智能酒店客房控制解决方案精品PPT课件
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智慧客房解决方案ppt
酒店C的智能服务系统实施
酒店C概述
酒店C是一家位于大型会展中心的商务酒店，为了提供更加便捷 的服务和高效的运营，决定引入智能服务系统。
系统组成
该酒店的智能服务系统包括智能订房、智能门锁、智能照明、智 能空调等模块，实现了客房的智能化管理和服务提供。
实施效果
通过智能服务系统的实施，酒店C提高了服务效率和质量，降低 了运营成本。
促进绿色发展
智慧客房采用节能环保的 技术和设备，可以降低能 源消耗和环境污染，促进 绿色发展。
智慧客房的历史与发展
历史
智慧客房是随着物联网、大数据、人工智能等技术的发展而 逐渐兴起的，最早出现在欧美等发达国家，近年来在中国也 逐渐得到推广和应用。
发展
未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断扩展，智慧客 房将会更加智能化、个性化、绿色化，为客人提供更加优质 的住宿体验。同时，智慧客房也将会促进酒店行业的转型升 级和绿色发展。
智慧客房解决方案的案例 分析
酒店A的智慧客房解决方案
酒店A概述
酒店A是一家位于繁华市中心的高端酒店，为了提升客户体验和 运营效率，决定引入智慧客房解决方案。
方案组成
该酒店的智慧客房解决方案包括智能门锁、智能照明、智能空调 等设备，以及智能服务、智能安全等系统。
实施效果
通过智慧客房解决方案的部署，酒店A实现了客房的智能化管理， 提高了客户满意度和运营效率。
选择合适的技术和设备，包括智能客房控制器、智 能门锁、智能照明等。
开发与测试
进行系统开发和单元测试，确保系统的稳定性和可靠性 。
部署实施
将智慧客房系统部署到客户现场，进行系统集成和调 试。
培训与支持
为客户提供培训和支持，确保客户能够正确使用和维护智 慧客房系统。
智慧酒店解决方案ppt
降低运营成本
智慧酒店采用了各种节能环保的技 术和设备，可以降低酒店的运营成 本。
优化资源配置
智慧酒店可以实现资源的优化配置 ，提高资源利用效率。
02
智慧酒店解决方案主要内 容
智能入住体验
01
02
03
自助入住
客人可以通过酒店自助入 住系统，在线选择房间、 支付费用、办理入住手续 ，省去前台等待时间。
解决方案
采用智慧酒店解决方案，包括智能客房、智能安防、智能照明、 智能空调等多项智能化服务。
实施效果
改造后，客户满意度得到了显著提升，酒店业绩也得到了明显改 善。
上海某度假酒店智慧酒店建设案例
酒店背景
上海某度假酒店为吸引更多年轻客户群体，决定进行智 慧酒店建设。
解决方案
引入智慧酒店解决方案，包括智能门锁、智能照明、智 能空调、智能电视等智能化服务。
智能窗帘和床铺
自动化的智能窗帘和床铺 可以根据客人的习惯和需 求进行调整，提供更加舒 适的住宿体验。
智能餐饮体验
智能点餐
01
客人可以通过手机或自助点餐机选择菜品，并查看菜品营养成
分和卡路里等信息。
智能送餐
02
客人可以通过手机或语音助手要求送餐到房间，避免走出房间
时才需要点餐的麻烦。
智能酒单
03
客人可以通过手机或语音助手查询酒单和酒类信息，方便点酒
智能健康管理体验
智能健康监测
客人可以通过智能手环或智能秤等设备监测自己的体重、心率、 血压等健康指标，及时了解自己的健康状况。
智能健身设备
酒店可以提供智能健身设备，如智能跑步机、智能自行车等，供 客人锻炼身体。
健康咨询服务
酒店可以提供健康咨询服务，为客人提供营养建议、健康饮食建 议等服务。
智能化酒店系统PPT
10
定时器
智慧酒店 – 应用功能
公共通道/电梯厅
通过定时器可对公共通道的灯光、 空调进行定时控制，可以有效减少 管理人员，并节约能耗。 通过中控机房的中控电脑可对公共 通道的灯光、遮阳、空调进行集中 监视和控制，管理方便，同时提高 管理效率。
通过人体感应对电梯厅及楼梯灯光 进行自动控制，同时达到节能的效 果。
7
智慧酒店 – 应用功能 客房
床头安装智能控制面板，控制客房内灯光/ 窗帘，可设置休息模式、看电视模式、会客 模式、起夜模式等。 玄关拐角处安装智能温控面板，对客房风机 盘管进行自动控制，同时可对灯光/窗帘进 行控制。
门口安装智能控制面板，对卫生间灯光进行 控制
客人插匙牌，系统自动将客房的灯光/窗帘/ 空调调节至迎宾模式，当客人取走插匙牌后 可在延时后自动关闭灯光/空调/降落窗帘 可与智能门锁系统联动，还可实现客人/服 务员开门时有不同的模式，即迎宾模式/清 扫模式。
智慧酒店安防管理系统的以酒店的生活、办公为中心，服务 于住户为宗旨，向旅客及员工提供一个和谐、安全、良好的 工作环境
14
智慧酒店 – 一卡通系统
为了给酒店里入住的客户提供一个更加方便、快捷、人 性化的服务，需要对相关系统进行整合，建设一卡通系 统，它主要包含以下几个子系统
门禁系统
考勤系统 消费系统
18
智慧酒店 – 酒店管理信息系统
酒店管理信息系统
前台系统 预订接待 财务审核 电话计费 公关销售 客房中心 系统维护 商务中心 餐饮管理 娱乐收银 经理查询
后台系统 帐务处理 工资系统 人事系统 库存管理 固定资产 工程设备
扩充系统 财务分析 商务管理 宴会销售 餐饮成本 桑拿管理 采供系统 考勤系统 安全管理
定时器
智慧酒店 – 应用功能
公共通道/电梯厅
通过定时器可对公共通道的灯光、 空调进行定时控制，可以有效减少 管理人员，并节约能耗。 通过中控机房的中控电脑可对公共 通道的灯光、遮阳、空调进行集中 监视和控制，管理方便，同时提高 管理效率。
通过人体感应对电梯厅及楼梯灯光 进行自动控制，同时达到节能的效 果。
7
智慧酒店 – 应用功能 客房
床头安装智能控制面板，控制客房内灯光/ 窗帘，可设置休息模式、看电视模式、会客 模式、起夜模式等。 玄关拐角处安装智能温控面板，对客房风机 盘管进行自动控制，同时可对灯光/窗帘进 行控制。
门口安装智能控制面板，对卫生间灯光进行 控制
客人插匙牌，系统自动将客房的灯光/窗帘/ 空调调节至迎宾模式，当客人取走插匙牌后 可在延时后自动关闭灯光/空调/降落窗帘 可与智能门锁系统联动，还可实现客人/服 务员开门时有不同的模式，即迎宾模式/清 扫模式。
智慧酒店安防管理系统的以酒店的生活、办公为中心，服务 于住户为宗旨，向旅客及员工提供一个和谐、安全、良好的 工作环境
14
智慧酒店 – 一卡通系统
为了给酒店里入住的客户提供一个更加方便、快捷、人 性化的服务，需要对相关系统进行整合，建设一卡通系 统，它主要包含以下几个子系统
门禁系统
考勤系统 消费系统
18
智慧酒店 – 酒店管理信息系统
酒店管理信息系统
前台系统 预订接待 财务审核 电话计费 公关销售 客房中心 系统维护 商务中心 餐饮管理 娱乐收银 经理查询
后台系统 帐务处理 工资系统 人事系统 库存管理 固定资产 工程设备
扩充系统 财务分析 商务管理 宴会销售 餐饮成本 桑拿管理 采供系统 考勤系统 安全管理
大景智能酒店客房控制系统ppt课件
电源 强，多级滤波、分组供电，抗干扰能力超强，适应电压范围宽（127-277V），
高效节能，稳定可靠。
/
设 计
主板
一体化模块化混合结构，强弱分开，减少插接点，使系统更加稳定可靠，光电 隔离，抗干扰能力极强，符合安全标准，拔插式熔断器，方便维护。
工 艺
电磁兼容 设计
按照EMC电磁兼容和安全规范的各项技术标准，由多年研发经验的硕士工程师 负责原理设计、结构设计和PCB布板，从源头消除各种干扰源，保证系统稳定 可靠运行。
系统应用图
TCP/IP协议系统联网图
CAN总线协议系统联网图
TCP-IP或CAN-BUS功能
1. 系统核心控制部分。 2. 控制客房内各种信息上传和下载，存储、分析，并进行相应处理(控制
和管理）。 3. 主控箱主板一体化无接点设计，包括强电、弱电、通讯。
TCP-IP或CAN-BUS功能
服务功能： 快速退房（带12V指示灯）、清理房间（带12V指示灯）、请勿打扰 （带12V指示灯）、总电源开关（带12V指示灯）、请稍候（带12V指 示灯）、SOS紧急呼救开关。
TCP-IP或CAN-BUS功能——床头控制面板
功能： 1、房间总电源：点按一次总电源，关闭所有受控灯具（包括受总电源控的插
座），夜灯自动点亮，夜灯可单独开关；在总电源关闭情况下，按除夜灯外 的任意键，左右阅读灯点亮20%，同时关闭夜灯并打开总电源指示灯；再按 任意键，执行相对应的按键功能。 2、壁灯开关：点按一次，打开壁灯；再按一次熄灭。 3、阅读灯开关：短按阅读灯键，点亮阅读灯，点亮阅读灯后长按阅读灯键，阅 读灯可连续由0%→100% →0%循序渐进改变亮度，松手保持亮度,再按一次 关闭。 4、夜灯开关：按一次，夜灯点亮；再按一次熄灭。 5、廊灯灯开关：按一次，廊灯点亮；再按一次熄灭。 6、筒灯开关：按一次，筒灯点亮；再按一次熄灭。
智慧酒店整体解决方案ppt
技术支持与维护服务
提供24小时在线客服，解答酒店方在使用过程中遇到的问题。
24小时在线客服
客服人员无法解答的问题，将安排专业工程师进行远程故障排除。
远程故障排除
定期对智慧酒店系统进行维护和更新，确保系统稳定运行。
定期维护
在遇到紧急情况时，客服人员和工程师将提供及时的响应和解决方案。
紧急响应
售后服户的需求和偏好，设计出符合用户个性化需求的酒店服务项目。
个性化服务需求
了解用户的需求和偏好，提供符合用户个性化需求的服务。
个性化服务实施
将设计的个性化服务项目落实到实际的服务中，满足用户的需求和期望。
个性化服务方案
通过互联网营销推广方案
营销策略制定
根据酒店的定位和目标客户群体，制定适合的互联网营销策略。
创新酒店的业务模式和商业模式
02
智慧酒店整体解决方案框架
包括酒店入住、退房、客房预订、服务申请等功能。
酒店信息管理系统
联动视频监控、门禁系统、智能巡检等功能，提高酒店安全性能。
智能安防系统
针对酒店设备、能耗、人力等资源进行高效管理及优化。
智能运维管理系统
智慧酒店系统架构
通过身份证扫描或人脸识别等技术，实现快速入住及退房办理。
通过智慧酒店客户管理系统，可以记录客户的基本信息、入住记录、消费习惯等，为酒店的个性化服务提供数据支持。
客户信息管理
该系统可以根据客户信息提供个性化的服务关怀，包括生日祝福、节日问候等，提高客户满意度和忠诚度。
客户关怀与维护
客户管理系统还支持客户在线投诉和提建议的功能，酒店方可以快速了解客户的不满和需求，及时改进服务质量。
xx年xx月xx日
智慧酒店整体解决方案ppt
ABB酒店智能客房控制详解PPT
•洗手间筒灯 •洗手间镜前灯 •洗手间排气扇 •门铃
•夜灯
•吧台灯 •电视
•空调风机盘管
酒店标准间控制方案
•电动窗 •紧急按钮(SOS) •免打扰指示灯 •请清扫指示灯 •供电状态指示
ABB
© ABB(China) LTD. - 4
ABB i-bus® EIB
方案一：
SA/S 12.6.1
AT/S 6.6.1
ABB i-bus® EIB 智能酒店环境控制系统
标准间控制方案
ABB
© Company name - 1 12-04-01 -
ABB i-bus® EIB
酒店标准间控制方案
i-bus智能酒店客房设备控制内容：
卫生间智能面板 温控面板
卧室智能面板
门廊智能面板
OPC Server 前台Fidelio系统
4 6120 U-102-500
5 1721-182K
6 SA/S 12.6.1
7 RA/S 4.230.1
8 AT/S 6.6.1
9 US/U 4.2
10 NDU/W
11 EIB cable
12 AS402
13 AS403
产品名称 solo/future系列面板开关, 2联，象牙白色 solo/future系列面板开关, 4联，象牙白色 solo/future系列室内调温器，象牙白色 总线耦合器, FM future linear系列边框, 单联, 象牙白色 双值输出, 12路, 6A, MDRC 百叶窗驱动器, 2对, 230 VAC 4管制风机盘管控制器 通用接口, 2对, FM 紧急按钮, FM EIB总线电缆 插卡取电开关 勿扰/清扫/稍候 门铃开关
•系统原理图
智慧酒店系统解决方案ppt
它涵盖了客房智能化、安全监控、人员管理、服务自动化等多个方面，旨在提高 酒店的服务质量和管理效率。
智慧酒店系统的特点
高效性
智慧酒店系统通过自动化和智能化 手段，提高了酒店各项服务与管理 工作的效率。
舒适性
通过客房智能化、智能照明、智能 空调等功能，为客人提供更加舒适 、便利的住宿体验。
安全性
智慧酒店系统具备先进的安全监控 系统，包括人脸识别、智能门锁等 ，保障了酒店及客人的安全。
上线策略制定
制定系统的上线策略，包括备份方案、回滚计划等，确保系统上 线的安全和稳定。
部署环境准备
准备部署环境，包括服务器、网络设备、操作系统等，确保系统 的正常运行。
上线与部署实施
按照上线策略进行系统上线和部署，确保系统的顺利运行。同时监 控系统运行状态，及时处理异常情况。
05
智慧酒店系统未来展望
智慧酒店系统的发展趋势
酒店智能化升级
随着科技的不断进步， 智慧酒店系统将逐渐成 为酒店行业的主流趋势 ，实现酒店的全面智能 化升级。
数据分析与优化
智慧酒店系统将通过数 据分析，为酒店提供更 加精准的市场洞察，优 化酒店的运营策略，提 高酒店的效益。
个性化服务与体验
智慧酒店系统将通过人 工智能、大数据等技术 ，为客人提供更加个性 化的服务与体验，提升 客户满意度。
节能环保
通过智能照明、智能空调等节能设 备，智慧酒店系统在降低能源消耗 的同时，也减少了环境污染。
智慧酒店系统的应用场景
酒店客房智能化
智能安防监控
客人可以通过手机APP或智能语音助手控制 客房内的灯光、空调、电视等设备，提高住 宿舒适度。
智慧酒店系统通过视频监控和人脸识别等技 术，实现了对酒店内外环境的实时监控和异 常情况预警。
智慧酒店系统的特点
高效性
智慧酒店系统通过自动化和智能化 手段，提高了酒店各项服务与管理 工作的效率。
舒适性
通过客房智能化、智能照明、智能 空调等功能，为客人提供更加舒适 、便利的住宿体验。
安全性
智慧酒店系统具备先进的安全监控 系统，包括人脸识别、智能门锁等 ，保障了酒店及客人的安全。
上线策略制定
制定系统的上线策略，包括备份方案、回滚计划等，确保系统上 线的安全和稳定。
部署环境准备
准备部署环境，包括服务器、网络设备、操作系统等，确保系统 的正常运行。
上线与部署实施
按照上线策略进行系统上线和部署，确保系统的顺利运行。同时监 控系统运行状态，及时处理异常情况。
05
智慧酒店系统未来展望
智慧酒店系统的发展趋势
酒店智能化升级
随着科技的不断进步， 智慧酒店系统将逐渐成 为酒店行业的主流趋势 ，实现酒店的全面智能 化升级。
数据分析与优化
智慧酒店系统将通过数 据分析，为酒店提供更 加精准的市场洞察，优 化酒店的运营策略，提 高酒店的效益。
个性化服务与体验
智慧酒店系统将通过人 工智能、大数据等技术 ，为客人提供更加个性 化的服务与体验，提升 客户满意度。
节能环保
通过智能照明、智能空调等节能设 备，智慧酒店系统在降低能源消耗 的同时，也减少了环境污染。
智慧酒店系统的应用场景
酒店客房智能化
智能安防监控
客人可以通过手机APP或智能语音助手控制 客房内的灯光、空调、电视等设备，提高住 宿舒适度。
智慧酒店系统通过视频监控和人脸识别等技 术，实现了对酒店内外环境的实时监控和异 常情况预警。
酒店客房运营管理：酒店客房智能化管理的实施与发展培训ppt课件
掌握酒店客房智能化 管理的关键技术和应 用场景。
02
酒店客房智能化管理概述
智能化管理的定义与特点
定义
酒店客房智能化管理是指利用先进的 信息技术和智能设备，对酒店客房进 行高效、便捷的管理，提升客户体验 和酒店运营效率。
特点
智能化管理具有自动化、信息化、个 性化的特点，能够实现客房状态的实 时监控、快速响应客户需求、提高服 务质量和客户满意度。
06
案例分析：成功实施酒店客
房智能化管理的酒店案例
案例一：洲际酒店集团
实施智能化管理的原因
实施效果
提高服务效率，提升客户体验，降低 运营成本。
提高客户满意度，降低能耗和人工成 本，提升酒店整体竞争力。
智能化管理措施
采用智能门锁、智能灯光、智能空调 等系统，提供个性化服务，如客人喜 好设置、自动唤醒服务等。
客户可在线办理入住手续，直 接到客房入住，无需前台等待 。
智能语音助手可提供客房介绍 、酒店服务和周边信息，提升 客户体验。
客房服务与设施管理
01
总结词：智能控制，节 能环保
02
客房内设施可通过智能 系统进行远程控制，如 灯光、空调、窗帘、电 视等。
03
智能系统可监测客房设 施的运行状态，及时发 现故障并进行维修。
总结词：保障客人安全，提高酒店安 保能力
监控系统可实时监控客房和公共区域 的安全状况，提高酒店安保能力。
智能系统可监测客房内的异常情况， 如烟雾、漏水、入侵等，及时报警并 通知相关人员处理。
智能门锁系统可实现远程开锁和密码 开锁，确保客人安全入住。
05
酒店客房智能化管理的未来
趋势
个性化服务与智能推荐系统
智能推荐系统
智能酒店解决方案ppt
详细描述
智能酒店行业的发展日新月异，技术研发是保持竞争力的关键。要不断提高智能化程度，从预订到退 房，提供更加便捷、个性化的服务。
加强数据安全保护，保障用户隐私
总结词
加强数据安全保护，保障用户隐私，是智 能酒店解决方案的必备要素。
VS
详细描述
随着智能化程度的提高，数据安全和隐私 保护问题也日益突出。智能酒店应建立完 善的数据安全防护体系，确保用户信息的 安全与隐私。
提高用户体验和服务质量，满足客户需求
总结词
提高用户体验和服务质量，满足客户需求 ，是智能酒店解决方案的根本目的。
详细描述
智能酒店应通过技术手段提升用户体验， 如通过智能语音助手实现客房控制、查询 信息等。同时，要注重服务质量，根据客 户需求提供个性化的服务，如定制化早餐 、健身器材等。
THANKS
通过智能客房控制系统和智能 客户服务系统，实现对客户的 个性化服务，例如喜好设置、
需求预测等。
自助服务
通过自助服务终端和移动客户端 ，实现客户的自助服务，例如自 助入住、自助退房等。
智能推荐
通过智能推荐系统，实现对客户的 个性化推荐服务，例如推荐餐饮、 推荐旅游路线等。
03
智能酒店技术应用
互联网技术应用
05
智能酒店面临的问题与挑战
技术更新迅速，需要不断升级和维护
智能酒店技术更新迅速，需 要不断升级和维护，以保持
与市场需求的竞争力。
酒店需要关注新兴技术的发 展趋势，如人工智能、物联 网、大数据等，并能够将其
应用到酒店运营中。
升级和维护成本较高，需要 酒店投入大量的资金和人力
资源。
数据安全和隐私保护问题
智能酒店解决方案
2023-10-29
智能酒店行业的发展日新月异，技术研发是保持竞争力的关键。要不断提高智能化程度，从预订到退 房，提供更加便捷、个性化的服务。
加强数据安全保护，保障用户隐私
总结词
加强数据安全保护，保障用户隐私，是智 能酒店解决方案的必备要素。
VS
详细描述
随着智能化程度的提高，数据安全和隐私 保护问题也日益突出。智能酒店应建立完 善的数据安全防护体系，确保用户信息的 安全与隐私。
提高用户体验和服务质量，满足客户需求
总结词
提高用户体验和服务质量，满足客户需求 ，是智能酒店解决方案的根本目的。
详细描述
智能酒店应通过技术手段提升用户体验， 如通过智能语音助手实现客房控制、查询 信息等。同时，要注重服务质量，根据客 户需求提供个性化的服务，如定制化早餐 、健身器材等。
THANKS
通过智能客房控制系统和智能 客户服务系统，实现对客户的 个性化服务，例如喜好设置、
需求预测等。
自助服务
通过自助服务终端和移动客户端 ，实现客户的自助服务，例如自 助入住、自助退房等。
智能推荐
通过智能推荐系统，实现对客户的 个性化推荐服务，例如推荐餐饮、 推荐旅游路线等。
03
智能酒店技术应用
互联网技术应用
05
智能酒店面临的问题与挑战
技术更新迅速，需要不断升级和维护
智能酒店技术更新迅速，需 要不断升级和维护，以保持
与市场需求的竞争力。
酒店需要关注新兴技术的发 展趋势，如人工智能、物联 网、大数据等，并能够将其
应用到酒店运营中。
升级和维护成本较高，需要 酒店投入大量的资金和人力
资源。
数据安全和隐私保护问题
智能酒店解决方案
2023-10-29
酒店客房智能控制系统 17页PPT文档
人性化插卡功能
1.开门进入房间时，廊道灯自动点亮，避免因房间光线暗给客人插卡带来不便。 2.插卡后若房间光线暗，左右床灯自动开启。 3.插卡后系统向客人致欢迎辞并将空调自动打开，给客人回家的感觉。
卫生间控制
1.进入卫生间时，风扇自动开启 2.离开卫生间时，风扇自动延时，可减少卫生间内的异味。 3.在睡眠状态下，离开卫生间时，风扇不延时，以免打扰客人的入睡。 4.客人在卫生间时，若睡眠按钮按下，系统仍保持卫生间状态，避免因误操作出 现的尴尬局面。
打造“现代化管理”酒店
在网络技术日益发展的今天，系统特有的网络功能可为实现现代化管理 奠定坚实的基础，包括：提高服务质量和效率，节约服务人工成本；加 强了客房管理力度，杜绝安全事故的发生。
“绿色化”——实现篇
房间节能控制
1。插卡节电开关。 2。房间无人后自动关灯。 3。“一键式”睡眠按钮。
高效的服务体系
， 为酒店实现“影子式”的高效服务 降低了酒店日常运作的管理费用
和人工费用 。
房间状态信息的可追溯性管理
出现某些异常情况时，可通过发生异常情况的时间段内的房间状态信息 进行追溯，以便查清发生的原因。
谢谢
“现代化管理”——实现篇（三）
独有的户型图显示模式
查看房间详细信息时，系统根据该房间实际的户型以模型的方式进行显 示，按实际位置显示房间内所有状态（包括客房内控制器状态、电器、 灯、信息状态、空调状态、闹铃状态、房间光线）一目了然，较之普通 的文字与简单的图形，该方式更便于管理人员查看与浏览。
其他估算:
以上仅为卫生间和客房走廊电器的节能效果就达到约24万元/年左右，加上房间空调、灯 光电器等无人时自动关闭的节能功能，效果更佳。预计18至30个月收回投资并创造效益
1.开门进入房间时，廊道灯自动点亮，避免因房间光线暗给客人插卡带来不便。 2.插卡后若房间光线暗，左右床灯自动开启。 3.插卡后系统向客人致欢迎辞并将空调自动打开，给客人回家的感觉。
卫生间控制
1.进入卫生间时，风扇自动开启 2.离开卫生间时，风扇自动延时，可减少卫生间内的异味。 3.在睡眠状态下，离开卫生间时，风扇不延时，以免打扰客人的入睡。 4.客人在卫生间时，若睡眠按钮按下，系统仍保持卫生间状态，避免因误操作出 现的尴尬局面。
打造“现代化管理”酒店
在网络技术日益发展的今天，系统特有的网络功能可为实现现代化管理 奠定坚实的基础，包括：提高服务质量和效率，节约服务人工成本；加 强了客房管理力度，杜绝安全事故的发生。
“绿色化”——实现篇
房间节能控制
1。插卡节电开关。 2。房间无人后自动关灯。 3。“一键式”睡眠按钮。
高效的服务体系
， 为酒店实现“影子式”的高效服务 降低了酒店日常运作的管理费用
和人工费用 。
房间状态信息的可追溯性管理
出现某些异常情况时，可通过发生异常情况的时间段内的房间状态信息 进行追溯，以便查清发生的原因。
谢谢
“现代化管理”——实现篇（三）
独有的户型图显示模式
查看房间详细信息时，系统根据该房间实际的户型以模型的方式进行显 示，按实际位置显示房间内所有状态（包括客房内控制器状态、电器、 灯、信息状态、空调状态、闹铃状态、房间光线）一目了然，较之普通 的文字与简单的图形，该方式更便于管理人员查看与浏览。
其他估算:
以上仅为卫生间和客房走廊电器的节能效果就达到约24万元/年左右，加上房间空调、灯 光电器等无人时自动关闭的节能功能，效果更佳。预计18至30个月收回投资并创造效益
酒店客房运营管理：酒店客房智能化管理的实施与发展培训ppt课件
系统部署计划
制定详细的部署计划，包括系统架构 、设备安装位置、线缆布设等，确保 系统的稳定性和可扩展性。
智能化系统与现有系统的整合
数据整合
将智能化系统与酒店现有系统进 行数据整合，实现数据共享和统
一管理。
接口对接
确保智能化系统与酒店其他系统之 间的接口对接顺畅，避免信息孤岛 。
系统集成
通过集成管理平台，实现对多个智 能化系统的统一管理和控制。
语音助手服务
客户可以使用语音助手进行客房服务请求，例如 点餐、叫醒等。
客房清洁服务
系统根据客户需求自动安排清洁人员进入房间打 扫卫生，保持房间整洁。
客户数据收集与分析
客户偏好分析
01
系统收集客户的入住习惯和偏好，为酒店提供个性化服务提供
依据。
客户反馈收集
02
通过调查问卷、在线评价等方式收集客户对酒店服务的反馈，
提升客户体验
智能化管理能够提供更加 便捷、个性化的服务，满 足客户需求，提升客户满 意度。
增强安全性
智能化管理可以实现客房 状态的实时监控，及时发 现和处理安全问题，提高 酒店的安全性。
智能化管理的应用范围
客房状态监控
通过智能设备对客房状态 进行实时监控，包括房门 状态、客房清洁情况等。
智能控制
通过智能设备对客房内的 灯光、空调、窗帘等进行 远程控制，提供舒适的环 境。
1 2
人工智能技术的应用
未来酒店客房运营管理将更加依赖人工智能技术 ，实现更加智能化的服务和管理。
个性化服务的普及
随着消费者需求的多样化，未来酒店客房将更加 注重提供个性化的服务和设施。
3
绿色环保的可持续发展 未来酒店客房将更加注重环保和可持续发展，采 用绿色材料和节能技术。
智慧客房解决方案ppt
智慧客房解决方案ppt
xx年xx月xx日
目录
• 智慧客房市场现状 • 智慧客房解决方案介绍 • 智慧客房的技术支持 • 智慧客房实施效果评估 • 智慧客房的未来展望 • 结论和建议
01
智慧客房市场现状
市场规模和增长趋势
1 2
酒店数量
全国酒店数量稳步增长，特别是在一线城市和 旅游热点地区。
市场规模
技术风险和应对策略
技术风险
分别从技术角度和管理角度分析智慧客房建设面临的风险和挑战。
应对策略
结合风险评估，提出应对智慧客房建设风险的策略和建议，包括加强技术研发、 完善管理机制和加强沟通协调等方面。
04
智慧客房实施效果评估
实施效果评估的方法和指标
智慧客房使用率
通过统计使用客房服务的用户数量和频率，评估智慧客房的普 及程度和利用率。
增加收益
智慧客房解决方案通过 提高管理效率、提升服 务质量等手段为酒店增 加了收益。
对未来研究和发展的建议和展望
拓展应用范围
未来可以将智慧客房解决方案应用到更多的领域，如医疗、教 育等，为更多的人群提供便捷高效的服务。
完善技术
随着人工智能、物联网等技术的不断发展，未来可以不断完善智 慧客房系统，提高其稳定性和安全性。
通过收集客户入住信息、服务需求等数据， 进行数据分析和挖掘，为酒店优化经营提供 支持。
智慧客房解决方案的应用场景
酒店接待
智慧客房解决方案可应用于酒店接待环节，通过智能门锁、人脸识别等技术手段实现快速 入住和退房，提高酒店接待效率。
客房服务
智慧客房解决方案可应用于客房服务环节，通过客房服务管理系统实现对客房清洁、布草 更换、物品送递等服务的智能化管理，提高服务响应速度，为客户提供更加便捷高效的服 务体验。
xx年xx月xx日
目录
• 智慧客房市场现状 • 智慧客房解决方案介绍 • 智慧客房的技术支持 • 智慧客房实施效果评估 • 智慧客房的未来展望 • 结论和建议
01
智慧客房市场现状
市场规模和增长趋势
1 2
酒店数量
全国酒店数量稳步增长，特别是在一线城市和 旅游热点地区。
市场规模
技术风险和应对策略
技术风险
分别从技术角度和管理角度分析智慧客房建设面临的风险和挑战。
应对策略
结合风险评估，提出应对智慧客房建设风险的策略和建议，包括加强技术研发、 完善管理机制和加强沟通协调等方面。
04
智慧客房实施效果评估
实施效果评估的方法和指标
智慧客房使用率
通过统计使用客房服务的用户数量和频率，评估智慧客房的普 及程度和利用率。
增加收益
智慧客房解决方案通过 提高管理效率、提升服 务质量等手段为酒店增 加了收益。
对未来研究和发展的建议和展望
拓展应用范围
未来可以将智慧客房解决方案应用到更多的领域，如医疗、教 育等，为更多的人群提供便捷高效的服务。
完善技术
随着人工智能、物联网等技术的不断发展，未来可以不断完善智 慧客房系统，提高其稳定性和安全性。
通过收集客户入住信息、服务需求等数据， 进行数据分析和挖掘，为酒店优化经营提供 支持。
智慧客房解决方案的应用场景
酒店接待
智慧客房解决方案可应用于酒店接待环节，通过智能门锁、人脸识别等技术手段实现快速 入住和退房，提高酒店接待效率。
客房服务
智慧客房解决方案可应用于客房服务环节，通过客房服务管理系统实现对客房清洁、布草 更换、物品送递等服务的智能化管理，提高服务响应速度，为客户提供更加便捷高效的服 务体验。
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25
宾客体验 —— 退房
Check Out 提前退房
提前通知客房检查，免去等待时间
26
4 产品介绍
27
监控／控制模 式切换
进入某个房间 楼层选择
房间门铃面板 状态
背景图／可更换
产品介绍
• 图房形间自内定的义 灯具 • 素回材路自定义
• 智能身份识别
• 宾房客间需空求调及时状展态现
• 客房设备集中管控
首灯窗门电空音酒紧页光帘锁视调乐店急控服求制务助
15
宾客体验 —— 开启房门
Open the Door
开启房门廊灯自动亮起
16
宾客体验 —— 插卡或无卡取电
Insert the Card for Power 入住启动“欢迎模式 Welcome Mode”（语音、灯光、电视等）
受控插座供电 门铃面板显示客房状态
5 数据开销低
TCP/IP之所以如此高效是因为它的 数据开销低。对于 任何网络来说， 性能都是关键。而TCP/IP的速度和 简 易性是无可匹敌的。
8
总统套房型 Presidential Suite
模块智能酒店客房控制系统
9
RCU智能酒店客房控制系统
10
RCU智能酒店客房控制系统
11
客控面板布局图
智能酒店
Hotel Automation
Make Buildings Smarter
1
1 企业介绍
2
无线智能控制系统
2012年
2006年
1985年 专业舞台灯光控制
2004年 智能控制系统 3
全国 25个 办事处 全球 500多个 核心代理商 全球 2000多个 经销商和工程商
智能温控 舒适毫不费力
通过控制面板，客人可对空调系统进行控制。运用酒店客房管理软件， 前台服务员可为房间设置“入住模式”，在客人入住客房之前，房间自 动调节到舒适的温度以迎接客人入住，当客人拔卡离开房间，空调温度 自动升高，离开超过设定时间，空调将自动关闭。
7
……
……
N号房
3号房
2号房
楼层交换机 1号房
左床头灯 右床头灯 空调面板
浴室面板 门铃显示 12
3 入住体验
13
宾客体验 —— 前台登记选择房间
Guest Check-in
IPAD展示及选定房间
远程开启入住模式 （空调、窗帘、新风）
14
微信HDL智能管家系统
界面/语音到微信智能管家便可实现控制：
灯光 窗帘 门锁 电视 紧急求助
空调 音乐 设备联动 场景切换 酒店服务
多媒体 娱乐无需节制
HDL多媒体链接器可接入各类电子产品，使 客人尽情享受私人娱乐时光。
客房服务 无微不至
酒店“微”服务，用户方便通过酒店微信服务公众号，就可以实 现“紧急呼叫、卫生清洁、请勿打扰、请稍后”多种客房服务请 求功能，通过对信息的及时掌控，酒店各部门可在第一时间迅速 得知宾客需求并快速解决。
• •
客 紧相房房房 急应间间信 求楼的排息 助层状实 提气时 醒各态扇监个状控态
HD L核心 代理商 4
智能酒店优势
2
5
智能酒店客房控制解决方案
6
酒店客房
智能门禁 节能而不失礼
插入房卡，系统自动识别进入客房人员的身份类 别，提供不同权限。同时可设置房卡插入，宾客 进入客房，电器设备开启；房卡抽离，相应电器 进入节能状态。
照度控制 轻松营造温馨
通过面板、照度感应器和无线设备端实现对灯具 及窗帘的控制、自动感应和不同场景的切换，使 宾客感到温馨、愉悦的同时为酒店节能。
• 支持酒店WIFI覆盖，可远程管理，支持802.11b/g/n。 • 精细雕琢的金属拉丝工艺，触控按键指示灯取代传统机械按键，营造
更奢华时尚体验。 • 即插即用，自动侦测用户设备；自动将电视机切到相应HDMI模式，在
用户设备断开后自动切换回电视原模式。 • HDMI一线连接电视，基于CEC协议，控制电视自动切换与自动唤醒，
17
宾客体验 —— 朋友到访
Room Visitors
朋友到访，电视画面显示访客画面，背景音乐提示！
18
宾客体验 —— 场景模式
Room Visitors
读工书作场景 会客场景 影院场景
19
宾客体验 —— 紧急求助
Emergency Situation 客人触动紧急求助功能，前台管理软件会通过 语音及图形的方式通过服务人员
Morning Wake Up Mode 晨起模式
优美的音乐，窗帘，灯光开启
23
宾客体验 —— 可视化门铃
可视化门铃
24
宾客体验 —— 智能高清多媒体接入平台
A&V Entertainment
方便、快捷，无线投屏技术
• 无线投屏技术，支持安卓、IOS等系统。支持主流厂家手机、平板电脑 ，无需安装App软件。
兼容主流酒店电视品牌。 • 一线式设备连接令酒店安装更简单，更方便，更富有效率，减少故障
点。 • HD8680系列产品提供两个交流电源插座，电源插座可选。 • USB充电接口，提供大电流充电，支持智能手机及Pad（包括苹果iPad
系列）充电。 • USB播放功能，支持电视遥控器控制。 • 支持全高清1080P影音传输。 • 可安装在墙壁上或家具上。
手机短信通知特定的管理人员
房间 1003 紧急求助
20
宾客体验 —— 睡眠模式
Sleep Mode 睡眠模式
关闭电视，窗帘，灯光 启动新风、空调自动调节功能
21
宾客体验 —— 夜起模式
Night Wake Up Mode 夜起模式
自动感应 Sensor Technology，开启微亮的灯光
22
宾客体验 —— 晨起
2 能够在中断现有服务的情况下添加网络
基于上一个特性，TCP/IP可以实现 在不影响已有的服 务的情况下添加 整个网络。
3 可能应对高误码率
TCP/IP具有处理高误码率的能力。 当数据包在某个路 径上丢失时，其 内置的机制可以确保数据包可以通过 另一条路径抵达目的地。
4 对使用平台无限制
对使用平台无限制也就是说， TCP/IP的网络和客户端 可以是 Windows、Unix、Macintosh，或 者任意其他 平台或者上述平台的组 合。
系统拓扑图
TCP/IP优势
TCP/IP可以实现跨平台或者异构组网。例如，一个Windows NT/2000网络可以包含Unix和 Macintosh的工作站或者网络。Biblioteka TCP/IP还具有以下特点：
1 良好的故障恢复能力
如果网络的某个部分因为入侵或者袭 击而出现故障， 网络的其余部分仍 然可以正常运行。
宾客体验 —— 退房
Check Out 提前退房
提前通知客房检查，免去等待时间
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4 产品介绍
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监控／控制模 式切换
进入某个房间 楼层选择
房间门铃面板 状态
背景图／可更换
产品介绍
• 图房形间自内定的义 灯具 • 素回材路自定义
• 智能身份识别
• 宾房客间需空求调及时状展态现
• 客房设备集中管控
首灯窗门电空音酒紧页光帘锁视调乐店急控服求制务助
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宾客体验 —— 开启房门
Open the Door
开启房门廊灯自动亮起
16
宾客体验 —— 插卡或无卡取电
Insert the Card for Power 入住启动“欢迎模式 Welcome Mode”（语音、灯光、电视等）
受控插座供电 门铃面板显示客房状态
5 数据开销低
TCP/IP之所以如此高效是因为它的 数据开销低。对于 任何网络来说， 性能都是关键。而TCP/IP的速度和 简 易性是无可匹敌的。
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总统套房型 Presidential Suite
模块智能酒店客房控制系统
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RCU智能酒店客房控制系统
10
RCU智能酒店客房控制系统
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客控面板布局图
智能酒店
Hotel Automation
Make Buildings Smarter
1
1 企业介绍
2
无线智能控制系统
2012年
2006年
1985年 专业舞台灯光控制
2004年 智能控制系统 3
全国 25个 办事处 全球 500多个 核心代理商 全球 2000多个 经销商和工程商
智能温控 舒适毫不费力
通过控制面板，客人可对空调系统进行控制。运用酒店客房管理软件， 前台服务员可为房间设置“入住模式”，在客人入住客房之前，房间自 动调节到舒适的温度以迎接客人入住，当客人拔卡离开房间，空调温度 自动升高，离开超过设定时间，空调将自动关闭。
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……
……
N号房
3号房
2号房
楼层交换机 1号房
左床头灯 右床头灯 空调面板
浴室面板 门铃显示 12
3 入住体验
13
宾客体验 —— 前台登记选择房间
Guest Check-in
IPAD展示及选定房间
远程开启入住模式 （空调、窗帘、新风）
14
微信HDL智能管家系统
界面/语音到微信智能管家便可实现控制：
灯光 窗帘 门锁 电视 紧急求助
空调 音乐 设备联动 场景切换 酒店服务
多媒体 娱乐无需节制
HDL多媒体链接器可接入各类电子产品，使 客人尽情享受私人娱乐时光。
客房服务 无微不至
酒店“微”服务，用户方便通过酒店微信服务公众号，就可以实 现“紧急呼叫、卫生清洁、请勿打扰、请稍后”多种客房服务请 求功能，通过对信息的及时掌控，酒店各部门可在第一时间迅速 得知宾客需求并快速解决。
• •
客 紧相房房房 急应间间信 求楼的排息 助层状实 提气时 醒各态扇监个状控态
HD L核心 代理商 4
智能酒店优势
2
5
智能酒店客房控制解决方案
6
酒店客房
智能门禁 节能而不失礼
插入房卡，系统自动识别进入客房人员的身份类 别，提供不同权限。同时可设置房卡插入，宾客 进入客房，电器设备开启；房卡抽离，相应电器 进入节能状态。
照度控制 轻松营造温馨
通过面板、照度感应器和无线设备端实现对灯具 及窗帘的控制、自动感应和不同场景的切换，使 宾客感到温馨、愉悦的同时为酒店节能。
• 支持酒店WIFI覆盖，可远程管理，支持802.11b/g/n。 • 精细雕琢的金属拉丝工艺，触控按键指示灯取代传统机械按键，营造
更奢华时尚体验。 • 即插即用，自动侦测用户设备；自动将电视机切到相应HDMI模式，在
用户设备断开后自动切换回电视原模式。 • HDMI一线连接电视，基于CEC协议，控制电视自动切换与自动唤醒，
17
宾客体验 —— 朋友到访
Room Visitors
朋友到访，电视画面显示访客画面，背景音乐提示！
18
宾客体验 —— 场景模式
Room Visitors
读工书作场景 会客场景 影院场景
19
宾客体验 —— 紧急求助
Emergency Situation 客人触动紧急求助功能，前台管理软件会通过 语音及图形的方式通过服务人员
Morning Wake Up Mode 晨起模式
优美的音乐，窗帘，灯光开启
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宾客体验 —— 可视化门铃
可视化门铃
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宾客体验 —— 智能高清多媒体接入平台
A&V Entertainment
方便、快捷，无线投屏技术
• 无线投屏技术，支持安卓、IOS等系统。支持主流厂家手机、平板电脑 ，无需安装App软件。
兼容主流酒店电视品牌。 • 一线式设备连接令酒店安装更简单，更方便，更富有效率，减少故障
点。 • HD8680系列产品提供两个交流电源插座，电源插座可选。 • USB充电接口，提供大电流充电，支持智能手机及Pad（包括苹果iPad
系列）充电。 • USB播放功能，支持电视遥控器控制。 • 支持全高清1080P影音传输。 • 可安装在墙壁上或家具上。
手机短信通知特定的管理人员
房间 1003 紧急求助
20
宾客体验 —— 睡眠模式
Sleep Mode 睡眠模式
关闭电视，窗帘，灯光 启动新风、空调自动调节功能
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宾客体验 —— 夜起模式
Night Wake Up Mode 夜起模式
自动感应 Sensor Technology，开启微亮的灯光
22
宾客体验 —— 晨起
2 能够在中断现有服务的情况下添加网络
基于上一个特性，TCP/IP可以实现 在不影响已有的服 务的情况下添加 整个网络。
3 可能应对高误码率
TCP/IP具有处理高误码率的能力。 当数据包在某个路 径上丢失时，其 内置的机制可以确保数据包可以通过 另一条路径抵达目的地。
4 对使用平台无限制
对使用平台无限制也就是说， TCP/IP的网络和客户端 可以是 Windows、Unix、Macintosh，或 者任意其他 平台或者上述平台的组 合。
系统拓扑图
TCP/IP优势
TCP/IP可以实现跨平台或者异构组网。例如，一个Windows NT/2000网络可以包含Unix和 Macintosh的工作站或者网络。Biblioteka TCP/IP还具有以下特点：
1 良好的故障恢复能力
如果网络的某个部分因为入侵或者袭 击而出现故障， 网络的其余部分仍 然可以正常运行。