无法连接到互联网

如果您无法连接到互联网,请验证下列事项:

检查连接

ISP用户名和密码

网络配置仅限一台路由器

支持的互联网协议

宽带调制解调器能否连接到互联网

检查连接

验证您的路由器之间的连接,基于英特尔®欢跃™技术的电脑和宽带调制解调器是否正确。

验证以太网网线即将从调制解调器是否插入了路由器的互联网端口中,以及连接从基于英特尔欢跃技术的电脑已插入路由器上的一个编号端口中。解决方案:如果网络连接设置不正确,请完成下列步骤:

1.开始将基于英特尔欢跃技术的电脑连接到调制解调器通过以太网网

线。

2.验证您是否可以访问互联网。如果不能访问互联网,请联系您的互

联网服务供应商(ISP)。如果可以连接到互联网,请继续下一步。

3.关闭调制解调器电源。请参阅调制解调器制造商的文档中的说明。

4.断开以太网网线从基于英特尔欢跃技术的电脑。以太网网线的另一

端应连接在调制解调器上。)

5.将网线的同一端连接到路由器的互联网端口。该端口常贴有'互联

网。')

6.将第二根以太网网线连接到路由器上的一个编号端口中。

7.将网线的另一端连接到以太网端口在基于英特尔欢跃技术的PC。

8.打开调制解调器电源。请参阅路由器制造商的文档了解如何打开/

关闭路由器电源。

9.打开路由器电源。通常作法是将电源线插入路由器和电源插座中。

现在,请验证您的互联网连接。

ISP用户名和密码

如果您的ISP需要输入用户名和密码才能连接到互联网,请验证输入的用户名和密码是否正确。

解决方案:如果用户名和密码不正确,请输入正确的用户名和密码。

网络配置仅限一台路由器

如果您正在使用一台以上的路由器,英特尔欢跃技术可能无法将这些路由器看作是经英特尔欢跃技术验证的设备。

解决方案:设置家庭网络,仅限使用一台路由器。请参阅连接经英特尔欢

跃技术验证的路由器了解设置家庭网络的详细步骤。

支持的互联网协议

验证您使用的是否是下列互联网协议之一:

∙动态主机配置协议(DHCP)

∙以太网宽带上的点到点协议(PPPoE)

英特尔欢跃技术不支持下列互联网协议:

∙ATM上的点到点协议(PPPoA)

∙点到点隧道协议(PPTP)

∙2层隧道协议(L2TP)

∙静态互联网协议(静态IP)

请联系您的ISP验证您使用的是哪种类型的协议如果您无法连接到互联网。

宽带调制解调器能否连接到互联网

暂时移除家庭网络中的路由器,验证是否能连接到互联网。此验证您的宽带连接是否在工作。

解决方案:接入互联网后添加路由器时,请使用路由器制造商的软件。

设置好路由器后,,在英特尔®欢跃™软件中注册通过选择网络图并将路由器由未知改为批准。完成以下步骤从基于英特尔欢跃技术的电脑上将路由器改为批准的设备:

1.启动英特尔欢跃软件。

2.从英特尔欢跃设置,选择查看网络图。

在网络地图上应能看到该设备,但是它是以未知图标(问号)标识的。

3.单击打开路由器图标。

4.选择下一步。

5.选择批准,再选择下一步。

6.选择设备类型,再选择下一步。

7.选择是,授予设备访问英特尔媒体服务器的权限。