初级质量工程师试题及答案
2024年质量工程师(初级)-质量专业基础理论与实务(初级)考试历年真题摘选附带答案版
2024年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 设A与B为对立事件，则A与B的关系为( )。
A. 互为对立B. 互不相容C. AUB=ΩD. 相互独立E. 相等2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 生产方风险在（）的情况下发生。
[2007年真题]A. 接收质量合格的批B. 接收质量不合格的批C. 不接收质量合格的批D. 不接收质量不合格的批3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（）。
A. 8/27B. 1/27C. 19/27D. 26/274.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 加工一种轴承，其规格为10±0.08mm，要求过程能力指数Cpk>l。
收集25组数据绘制分析用控制图，未显示异常。
计算得到：μ = 10. 04 mm, σ=0. 02 mm。
Cpk ( )。
A. 2/3B. 4/3C. 1D. 1.55.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于抽样方法的说法，正确的是（）。
A. 为了确保样本具有代表性，不能随机抽取样品B. 当产品批由不同班次、不同生产日期的产品组成时，适宜采用等距抽样C. 分层抽样时各层的抽样比例应保持一致D. 随生产进度抽取样本对批验收时，可采用等距抽样6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。
活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。
公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法，其中正确的有（）。
2023年初级质量工程师考试专业相关知识试题及答案
初级质量相关知识试题一、选择题：1、ISO9000族标准表述的以过程为基础的质量管理模式中一个质量管理体系涉及( )，管理活动，资源管理和测量、分析和改善这四个过程。
A、产品实现；B、检查过程；C、生产过程；D、包装过程。
答案：A2、下列关于质量管理体系说法不对的的是( )A、将互相关联的过程作为系统加以辨认、理解和管理称之为过程的方法；B、过程的方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理；C、系统的辨认和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的互相关系，称为过程的方法；D、过程的方法应用于质量管理体系形成了基于过程方法的质量管理模式。
答案：A3、顾客通过对一个产品(或项目服务)的可感知的效果称之为( )A、认知质量；B、感知质量；C、顾客抱怨；D、顾客盼望。
答案：B4、顾客满意度是对顾客满意限度的定量化描述。
顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、( )、具体和可测量的。
A、可控制的；B、可选择的；C、不可控制的；D、不可选择的。
答案：A5、按接受产品的所有者情况分有( )和( )两类。
A、内部顾客；B、外部顾客；C、过去顾客；D、目的顾客。
答案：AB6、卓越绩效评价原准则是由( )发布的。
A、国务院；B、国家质检总局；C、标准化行政主管部门。
答案：B7、卓越绩效评价准则目的是( )A、提高质量意识、满足顾客需要；B、是用于组织的自我学习，引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，并通过评估获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准；C、是用于国家质量奖的评价；D、提高公司的竞争力。
答案：BC8、关于顾客的满意限度下列说法对的的是( )A、假如效果低于盼望，盼望得不到满足，顾客就不满意；B、假如效果和盼望相匹配，盼望得到满足，顾客就一定很满意；C、假如效果超过盼望，顾客会一定会产生忠诚；D、顾客抱怨就一定要投诉。
答案：A解析:顾客的满意限度可分为三种，假如效果低于盼望，盼望得不到满足，顾客就不满意：假如效果和盼望相匹配，盼望得到满足，顾客就满意：假如效果超过盼望，顾客会高度满意，也许忠诚也也许不会忠诚。
质量工程师初级专业知识备考题及答案
质量工程师初级专业知识备考题及答案作为一名质量工程师，掌握专业基础知识至关重要。
以下是一份，希望能帮助你更好地备考。
一、选择题（每题3分，共30分）1. 质量管理体系的基础是（）A. 质量方针B. 质量目标C. 质量手册D. 程序文件答案：B2. ISO 9001标准中，质量管理原则不包括以下哪项（）A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 持续改进答案：D3. 在质量管理过程中，以下哪项不是质量改进的工具（）A. 流程图B. 因果图C. 直方图D. 散点图答案：D4. 质量成本包括以下哪几部分（）A. 预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本B. 预防成本、鉴定成本、内部故障成本C. 预防成本、鉴定成本、外部故障成本D. 预防成本、内部故障成本、外部故障成本答案：A5. 以下哪个不是六西格玛管理的核心思想（）A. 以顾客为中心B. 数据驱动C. 系统性思维D. 全面质量管理答案：D6. 质量策划的目的不包括以下哪项（）A. 确定质量目标B. 确定质量方针C. 确定质量管理体系D. 确定质量成本答案：B7. 质量审核的目的是（）A. 评价质量管理体系的符合性B. 评价质量管理体系的实施效果C. 评价质量管理体系的成熟度D. 以上都是答案：D8. 以下哪个不是质量七大工具之一（）A. 查检表B. 控制图C. 散点图D. 系统图答案：D9. 在质量管理中，以下哪个不是质量方针的制定原则（）A. 明确、具体、可测量B. 与组织的战略目标相一致C. 全体员工参与制定D. 保持长期不变答案：D10. 质量管理体系的内部审核不包括以下哪个方面（）A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 财务管理答案：D二、填空题（每题3分，共30分）11. 质量管理体系要求标准是__________。
答案：ISO 900112. 质量改进的方法有__________、__________、__________等。
2024年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案版
2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 校准的依据是（），对其通常应作统一的规定，特殊情况下也可自行制定。
A. 校准规范B. 校准证书C. 检定规程D. 校准曲线2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量检验的基本任务有（）。
A. 确认产品实现各阶段各过程的产品质量是否符合规定的质量要求B. 对检验巳确认的不符合规定质量要求的产品，按程序实施不合格品控制C. 确认产品使用者对产品的使用是否符合质量要求D. 对检验确认符合规定质量要求的产品出具检验合格凭证E. 对产品固有特性和赋予特性进行全面评定3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，下列理解正确的有（）。
A. 计划确立组织目标，制定实现目标的策略B. 组织确定组织机构，分配人力资源C. 领导激励并管理员工，组建团队D. 控制评估执行情况，控制组织的资源E. 控制评估执行情况，实现组织目标4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 现场审核的主要活动包括（）。
[2010年真题]A. 平行首次会议、末次会议B. 信息的收集和证实，并进行审核中的沟通C. 形成审核发现D. 采取纠正措施E. 准备审核结论5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对质量手册和质量计划的理解，正确的是（）。
A. 质量手册应与质量计划保持一致B. 质量手册应涉及产品实现全过程C. 质量计划可以涉及产品实现全过程D. 质量计划可以引用质量手册的内容E. 质量计划可以引用程序文件的内容6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 强制检定的特点有（）。
A. 由政府计量行政部门统一管理B. 由法定或授权技术机构执行C. 用户自行确定检定周期D. 定点送检E. 定期送检7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出四个基本问题，这四个基本问题不应包括（）。
2023年质量工程师(初级)-质量专业基础理论与实务(初级)考试备考题库附带答案_5
2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 抽样检验标准GB/T 2828. 2适用于对（）情形的检验。
A. 连续批B. 孤立批C. 给出生产方风险质量D. 给出使用方风险质量E. 同时给出生产方风险质量和使用方风险质量2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力→ ←；而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力→ ←。
( )A. 低；低B. 低；高C. 高；低D. 高；高3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量改进过程中，对纠正措施进行标准化是因为（）。
A. 质量问题会渐渐回到原来的状况B. 不能接受上级的检查C. 新员工很容易在工作中再发生同样的问题D. 企业不能通过ISO 9001质量管理体系认证E. 不进行标准化就不能在新水平上开展质量控制4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下：182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。
质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。
在确认改进效果时，下列说法中，正确的有（）。
A. 改进前后用于比较的图表最好保持一致B. 尽可能将改进成果换算成金额，以引起领导重视C. 应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再次发生D. 如果没有达到改进目标，则下一步要解决色泽不合格的问题5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在下列情况中，适宜使用孤立批抽样方案进行验收的是（）。
[2008年真题]A. 大量稳定生产的产品B. 新试制的一批产品C. 临时采购的一小批产品D. 成批稳定投产的产品E. 质量波动大的产品批6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 设r是变量X与Y的相关系数，则有（）。
A. 0≤r≤1B. | r |愈大，X与Y间线性关系愈强C. 若r=0，则X与Y间无曲线关系D. r是无量纲的量E. 若 | r |=1，则X与Y间无线性关系7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 运用泊松分布设计的控制图是（）。
2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案
2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（）。
A. 产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段B. 质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的C. 质量源于顾客的需求D. 质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 获取样品的途径主要有（）。
A. 送样B. 试制C. 购买D. 定制E. 抽样3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于服务特性的说法，正确的是（）。
A. 可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力B. 保证性，体现为准确地履行服务承诺的能力C. 响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D. 有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。
A. 1929年菲根堡姆的《工业产品质量的经济控制》B. 1931年休哈特的《工业产品质量的经济控制》C. 1941-1942年间制定并公布的Zl. 1《质量管理指南》D. 1941年出版的《德国坦克制造手册》5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 组织对其供方的审核属于（）。
A. 认证审核B. 第一方审核C. 第二方审核D. 外部审核E. 第三方审核6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 具有认证能力的外部独立组织对企业进行的审核称为（）。
A. 内部审核B. 第一方审核C. 第二方审核D. 第三方审核7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 首次提出了质量体系问题，并认为质量管理的主要任务是建立质量管理体系的是（）。
A. 休哈特B. 戴明C. 菲根堡姆D. 克劳斯比8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 采购的原材料因生产急需来不及检验时，在一定条件下可以“紧急放行”。
2023年质量工程师(初级)-质量专业基础理论与实务(初级)考试备考题库附含有答案
2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 检验员根据近期某个相对稳定的生产过程生产的30个批次的检验记录，计算并估计出这个生产过程的质量水平大致为1%。
该计算结果为（）。
A. 单批质量水平B. 过程平均C. 接收质量限AQLD. 极限质量LQ正确答案：B,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（）。
A. 首先要识别可能引起问题的所有原因B. 分析原因包括设立假说和验证假说两个过程C. 分析原因时不能使用改进过程中掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据D. 可使用排列图、相关及回归分析等统计分析方法验证问题的原因正确答案：A,B,D,3.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某城市的发电厂有五台发电机组，每台发电机组在一个季度里停机维修率为0.25，已知如果有两台以上（含两台）发电机组停机维修，将造成该城市缺电，则：该城市在一个季度里不出现缺电的概率为（）。
A. 0.001B. 0.01C. 0.025D. 0.3164.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在对产品批进行抽样检验时，抽取样本可采用的方法有（）。
A. 方便抽样B. 简单随机抽样C. 分层抽样D. 等距抽样E. 随意抽样正确答案：B,C,D,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据抽取样本的次数，抽样检验可分为（）。
A. 一次抽样B. 二次抽样C. 计数抽样D. 计量抽样E. 随机抽样正确答案：A,B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在员工个人参与的改进形式中，最典型的形式是（）。
A. QC小组B. 合理化建议C. 质量改进团队D. 六西格玛团队正确答案：B,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 排列图的结构通常是（）。
A. 左边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的百分比和累计百分比B. 右边纵轴表示不合格（或缺陷）项目的频数C. 横轴表示不合格（或缺陷）项目类型D. 矩形的高度表示不合格（或缺陷）项目频数的大小E. 矩形的高度从左到右依次升高正确答案：C,D,8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 对于破坏性检验，从检验的经济性考虑，最宜选择的抽样方案类型是（）。
初级质量工程师资格考试题及答案
初级质量工程师资格考试题及答案1、质量因素可分为人、机器、方法与（）等五个方面。
A. 售后服务B. 精密度C. 维修D. 环境说明：对质量因素的分析可从5M：人、机、料、法、环、（即人员、设备、原材料、工艺方法、环境）等方面考虑。
本题参考答案为D.2、质量改进与质量操纵都是质量管理的一部分，其差别在于（）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. 一个为了提高质量，一个为了稳固质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用操纵图，一个不需要说明：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
质量操纵是质量管理的一部分，/考·试·大/致力于满足质量要求。
质量操纵的重点是防止差错或者问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态；质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。
本题参考答案为B.3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（）能够用来帮助建立假说。
A. 矩阵图B. PDPC 法C. 因果图D. 排列图说明：建立假说的有效工具是因果图。
本题参考答案为C.4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（）。
A. 因果图B. 直方图C. PDOC 法D. 系统图说明：本题同上一道题一样，考察的是质量改进常用工具的作用，题中所说明确问题阶段应使用的统计工具是系统图。
系统图又称之树图或者树型图，是将要实现的目的与需要采取的手段或者措施绘制成图，来明确问题的重点，寻找最佳手段或者措施。
本题参考答案为D.5、假如把实现的目标及需要的手段与措施系统展开以明确问题重点，能够用（）。
A. 系统图B. 网络图C. 流程图D. 直方图说明：本题是上一道题的另一种问法。
针对这一类问题，读者应举一反三，熟练掌握。
本题参考答案为A.6、KJ 法是（）的另一种说法。
A. 流程图B. 矩阵图C. 头脑风暴法D. 亲与图说明：亲与图又称KJ 法或者A 型图解法；头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。
2024年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案
2024年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以（）为目的。
A. 促进最佳社会效益B. 促进产品质量提高C. 促进技术合作D. 减少和消除贸易技术壁垒2.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。
目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。
卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。
公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究。
评价卓越绩效的标准是（）。
A. GB/T 19001B. GB/T 19004C. GB/T 19580D. GB/Z 195793.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（）。
A. 公司竞争实力B. 价格的合理性C. 物有所值D. 费率或折扣4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据GB/T 27000—2006《合格评定词汇和通用原则》，认可的对象包括( )A. 产品B. 认证机构C. 实验室D. 从事审核、评审等认证活动的人员E. 检査机构5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于计量的说法，正确的有（）。
[2010年真题]A. 准确定义和实现计量单位属于法制计量的工作范畴B. 工程计量是生产过程控制不可缺少的环节C. 法制计量的目的是保证各种测量工作的公正性和可靠性D. 科学计量是基础性的计量科学研究E. 计量分为科学计量、工业计量和法制计量6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 过程是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，其具体组成环节包括（）。
A. 准备B. 输入C. 实施活动D. 输出E. 结果反馈7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此（）。
2023年质量工程师(初级)-质量专业基础理论与实务(初级)考试历年常考点试题附带答案版
2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试历年常考点试题附带答案第1卷一.全考点押密题库(共35题)1.(单项选择题)(每题1.00分)当过程处于统计控制状态时，X控制图的点子落在控制界限外的概率为（）。
A. 6.8%B.3.4%C. 0.27%D. 0. 135%2.(单项选择题)(每题1.00 分) 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. —个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要3.(单项选择题)(每题1.00 分) 某树林里仅有甲、乙、丙三种苹果，其中乙、丙两种都属次品，若树林里出现乙种苹果的概率为0.03，丙种苹果的概率为0. 01，则在树林里任摘一个苹果，所摘苹果为甲种苹果的概率为（）。
A. 0. 96B. 0.97C.0.98D. 0.994.(单项选择题)(每题1.00 分) 用灯泡样本的平均寿命和标准差判断一批灯泡是否接收的检验方法是（）。
[2007年真题]A. 计点检验B. 计数检验C. 计件检验D. 计量检验5.(多项选择题)(每题2.00 分) 在连续稳定的生产过程中，企业为节省检验成本可以采用的方法有（）。
A. 改变质量要求B. 提高生产过程质量C. 在满足转移规则的情况下使用放宽检验D. 使用加严检验或暂停检验E. 不对产品质量进行控制和检验6.(单项选择题)(每题1.00 分) 下列关于控制图的说法不正确的是（）。
A.图上用实线绘制中心线B. 用虚线绘制上控制限和下控制限C. 图中并有按空间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势D. UCL、CL、LCL统称为控制线，它们是互相平行的7.(多项选择题)(每题2.00 分) 设X~N(0，1)，则P(－28.(单项选择题)(每题1.00 分) 分析用控制图阶段是指（）。
2023年质量工程师(初级)-质量专业基础理论与实务(初级)考试备考题库附答案(后附)
2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 下列现象中，属于偶然因素的有（）。
A. 仪表在合格范围内的测量误差B. 熟练与非熟练工人的操作差异C. 实验室室温在规定范围内的变化D. 机床的轻微振动E. 几家供应商供应的同一规格型号元器件的性能差异正确答案：A,C,D,2.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
质量改进小组的职责包括（）。
A. 批准各部门制定的质量方针和质量目标B. 对改进措施落实实施、监控和总结C. 对现状进行分析，制定改进目标D. 分析质量问题的原因并找出影响因素正确答案：B,C,D,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 设P0=0.1%，当批实际质量为千分之一时，使用当P =0.1%时接收概率为99%的抽样方案，该方案的（）。
A. 生产方风险为99%B. 生产方风险为1‰C. 使用方风险为1%D. 生产方风险为1%正确答案：D,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 用计数调整型抽样方案进行检验，如果连续3批产品中有2批不接收，对下批产品应 ( )。
[2007年真题]A. 使用加严检验B. 使用正常检验C. 使用放宽检验D. 暂停抽样检验正确答案：A,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 某商场对服务质量进行抽查验收，根据顾客的抱怨次数来判断服务员的服务质量是否符合要求，这种检验属于（）。
A. 计量检验B. 计件检验C. 计点检验D. 计数检验E. 多次检验正确答案：C,D,6.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某企业生产某种产品，品种单一，批量大，生产相对稳定。
2023年质量工程师(初级)-质量专业基础理论与实务(初级)考试备考题库附答案(附后)
2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 在一个盒子里装有均匀的已编有不同号码的五个白球和七个黑球，则：从中任取两球都是黑球的概率为（）。
A. 5/33B. 7/22C. 5/12D. 7/12正确答案：B,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据GB/T 2828.1，在检验成本较高的场合，适宜选择的检验水平是（）。
A. 特殊水平B. —般水平ⅢC. 一般水平ⅡD. 一般水平Ⅰ正确答案：A,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )是上层管理者最基本的参与方式。
A. 参与质量改进团队B. 参与质量委员会的工作C. 参与下级或基层员工的各种活动D. 参与质量监督小组正确答案：B,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 用灯泡样本的平均寿命和标准差判断一批灯泡是否接收的检验方法是（）。
[2007年真题]A. 计点检验B. 计数检验C. 计件检验D. 计量检验正确答案：D,5.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 企业开发了一种新产品，在前期投产过程中，将一部分零部件委托给协作厂加工生产，协作厂根据企业提供的图纸为企业特别制作了这些部件。
该企业质量检验部门针对委托加工的零部件产品制定了抽样检验方案，并确定了质量要求。
用于检索抽样方案的参数是（）。
A. LQB. AQLC. 过程平均D. 平均样本量正确答案：A,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 如果只改变抽样方案的样本量，会改变（）。
A. OC曲线的形状B. 方案的接收概率C. 使用方风险D. 检验批的不合格品率E. 生产方风险正确答案：A,B,C,E,7.(单项选择题)(每题 2.00 分) 对某产品进行连续验收，N=1 000，规定AQL=1. 0(%)，检验水平为Ⅱ，查得一次正常抽样方案为（80，2)，加严检验方案为（80，1),放宽检验方案为（32，1)。
2023年质量工程师(初级)-质量专业基础理论与实务(初级)考试备考题库附带答案1
2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 描述样本数据分散程度的统计量有（）。
A. 样本均值B. 样本极差C. 样本方差D. 样本标准差E. 样本中位数正确答案：B,C,D,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. —个为了提高质量，一个为了稳定质量C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要正确答案：B,3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列因素中，对OC曲线形状影响最小的是（）。
A. 样本量B. 接收数C. 批量D. 拒收数正确答案：C,4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 用计数调整型抽样方案对贵重产品进行破坏性检验，适宜选择的检A. 一般水平ⅠB. 一般水平ⅡC. 一般水平ⅢD. 特殊水平正确答案：D,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在GB/T2828. 1中，过程平均是指过程处于统计控制状态期间的质量平均水平，它可以是（）。
A. 在规定的时段内，每百产品的平均质量水平B. 在规定的时段内，不同种产品的平均质量水平C. 在规定的生产量内，每百产品的平均质量水平D. 在规定的生产量内，不同种产品的平均质量水平E. 在任意的生产量内，每百产品的平均质量水平正确答案：A,C,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在p控制图中，若每个子组不全相等，则P控制图的上下控制线是凹凸状，对此GB/T 4091—2001提出的解决方法有（）。
A. 当ni 变化不大时，则采用单一的等于平均子组大小的一组控制线B. 当ni 变化较大时，可采用标准化变量的方法C. 选样本量充分大，使得每个子组平均有一个不合格品D. 不标出LCL控制线E. 不标出UCL和LCL控制线正确答案：A,B,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在控制图中，连续8点落在中心线两侧且无一在C区，可以判定（）。
2024年质量工程师(初级)-质量专业基础理论与实务(初级)考试历年真题摘选附带答案
2024年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )是指过程平均优于AQL时使用的抽样方案，此时的抽样方案使过程平均优于AQL的产品批以高概率接收。
A. 正常检验B. 加严检验C. 放宽检验D. 特殊检验2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动（）。
[2008年真题]A. 是质量控制活动B. 是质量改进活动C. 解决的是突发性问题D. 解决的是系统性问题E. 是质量计划活动3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在批质量要求为1.0%的条件下对某批零件进行抽样批质量等于质量要求时，接收概率为98%，则（）。
A. 生产方风险为2%B. 使用方风险为2%C. 使用方风险为1%D. 使用方风险为98%4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在确认效果阶段，将质量改进的成果换算成金额的原因在于（）。
A. 能让改进的成果一目了然B. 能让员工意识到改进的重要性C. 能让企业经营者认识到该项工作的重要性D. 能让改进的量化简捷5.(单项选择题)(每题 2.00 分) 某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。
针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了 GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。
据此可以分析出：顾客对成品提出的质量要求是（）。
A. AQL 等于 0. 1(%)B. LQ 等于 0. 1(%)C. AOQL 等于 0. 1(%)D. AOQ 等于 0. 1(%)6.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某QC小组为提高产品质量，对本车间的产品质量状况进行了一次深入的调查和分析。
2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案
2023年质量工程师（初级）-质量专业相关知识(初级)考试历年常考点试题附带答案第1卷一.全考点押密题库(共35题)1.(单项选择题)(每题1.00 分) 世界上最早的有关质量保证方面的标准是（）。
A. 1941—1942年间发布的Zl. 1《质量管理指南》B. 1959年发布的MIL—Q—9858A《质量大纲要求》C. 1986年发布的ISO 8402《质量管理和质量保证——术语》D. 1987年发布的ISO 9000《质量管理和质量保证标准——第1部分：选择和使用指南》2.(不定项选择题)(每题 2.00分)2011年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层的高度重视。
公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监测。
在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量当量”的SI单位是希沃特（Sv)，鉴于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希（mSv)和微希(μSv)。
1μSv等于（）。
A. 0. 01 μSvB. 0. 001 μSvC. 1000 μSvD. 100 μSv3.(单项选择题)(每题1.00 分) ISO 9000族标准是第一部用于（）方面的国际标准。
[2007年真题]A. 产品B.技术C.方法D. 管理4.(单项选择题)(每题1.00 分) 审核计划应由（）编制。
[2008年真题]A. 审核委托方B. 审核组长C. 受审核方D. 认证机构5.(单项选择题)(每题1.00 分) 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的( )A. 层次性B. 相对性C. 阶段性D. 主观性6.(单项选择题)(每题1.00 分) 关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是（）。
A. 两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果B. 质量方针为建立和评审质量目标提供了框架C. 质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布D. 质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致7.(单项选择题)(每题1.00 分) 关于标准和标准化，下列说法不正确的是（）。
初级质量工程师模拟试题及答案
2023初级质量工程师模拟试题及答案一、单项选择题1.假如可感知效果与期望相匹配, 期望得到满足, 顾客就（A）。
A.满意B.埋怨C.忠诚D.不满意2.顾客满意度是对顾客满意旳（A）描述。
A.定量化B.定性化C.感受化D.理想化3、将活动和（D）作为过程进行管理, 可以更高郊地得到期望旳成果。
A.效果B.经营C.有关旳资源D.要素4.组织旳一种永恒目旳应当是（D）。
A.增长收入B.减少成本C.不停开发新产品D.持续改善总体业绩5.质量是一组（B）满足规定旳程序。
A.特性B.固有特性C.赋予特性D.资源特性6.产品质量责任是一种综合旳（A）。
A.法律责任B.民事责任C.刑事责任D.行政责任7、企业原则化是指以提高经济效益为目旳, 以搞好生产、管理、技术和（C）等各项工作为重要内容。
A.质量B、财务C、营销D、开发8、我国原则采用国际原则或国外先进原则旳程度分为等采用和（B）两种。
A.参照采用B.修改采用C.对应采用D.等效采用9、强制性原则要分为全文强制和（B）两种形式。
A.部分强制B.条文强制C.条件强制D.重点强制10、行业原则是对（B）旳补充。
A.企业原则B.国标C.地方原则D.国际原则11.原则是（C）旳产物。
A.过程B.管理旳系统措施C.原则化活动D.管理活动12、原则是一种特殊性文献, 其特殊重要表目前根据科学、技术和（C）制定旳文献。
A.管理B.经济发展C.经验成果D.法律法规13、原则旳定义为：为在一定旳范围内获得最佳秩序, 对活动或其成果规定共同旳和反复使用旳规则、导则或（B）。
A.程序文献B.特性文献C.质量手册D.技术法规14.符合性旳质量概念指旳是符合（A）。
A.现行原则旳程度B.顾客规定旳程度C.技术文献旳程度D.工艺参数旳程度15.组合音响旳音质属于（B）。
A.物理特性B.感官特性C.人体功能特性D.功能特性16、对洗衣机产品而言, 下列特性属于固有特性旳是（B）。
A.寿命B.保修期C.运送方式D.销售人员态度17、X企业旳重要产品为日用洗涤用品, 其产品通过数十家批发商进入全国各地旳市场, 2023年X企业对这些批发商进行了顾客满意度调查。
质量工程师试题(初级)
(一)单选题1、下列论述中错误的是()。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C.产品可能具有一类或多类别的固有特性D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性标准答案：b2、国际标准化组织成立了()组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.质量管理和质量保证技术委员会B.国际卫生组织C.国际质量组织D.国际体系管理委员会标准答案：a3、2000版IS09000族标准的理论基础是()。
A.持续改进原理B.系统理论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础标准答案：c4、计量特点中，()是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。
A.准确性B.一致性C.溯源性D.法律性标准答案：b5、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括()。
A.文件评审B.现场审核的实施C.纠正措施的验证D.审核报告的编制、批准和分发标准答案：c多选题：1.质量检验的技术依据有( )。
a.产品技术标准b.产品设计图样c.检验人员d.作业文件e.检验规程答案：abde解析：质量检验的技术依据有技术标准(国家标准、行业标准、企业标准)和其他相关的产品设计图样、作业文件或检验规程等。
2、质量检验的主要功能有( )。
a.鉴别功能b.把关功能c.纠正功能d.预防功能e.报告功能答案：abde解析质量检验的主要功能有鉴别、把关、预防、报告四大功能。
3、关于“把关功能”，下列正确的是( )。
a.剔除不合格品并予以“隔离”b.实现不合格的原料不投产c.不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行d.不合格的成品不交付e.对质量检验结果的及时反馈。
答案：abcd解析：质量检验的“把关功能”包括：剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付4、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。
检验的预防作用体现在以下()个方面a通过过程控制图的使用起预防作用。
2023年质量工程师(初级)-质量专业基础理论与实务(初级)考试备考题库附带答案_3
2023年质量工程师（初级）-质量专业基础理论与实务（初级）考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 随机事件的基本特征为（）。
A. 仟一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集B. 事件A发生当且仅当A中某一样本点发生C. 事件的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的D. 任一样本空间Ω都可能存在一个最大子集E. 任一样本空间Ω都有一个最小子集2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在GB/T 2828.1中，下列关于检验水平的论述，正确的有（）。
A. —般检验水平Ⅲ的样本量最小，检验最严格B. 一般检验水平Ⅰ最为常用，因其样本量最大C. 特殊水平的抽样方案风险大，只有特殊检验场合使用D. 通常情况使用一般检验水平ⅡE. 特殊检验水平比一般检验水平的判别能力高3.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某城市的发电厂有五台发电机组，每台发电机组在一个季度里停机维修率为0.25，已知如果有两台以上（含两台）发电机组停机维修，将造成该城市缺电，则：该城市在一个季度里的停电概率为（）。
A. 0.001B. 0.01C. 0.025D. 0.2384.(单项选择题)(每题 1.00 分) 对于同一不合格类的多个项目也可以规定一个AQL值，在规定时注意，项目越多，AQL值应（）。
A. 不变B. 小一些C. 大一些D. 不确定5.(单项选择题)(每题 2.00 分) 某企业长期连续生产某种电子元器件，根据稳定生产过程数据估计过程不合格品率约为3%，在和顾客签订销售合同时，顾客提出了供货数量和供货时间要求，同时对方的质量部门要求如果长期供货的话，生产过程产品不合格品率应不高于2%。
该质量指标的值应为（）。
A. 1%B. 2%C. 2. 5%D. 3%6.(单项选择题)(每题 1.00 分) GB/T 9000—2008标准中对质量改进的定义是（）。
初级质量工程师专业考试题及答案
初级质量工程师测验习题及答案一、单项选择题1.“质量〞定义中的“特性〞指的是( )。
A.固有的B.赋予的C.潜在的D，明示的2.假设超过规定的特性值要求，将造成产物局部功能丧掉的质量特性为()。
A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性3.方针目标办理的理论依据是()。
A.行为科学B.泰罗制C.系统理论D.A+C4.方针目标横向展开应用的主要方法是()。
A.系统图B.矩阵图C.亲和图D.因果图5.认为应“消除不同部分之间的壁垒〞的质量办理原那么的质量专家是()。
A.朱兰B.戴明C.石川馨D.克劳斯比6.以下阐述中错误的选项是()。
A.特性可以是固有的或赋予的B.完成产物后因不同要求而对产物所增加的特性是固有特性C.产物可能具有一类或多类此外固有的特性D.某些产物的赋予特性可能是另一些产物的固有特性7.由于组织的顾客和其他相关方对组织产物、过程和体系的要求是不竭变化的，这反映了质量的()。
A.广泛性B.时效性C.相对性D.主不雅性T协议赐与各成员的权利和义务是( )。
A.庇护本国财产不受外国竞争的影响B.庇护本国的国家安然C.包管各企业参与平等竞争的条件和环境D.包管各成员之间不引起竞争9.B 10.B 11.C 12.C 13.A 19.以下环节哪一个不是质量办理培训实施的底子环节()。
A.识别培训的需要B.编制培训办理文件C.提供培训D.评价培训有效性10.顾客需求查询拜访费应计人()。
A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本11.内审和外审的纠正办法费应计人( )。
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本12.美国质量办理专家朱兰博士提出的“质量办理三部曲〞包罗质量筹划、质量控制和()。
A.质量包管B.质量查验C.质量改进D.质量监督13.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的办理系统而不在员工〞的质量专家是( )。
A.戴明B.朱兰C.石川馨D.克劳斯比14.质量信息传递大体由()组成。
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2012年初级质量工程师资格考试练习题及答案(1)1、某被检电压表的示值为300V时,用标准电压表测得其电压的实际值为298V,则被检电压表的示值误差为(B)。
A、-2VB、+2VC、±2VD、|-2V|2、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力,称为(C)。
A、分辨力B、灵敏度C、稳定性D、漂移3、由测量所得到的赋予被测量的值称为(B)。
A、被测量B、测量结果C、量值D、示值4、测量结果与被测量真值之间的一致程度,被称为(C)。
A、再现性B、精密度C、准确度D、标准不确定度5、示波器显示屏幕的刻度最小为0.2格,当灵敏度调到2mV格时,其分辨力为(A)。
A、0.2mVB、0.1mVC、0.4mVD、0.8mV6.下列属于固有特性的是(BC)A.产品的价格B.产品的说明书C.产品的机械性能D.产品的“三包”要求7.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
包括(CD)。
A.产品生产过程B.产品销售过程C.产品实现过程D.产品支持过程8.管理的主要职能是(ABCD )。
A.计划B.组织C.领导D.控制9.PAF分类即按(ACD)分类。
A.预防成本B.估价成本C.鉴定成本D.故障成本10.强制性标准内容的范围包括(ABCD )。
A.有关国家安全的技术要求B.保障人体健康和人身,财产安全的要求C.污染物排放限值和环境质量要求D.保护动植物生命安全和健康的要求11.《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了(ABCD )方面监督管理和激励引导措施。
A.推行产品质量认证制度B.实行产品质量监督检查制度C.鼓励推行科学的质量管理方法D.实行奖励制度12.与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来,下列说法正确的是(BCD )。
A.对于第Ⅰ类供应商,通常可以采取最简单的合作方式,即直接采购B.对于第Ⅱ类供应商,可以综合考虑其所供应零部件的价值,数量及供应商的规模等因素,来进行适当的关系定位C.对于第Ⅲ类供应商,通常可采取直接采购方式D.对于第Ⅰ类供应商,企业倾向于与之建立互利共赢的合作关系13.下列各项中属于合作者的有(ABCD )。
A.产品的零售商B.承包方C.批发商D.服务的提供方14.影响顾客满意程度的顾客自身条件有(ABCD )。
A.知识和经验B.收入状况C.生活习惯D.价值观念15.中国顾客满意度指数可分为(ACD )等层次。
A.国家B.地方C.行业和企业D.产业16.在开发新产品方面应做好的工作不包括(D )。
A.开发具有创新性的产品(服务)B.开发独特的产品(服务)C.缩短新产品的推出时间D.改进新产品(服务)17.( A )是制定标准对象的基本属性。
A.重复性事物B.客观性事物C.新事物D.相似事物18.根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断,对供应商进行分析、评价的方法是(B)A.协商选择法B.直观判断法C.层次分析法D.招标法19.( A)是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。
A.契约化控制B.技术控制C.质量控制D.信息控制20.( A)是测量与评价的核心部分。
A.确定顾客满意度指标B.确定顾客满意度测量的总目标C.确定顾客满意度D.确定个别公司的特殊绩效指标2012年初级质量工程师资格考试练习题及答案(2)1.为组织提高质量管理体系的有效性和效率,进而提高组织业绩提供指南的标准是(A )。
A.GB/T19004B.GB/T19011C.GB/T14001D.GB/T190012.( D)是指信息及其承载媒体。
A.清单B.程序C.标识D.文件3.对纠正措施的正确理解应是(C )。
A.为消除已发现的不合格品而采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.把不合格品返工成为合格品采取的措施4.为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准,标准物质及辅助设备的组合称之为(D)。
A.测量仪器B.测量机组C.测量实物D.测量设备5.扩展不确定度是确定测量结果(A)的量。
A.区间B.误差C.置信度D.标准差6.系统地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称之为(B)。
A.管理方法B.过程方法C.基于事实的决策方法D.管理的系统方法7.( A )是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
A.质量方针B.质量目标C.质量政策D.质量管理8.通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为(C )。
A.监视B.检验C.验证D.证实9.从安全性角度看电工产品的特点是(A )。
A.要大量使用绝缘材料B.结构简单,愈小,性能愈好C.必须利用电能D.产品核心部分不要带点10.计量的特点概括起来,可以归纳为四个方面,其中,(B)是指测量结果是可重复的,可再现的(复现),可比较的。
A.溯源性B.一致性C.准确性D.法制性11.查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序,被称为(C)。
A.测量B.计量C.检定D.校准12.国家单位制的基本单位共有7个,以下不属于其基本单位的是(C)。
A.米,千克B.秒,开C.牛,焦耳D.安,坎13.额定操作条件是指(B )。
A.测量仪器的规定计量特性不受损也不降低,其后仍可在正常工作条件下运行所能承受的极端条件B.使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件C.测量仪器在性能试验或进行检定,校准,比对时的使用条件D.确定测量仪器本身性能所规定的标准条件14.标准不确定度的A类评定,是通过对观测列的(C)来评定不确定度的方法。
A.数据分析B.系统分析C.统计分析D.误差分析15.( A)是现代质量管理的奠基者,被人们尊称为“统计质量控制之父”。
A.休哈特B.戴明C.朱兰D.石川馨16、所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”,因此,就质量管理而言,组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外,还包括:(AC)。
A.组织的所有者B. 所有的银行C.供方质量工程师D. 一般社会团体相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外,还包括:所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等);供方和合作者、社会等。
17、关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是(AB)A顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上,感受的对象是客观的,而结论是主观的,所以满意程度具有主观性B层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同.C阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品,由此得到的满意或不满意有阶段性;D相对性是指任何产品都具有寿命周期,顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的,因而呈现相对性。
解析:顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品,或和以前的消费经验进行比较,由此得到的满意或不满意有相对性;任何产品都具有寿命周期,顾客对产品满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的,因而呈现出阶段性。
17、以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是(BC)。
A.社会责任B.测量、分析与改进C.经营结果D.产品与服务解析:卓越绩效评价准则七大类目的是”领导”、“ 战略”、“ 顾客与市场”、“ 资源”、“ 过程管理”、“ 测量、分析与改进”和“ 经营结果”19、GB/Tl9580(卓越绩效评价准则)和GB/Zl9579(卓越绩效评价准则实施指南)制定的目的在于(AB )A.评定国家质量奖企业质量工程师B.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势C.要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量D.获得国际承认20.所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”,因此,就质量管理而言,组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外,还包括:(AC )。
A.组织的所有者B. 所有的银行C.供方质量工程师D. 一般社会团体相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外,还包括:所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等);供方和合作者、社会等。
2012质量工程师《专业相关知识》预测题及答案21、组建QC 小组的程序是( )。
A. 自下而上的组建程序B. 自上而下的组建程序C. 上下结合的组建程序D. 形式多样的组建程序说明:组建QC 小组,一般应遵循“自愿参加,上下结合”和“实事求是,灵活多样”的原则。
本题参考答案为C、D.2、QC 小组活动成果现场评审项目有QC 小组的组织和( )。
A. 活动情况与活动记录B. 活动成果及成果的维持、巩固C. 人员培训情况D. QC 小组教育说明:本题考查的是QC 小组活动成果现场评审的内容。
本题参考答案为A、B、D.3、对QC 小组组长的要求( )。
A. 是推行全面质量管理的热心人B. 业务知识较丰富C. 具有一定的组织能力D. 学历高说明:做好QC 小组组长应具备的条件是推行全面质量管理的热心人、业务知识较丰富、具有一定的组织能力。
本题参考答案为A、B、C.4、绘制系统图的一般步骤包括:确定具体的目的、目标:( )形成目标手段系统展开图;确认目标能否实现和制订实施计划。
A. 把目标定量化B. 对目标问几个"为什么"C. 提出手段和措施D. 对手段措施进行分析E. 进行评价F. 绘制手段措施卡片说明:系统图又称树图或树型图。
对于绘制树图的一般步骤,大纲要求掌握。
其一般步骤为:(1) 确定具体的目的或目标。
(2) 提出手段和措施。
(3) 对措施、手段进行评价。
(4) 绘制手段、措施卡片。
(5) 形成目标手段的树状展开图。
(6) 确认目标能否充分实现。
(7) 制定实施计划。
本题参考答案为C、D、F.5、亲和图适用于那些( )的问题。
A. 需要时间B. 尽快得到成效C. 慢慢解决D. 容易解决E. 不容易解决而非解决不可说明:亲和图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题,不适用于简单的、需要迅速解决的问题。
本题参考答案为A、C、E.6、描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下( )程序。
A. 判别过程开始和结束B. 确定流程图符号C. 观察从开始到结束全过程D. 规定该过程中的步骤E. 验证整个过程是否合理说明:流程图的应用程序为:(1) 判别过程的开始和结束。
(2) 设想、观察或判断从开始到结束的整个过程。
(3) 规定在该过程中的步骤(输入、活动、判断、决定、输出)。
(4) 画出表示该过程的一张流程图的草图。
(5) 与该过程的有关人员共同评审该草图。
(6) 根据评审结果,改进流程图草图。
(7) 与实际过程比较,验证改进后的流程图。
(8) 注册正式流程图的形成日期,以备将来使用和参考。