质量是企业的生命

质量是企业的生命

质量关系到企业的盈利，关系到企业的生存与发展，关系到企业的生死存亡；同时也关系到消费者的身心健康，关系到我们每一个人的衣食住行。各种质量“门”事件在考验着市场和消费者的神经，更在拷问着企业的社会责任和良知。

首先，企业应该明确：质量并不在一时一刻，不仅仅是质量工具的应用，而应该建立一种自上而下的质量文化。从企业的最高管理者到最普通的员工，都要有一种提供不合格产品、服务就是一种耻辱的思想，要有严格的质量执行文化，要让提供卓越质量产品和服务形成一种动力。其次，坚持质量是与企业开发、生产、经营诸多活动息息相关的，企业是为消费者提供合格的产品和服务的，要清楚地认识到，没有质量就没有市场，没有质量就没有明天，没有质量就没有企业。再次，诚实诚信是做好质量的保障，面对消费者提出的质量问题，要正视，要有胆量和勇气面对，现在许多行业，已经有了对问题产品实施召回的制度，这就是一种对消费者认真负责的态度，是一种诚信的表现。

质量到底是什么？国际标准化组织（ISO）给质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度，这样抽象的定义是非专业人士很难弄懂的。在我们的实际工作中却有这样一个有意思的现象：同样的工具，同样的作业方法，同样的生产环境，但做出来的产品经检测质量却大相径庭。为什么？我认为：质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中，原料的收购质量、产成品制造过程中的质量，收购清洁的原料，减少原料在存贮的过程中因为泥沙、杂草而产生腐烂、霉变等影响产成品质量的因素。在产成品制造过

程中，我们各工种要倡导团结协作，增强内部凝聚力，提高技术素质，练

好我们的手，岗位上有师傅带徒弟，师傅手把手地教，徒弟心贴心地学，各工序要严格进行指标控制及量的调整，只有我们全体员工的技术都过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。质量是一种态度，产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证，需要我们把自己当作企业的一员，深刻地认识到自己是企业的一份子，企业的发展才能带动我们的发展产品质量的保证，需要我们共同努力，如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成质量事故，一缕飞花，一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。

随着全民质量意识的不断增强，消费者对产品质量的要求也越来越高，生产企业如果不能适应市场需求，生产出消费者满意的产品，就只能被市场“淘汰出局”。市场竞争主要是质量竞争，产品要赢得市场，值得消费者信赖，质量就是硬道理。质量安全无小事，认真地做好自己应该做好，也必须作好的每一件小事。对于质量，我们不光要“心动”，更重要的是“集体行动”。