管理学基础PPT课件:管理与管理学
管理学基础-第一章 管理与管理学
第一章管理与管理学学完本章内容,你应该能够:给管理下定义解释管理的性质识别管理者角色及技能解释管理与环境的关系描述管理的基本职能管理管理者组织环境管理者角色管理技能管理学管理的历史源远流长,有共同的劳动就需要管理。
作为人类最基本的活动之一,管理广泛存在于现实的社会生活之中,大至国家、军队,小至企业、学校、医院、家庭,凡是由两个的人组成的、有一定活动目的的组织,都离不开管理。
人类历史实践证明,有效的管理是一个国家、一个企业,乃至任何一个组织走向成功的基础之一。
正如管理学家彼得·德鲁克所言:在人类历史上,几乎没有一种制度能像管理那样迅速兴起并产生巨大影响。
在不到150年的时间里,管理已改变了世界上所有发达国家的社会结构与经济结构。
第一节管理的含义、性质与职能一、管理的含义管理的概念是管理学中最基本的范畴和起始概念。
由于管理活动的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,管理学家对它所下的定义也各异。
例如,泰罗认为,管理就是要确切地知道要别人干什么,并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为,管理就是决策。
还有人认为,管理就是经由他人去完成一定的工作。
归纳各种论述,我们认为,管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含以下几层意思:1、管理是一种有意识、有组织的群体活动管理活动都是在组织中发生的,而不管什么样的组织都是一定的目标的,管理就是围绕着既定的组织目标进行的。
组织目标不明确,管理便无从谈起,目标是否切合实际,直接关系到管理的成败或管理成效的高低。
2、管理是一个动态的协调过程通过执行计划、组织、领导、控制等职能,管理者对组织内部的各种活动或各构成要素间的关系进行协调,同时还对组织与外界之间发生的各种活动或关系进行协调,以有效地实现组织目标。
尽管需要协调的活动或关系很多,但归纳起来,管理者要协调的主要还是人的活动与人与人之间的关系。
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2. 目的性:组织有其明确的目标和使命,管理应围绕 实现这些目标来进行。
4. 动态性:组织是一个动态的系统,应适应外部环境 的变化进行相应的调整。
权变原理
总结词:权变原理强调在管理中根据具体情况灵活应变, 没有一成不变的管理模式。
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1. 适应环境:管理应根据组织所处外部环境的变化而变 化,包括经济环境、技术环境、社会文化环境等。
4. 激励与开发:通过激励和培训开发人的潜能和创造力 ,提高员工的工作满意度和绩效。
系统原理
总结词:系统原理强调在管理中将组织视为一个系统, 并通过系统化的方法进行管理。
1. 整体性:组织是一个有机的整体,各个部门和员工之 间相互依存、相互影响。
3. 层次性:组织结构具有层次性,不同层次的员工有不 同的职责和权限。
管理学的发展与演变
01
管理学的起源
02
行为科学理论
管理学起源于工业革命时期,当时的 企业家们开始意识到有效管理对企业 成功的重要性。科学管理理论是管理 学发展的第一个重要里程碑,代表人 物是泰勒。
行为科学理论关注的是人的行为和动 机对企业管理的影响。这个学派的研 究包括马斯洛的需求层次理论、赫茨 伯格的双因素理论等。
领导职能
引导和影响员工的行为,激发他们的积极性和创造力,以 实现组织的目标。领导职能涉及到对员工的激励、协调和 沟通。
组织职能
建立和维护一个有效的组织结构,以确保资源的合理分配 和有效利用。组织职能还包括对人员的招聘、培训、考核 和激励等工作。
控制职能
对组织的行为进行监控和调整,以确保组织的战略和目标 得以实现。控制职能包括对绩效的评估、反馈和纠正偏差 。
法约尔的一般管理理论
管理学基础 第一章 管理和管理学
2、企业文化
企业文化是指在生产经营和管理活动中所创
造的具有本企业特色的精神财富及其物质形 态。它由三个部分组成:(1)企业精神; (2)企业作风;(3)企业形象。
3、学习型组织
1990年,美国管理学家彼得
圣吉《第五项修 练——学习型组织的艺术与实务》出版,引 起了管理学界的轰动。从此,建立学习型组 织、进行五项修练成为管理的热点。为什么? 因为世界变化太快。1970年列入世界500强 的企业,到80年已有三分之一不见了。因此, 企业只有主动学习,才能适应变化的环境。 “应变的根本之道是学习”!
管理的基本职能7
控制。为了保证目标及为此而制定的计划得 以实现,就需要控制职能。控制的实质就是 使实践活动符合于计划。
管理的基本职能8
协调。协调就是正确处理组织内外各种关系, 为组织正常运转创造良好的条件和环境,促 进组织目标的实现。
管理学基础2
第二章 管理理论的形成和发展
本章需要掌握的内容
四、组织外部环境是由哪几部分组成的
社会环境,主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族 构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化 传统。 政治环境,主要包括国家的政权性质和社会制度,以及国家的路线、 方针、政策、法律和规定等。 经济环境,主要包括国家和地区的经济发展水平、速度,国民经济结 构,产业结构,国家的经济法令和经济政策,社会经济发展战略和计划, 人民的生活消费结构和消费水平,市场的供求状况以及社会基础设施等。 科学技术环境,它主要包括国家的科学技术发展水平,新技术、新设 备、新材料、新工艺的开发和利用。 文化教育环境,主要包括人们的教育水平和文化水平,各种大专院校、 职业学校的发展规模和水平等。 自然地理环境,主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。
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• 管理者的技能
2024/1/1
•案例:高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下,刘邦问:“如 我能将几何?”韩信说:“陛下不过能将十万。”刘邦问:“于君何 如?”韩信说:“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说:“多多益善,何为 为我禽?”韩信说:“陛下不能将兵,而善将将,此乃言之所以为陛下 禽也。且陛下所谓天授,非人力也。”(《史记•淮阴侯列传》) •……帝置酒洛阳南宫,上曰:“列侯、诸将毋敢隐朕,皆言其情:我所 以有天下者何?项氏之所以失天下者何?”高起、王陵对曰:“陛下使 人攻城略地,因以与之,与天下同其利;项羽不然,有功者害之,贤者 疑之,此所以失天下也。”上曰:“公知其一,未知其二。夫运筹帷幄 之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良字子房);镇国家,抚百姓, 给饷馈(供给军饷),不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜, 攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。 项羽有一范增而不用,此所以为我所禽也。”群臣说服。(《汉书》)
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• 管理者的角色与技能
• 谁是管理者
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• 管理者的角色 •20世纪60年代末,亨利·明茨伯格(Henty Mintzberg)对5 位总经理的工作进行了一项仔细的研究,得出了著名的管理 者角色理论。明茨伯格的实证研究结论为:管理者扮演着 10种不同的,但却是高度相关的角色。
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•案例:北京某公司章总,工龄有三十多年,在行业内也算是前辈,工作 态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视,从培训课程内容 设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条 幅悬挂、培训期间餐饮定单等等,事无巨细,从头抓到尾,尽管有专门 的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场,中间还不时打断讲师指 正讲授内容;由于公司人员排队签字,不时召唤秘书奔走往返来培训现 场办理公文处理文件。 •一次,章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理 培训班,完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训 讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。
管理学基础(全套完整课件)
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动,旨在提高员工的 满意度和绩效,增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动,旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科,旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛,包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法,推动企业不断 变革和改进,以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用,它有助于提 高组织的效率和效果,增强组织的竞争力,促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则,以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动,包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进
高教社2024管理学基础与实务(第二版)教学课件第一章 管理、管理者与管理学
传播 者
发言 企业
混乱 驾驭
资源 分配
谈判
人
家
者
者
者
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
每个管理者需要三种基本的技能和素质:
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
不同管理层级的技能要求是否一样?
✓ 不同管理层级对各个技能的要求程度是不同的。 ✓ 人际技能是管理者必备的最重要的技能。
下面一起来学习一个小故事,分析这个 故事体现了管理者的什么技能?
80/20法则:如何使工作更有效率
【工具运用】
实战实训
刘丹应该如何获取相关部门的支持,以使项目顺利开展 刘丹是?一个中型公司的程序员,正在负责一个项目开发。这个项目是一个以软件开发为主、集成
为辅的综合性项目,需要公司其他业务部门的配合。但找到相关部门的经理时,他们总是以手头工 作很紧张,派不出人手为由不给予积极配合。所以项目目前无法推动下去,眼看着要延期了。
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
管理者到底是做什么的?
4.管理学
管理、管理者与管理学
一、管理学的研究对象
管理学的研究对象是管理活动的基本规律和一般方法。
二、管理学的特点
(一)一般性和综合性 (二)科学性 (三)实践性 (四)历史性
【专业微课】
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管理工具
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
开展年会组织工作
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
3
PART ONE
领导
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
管理者
依据组织
实现
2.管理的基本职能
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实训环节
薄弱环节:目前还没有形成体系,具体 薄弱环节:目前还没有形成体系, 操作实施 困难 实训场地空白, 实训场地空白,希望学院重视
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教学设计
课程多媒体课件的建设状况
本课程正在探索建立声音、电子、 本课程正在探索建立声音、电子、网络等多种媒体 构成的立体化教学载体模式, 构成的立体化教学载体模式,以增强教学效果感染 并要制作有利于学生学习与训练的助学课件, 力,并要制作有利于学生学习与训练的助学课件, 最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。 最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。 现阶段教学环节中全程使用PPT课件进行多媒体教 现阶段教学环节中全程使用PPT课件进行多媒体教 PPT 教学效果良好,现有的PPT课件资源丰富完善, PPT课件资源丰富完善 学,教学效果良好,现有的PPT课件资源丰富完善, 针对有的重点案例可以采取视频播放方式
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课程内容
基 管理
综
管理 基础
合 管 理 技 能
管理
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课程内容重、 课程内容重、难点
重点:第二篇是本书重点,适应培养高职 重点:第二篇是本书重点, 高专学生的基层管理素质与管理技能需要, 高专学生的基层管理素质与管理技能需要, 系统研究了管理一般职能及相应理论、 系统研究了管理一般职能及相应理论、实 务与方法技术(计划、组织、领导、控制) 务与方法技术(计划、组织、领导、控制) 难点: 难点:每章的实践与训练项目的开展和实 施效果
《管理学基础》单凤儒(第三版)-教学精PPT课件
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30
技能训练
训练项目1.1.2 管理游戏:指挥与反应
【实训目标】
1.加深对管理系统构成要素的印象; 2.训练指挥与反应能力; 3.培养团队合作意识。
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31
【实训内容与方法】
1.以模拟公司或小组为单位活动。由总经理或组长作为 指挥者随机大声喊出构成管理系统的五个要素,每喊一个 要素,其成员们就立即用手臂做出指定的动作。
自然属性:同生产力相联系的管理的普遍 性,是由生产力决定的。
社会属性:同生产关系相联系的管理的特 殊性,是由生产关系决定的。
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管理属性
——管理是科学与艺术的结合
管理的科学性:强调其客观规律性;
管理的艺术性:强调其灵活性与创造性。
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管理能力是一种 在实践中习得的心智技能
理者
有效的管 19%
44%
26%
11%
理者
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现代管理者素质的核心 ——创新
1.创新是现代管理者素质的核心。 2.创新素质主要体现:
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技能训练
训练项目1.2.1 案例分析:升任公司总裁后的思考[1]
【实训目标】
1.增强对不同管理层素质与技能要求的感性认识;
第一章 管理系统
走进管理 管理职责与实务 学习目标 研修与训练 重点内容网络图
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1
—高志升的思考
高志生是某单位一个基层部门 的经理。他当然知道其本职工作就 是管理。可是他常问自己:“到底 什么是管理?管理要管些什么?怎 样才能管好?……”在实践中他感 觉到,基层管理者总要有这样一些 管理实务:
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此,管理 不是停留在书本上的东西,它是实践中的操作。管理无定式,不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的,但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明,可以通过仔细回顾一个人以往的成就, 来对他的未来进行预测。
17
第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象,研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序,探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题,组织的结构设 计问题,对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究,构成了管理学的实际研究 内容,主要包括:
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期,不同学者对管理做出了不 同的描述,有代表性的主要有以下几种:
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义,把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作,但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类:操作者和管理者。在组织中,操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
管理学原理课件(PPT172页)
2、理论联系实际法 3、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
早期的管理实践与管理思想 早期的管理实践—— 古代管理实践偏重于宏观行政组织管理
早期的管理思想
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
组织环境综合分析法——SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机会 T——威胁
SWOT分析法
优势
劣势
(1)员工有工作动力 (2)产 品有知名度 (3)良好的企业声 誉 (4)现代生产技术等
(1)士气低落、动力不足 (2 )装备落后 (3)缺乏质量控制 ,导致较多浪费以及消费者对不 合格产品的投管理信息系统不完 善 (4)研究和开发力度不够限 制了产品创新
分类——高、中、低 ——综合、专业
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的角色 1、人际角色
2、信息角色 3、决策角色
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的技能 1、技术技能
2、人际技能 3、概念技能
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
有效的管理者与成功的管理者 有效的管理者——工作多、完成好、下属满意 成功的管理者——晋升快 有效的管理者——有效率 成功的管理者——有效果
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论 业务流程再造 学习型组织
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势 人本 跨文化 参与
第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述
组织环境的概念 组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和 条件因素的集合。
《管理学基础说课》课件
控制职能
总结词
控制需要建立有效的信息系统。
详细描述
有效的信息系统是实现控制职能的重要保障。通过收集、整理和分析各种数据 和信息,管理者能够全面了解组织的运营状况和绩效表现,及时发现存在的问 题和偏差,并采取相应的措施进行纠正和改进。
举例
某环保组织在推广环保理念时面临公众参与度低的问题。 通过对其组织结构、活动策划、宣传方式等方面的分析, 发现其管理方式和宣传策略存在不足,进而提出相应的改 进措施。
THANKS 感谢观看
要点二
详细描述
公共部门案例分析涉及政府机构、教 育、医疗、社会保障等领域的实际管 理问题。通过对公共部门案例的分析 ,可以了解公共部门的管理模式、政 策制定和执行过程,以及存在的问题 和改进方向。
要点三
举例
某城市政府在推行垃圾分类政策时遇 到居民参与度不高的问题。通过对政 策执行过程的分析,发现政策宣传、 居民意识、设施配套等方面存在问题 ,进而提出相应的改进措施。
企业管理
战略管理
制定和实施企业战略, 确保企业长期稳定发展
。
人力资源管理
有效管理和激励员工, 提高员工绩效。
市场营销管理
制定和执行市场营销策 略,提高产品或服务的
市场占有率。
财务管理
有效管理和运用企业资 金,确保企业财务状况
良好。
公共管理
政策制定与执行
制定和执行公共政策,以实现公共利益和社 会目标。
。
领导职能
要点一
总结词
领导者需要具备良好的沟通能力。
管理学基础第一章ppt课件
❖ 火是从北面烧过来的,老猎人让大家站在空地的 南端,自己跑到空地的北端,并把草堆搬到北边 去。望着渐渐靠近的大火,游客中有人恐慌地问: “老猎人,火再烧过来怎么办?”“别急,我自 有办法。”一会儿,大火快烧近时,老猎人才拿 了一束很干的草点燃起来,堆在游客北面的草立 刻熊熊地烧着了,竟然逆着风迎着大火方向烧去, 这两股火立刻打起架来,火势居然慢慢小了,而 留给游客的空间越来越大。两股大火斗了一阵子, 终于“精疲力竭”,慢慢地熄灭了下来。
管理学基础
第一章 管理与管理学
❖ 管理的含义与性质 ❖ 管理者 ❖ 管理对象与管理环境 ❖ 管理学的内容和学习方法
管理名言
❖ 管理的三种任务:管理企业,管理管理者, 管理员工和工作。
❖
——彼得 ·杜拉克
本章点睛
❖ 1992年,28岁的硕士研究生杨本伦主动放弃了国家人 事部的工作,回到家乡山东省沂源县石桥乡东北庄村任 支部书记,成为我国首位“硕士村官”。当时,全村 2500口人,人均不到一亩薄岭地,没有农副业项目, 80%的村民刚刚解决温饱问题。
教学目标
知识目标
❖ 1.掌握组织与管理的含义、管理的性质。 ❖ 2.掌握管理者的素质与技能。 ❖ 3.理解管理的特征、管理对象和管理环
境。 ❖ 4.理解管理者角色、任务、管理学的内
容。 ❖ 5.了解管理者的分类、管理学的特点及
研究方法、管理的重要性。
能力目标
❖ 1.培养对管理的认知与感悟能力。 ❖ 2.通过管理活动,提升管理者素质。 ❖ 3.运用管理理论,解决实际管理问题。
对管理定义的总结
❖ 管理的主体是组织的管理者,包括上层、中 层和基层管理者;管理的客体是组织的各种 资源,包括人力、财力、物力、时间、信息 资源等;管理的目的是实现组织的目标;管 理是在一定的具体环境下进行的,若环境变 化,管理的方法也应该相机而动;管理主体 通过实施计划、组织、领导、控制四种职能, 进行管理。
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读故事 有效果 无效率
4 无效果 无效率
四、管理的科学性和艺术性
(一)管理的科学性 管理的科学性可以从以下两方面来理解:
1、是指有效的管理必须有科学的理论、方法来指 导,要遵循管理的一般原则与原理,只有按照管 理活动本身所蕴含的客观规律办事,管理的目标 才能实现。
2、管理的科学性是指一门科学,是由一系列概念、 原理、原则和方法构成的科学体系,有它内在规 律可循。
二、管理要解决的基本矛盾
管理要解决的基本矛盾:可以表述为资源的 稀缺性与人类需求的无限性之间的矛盾。 也正是这一基本矛盾成为管理诞生和发展的基本 动力。
管理要解决的基本矛盾,可用下图表示:
管理要解决的基本矛盾
读故事悟管理1_1:海尔为何“小题大做’’----杜绝 2010年5月,已名扬华夏的浪海费尔从集团小,处却做正起在为一些内
部“琐事”而“小题大做”,以下是《海尔人》报上登 的批评文章:
一张白纸写几个字就扔掉;拿宣传单页铺在浴室的橱内; 大小会议、开业志庆,即使是对集团内部部门,动辄也 以精美的请柬相邀,尽管打个电话也完全可以达到请人 的目的。更不论那精美的请柬每个至少2元,而每张请 柬拿在手里不超过2分钟就看完了弃之一边。还可以推 想,得派人买请柬,填写请柬,再派人派车花上时间送 请柬,成本谁算过?
2.管理活动。对人、财、物、时间和信息等资源施 加的科学合理的计划、组织、领导、控制等管理 活动。
读故事悟管理1_2: 巧妙维持秩序
春运期间的某省会火车站人山人海,候车室里早已人满为患, 车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。开 往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发,挑着扛着挤着闹着 乱作一团,这支队伍看上去至少有六列,早已不成队伍,大家烦 躁不安。
管理学基础PPT课件:管理与 管理学
• 理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用 • 了解组织的资源,树立珍惜资源及合理使用各
种资源的观念 • 理解效率与效果的关系 • 掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系 • 理解管理的科学性及艺术性 • 掌握管理学的研究对象、内容及特点 • 熟悉管理基本方法的原理和特点 • 深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基
一、管理的概念
(一)管理的定义
管理是在特定的环境下,管理者为了实现一定的 目标,对其所能支配的各种资源进行有效的计划、 组织、领导和控制等一系列活动的过程。
(二)广义的管理与狭义的管理 • 广义的管理包括对一切资源和活动的管理,如家
庭主妇要管理家务,儿童要管理自己的零用钱, 学生要管好自己的课业,每个人都要管好自己的 时间,等等。从广义的管理来说,可以说管理无 处不在,无时不有。 • 狭义的管理主要指组织的管理活动,如总统管理 国家,市长管理一个城市,校长管理学校,总经 理管理公司,等等。
(三)管理在组织中的作用
管理的作用可以概括为两个提高: 一是提高效率,二是提高效果。
• 有效果,就是要做正确的事; • 有效率,就是正确的做事。
也可以换一种方式表述: 效率=产出/投入 效果=达成预期目标
效率与效果的关系可用下表表示:
效率与效果的关系表
效果=达成预期目标
1 有效果 效率=产出/投入 有效率
三、组织与管理
(一)组织的资源
组织为进行业务洁动,实现其使命和目标,必 须有各类资源。其中主要是五中资源。
组织的资源
管理的本质也可以概括为:有效配置组织资源,达 成组织既定的目标与责任。组织资源与管理的关 系可以用下图来表示:
组织资源与管理
(二)组织中的两类活动
1.作业(业务)活动。如医院的治病、学校的教学、 企业的生产与服务等作业活动。
(二)管理的艺术性
管理的艺术性是指灵活运用管理理论知识的技 巧和诀窍。 具体来说,管理的艺术性是由这样两个因素决定的: • 其一是管理的环境; • 其二是管理的主要对象——人所具有的主观能动 性和感情。
(三)管理科学性和艺术性之间的关系 管理是科学性与艺术性的统一。管理的科
学性是管理艺术性的基础,管理需要科学的 理论做指导,管理艺术性的发挥必然是在科 学理论指导下的艺术性发挥。
再说发传真,问一位驻外营销人员每天收发多少张传真, 答曰:不论张,“张”太小儿科了,要论“米”。可有 谁研究过没有:这几米的传真,有几张是有用的?
还有广告单页,印时脑子就没预算,一印就是几十万张, 一旦过时或不符合市场思路,便都成了废纸;可面对废 了的印刷品,有几个上级对此追究过谁有责任呢?责任 人应该承担百分之几的经济赔偿呢?至今没有因印刷品 作废而受到经济处罚的事。
你或许认为记者过于大惊小怪了——诺大一个海尔,浪费 一张纸怕什么?多打一会儿电话算什么?让我们来算算 帐吧!假如每一个海尔人一天浪l张A4纸(按0.07元/张 计),1.8万名员工一年就会浪费45.99万元呢!
各级管理者应该把狠刹败家子行为与每个人的利益挂起钩 来,否则又不花他家的钱,他才不心疼!
请思考:海尔的“小题大做”你赞成吗?检讨一下自己在 日常生活中是如何对待这些“小事”的?
本原理和内涵
学会用管理的理念观察、思考、分析问题 能够应用管理的基本方法解决简单的实际
管理问题 在从事某项活动时,学会处理好效率与效
果的关系
第一节 管理 第二节 管理学 第三节 管理的基本方法
第一节 管 理
一、管理的概念 二、管理要解决的基本矛盾 三、组织与管理 四、管理的科学性和艺术性 五、管理的职能