未来市场营销的本质是什么

未来市场营销的本质是什么

数字时代生活方式催生的B2C模式，巨大市场营销力也吸引了大批的风险投资和传统巨头加入网络市场营销的阵营。在B2C巨头们

不断发起广告战、促销战、价格战刺刀见红的时候，消费者们并没

有因此而向着商家希望的目标前进，以厂商为中心的B2C模式，正

在极快的遭受以消费者为中心的C2B模式冲击。

C2B模式是考量企业对消费者的理解深度，是企业和消费者全新

的沟通方式，是企业对消费者生活方式的理解程度检验，将决定企

业在互联网时代的命运。由此带来的变革是传统企业必须要思考的，生存还是毁灭问题。

写字楼里的“白骨精”们几乎所有的购物活动都通过互联网来完成。工作之余在网上察看那些感兴趣的商品，比价和产品的评价都

是仅需点击鼠标就可以完成的事情。并且比线下购物所了解的信息

更多更加真实。选择之后点击鼠标就放进了购物车。午餐看看网上

那一家有什么新花样或者打折，朋友聚餐或者KTV在网上看看团购

价格进行比较。这是数字化时代的“白骨精”生活方式，而其他的

人群也在网上用适合自己的方式选择各种商品。

家装行业本来就是消费者意愿为主导的行业。过去比较松散的分工合作难以管理，和产品最终组合的复杂问题，现在的消费者通过

互联网用C2B的方式就可以使价格、工期、质量、环保、材料、效果……各种难以满足的愿望一一得以实现。

建材和涂料这样的“半成品”产品，销售方式也发生了改变。过去的专卖店，销售的功能会被淡化到10%以内，消费者体验和品牌

信任度的建立和提高是专卖店转型的主要方向。仓储式的物流型卖

场更多的是给家装公司提供服务。家装公司的服务也开始进一步的

完善各种细节，真正实现消费者拎包入住的愿望。而这些服务里面

很多的流程是通过互联网以C2B的方式，按照消费者的意愿完成。

未来的装饰材料，很多都会按照消费者的要求进行个性化订制。

也必须完成这样的转变来适应未来的市场竞争。例如，涂料的颜色可以按照消费者的需求来做。甚至一些不必要的技术参数，也可

以按照消费者的意愿改变。卫浴等半成品建材产品也可以像过去的

整体厨房一样按照消费者的需求改变。这就是C2B时代带来的改变。

数字化时代市场营销短短几年已经超越传统市场营销的市场细分，除了女性、男性、宠物，甚至还出现了仅卖一种袜子、一种文具、

一种工艺品、一种商品等等更加细分的产品分类市场营销方式。

21世纪是数字化的时代，是一个信息核裂变的时代，80后出生

的消费者已经成为消费的主流人群，90后也开始崛起。这些消费者

是数字时代的网络原住民，他们的生活方式必然是未来市场市场营

销研究的最主要部分。满足他们的生活方式需求，和他们共同创造

未来的新生活方式。市场营销的方向基于生活方式而进行，这样才

能够在数字化时代生存和发展。

不管企业是否愿意，传统市场营销已经发生革命性的变革，而革命就是重新分配资源最残酷的方式。生存还是毁灭取决于企业革命

的决心。也不管企业是否愿意，是否参与互联网市场营销革命都是

一个必答题。而参与的核心唯一只有发现、满足、创造生活方式。

用生活方式市场营销回归到市场市场营销的本质，脱离生活方式的

市场市场营销必然失败，满足、创造了生活方式的市场营销必将引

领未来。市场营销生活方式才是市场市场营销的本质!