数据分析及KPI指标
KPI指标数据公式
从商品销售结构与库存结构切入进行比对，检核商品结构匹配性 程度，为公平客观起见，加入平均销售折扣因素的分析，是店铺 商品诊断非常关键的KPI之一
投入产出比分析示例
系列投入产出比分析（可使用与大品类、小品类、性别等关键属性） 系列 基本 销售折扣率 92% 销售金额占比 33% 库存金额占比 29% 投入产出比 1.1
零售终端绩效运营管理之 -- KPI分析与终端诊断技术
销售指标管理
是终端绩效KPI分析管理的基础
店铺业绩、利润类表现的九项基本数据
1.业绩额 2.利润额 3.ATV（客单价） 4.UPT（连带率） 5.成交率 6.试穿率 7.进店率 8.回头率 9.品牌竞争率
1、店铺的销售业绩公式
进店人数 X 成交率 X 买单人数
=
100%
管理意义：
是达成高成交率的关键KPI，重点考量员工销售技巧，商品知识， 需求把握，服务能力的KPI，是服务评估最重要的KPI之一
7、进店率
进店率 单一时段进店人数 单一时段店外客流总数
=
100%
管理意义：
考量店铺陈列技巧、迎宾技巧、形象管理能力、品牌号召力等 的关键KPI.
8、回头率
2.品类/系列占比
品类/系列占比
=
上期某品类/系列商品的销售金额（数量）
100%
上期总销售金额 （数量）
管理意义：
了解商品销售结构状况，是店铺商品流诊断的基本KPI，可通过销售与库存、 销售业绩有直接关联
销售与订单对比的方式，找出商品销售的结构性问题所在，与存销比、成交率、
3.新旧货占比
新旧货占比
客单价(ATV) X 回头率 回头率
X
客单量（UPT) X 产品均价
kpi指标细则
KPI指标细则关键绩效指标（KPI）是组织衡量业绩和达成目标的重要工具。
KPI的制定需要清晰的细则和规定，以确保衡量的客观性和准确性。
本文将介绍KPI指标的细则，包括KPI的定义、设定、监测和评估等方面的内容。
1. KPI的定义KPI是用于度量组织绩效、帮助组织实现战略目标的量化指标。
KPI应当具有可衡量性、可比较性和可操作性，能够直观反映出组织的业绩表现。
2. KPI的设定2.1 确定KPI的目标在设定KPI之前，需要明确KPI的目标是什么。
目标应当与组织的战略目标相一致，具有可实现性和挑战性。
2.2 确定KPI的指标KPI的指标应当具有代表性和权衡性，能够全面反映出组织的绩效表现。
指标应当既有利于组织长期发展，又符合短期目标的要求。
2.3 确定KPI的监测频率KPI的监测频率应当根据指标的重要性和变化速度来确定。
重要的KPI应当定期监测，而次要的KPI可以适当延长监测间隔。
3. KPI的监测3.1 建立数据收集系统为了监测KPI的实时表现，需要建立有效的数据收集系统，确保数据的及时性和准确性。
3.2 进行数据分析收集到数据后，需要进行数据分析，识别出KPI的表现情况和存在的问题，及时采取措施进行调整和改进。
4. KPI的评估4.1 制定评估标准评估KPI的表现需要制定相应的评估标准，以便明确衡量标准和评价方法。
4.2 进行定期评估定期评估KPI的表现，分析KPI实际表现与目标之间的差距，发现问题并及时调整。
结论KPI指标的细则对于组织的绩效管理至关重要。
通过明确的定义、设定、监测和评估，可以有效地指导组织达成目标，提升业绩表现。
希望本文介绍的KPI指标细则能够对您的工作带来帮助。
KPI考核指标与计算说明
KPI考核指标与计算说明KPI（Key Performance Indicators）是衡量组织绩效的重要指标，通过KPI可以评估组织在各个方面的表现情况，并根据这些指标来做出决策和制定战略。
KPI的设定和计算是组织绩效管理中的重要环节，下面将介绍KPI考核指标的设定和计算说明。
KPI的设定原则1.明确性：KPI的设定要具有明确性和可衡量性，即能够清晰地表达出所要测量的绩效目标和指标。
2.可衡量性：KPI必须是可以量化的，能够通过具体的数据来进行度量，以便更好地进行分析和评估。
3.与战略目标一致：KPI应该与组织的战略目标相一致，能够直接反映组织的整体绩效。
4.可比性：KPI之间应具有可比性，可以进行横向或纵向的比较，以便确定绩效差距和优劣势。
5.挑战性：KPI应该具有一定的挑战性，能够激励员工努力提升绩效，但又不能过于苛刻，导致员工失去动力。
KPI的分类1.财务KPI：包括销售收入、利润率、成本控制等指标，主要用于衡量组织的财务表现。
2.客户KPI：包括客户满意度、客户保持率、客户反馈等指标，主要用于衡量组织的客户服务质量。
3.流程KPI：包括生产效率、工作效率、质量控制等指标，主要用于衡量组织的业务流程运营状况。
4.学习与成长KPI：包括员工培训率、员工满意度、人才留存率等指标，主要用于衡量组织的员工学习和发展情况。
KPI的计算说明1.确定目标值：首先需要确定KPI的目标值，即要达到的绩效目标。
目标值可以是定量的，比如销售额达到100万；也可以是定性的，比如客户满意度提高到90%。
2.收集数据：根据KPI的指标要求，收集相关数据，可以通过系统记录、调查问卷、员工反馈等方式获取数据。
3.计算指标：根据KPI的计算公式，对数据进行处理和计算，得出KPI的数值结果。
不同的KPI有不同的计算方法，比如销售收入=销售额-成本。
4.分析结果：通过KPI的数值结果来进行分析和评估，比较实际数值与目标值的差距，根据分析结果制定改进措施和提升方案。
公司及部门KPI指标
核心员工离职率
≤10%
｛核心员工离职总人数/（年初公司核心员工人数＋年末公司核心员工人数）/2}×100%
员工培训
培训计划完成率
100%
（实际培训次数/计划培训次数）×100%
人力资源部/各部门
人均培训时间
≥40小时
（培训总时间/参加培训人数）×100%
2.部门级KPI
2.1业务中心KPI指标
每低1个百分点扣20%分值
主管领导/年度计划
本部门员工绩效考核及时性
考核资料按时提交
10%
当期延时完成次数
每延时完成1次，扣50%分值
人力资源部
本部门员工绩效考核数据准确性
考核数据准确
10%
当期数据错误次数
考核数据错误1次，扣50%分值
人力资源部
员工指标
10%
人员培训100%
培训计划完成率
100%
50%
项目预算执行率
100%
60%
实际值/计划值×100%
每超过1个百分点扣该项分值10%
财务部
行政办公费用预算执行达成率
100%
40%
实际值/计划值×100％
每超过1个百分点扣50%分值
财务部
客户指标
40%
客户满意度100%
技术服务满意度
90%
70%
对客户进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值
每低1个百分点扣20%分值
管理中心
工程项目及时完成率
100%
40%
实际完成任务/计划完成任务×100%
每低1个百分点扣20%分值
主管领导/年度计划
本部门员工绩效考核及时性
KPI指标分析绩效考核可视化看板
KPI指标分析绩效考核可视化看板KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）是组织用来评估、度量和追踪其关键目标的指标。
通过对KPI指标进行分析，可以帮助组织了解其绩效水平，发现问题，制定有效的改进措施，并监控改进的实施情况。
绩效考核可视化看板是将KPI指标以可视化的方式呈现，帮助组织更加直观地理解绩效信息，并进行有效的决策。
绩效考核可视化看板应当具备以下几个关键要素：1.数据可视化：绩效考核看板应该能够将大量的数据转化为易于理解和解读的可视化图表。
这些图表可以是柱状图、折线图、饼图等，能够直观地显示关键指标的趋势和变化情况。
2.实时更新：绩效考核看板应该能够及时地更新数据，并提供实时的绩效指标。
这样，管理人员可以随时了解组织的最新绩效情况，并及时做出调整和决策。
3.多维度分析：绩效考核看板应该提供多维度的分析，可以从不同的角度对绩效指标进行解读。
比如，可以按照部门、地区、时间等维度进行分析，帮助组织发现绩效问题和优势，并制定相应的改进措施。
4.阈值设定：绩效考核看板应该能够设置合理的绩效阈值，帮助管理人员对组织的绩效情况进行评估。
当绩效指标超出阈值时，可以发出警报并采取相应的措施。
5.用户友好性：绩效考核看板应该易于使用和操作，管理人员无需专业知识也可以快速地理解和应用。
同时，看板的界面应该美观、简洁，便于浏览和查找关键信息。
在设计绩效考核可视化看板时，应该考虑以下几个具体的步骤：1.确定关键绩效指标：首先，需要确定组织的关键绩效指标。
这些指标应该对组织的目标和战略有明确的关联，能够反映组织的核心业务和关键绩效要素。
3. 设计可视化图表：根据收集到的数据，设计相应的可视化图表。
可以使用Excel、Tableau、Power BI等工具进行数据可视化和图表设计。
选择合适的图表类型，使得数据更加直观和易于理解。
4.设计看板布局：设计绩效考核看板的布局和界面。
将不同的图表和指标进行布局，便于管理人员进行绩效的快速查看和分析。
KPI指标参考(仅供参考)
K P I指标参考KPIKPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。
其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。
市场开发（M＆D）销售目标达成率销售增长率市场拓展投入产出比货款回收计划完成率合同执行比率成品库存周转率市场占有率市场竞争比率品牌认识度客户服务与管理用户满意综合指数投诉处理率客户档案完整率研究开发（R&D）申请立项通过率项目及时完成率（月度计划完成率）产品开发收益率技术设计（Technical＆Design）人均产量设计及时完成率设计损失率错误再发生数技术服务度采购与供应（P&S）采购价格指数采购达成率供应商交货一次合格率原料库存周转率制造与品质控制（M&QC）工资毛利润贡献率产品一次合格率在制品周转率生产效率原料收率设备时间利用率设备有效生产率合同准时完成率人力资源（HR）员工自然流动率人员需求达成率培训计划达成率财务管理结算延迟天数支出审核失误率资金调度达成率投资管理投资成功率投资预算超支比率投资延迟天数目标管理目标完成率内部服务满意度目标设定发表核准：审核：制表：目标成果发表KPI 指标管理经营应用汇总表KPI 指标管理经营应用汇总表。
KPI指标与经营分析
KPI指标与经营分析KPI（关键绩效指标）是衡量组织绩效和实现目标的关键指标。
它们可以在各个层面上使用，从个人的绩效评估到组织的整体绩效评估。
通过对KPI进行细致的分析，企业可以更好地理解其运营状况、制定战略和做出决策。
经营分析是对企业经营活动进行细致分析的过程，旨在帮助企业管理层更好地了解企业的运作情况，并基于这些信息采取适当的行动。
经营分析通常利用各种数据分析方法和工具来解释和理解数据，以便从中发现有效的解决方案。
KPI指标分析从两个方面对企业进行评估：基于绩效和基于目标。
基于绩效的KPI指标分析旨在衡量组织在实现其目标方面的整体绩效，如销售额、利润率、市场份额等。
由于这些指标与企业的关键经营目标直接相关，因此对其进行深入分析可以帮助企业了解其当前运营状况，并采取必要措施来提高绩效。
另一方面，基于目标的KPI指标分析侧重于比较组织的实际业绩与预定目标之间的差距。
比如，企业可能设定了年度销售目标为10%，而实际只达到了8%。
通过分析这种差距，企业可以了解到底是哪些因素导致了偏差，并采取相应的纠正措施。
在进行经营分析时，企业可以采用以下步骤：1.确定关键业务领域：企业应该首先确定需要重点分析的业务领域，如销售、生产、供应链等。
这有助于提供更具针对性的分析，并为企业做出战略决策提供依据。
2.收集数据：企业应该收集与关键业务领域相关的数据，包括内部数据（如销售报告、财务报表）和外部数据（如市场趋势、竞争对手分析）。
3.数据分析：企业可以使用各种数据分析工具和技术，如数据可视化、统计分析等，来解释和理解数据。
通过分析数据，企业可以发现隐藏在数据中的有用信息，并支持决策制定。
4.提取关键洞察：经过数据分析，企业应该能够提取出关键洞察，如业绩表现好的产品线，绩效低下的区域，制约公司增长的因素等。
这些洞察有助于企业了解当前的运营情况，并采取相应行动。
5.做出决策：基于经营分析的结果，企业应该能够做出相应的决策，以改善绩效和实现目标。
KPI关键考核指标及计算方法
财务部:
关键考核指标
计算公式/方法
费用预算达成率
（实际费用/计划费用）*100%
应收货款的达成率
（实收账款/应收账款）*100%
财务报表出错率
（查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数）*100%
员工工资发放出错率
（错误发放的工资次数/发放的工资次数）*100%
内部网络安全运行
诉讼事件处理结果
公司批准的诉讼方案与诉讼结果的比较
企业文化建设任务达成率
实际达到的企业文化建设效果/预期达到的效果
工作制度流程改进实施率
（新实施制度和流程数/制订的新制度和流程总数）*100%
年内申报项目完成率
计划申报的项目的完成情况
绩效考核数据准确率
实查有误数据/考核数据总数*100%
各岗位关键考核指标及计算方法
货款回收达成率
（实收账款/应收账款）*100%
客户档案和业务单证完备率
完备的客户档案和业务单证/客户档案和发生业务总数
策划方案成功率
（成功方案数/提交方案数）*100%
个案完成的及时性
个案处理时间=个案完成日期—个案开始日期
提交方案的质量
经过分析和确认
网站维护更新、出错率
页面出错个数/总页面数；长期维护、及时更新
生产计划进度异常情况
异常报告及时提交，异常情况及时跟踪
质量事故
质量事故率为0，发现一次扣5分
品质异常的处理
牵头组织调查、分析、协调各种质量纠纷，并提出处理意见。
产品质量统计报表
质量统计报表完备，准确，反映及时
各岗位关键考核指标及计算方法
技术支持部：
关键考核指标
KPI指标大全
K P I指标大全(共6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--财务类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源1.部门费用预算达成率 (实际部门费用/计划费用)*100% 部门费用实际及预算资料2.项目研究开发费用预算达成率 (实际项目研究开发费用/计划费用)*100% 项目研究开发费用实际及预算资料3.课题费用预算达成率 (实际课题费用/计划费用)*100% 课题费用实际及预算资料4.招聘费用预算达成率 (实际招聘费用/计划费用)*100% 招聘费用实际及预算资料5.培训费用预算达成率 (实际培训费用/计划费用)*100% 培训费用实际及预算资料6.新产品研究开发费用预算达成率 (实际新产品研究开发费用/计划费用)*100% 新产品研究开发费用实际及预算资料人力成本总额控制率 (实际人力成本/计划人力成本)*100% 财务部公司总体费用预算达成率 (公司实际总费用/预算总费用)*100% 管理费用实际及预算资料公司办公及物业管理费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部车辆费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部日常办公费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部办公费用预算达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部会务、接待费用达成率 (实际数/预算数)*100% 财务部专项费用预算达成率 (实际专项费用/预算专项费用)*100% 财务部销售目标达成率 (实际销售额/计划销售额)*100% 销售报表产品/服务销售收入达成率 (实际销售收入/计划销售收入)*100% 销售月报表客户类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源解决投诉率 (解决的投诉数/投诉总数)*100% 投诉记录及投诉解决记录客户投诉解决速度年客户投诉解决总时间/年解决投诉总数投诉记录营销计划达成率 (营销实际标保/营销计划标保)*100% 财务部新契约保费市场占有率 (新契约标保/新契约市场总容量)*100% 财务部市场知名度接受随机调查的客户对公司知名度评分的算术平均值问卷调查媒体正面爆光次数在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数公众媒体危机公关出现次数及处理情况总公司级危机事件在中央级、全国性媒体出现的产生重大负面影响的报导次数及处理情况公众媒体、上级领导评价公共关系维护状况评定与媒体、保险学会及社会保持良好沟通和合作的状况上级领导评价网站用户满意度对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值支持满意度调研客户满意度接受随机调研的客户和代理人对服务满意度评分的算术平均值客户满意度调研客户投诉解决的满意率 (客户对解决结果满意的投诉数量/总投诉数量)*100% 客户投诉记录新客户增加数量 (本期新客户数/总客户数)*100% 本期新客户数，客户总数新产品的开发数量产品上市的实际数量销售资料技术服务满意度对客户进行随机调查的技术服务满意度评分的算术平均值对客户技术服务满意度调查直销客户满意度对直销客户进行随机调查的满意度评分的算术平均值综合管理部组织评估内部营运类指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源工作目标按计划完成率 (实际完成工作量/计划完成量)*100% 工作记录报表数据出错率 (查出有误报表数量/提交报表总数)*100% 报表检查记录文书档案归档率 (归档文档数/文档总数)*100% 文档记录项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认证/上级评定财务报表出错率 (查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数)*100% 财务报表检查记录财务分析出错率 (有误的财务分析数量/提交的财务分析总数)*100% 财务分析记录各部门预算准确率 (1-超出或未达成预算/部门预算)*100% 各部门费用预算达成率KPI辞典更新的及时性将新生成的KPI第一时间放入KPI辞典 KPI辞典策划方案成功率 (成功方案数/提交方案数)*100% 策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性 (按时提交管理报告/报告总数)*100% 项目管理报告记录招聘空缺职位所需的平均天数空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数招聘天数记录员工工资发放出错率错误发放的工资次数/发放的工资次数工资发放记录劳动争议处理及时性投诉记录绩效考核数据准确率 (实查有误数据/考核数据总数)*100% 投诉记录绩效考核按时完成率 (按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100% 绩效考核记录内部网络建立的安全性内部网络安运行系统故障记录提交分析报告的质量个案完成及时性个案处理时间=个案完成的日期-个案上报的日期上报与批复的文件统计分析的准确性和及时性及时对各分公司的核保、核赔数据进行统计分析，并使分析结果具有使用价值上级领导的评价提出新产品建议的数量和质量(鼓励创意性指标) 领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价建立与研究及政府部门的联系与国家研究部门及政府部门联系的广泛与密切程度相关部门及上级评价股东及董事满意度股东及董事对董办工作的满意度满意度调查与外部中介机构的沟通协调上级评价充分及时掌握相关政策、法规变化对与董事会工作相关的政策法规的变化及时掌握，及时应对上级评价与股东、董事沟通的及时性、准确性及时、准确地与股东、董事沟通的程度上级评价会议组织、安排的有效性及时、有效安排会议的程度上级评价信息的准确性内部及对外部发布的信息的准确性上级评价内部客户满意度（部门秘书）部门内部及相关部门的满意度满意度调查劳动合同签订的及时性劳动合同签订时间=劳动合同签订或续签时间-按照规定签定或续签劳动合同的时间工作记录入职离职手续办理的及时性员工入职或离职办理相关手续时间=员工入职或离职实际办理相关手续时间-按照规定办理员工入职或离职相关手续时间工作记录人员编制控制率 (实际人力/计划人力编制)*100% 上报文件会议组织质量会议组织安排的及时性，形式、主题、材料准备是否充分会议记录、记要文件传递效率按照文件的紧急程度按时、按质传递公司文件流转规定文件制作效率和准确性按照文件类型及时制作、印发公司公文管理规定机要档案和文件的归档机要、文件、档案及时归档公司公文管理规定公章使用准确性用章类型、流程、批准程序正确公章管理办法OA系统使用管理 OA系统的正常使用 OA系统使用状况司机服务满意度评价司机出车安全率 (安全出车次数/实际出车次数)*100%出入库手续齐全率 (应办手续/实办手续)*100%帐务差错数查出错误的帐务数帐务记录安全事故发生次数企业文化建设任务达成率 (实际达到的企业文化建设效果/预期达到的效果)*100% 工作记录新闻审稿准确率 (准确发布的新闻稿件/全部发布的新闻稿件)*100% 工作记录内部刊物按时出刊状况及质量评定上级领导评价公司宣传品制作宣传档案归档率 (归档宣传文档数/文档总数)*100% 文档记录网站出错率 (页面出错个数/总页面数)*100% 客户投诉记录项目调研报告的认可数量项目调研报告被认可的实际数量工作记录研究报告数量 (直接上级评估标准) 综合管理部组织评估公开发表研究报告数量 (直接上级评估标准) 综合管理部组织评估新产品开发及市场推广成功率 (研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估新客户开发成功率 (研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估新产品开发数量 (研究开发部经理评估标准) 综合管理部组织评估作业流程制度化和标准化程度 (中心总经理评估标准，由总经理评估，包括所有负责的后台系统) 中心综合管理部组织评估作业流程优化及实施程度 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估行政服务工作量与效率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金划拨在途时间 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金调拨作业流程制度化、标准化程度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估资金调拨作业流程优化及实施程度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估流动性报表及现金流量预测的有效性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估法定会计核算差错率 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作管理信息报表的有效性、准确性和及时性 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作学习与成长指标关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源个人培训参加率 (实际参加培训次数/规定应参加培训次数)*100% 培训出勤记录部门培训计划完成率 (部门培训实际完成情况/计划完成量)*100% 部门培训计划记录提出建议的数量和质量(鼓励创意性指标) 领导认可的新产品建议的数量和质量上级领导的评价公司内勤培训规划的制定及实施制订公司总体及各岗位的培训规划，并组织实施上级领导的评价团队建设成功率员工自然流动率 (离职人数/现有人数)*100% 人力资源部员工合作性创新建议采纳率（被采纳的创新建议数量/部门建议总数量）*100% 创新建议采纳记录新技术掌握运用程度培训种类培训种类总计培训种类记录员工培训与激励满意度（包括培训计划完成率、员工激励等）下属员工用满意度调查表评分中心综合管理部组织评估研究开发部员工满意度满意度调查问卷评估中心综合管理部组织评估研究项目创新及项目规划、组织 (中心总经理评估标准) 中心综合管理部组织评估培训与研讨参与率 (实际参加培训与研讨的员工数/规定应参加培训与研讨的总人数)*100% 培训研讨出勤记录培训参与率 (实际参加培训的员工数/规定应参加培训的总人数)*100% 培训出勤记录内部员工满意度 (综合管理部经理评估标准) 综合管理部组织评估工作。
(完整版)制造业KPI指标分析
(完整版)制造业KPI指标分析【正文】一、引言制造业是现代经济中重要的支柱产业之一，它对国家经济增长、就业创造和技术创新都具有重要意义。
为了有效监测和评估制造业的运营状况，制造业KPI指标分析成为了一种重要的管理工具。
本文将详细介绍制造业KPI指标分析的各个方面。
二、制造业KPI指标概述制造业KPI指标（Key Performance Indicators）是用于衡量制造业企业关键绩效的指标体系。
它能够量化和评估制造业企业在生产效率、产品质量、成本控制、供应链管理等方面的表现。
制造业KPI指标能够帮助企业了解自身的优势与劣势，优化生产流程，提高竞争力。
1·1 生产效率指标生产效率是制造业KPI指标分析中的关键指标之一。
常用的生产效率指标包括每个员工每天的产量、设备利用率、生产周期等。
通过监测和分析这些指标，企业可以发现生产线上的瓶颈和问题，并采取相应措施进行改进。
1·2 产品质量指标产品质量是制造业企业的核心竞争力。
产品质量指标可以包括产品的良品率、不良品率、客户满意度等。
通过监测这些指标，企业可以及时发现产品质量问题，并采取措施进行改善，提高客户满意度和产品竞争力。
1·3 成本控制指标成本控制是制造业企业的持续经营和利润增长的关键。
常用的成本控制指标包括原材料成本占比、人力成本占比、能源成本占比等。
通过监测和分析这些指标，企业可以找到成本高的环节并进行优化，提高企业的盈利能力。
1·4 供应链管理指标供应链管理是制造业企业保证生产顺利进行的重要环节。
供应链管理指标可以包括供应商交货准时率、库存周转率、客户订单满足率等。
通过监测和分析这些指标，企业可以优化供应链管理，加快流程，降低库存成本，并提高客户满意度。
三、制造业KPI指标分析方法3·1 选取合适的指标在进行制造业KPI指标分析之前，企业需要根据自身的经营特点和目标选取合适的指标。
不同的企业可能会有不同的关注点，一些企业可能更关注生产效率指标，而另一些企业可能更关注产品质量指标。
制造业KPI指标分析
制造业KPI指标分析制造业KPI（Key Performance Indicator）指标分析是对制造企业业绩和表现的衡量，用于检查和控制企业的各项关键活动。
制造业KPI指标分析可帮助企业评估其各项运营活动的表现，并根据数据进行决策和优化。
以下是几个常见的制造业KPI指标分析。
1.生产效率生产效率是制造业KPI指标分析中最核心的指标之一、它衡量企业在单位时间内生产的产品数量。
准确衡量生产效率可以帮助企业评估其生产线的效率和资源利用率，以确定是否需要调整和改进生产流程。
2.生产良品率生产良品率是指在生产过程中，符合质量标准的产品数量占总产量的比例。
衡量生产良品率可以帮助企业评估其生产质量、检验流程和原材料选择的准确性。
通过持续改进生产质量，企业可以降低废品率和客户退货率，提高企业声誉和客户满意度。
3.销售和运营规划准确率销售和运营规划准确率是指企业在销售和运营计划中的准确性。
它可以帮助企业评估其预测能力和供应链管理的效率。
通过定期评估销售和运营计划准确率，企业可以及时调整生产和物流计划，以满足市场需求，并减少过剩和缺货情况的发生。
4.投资回报率投资回报率是指企业在一些项目或资产上获得的经济回报与其投资成本之间的比例。
衡量投资回报率可以帮助企业评估其投资决策的风险和收益。
通过分析投资回报率，企业可以识别和优化投资组合，以最大限度地提高利润和企业长期价值。
5.售后支持满意度售后支持满意度是指顾客对企业售后支持服务的满意程度。
通过衡量售后支持满意度，企业可以评估其售后服务的质量和客户关系的健康程度。
提高售后支持满意度可以增加客户忠诚度和口碑推广效果，并促进重复销售和客户的口碑传播。
6.员工生产力员工生产力是指企业员工的产出与投入之间的比例。
衡量员工生产力可以帮助企业评估其优化员工效能的能力和员工培训的有效性。
通过提高员工生产力，企业可以增加生产效率和降低成本，从而提高企业的竞争力和盈利能力。
以上是一些常见的制造业KPI指标分析。
kpi绩效考核指标内容是什么
kpi绩效考核指标内容是什么kpi绩效考核指标内容是什么kpi绩效考核是很常见的考核制度，然而很多的员工都不知道kpi 绩效考核的一些知识。
下面为您精心推荐了kpi绩效考核指标内容，希望对您有所帮助。
kpi绩效考核指标一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等;二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等;三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。
kpi绩效考核原则S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统;M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标;R代表相关性(Relevant)，是指年度经营目标的设定必须与预算责任单位的职责紧密相关，它是预算管理部门、预算执行部门和公司管理层经过反复分析、研究、协商的结果，必须经过他们的共同认可和承诺;T代表有时限(Time-bound)，注重完成绩效指标的特定期限。
绩效考核的方法1、发挥考绩对整个管理系统的信息反馈作用，开展有效的工作分析即明确岗位职责及岗位员工对素质要求，确定哪些是完成工作必须的绩效要素。
只有明确了岗位职责，才能有针对性的对企业内部的各个工作团队及员工的实际工作行为进行考核，判断其行为与企业所要求的职责规范之间的拟合程度，并以此作为绩效的衡量标准与考核依据。
考核的全过程中一定要有管理层和员工的密切配合，在合作中解决信息不对称的问题。
2、建立绩效考核体系绩效考核体系的构建是一项系统工程，包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。
首先要更新观念，认识到业绩是通过科学的体系管理出来的;其次，要明确绩效管理的目标;然后就要贯彻执行;最后总结考核。
3、设计考核指标体系，选择合适的绩效评价工具结合企业的个体情况，制定操作性强的定量与定性指标相结合的指标体系。
KPI数据分析
1 概述网络性能KPI测试数据处理主要分为两个方面的内容：统计出KPI指标、统计出错误和异常发生的原因。
下面将分别就这两方面进行阐述：2 KPI指标统计2.1 何为KPI指标KPI即关键性能参数，主要有如下这些：➢呼叫/激活成功率：对应语音业务而言，称呼叫成功率，对于PS业务而言，称激活成功率。
➢RRC成功率；➢RB建立成功率；➢掉话率；➢切换成功率；➢网络时延：包括RRC时延、RB建立时延、MMC呼叫时延、MTC呼叫时延、PS 业务时延、切换时延；➢PS吞吐量；➢PS ping包时延，ping包成功率；2.2 KPI指标统计方式KPI统计有两种方式，可以用黄河的信令分析工具分析，也可以手动通过信令分析。
2.2.1 呼叫/激活成功率呼叫成功率有两种方式统计：路测统计：呼叫成功率＝呼通次数/总呼叫次数后台信令统计；呼叫成功率＝RRC成功率×ALERTING次数/（2×CM Service Request 次数）其中：RRC成功率统计方式将在后面介绍，ALERTING次数和CM Service Request次数通过信令统计，如下图所示（CM Service Request次数160次，Alerting次数306次）：激活成功率有两种方式统计：路测统计：激活成功率＝激活次数/总激活次数后台信令统计；激活成功率＝RRC成功率×Active PDP Accept次数/Active PDP Request 次数，如下图所示（Active PDP Accept和Active PDP Request次数分别为253，259）：2.2.2 RRC成功率RRC成功率是通过后台信令统计的：RRC成功率＝RRCConnectionSetupComplete总次数/（RRCConnectionRequest总次数－RRCConnectionRequest重传次数）首先通过信令跟踪工具中“信令数据统计”功能得到RRCConnectionRequest和RRCConnectionSetupComplete的总次数，如下图所示（RRCConnectionRequest和RRCConnectionSetupComplete的总次数分别为：270和267）：然后，找出RRCConnectionRequest重传次数，方法如下：1、过滤，在信令跟踪工具页面点击右键，选择“显示过滤”：2、在过滤窗口勾选“进行数据过滤”，然后在下拉菜单中选择“消息名称”，“＝”，在文字筐填入“rrcconnectionrequest”,点击“或条件”；用同样的方法添加“rrcconnectionsetupcomplete”,如下图所示，最后点确定。
数据分析及KPI指标
数据分析及KPI指标数据分析是指通过收集、整理、分析和解释数据，从而得出有关其中一种现象、问题或情况的结论的过程。
在现代科技发展的背景下，数据分析已经成为各种行业中不可或缺的一部分。
而KPI（Key Performance Indicator）指标是衡量一个组织、团队或个人工作绩效的标准。
数据分析是一项强大的工具，可以帮助组织更好地了解其业务和客户，从而做出更明智的决策。
通过数据分析，可以发现市场趋势和消费者偏好，预测未来的需求和行为，找出问题的根源和解决方案，评估现有策略和计划的有效性，优化业务流程和资源分配等等。
因此，数据分析是企业决策过程中不可或缺的一环。
在进行数据分析时，需要选择合适的指标来衡量和评估结果。
KPI指标是一种量化的度量方法，可以帮助组织监控和评价其目标的实现情况。
通过设定合适的KPI指标，组织可以更好地了解其绩效表现，发现潜在的问题和机会，制定相应的策略和行动计划。
在选择KPI指标时，有几个关键方面需要考虑。
首先，KPI指标应该直接关联到组织的目标和战略。
这意味着KPI指标应该与组织的愿景、使命和价值观一致，能够有效地衡量和评估目标的实现情况。
其次，KPI指标应该具有可量化和可跟踪性。
这意味着KPI指标应该能够用具体的数值来表示，并且可以通过收集和分析数据来进行监控和评估。
最后，KPI指标应该是可操作的。
这意味着KPI指标应该能够帮助组织采取具体的行动来改进绩效，解决问题和实现目标。
在选择合适的KPI指标时，可以采用SMART原则。
具体而言，KPI指标应该具备以下特点：具体（Specific），即明确和具体描述所要衡量的目标；可度量（Measurable），即可以使用具体的数据和指标进行量化和评估；可实现（Attainable），即可以在给定的资源和条件下实现；相关（Relevant），即与组织的目标和战略相关；时限（Time-bound），即设定明确的时间框架和截止日期。
制造业KPI指标分析
制造业KPI指标分析1. 引言本文档旨在对制造业的关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）进行详细分析和解释。
通过了解这些重要的数据指标，企业可以更好地评估其生产过程、质量控制以及整体运营表现。
2. 生产效率类KPI2.1 总体设备利用率：衡量工厂中所有设备使用时间与总可用时间之间的比例。
- 计算公式：(实际生产时间 / 可用生产时间) 100%2.2 设备故障频次：记录每个设备发生故障并需要停机修复的次数。
- 计算公式：累计故障次数 / 运行天数3. 质量管理类KPI3.1 不良品率: 衡量产品不合格数量占总出货数量百分比。
- 计算公式: (不合格品数量/ 出货总数量) 100%4 .供应链管理类 KIP4,1 原材料库存周转周期 : 测度原材料从进入仓储到消耗完毕所需平均时长.-计算公式：（期初原材料库存 +期末原材料库存）/2 /（期初库存消耗+ 期末库存消耗 ) 3654,2 完成产品的平均周转时间 : 测度从生产开始到最终交付客户所需时长.-计算公式：（期初在制品数量 + 期末在制品数量) / (完成的生产订单数)5. 运营效率类KPI5.1 工厂运行稼动率：衡量工厂实际运行时间与总可用时间之间的比例。
- 计算公式：(实际运行时间 / 总可用时间) 100%6 .人力资源管理 KIP6 ,1员工流失率: 表示一定周期内离职员工占企业总员工数百分比 .-计算公式：（当月离职员工数 /(上个月在编正常離编社会保障登记缴费名册中正常離编社会保障登记缴费名冊中非停薪留職、待岱或者退休状态下按规定享另有约束性法律文件，除外人員及其家属不列入统筹范围以外所有其他参加城镇基本养老保险的人员数)）100%7. 本文档涉及附件- 请参阅随附的数据表格和图形以获取更详细的KPI指标分析结果。
8. 法律名词及注释- KPI（Key Performance Indicators，关键绩效指标）：用于衡量企业在特定领域或方面取得成果与目标之间差距程度。
数据Kpi报告
数据KPI报告1. 引言数据KPI报告是一种用于衡量和评估数据分析和数据驱动决策的效果的工具。
它通过量化关键绩效指标（KPI）来汇报数据分析的结果和表现。
本文将介绍撰写数据KPI报告的步骤和注意事项。
2. 步骤一：确定报告目标在开始撰写数据KPI报告之前，首先需要明确报告的目标和受众。
确定报告目标有助于明确需要收集和分析哪些数据，以及如何呈现结果。
例如，报告目标可能是评估某个营销活动的效果，或者监测销售团队的业绩。
3. 步骤二：定义关键绩效指标关键绩效指标（KPI）是评估业务绩效的重要指标。
在撰写数据KPI报告之前，需要确定并定义适用于报告目标的KPI。
KPI应该是可量化的，并与报告目标直接相关。
例如，如果报告目标是评估营销活动的效果，可能需要关注转化率、ROI等指标。
4. 步骤三：收集和整理数据在撰写数据KPI报告之前，需要收集和整理与所选KPI相关的数据。
数据可以来自各种来源，包括数据库、分析工具和第三方报告。
数据收集的过程中需要确保数据的准确性和完整性。
5. 步骤四：分析和解读数据在收集和整理数据之后，需要对数据进行分析和解读。
通过使用统计方法和数据可视化工具，可以揭示数据背后的趋势、模式和关联关系。
分析的结果应该与报告目标和KPI相关联，并能够回答关键的业务问题。
6. 步骤五：撰写报告在完成数据分析和解读之后，可以开始撰写数据KPI报告。
报告的结构应该清晰明了，包括以下内容：6.1 引言在报告的引言部分，可以简要介绍报告的目标和背景，以及所使用的数据和分析方法。
6.2 KPI总结在KPI总结部分，可以对所选KPI的表现进行总结和评估。
可以使用数据可视化工具（如柱状图、折线图等）来展示KPI的变化趋势，并提供相应的解释和分析。
6.3 数据分析结果在数据分析结果部分，可以详细说明数据分析的过程和结果。
可以使用表格、图表等方式展示分析的结果，并提供相应的解释和推论。
6.4 结论和建议在结论和建议部分，可以对数据分析的结果进行总结，并提出相应的建议和改进措施。
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营业利润增长率
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净利润增长率
增长 35 能力 36
总资产增长率
净资产增长率
37
反映公司经营净现金的增长速度。该指标越高，说明公司前期的经营净 经营净现金增长 （本期经营NCF-前期经营NCF)÷ 现金增长能力高；反之低。同时，一定程度上反映公司的经营净现金处 率 前期经营NCF 于较快的增长状态。 自我可持续增长 率 ROEx留存收益比例 反映公司当期留下的净利润（或财务资源），在负债比例、分红比例、 资产周转速度、销售利润等财务经营条件保持不变的前提下，所能实现 的下期的收入或利润的增长速度。
天加数据分析及 KPI指标设定
LOGO
天加在发展中面临的矛盾
利润、成长和控制 短期绩效、长期绩效和成长机会 不同群体的绩效预期 成长机会与注意力
利润、成长与控制
成长
利润
•应该做加法还是做减法 •大=强+实力 物理概念 •做大、做强、做久
风险
生物概念
短期绩效、长期绩效和成长机会
短期绩效：当期财务业绩（来自市场的压力）
长期绩效：持续盈利 创新与变化
成长机会：长远发展的资源配置
不同群体的绩效预期
股东：盈利增长、红利稳定 管理人员：利润、规模、业界地位 员工：收入稳定、失业威胁、分享成功 消费者：质量、服务、价格 供应商：订货快速、付款爽快 贷款人：偿债能力 政府服务部门：合法经营、承担社会责任
发展机会与注意力
太多的发展机会 新产品、新服务、多元化、国际市场 稀缺的资源 财务、生产、技术、管理者注意力 能否集中精力处理一件事情
生产、营销和管理组织的变化
以往的要求 现在的要求
生产
竞争基础 生产过程 生产技术 所需劳动技能 质量 规模经济，标准化 大量长期生产，在产品及产成品的存量高 自动化生产线，分离的技术应 用 机器操作，低水平技 能 允许正常的次品 营销 产品 市场 几乎无产品差别，生命周期长 大多国内市场 管理组织 记录与报告的信息类型 管理组织结构 几乎清一色的财务数 据 层级的命令控制结构 财务及生产数据、企业战略成 功因素 网络化的组织，强调团队-员工拥有更多的责任，领导而非命令 式控制 许多产品产别，生命周期短 全球市场 质量、功能、客户满意度 少量，短期生产，关注降低存货和其他非价值增值活 动及成本 机器人，柔性制造系统，网络连接的集成技术应用 独立而有团队意识，高水平技 能 零缺陷
=
净利润/销售收入×销售收入/股东权益
=
净利润/销售收入×销售收入/总资产×总资产/股东权益
Байду номын сангаас
=
净利润率×总资产周转率×财务杠杆率
作为管理者通过三种方式来影响资本回报： •净利润率 •资产周转率 •财务杠杆率 为
杜邦财务体系分解
结 果 财 务 指 标
非财务指标决定 了财务结果
真的 赚钱了吗？
战略性财务分析常用公式一览表
管理焦点
关注短期业绩和报酬
关注长期与关键成功因素，重视长期成功
财务管理
财务管理不是财务人员的管理 财务管理不是财务部门的财务管理 财务管理是全员、全过程、全方位的财务管理 企业管理指标由财务指标向非财务指标转变 企业管理指标由结果指标向过程性指标转变
企业经营的3个转盘
现金
信息流
存货周转天数
销售收入与存货的关系。表明存货的周转效率，即每元存货转化为销售 365÷（销售收入或销售成本÷平均存货） 收入所需要的天数。指标越大，存货周转效率越低；反之越高。
25
应收账款周转天 数
365÷（销售收入÷平均应收账款）
销售收入与应收账款的关系。表明应收账款的周转效率，即收回应收账 款所需要的天数。指标越大，应收账款的周转效率越低；反之越高。
类型 NO 1 2 财务指标 销售利润率 营业利润率 公式 净利润÷销售收入 EBIT÷销售收入 净利润占销售收入的比重，表示每元销售收入所带来的净利润。指标越高，销 售收入的盈利能力越强。 息税前利润占销售收入的比重，表示每元销售收入所带来的利息、所得税和净 利润。指标越高，销售收入的盈利能力越强。
30
投入资本获现率
税前经营性净资金÷平均投入资本
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权益资本获现率
税后经营性净资金÷平均权益资本
战略性财务分析常用公式一览表
类型 NO 32 财务指标 销售收入增长率 公式 （本期收入-前期收入）÷前期收 反映公司收入的增长速度。该指标越高，说明公司前期收入增长能力高； 入 反之低。同时，一定程度上反映公司的业务收入处于相对快的成长期。 反映公司营业利润的增长速度。该指标越高，说明公司前期营业利润增 （本期营业利润-前期营业利润） 长能力高；反之低。同时，一定程度上反映公司的销售盈利能力（营业 ÷前期营业利润 利润率）处于相对快的成长期。 反映公司净利润的增长速度。该指标越高，说明公司前期净利润增长能 （本期净利润-前期净利润）÷前 力高；反之低。同时，一定程度上反映公司的销售盈利能力（销售净利 期净利润 润率）处于相对快的成长期。 反映公司总资产的增长速度。该指标越高，说明公司的资产的增长速度 （本期总资产-前期总资产）÷前 快；反之慢。同时，一定程度上反映公司的总资产处于较快的成长期。 期总资产 但注意，总资产增长受负债和权益增长的影响。 反映公司净资产的增长速度。该指标越高，说明公司净资产增长速度快； （本期净资产-前期净资产）÷前 反之慢。同时，一定程度上反映公司的净资产处于较快的成长期。但注 期净资产 意，净资产（权益）增长受增资扩股和分红比例的影响。
4 盈利 能力 5 6 7
总资产利润率 税前总资产盈利 力（ROA) 税后总资产盈利 力（ROA） 权益资本利润率 （ROE) 税前投入资本利 润率（ROIC) 税后投入资本利 润率（ROIC)
净利润÷平均总资产 EBIT÷平均总资产 EBIT(1-T)÷平均资产 净利润÷平均权益资本
8
EBIT÷平均投入资本
20
21
基于现金的本息保 障倍数
税前经营性净现金÷(年应付利息+年应还本金)
使用当年可用于支付利息的“现金项目”（税前经营净资金） 与当年应付利息和本金的比例关系。指标越大，说明还本付息 能力越强，反之越弱。
战略性财务分析常用公式一览表
类型 NO 财务指标 公式
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总资产周转次数
销售收入÷平均总资产
应收帐款
现金轮盘
存货
资金流
销售 销售
物流
营运费用
利润轮盘
资产
利润 销售
人力资源流
资产利用
ROE轮盘
股东权益
股利
财务分析框架
盈利能力与成长性
产品战略
财务战略 融资策略 股利政策
经营管理
投资管理
收入与费用管理
营运资本与 固定资产管理
负债与权益 结构管理
股利支付与 利润分配
杜邦财务指标体系
净资产回报率 = 净利润/股东权益
战略性财务分析常用公式一览表
类型 NO 财务指标 总资产负债率 14 有息负债率 15 16 权益资产比 权益乘数 有息负债÷总资产或投入资本 平均权益资本÷平均总资产 平均总资产÷平均权益资本 公式 平均总负债÷平均总资产 所有负债占总资产的比重。指标越大，说明负债程度越高；反 之越低。 有息负债占总资产或投入资本的比重。指标越大，说明公司需 要支付利息的债务占比越大，财务负担越大；反之越低。 股东权益资本占总资产的比重。指标越大，说明权益资本所占 比重越高，负债比例越低。 权益资本与总资产的比例关系。表示每元权益资本所支撑的总 资产。指标越大，说明负债比例越高，反之越低。 权益资本与长期负债的比例关系。表示每元长期负债所对应的 权益资本。指标越大，说明长期负债的程度越低，反之越高。 使用当年可用于支付利息的“收入项目”（利息、所得税、净 利润）与当年应付利息的比例关系。指标越大，说明付息能力 越强，反之越弱。
战略性财务分析常用公式一览表
类型 NO 财务指标 公式 实际经营净现金÷应得经营净现金 其中：应得经营净现金=净利润+折旧+摊销+利息+ 实际获得的经营净现金与理论应得的经营净现金之比。表明在经 营过程中，实际获得的经营净资金的能力。指标越大，说明创现 资产减值 能力越强，反之越低。此外，考虑到应收票据和应付票据具有银 行或商业承兑的特征，且国内主要使用银行承兑居多，其增减影 [实际经营净资金+（应收票据-应付票据）]÷应得 响实际经营净现金，因此计算调整应收与应付票据后的获现率。 经营净现金 经营性净现金或销售获得的现金收入与销售收入的比例关系。表 税前或税后经营性净现金÷销售收入 或 销售所获 明每元销售收入所含的经营性净现金或现金收入。指标越大，销 得的现金÷销售收入 售收入的经营性净现金含量或现金收入含量越高，反之越低。 经营性净现金与净利润的比例关系。表明每元净利润所含的经营 性净现金。指标越大，净利润的经营性净现金含量越高，反之越 低。 获现率 26 调整获现率
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EBIT(1-T)÷平均投入资本
战略性财务分析常用公式一览表
类型 NO 财务指标 公式
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流动比率
平均流动资产/平均流动负债
流动资产与流动负债的比例关系，表示每元流动负债有多少元 流动资产做“抵押”。一方面反映企业流动负债的清偿能力， 另一方面反映企业流动资产的流动性或变现能力。
11 流动 性
速动比率
(平均流动资产-平均存货)÷平均流动负债
除了存货之外的流动资产与流动负债的比例关系。表示每元流 动负债有多少元更具变现性的流动资产做“抵押”。一方面反 映企业流动负债的清偿能力，另一方面反映企业除存货外流动 资产的变现能力。 反映货币资金（现金和银行存款）用于支付短期债务的能力。 该指标越高，说明公司支付短期债务的能力越强，反之越弱。