便利店年度工作总结
便利店年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我国便利店行业取得了显著的成果，同时也面临着诸多挑战。
作为便利店行业的一份子，我们深知责任重大，使命光荣。
在此，对本年度便利店的工作进行总结，以期为来年的发展提供借鉴和启示。
一、总体情况1. 经营业绩过去的一年，我国便利店行业整体呈现稳健发展的态势。
在市场需求的推动下，便利店数量持续增长，销售额稳步提升。
据相关数据显示，我国便利店市场规模已突破万亿元，同比增长10%以上。
2. 市场竞争随着便利店行业的快速发展，市场竞争日益激烈。
各大便利店品牌纷纷加大市场投入，提升品牌知名度，优化产品结构，以满足消费者多样化的需求。
在此背景下，我们便利店也面临着前所未有的挑战。
二、主要工作及成效1. 门店拓展过去一年，我们便利店在门店拓展方面取得了显著成果。
通过合理选址、优化布局，成功开设了多家新店，覆盖了更多消费群体。
同时，我们还对部分老店进行了升级改造，提升了门店形象和竞争力。
2. 产品结构优化为满足消费者多样化需求，我们便利店对产品结构进行了优化。
一方面，加大了食品、饮料、日用品等热销商品的比例；另一方面，引入了更多优质、特色商品，丰富了商品种类。
3. 供应链管理为确保商品质量和供应稳定，我们便利店加强了供应链管理。
与多家知名供应商建立了长期合作关系，降低了采购成本，提高了商品质量。
同时，我们还引入了先进的物流系统，确保商品及时配送至门店。
4. 顾客服务我们便利店始终坚持以顾客为中心，不断提升服务质量。
通过优化服务流程、提高员工素质，为顾客提供便捷、舒适的购物环境。
此外，我们还开展了多项促销活动，吸引更多顾客光顾。
5. 品牌建设为提升品牌知名度和美誉度，我们便利店加大了品牌宣传力度。
通过线上线下多渠道推广，提高了品牌曝光度。
同时，我们还积极参与公益活动，树立了良好的企业形象。
三、存在的问题及改进措施1. 竞争压力加大随着便利店行业的快速发展，市场竞争愈发激烈。
便利店年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我国便利店行业在市场经济的浪潮中不断发展壮大，为广大消费者提供了便捷、实惠的购物体验。
本年度，我店在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、业绩回顾1. 销售业绩本年度，我店销售额同比增长XX%，实现利润XX万元。
其中，食品类销售额占比最高，达到XX%，其次是日常用品和饮料，分别占比XX%和XX%。
通过优化商品结构，提高商品质量，我店赢得了广大消费者的信赖，市场份额不断扩大。
2. 服务质量本年度，我店始终坚持“顾客至上，服务第一”的宗旨，不断提高服务质量。
店内员工经过专业培训，具备良好的服务意识和技能。
在顾客咨询、购物过程中，员工能够耐心解答，为顾客提供优质服务。
此外，我店还开展了多项便民服务，如代缴水电费、快递收发等，深受顾客好评。
3. 店面形象本年度，我店对店面进行了全面升级改造，包括装修、货架摆放、商品陈列等方面。
通过优化店面环境，提高店面形象，提升了顾客的购物体验。
同时，我店还注重品牌形象的塑造，积极宣传企业文化，树立良好的企业形象。
4. 人员管理本年度，我店对员工进行了全面培训，提高员工的专业技能和服务水平。
通过开展内部竞争，激发员工的工作积极性，提高团队凝聚力。
同时，我店注重员工福利待遇，为员工提供良好的工作环境和发展空间。
三、工作亮点1. 商品结构优化本年度，我店根据市场需求，对商品结构进行了调整。
通过引入新品、淘汰滞销品，使商品结构更加合理，满足了不同顾客的需求。
2. 促销活动丰富本年度，我店开展了丰富多彩的促销活动，如节假日促销、会员日优惠等，吸引了大量顾客进店消费。
同时，我店还与周边商家合作，开展联合促销，扩大了品牌影响力。
3. 科技赋能本年度，我店引进了智能收银系统、自助售货机等设备，提高了工作效率，降低了运营成本。
同时，我店还利用大数据分析，精准把握市场动态，为顾客提供更加个性化的服务。
便利店个人工作总结7篇
便利店个人工作总结7篇篇1==========引言--在过去的一年里，我在便利店担任了重要的职务，并积累了丰富的经验。
本文将对我过去一年的工作进行全面的总结，以期为未来的发展提供有益的参考。
工作内容概述------1. 店铺管理：负责日常店铺的运营和管理，包括员工调度、商品陈列、库存控制等。
2. 销售提升：通过优化商品结构和促销活动，提升店铺销售额。
3. 顾客服务：关注顾客需求，提供优质的购物体验，解决顾客投诉。
4. 市场营销：参与制定和执行店铺的市场营销策略，包括线上线下的宣传活动。
重点成果----1. 销售额增长：通过调整商品结构和实施促销活动，全年销售额较去年增长了20%。
2. 顾客满意度提升：优化购物环境和提高服务质量，顾客满意度提高了15%。
3. 市场营销策略：成功执行了多次市场营销活动，吸引了大量新顾客。
遇到的问题与解决方案----------1. 库存管理问题：由于商品种类繁多，库存管理一度出现混乱。
通过引入先进的库存管理系统，有效解决了这一问题，提高了库存周转率。
2. 员工流动性大：由于便利店行业的特性，员工流动性较大。
通过制定完善的员工培训和激励机制，减少了员工流失率。
3. 市场竞争激烈：在激烈的市场竞争中，通过不断优化商品结构和提高服务质量，成功吸引了更多顾客。
自我评估与反思--------在过去的一年里，我认为自己在工作中表现出了较强的执行力和创新能力。
在面对挑战时，能够迅速找到问题的症结所在，并提出有效的解决方案。
同时，我也意识到自己在某些方面还有待提高，比如在员工管理和市场营销策略制定上需要更加精细和全面。
未来计划----在未来的工作中，我计划进一步优化店铺管理流程，提高运营效率。
同时，我将继续关注市场动态和行业趋势，以便及时调整店铺的经营策略。
此外，我还将加强与员工的沟通和协作，共同推动店铺的持续发展。
结论与展望-----综上所述，过去一年在便利店的工作经历对我个人和职业发展具有重要意义。
便利店年度工作总结（共15篇）
便利店年度工作总结（共15篇）第1篇：便利店工作总结年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在便利店这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自便利店这个大家庭，为便利店明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己20XX的工作总结如下：一、积极主动学习业务知识我今年工作调动后，更加认真熟悉每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。
同时认真的参加便利店组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
二、端正态度认真工作，积极做好本职工作今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。
许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。
于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报。
从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。
半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。
因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。
对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在XX便利店感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。
积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。
注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。
三、认真参加便利店组织的各类活动便利店工作繁忙，任务重。
我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。
便利店的年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我司便利店在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将我司便利店年度工作总结如下：一、经营业绩1. 销售额稳步增长：在过去的一年里，我司便利店销售额实现了稳步增长，同比增长了15%。
这主要得益于公司对市场的精准把握和营销策略的有效实施。
2. 客户满意度提升：通过优化服务流程、提高服务质量，我司便利店客户满意度得到了显著提升，顾客满意度达到90%以上。
3. 会员数量增长：我司便利店会员数量同比增长了20%，这表明公司在客户忠诚度建设方面取得了显著成效。
二、工作亮点1. 优化商品结构：针对顾客需求，我司便利店对商品结构进行了优化，增加了新鲜、健康、高品质的食品和日用品，满足了顾客多样化的购物需求。
2. 提升服务质量：我司便利店注重员工培训，提高员工服务意识，确保顾客在购物过程中享受到温馨、便捷的服务。
3. 强化营销活动：我司便利店定期举办各类促销活动，提高顾客参与度，提升品牌知名度。
4. 加强与供应商合作：我司便利店与优质供应商建立了良好的合作关系，确保商品质量和供应链稳定。
三、工作不足1. 店面布局有待优化：部分便利店店面布局不合理，影响了顾客购物体验。
2. 员工培训需加强：部分员工业务能力不足，需要进一步加强培训。
3. 营销活动效果有待提升：部分营销活动效果不明显，需要进一步优化。
四、改进措施1. 优化店面布局：针对部分便利店店面布局不合理的问题，我们将进行整改，提高顾客购物体验。
2. 加强员工培训：我们将定期开展员工培训，提高员工业务能力和服务水平。
3. 优化营销活动：针对营销活动效果不明显的问题，我们将优化活动方案，提高顾客参与度。
4. 深化与供应商合作：我们将加强与优质供应商的合作，确保商品质量和供应链稳定。
五、展望未来在新的一年里，我司便利店将继续秉承“顾客至上，服务第一”的理念，不断提升经营业绩，为广大顾客提供更优质的服务。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我司便利店必将迎来更加美好的明天。
便利店工作总结范文7篇
便利店工作总结范文7篇篇1一、引言作为便利店的工作人员，在过去的一段时间里，我本着认真负责、顾客至上的原则，尽职尽责地完成了各项工作任务。
在此，我对自己的工作进行总结，以期更好地为便利店的发展贡献自己的力量。
二、工作内容及成果1. 商品管理在商品管理方面，我严格按照公司规定，确保货架整齐、清洁，商品陈列有序。
同时，根据销售数据，及时调整商品陈列位置，以提高销售效率。
此外，我还密切关注商品的库存情况，及时补充缺货商品，确保便利店的正常运营。
2. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持以顾客为中心，提供热情、周到的服务。
面对顾客咨询，我耐心解答，尽可能满足顾客的需求。
同时，我还积极参与便利店举办的各类促销活动，向顾客介绍和推荐商品，提高销售额。
3. 营销推广为了提升便利店的知名度和销售额，我积极参与制定并执行各项营销活动。
例如，通过社交媒体、线上线下宣传等方式，向顾客传递便利店的优惠信息，吸引更多顾客前来购物。
此外，我还积极与供应商沟通合作，争取更多的资源和优惠，为便利店创造更多的利润。
4. 店铺维护在店铺维护方面，我负责保持店铺的清洁和卫生。
每天定时打扫卫生，确保店铺整洁、干净。
同时，我还关注店铺的设施设备的维护和保养，及时报修故障设备，确保店铺的正常运营。
三、工作收获与体会在这段时间的工作中，我深刻体会到了便利店工作的重要性和挑战性。
通过不断地学习和实践，我在商品管理、客户服务、营销推广和店铺维护等方面取得了显著的进步。
同时，我也明白了团队合作的重要性，只有与同事紧密合作，才能更好地完成各项工作任务。
四、存在问题与改进措施1. 商品陈列需进一步优化。
在今后的工作中，我将继续学习商品陈列的技巧和方法，根据顾客的需求和购物习惯，合理调整商品陈列位置，提高销售效率。
2. 服务意识需进一步加强。
我将继续参加客户服务培训，提高自己的服务水平，为顾客提供更加周到、热情的服务。
3. 营销推广策略需创新。
我将关注市场动态和顾客需求，制定更具创意和吸引力的营销活动，提高便利店的知名度和销售额。
便利店工作总结范文5篇
便利店工作总结范文5篇第1篇示例：便利店作为城市中不可或缺的一部分，为人们生活带来极大的便利。
作为便利店员工，我们肩负着为顾客提供贴心服务的责任，同时也需要不断提升自己的工作效率和服务质量。
在这一段时间的工作中，我总结了一些工作经验和体会，希望能够进一步提升自己的工作能力。
作为便利店员工，我们需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
在忙碌的工作环境中，与同事之间的协作是非常重要的。
相互之间的理解和支持，可以有效提高工作效率，保证店铺的正常运营。
而与顾客之间的沟通更是至关重要的，要善于倾听顾客的需求，主动为顾客提供帮助。
只有通过良好的沟通，我们才能更好地理解顾客的需求，提升顾客的满意度。
高效的工作效率也是便利店员工所应具备的重要素质。
在繁忙的工作环境中，我们需要快速地完成各项任务，保持店铺的正常运营。
在日常工作中，我们要注重时间管理，合理安排工作任务，提高工作效率。
我们还需要不断提升自己的业务水平和专业知识，熟练掌握收银系统和商品管理，以便更好地为顾客提供服务。
作为便利店员工，我们应该具备良好的服务意识和耐心。
有时候顾客可能会遇到各种问题或不满意，我们要保持耐心，积极解决问题，准确疏导顾客情绪，确保顾客的满意度。
我们还要注重细节，保持店铺的整洁和干净，提升顾客的购物体验。
只有通过不懈的努力，我们才能获得顾客的认可和信任。
我们还要不断学习和进步。
随着便利店行业的不断发展和变化，我们需要保持对新知识和新技能的学习，不断提升自己的综合素质和个人能力。
只有不断学习和进步，才能适应行业的变化，保持竞争力，为自己的职业发展打下一个坚实的基础。
便利店工作虽然枯燥繁忙，但也是一份充满乐趣和挑战的工作。
只有通过不懈的努力和奋斗，我们才能不断提升自己的工作能力，为顾客带来更好的服务。
希望在未来的工作中，我们能够继续努力，不断进步，成为更加优秀的便利店员工。
【结束】第2篇示例：便利店工作总结便利店是一个日益受人关注的行业，它提供着24小时不间断的便捷服务，为广大消费者提供各种日常生活用品和食品。
便利店年终总结范文(优秀模板3篇)
便利店年终总结范文（优秀模板3篇）便利店年终总结范文第1篇20[某]年即将度过，回顾自20[某]年x月x号正式开业以来来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境。
同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将20[某]年人事部工作具体总结如下：一、加强所属员工政治思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率人事部门属大厦职能部门，现共有人员x名，其中经理x名，主管x名，员工餐厨师x名，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质，一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习大厦行政管理制度和工作职责、工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制，年初对所属部门人员工作进行了明确分工，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。
同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率。
二、认真做好大厦招聘工作，合理定岗定员，降低人员成本，提高工作效率酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率最大化。
便利店工作总结范文6篇
便利店工作总结范文6篇篇1==========引言--在过去的一年中，我有幸参与并见证了我们便利店的成长与发展。
本报告将对我过去一年的工作进行全面总结，旨在梳理经验、分析问题，为未来的工作提供有益的参考。
工作内容概述------1. 店铺管理：负责日常店铺运营，包括员工管理、商品陈列、库存控制等。
2. 营销策划：组织并执行多项营销活动，提升店铺知名度和销售额。
3. 顾客服务：关注顾客需求，提供优质服务，提升顾客满意度。
4. 市场调研：定期进行市场调研，分析竞争对手动态，为店铺策略调整提供依据。
重点成果----1. 销售额提升：通过营销策划和优化商品结构，实现销售额显著增长。
2. 顾客满意度提高：加强顾客服务培训，提高员工服务水平，提升顾客满意度。
3. 店铺形象提升：重新设计店铺布局，优化商品陈列，提升店铺整体形象。
4. 团队建设：组织团队活动，增强团队凝聚力，提高工作效率。
遇到的问题与解决方案----------1. 库存管理问题：由于商品种类繁多，库存管理一度成为难题。
通过引入先进的库存管理系统，成功解决了这一问题。
2. 营销活动效果不佳：初期营销活动效果不佳，通过调整策略和增加互动环节，后续营销活动取得良好效果。
3. 员工流动性大：店铺员工流动性较大，影响店铺运营稳定性。
通过提高员工待遇和加强员工培训，成功留住了一批优秀员工。
自我评估与反思--------在过去的一年中，我充分发挥自己的专业能力和团队协作精神，取得了一定的成果。
但在工作过程中，我也意识到自己还存在一些不足。
例如，在处理复杂问题时有时过于依赖经验，缺乏创新思考；在团队管理中有时过于严格，导致团队氛围紧张。
因此，在未来的工作中，我将继续加强学习，提高自己的业务能力和领导能力，争取为店铺的发展做出更大贡献。
未来计划----1. 拓展业务范围：在现有基础上，考虑拓展业务范围，如增加网上商城等，以适应更多顾客需求。
2. 提升服务水平：继续加强员工服务培训，提升服务水平，打造优质服务团队。
便利店工作年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为便利店的一员，深感责任重大，使命光荣。
在此，我对自己在过去一年的工作进行总结，以便更好地为新一年的工作做好准备。
二、工作回顾1. 营业额方面在过去的一年里，我所在的便利店在全体员工的共同努力下，营业额稳步提升。
通过优化商品结构、提高服务质量、加强促销活动等措施，吸引了更多顾客光顾，为便利店创造了良好的经济效益。
2. 商品管理方面我严格按照商品管理制度进行商品管理，确保商品质量。
同时，定期对商品进行盘点，确保库存准确无误。
在商品陈列方面，我注重美观与实用性相结合，为顾客提供舒适的购物环境。
3. 服务质量方面我始终坚持以顾客为中心，热情服务每一位顾客。
在顾客咨询商品时，我耐心解答，帮助顾客挑选合适的商品。
此外，我还积极参与店内培训，提高自己的服务水平。
4. 卫生环境方面我严格遵守店内卫生规定，保持店内整洁、干净。
每天对店内进行清洁、消毒，确保顾客在购物过程中享受到良好的卫生环境。
5. 团队协作方面我深知团队协作的重要性，积极参与店内各项活动，与同事保持良好的沟通与协作。
在遇到问题时，主动承担责任，寻求解决方案，为团队的整体发展贡献力量。
三、工作反思1. 业务能力有待提高虽然在过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但自身业务能力仍有待提高。
在新的一年里，我将加强学习，提高自己的业务水平。
2. 服务意识需进一步加强在服务过程中，我意识到自己在某些方面还存在不足，如对待不同顾客的态度、处理突发事件的能力等。
在新的一年里，我将努力提升自己的服务意识，为顾客提供更优质的服务。
3. 团队协作需更加默契在团队协作方面，我认识到自己在某些时候缺乏主动性，与同事的沟通不够充分。
在新的一年里，我将更加注重团队协作，与同事共同进步。
四、展望未来新的一年，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为实现便利店的发展目标贡献自己的力量。
以下是我在新的一年里的工作计划：1. 提升业务能力，熟练掌握各项业务操作。
便利店销售年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国便利店行业取得了显著的成果。
作为便利店的一员，我深感责任重大，现将本年度销售工作总结如下：一、销售业绩概述1. 销售额：本年度，我店销售额同比增长15%，达到XX万元，实现了较好的销售业绩。
2. 销售结构：本年度，我店销售额中，食品类占比最高，达到60%；日用品类占比25%；饮料类占比15%。
3. 客流量：本年度，我店客流量同比增长20%，日均客流量达到XX人次。
二、销售策略与措施1. 优化商品结构：根据市场调研和顾客需求，调整商品结构，增加畅销品，减少滞销品，提高商品周转率。
2. 促销活动：开展各类促销活动，如满减、买赠、特价等，吸引顾客进店消费。
3. 提升服务质量：加强员工培训，提高员工服务意识，为顾客提供优质服务。
4. 营造良好购物环境：保持店内整洁，优化货架陈列，提高顾客购物体验。
5. 拓展销售渠道：利用线上线下相结合的方式，拓展销售渠道，提高销售额。
三、存在的问题及改进措施1. 商品库存管理：部分商品库存积压，导致资金周转困难。
改进措施：加强市场调研，准确预测商品需求，合理控制库存。
2. 员工业务能力：部分员工业务能力不足，影响销售业绩。
改进措施：加强员工培训，提高员工业务水平。
3. 营销活动效果：部分促销活动效果不明显，需要进一步优化。
改进措施：根据市场反馈，调整促销策略，提高活动效果。
四、未来销售计划1. 持续优化商品结构，提高畅销品占比。
2. 深入挖掘顾客需求，推出更具针对性的促销活动。
3. 加强员工培训，提高员工综合素质。
4. 拓展线上线下销售渠道，提高销售额。
5. 关注市场动态，及时调整销售策略。
总之，在过去的一年里，我店在销售业绩、商品结构、服务质量等方面取得了较好的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升销售业绩，为顾客提供更优质的服务。
第2篇一、前言2021年，是我国便利店行业快速发展的一年。
在这一年里，我国便利店市场持续扩大，销售额稳步增长。
普通便利店工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国便利店行业迎来了快速发展的时期，便利店已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为一名普通便利店员工，我有幸参与了这一行业的蓬勃发展，现将我在便利店一年的工作经历进行总结，以便为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作概述1. 工作内容在过去的一年里，我在便利店担任收银员、理货员、促销员等多个岗位，主要负责以下工作：（1）收银：负责顾客结账，确保商品价格准确无误，处理顾客的退换货事宜。
（2）理货：负责商品陈列、整理货架，确保商品摆放整齐，货品充足。
（3）促销：参与店内促销活动，提高商品销量，为顾客提供优质服务。
2. 工作目标（1）提高顾客满意度：通过优质服务，让顾客感受到便利店的温馨氛围，提高顾客的回头率。
（2）提高商品销售：合理规划商品陈列，提高商品销量，为便利店创造更多利润。
（3）加强团队协作：与同事保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。
三、工作总结1. 收银工作（1）熟练掌握收银操作流程，确保顾客结账快捷、准确。
（2）关注顾客需求，及时解决顾客在结账过程中遇到的问题。
（3）妥善处理顾客退换货事宜，提高顾客满意度。
2. 理货工作（1）商品陈列整齐，货架整洁，提高顾客购物体验。
（2）定期检查货品库存，确保商品充足，避免断货现象。
（3）及时清理过期商品，避免浪费。
3. 促销工作（1）积极参与店内促销活动，提高商品销量。
（2）为顾客提供优质服务，引导顾客购买促销商品。
（3）与同事保持良好沟通，共同完成促销任务。
4. 团队协作（1）与同事保持良好沟通，共同解决工作中遇到的问题。
（2）积极参与团队活动，提高团队凝聚力。
（3）关注同事成长，互相学习，共同进步。
四、工作亮点1. 顾客满意度高：通过优质服务，顾客满意度达到90%以上。
2. 商品销售业绩良好：在促销期间，商品销量同比增长20%。
3. 团队协作能力强：与同事保持良好沟通，共同完成工作任务。
五、不足与改进1. 不足（1）对部分商品知识了解不够全面，影响顾客购物体验。
学区便利店年度总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转，我们学区便利店已经度过了又一年繁忙而充实的工作时光。
在过去的一年里，我们在上级领导的关怀和支持下，全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
以下是本年度的工作总结：一、经营业绩1. 销售额稳步增长：通过不断优化商品结构，提升服务质量，本年度销售额同比增长15%，实现了业绩的稳步提升。
2. 客户满意度提高：我们坚持以顾客为中心，提供便捷、优质的服务，客户满意度达到90%以上。
3. 会员数量持续增长：通过开展会员活动，吸引新会员加入，会员总数同比增长20%。
二、服务质量1. 优化商品结构：根据学区师生需求，调整商品种类，满足不同年龄段、不同需求的消费者。
2. 提升服务水平：加强员工培训，提高服务意识，确保顾客在购物过程中享受到温馨、周到的服务。
3. 保障食品安全：严格执行食品安全管理制度，确保商品质量，让顾客放心购买。
三、团队建设1. 人才引进与培养：选拔优秀人才加入团队，为员工提供培训机会，提升团队整体素质。
2. 激励机制完善：设立绩效考核制度，激发员工积极性，提高工作效率。
3. 团队凝聚力增强：开展团队活动，增进员工之间的沟通与交流，增强团队凝聚力。
四、社会责任1. 支持教育事业：积极参与公益活动，为学校和学生提供力所能及的帮助。
2. 关注环保：推行绿色购物，倡导低碳生活，为保护环境贡献力量。
3. 社区服务：积极参与社区活动，为社区居民提供便利服务，树立良好企业形象。
五、展望未来在新的一年里，我们将继续努力，不断提升经营业绩和服务质量，为顾客提供更优质、便捷的购物体验。
以下是我们的工作计划：1. 深化商品结构调整，满足消费者多样化需求。
2. 加强员工培训，提升服务水平和团队凝聚力。
3. 拓展业务范围，探索新的盈利模式。
4. 积极参与公益事业，承担社会责任。
总之，在过去的一年里，我们在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为实现更高的目标而奋斗！第2篇2021年度，学区便利店在上级部门的正确领导和公司的大力支持下，全体员工齐心协力，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务。
便利店工作总结10篇
便利店工作总结10篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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便利店年度总结8篇
便利店年度总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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便利店年终总结6篇
便利店年终总结6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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便利店年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的工作已经画上圆满的句号。
在这一年里，我们便利店全体员工团结一心，积极进取，努力提高服务水平，取得了显著的业绩。
现将本年度工作总结如下：一、业绩回顾1. 销售业绩本年度，我便利店销售额同比增长20%，达到XX万元。
其中，日常用品销售额占比最高，达到60%，食品类销售额占比为30%，其他商品销售额占比为10%。
2. 客户满意度通过问卷调查和客户反馈，本年度客户满意度达到90%以上。
我们积极倾听客户意见，优化服务流程，提高服务质量，得到了广大客户的认可。
3. 门店运营本年度，我便利店共接待顾客XX万人次，同比增长15%。
门店整体运营状况良好，无重大安全事故发生。
二、工作亮点1. 提高服务水平本年度，我们以提高服务水平为工作重点，通过培训、考核等方式，提高员工的服务意识和业务能力。
员工服务水平得到明显提升，客户满意度不断提高。
2. 丰富商品种类为了满足不同客户的需求，我们不断丰富商品种类，新增了XX种商品，满足了周边居民的生活需求。
3. 创新营销活动本年度，我们开展了多项营销活动，如会员积分、满减优惠、限时抢购等，吸引了大量顾客参与，提升了门店销售额。
4. 强化团队建设我们注重团队建设，定期组织员工开展团队活动，增进员工之间的沟通与协作，提高团队凝聚力。
三、工作不足1. 人力资源配置不合理部分时段人手不足，导致服务效率下降。
我们将优化人力资源配置，提高工作效率。
2. 商品库存管理有待提高部分商品库存积压，导致库存成本上升。
我们将加强库存管理，提高商品周转率。
3. 营销活动策划需进一步优化部分营销活动效果不佳，未能达到预期目标。
我们将加强市场调研，优化营销活动策划。
四、展望未来新的一年，我们将继续努力，以客户为中心，不断提高服务水平，优化商品结构，拓展营销渠道，为实现门店业绩持续增长而努力。
1. 加强团队建设，提高员工综合素质。
2. 优化商品结构，满足客户多样化需求。
便利店年度总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我国便利店行业取得了显著的成果，同时也面临着诸多挑战。
本报告旨在对过去一年的便利店工作进行全面总结，分析存在的问题，并提出改进措施，为下一年的工作提供借鉴。
一、年度工作回顾1. 经营成果（1）销售额：在过去的一年里，我国便利店销售额稳步增长，同比增长15%。
其中，线上销售额占比达到20%，线下销售额占比80%。
（2）客流量：便利店客流量持续增长，同比增长12%。
线上客流量占比40%，线下客流量占比60%。
（3）市场份额：我国便利店市场份额进一步扩大，市场份额达到5.5%，同比增长0.5%。
2. 服务质量（1）员工培训：加强对员工的培训，提高员工服务意识和业务水平。
本年度员工培训时长达到100小时/人。
（2）顾客满意度：通过调查问卷、顾客反馈等方式，了解顾客需求，不断优化服务。
顾客满意度达到90%。
（3）投诉处理：建立健全投诉处理机制，及时解决顾客问题。
本年度投诉处理率100%。
3. 门店管理（1）门店扩张：本年度新开设门店100家，其中线上门店30家，线下门店70家。
（2）门店装修：对部分门店进行装修升级，提升门店形象。
（3）库存管理：优化库存管理，降低库存成本，提高库存周转率。
4. 品牌建设（1）品牌宣传：加大品牌宣传力度，提升品牌知名度。
（2）公益活动：积极参与公益活动，树立良好企业形象。
（3）合作伙伴：与多家知名品牌达成合作，丰富商品种类。
二、存在的问题1. 线上业务发展不足：尽管线上业务占比逐年提高，但与线下业务相比仍有较大差距。
2. 员工流失率较高：部分员工因工作强度大、待遇不理想等原因离职。
3. 门店同质化竞争严重：部分区域门店数量过多，导致同质化竞争激烈。
4. 部分商品质量有待提高：部分商品存在质量问题，影响顾客购物体验。
三、改进措施1. 加大线上业务投入：优化线上购物体验，提高线上销售额。
2. 加强员工培训与管理：提高员工待遇，降低员工流失率。
便利店年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言转眼间，又到了年底，回顾过去的一年，便利店全体员工在店长的带领下，紧紧围绕公司发展战略，积极应对市场竞争，努力提升服务质量，取得了显著的成绩。
现将便利店本年度工作总结如下：一、业务发展情况1.营业额稳步增长本年度，便利店营业额同比增长15%，主要得益于以下因素：（1）积极拓展周边市场，提高门店知名度；（2）优化商品结构，增加畅销商品种类；（3）提高员工服务水平，提升顾客满意度；（4）开展促销活动，吸引更多顾客。
2.商品销售情况（1）食品类：食品类商品销售额占比最高，同比增长10%，主要得益于新品开发和品牌引进；（2）日用品类：日用品类销售额同比增长8%，主要得益于促销活动和品牌合作；（3）文具、化妆品类：文具、化妆品类销售额同比增长5%，主要得益于新品开发和品牌合作。
二、服务质量提升1.员工培训本年度，我们针对员工开展了多项培训，包括服务礼仪、商品知识、消防安全等，提高员工综合素质，为顾客提供更优质的服务。
2.顾客满意度调查通过定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，针对存在的问题进行整改，提高顾客满意度。
本年度顾客满意度达到90%，较去年同期提高5个百分点。
3.服务态度改善要求员工始终保持微笑服务，耐心解答顾客疑问，及时处理顾客投诉，确保顾客满意度。
三、门店管理1.环境卫生加强门店环境卫生管理，定期进行清洁、消毒，确保顾客购物环境舒适。
2.商品陈列优化商品陈列，提高商品展示效果，方便顾客选购。
3.库存管理加强库存管理，确保商品供应充足，降低库存成本。
四、团队建设1.员工福利为员工提供良好的工作环境和生活待遇，关心员工生活，提高员工归属感。
2.团队活动组织员工参加团队建设活动，增强团队凝聚力，提高员工工作效率。
3.员工晋升为员工提供晋升通道，鼓励员工积极进取，实现个人价值。
五、未来展望1.拓展业务范围未来，我们将继续拓展业务范围，增加更多畅销商品，满足顾客多样化需求。
2.提升服务质量继续加强员工培训，提高服务水平，提升顾客满意度。
便利店的工作总结精选6篇
便利店的工作总结精选6篇只有反思自己的工作总结，我们才会有进步，优秀的工作总结能够帮助我们及时发现并解决工作中的瓶颈和短板，下面是本店铺为您分享的便利店的工作总结精选6篇，感谢您的参阅。
便利店的工作总结篇1在过去的一年里，这家超市取得了巨大的成就，所以我总结了全年的销售旺季：2月，超市年终工作总结报告。
这个月是全年利润最高的一个月。
由于本月以提高商品价格、降低购买价格、欺骗消费者为总体政策，本月销售效果如此好。
这些也主要取决于销售部门的努力。
是他们每天在办公室里冥想，想出一套可行的销售计划。
是他们让打三折的商品盈利，是他们把积压的商品包装成国外名牌。
请看看他们头上的白发。
他们为超市献出了青春。
请想想那个因欺骗消费者而被送进监狱的烈士。
他们为超市献出了生命。
他们每个人都愿意为超市扔头洒血。
多么伟大的精神啊！让我们为他们热烈鼓掌吧！五月。
这个月，我们要感谢宣传部门和总工作人员。
正是他们让凉鞋成为给工人们最好的礼物，从而卖掉了难以买到的旧商品，为超市创造了巨大的利益。
正是他们引导潮流，创造了时尚。
没有他们的工作，库中积压的商品是卖不出去的。
没有他们的工作，那些三无商品就不能来。
在过去的一年里，我们不仅抓住了成年人的心，而且在孩子们身上做了足够的文章。
4月5日清明节左右，由于学校将组织学生参观春游、扫墓，浪费学生比较，对销售非常有利。
同时，母亲节、父亲节、教师节也是我们赚大钱的好机会，我们把握得很好。
同志们，我们的未来是光明的，努力工作，不考虑是否会被工商部门发现，我们的上级已经打通了每一条路。
同志们，展示自己技能的机会来了，我们的创业空间非常巨大。
便利店的工作总结篇2在火辣辣的X月份又迎来了我大学时期的第二个非常时期暑假。
怀着异样的心情，我期待而又害怕着X月X号这一天的到来。
因为从这一天开始，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。
终于等到了我正式上岗的这一天，我手里拽着那张工作分配单和聘用合同，站在XX便利连锁店XX分店门前深吸了一口气，强压下心里陡然生起的恐惧和无措。
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总结一：便利店年度工作总结伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。
一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。
像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。
对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。
在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。
让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。
其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。
他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。
为此，通过这么久的工作积累。
我认识到自己现有的不足和长处。
现将全年来的工作和感受总结如下：客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。
记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。
没能及时的了解贵宾不来的原因。
导致销售量也不是太理想。
2) 沟通不够深入。
员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。
也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。
没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。
工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。
22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。
以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。
总结二：便利店年度工作总结一、xx年年度营运绩效分析：xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。
但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。
在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xxx万元。
通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
二、企业发展方面xx年年度原计划开发便利店10家，标超2-3家。
在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。
所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。
在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。
德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在XX年3月或者4月开业。
虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的( )规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。
所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信XX年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。
xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升(xx年销售xxxx万，较xx 年xxxx万的销售提升了42%)。
在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx 年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在XX年的工作计划中，提出改善意见。
五、采购部采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：XX年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。
但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。
总结三：便利店年度工作总结也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。
比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说：“对不起，您可以自己套一下。
您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。
”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。
”有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。
一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。
我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。
我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。
自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。
”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。
其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。
大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。
再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。
而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。
opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。
我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。
晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。
这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。
就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。
秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。
我是急性子，做不了细致活。