医院药房制度 药房工作职责
医院药房工作制度[3]
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医院药房工作制度一、工作内容医院药房主要承担医疗机构内患者用药的供应与管理工作，具体职责包括：1.储存和管理药品；2.参与制定药品采购计划；3.配制及标注药品；4.核对药品品种、数量、质量；5.配合各科室、护士站、检验科提供必要药品。
二、工作流程为了保障医院药房的正常运作，需要制定一套完整的工作流程。
下面是医院药房工作流程：1. 药房进货管理1.药库管理员，购进药品应符合药品采购管理制度。
药品收货后，应核对药品品种、数量、质量，确保货品与采购单完全相符；2.在货品验收及封装上应做到严格，确保每个包装袋上印有药品条形码、名称、规格、数量、批号、生产日期、有效期至等信息，以便于上架管理、查找过期药品等。
2. 仓库管理1.药品进货后，应按药品类型、规格、生产企业等分类摆放，各柜之间应有隔断以减少药品散发交叉感染，并保持卫生；2.库房照明光线充足，废气畅通，并设置警铃、警示灯等设施以应急使用。
3. 药房发药管理医院药房发药管理包括两个内容方面：门诊发药和住院发药。
（1）门诊发药1.药房员工在门诊开处方药时核对处方单和患者就诊卡，并审核处方单内容、药品剂量和药品的相互作用、过敏禁忌等内容；2.药房员工在审核成功后，开具发药条。
在发药环节，药房员工应坚持查验患者身份证和取药条，确认患者的用药需求符合医生用药意愿，保证用药安全、效果；（2）住院发药1.住院药房的发药必须按照细节程序和规则，保证发药的及时性、准确性；同时，还必须要关注病人的病态情况，把药品的介绍及作用须详细地说明并强调剂量用法；2.住院发药应按照病区和药品名称进行收发。
对于高风险药品、一类及二类精神药品、催眠类麻醉药、抗癫痫药品等临床应用价值及中毒危险性较高的药品，一定要注意一人领药、一人开药并有两人核对。
4. 药房管理药房应具有良好的管理制度，以下是药房管理的原则：1.原则上应配备院士、博士、研究生等具有高学历和高学位的医师充当管理人员；2.药房应根据药品分类设置药品存放柜，各柜之间应有隔断以减少药品散发交叉感染，并保持卫生；3.应制定比较完善的药房管理制度，各项规定均须被记录于药房日常工作操作手册中；4.药品管理人员应认真填写药品入出库记录，标注完整、清楚，并按规定方法存档。
医院药房规章制度及岗位职责
医院药房规章制度及岗位职责
一、医院药房规章制度
1.1 内部管理制度
1.1.1 值班制度
在医院药房内部设立值班制度，确保24小时有药剂师或药助人员值班，处理紧急情况。
1.1.2 药品管理制度
严格按照药品管理法规，对药品进行分类管理、保管和使用，确保药品安全。
1.1.3 门诊发药规定
规定门诊发药的程序、流程和安全措施，保障患者用药安全。
1.2 药品库存管理
1.2.1 药品采购制度
建立科学合理的药品采购流程，确保药品的供应充足且质量有保障。
1.2.2 药品出库管理
制定药品出库管理规定，做到凭证出库，防止药品浪费和滥用。
1.3 药品处方审核
1.3.1 处方审核制度
设立药剂师审核处方的制度，确保患者用药合理、安全。
1.3.2 处方记录管理
建立完善的处方记录管理系统，便于查询和追踪患者用药情况。
二、医院药房岗位职责
2.1 药剂师
•负责处方审核、配药工作
•指导药助人员的药品管理工作
•参与临床药学服务和药物治疗监护工作
2.2 药助人员
•负责药品摆药、发药和退药工作
•做好药品出库、入库和库存盘点等管理工作
•配合药剂师做好药品安全工作
2.3 药品管理专员
•负责药品采购、库存管理和收支统计等工作
•建立健全的药品管理档案
•协助药剂师做好药品安全监控工作
以上就是医院药房的规章制度及各岗位职责，每个职责都起着至关重要的作用，确保医院药房的正常运转和患者用药安全。
医院门诊药房工作制度
医院门诊药房工作制度一、目的为确保医院门诊药房工作的正常运行，提高医疗服务质量，保障患者用药安全，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
二、职责1. 门诊药房负责门诊处方调配、发放药品，为医护和患者提供药物咨询服务。
2. 门诊药房应检查并协助门诊科室做好抢救药品的保管和使用工作。
3. 门诊药房应严格执行药品采购、储存、配送、销售等环节的管理规定，确保药品质量。
4. 门诊药房负责药品库存管理，确保药品供应充足，及时更新药品信息。
5. 门诊药房负责药品不良反应监测，及时报告药品不良反应事件。
6. 门诊药房应定期对药房工作人员进行培训和考核，提高药房工作人员的业务水平和服务能力。
三、工作流程1. 处方审核：收方后，药房工作人员应对处方内容进行详细审查，包括患者姓名、年龄、住址、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等。
遇有缺药、药品用量用法不妥或有配伍禁忌等问题时，应与开方医师联系更正。
2. 处方调配：药房工作人员应根据处方要求，细心、迅速、准确地调配药品。
遵守调配技术常规和药剂科规定的操作规程，不得估计取药，禁止用手直接接触药品。
3. 处方核对：调剂室有二人以上工作时，处方配好后应经另一人核对发出。
处方调配人及核对人均须在处方上签名。
若只有一人配方应自行核对，交班时由他人对处方复审后补签名。
4. 发药：发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上用法标签，并向患者交待用法和注意事项。
急诊处方随到随配。
5. 药品质量管理：门诊药房负责人定期组织检查药品质量，发现问题及时处理，防止发出过期、实效、霉变药品。
凡是有效期在一年以内的药品要在警示牌上登记。
6. 药品储存：往储药瓶补充药品时，必须细心核对，不同片型、颜色不可混放，药瓶储药不得超过九成。
7. 药品配送：药品配送应按照医院规定和用药需求，确保药品及时、准确、安全地送达各个科室。
四、药品采购和管理1. 药品采购应遵循质量优先、价格合理的原则，选择具有合法资质的供应商。
药房工作岗位职责
药房工作岗位职责一、职位概述药房工作岗位是医院内的关键职位之一，负责管理和操作药房，并确保药品的合理使用和储存。
药房工作人员需要熟悉医院内各个科室的临床需求，并能根据医嘱及时、准确地发药。
此外，他们还需负责管理药品的采购、进货、验收和退药等工作，同时要做好药品库存的管理和监控。
药房工作岗位的职责包括但不限于以上内容。
二、药品管理1. 根据医嘱准确发药：根据医生的开具医嘱，查找对应药品并进行核对，确保准确发放给患者。
同时要注意药品的使用剂量和禁忌症等相关信息，避免患者出现药物错误使用的情况。
2. 药品需求预测：根据患者数量和临床需要，合理预测和规划药品的需求量，确保足够的药品储备，避免药品短缺和延误治疗的问题。
3. 药品采购与验收：负责和供应商进行药品采购，与供应商核对订单和物品的规格、数量等信息，并进行验收。
同时，关注药品的质量和有效期，确保药品的安全性和有效性。
4. 药品储存与管理：负责药品的分类、储存和保管工作，遵循相关规定，保持药品的清洁、干燥、阴凉、通风等条件。
定期检查药品有效期，及时淘汰过期药品，并做好药品库存的盘点与管理。
5. 药品退库与报废：处理过期、破损或者不合格的药品，按照规定程序进行退库和报废，同时做好相关记录和报告。
三、医嘱审查与咨询1. 医嘱审核：对医生开具的医嘱进行审查，核对和确认医嘱的准确性和合理性。
发现问题及时向医生反馈，确保患者用药的安全和有效性。
2. 药物咨询与解答：向医生、护士和患者等提供药物的相关咨询和解答。
包括药品的使用方法、剂量、不良反应等，并提供患者用药的建议和指导，确保患者正确使用药品。
四、药品信息管理1. 药品数据库的建立和更新：对新引进的药品进行信息录入，建立药品数据库，并及时更新药品的相关信息，包括药品的规格、说明书、副作用、相互作用等。
2. 监测和分析药品使用情况：定期对药品的使用情况进行监测和分析，包括药品的消耗量、使用频率等。
根据分析结果，为药品采购和库存管理提供决策依据。
医院药房工作制度（三篇）
医院药房工作制度第一章总则第一条为规范医院药房工作，提高药房工作效率，制定本工作制度。
第二条本制度适用于医院所有药房，包括门诊药房、住院药房和特殊药品药房等。
第三条药房是医院的配药中心，负责调配、存储、销售和管理医院所需的药品和医疗器械。
第四条药房工作必须遵循以下原则：（一）服务患者，合理满足患者的用药需求；（二）保障用药安全，严格执行药品管理制度；（三）合理调配药品，避免过度使用或浪费；（四）定期清理药品，确保库存药品的有效性；（五）保护患者隐私，保密患者的个人信息；（六）负责教育医务人员和患者的药品知识；（七）遵循法律法规，不从事违法活动。
第五条药房工作应当依法进行，严禁从事违法活动，如利用职务便利谋取私利、倒卖药品、私自拆封药品等，发现上述行为将立即予以处理，并向有关部门报案。
第二章药房人员管理第六条药房人员应当具备相应的药学或医学知识，且通过相关资格考试或培训获得相应的资格证书。
第七条药房应当配备足够的药师、药剂师、药士和药房技术员。
其中，药师和药剂师必须由行政部门审核认定，并持证上岗。
第八条药房人员应当按照规定的时间到岗，并遵守工作纪律。
迟到、早退或无故缺勤将受到相应的处罚。
第九条药房人员应当维护个人形象，穿着整洁，不得戴有大型饰品、化妆或抽烟等。
第十条药房人员应当保护患者隐私，不得泄露患者的个人信息。
第十一条药房人员应当遵守保密条例，不得私自调配药品或出售药品。
第三章药品管理第十二条药品管理应遵循国家和地方的相关法律法规，并按照药房工作平台的要求进行操作。
第十三条药品采购应当严格按照医院的采购制度进行，禁止非法采购药品。
第十四条药品储存应当按照药品的特性和要求进行，分别存放，避免混淆。
第十五条药品出售应当按照患者的需求和医生的开具处方进行，严禁销售未经医生开具或过期的药品。
第十六条药品出售应当将相关信息记录在药品销售系统中，包括药品名称、数量、患者信息等，以备查账和追溯。
第四章用药教育第十七条药房人员应当熟悉常见药品的使用方法和不良反应，及时向患者提供专业的药品咨询服务。
药房工作制度和岗位职责
药房工作制度和岗位职责一、药房工作制度（一）药品采购制度1、药房应根据临床用药需求，制定合理的药品采购计划。
采购计划应经过药剂科主任审核，并报医院相关领导批准。
2、采购药品应严格遵守国家相关法律法规，从合法的药品生产、经营企业购进。
3、采购人员应认真审查供货单位的合法资质，索取相关证明文件，并建立供货单位档案。
4、购进药品应严格执行质量验收制度，对药品的外观、包装、标签、说明书、有效期等进行检查，确保药品质量合格。
（二）药品储存制度1、药房应设立专门的药品储存区域，按照药品的性质、剂型、用途等分类存放，并设置明显的标识。
2、药品储存应符合药品说明书规定的储存条件，常温库温度为 0-30℃，阴凉库温度不超过 20℃，冷库温度为 2-10℃，相对湿度应保持在 45%－75%之间。
3、对特殊管理药品（如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等）应严格按照相关规定进行储存和保管，实行双人双锁管理，并建立专用账册。
4、定期对库存药品进行养护和检查，发现质量问题及时处理，并做好记录。
（三）药品调配制度1、调配药品必须凭医师处方，严格按照处方审核、调配、核对、发药的程序进行操作。
2、处方审核人员应认真审查处方的合法性、规范性和用药合理性，对不合理处方应及时与医师沟通，进行修改或重新开具。
3、调配药品时应严格按照操作规程进行，准确称量，避免差错。
4、调配完成后，应由核对人员进行核对，确保药品名称、规格、数量、用法用量等准确无误。
5、发药时应向患者详细交代药品的用法、用量、注意事项等，确保患者正确用药。
（四）药品发放制度1、药品发放应遵循“先产先出、近效期先出”的原则，确保药品质量。
2、发放药品时应认真核对患者姓名、性别、年龄、病历号、药品名称、规格、数量等信息，确保准确无误。
3、对麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的发放，应严格按照相关规定执行，登记患者身份证号、病历号、药品名称、规格、数量、用法用量等信息，并由患者或其家属签字确认。
医院药房工作制度范文(三篇)
医院药房工作制度范文一、工作时间与休假制度1. 工作时间安排1.1 工作时间为每天上午8:00至下午5:00，中午休息时间为12:00至1:00。
1.2 周一至周五为正常工作日，每周工作五天，每天工作八小时。
1.3 部分特殊情况下，根据医院的安排可能需要加班或调动工作时间。
2. 休假制度2.1 全年年假共计15天，员工需提前一个月向上级申请休假，并获得批准。
2.2 员工请假不得超过3天的情况下，需提前两天向上级提交请假申请，并获得批准。
2.3 节假日和法定假日按国家规定执行。
二、工作职责与要求1. 工作职责1.1 准确、及时地完成医生开具的药品配药工作。
1.2 确保药品的存储、验收和出库工作符合药店管理规范。
1.3 负责药品库存的管理和药房的清洁卫生工作。
1.4 配合医院其他部门的工作，如质控部门的药品采购和药品检验等工作。
2. 工作要求2.1 具备丰富的药品知识和药学专业知识，熟悉药物的配方和剂量。
2.2 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与医生、护士等其他工作人员有效地协作。
2.3 必须持有有效的医药执业资格证书，并遵守相关法律、法规和医院的规章制度。
三、工作流程与规范1. 严格执行药品发放流程1.1 接受医生开具的处方单后，核对患者的个人信息和药品清单。
1.2 根据处方单上的要求，准确配药，遵循药品配方和剂量。
1.3 配药完成后，核对药品的名称、规格和数量，并根据药房的相关规定进行签名和盖章。
1.4 将配好的药品交付给患者或护士，并及时进行记录。
2. 维护药品的库存和质量管理2.1 定期检查药品的库存情况，及时补充库存并进行记录。
2.2 药品的采购及时更新，确保药品的质量和有效期。
2.3 药品的存储按要求分类保存，并保持药房的整洁和卫生。
3. 配合质控部门的工作3.1 配合质控部门进行药品的采购及验收工作。
3.2 配合质控部门进行药品的检验和质量监测。
3.3 配合质控部门进行药品的库存管理和异常处理。
医院药房工作制度医院药房三级管理制度
医院药房工作制度医院药房三级管理制度医院药房工作制度是指规范医院药房工作的一系列规章制度。
下面是一个医院药房三级管理制度的示例：一、药房基本职责1. 负责医院内各科室的药品采购、验收、储存、配发和销售等工作。
2. 保持药品库存的合理水平，确保药品供应的及时性和稳定性。
3. 负责对过期药品的及时处理和报废。
4. 及时更新、完善药品目录，与供货商进行定价谈判和合同管理。
5. 协助医院进行药品采购计划和药品使用统计等工作。
二、药品采购管理1. 根据医院的药品需求和采购计划，组织进行药品的询价、比价、选择供货商并签订合同。
2. 严格按照合同和采购计划进行采购，确保药品的质量、价格和交货期的达到要求。
3. 对采购的药品进行验收，确保药品的品质合格，不合格品及时返厂或退货。
三、药品储存管理1. 药品储存按照药物的性质、剂型、储存条件等进行分类，采用“先进先出”原则进行管理。
2. 对药品进行定期检查，确保药品的有效期、包装完好，并且保持干燥、阴凉、通风的储存环境。
3. 对特殊要求的药品，如冷藏药品、易爆品等，按照相关规定和操作规程进行特殊储存。
四、药品配发和销售管理1. 在医嘱或处方药品的要求下，及时准确地向各科室配发药品，并做好相关记录。
2. 严格执行药师药品派方制度，确保处方药品的安全合理使用。
3. 对外售药时，要求患者提供有效的处方或医嘱，并按照相关法律法规进行出售，不得超量出售。
五、药品调配和合理用药指导1. 对复方制剂的调配工作，要严格按照配方要求和操作规程进行，确保配方的准确和药品的安全性。
2. 对患者的用药指导，要提供详细的用药信息，告知用药方法、剂量、不良反应等，并注意禁忌和注意事项。
3. 配合医院临床药师进行合理用药指导，提醒医生注意合理用药原则和规范用药行为。
六、药品库存管理1. 根据药品使用情况和库存量，合理制定药品的安全库存和最大库存，并及时进行调整。
2. 定期进行库存盘点和整理，确保库存数量和质量的准确性和完整性。
药房规范化工作制度
药房规范化工作制度一、总则药房规范化工作制度是为了保障药房工作的正常运行，提高药品服务质量，确保患者用药安全，依据国家有关法律法规和药品管理要求，结合我国药房实际情况而制定的。
本制度适用于各类医疗机构、药店等药房相关工作。
二、药房工作人员职责1. 药房工作人员应具备相应的专业技术知识和职业素养，经过专业培训并取得相应的资格证书。
2. 药房工作人员应严格执行药房工作规程和药品管理制度，保证药品的质量和安全。
3. 药房工作人员应遵守职业道德，尊重患者隐私，为患者提供优质、高效的药学服务。
4. 药房工作人员应定期参加业务培训和学习，提高自身专业水平和综合素质。
三、药品采购和管理1. 药品采购应严格按照国家药品采购政策和法律法规进行，选择具有合法资质的供应商。
2. 药品采购应遵循质量优先、价格合理的原则，确保药品的质量和安全。
3. 药品采购应建立严格的验收制度，对采购的药品进行验收，确保药品的质量和数量。
4. 药品储存应按照药品的特性进行，确保药品在适宜的温度、湿度、光照等条件下储存。
5. 药品管理应建立和完善药品管理制度，对药品的入库、出库、销售、库存等进行严格管理。
6. 药品管理应实行信息化管理，提高药品管理的效率和准确性。
四、药品销售和服务1. 药房工作人员应根据医生的处方准确调配药品，确保患者用药的正确性和安全性。
2. 药房工作人员应向患者详细解释药品的用法、用量、不良反应等信息，指导患者正确使用药品。
3. 药房工作人员应关注患者的用药反应，及时处理和解决患者用药过程中出现的问题。
4. 药房工作人员应提供优质的药学服务，解答患者的疑问，提供合理的用药建议。
5. 药房工作人员应尊重患者的意愿，不得强迫患者购买药品。
五、药房环境和管理1. 药房应保持整洁、卫生、安静的环境，为患者提供舒适的购药环境。
2. 药房应设置合理的布局，区分处方药、非处方药、特殊管理药品等区域，便于管理和患者选购。
3. 药房应建立和完善药品不良反应监测制度，及时报告和处理药品不良反应。
药房工作制度
药房工作制度一、工作时间1. 药房工作时间为每天上午9点至下午6点，全年无休。
如遇特殊情况，药房工作时间可能有所调整，但需提前告知相关人员。
二、职责分工1. 药房经理药房经理负责协调和管理药房工作，包括但不限于：- 监督药品的采购、存储和发放- 确保药房的运营和管理符合法律法规要求- 管理药品库存，制定库存管理计划- 培训新员工并定期组织员工培训2. 药师药师负责以下工作：- 审查处方，确保处方合理、符合法规- 提供合理用药建议，并向患者解释用药说明- 监督、指导药店技术人员的工作- 维护药房的药品质量和安全3. 药店技术人员药店技术人员负责以下工作：- 根据药师的指示，配制和发放药品- 对药品进行分类、整理和管理- 维护药房的清洁和卫生- 负责药品库存的盘点和记录三、药品采购与管理1. 药品采购药房经理负责药品的采购工作，包括：- 定期更新药品采购清单- 与供应商进行谈判和协商，以获取优惠价格和优质药品- 保证药品的供应始终满足医院的需求2. 药品质量管理药房经理负责检查和确保药品的质量和安全，包括：- 定期维护药品的有效期和库存记录- 抽取药品样品进行质量检测- 打击假药和不合格药品的流通3. 药品存储和配送药品存储和配送需要遵循以下规定：- 药品需按照药物分类标准进行摆放，并确保整齐有序- 确保药品存放在适宜的温度和湿度条件下，避免与有毒物品接触- 准备好适当的包装和运输工具，以确保药品配送过程中的安全性和完整性四、医嘱处方审核1. 医师处方审核药师需要仔细审核医师处方，确保处方的合理性和准确性，包括但不限于：- 检查处方中药品的剂量和规格是否正确- 判断药品之间是否有相互作用的风险- 根据患者病情提供个性化用药建议2. 客户隐私保密药师需严格遵守医疗保密法规，确保患者的隐私得以保护，在处理医嘱和处方时，保持患者信息的保密性。
五、工作纪律1. 准时上岗各药房工作人员需准时上岗，确保药房正常运营。
医院药房工作制度
医院药房工作制度1. 药房目标医院药房是医院的重要组成部分，其目标是确保患者能够获得安全、有效、合理的药物。
2. 药房人员及职责2.1 药房主任药房主任是药房的负责人，其职责包括： - 监督和指导药房工作； - 确保药房工作符合相关法规和医院制度； - 负责药品采购、储存和发放； - 管理药房的库存和药品保质期。
2.2 药师药师是药房的核心人员，其职责包括： - 根据医生开具的处方，合理、准确地配制药物； - 监督药品配制过程中的质量控制； - 提供患者咨询和用药指导； - 参与药品审查工作，确保患者用药安全。
2.3 药房技术员药房技术员的职责包括： - 协助药师配制药物； - 负责药品质量检测和保管； - 确保药品储存和发放时的标签标识准确。
3. 药房工作流程3.1 药品采购药品采购由药房主任负责，应按照医院的采购管理制度进行。
药房主任需与供应商进行良好的合作，确保药物的质量和合理的价格。
3.2 药品储存药品储存应符合相关规范和标准，确保药品的质量和安全。
药品储存区域应保持干燥、通风、温度适宜，避免阳光直射。
药品按批次储存，并定期检查药品的保质期，确保过期药品及时淘汰。
3.3 药品发放药品发放由药师和药房技术员共同完成。
在发放过程中，应核对患者的信息，检查处方的准确性，并确保药品的配方准确。
对于特殊药物，药师应向患者进行详细解释和指导。
3.4 药品出库药品出库应严格按照药品管理制度进行。
出库时应核对药品名称、批号和数量，确保药物的准确性和追溯性。
出库记录应详细记录相关信息。
3.5 药房清洁与消毒药房应保持清洁整齐的工作环境。
每天至少进行一次清洁和消毒，特别是对于工作台、工具和设备应定期进行消毒。
4. 药房安全4.1 药品防火防潮药品是易燃和易潮湿的物品，药房应设置防火设施，并确保工作区域干燥通风，避免药品被潮湿。
4.2 药品保密药房人员需严格遵守患者隐私和药品保密的原则，不得泄露患者用药信息和药房内部的操作细节。
药房岗位职责及工作制度
药房岗位职责及工作制度药房岗位职责药房是医院医疗服务的重要部门，药房人员的工作职责也十分重要。
以下是药房人员应该遵守的职责：1. 药品管理药房工作人员应了解药品的质量、价格、使用方法、不良反应等方面的信息并进行药品分类、存储、统计、申领、配药、发药、退药等相关工作。
2. 病人服务药房工作人员应及时、准确地为患者提供药品，向患者解答药品的使用方法及注意事项，做好药品使用及不良反应的记录。
3. 理货盘点药房工作人员应对所管理的药品进行统计、盘点，保证药品的数量、质量、完好无损。
4. 与医生、护士的交流药房工作人员应该与医生、护士等部门保持紧密联系，及时核对药品单据，了解患者的病情和治疗进展等信息。
药房工作制度药房是医院医疗服务的重要部门，药房工作人员必须按照规则执行各类工作，以下是药房工作制度的相关内容：1. 小时制工作药房的工作时间是按照医院的营业时间而定的，药房工作人员必须遵守工作时间，并且不能请假或提前离开。
2. 服从领导管理药房工作人员必须服从领导的管理，遵守药品的管理规定，严格执行内部管理制度，做好与其他科室的沟通和配合。
3. 加强职业技能的培训和学习药房工作人员应该加强职业技能的培训和学习，了解新的医学知识和疾病治疗方案，更好地服务患者。
4. 保持良好的工作环境和形象药房工作人员应该做好工作环境的整洁和卫生，同时保持良好的个人形象和仪表，维护药房的良好形象。
药房工作是医疗服务中的重要环节，药房工作人员的职责和工作制度对于药房运作和患者治疗起到至关重要的作用。
希望药房人员能够遵守相应的规定，不断提高服务质量和工作效率，为病人的健康贡献力量。
医院药房工作制度
千里之行，始于足下。
医院药房工作制度医院药房是医院的重要部门之一，负责配药、发药、管理药品库存等工作。
为了确保医院药房的高效运转，制定一套科学的工作制度是非常重要的。
本文将介绍一套医院药房的工作制度，包括岗位职责、工作流程、药品管理等方面。
一、岗位职责1. 药品采购员：负责药品的采购工作，包括与供应商的谈判、比价、验收等。
2. 药品库房管理员：负责药品库存的管理，包括入库、出库、库存盘点等。
3. 配药师：负责根据医嘱配制药品，确保准确、安全。
4. 发药师：负责按照医嘱发放药品给患者。
5. 药品信息登记员：负责录入、维护药品信息、库存信息等。
6. 药理师：负责监测药品的疗效和不良反应。
7. 药剂师：负责药品的配制、悬浮液的制备等。
二、工作流程1. 药品采购（1）药品采购员根据医院的采购计划，与供应商进行谈判、比价，选择合适的药品供应商。
（2）药品采购员参与药品验收工作，确保药品的质量合格。
（3）药品信息登记员将采购的药品信息录入系统，并及时更新库存信息。
2. 药品管理（1）药品库房管理员负责药品库存的管理，包括药品的入库、出库、库存盘点等。
定期进行库存盘点，及时发现并解决库存异常情况。
（2）药品信息登记员负责录入、维护药品信息、库存信息等，确保信息的准确性和及时更新。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
3. 配药（1）接到医嘱后，配药师查看医嘱内容，按照规定的药品配比准备药物。
（2）配药师在配药过程中要严格遵循药品配比要求，确保准确无误。
（3）配药完毕后，配药师将配好的药品交给发药师。
4. 发药（1）发药师根据医嘱内容，将已配好的药品发放给患者。
（2）发药过程中，发药师要核对患者的基本信息，确保药品发放给正确的患者。
（3）发药师要向患者讲解药品的用法、用量等，确保患者正确使用药物。
5. 药品使用监测（1）药理师负责监测药品的疗效和不良反应，及时调整用药方案。
（2）药剂师负责药物的配制和悬浮液的制备，确保药品的质量和有效性。
医院门诊药房工作岗位职责内容(14篇)
医院门诊药房工作岗位职责内容（14篇）医院门诊药房工作岗位职责内容 1一．营业员岗位职责：1.认真审查处方，发药时交待服药方法和注意事项，并做好病人数、处方数的交班记录。
2.做好药房的每一班清洁卫生，当班的工作台面、药品整齐、药品包装表面的清洁卫生。
3.做好当班药品质量检查，是否有过期药，有无假劣药。
4.当班的应把药品摆放好，注意药品的分类并做好交班工作。
5.做好缺药，领药的工作并做好交班记录、处方统计记录、缺药记录。
6.做好监督收费划价准确性，把好收费、药房工作质量关。
7.注意药品保养工作和制剂工作台面清洁整齐工作，在潮湿天气把瓶盖关紧，不让药品露风、漏气。
8.每个工作日的晚班做好药框、工作台面、药品表面、药房收费台面的卫生清洁。
二．营业组长岗位职责：1.熟悉国家有关药政法规和药品管理、调配业务，并能解决药品管理、调配等技术问题。
2.在助理店长的领导下负责本组的工作，认真贯彻执行药政法规及各项规章制度。
3．安排人员工作岗位并处理本组内重要问题，检查督促本药房的工作，向助理店长汇报本部门人员的思想及工作等情况。
4.规划本药房的设施、设备、专业技术人员的配备，制定操作规程、工作制度和相关规定，避免差错事故，确保调剂工作质量。
5.了解和掌握本组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时制定药品请领供应计划，负责指导和参加药品调配工作，保证常规药品的`供应，严格特殊药品的使用和管理、有效期药品管理，把好药品质量关，杜绝“三无”药品进入门诊，推动药物治疗效果及医疗水平的提高。
6.负责与临床科室的业务联系，开展合理用药研究，及时纠正不合理用药现象。
7．经常了解临床科室药品使用保管情况，定期进行检查，提出改进意见，经常听取临床科室对药品供应的意见，密切医、药、护之间的联系，做到优质服务。
8.负责本组内的工作差错的记录和处理，对重大事故应当及时向助理店长汇报。
9.负责组织本组人员的业务学习和三基训练工作，讨论工作中的疑难问题，提出解决措施，负责本药房的考勤、安全和卫生工作，带领全体工作人员发扬团结协作精神，安排好值班工作，检查值班人员履行职责情况。
医院药房工作制度
医院药房工作制度医院药房是医疗机构中不可或缺的部门之一，主要负责药品的采购、配送和管理工作。
为了保证医院药房的运转顺畅，必须建立合理的工作制度。
下面是一个医院药房的工作制度的一个示例，内容如下：一、工作时间1.医院药房的工作时间为每天上午8:00至下午5:00，期间按照规定时间开展工作。
2.过节和休息日，药房根据医院的安排，按照值班制度轮班开放。
3.药房工作人员应按照排班表执行，不得擅自请假或缺勤。
二、工作职责1.药房的主要职责是药品的配送和管理，负责向各科室提供药品和耗材，并保证药品的有效管理和库存控制。
2.药房工作人员应熟悉医院药品种类、用途和计量等信息，并能准确地根据医嘱提供药品。
3.药房还要负责医院药品采购和供应商的管理，包括与供应商的合作合同、质量检验和价格协商等工作。
三、药品储存1.药房要按照国家和医院的药品储存规定，将药品进行分类储存，保证药品的安全和有效性。
2.药品储存应该按照货架管理法则，采取先进先出的原则，确保库存药品的新鲜和有效。
3.对于过期和损坏的药品，药房应当及时处理，并做好相应的记录和报废程序。
四、药品配送1.药房应根据医生的开药嘱托，准备好所需的药品，并注明病人的姓名和用药剂量等信息，进行配送。
2.药品配送要严格按照医嘱，确保药品的正确性、及时性和安全性。
3.药品配送过程中，要保持好卫生和清洁，避免交叉感染。
五、库存管理1.药房要建立科学的库存管理制度，根据流行病学数据和病人就诊情况，合理制定药品的采购计划。
2.药房要定期进行库存盘点，并将盘点结果及时上报给上级主管部门。
3.药房要与医院质控部门保持良好的沟通，做好药品质量监督和不良反应的跟踪和处理工作。
六、安全与卫生1.药房工作人员应遵守医院的安全和卫生规定，做好个人防护，避免工伤事故的发生。
2.药房要定期进行环境消毒和清洁，确保药品及工作区域的卫生和安全。
3.药品的储存和配送过程中，要遵循“三查五查”原则，确保药品的质量和药效。
医院药房人员职责
医院药房人员职责1.药品管理与供应：医院药房人员负责管理和供应医院的药品。
他们需要根据医生的开方以及临床需求，准确计算药品的库存量，并在需要时及时赶制或补充药品。
他们还需要与药品代理商和供应商进行协商和谈判，以确保医院能够稳定获得所需的药品。
2.药品采购与选购：药房人员负责负责药品的采购和选购。
他们需要与各种医药公司进行接触并了解市场上的最新药品信息和价格。
根据医院需要，他们会与供应商谈判并签署合同，以确保医院能够获得质量合格且价格合理的药品。
3.药品配发与管理：药房人员需要根据医生开具的处方和医嘱，准确、及时地配发药品给患者或者医生。
在配药过程中，他们需要仔细核对医生开具的处方，确保配发正确的药品和剂量。
同时，他们还要注意患者的过敏情况和禁忌症，以避免给患者带来不必要的损害。
4.药品储存与保管：药房人员会负责药品的储存和保管工作。
他们需要根据药品特性和要求，合理安排储存空间，确保药品的完整性和安全性。
他们还需要定期检查药品的保质期和品质，确保药品的可靠性和有效性。
6.药品管理系统和技术支持：药房人员需要使用和维护药品管理系统，包括电子处方系统和药库管理系统等。
他们需要熟练操作该系统，确保药品流程和库存管理的准确性和可靠性。
同时，他们还要及时升级和维护系统，确保其正常运行和安全性。
7.药房管理与协调：药房人员还需要管理和协调医院内的药房工作。
他们需要制定药品管理的操作规程和制度，以确保工作的规范性和高效性。
他们还需要与其他医疗部门和相关人员进行沟通和协调，以保证患者的用药安全和合理性。
总之，医院药房人员的职责非常重要和多样化。
他们不仅需要具备良好的药品知识和技术，还需要具备良好的沟通和协调能力。
他们的工作直接关系到患者的治疗效果和用药安全，因此他们的工作必须细致、负责和专业。
医院药房人员岗位职责
医院药房人员岗位职责在医院的医疗服务体系中，药房是一个至关重要的部门，而药房人员则承担着保障药品供应、管理药品质量、指导患者合理用药等重要职责。
他们的工作直接关系到患者的治疗效果和用药安全，以下将详细阐述医院药房人员的岗位职责。
一、药品采购与管理1、负责制定药品采购计划根据医院的临床需求、库存情况以及药品的消耗规律，药房人员需要科学合理地制定药品采购计划。
他们要与各科室保持密切沟通，了解用药需求的变化，确保采购的药品能够满足医疗工作的需要。
2、严格把控药品采购渠道选择合法、合规的药品供应商，确保所采购的药品具有合格的质量和资质证明。
在采购过程中，要严格遵守国家相关法律法规和医院的采购制度，杜绝采购假冒伪劣药品。
3、药品验收与入库对采购回来的药品进行仔细的验收，检查药品的外观、包装、标签、有效期等是否符合要求。
验收合格的药品及时入库，并做好相关记录，确保药品的可追溯性。
4、药品库存管理定期对库存药品进行盘点，做到账物相符。
关注药品的有效期，对近效期药品进行预警和处理，防止过期药品流入临床使用。
合理控制药品库存，避免积压和短缺的情况发生。
二、药品调配与发放1、处方审核认真审核医生开具的处方，包括药品的名称、剂量、用法、用量、配伍禁忌等内容。
发现问题及时与医生沟通，确保处方的准确性和合理性。
2、药品调配按照处方准确无误地调配药品，严格遵守操作规程，防止药品差错的发生。
在调配过程中，要注意药品的剂型、规格、数量等，确保患者能够拿到正确的药品。
3、药品发放将调配好的药品发放给患者或护士，并向他们详细交代药品的用法、用量、注意事项等。
耐心解答患者的疑问，提供必要的用药指导，确保患者能够正确使用药品。
三、药品质量控制1、药品储存条件管理根据药品的特性，合理安排药品的储存位置和环境。
例如，需要冷藏的药品要放入冰箱，需要避光的药品要采取遮光措施。
定期检查药品储存设备的运行情况，确保药品在适宜的条件下储存。
2、药品养护定期对库存药品进行养护，检查药品的质量状况，如发现药品变质、过期、破损等情况，要及时进行处理。
药房工作制度（5篇）
药房工作制度一、为确保调配工作的正常进行，未经药房人员同意，其他非工作人员不得随便进入。
住院部药房实行交接班制度，按时进行交接班，接班者必须提前____分钟接班，接班者未到达前，交班人不得离开。
二。
在处方配方前对其内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等，详加审查后再配发。
调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主张用其他药品代用。
遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时，由配方人员与医师取得联系，待更正后再行配方。
三、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时，严禁直接用手接触药物。
四、散剂及胶本剂的重量差异限度、检查方法按照有关规定办理。
对毒药、麻醉药的处方调配，按照“毒、剧、麻限管理制度”及国家有关麻醉药品管理和本院制定的实施细则执行。
五、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签上或药袋上，凡乳剂、混悬剂或易产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”;外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
六、中药方剂需先煎、后下、冲服、烧焦、醋制或盐炒等特殊煎药法的药物，必须按照处方要求单独另包和声明清楚。
对需由药房人员临时炮炙的中药材，应切实按照要求必须进行加工，以保证中药汤剂的医用质量。
七、发药时应耐心地向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品的性质、用途或副作用，避免给病员增加不必要的思想顾虑，造成不良后果。
八、调配处方时应经严格核对后方可发出，发药人要在处方上签字或盖章，若发生差错事故，应当立即报告负责人，并立即进行处理。
处方按先后秩序配发，急诊处方优先，必须随到随配。
九、药房应在配方场所内为病员提供咨询服务，指导病员合理、安全用药;设置意见簿，公布监督电话，对病员的批评或投诉要及时加以解决。
十、发药必须做到有处方、有发票，严格核对含量和数量，严禁私自收款发药。
药房工作制度（2）药房是医疗机构中非常重要的部门之一，它负责管理储存和分发药品，以确保患者能够获得适当的药物治疗。
医院西药房工作制度
医院西药房工作制度一、岗位职责1. 药品管理1.1 负责商品药品、中药饮片等药品接收、验收、入库、出库、盘点以及药品的存储、保管、销毁等工作。
1.2 保证药品的合理使用，落实医嘱审核、药品调配等工作。
1.3 对药品库存进行动态监测，制定、调整药品采购计划和库存管理策略。
2. 经济管理2.1 负责西药房日常收支管理，及时记录、核对药品进货和销售的数量、规格、批号及金额等。
2.2 管理药品库存，保障药品的安全、有效、经济地使用。
2.3 加强对各类收支票据的管理，确保资金使用的规范及合理性。
3. 环境卫生3.1 把握卫生标准，保证药品储存、销售环境的整洁、卫生，开展各类卫生防疫工作。
3.2 定期进行消毒，检查紧急用药品的有效期，确保药品的质量安全。
二、工作流程1. 药品接收1.1 接收药品。
1.2 检查药品的数量、规格、批号、有效期及其他要求。
1.3 登记入库单并存放在指定位置。
2. 药品出库2.1 按医嘱或处方需求，调配对应药品。
2.2 填写药品出库清单。
2.3 审核药品调配清单并出库。
3. 药品盘点3.1 定期进行药品库存盘点。
3.2 检查药品的数量、规格、批号、有效期及其他要求。
3.3 根据盘点结果，制定药品补充采购计划和库存管理策略。
4. 药品销毁4.1 为到期的药品办理退库手续。
4.2 确认药品已经过期或失效的可销毁药品。
4.3 填写药品销毁单，将可销毁药品运至指定地点进行销毁处理。
三、操作规范1. 药品管理1.1 药品存放应当按照相应的规范进行分类、标签并存放于指定区域。
1.2 对于高风险药品，负责人应当采取与众不同的方式进行存储，并且严格遵守特殊规定。
1.3 对于过期、破损、有异味或者其他不合规的药品进行详细记录，并紧急下架。
1.4 管理药品进出库，确保药品状态及数量信息的准确性。
2. 经济管理2.1 严格执行财务原则，确保各项款项的到账与记录。
2.2 对于待办、未办和未结项的事项及时跟进。
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目录药品购进管理制度 (2)药品质量验收制度 (3)药品储存养护管理制度 (4)药品处方调配管理制度 (5)药品拆零管理制度 (6)药品质量事故管理制度 (7)药品效期管理制度 (8)药品不良反应管理制度 (8)特殊药品管理制度 (9)中药购进管理制度 (10)中药饮片验收和保管制度 (11)西药房工作制度 (11)中药房工作制度 (12)药师职责 (13)药剂士职责 (13)药剂员职责 (14)药品购进管理制度1、为认真贯彻执行《药品管理法》等法律法规、医疗机构规范药房建设相关规定和本单位的各项管理制度，严把药品购进质量关，确保依法购进，特制订本制度。
2、药房业务人员应经专业知识及有关药品法律、法规培训，并经市级以上药品监督管理部门考核合格，持证上岗。
3、严格执行本单位“药品购进质量管理程序”的规定，坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。
①在采购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案；②审核所购入药品的合法和质量可靠性，并建立所经营药品的质量档案；③对与本单位进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证，并做好记录。
4、制定的药品采购计划，应经分管质量的院领导审核。
5、采购药品应签订采购合同，明确质量条款。
采购合同如果不是以书面形式确立的，应与供货方签订明确质量责任的质量保证协议（须注明有效期、签定日期，双方经办人需签名并加盖单位公章）。
6、购进药品应索取合法票据，做到票、帐、物相符，票据和凭证应按规定保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。
7、购进药品应按规定建立完整的购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。
8、购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。
药品质量验收管理制度1、为确保购进药品的质量，根据《药品管理法》等法律法规、医疗机构规范药房建设相关规定和本单位的各项管理制度，特制定本制度。
2、药房应明确质量验收人员，验收人员应具有高中以上学历，并经岗位培训和市级以上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。
药品质量验收由质量验收人员负责。
3、验收员应根据要求，对到货药品进行逐批验收。
4、验收药品应在待验区内进行，在规定的时限内及时验收。
一般药品应在到货后1个工作日内验收完毕，需冷藏药品应在到货后6小时内验收完毕。
5、验收时应对药品的包装、标签、说明书、有关证明文件及数量进行逐一检查，具体内容为：①药品包装的标签和所附说明书上应有生产企业的名称、地址，有药品的通用名称、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等。
标签或说明书上应有药品的成份、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等；②验收整件药品包装中应有产品合格证；③特殊药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。
处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识；④验收进口药品，其内外包装的标签应有中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，其最小销售单元应有中文说明书。
进口药品应凭《进口药品注册证》及《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》验收；8、验收药品时应检查有效期，一般情况下有效期不足6个月的药品不得购进。
9、对验收不合格的药品，应报分管质量的院领导处理。
10、应做好“药品质量验收记录”，记录内容包括供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项目。
验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。
药品储存养护管理制度1、为规范本单位药房药品的储存与养护，确保药品质量，根据《药品管理法》等法律法规、医疗机构规范药房建设相关规定和本单位的各项管理制度，特制定本制度。
2、建立和健全药品养护组织，明确养护人员，养护人员应具有高中以上文化程度，经市级以上药品监督管理部门培训，取得岗位合格证书后方可上岗。
3、养护人员应做好药房的温湿度监测和调控工作（药房各类库房的温湿度要求为：常温库0－30℃，阴凉库0-20℃，冷库2－10℃，相对湿度45％－75％），每日上午9时左右、下午3时左右各监测并记录一次药房内温湿度。
根据温湿度（储存普通品种药品的库房按照阴凉库标准，温度保持在0－20℃，相对湿度保持在45％－75％）状况，采取相应的通风、降温、增温、除湿、加湿等调控措施，并做好记录。
4、根据药品的使用情况，对一般品种按季度进行药品质量的养护检查，重点品种（如：易潮解、易霉变、见光易分解等）按月进行养护，并做好养护记录，养护记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年。
5、对效期不足6个月的近效期药品，应按月填报“近效期药品报告表”。
6、药品不得直接接触地面和墙壁。
7、药品与非药品、处方药与非处方药分柜储存，内用药与外用药、性质互相影响、易串味的药品应分柜存放，标志明显、清晰。
药品应按品种、用途或剂型分类储存，标签放置正确，字迹清晰。
8、养护中发现有质量问题的药品，应暂停使用，及时报分管质量的院领导处理。
药品处方调配管理制度1、为贯彻执行药品分类管理的规定，严格管理处方药，规范药品处方调配操作，确保药品使用的安全、有效、正确、合理，特制定本制度。
2、处方调配人员须经市级以上药品监督管理部门培训并考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗；处方审核人员应具备执业药师资格或药师以上专业技术职称。
3、发放处方药必须凭医师开具的处方，经处方审核人员审核后方可调配和发放，调配或发放人员均应在处方上签字或盖章，处方留存二年备查。
4、对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、发放，必要时，需经原处方医师更正或重新签字后方可调配和发放。
药品发放人员不得更改处方内容。
①药品发放人员应将收到的处方交处方审核人员进行审核；②处方审核员收到处方后应认真审查处方中的患者姓名、年龄、性别、药品剂量及医师签章、处方单位，如有药名书写不清、药味重复，或有配伍禁忌、“妊娠禁忌”及超剂量等情况，应向患者说明情况，经处方医师更正或重新签章后再调配，否则拒绝调配；③处方经审核合格并由处方审核员签字后，交由调配人员进行处方调配；④调配处方时，应按处方逐方、依次操作，调配完毕，经核对无误后，调配人员在处方上签字或盖章，交由处方审核员审核；⑤处方审核员依照处方对调剂药品进行审核，合格后交由发放人员发放；⑥发放人员发药时应认真核对患者姓名、药剂数量，同时向顾客说明服法、用量等注意事项。
药品拆零管理制度1、为方便消费者用药，规范药品拆零使用行为，保证药品质量，特制定本制度。
2、拆零药品是指所销售药品最小单元的包装上，不能明确标示药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容的药品。
3、药房应指定专人负责药品的拆零发放工作。
拆零发放人员应具有高中以上文化程度，由市以上药品监督管理部门培训合格，发给岗位合格证书，方可上岗。
4、药房应设立拆零专柜，并配备必备的拆零工具，如药匙、瓷盘、拆零药袋、医用手套等，并保持拆零工具清洁卫生。
5、拆零后的药品，应相对集中存放于拆零专柜，不得与其他药品混放，并保留原包装及标签。
6、拆零前，应检查拆零药品的包装及外观质量，凡发现质量可疑及外观性状不合格的药品，不得拆零使用。
7、药品拆零时，应在符合卫生条件的拆零场所进行操作，将药品放入专用的拆零药品包装袋中，写明药品名称、规格、服法、用量、有效期等必有项目及医院名称、批号等一般项目，核对无误后，方可交给患者。
8、应做好拆零药品使用记录，内容包括：药品通用名称、规格、批号、有效期、拆零数量、拆零使用起止期、操作人等。
药品质量事故管理制度1、质量事故，是指药品使用过程中，因药品质量问题而导致的危及人体健康或造成本单位经济损失的情况。
质量事故按其性质和后果的严重程度分为：重大事故和一般事故两大类。
2、重大质量事故①违规采购假劣药品，造成严重后果者；②未严格执行质量验收制度，造成不合格药品入库者；③保管不善，造成药品整批虫蛀、霉烂变质、破损、污染等不能再供药用，造成重大经济损失者；④发放药品出现差错或其他质量问题，严重威胁人身安全或已造成后果者。
3、一般质量事故①违反进货程序购进药品，但未造成严重后果者；②保管、养护不当，致使药品质量发生变异。
4、质量事故的报告程序、时限①发生重大质量事故，造成严重后果的，质量管理人员应及时向分管质量的院领导报告，并在规定时限内上报药品监督管理部门；②发生一般质量事故，质量管理人员应在当天向分管质量的院领导报告，由分管质量的院领导认真查清事故原因，及时处理，并在规定时限内向药品监督管理部门报告。
5、发生事故后，质量负责人应及时通知各相关部门采取必要的控制、补救措施。
6、处理药品质量事故时，应坚持“三不放过”原则，即事故原因不查清不放过、事故责任者和员工没有受到教育不放过、未制定整改防范措施不放过。
药品效期管理相关制度1.药房、库房在进出药品时严格执行药品的效期管理制度,入库验收时药品的外包装及瓶签应有明显的生产日期、有效期、批号,对没有生产日期、有效期、批号的及失效期前半年的药品,收货人员应拒绝收货。
2.药品的存放,同种药品按有效期长短次序摆放,严格遵守药品的出库原则,做到"先进先出,易变先出,近期先出"。
3.药品入库后三个月开始抽检质量,做好养护记录、以后每季一循环抽查、发现问题及时上报及时解决。
失效期前半年的,每月循环抽检质量,及时与临床沟通尽快将药品使用并与采购办联系要求退货或换货。
药品不良反应报告管理制度1、为了加强药品的安全管理，严格药品不良反应监测工作的管理，确保人体用药安全、有效，根据《药品管理法》的有关规定，特制定本制度。
2、药品不良反应（英文缩写ADR），主要是指合格药品在正常用法、用量情况下出现的与用药目的无关或意外的有害反应。
3、药品不良反应主要包括药品已知和未知作用引起的副作用、毒性反应及过敏反应等。
4、药房应明确药品不良反应监测工作人员，负责收集、分析、整理、上报本单位的药品的不良反应信息。
5、各相关工作人员应注意收集的药品不良反应的信息，及时填报药品不良反应报告表，上报药品不良反应监测人员。
6、药品不良反应监测人员应定期收集、汇总、分析各部门填报的药品不良反应报表，按规定向当地药品不良反应监测机构报告。
特殊药品管理制度1、为加强本单位特殊药品的管理，规范其使用行为，根据根据《药品管理法》等法律法规、医疗机构规范药房建设相关规定和本单位的各项管理制度，特制订本制度。
2、特殊管理药品是指麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。