霍桑效应对高校教师的启示

收稿日期:2006-10-01

基金项目:南方医科大学学位与研究生教育改革重点课题(批准号:2002-161)

作者简介:江晓玲(1974-),女(汉族),湖北武汉人,南方医科大学公共卫生与热带医学学院流行病学系讲师,博士。霍桑效应对高校教师的启示

江晓玲,俞守义,陈 清

(南方医科大学公共卫生与热带医学学院流行病学系,广东广州 510515)

摘要:高校教师要学习和运用 霍桑效应 ,创设良好和谐的课堂氛围,满足学生 被注意的需求 、 被倾听的需求 和 和谐融洽的小环境的需求 ,与学生进行友好交流和互动,以取得较满意的教学效果。关键词:霍桑效应;高校教师;心理效应

中图分类号:G642.0 文献标识码:A 文章编号:1006-2769(2007)01-0012-021 霍桑效应

美国西方电器公司霍桑工厂曾在1924年到1932年间进行过一项长达9年的试验研究,试图通过改善工作条件与环境等因素,找到提高劳动生产率的途径。但结果却出乎意料:无论工作条件(照明度强弱、休息时间长短、工厂温度等)改善与未改善,试验组的产量都在不断上升。对于这种 传统假设与所观察到的行为之间神秘的不相符合 ,社会心理学家称之为 霍桑效应 。即参加试验的工人意识到自己 被关注 ,因而怀有在以往的工作中所不曾得到的归属感,无形中增强了整体观念、有所作为的观念和完成任务的观念,从而导致了劳动生产率的提高。

这一系列试验中,有个 谈话试验 ,即用两年多的时间,专家们找工人谈话两万余人次。规定在谈话过程中,要耐心倾听工人对工厂的各种意见和不满,并作详细记录,而且对工人的不满意见不准反驳和训斥。 谈话试验 使产量得到大幅度提高。由于工人将对各种管理制度和方法的不满发泄了出来,从而感到心情舒畅,干劲倍增。

霍桑效应表明,影响生产效率的根本因素不是工作条件,而是工人自身,即对工作的满意度。满意度越高,其士气就越高,从而效率也就越高。而高的满意度则是来源于个人需求的满足,不仅包括物质需求,还包括精神需求,即 被关注的需求 、 被倾听的需求 和 和谐融洽的小氛围的需求 。

2 霍桑效应对教师的启示霍桑效应无处不在,课堂教学中也同样存在霍桑效应。要激发大学生的学习兴趣,调动学习积极性,高校教师就要学会运用 霍桑效应 ,以满足学生的精神需求,培养学生良好的沟通能力,建立良好的师生关系,达到满意的教学效果,使学生增强生活和学习的信心。

2.1 被倾听的需求 对教师的启示

长期以来,高校教师总是掌握着 话语霸权 ,而学生只是被当作一个容器,等着往里灌东西。而由 霍桑效应 我们可以发现,人类最本质最殷切的需求就是渴望被赏识,而被倾听的需求,正是这种渴望最直接的表现之一。因此,在教学过程中,我们不仅要强调 学生倾听教师 ,还要强调 教师倾听学生 。在学生回答问题或日常的交流中,认真倾听学生的回答,不要随意打断而影响他们的思路,即使要纠正错误也尽量在其说完之

后,这样才能了解学生的想法,从而建立良好的师生关系。在课堂上,如果学生提出不同的意见,教师可以给以适当的启发,并鼓励学生展开激烈的讨论,这样就能捕捉到学生思维的亮点,发现学生的个性特点,引发学生深入地思考问题,培养学生学习的兴趣,从而打开创新的思路,达到满意的教学效果。

另外,我们可以让学生学习 霍桑效应 ,让学生也学会 倾听 ,培养学生认真倾听伙伴发言的好习惯。在课堂上,我们常常会看到,很多学生既不会倾听别人的意见作出正确的判断,也不会用正确的语言来清楚地表达自己的意思,他们常常只管自己说而不管别人愿不愿意听,在意的只是教师对自己的评价,一旦没有满足自己发言的欲望,就会垂头丧气,产生消极沮丧的心理。由此看来,教师有必要培养学生的沟通能力,让学生养成 倾听别人 的好习惯。有研究表明:大学生中那些很好的倾听者比那些不善于倾听者更为成功。当代社会竞争激烈,良好的人际交往和沟通能力对于学生的成长和发展都相当重要。大学生在工作和生活中所有产生的心理问题,大都属于人际沟通障碍造成的,而良好的沟通很大程度上取决于是否善于倾听。身处教学第一线的教师,如果在传授专业知识的同时,引导学生学习运用 霍桑效应 等心理效应学习与人交往的诀窍,在轻松愉快的氛围中培养合作精神、培养沟通能力,也能促使学生增强生活和学习的信心。

2.2 被关注的需求 对教师的启示

国外一所学校曾发生过这样一件事情:这所学校在入学时,依惯例要按智力测试情况将学生分为优秀班和普通班。结果有一次在例行检查时发现,一年之前入学的一批学生的测试结果由于失误被颠倒了,也就是说现在的优秀班里的其实是普通的孩子,而所谓聪明的孩子却在普通班。但是这一年的课程成绩却如同往年一样,优秀班(普通的孩子)明显高于普通班(优秀的孩子)。这也可以看作是教育中的 霍桑效应 ,它表明,学生的 被关注的需求 一旦得到满足,就会建立极大的学习信心、产生强烈学习动机,从而使自身的潜力得到最大发挥,从而出现意想不到的学习效果。

因此,在教育工作中,一定要意识到,学生不是容器,不是产品,而是有感情有思想的人。只要是人,就希望被关注、被重视。那么,作为一个高校教师,该如何关注学生呢?

首先是要平等地对待每一个学生,不能厚此薄彼。在以考分为重的各种压力之下,教师往往会不自觉地以成绩的高低来区别对待学生,这无形中就给学生造成了一种心理上的阴影,对于学生的个性发展相当不利。在面对千差万别的学生的时候,教师应该看到每个学生身上的闪光点,全面地、辩证地认识学生,同等地关注他们的发展。(下转第31页)

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化为学生的行为准则和价值观念,以帮助大学生拥有健康的心理。

2.3 发挥学生社团的主体作用

利用学生社团广泛开展心理咨询活动,多提供心理咨询的途径和机会,对那些不愿意去咨询机构而又有需求的学生,根据其特点,开展形式多样的心理健康教育讲座,帮助恋爱的学生打开心扉,正确面对恋爱关系;加强单亲家庭的学生的团队精神,改变其偏执孤独的性格;帮助贫困学生建立自信,消除其自卑心理;帮助学习有困难的学生,避免其自暴自弃。扩大校园宣传力度,通过校报、广播、心理协会等媒介营造气氛,形成人人重视心理健康,人人追求心理健康的良好局面。

2.4 在课堂教育中渗透心理健康教育

教师在德育、人文素质教育和智育过程中有意识的渗透心理卫生观念,有机结合在班主任工作和学生思想品德教育中,反映在环境优化和隐性教育资源的开发中。例如,把 健康的心理与成才作为∀思想品德修养#课的重要内容予以讲授,开设∀大学生心理辅导#、∀普通心理学#等一系列心理健康教育课程。除此之外,还应通过开设专门的心理健康课对学生进行系统教育,真正提高和维护学生心理健康。

2.5 加强网络文化的建设和管理

目前,各高校都建立了自己的校园网,一定比例的学生都拥有电脑,还可以通过校园网络与国际互联网相联接。网络文化是校园文化中新的构成部分,但同时也对校园文化造成了冲击,会对学生的心理健康有一定的影响。面对这种情况,我们要加紧自身网络文化的建设:首先,要加强对信息网络的监控和管理,防止有害信息对学生思想的侵蚀;其次,要加强正面信息资源的建设,增强校园网的感染力和吸引力。同时建立健全心理健康教育的网络体系,使其成为心理研究与开展咨询活动的重要手段,对学生的心理问题要做到及时发现,及时解决,充分利用校园网络,帮助学生走出心理困境。

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其次,在课堂上,要培养大学生的专业知识和学习技能,还要善于挖掘其中的人文素材,以解决学生现实生活中的困惑及实际问题,使学生得到全面、健康的发展。

在日常生活中,要关注学生的心理感受和学习情绪,使每个学生保持一个良好的学习心境,走出被动的心态,具有完美的个性。

2.3 和谐融洽的小氛围的需求对教师的启示

临床上,患者对医生或医院的喜欢或厌恶,会对治疗效果产生正、负两方面的影响。如果觉得某医生医疗水平高,对该医院的各项服务都很满意,医患之间会形成 和谐融洽的小氛围,这样,患者就会积极配合各种治疗,病情的改善甚至会超出药物本身的治疗效果。

课堂教学中也同样存在这种现象。学生只有亲其师,才能信其道。良好的心理环境、和谐融洽的小氛围所产生的效果是任何一般的规章制度所不能相比的,它能显著提高教学效果,使学生终生受益。那么,如何与学生进行成功的交流和互动,建立良好的师生关系,形成 和谐融洽的小氛围呢?

首先要以德服人。 学高为人师,身正为人范。教师不仅是某一学科的教员,更是学生生活的导师和道德的领路人。要培养大学生树立正确的世界观、人生观、价值观,教师理应从自身着手,以身作则,用自己的言行举止进行言传身教。

作为教师,还必须懂得激发学生的学习兴趣。著名的心理学家皮亚杰曾经说过: 所有智力方面的工作都要依赖于兴趣。只有热爱学生,了解学生,才能抓住他们的特点,激发他们的学习兴趣。要达到这个目标,丰富的学科知识,良好的表达能力固然重要,但更为重要的是对教学要有热诚,有积极与学生对话的态度。学生对这样的教师会感到亲切,才敢于独立思考,敢于交流,敢于无顾虑地质疑问题,形成互动式教学氛围。

还要重视能力培养。作为知识的传播者,教师理应让学生获取更多的知识,教会学生正确的学习方法和思维方式,培养他们主动获取知识,运用知识的能力。培养学生对新事物敏锐的洞察能力和系统分析能力,对各学科发展前沿的信息收集分析能力,这无疑将会使学生受益终生,学生对这样的教师自然就会服气、信任,师生之间自然会建立良好的交流与互动。

另外,还要强化创新意识。大学生的创新能力,不仅直接影响高等学校知识创新的水平,也关系国家未来的整体创新能力。托兰斯的研究发现,教师创造性的高低对学生创造力的培养至关重要。如果教师善于吸收最新科学成果,能创造性地选择最佳教学方法、手段、技术来教育学生,使教学活动成为教师不断进行创造性教学,学生不断进行创造性学习地过程,一定会大大加强学生学习的主动性,达到满意的教学效果。

大学是社会的最高学府,学校教育对学生的成长至关重要。作为从事教育工作的生力军,高校教师一定要认清自己所肩负的重任,不仅要传授知识,培养学生健康的心理和良好的沟通能力,还要善于学习和学生分享各种心理学效应,与学生进行良好的交流和互动,以取得较满意的教学质量,也使做人、做事的道理无形中对学生形成潜移默化的影响,达到 润物细无声的育人效果。

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