北航经济管理概论(非经济类)考试要点总结——2016版
2016年北京航空航天大学行管考研分数线、报考人数、报录比、参考书目、考纲考点、重难点
2016年北京航空航天大学行管考研分数线、报考人数、报录比、参考书目、考纲考点、重难点指定/推荐参考书目《管理学》，周三多，高等教育出版社，第二版《公共行政学》，张国庆，北京大学出版社，第三版《政治科学》，迈克尔·罗斯金，中国人民大学出版社，第九版《西方公共行政学思想与流派》，谭功荣，北京大学出版社拓展适用资料书目圣才教育·2013行政管理学(含公共政策学、公共管理学)考研真题与典型题详解（第8版）重点学习案例分析的思路和答题方法，知识点以北航指定教材为参考。
考试情况分析近几年来，随着考研热度的提升，北航行政管理考研的竞争也不断趋于激烈。
2012年分数线是355，2013年分数线是365，竞争可见一斑。
但每年统考的招生人数不会发生太大变化，大约在15个上下，分数的高低跟改卷松紧有很大关系，因此不必担心。
并且北航复试基本不会淘汰人，好好准备一下，可以避免被调剂，还可以拿到奖学金。
每个月都会发补助。
第九章行政方法第一节行政程序一、行政程序的涵义1、何谓行政程序行政程序：是指依照时间将每项行政管理活动的整个进程划分为若干例行性的次序、步骤、环节，以协调和促进某项行政工作的完成。
2、行政程序的特性（简答）（1）合理性；（2）有序性；（3）例行性；（4）稳定性；（5）适应性；（6）系统性二、行政工作的程序化1、行政工作程序化的内容（简答）（1）掌握和运用资料；（2）编制行政程序；（3）行政程序分析；（4）行政程序操作；（5）行政程序检查2、行政工作程序化的意义和作用（简答）（1）有助于行政管理的科学化；（2）是行政管理制度化的重要组成部分；（3）是行政管理高效化的保证；（4）是考察行政机构工作好坏的标志。
三、行政程序的简化（试述行政程序简化的步骤？）1、选定准备进行研究的工作，被选定的工作应具有社会价值；2、以直接观察的方法，收集记录选定研究工作的全部事实；3、认真分析记录的事实；4、全盘考虑现行的工作情况，在研讨的基础上加以改进完善，以寻求最佳工作程序；5、衡量所确定各步骤的工作量，并认真计算所需标准时间，以便确定工作进度；6、在已确定标准步骤及标准时间的基础上，建立新的程序与新的工作方法；7、对新的程序进行科学操作，并以适当的控制手段来维持新方法的实施。
2016年北京航空航天大学行政管理专业考研指南、参考书目、重难点笔记、考点分析
2016年北京航空航天大学行政管理专业考研指南、参考书目、重难点笔记、考点分析指定/推荐参考书目《管理学》，周三多，高等教育出版社，第二版《公共行政学》，张国庆，北京大学出版社，第三版《政治科学》，迈克尔·罗斯金，中国人民大学出版社，第九版《西方公共行政学思想与流派》，谭功荣，北京大学出版社712行政管理基础：《公共行政学》张国庆：行政管理专业最核心的课程了。
很重要！东西多，不太好记。
但是从往年的出题情况来看，大部分文字都是解释性的，也不会考非常细。
《管理学》周三多：管理学的经典书目，东西比第一本更多。
也非常重要！貌似还考的比较细，因此得多看。
特别是一些名词，既要记住也要理解，如：概念技能、虚拟运作等《政治科学》：外国人的书，看起来有意思，内容也不多，很好记。
每页下面的名词解释，与专业过度不相关的不会考。
如：北美自由贸易协定等词。
其他的会出简答论述的地方加起来都不多，可以把每个可能出的都写在一张纸上，估计一页就能写完。
也就30多道题吧。
《思想与流派》：考的不多，但是得看！只有在了解了行政思想史之后，才算是一个学行管的人。
这本书有助于理解行政管理这个专业！可以把每个人的思想用简单几句话概括下，写下来。
人名、国籍、著述、学术贡献、评价。
第二章、道德和社会责任一、道德及四种道德观道德通常是指那些用来辨明是非规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
功利观：决策要完全依据其后果或结果做出。
功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。
一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。
另一方面，它会造成资源配置的扭曲，尤其是在那些受决策影响的人没有参与决策的情况下；同时，功利主义也会导致一些利益相关者的权利被忽视。
权利观：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。
权利观积极的一面是它保护了个人的自由和隐私。
北航经济管理期末总复习知识点按照考试范围整理
20XX年经管概论复习大纲管理，企业，企业管理，管理学，科学管理等的概念及其目的:科学管理scientific management，以美国F .W .泰罗（又译为：F .W .泰勒）为代表的管理阶段、管理理论和制度的统称。
又称古典管理理论、传统管理理论。
20世纪初产生，在西方一直延续到20世纪40年代。
泰罗把科学管理概括为：科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功，就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制。
工作主要是通过时间和动作研究及工作分析来达到这一目标主要目的提高劳动生产率基本原则①对人的劳动的每种要素规定一种科学的方法；用以代替陈旧的凭经验管理的方法。
②科学地挑选工人，然后进行训练、教育，发展他们的技能。
③与工人合作，保证所有工作都能按已发展起来的科学原则来进行。
④在管理和工人之间，工作的分配和责任的分担几乎是均等的，管理者当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。
生产类型的划分，生产类型各个工业企业在产品结构、生产方法、设备条件、生产规模、专业化程度、工人技术水平以及其他各个方面，都具有各自不同的生产特点。
这些特点反映在生产工艺、设备、生产组织形式、计划工作等各个方面。
对企业的技术经济指标有很大影响。
因此，各个企业应根据自己的特点，从实际出发，建立相应的生产管理体制。
这样，就有必要对企业进行生产类型的划分。
一、按产品的大小、复杂程度和年产量的多少来划分。
1、单件生产2、成批生产3、大量生产二、按生产计划的来源划分1、订货生产方式。
它是根据用户提出的具体订货要求后，才开始组织生产，进行设计、供应、制造、出厂等工作。
生产出来的成品在品种规格、数量、质量和交货期等方面是各不相同的，并按合同规定按时向用户交货，成品库存甚少。
因此，生产管理的重点是抓“交货期”，按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡，保证如期实现；2、存货生产方式。
《经济管理概论》考核说明及考核知识点
《经济管理概论》考核说明及考核知识点课程考核分两部分：形成性考核与终结性考核。
一、本课程采取形成性考核（平时作业、教学实践性环节等）和终结性考核相结合的方式评定最后成绩。
其中：形成性考核主要包括课程学习过程中根据章节内容的5次平时作业（一般占20%）；终结性考核以课程讲授的主要为主要范围，一般采取开卷形式，主要考试类型为选择题、简答题、分析论述题，其成绩占总成绩的80％。
二、终结性考核的内容要求说明1、选择题：每题2分，共30分2、简答题：每题10分，共50分4、分析论述题：一般为2题，分值根据案例的难易程度确定。
三、终结性考核的知识要点第一章：绪论1、经济学的研究对象、概念2、管理学的研究对象、概念3、经济活动与管理活动的区别与联系4、经济学与管理学的区别与联系5、实证法与规范法的区别。
第二章：市场供求理论1、需求的概念、需求表、需求曲线2、供给的概念、供给表、供给曲线2、需求定理与影响需求的因素3、供给定理与影响供给的因素4、均衡价格的概念、形成与变动5、直接干预：支持价格与限制价格6、间接干预：税收与补贴7、需求价格弹性的概念、类型及影响因素8、需求收入弹性的概念、类型9、供给价格弹性的概念、类型及影响因素10、薄利多销的经济学解释11、谷贱伤农的经济学解释第三章：消费行为理论1、消费的含义、类型即影响因素2、消费者的含义、特征与类型3、消费者与顾客的区别4、消费心理活动的三个过程5、影响消费者心理活动的因素6、消费者行为活动的主要内容7、效用、总校用和边际效用的含义8、衡量效用的两种方法9、边际效用递减规律的含义、特点10、消费者剩余的含义11、消费者购买决策的含义、特点12、消费者购买决策主要过程13、消费者购买决策的原则14、影响消费者购买决策的因素第四章：企业与企业制度1、企业的含义与特征2、企业产生的三个阶段3、企业的功能与作用4、企业的主要类型5、个人业主制的特点及优缺点6、合伙制的特点及优缺点7、公司制的特点及主要类型8、有限责任公司的特点及优缺点9、股份有限公司的特点及优缺点10、现代工业企业的特点11、企业集团的特点及主要类型12、中小企业的作用13、企业制度的含义14、现代企业制度的主要特征第五章企业生产理论1、生产要素的含义及四种生产要素的含义2、生产函数的含义3、短期生产函数与长期生产函数的区别4、边际产量递减规律的含义5、总产量、平均产量与边际产量的含义6、生产的三个阶段7、规模经济的含义8、规模经济中的内在经济的含义9、经济规模的含义10、范围经济的含义（企业实行多种经营的好处）11、成本的含义12、机会成本与会计成本的13、固定成本与变动成本14、增量成本与沉没成本15、短期成本与长期成本的区别16、总成本、平均成本与边际成本的概念17、总收益、平均收益与边际收益的概念18、企业实现利润最大化的条件（会文字说明）。
北航 经济法 考试重点
民法债权法体系民法上的债，指的是按照合同的约定或者法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系。
（既包括债权，也包括债务。
）（一）合同合同，是当事人之间设立、变更、终止权利和义务关系的协议。
依法成立的合同受法律保护。
当事人通过订立合同设立的以债权、债务为内容的权利、义务关系，称之为合同之债。
在现实经济生活中，各民事主体主要是通过订立合同来明确相互之间的权利、义务关系，即发生合同之债。
它是产生债的最常见、最主要的法律事实。
我国债权法的内容主要是合同。
（二）侵权行为侵权行为，指侵害他人财产或人身权利的不法行为。
在民事活动中，每个人都应当尊重他人的权利，不得侵犯他人的财产或人身权利；若侵害他人财产或人身权利，不法行为人应当依法承担民事责任。
因此，当一方事实侵权行为时，依照法律的规定，侵害人和受害人之间就会产生民事权利、义务关系，受害人有权要求侵害人赔偿，侵害人有义务负责赔偿。
侵害人的赔偿义务也是其应当承担的民事责任，因为侵权行为会引起侵害人与受害人之间的债权、债务关系。
因侵权行为发生的债叫侵权行为之债，也称致人损害之债、损害赔偿之债。
（三）无因管理（重点）无因管理，指没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损而进行管理或者服务的行为。
对他人事务进行管理或者服务的人是管理人，因管理人管理事务或服务而受益的人为受益人。
无因管理发生后，管理人与受益人之间就产生了无因管理之债。
（详见P26案例5）（四）不当得利（重点）不当得利，指没有法律或合同上的根据取得利益，而致他人受损害。
当发生不当得利的事实时，一方取得的利益没有合法的依据，是不正当的；另一方因此而受到伤害。
依照法律规定，受损失的一方有权请求不当得利人返还所得的利益，不当得利人有义务返还其所得的利益。
当事人之间因不当得利所发生的债，称为不当得利之债。
（详见P27案例6）物权法体系物权，指权利人在法定范围内对特定物直接管理、支配，并享受其利益的一种排他性财产权。
北航经管复习总结
北航经管复习总结经管复习要点第一章经济管理概述1.经济学对经济学的理解：经济学是研究一门人类一般生活事务的学问经济学研究的主要问题：3点经济学基本假设：理性经济人——人是经济人，即自利的理性者，利己但不损人市场经济与计划经济：弄清具体含义及3个假设2.经济学简史记住五个阶段启蒙阶段（重商主义、重农学派）；古典学派；新古典主义；凯恩斯主义；后凯恩斯时代。
“亚当.斯密”是重点！！亚当.斯密于1776年发表《国富论》，标志着古典经济学的诞生亚当·斯密：古典经济学奠基者，经济学的开山鼻祖。
代表作：国民财富的性质和原因研究——《国富论》，1776年。
贡献：第一次对经济运行规律进行总体研究，创立了比较系统的古典经济学理论体系。
亚当·斯密的4个学说内容：其1(劳动和分工)，其2(价值和价格)，其3(“经济人”与“看不见的手”) ，其4(国际自由贸易)“大卫·李嘉图”至“五、社会主义”之间的内容大概浏览一遍就好，不用记凯恩斯主义：英国的凯恩斯是现代西方经济学的开始。
代表作：《就业、利息与货币通论》，1936年贡献：提出有效需求理论体系和通过国家干预经济以求减少失业，这被称为"凯恩斯革命。
3.管理学对管理的理解：“确切地知道你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干。
”（泰勒）法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制赫伯特·西蒙：管理就是决策彼得·德鲁克：为组织提供指导、领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动定义：管理者在多变的客观环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的各种活动和全部过程。
管理的职能（重要）4.管理学简史包括：古代管理思想古典管理理论（科学管理）社会人时代（行为科学）现代管理学丛林系统管理时代孕育现代管理的历史：三个时代潮流：1.新发明的兴起2.工厂制度的建立3.管理与管理思想的发展泰勒：科学管理之父，注意其主要贡献甘特：注意其主要贡献Gilbreth夫妇：动作研究之父，注意其主要贡献艾默逊：提出十二项效率原则福特：建立全球第一条汽车生产线法约尔：被称为“过程管理之父”巴纳德开创了现代管理理论中社会系统学派。
2016北京航空航天大学教育经济与管理考研专业目录招生人数参考书目历年真题复试分数线答题方法复习经验指导
2016年北京航空航天大学教育经济与管理考研专业目录、招生人数、参考书目、历年真题、复试分数线、答题方法、复习经验指导一、2016年北京航空航天大学教育经济与管理专业考研招生目录专业代码、名称及研究方向招生人数考试科目备注011人文社会科技学院120403教育经济与管理4①101思想政治理论②201英语一③303数学三④812公共政策分析或981管理科学基础或983经济学基础学制2年01教育系统分析与设计02教育评估与质量保障03高等教育发展战略二、2015年北京航空航天大学教育经济与管理专业考研复试分数线考试科目政治外语业务课一业务课二总分教育经济与管理55559595365三、2016年北京航空航天大学教育经济与管理专业考研参考书科目名称书名作者出版社981管理科学基础《运筹学》（第三版）《运筹学》教材编写组清华大学出版社，2005981管理科学基础《运筹学教程》（第二版）邱菀华，冯允成，魏法杰，周泓，刘美芳著机械工业出版社983经济学基础《微观经济学》第8版迈克尔.帕金人民邮电出版社983经济学基础《宏观经济学》第8版迈克尔.帕金、张军等人民邮电出版社983经济学基础《计量经济学》第2版李子奈高等教育出版社983经济学基础《西方经济学》第四版高鸿业主编中国人民大学出版社983经济学基础《英汉互译实用教程》郭著童、李庆生武汉大学出版社2003年812公共政策分析《政策科学--公共政策分析导论》陈振明中国人民大学出版社2003第二版812公共政策分析《公共部门决策理论与方法》胡象明高等教育出版社2007版812公共政策分析《社会研究方法教程》袁方北京大学出版社2004版812公共政策分析《公共行政研究方法》[美]伊丽莎白.奥萨利文等著上海财经大学出版社2008版812公共政策分析《公共政策学》严强社会科学文献出版社2008版四、2015年北京航空航天大学教育经济与管理专业考研真题（回忆版）981管理科学基础生产运作管理，个人觉得变化有点大，也可能是我复习的不够全，与历年真题的重叠度较小。
北航经管试题与标准答案
北京航空航天大学2007—2008第二学期经济•管理概论期末考试试卷(A ) 注意：①按照考卷的要求解答，不符合要求无分；②所有试题按题号，顺序答在答题纸上，不得随意改变顺序、不得不写题号。
学生姓名学生学号考试分数考试时间2008-6-261、生产系统空间组织的工艺专业化原则最适合于多品种小批量生产。
2、以NPV和NPVR评价两个投资方案，NPV大的方案，NPAVR一定也大，因而评价结论一定一致。
3、马斯洛提出的“需求层次理论”，最高层次的需求是尊重需求。
4、某种商品的需求价格弹性为– 1.2。
现欲提高其价格，预计以后总收入将会提高。
5、当决策的状态空间有两个或两个以上，且各状态发生的概率已知，此时面对的决策问题从状态分析，是不确定性决策。
二、概念题（5个，10分，每个2分）1、市场经济2、系统3、固定资产折旧4、资金时间价值5、价值工程三、选择题（共20分，每个2分。
将你认为最佳选项英文字母填入下表。
）1、某企业生产T型产品，固定成本11万元，产品价格为15元，产品的单位变成成本为4元，这个产品的盈亏平蘅点产量为：A 12，100件B 10，000件C 11，000件D 15，000件2、下列管理学家被后人称为“科学管理之父”的是。
A 法约尔 B 麦格雷戈 C 马斯洛 D 泰罗3、某企业生产A型产品，每件产品可获利20元，每个小时可产3件。
现企业考虑改产B 产品。
生产B产品每件可获利40元，每小时可产2件。
如果生产B产品，可获经济利润为：A 80元B 60元C 20元D 0元4、总时差是指在不影响总工期，即不影响其紧后作业时间的前提下，作业可推迟开始的一段时间。
A 最迟开始 B 最迟结束 C 最早开始 D 最早结束5、企业获得最大利润，意味着产品生产及销售的边际成本边际收益。
A 大于B 小于C 等于D 不等于6、价值工程的核心工作是。
A 提高功能B 价值分析C 提高价值D 降低成本7、在总公司和生产单位之间设立一级组织机构。
北航经管 三套试卷 答案 解析 相应知识点合集
08对1、生产系统空间组织的工艺专业化原则最适合于多品种小批量生产。
错2、以NPV和NPVR评价两个投资方案，NPV大的方案，NPAVR一定也大，因而评价结论一定一致。
错3、马斯洛提出的“需求层次理论”，最高层次的需求是尊重需求。
该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
另外两种需要：求知需要和审美需要。
这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。
还讨论了需要层次理论的价值与应用等。
错4、某种商品的需求价格弹性为– 1.2。
现欲提高其价格，预计以后总收入将会提高。
错5、当决策的状态空间有两个或两个以上，且各状态发生的概率已知，此时面对的决策问题从状态分析，是不确定性决策。
1、按决策范围分为战略决策、战术决策和业务决策；（三者相辅相成，构成紧密联系，不可分割的整体，是指导与被指导的关系。
地位不同，特点不同）战略：指直接关系到组织的生存和发展，涉及组织全局的长远性的、方向性的决策。
风险大。
一般需要长时间才可看出决策结果，所需解决问题复杂，环境变动较大，并不过分依赖数学模式和技术，定性定量并重，对决策者的洞察力和判断力要求高。
战术：又称管理决策。
是组织内部范围贯彻执行的决策，属于战略决策过程的具体决策。
不直接决定组织命运，但会影响组织目标的实现和工作销量的高低。
业务：又称执行性决策。
是日常工作中为了提高生产效率，工作效率所做的决策。
涉及范围小，只对局部产生影响。
2、按决策性质分为程序化决策和非程序化决策；程序化：经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。
非程序化：管理中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策。
无先例可循，随机性和偶然性大。
3、按决策主体分为个人决策和群体决策；个人：在最后选定决策方案是，由最高领导最终做出决定的一种决策形式。
（决策迅速，责任明确，充分发挥领导个人的主观能动性）群体：两个或以上的决策群体所做出的决策。
北航经管考试资料整理
1 固定资产折旧：固定资产的价值在不同时期内由于损耗而降低的部分。
2 机会成本：在资金有限和资金多用途的前提下，把资金投入到某个项目中而放弃了的将资金投入到其他项目中最大的收益值。
3 资金的时间价值：资金在周转过程中由于时间因素而产生的差额价值。
4 边际收益：每增加一单位产量或投入要素所带来收益的增加量。
5 价值工程：以最低的成本可靠的实现产品的必要功能，着重功能分析，以提高产品的价值为目标所开展的一系列有效的经济技术活动。
6 质量：某项产品或者服务所具有的总体特征和特性，基于此可以满足用户明确的或潜在的需要。
7 管理：在特定的环境下，通过对有限资源的组织调配，运用决策、计划、组织、协调、控制等多方面职能，有效地达到既定的组织目标的过程。
8 管理跨度：一个主管能有直接有效的指挥下属的数目。
9 系统：相互作用、相互依赖、相互联系的两个或两个以上元素所组成的实现特定功能的有机整体。
10 边际成本：每增加一单位产量、投入要素等影响成本的要素所增加的成本。
11 流动资产：企业生产过程中需要预先垫付于劳动对象（原材料、燃料、辅助材料）和工资等方面的资金，其最初是货币形态，在企业生产过程发生转换，最后通过产品销售等途径又转变为货币形态。
用于资金的周转、演变和回收过程。
12 概念技能：能够洞察企业与环境之间相互影响的复杂程度，在此基础上加以判断、分析、概括、提炼并能在关键时刻迅速作出正确决策的能力。
13 并行工程：产品或者相关过程中实行的并行的、一体化的系统化方法，用于降低成本，提高生产率，尽早使产品投入市场。
14 固定资产：使用期在一年以上，价值在规定限额以上，服务于产品的生产周期并且物质形态不会发生变化的劳动资料。
15 企业文化：企业在长期发展过程中培育的、全部企业人员所共同遵守的最高目标、价值标准、行为规范、基本信念等在组织活动中的体现。
16 市场经济：市场经济是一种经济体系，在这种体系下产品和服务受自由市场的自由价格机制所调配和引导。
2016年北京航空航天大学行政管理专业考研考情分析、参考书目、复习计划、备考建议、重难点、考点解析
2016年北京航空航天大学行政管理专业考研考情分析、参考书目、复习计划、备考建议、重难点、考点解析近几年来，随着考研热度的提升，北航行政管理考研的竞争也不断趋于激烈。
2012年分数线是355，2013年分数线是365，竞争可见一斑。
但每年统考的招生人数不会发生太大变化，大约在15个上下，分数的高低跟改卷松紧有很大关系，因此不必担心。
并且北航复试基本不会淘汰人，好好准备一下，可以避免被调剂，还可以拿到奖学金。
每个月都会发补助。
阶段复习计划大致可以分为以下几个阶段：第一阶段，浏览9本书的框架，大致了解每本书的内容。
不必细看知识点，这个阶段大约花一个半月时间。
第二阶段，详细地看书，尽力去理解书中的知识点，有必要的话做一下笔记（亦可可以参照本资料的笔记）。
这个阶段看书一定要仔细，不要漏掉任何知识点，可以将每一章的要点做一下记录，并重复记忆。
只有理解课本，才能更好地记忆和答题。
要做到看到一个题能知道是哪本书的，能迅速找到，至于答案稍微有点印象就行。
这个阶段大概花3个月左右。
第三阶段，开始记忆知识点。
根据本套资料的笔记和之前自己所做的笔记，对书中的知识点进行记忆，这个阶段，既要理解知识点，也要强制性记忆，对一些概念和简答题的要点必须记准确。
背书是个很枯燥的过程，因为老是忘！有时候背的都想吐，但是不要放弃，你的努力一定会有收获。
第一遍肯定要仔细背了，多重复，还要有规划，每天背多少，坚持住！期间笔记上的名词啥的不懂的去翻书，也算是把书熟悉一遍。
这大概要话2个月时间。
第四阶段，考前一个月。
对于已经记得差不多的知识点还要每天看，并不断查漏补缺。
同时，拿出往年的真题来试着做一下，严格限定3小时，把握好时间，以免考试的时候分配不好时间。
同时，总结答题方法，也可以向旁人请教。
另外，还要尽量把自写规矩，同时写字速度也要提升。
复习备考建议具体到每本书：712行政管理基础：《公共行政学》张国庆：行政管理专业最核心的课程了。
很重要！东西多，不太好记。
经济管理概论考试基本题型与答题要求
经济管理概论考试答题基本思路与要求一、考试题型及分值分配（一）单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）要注意找到给出问题的关键进行分析比较选择：（1）计算选择类（2）原理类（3）概念类（二）多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）（三）判断题，只判断，不作说明。
认为题示内容正确的给“√”，认为题示内容错误的给“╳”（本大题共10小题，每小题1分，共10分）（四）简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）（1）主要涉及理论：如理论的主要观点、管理原则、管理程序（步骤）、对管理思想形成的影响因素等（2）答题时要求先答出要点，不要叙述太多（避免时间不够）（五）论述题（本大题共4小题，任选其中两题做，多做不加分，每小题10分，共20分）答题时要求先答出要点，并结合实际与自己理解进行一定的分析、阐明观点。
（六）计算分析或案例分析题（本大题共2小题，任选其中1题做，多做不加分，每小题10分，共10分）案例形式有两种：1、根据案例限定范围选择答案1、某企业的产品，长期销路不好，今打算减产3000件（每月），并裁减相应的员工，以节省开支。
共有6名员工承担该产品的生产任务。
A、B是高级工，C、D、E、试分析企业主应该怎样裁员，才会得到最优。
答：（1）减产3000件/月，从表上看，可有两个方案：一是裁去一名高级工，二是裁去两名初级工。
（2）哪个方案更优？根据最优组合原理：要比较两种工人每投入一元人工费用所能带来的产量的增加，在这里，A、B为1.0，C、D、E、F为0.75，即初级工的值较低，故裁两名初级工的方案是最优的。
（3）这可验证如下：裁去一名高级工，可节省成本3000元，裁去两名初级工可节省成本4000元。
可见，两个方案都能减产3000件，但第二方案能节省更多成本，故为最优方案。
1、根据案例提出问题由自己根据自己掌握的知识自由发挥。
某企业集团的变革河北××集团是一家成立于1994年，以生产食品为主的民营企业。
北航经济管理概论（非经济类）考试要点总结——2016版
北航经济管理概论（⾮经济类）考试要点总结——2016版⼀、经济与管理的概念1.1经济学1、由于需要的⽆限性与经济资源的稀缺性产⽣了⼈类社会⾯临的经济问题。
经济学产⽣于客观存在的稀缺性及由此所引起的选择的需要。
2、经济学就是研究⼈类社会⽣活中的经济问题的⼀门学科。
3、该定义强调资源的稀缺性以及选择的重要性（经济资源的稀缺性（Scarcity）是相对于⼈们的欲望⽽⾔的）。
美国⼼理学家马斯洛将需要分为五种⽣理需要、安全需要、情感和归属感需要、尊重需要和⾃我实现需要4、⾃由资源（Free）是指⼈类不必花费任何代价就可获得的可以⾃由取⽤的资源。
经济资源（Not free）是指⼈类必须花费⼀定的代价才能获得的，以及⼈类不可以⽆限取⽤的⾃然资源。
除了时间与信息这两种重要的资源外，经济资源基本分为: ⼈⼒资源、⾃然资源与资本资源。
这些资源有些构成了⽣产要素：⼟地、资本、劳动⼒、企业家才能等。
5、选择是稀缺的结果。
使⽤资源的机会成本（Opportunity cost）6、⽣产什么和⽣产多少？如何⽣产？为谁⽣产？微观经济学所研究的基本问题。
以单个经济单位作为研究对象（单个消费者、⽣产者、市场经济活动，市场经济学、价格理论）⼀个社会既定的⽣产资源总量是否被充分利⽤以及如何得以充分利⽤的问题？⽐如国民收⼊决定、就业、通货膨胀、经济周期、经济增长、财政与货币政策等问题。
宏观经济学所考察的基本问题。
宏、微观经济学资源的有效配置——微观经济学⽣产什么（What）和⽣产多少：产品如何⽣产（How）：⼿段、时间和地点为谁⽣产（For whom）：市场资源的充分利⽤——宏观经济学经济增长、物价稳定、充分就业、国际收⽀平衡7、社会经济体制划分为⾃给经济、市场经济、计划经济和混合经济四种类型。
不同的社会经济体制实现资源配置和资源利⽤的⽅式各不相同。
⾃给经济：习惯、市场经济：市场机制、计划经济：指令性计划和⾏政命令、混合经济：市场和计划相结合8、理性经济⼈假设经济⼈”是经济⽣活中的⼀般的⼈的抽象，其本性被假设为是利⼰的。
2016年北航行管专业课复习指南：参考书目、社会研究方法教程考点、重难点、文献法历年真题回顾与解析
2016年北航行管专业课复习指南：参考书目、社会研究方法教程考点、重难点、文献法历年真题回顾与解析《社会研究方法教程》袁方要点：本书的复习理解比较重要，要多看几遍。
记忆的话，内容也不是很多，理解后会更好记忆，不理解的话，答题会非常棘手。
本书按惯例来说只考3——15章的内容，后面的计算题一般不会考。
特别是复杂的计算，像回归分析之类的，几乎没有考的可能性。
所以只需要看3——15章的内容第十三章：文献法1、文献法（南大2000<简>：通过分析历史文献，可以建立社会骚乱、经济衰滞、政治腐败之间的关系。
请给出一例）：在严格意义上文献法并不是一种资料收集方法，而是一种研究方式---------即既包括资料的收集方法也包括对这些资料的分析方法。
它不是直接从研究对象，即人那里获取研究所需要的资料，而是去收集和分析现存的、以文字形式为主的文献资料。
2、文献的类别及来源：（1）文献：指的是包含我们希望加以研究的现象的任何信息形式。
（2）类别：根据文献具体来源的不同，分为个人文献（主要指个人的日记、信件、回忆录及自传等）、官方文献（主要指政府机构和有关组织的记录、报告、统计、计划、信函等）及大众传播媒介（主要指报刊、电影、电视等）三大类。
也可以分为原始文献（或第一手文献。
指的是有亲身经历某一事件或行为的人所写的资料）和第二手文献（文献学上称二次文献。
是利用别人的原始文献所编写或产生出的新的文献资料）两大类。
（3）利用官方统计资料应注意：<1>应该对统计资料的内容、对象、范围、特点等等都具有清楚明确的认识。
<2>对于各种统计指标、比率和数字的实际含义、他们的计算方法等等应十分清楚，不能含糊。
否则就会出现错用资料的情况。
（4）历史文献：往往是指那些再形成的时间上举目前较远并且文献的作者以及所记述的时间和运动的当事人都已去世的资料。
在通常情况下，历史文献更多的为历史学家所运用。
3、第二手分析：（1）定义：也称二手分析，指的是对那些由其他人原先为别的目的收集和分析过的资料所进行的新的分析。
北航经济管理概论复习资料.doc
经管复习笔记第一章概述一一经济与管理的基本概念一、经济问题与经济学定义人类需求的无限性与经济资源的稀缺性f经济问题客观存在的稀缺性及由此引起的选择的需要f经济学历史：马歇尔、屮国清代“经济特科”经济指一定范围内组织一切生产、分配、流通和消费活动与关系的系统的总称研究经济问题、探讨经济发展规律、解释经济现象成因的社会科学即称为经济学核心矛盾：人们无限的欲望和资源的稀缺性另一定义：经济学是研究个人、企业、政府以及其他组织如何在社会内进行选择，以及这些选择如何决定社会稀缺资源的使用的科学强调：资源的稀缺性和选择的重要性二、人类欲望的无限性和资源的稀缺性1、白由资源（空气等）和经济资源（时间和信息、人力资源、白然资源和资本资源）2、人需求的五个等级：生理需要、安全需要、情感和归属需要、尊重需要、自我实现需要3、选择是稀缺的结果；机会成本——将某资源投入以特定用途后所放弃的英他用途所能获得的最大利益三、经济学基木问题1、四个基木问题：生产什么产品、什么生产方法、如何分配产品、资源总2、经济类型：自给、市场、计划、混合区别在于资源配置和资源利用量是否并如何得到充分利用?的方式。
3、微观经济学研究单个经济单位,宏观经济学研究国民经济总过程四、理性经济人假设1、利己的理性2、原则：利己但不损人管理的慕本概念一、含义1、管理者在动态的环境下通过对组织内部资源及整合的组织外部资源进行有效的计划、组织、领导和控制已实现组织目标的科学和艺术过程2、管理的基本职能一一计划、组织、领导和控制。
3、管理的环境——内部、外部4、角色与管理技能a）分类：基层管理者、中层、高层b）技能：概念机能、人际技能、技术技能越高层，概念技能要求越高；越基层，技术技能越高；人际技能都重要c）工作内容：传统管理（计划决策和控制）、沟通、人力资源管理、网络联系第二节、经济学的发展历史一、古代经济思想二、现代经济学说五个阶段：启蒙阶段（重商主义、重农学派）、占典学派、新占典主义、恩斯丄戈、后凯恩斯时代占典经济学：亚当•斯密于1776年发表《国富论》，标志着古典经济学诞生对国民财富的性质和原因进行了研究，影响最大的是经济自由主义思想运用方法：科学抽象和经验归纳法大一卫•李嘉图——古典经济学杰岀代表马歇尔——新古典经济学奠基者马克思和恩格斯：剩余价值学说、劳动价值论、资本积累及社会总资本再生产——完全计划的公有制经济凯恩斯主义——宏观经济学Z父以经济总量分析代替微观个量分析，建立了宏观经济学分析框架开辟了货币理论分析第三节、现代管理思想的演变一、古代管理二、科学管理吋代a）泰勒——科学管理Z父:主要贡献在于捉出管理应该专业化。
北航非经管专业经济管理概论期末考试复习资料
管理学和计算大题(完整版)（首先恭祝您从无硝烟的考研战场凯旋，在此我仅以此复习大纲献给您，希望能让您满意） 初看可能觉得有点长，但您真正要做的就是花两三小时把它看完一遍就能完全理解（不要死记硬背）一、经济学与管理学的区别经济学：解决的是“资源稀缺性”与“人的欲望无限性”之间的矛盾，使资源配置最优化。
它假定人是机会主义倾向的“经济人”，主要通过“看不见的手（市场）”在一定的制度安排下，实现“主观为自己，客观为社会”的资源优化配置。
管理学：认为人是具有多种需要的“复杂人”，研究在特定的环境下，管理者如何利用组织的有限资源，通过 “计划、组织、领导、控制”——“看得见的手”等有效的管理职能，实现组织既定目标。
二、管理的基本职能（不同管理学家有不同观点）最流行的：计划——组织——领导——控制（附：现代管理在这四核心上又强调了“决策、创新、协调”） 法约尔：计划——组织——指挥——协调——控制孔 茨：计划——组织——人员配备——指导和领导——控制三、管理者所需的技能管理层次高层管理者中层管理者一线管理者非管理者(员工)（概念技能：能够洞察企业与环境相互影响的复杂程性，在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速作出正确决策的能力）四、管理主要思想及其演变自古代管理思想（略）后的管理理论演变如下图。
大家先简单的有个大致的概念即可决策人复杂人下面我们按时间顺序研究重要的理论和代表人物（要有一定程度的熟悉、会做选择、填空题）经济人时代、科学管理时代、古典管理理论时代（注重生产过程、组织控制方面的研究。
对人的因素注意较少、把人当作机器一样看待）“管理科学之父”Taylor的（=泰勒=泰罗）科学管理主要内容：1)科学管理的中心问题是“提高效率”2)选择第一流的工人（为了提高工作效率）3)标准化原理（掌握标准化的操作方法、使用标准化的工具等）4)实行刺激性的计件工资报酬制度5)工人和雇主都认识到提高效率对双方都有利6)计划职能同执行职能分开7)实行“职能工长制”（即将管理工作予以细分）8)实行例外原理主要特点：研究范围没有超出“劳动作业的技术过程”和“车间管理”，研究重点为提高效率代表作：《科学管理原理》和《科学管理》（附：试论述科学管理的重要作用，联系实际举例论述——某年考题）科学管理理论对我们当代企业仍具有重要指导意义。
北航经管概论期末考试范围知识【呕心沥血整理版】
•北航经管概论期末考试范围知识—来自PPT •••生产系统的时间组织和空间组织：系统结构决定系统功能•系统的结构：指系统的诸要素之间在时间、空间、逻辑、数量的比例等方面的一定关系.•系统功能:指系统给予系统之外的诸因素的影响，系统在特定的环境中为达到目的所发挥的作用或所具备的能力。
简单地讲，系统的功能就是系统有什么作用，能为其他系统提供什么样的服务.例如:企业管理体制、规章制度就是一种系统结构，它规定了人们从事管理活动的框架、管理行为的规范.静态和动态经济评价指标的类别及判断标准1、静态评价: •评价技术方案经济效益时，不考虑资金时间因素。
•静态评价判据：•投资回收期与投资效果系数•投资收益率主要包括:投资回收期法、投资收益率法、差额投资回收期法及计算费用法适用于：•寿命周期较短且每期现金流量分布均匀的技术方案评价方案初选阶段动态评价在评价技术方案的经济效益时，考虑资金的时间因素。
主要包括现值法、将来值法、内部收益率法及年值比较法等。
注意：适用于寿命周期较长,分期费用和收益的分布差异较大的技术方案评价。
决策的类型决策的类型：1．按决策的作用分类(1）战略决策。
是指有关企业的发展方向的重大全局决策,由高层管理人员作出。
（2）管理决策.为保证企业总体战略目标的实现而解决局部问题的重要决策,由中层管理人员作出。
（3）业务决策。
是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策.2．按决策的性质分类（1）程序化决策.即有关常规的、反复发生的问题的决策.（2）非程序化决策.是指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重要复性决策。
3．按决策的问题的条件分类（1）确定性决策.是指可供选择的方案中只有一种自然状态时的决策。
即决策的条件是确定的。
(2）风险型决策.是指可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是可以估计的。
（3)不确定型决策。
指在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，而且，这些自然状态所发生的概率是无法估计的。
北航经济学思想课程知识点总结
第一章需求与供给。
经济学是关于“选择”的科学。
稀缺：有限的资源无法满足无限欲求的永恒矛盾。
经济学：面临稀缺性，如何进行明智的选择？经济学是理解人类历史的抓手。
绝对优势衡量的是生产一种商品所需投入的成本.比较优势:以比其他生产者更低的机会成本生产产品的能力。
具有比较优势一方未必一定同时具有绝对优势。
1.1供给需求模型：在任意一个需求量Q, 需求曲线的高度就是边际买家的意愿支付价格（WTP）, 如果该点的价格P再高，买家就会离开市场；在任意一个供给量Q, 供给曲线的高度P是边际卖家的成本，如果价格P再低一点，卖家就会离开市场。
均衡价格：使供给数量与需求数量相等的价格。
过剩，又称过剩供应：当供给量大于需求量时；短缺，又名过度需求：当需求数量大于供给数量时。
福利经济学第一定理：一组竞争市场所达到的均衡分配必定是最优的配置方式。
最优指的是：效率: 总剩余最大，公平: 在市场参与者中公平分配社会剩余。
我们使用消费者和生产者剩余作为社会福利的衡量标准。
消费者剩余是买方愿意支付价格减去买方实际支付的金额。
生产者剩余(PS):卖方为一件商品支付的金额减去卖方的成本。
市场均衡下的需求量使总剩余最大化，在任何其他数量下，都可以通过向市场量移动来增加总剩余。
需求曲线偏移：原因：购买者数量、收入变化（劣等商品的需求与收入呈负相关，收入的增加使劣质商品的D曲线向左平移，正常商品则相反）、相关商品价格（一商品价格上涨导致另一商品的需求增加，两商品就是替代品；一商品的价格上涨导致另一商品的需求下降，两种商品就是互补品）、品位/喜好。
供给曲线偏移：投入价格/材料价格、技术变化、生产者数量、价格预期。
需求的价格弹性，结论：1、当接近替代品可用时，价格弹性更高；2、奢侈品的价格弹性高于必需品；3、价格弹性在长期比短期高。
供给的价格弹性，其他弹性：需求的收入弹性：衡量的是需求Qd 对消费者收入变化有多大反应。
对正常商品，：收入的增加导致对正常商品需求的增加，需求的收入弹性> 0；对劣质商品, 需求的收入弹性< 0。
【学姐分享】2016北航行管考研周三多《管理学》重点笔记、pdf
北航行管考研《管理学》讲义本书总计包括18个章节，占考试总分的50%，其中重点章节是除第4、16、17、18章之外的章节，本书在“行政管理基础”科目中是自称体系的一本书，占总分的50分，考生一定要重视这本书，复习本书，要清晰整体的框架，这在书里有明确的给出，按照前沿、计划与决策、组织、领导、控制、创新这6大模块来复习，管理学的知识比较容易理解，大家在复习的时候就以理解为主，重点记忆一些要点，理解型记忆。
这本书考的知识点都是书上较死板的内容，也不太好延伸，所以应对考题的最好办法就是把它记住，这本书较薄，知识点也不多，多花一点时间把这些知识点记住是最好的。
第一章管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义（一）外国学者的定义1、早期管理学者福莱特：通过其他人来完成工作的艺术。
2、罗宾斯和库尔塔：管理是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成活动的过程。
3、路易斯、古德曼和范特：管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。
4、普伦基特和阿特纳：管理者是对资源的使用进行分配和监督的人员。
而管理则是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动。
（二）中国学者的定义1、徐国华等：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
（有三层含义）2、杨文士和张雁：管理是组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
（三）本书定义1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、对定义的进一步解释：1）管理的载体是组织。
2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
3）管理的对象是相关资源，包括人力资源在内的可以调用的资源。
4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、经济与管理的概念1.1经济学1、由于需要的无限性与经济资源的稀缺性产生了人类社会面临的经济问题。
经济学产生于客观存在的稀缺性及由此所引起的选择的需要。
2、经济学就是研究人类社会生活中的经济问题的一门学科。
3、该定义强调资源的稀缺性以及选择的重要性（经济资源的稀缺性（Scarcity）是相对于人们的欲望而言的）。
美国心理学家马斯洛将需要分为五种生理需要、安全需要、情感和归属感需要、尊重需要和自我实现需要4、自由资源（Free）是指人类不必花费任何代价就可获得的可以自由取用的资源。
经济资源（Not free）是指人类必须花费一定的代价才能获得的，以及人类不可以无限取用的自然资源。
除了时间与信息这两种重要的资源外，经济资源基本分为: 人力资源、自然资源与资本资源。
这些资源有些构成了生产要素：土地、资本、劳动力、企业家才能等。
5、选择是稀缺的结果。
使用资源的机会成本（Opportunity cost）6、生产什么和生产多少？如何生产？为谁生产？微观经济学所研究的基本问题。
以单个经济单位作为研究对象（单个消费者、生产者、市场经济活动，市场经济学、价格理论）一个社会既定的生产资源总量是否被充分利用以及如何得以充分利用的问题？比如国民收入决定、就业、通货膨胀、经济周期、经济增长、财政与货币政策等问题。
宏观经济学所考察的基本问题。
宏、微观经济学资源的有效配置——微观经济学生产什么（What）和生产多少：产品如何生产（How）：手段、时间和地点为谁生产（For whom）：市场资源的充分利用——宏观经济学经济增长、物价稳定、充分就业、国际收支平衡7、社会经济体制划分为自给经济、市场经济、计划经济和混合经济四种类型。
不同的社会经济体制实现资源配置和资源利用的方式各不相同。
自给经济：习惯、市场经济：市场机制、计划经济：指令性计划和行政命令、混合经济：市场和计划相结合8、理性经济人假设经济人”是经济生活中的一般的人的抽象，其本性被假设为是利己的。
理性经济人”—人是经济人，即自利的理性者理性（rational）：•具备关于其所处环境有关方面的知识。
•具备一个很有条理的、稳定的偏好体系，并拥有计算技能；能计算出在备选方案中，哪个方案可以达到其偏好尺度上的最高点。
•拥有起码的道德底线（利己不损人）。
9、以各个时代主流经济学派而言，依时间顺序，西方经济学的发展可以分为5个阶段：启蒙阶段（重商主义、重农学派）；古典学派；亚当.斯密于1776年发表《国富论》，标志着古典经济学的诞生（劳动和分工、价值和价格、“经济人”与“看不见的手”）……大卫·李嘉图（在劳动价值学说基础上建构理论体系）……约翰·穆勒（将亚当·斯密以来古典经济学彼此不同的观点进行了综合，对各种理论进行了中肯的批评）边际主义革命（从古典经济学强调的生产、供给、成本转向现代经济学关注的消费、需求、效用）反对古典学派的劳动价值理论，认为商品价值是人对商品效用的主观心理评价。
把市场现象归结为个人选择的结果，着重解释在技术知识、社会习惯以及资源稀缺的约束下，个人在市场上进行的主观评价和选择，会导致市场过程的协调和均衡，进一步证明了自由放任的正确性。
新古典主义；新古典经济学主要观点是：供求力量决定价格的主观价值。
资本主义经济是一个完全竞争并趋于均衡状态的经济，它将导致均衡价值。
新古典主义的代表人物有马歇尔（经济学原理）、凯恩斯等。
凯恩斯主义；提出有效需求理论体系和通过国家干预经济以求减少失业后凯恩斯时代。
经济学的第一要义是维护社会公正！1.2管理学1、管理：管理者在动态环境下通过对组织内部资源及整合的组织外部资源进行有效计划、组织、控制和领导以实现组织目标的科学和艺术过程。
外部环境（一类是组织面临的行业状况，任务环境或者微观环境、容易被管理者认识和控制，另一类外部环境是对不同类型的组织均产生某种程度的影响、不以组织的意志转移的，宏观环境）内部环境（资源、物理、心理、文化）管理者的技术技能、人际技能、概念技能2、古代管理思想总体特点：以军事、政治和国家治理等领域为主，重点考虑对人的管理；在经济和生产领域的管理理论方面很少；3、科学管理理论的要点：•科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率。
•达到最高工作效率的重要手段是用科学的方法代替旧的经验管理。
（科学取代经验）•实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方彻底的精神变革。
（合作实现双赢）“科学管理之父”——泰勒（1856-1915）工作定额原理、挑选和培养工人、标准化原理、差别计件工资制、计划和执行职能分开实行职能工长制、例外原则——经理人员应该着重处理最好和最差的事情，不能羁绊于日常事务。
管理过程学说，1925）研究一般管理理论，即管理中有共性的东西。
提出管理的五个公有过程和职能：计划、组织、指挥、协调、控制；法约尔被称为“过程管理之父”管理组织理论德国人马克斯·韦伯（1864-1920）。
法定权力——依法发布命令的权力；是基础传统权力——通过传统惯例或世袭得来的权力；超凡权力——因个人魅力受到别人的崇拜与追随而获得的权力。
霍桑实验，梅奥于1933年出版了《工业文明的人性问题》，系统阐述了人际关系学说：工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。
企业中除了正式组织之外，还存在着“非正式组织”，这种非正式组织基于成员的共同工作过程、情感、规范和倾向，影响巨大。
新型的领导在于通过提高职工“满足度”来提高“士气”，最终提高效率。
1949年之后，人们把这类考虑人类心理和行为表现的理论，称为“行为科学”4、四条主线：数量分析系统论、人的心理行为、管理过程、各类组织环境、管理的科学性和系统性，是未来的发展方向。
二、管理职能1、在管理工作中，管理者进行的管理行为往往包含某些类似的程序和某些具有共性的内容；人们对这些管理行为加以系统性归纳，逐渐形成了“管理职能”的概念。
法约尔：计划——组织——指挥——协调——控制孔茨：计划——组织——人员配备——指导和领导——控制提出管理活动所需的14条管理原则（1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神）。
2、计划计划的两重含义计划形式——用文字和指标等形式所表述的，组织在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
计划工作——根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
计划是其它管理职能的前提和基础，中心环节。
计划类型：计划的广度：战略计划和作业计划计划的时间构架：长期计划、中期计划和短期计划计划的明确程度：具体性计划和指导性计划计划的使用频率：一次性计划和持续性计划组织职能：生产计划、营销计划、财务计划等计划内容：专项计划和综合计划组织层次：高层、中层和基层管理计划3、计划的程序：估量机会、确定目标、确定前提条件、拟定备选方案、评价备选方案、选择方案、制定辅助计划以及编制预算。
传统计划制定方法：适于稳定可预测的管理环境定额换算法、系数倒推法、经验平衡法等现代计划制定方法：可更好的应对复杂动荡的管理环境运筹学方法、滚动计划法、甘特图法、网络计划技术、计划-规划-预算方法等4、确定目标是计划工作的重要内容，并上升为“目标管理”。
以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，由此明确各层级的职责范围，并依此管理、评价和决定其贡献及奖励报酬等，最终使组织取得理想业绩的一整套系统化的管理方式。
克服传统集权管理的弊端、提高工作成效、激励和提高员工能力、改善组织内部人际关系。
程序步骤：建立一套完整的目标体系：由上而下地逐级确定与组织结构相适应的组织目标。
明确责任：要求每一个分目标都有确定的责任主体，明确目标责任者和协调关系。
组织实施：目标管理重视结果，强调自主、自治和自觉。
检查和评价：对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。
5、控制是管理职能之一，是管理者根据组织的计划和事先设立的标准，监督检查各项组织活动的开展过程和结果，并根据偏差调整行动或计划（将设立的标准与实际工作结果进行对比），使计划和实际相吻合，从而保证目标实现的过程。
1确立控制标准②衡量实际绩效③进行偏差分析④采取纠偏措施。
主要有预算控制、作业控制和审计控制三种常用控制技术。
6、组织（实体）的定义：是有目的、有系统、有秩序地结合起来，按照一定的宗旨和系统建立的集体。
组织的三要素：明确的目标、由人组成，人群数量≥2、系统性的结构组织的职能：职位设计、部门划分、职权配臵、人力资源管理、协调整和、组织变革组织结构设计需要考虑的因素包括：管理层次与跨度（宽、窄管理跨度）、工业专业化（亚当斯密提出(1776)，降低成本）、部门化（划分标准职能、产品、地域、生产流程、顾客类型）、命令链（命令链是组织设计的基石，它能够明确员工的责任以及员工之间的责任关系，形成职权（发布与被执行）和统一指挥系统（一个员工应该对应唯一一个主管））、集权与分权（）、正规化（工作符合正式规范与特定标准的程度基本形式：简单直线制（适用于小规模企业，简单稳定性差）、职能制（有利于专业化和专业管理，但可能政出多门而导致多头领导的混乱）、直线职能制（纵向指挥与横向职能管理）、委员会制（执行某方面管理职能并实行集体决策、集体领导的管理者群体模式，群智群谋，速度慢，责任不明）现代形式：矩阵制（适用于变动性大或者临时性的工作项目，灵活指挥与责任混乱，）、事业部制（总公司集中决策，而由事业部独立经营，适用于规模大或者面向不同市场的现代大企业，高层放权、机构允余）、多维立体制（）、柔性组织和组织创新7、人力资源管理（HRM）组织职能要以人为中心，具体是通过人力资源管理来实现的。
人力资源管理：就是用合格的人力资源对组织结构中的职位进行不断填充的过程。
8、领导：通过对人们的有效影响而使其具有强烈意愿并努力达成组织目标的一种艺术或一种过程。
（三要素：人、影响和目标）成功的领导，需要对人施加影响，施加影响的基本手段就是有效的沟通。
沟通是信息交换并被两个或两个以上的人理解的过程，这个过程通常伴有激励或影响行为的意图。
单向沟通、双向沟通。
（倾听也是管理者必备的素质之一，是否善于倾听是衡量一个管理者水平高低的标志）•人际智力是“能够认知他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能做适度的反应”，•内省智力是“能够认识自己的感受，辨别其异同，作为个人行为的依据。
”9、激励激励就是激发和鼓励的意思，是激发人的行为的心理过程，是领导者激发下属能力的重要方法。