激励理论与方法
激励理论、激励手段与激励方法(ppt 46页)
你认为公司应当对亨利采取些什么措施?这些 措施的利弊是什么?
(三) 波特-劳勒的期望模式
美国心理学家和管理学家劳勒于1968年在 期望值理论和公平理论的基础上提出的一 种比较完善的激励模式,并把他主要用于 管理人员的研究。
效
价
从事指定
工作的能力
一起来 有助于增强组织的凝聚力,促进组织内
部各部门的协调统一
第二节 激励理论
几种代表性的激励理论
需要层次论
双因素理论
内容型激励理论
成就需要激励理论
期望理论 波特-劳勒模型
过程型激励理论
公平理论
强化理论 归因理论
行为改造型激励理论
一、内容型激励理论
(一)需要层次理论
美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛1943年提出
四种方式: 正强化(积极强化); 负强化(消极强化); 惩罚; 自然消退。
强化的间隔安排: 固定间隔。如按周、按月付薪金。 可变间隔: 固定比率:不考虑行为的时间间隔,在行为达
到一个固定数字后即给强化。如计件工资 变动比率:不考虑时间因素,通常需多种行为
发生后才给一次强化。
案例2:怎样对待李民的迟到
假如你是一位在企业担任基层领导多年的管理人 员,有位叫李民的工人,上班老是迟到半小时以 上,经常受到你的批评,最近他有所改进,但还 总是迟到一刻钟时间,今天也是这样,而你所在 的单位对准时上班有严格的规定。
假如你是李民的顶头上司,试回答:
1、对员工行为的强化,理论上有几种不同的方式? 结合本案例的情况,请将各种不同强化方式下相 应要求进行的沟通用简要话语形象地表述出来。
亨利问能否相应调高他的工资。埃德华回答说: “你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再 调,你干得很不错!我相信老板到时会给你提薪 的。”亨利在向埃德华道了声:“打扰了!”便 离开了他的办公室,边走边不停地摇头,很对自 己在公司的前途感到疑虑。
激励理论激励实践与方法
04
行为改造化理论认为人的行为受到正负强化的影响,正强化可以增 强行为发生的频率,负强化可以减少行为发生的频率。
详细描述
根据强化理论,当人的某种行为得到正面的结果或奖励时, 这种行为会得到强化,更有可能重复发生;相反,当人的某 种行为得到负面的结果或惩罚时,这种行为会得到负强化, 更有可能减少或避免发生。
公平理论
总结词
公平理论是由Adams提出的,它关注个 体在工作场所中的公平感对激励的影响 。
VS
详细描述
公平理论认为,个体不仅关心自己的绝对 报酬,还关心自己的相对报酬。当个体感 到自己的付出与回报不成比例,或者与他 人的付出与回报比例不公平时,他们可能 会减少努力或寻找其他途径来寻求公平。 因此,组织需要确保报酬系统的公平性, 以激发员工的积极性和工作动力。
激励理论的发展历程
01
02
03
早期激励思想
以马斯洛、赫茨伯格为代 表,提出了具有影响力的 激励理论。
现代激励理论
在早期激励思想的基础上 ,不断发展完善,形成了 多种流派。
当代激励理论
在全球化、知识经济等背 景下,激励理论呈现多元 化、跨学科的发展趋势。
02
内容型激励理论
需要层次理论
总结词
马斯洛的需要层次理论认为人的需求可以分为五个层次,从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重 需求和自我实现需求。
详细描述
保健因素是满足员工基本需求的因素,如工资、福利、工作环境等,如果不能满足这些 因素,员工会产生不满,但满足了也不会带来满意度提升;激励因素则是激发员工内在 动机的因素,如工作成就感、职业发展机会等,如果能够满足这些因素,员工会感到满
意,并激发出更高的工作积极性。
心理学中的激励理论和激励方法
心理学中的激励理论和激励方法激励理论和激励方法是心理学中重要的研究领域,它们涉及到人类行为的驱动力和如何调动个体的积极性。
在工作、学习、生活等方面,激励对于个人的成就和发展至关重要。
本文将分别介绍激励理论和激励方法,并提供一些实际应用案例。
激励理论:1. 马斯洛的需求层次理论:该理论认为人们具有从基本生理需求到精神层次的需求,需求的满足依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
2. 赫茨伯格的双因素理论:该理论将激励因素分为满足因素和动机因素。
满足因素是指工作环境中与条件相关的因素,如薪资、福利等,而动机因素则是与个体内在需求相关的因素,比如成就感、责任感等。
3. 期望理论:该理论认为人们对于某一行为的期望值会影响其行为动机。
期望理论关注个体如何评估所取得成果的可能性和价值,并据此确定行为的动机程度。
4. 策略行动理论:该理论强调个体的目标设定和自我调控。
在实现目标的过程中,个体会制定策略并根据反馈信息进行调整,以达到最终的目标。
激励方法:1. 目标设定:设立明确、具体、可衡量的目标,给个体提供明确的方向和动力。
2. 绩效奖励:基于个体的工作绩效给予奖励,如奖金、晋升等,以激发个体投入更多的努力。
3. 培养自主性:给予个体摆脱束缚和发挥创造力的空间,让个体有更大的自主决策权。
4. 提供反馈:及时向个体提供关于其绩效的反馈信息,以便个体了解自己的进展并作出相应调整。
5. 提供成长机会:给予个体自我发展和学习的机会,培养个体的能力和技能。
6. 提供挑战性任务:给予个体具有一定难度和挑战性的任务,激发个体的动力和探索精神。
7. 好人缘与合作:建立良好的工作环境和人际关系,加强个体的归属感和多人合作意识。
实际应用案例:1. 在工作场所中,领导可以设立明确的目标,并给予绩效奖励以激励员工的积极性。
此外,领导还可以提供挑战性的任务,培养员工的能力和技能,让员工感受到个人成长的机会。
2. 在教育领域,教师可以使用目标设定和反馈方法,帮助学生明确学习目标,并及时给予他们学业上的反馈信息。
激励人的理论和策略
激励人的理论和策略激励人是一个复杂且独特的过程,它涉及许多方面的因素,从个人内心的动力到外部环境的刺激。
激励人的理论和策略旨在帮助人们找到并保持动力,以实现个人和组织的目标。
本文将介绍一些常用的激励人的理论和策略,以帮助读者更好地理解和应用这些概念。
一、马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论被广泛应用于激励人的实践中。
该理论认为,人类的需求可以分为五个层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
按照这个理论,一个人在满足了一个层次的需求后,才会进一步追求下一个层次的需求。
激励人的策略可以根据不同的需求层次来制定。
例如,对于生理需求,可以提供合适的薪酬和福利以满足员工的物质需求;对于社交需求,可以鼓励员工之间的合作和交流;对于尊重需求,可以给予员工适当的表扬和认可。
通过根据不同的需求层次制定激励策略,可以帮助员工持续提高工作动力。
二、赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论认为,满足工作环境中的基本需求只能防止员工不满意,但不能真正激发他们的动力。
他提出了两个因素:动机因素和卫生因素。
动机因素包括成就、认可、成长等,而卫生因素包括工资、工作条件、公司政策等。
根据这个理论,激励人的策略应当同时关注动机因素和卫生因素。
除了提供适当的薪酬和福利,还应该给予员工充分的成长和发展机会,提供有意义和具有挑战性的工作。
通过提供满足员工成就和认可等动机因素的机会,可以激发他们更高的工作动力。
三、目标设定理论目标设定理论认为,明确的目标可以激发人们更高的产出和努力。
根据这个理论,激励人的策略应当包括以下几个方面:1. 设定具体和可衡量的目标。
目标应该明确、具体,并可以量化,这样员工才能更好地理解和衡量自己的努力和进展。
2. 提供及时的反馈。
反馈是员工对目标进展的重要来源,及时的反馈可以帮助员工调整自己的行为和策略,以实现目标。
3. 提供支持和资源。
为员工提供所需的支持和资源,以帮助他们实现目标。
这包括培训、技术支持、合作机会等。
激励理论与激励方法
第一章(管理概述)
凡将举事,令必先出。日事将为,其赏 罚之数,必先明之。
——《管子》
第一节(管理)
第一节
激励概述
一、激励的含义
(1) 激励是一个过程。 (2) 激励过程受内外因素的制约。 (3) 激励具有时效性。
二、激励的过程
激励的实质就是通过影响人的需求或动机达到引导 人的行为的目的,它实际上是一种对人的行为进行强化 的过程。因此研究激励,先要了解人的行为过程。 人的激励过程从需要或动机开始,由此产生了要求, 这种要求一时不能得到满足时,心理上会产生一种不安 和紧张状态,不安和紧张成为内在的驱动力,导致某种 行为或行动,进而使目标得以实现,一旦达到目标就会 带来满足,这种满足又会为新的需要提供强化。
强化理论
自然 消退
惩罚 正强 化 负强 化
成就需要理论
1、
对成就的需要 对权力的需要
2、 对社交的需要 3、
归因理论
归因理论研究的主要内容有以下三个方面:①对 人们行为的归因。这是根据人的外在行为和表现 对其心理活动所作的解释与推论,是社会知觉归 因的主要内容。②心理活动的归因。它研究的是 人们产生某种心理活动应归结为什么原因。③对 人们未来行为的预测。它是根据人们过去的行为 表现来预测他们在以后的有关情境中将会产生什 么样的行为。
公平理论
公平理论是美国的斯达西·亚当斯在20世纪60年代提出 的。亚当斯通过大量的研究发现:员工对自己是否受到公平 合理的待遇十分敏感。员工首先思考自己收入与付出的比率, 然后将自己的收入付出比与其他人的收入付出比进行比较, 如果员工感觉到自己的比率与他人的相同,则认为处于公平 状态;如果感到两者的比率不相同,则产生不公平感,也就 是说,他们会认为自己的收入过低或过高。
如何实现有效的激励
如何实现有效的激励激励是指通过一定的手段和方法,激发和调动个体或团队的积极性和主观能动性,促使其主动去追求和实现目标。
激励对于个人的工作动力和团队的凝聚力是至关重要的。
下面将从理论和实践两个方面,探讨如何实现有效的激励。
一、理论上的激励1.赫茨伯格的需求层次理论:根据人的需求可以划分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、实现自我的需求。
激励应当满足不同级别的需求,以达到最大的激励效果。
2.马斯洛的自我实现理论:人应当追求自我实现的目标,激励应当注重个体的成长和发展,并提供相应的机会和资源,让人能够实现自我价值。
3.心理报酬理论:人们对于工作的满意程度取决于工作本身的性质以及工作成果的回报。
激励应当注重工作本身的挑战性和满足感,同时提供公平合理的报酬和认可。
4.期望理论:人们的工作动力和努力取决于他们对于个人努力和绩效的预期,以及对于绩效与奖励之间关系的感知。
激励应当注重明确目标和绩效要求,并提供可见的奖励和反馈。
二、实践中的激励1.设定明确的目标:给员工设定明确的目标,并通过细化分解,让员工可以逐步实现目标,同时设定可衡量的绩效指标和时间节点,以便进行有效的评估和反馈。
2.提供挑战性工作:让员工从事具有挑战性和发展空间的工作,能够激发个体的主动性和创造力,提高工作满意度和成就感。
3.建立积极的工作氛围:营造良好的团队合作氛围,注重鼓励和支持,提供良好的人际关系和工作环境,增强员工的凝聚力和归属感。
4.提供培训和发展机会:为员工提供继续学习和发展的机会,通过培训和学习,满足个体的成长需求,提高其职业能力和竞争力。
5.实施激励措施:设置多种激励措施,包括经济激励、非经济激励和荣誉激励等,根据员工的不同需求和绩效表现,提供不同形式的奖励和回报。
6.提供有意义的反馈:及时给予员工工作表现的反馈,以便员工了解自己的优势和不足,及时调整和改进,增强个体的动力和自我激励。
7.公平公正的管理:确保激励制度的公平性和透明度,通过公正的分配和决策,建立员工对组织的信任和认同感,提高员工的工作积极性。
激励理论与方法课件
CATALOGUE
目录
激励理论概述内容型激励理论过程型激励理论行为改造型激励理论激励方法与实践激励的挑战与未来发展
CHAPTER
01
激励理论概述
激励是指激发人的动机和心理过程,使人产生内在动力,朝着所期望的目标前进的心理活动和行为过程。
定义
激励对于个人和组织的发展至关重要,它可以激发人的潜能,提高工作积极性和创造力,促进个人和组织目标的实现。
工资激励
奖金激励
福利激励
根据员工的工作表现和业绩,给予相应的奖金,以鼓励员工追求更好的工作成果。
提供良好的福利制度,如健康保险、退休金计划等,增强员工对企业的忠诚度和归属感。
03
02
01
为员工提供清晰的职业发展路径,让员工看到晋升的希望和机会。
职业发展路径
根据员工的绩效和能力,给予相应的晋升机会,激发员工的进取心和责任感。
例如,管理者可以强调员工的努力和能力等内部因素,以帮助员工对自己的成功进行积极归因,从而提高其自信心和工作动力。
详细描述
总结词
详细描述
总结词:挫折理论关注个体在面对挫折时的心理反应和行为变化,认为挫折会导致消极情绪和攻击行为。
CHAPTER
05
激励方法与实践
通过设定合理的工资水平,激发员工的工作积极性和创造力。
详细描述
根据强化理论,当一个行为被奖励时,该行为的出现概率会增加;相反,当一个行为被惩罚时,该行为的出现概率会减少。奖励和惩罚被视为强化行为的手段,用于引导个体改变其行为模式。
总结词
在组织管理中,强化理论的应用包括奖励制度、惩罚措施等,通过正负强化的方式来塑造员工的行为。
详细描述
例如,企业可以通过设立奖金、晋升等奖励来强化员工的积极行为,同时通过罚款、降职等惩罚来减少员工的消极行为。
激励的原理理论及方法
详细描述
提供具有竞争力的薪酬福利、奖金、津贴等,以及提供良 好的工作环境和设施,如提供舒适的工作场所、现代化的 设备等。
详细描述
在实施物质激励时,应结合员工的需求和动机,制定合理 的奖励标准和制度,避免出现不公平和短视的现象。
精神激励
总结词
精神激励是通过满足员工的 精神需求来激发其积极性的 方法。
过程型激励理论
期望理论
该理论认为人们采取某种行动的动机取决于他们对行动结果所期望的效价以及 达成该结果的可能性。激励程度取决于期望值和效价的乘积。
公平理论
该理论关注个人对报酬是否公平的主观感受,认为个人不仅关心自己的绝对报 酬,还会与他人的相对报酬进行比较。个人的工作积极性和工作绩效受到公平 感的影响。
自我挑战
自我约束
勇于接受挑战和面对困难,提高个人意志 力和抗压能力。
培养自律意识,养成良好的工作和生活习 惯。
激励的原理理论及方法
目 录
• 激励的原理 • 激励的理论 • 激励的方法 • 激励的实践应用
01
激励的原理
激励的定义与重要性
总结词
激励是激发个体内在动力,促使其朝着目标努力的心理过程。它对于提高个体的工作积极性和创造力,促进个人 和组织的共同发展具有重要意义。
详细描述
激励是指通过一系列手段或方法,激发个体的内在动力,促使其产生某种行为或行动,以实现目标的过程。激励 的重要性在于它可以提高个体的工作积极性和创造力,使个体更加主动地投入到工作中,提高工作效率和质量, 同时也可以促进个人和组织的共同发展。
激励的基本原理
• 总结词:激励的基本原理包括目标设置、奖励与惩罚、反馈与调整、公平与认同等。这些原理相互作用,共同 影响个体的行为和动机。
激励理论与方法
有现金计划和延期利润分享计划,现金计划是每隔一
定时间,把一定比例利润作为利润分享。延期利润分
享计划是在监督委托管理下企业按照预定比例把一部
分利润存入员工账户,在一定时期后支付。
3. 员工购股计划
沃尔玛内部员工本着自愿的购买公司的股票。以低于市值1
5%的价格享有购买股票的权利,可以交现金,也可以从工
在设计和应用激励机制的过程中,财务总监 同样扮演着非常重要的角色,主要有以下六 个作用。
第一,参与设计激励机制 第二,计量激励成本 第三,约束管理者财务行为 第四,组织财务业绩评价 第五,进行税收筹划 第六,规范会计处理
激励方式
薪酬激励 激 励 方 式
股权激励
年薪制
实股激励
沃尔玛拥有近四十万员工。公司不是把员工 当做“雇员”来看待,而是当做“合伙人” 和“同事”。公司规定对下属一律称“同事” 而不称“雇员”。公司对员工的利益的关心 并不只是停留在口头上或是几条标语式的企 业文化理论,而是有一套详细而具体的实施 方案。
沃尔玛的薪酬制度是:固定工资+利润分享计同业中是比较低的,但因基数很
大,总量也相当可观的1980年,沃尔玛决定实施降低损耗分享 奖——与员工们共享公司因减少损耗而获得的赢利,即公司制 定一个降低损耗的目标,如果某家商店实现了这个目标,将损 耗维持在公司的目标以内,公司将把节约的资金作为奖励发给
那些努力减少损耗的职员。这种做法在职工内部建立起互相监
资中抵扣。目前,沃尔玛80%的员工都享有公司的股票,真正 成为了公司的股东。但是由于还有大约20%的员工要么还 不够资格,要么是进公司的时间尚不够长,从而不能购买股 票。所以,沃尔玛还推行了许多奖励和奖金计划,以使每个
激励的原理理论及方法
激励的原理理论及方法
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2020/11/21
激励的原理理论及方法
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•责任制度 •授权决策 •参与制度 •破格晋升制度 •目标管理 •工作自主权
激励的原理理论及方法
2、赫兹伯格的双因素论
(1)理论的提出
(2)理论的内容
赫兹伯格把工作中的因素分为两类:
双因素
•保健因素 •激励因素
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激励的原理理论及方法
•保健因素:
激励因素:
企业的政策 •和行政管理
另一个观点是,由于人总是“趋利避害” 的,人采取某种行为在很大程度上取决于 行为所产生的结果。
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激励的原理理论及方法
强化有四种:
正强化(鼓励):某行为发生后给予 令人满意的结果,使该类行为重复出 现。
惩罚:某行为发生后给予强制性的令 人不满意的结果,使该类行为不再重 复出现。
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激励的原理理论及方法
以下激励措施分别满足人的哪种需要?
雇佣保证 退休养老金制度 意外保险制度 安全生产制度 危险工种营养福利制度
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足够的薪金 舒适的工作环境 适度的工作时间 住房和福利设施 医疗保险等
激励的原理理论及方法
以下激励措施分别满足人的哪种需要?
建立和谐的工作团队 建立协商和对话制度 教育培养制度 人事考核制度 职衔 表彰制度
减少自己的投入 改变他人所得与 所投入之比 摆脱
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激励的原理理论及方法
请思考:
•公平理论对管理者有何启示?
学校管理-管理学中激励的相关理论及方法
管理学中激励的相关理论及方法第一部分:激励的理论一、ERG理论奥德弗尔提出了ERG理论,认为人有三种核心需要:l、生存需要,指维持生存的物质条件;2、关系需要,指维持重要人际关系的需要;3、成长需要,指追求自我发展的欲望。
ERG理论认为,各种需要可以同时具有激励作用,这与马斯洛主张的低层需要满足是高层需要的先决条件有所不同。
而且奥德弗尔提出了“挫折—退化”理论,认为如果较高层次需要不能得到满足的话,对满足较低层次需要的欲望就会加强。
二、X理论和Y理论麦格雷戈概括了两种相互对立的动机理论:X理论和Y理论。
X 理论认为人是经济人,人天生是懒惰的,生活的目的就是追求物质方面的满足。
不负责任,没有志向,在允许的条件下,会消极怠工,所以必须强迫他们工作。
这种理论在很长一段时间是西方工业国家管理员工的出发点。
Y理论是后期比较流行的理论。
这种理论认为人是自我实现的人,工作是人们的一种需要,员工通过工作才能实现自我的价值。
员工能够自我监督和控制,能主动承担责任,具有创造精神。
相对来说X理论更适合那些简单、机械、不需要很多乏创新性、挑战性低的行业和工作岗位,例如流水线上的工作。
而Y理论更适合那些工作本身对个人具有很大的吸引力,能够体现个人的能力和才华的工作,例如科研设计工作。
三、公平理论员工所负的责任、权职和员工所获得的薪酬、晋升等因素所造成员工的公平感对员工的激励起着重要作用。
公平的评判有许多因素和角度。
一类是纵向比较,包括员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较,也包括员工将自己在不同的组织中的待遇进行比较。
另一类是横向比较,包括员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较,也包括与其他组织员工的工作与报酬进行比较。
如果员工通过比较认为自己的付出与收益不成比例,则会强烈地感到不公平,从而挫伤工作的积极性。
四、目标设置理论洛克提出了目标设置理论,认为工作目标的明确性可以提高工作的绩效。
因为人有希望了解自己行为的结果和目的的认知倾向,这种倾向可以减少行为的盲目性,提高行为的自我控制程度。
领导的激励理论与方法
领导的激励理论与方法领导的激励理论与方法是指领导者为了提高团队成员的工作动力和工作满意度,从而达到提高团队绩效的目的,采用的理论和方法。
激励是领导者实施组织和团队管理的重要手段,对于改善员工的工作绩效和工作态度起到至关重要的作用。
本文将阐述几种常见的领导的激励理论和方法。
首先,激励理论方面,马斯洛的需求层次理论是一个很有影响力的激励理论。
根据马斯洛的理论,人们的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求这些层次。
领导者可以根据这些需求层次设计和实施相应的激励措施。
比如,提供良好的工作条件和薪酬制度来满足生理需求和安全需求;建立良好的团队文化和社交活动来满足社交需求;给予员工适当的工作责任和奖励来满足尊重需求;提供培训和发展机会来满足自我实现需求。
另一个激励理论是赫茨伯格的双因素理论。
赫茨伯格将激励因素分为满足因素和动机因素。
满足因素包括薪酬、工作条件、工作安全等,是满足基本需求的因素;而动机因素包括成就、晋升机会、工作本身的挑战性等,是激发员工工作动力和满意度的因素。
领导者在激励员工时,不仅要满足他们的基本需求,还要激发他们的内在动机。
可以通过赋予更多的责任和提供成长机会来激发员工的内在动机。
此外,维多利亚的公平理论也是一种重要的激励理论。
维多利亚认为,员工对于公平感的追求是激励他们工作的重要因素。
根据公平理论,领导者应该确保员工的工作回报与他们付出的努力和能力保持一致。
如果员工感觉到自己的工作回报较少,领导者应该采取措施来提高他们的工作满意度。
领导者可以通过确保公正的薪酬制度、公平的晋升机会和合理的工作分配来满足员工的公平需求。
在实际操作中,领导者可以采用一些常见的激励方法来提高团队成员的工作动力和满意度。
首先,建立良好的沟通机制,与员工进行及时、有效的沟通,了解他们的需求和意见。
同时,给予员工积极的反馈和鼓励,增强他们的自信心和工作动力。
其次,为员工提供清晰的目标和有效的工作计划,让他们知道自己的工作任务和责任,并能量化地评估自己的工作绩效。
15激励理论及方法
激励理论及方法一、激励理论:内容型激励理论、过程型激励理论、改造型激励理论、综合激励理论二、内容型激励理论●内容型激励理论主要说明激励人们行为的特殊因素以及他们如何激起或引发人的行为。
●内容型激励理论着重研究人们行为动机的各种因素,实际上是围绕人们的各种需要来进行研究的。
马斯洛的需要层次理论:生理需要、尊重需要、社会需要、安全需要、生理需要阿尔德弗的ERG理论:生存需要、成长需要、相互关系需要赫兹伯格的双因素理论保健因素:监督质量、工资率、公司政策、工作环境、与他人关系、安全保障激励因素:事业进步、个人成长、认可、责任、成就戴维·麦克利兰成就需要理论:对成就的需要、对权力的需要、对亲和的需要三、过程型激励理论●过程型激励理论着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。
●过程型激励理论主要说明行为怎样产生、怎样向一定方向发展,怎样保持下去以及如何结束的整个过程。
目标设置理论:具体性、挑战性、反馈、参与、接受性、自我强化、特性、文化期望理论:重点在于努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励与个人目标的关系公平理论人们更关心报酬的相对数而不是绝对数,只有当人们把投入和产出进行比较是对等的,才会觉得公平。
四、改造型激励理论●行为后果是行为的函数,并且可以通过对结果的管理加以改变。
●改造型激励理论说明怎样引导人们改正错误的行为,强化正确的行为。
挫折理论挫折理论研究当人的目标导向行为受到挫折时,人的心理会发生什么变化,变化的规律是什么了解挫折产生的原因、表现以及应付挫折的方法,有助于更好地激发人的工作和生产积极性。
斯金纳强化理论方式:正强化、负强化、惩罚、消减内容:固定比率强化、固定时间间隔强化、变动比率强化、变动时间间隔强化五、综合激励理论●对于现实中复杂的激励问题,应该从各个方面综合地加以考虑。
●波特和劳勒的综合激励模式是一种代表性的综合激励模式。
六、激励的方法●目标激励●行政激励●工作激励●典型激励●荣誉激励●危机激励●持股激励●文化激励七、有效激励机制的原则●体现组织目标和评估目的●反映工作活动和工作结果的统一●内在激励与外在激励统一●按劳分配,合理付酬●客观评价员工的工作绩效●在组织中创造相互竞争,比学赶帮的良好环境●物质激励和精神激励相统一●吸取员工民主参与,充分调动员工积极性。
激励人的理论和策略
激励人的理论和策略激励人是一种重要的管理技巧,通过激发员工的内在动力,可以提高他们的工作积极性和工作效率,进而促进组织的发展和壮大。
在当今竞争激烈的商业环境中,激励人已经成为企业管理中的一项重要工作。
激励人的理论和策略对于企业的发展至关重要。
本文将从理论和实践两个方面来探讨激励人的理论和策略。
激励人的理论1. 马斯洛需求层次理论马斯洛提出了人的需求按照层次分为五个层次,分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
他认为,只有在满足了一个层次的需求后,个体才会去追求更高层次的需求。
基于这一理论,企业可以通过满足员工的各种需求来激励他们,从而提高员工的工作积极性和工作效率。
2. 增长需求理论增长需求理论是由麦克莱兰提出的,他认为人的需求可以分为成长需求和守恒需求。
成长需求包括成就、权力和认知需求,而守恒需求包括生理需求、安全需求和社交需求。
企业可以通过满足员工的成长需求来激励他们,比如给予员工更多的发展机会和晋升机会,以提高他们的工作积极性和工作效率。
3. 期望理论期望理论是由维尔迈斯特提出的,他认为人的动机取决于其对行为结果的期望和价值。
即人们会选择那些他们认为能够获得最大回报的行为。
企业可以通过设置明确的目标和奖励机制来激励员工,从而提高他们的工作积极性和工作效率。
激励人的策略1. 设定明确的目标设定明确的目标是激励人的第一步。
企业可以通过设定明确的目标来激励员工,让他们知道自己的工作目标是什么,从而提高他们的工作积极性和工作效率。
2. 提供多样化的奖励奖励是一种重要的激励手段。
企业可以根据员工的不同需求提供多样化的奖励,比如给予员工晋升机会、提高薪酬待遇、提供培训机会等,从而激励员工提高工作积极性和工作效率。
3. 提供良好的工作环境良好的工作环境可以激励员工的工作积极性。
企业可以通过提供舒适的办公环境、良好的人际关系等来激励员工,从而提高他们的工作效率。
4. 给予员工更多的自主权给予员工更多的自主权可以激励他们更加积极地工作。
激励理论与激励方法
激励理论与激励方法
激励理论是指人们对于激励的认知和行为模式的理论解释。
激励方法是指管理者或领导者使用的,用来激励员工工作表现和达成目标的具体手段和方式。
常见的激励理论包括:
1. 马斯洛的需求层次理论:认为人的需求可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求,这些需求要逐层满足,只有较高层次需求得到满足后,才能激励个体。
2. 赫茨伯格的双因素理论:认为存在两类因素影响员工的满意度和工作动力,分别是满意因素(如自我成长、成就感)和不满意因素(如工作条件、工资待遇),只有同时满足两类因素才能真正激励员工。
3. 期望理论:认为员工对于工作表现与结果之间的关联性有一定的期望,如果员工认为自己的努力能够带来良好的结果,就会更有动力去努力工作。
常见的激励方法包括:
1. 薪酬激励:通过提供具有竞争力的薪资和奖金制度,激励员工积极工作。
可以是直接的工资提升,也可以是间接的绩效奖金和股权激励。
2. 自我实现激励:提供员工发展和成长的机会和平台,通过培训、学习和晋升机制,激励员工实现自己的自我价值。
3. 赞扬和认可:及时表扬和肯定员工的优秀表现,让员工感受到自己的价值和成就,激励其继续努力。
4. 团队合作激励:通过组建团队、设立团队目标和奖励机制,激励员工合作,互相支持和促进彼此的发展。
5. 参与决策激励:允许员工参与和影响工作流程和决策,增加员工的工作动力和归属感。
6. 职业发展激励:提供晋升和晋升机会,让员工有机会发展自己的职业生涯,增加工作动力。
激励方法应根据员工的需求和激励理论,进行合理的选择和搭配,并及时调整和优化,以达到最佳的激励效果。
第九章 激励理论与方法
过程型
第二节 激励理论
一、需求层次理论
代表人物:马斯洛(Abraham Maslow) 观点: 需求分为5个层次,即生理需求、安全需求、社交需求、 尊重需求和自我实现的需求
需求按一定层次排列,从低级向高级发展
马斯洛的需求层次论
自我实 现需求 自尊或受人 尊重的需求 社交需求 安全需求 生理需求
―社会人”的假设(Social man) 基本观点: 人的工作动机是由社会需求而引起的,并且通过与同 事间的关系而获得认同感 工业革命与工业合理化的结果,使工作本身失去了意 义,因此,人们只能从工作上的社会关系中寻求意义 员工对同事间的社会影响力的重视程度高于对管理者 所给予的经济诱因及控制的重视 员工的工作效率随着上级主管能满足他们社会需求的 程度而改变
Y理论
―自我实现的人”的假设(Self-actualizing man)— 主要观点 人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作就如同 游戏或休息一样自然 人们在执行任务中能够自我指导和自我控制 人不仅会接受某种职责,而且还会主动寻求职责 大多数人在解决组织的困难问题时,都能发挥出 高度的想象力、聪明才智和创造性
式中:O(Outcome)=报酬:工资、奖金、津贴、晋升、荣誉、地位等 I(Input)=贡献:工作数量与质量、技术水平、努力程度等
公平理论的贡献与局限性
贡献
管理者可以用报酬去激励员工,但报酬(包括内在和外 在报酬)必须是公平的 管理者应考虑报酬比较的参照对象,考虑其他可比人员 的报酬情况
第九章
激励
[学习目的与要求] 掌握激励的含义与作用, 了解激励的心理机制与具体形式 理解有关激励的基本理论 领会激励的内在规律及其在管理实 践中的应用。
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三、激励概述
1、什么叫激励机制? 、什么叫激励机制?
激励机制是指领导者按照积极性的运 动规律对被领导者施加一定的激励影响, 动规律对被领导者施加一定的激励影响, 促使其积极性形成并按预定方向发展的 一套运行制度和管理方法 运行制度和管理方法。 一套运行制度和管理方法。
是不是科学合理的? 是不是科学合理的?
马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论
马斯洛的需要层次论模型
自我实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
理论要点
年所著《 A•Maslow 在1943年所著《人的动机理 Maslow 1943年所著 论》一书中提出 人的需要由低到高可分为五个层次, 1、人的需要由低到高可分为五个层次,即 生理需要、安全需要、社交需要、 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需 要和自我实现需要。 要和自我实现需要。 低一级需要得到相对满足后, 2、低一级需要得到相对满足后,高一级需 要才能成为主导需要(行为驱动力)。 要才能成为主导需要(行为驱动力)。
理论Y理论 一、 X理论 理论 理论
代表人物:美国社会心理学家道格拉斯 代表人物:美国社会心理学家道格拉斯. 麦格雷戈提出的。他把古典管理理论 麦格雷戈提出的。他把古典管理理论 行为科学管理理论中有关人的看法和 和行为科学管理理论中有关人的看法和 认识归纳为X理论和 理论和Y理论 认识归纳为 理论和 理论 X理论的观点:(1)人一般来说天生就是懒惰 理论的观点: 理论的观点 ) 并设法逃避工作。( 。(2)缺乏进取心, 的,并设法逃避工作。( )缺乏进取心,宁愿 接受别人指挥,不原意承担责任。( 。(3) 接受别人指挥,不原意承担责任。( )安于现状 习惯守旧,反对变革,个人安全第一。( 。(4) 习惯守旧,反对变革,个人安全第一。( )缺乏 理性, 理性,容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜 的行为。 的行为。
2、什么叫激励? 、什么叫激励?
通俗讲:激励就是调动人的积极性, 通俗讲:激励就是调动人的积极性, 发挥其潜能。 发挥其潜能。 激励是指通过外部刺激(例如, 激励是指通过外部刺激(例如,设立 适当的奖酬机制), ),借助于必要的信息 适当的奖酬机制),借助于必要的信息 沟通,激发人的需求或动机,以便引导、 沟通,激发人的需求或动机,以便引导、 维持、 维持、同化或使之出现有利于组织目标 的行为。 的行为。
二、关于人性的假设
假设 经济人 管理方式 代表理论
理性、被动、 理性、被动、 胡萝卜加大 科学管理 棒 唯利 归属、社会 归属、 交往、 交往、情感 满足 自我价值实 现、成熟 变化、 变化、权变 人情味管理 人际关系理 论
社会人
自我人
民主参与 管理授权 权变管理
需要理论
复杂人
权变理论ห้องสมุดไป่ตู้
“经济人”假设主要观点
此时,从后面传来一句: 现在就发吧”大家都笑了, 此时,从后面传来一句:“现在就发吧”大家都笑了, 那时大家的心情就像过节一样。 那时大家的心情就像过节一样。 CEO点了点头,示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上 点了点头, 点了点头 的帷幕。 竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。 的帷幕。啊!竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会 场上先是死一般的寂静,接着爆发出震耳欲聋的喊声。 场上先是死一般的寂静,接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工 们几乎被这个场面所震晕 ,就像他们看到的是一个巨大的 发了霉的圣诞水果蛋糕一样。 发了霉的圣诞水果蛋糕一样。 后来,大家排着队,陆续领走自己的杯子。在员工摇着头、 后来,大家排着队,陆续领走自己的杯子。在员工摇着头、 苦笑着领走奖品时,可怜的CEO好像只剩下最后一口气了。 好像只剩下最后一口气了。 苦笑着领走奖品时,可怜的 好像只剩下最后一口气了 员工们的表情让他心凉。随后的几个星期里, 员工们的表情让他心凉。随后的几个星期里,杯子就成了公 司里新的(令人嘲笑和挖苦的)质量的象征品了。 司里新的(令人嘲笑和挖苦的)质量的象征品了。 1、这次庆功会开砸了的原因何在?它涉及物质奖励和精神 这次庆功会开砸了的原因何在? 奖励的关系吗? 奖励的关系吗? 2、如何评价用杯子搭成金字塔这种既有纪念意义又省钱的 创意? 创意?
小结: 小结:
理论和Y 一、 X理论和Y理论 二、人性的几种假设
经济人假设、社会人假设、 经济人假设、社会人假设、自我实现假 设、复杂人假设
三、激励概述
诱因 外部刺激 驱动力 内在需要 心理紧张 产生动机 实现目标 的行为
目标实现 需要满足
激励理论
激励理论的三大类型
理论类型
研究 重点
内容型(需要型) 内容型(需要型) 过程型 激励内容: 激励内容: 引发动机的 因素
2
人性假设 与激励
3
人性假设研究从分析人的表面行为和潜在需 要入手, 要入手,概括出了在一定时期适合大多数人 情况的一般性模式, 情况的一般性模式,进而统一了对人的看法 和认识, 和认识,并以此作为管理理论研究的出发点 和管理实践的指导思想。 和管理实践的指导思想。
人性假设产生的时间:18世纪 人性假设产生的时间:18世纪 早期代表人:亚当.斯密、李嘉图等 早期代表人:亚当.斯密、
人是经济的产物, 人是经济的产物,人的一切活动都是为了获得 经济报酬和物质生活的满足。 经济报酬和物质生活的满足。 对应于麦格雷弋“ 理论” 对应于麦格雷弋“X理论”,即: 一般人对工作具有天生的厌恶,只要有可能, a.一般人对工作具有天生的厌恶,只要有可能, 便会逃避工作。 便会逃避工作。 由于人类具有不喜欢工作的恶性, b.由于人类具有不喜欢工作的恶性,故必须予 以大数人强制、控制督导,给予惩罚的威胁, 以大数人强制、控制督导,给予惩罚的威胁, 才能迫使他们朝向组织目标而努力。 才能迫使他们朝向组织目标而努力。 一般人愿意受人指责,不愿承担责任, c.一般人愿意受人指责,不愿承担责任,志向 不大,但求生活的安定。 不大,但求生活的安定。
激励 理论与方法
你可以买到一个人的时间, 你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人 到固定的工作岗位, 到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算 的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性, 的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性, 你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。 你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯(C. Francis) 弗朗西斯( ) 弗朗西斯
“复杂人”假设 复杂人” 复杂人
人是很复杂的,人的需要与潜在欲望是多种多样的, 人是很复杂的,人的需要与潜在欲望是多种多样的, 而这些需要的内容和结构也不断地随人的年龄和发展 阶段的变化而变化,并因人的境遇差异而不同。 阶段的变化而变化,并因人的境遇差异而不同。 人们带着各式各样的动机来到工作单位的, a. 人们带着各式各样的动机来到工作单位的 , 但主要的 需要和动机是取得胜任感。 需要和动机是取得胜任感。 取得胜任感的动机尽管人人皆有, b. 取得胜任感的动机尽管人人皆有, 但不同的人可以用 不同的方式取得。 不同的方式取得。 如果任务和组织相适合, c. 如果任务和组织相适合 , 胜任感的动机就极可能得到 实现。 实现。 即使实现了胜任感,但它对人仍然起激励作用, d. 即使实现了胜任感, 但它对人仍然起激励作用, 并推 动人们寻求更高的目标。 动人们寻求更高的目标。
需要层次 双因素 未满足 的需要
调整型
调整与转化 人的行为实 现激励目标
动机形成过 程:行为目 标选择
期望
代 表 理 论
强化 公平 挫折 目标驱使 的行为 满足 需要
激励过程
内容型激励理论
内容型激励理论
主要研究行为初生的原因、如何激发需要、引 主要研究行为初生的原因、如何激发需要、 导行为、实现目标。 导行为、实现目标。
采取 积极 行
极 采取 行
领导者应了解被领导者有什么需要? 领导者应了解被领导者有什么需要? 哪些是最紧迫的需要? 哪些是最紧迫的需要?什么可以激发 出被领导者的需要? 出被领导者的需要? 用什么来刺激被领导者使其需要转化 为动机,动机转化为行为? 为动机,动机转化为行为? 被领导者行为不仅利于实现个人目 而且要有利于实现组织目标。 标,而且要有利于实现组织目标。 被领导者靠什么来找出这个结合点。 被领导者靠什么来找出这个结合点。
“社会人”假设主要观点 社会人”
人是社会关心的产物, 人是社会关心的产物,人在社会主流 中追求人际关系的和谐, 中追求人际关系的和谐,注重心理和 情感的满足, 情感的满足,并为此而付出个人的努 力。
“自我实现人” 假设 自我实现人” 自我实现人
人们力求最大限度地将自己的潜能充分发挥出来, 人们力求最大限度地将自己的潜能充分发挥出来, 只有在工作中将自己的才能表现出来, 只有在工作中将自己的才能表现出来,人才会感到 最大的满足。 最大的满足。 对应于麦格雷弋的“ 理论” 对应于麦格雷弋的“y理论”,即: 人在工作中消耗体力和智力,是极其自然的事, a.人在工作中消耗体力和智力,是极其自然的事,如 同休息和游戏一般。 同休息和游戏一般。 控制和惩罚并非促使人朝向组织目标的唯一方法, b.控制和惩罚并非促使人朝向组织目标的唯一方法, 一般人能自我督导和自我控制。 一般人能自我督导和自我控制。 只要情况合适,一般人不仅学会承担责任, c.只要情况合适,一般人不仅学会承担责任,还会寻 求责任。 求责任。 人群中存在高度的想象力、 d.人群中存在高度的想象力、智力和创造力并用以解 决组织内的各种难题。 决组织内的各种难题。 在现代社会技术经济条件下, e.在现代社会技术经济条件下,一般人的潜能只以挥 出一部分。 出一部分。
理论要点
3、多种需要同时并存,其中优势需要主导 多种需要同时并存, 人的行为。 人的行为。
需要 的相 生理 对强 度 A 社交 问题: 问题: 安全 你对需求层次理 你对需求层次理 论如何评价? 论如何评价? 自尊 B C 自我实现
Y理论的观点:(1)人并非天生懒惰,要 理论的观点: 理论的观点 )人并非天生懒惰, 求工作是人的本能。( 。(2)逃避责任、 求工作是人的本能。( )逃避责任、缺乏 进取心是某种外部原因造成的, 进取心是某种外部原因造成的,不是人的 本性,在适当的条件下, 本性,在适当的条件下,人愿意而且能够 主动承担责任。( 。(3) 主动承担责任。( )参与工作是需要报酬 的,但最重要的报酬不是金钱,而是自主、 但最重要的报酬不是金钱,而是自主、 自尊和自我实现需要的满足。( 。(4) 自尊和自我实现需要的满足。( )大多数 人都具有丰富的想象力和创造力, 人都具有丰富的想象力和创造力,都能够 处理好工作中遇到的问题。 处理好工作中遇到的问题。