高端出行(旅游)人群行业案例分析报告
案例分析+营销感想
1.案例分析：携程腹背受敌之深度解读杨文娟旅游管理M201102066一、携程背景简介携程作为中国领先的在线旅行服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海，向超过五千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
并凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
拥有超过1.2万个呼叫席位的携程信息技术大楼也于2010年5月8日在江苏南通经济技术开发区正式落成。
然而，作为占据中国在线旅游50%以上市场份额的绝对的市场领导者、老大哥，面对移动互联网的发展、旅游者消费习惯的改变、旅游新的商业模式的冲击，这次却再也无法淡然自若了。
二、携程发展环境分析2.1．股价重创，巨资回购近两年来，携程股价几乎一路探底，截止今年6月14日，携程股价跌至16.47美元，和两年前的最高价位52.15美元相比，下降68.4%,若以今年3月初携程股价最高达到27.75美元计算，3个月来，携程股价跌幅超过40%。
但在同样的资本环境下，作为携程的主要对手，艺龙的股价两年来整体呈现增长态势，两年前，艺龙股价12.95美元，截止今年6月14日，其股价为11.92美元，几乎持平，近3个月跌幅为近20%，跌幅仅为携程的一半。
于是，2012年6月14日，携程CEO范敏宣布，公司董事会已通过总额达3亿美元的股票回购计划，此时携程市值近24亿美元，这意味着其回购占比达13%。
2.2.利润下降，竞争对手分流市场究其原因，携程股价下挫，除了资本市场因素外，主要还是业绩的下滑。
作为国内OTA(在线旅游代理商)的龙头企业，携程在霸主的座椅上稳坐近十年，但其净利润增幅从2010年第三季度的同比增长73%，一路下滑至今年第一季度的同比下降28%，并连续七个季度增速呈下滑态势。
下面就从携程这三大业务分别看他的发展变化。
2.2.1.酒店预订业务酒店团购，惠选酒店的预订新模式不断涌现，今夜酒店特价等基于酒店预订的移动客户端应用的兴起；中国酒店预订不再只有携程一个品牌。
商务出行总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，商务出行已成为企业间交流合作的重要方式。
为了提高商务出行的效率，降低成本，本报告对近期公司商务出行情况进行总结分析，并提出改进建议。
二、商务出行情况概述1. 出行目的本次商务出行主要围绕以下目的展开：（1）参加行业展会、论坛，了解行业动态，拓展业务渠道；（2）拜访客户，洽谈合作，维护客户关系；（3）参加培训、学习，提升自身业务能力；（4）考察市场，了解竞争对手，为公司战略决策提供依据。
2. 出行时间本次商务出行时间为2021年1月至2021年12月，共计12个月。
3. 出行区域本次商务出行覆盖全国范围，包括北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆等主要城市。
4. 出行方式本次商务出行以飞机、高铁、汽车为主，其中飞机占比最高，达到60%；高铁占比为30%；汽车占比为10%。
5. 出行人数本次商务出行共计100人次，其中部门经理及以上级别人员占比40%，普通员工占比60%。
三、商务出行数据分析1. 出行次数2021年，公司共计组织商务出行30次，较2020年增长20%。
2. 出行天数2021年，公司商务出行共计150天，人均出行天数1.5天。
3. 成本分析（1）交通费用：2021年，公司商务出行交通费用共计100万元，较2020年增长10%。
其中，飞机费用占比最高，达到60%；高铁费用占比为30%；汽车费用占比为10%。
（2）住宿费用：2021年，公司商务出行住宿费用共计50万元，较2020年增长5%。
住宿费用主要集中在经济型酒店，占比为80%；中档酒店占比为20%。
（3）餐饮费用：2021年，公司商务出行餐饮费用共计30万元，较2020年增长3%。
餐饮费用主要用于工作餐、团队聚餐等。
4. 效果评估（1）客户关系维护：通过商务出行，公司成功维护了50家客户关系，拓展了10家新客户。
（2）业务拓展：2021年，公司新签订合同金额同比增长20%，主要得益于商务出行的有效开展。
旅游行业分析报告swot
旅游行业分析报告swot引言旅游行业是一个充满活力且不断发展的行业，对于经济增长和就业机会的贡献至关重要。
本报告将对旅游行业进行SWOT分析，以便更好地了解其内部和外部环境，帮助决策者制定相关的战略和政策。
内部优势（Strengths）1. 文化和历史遗产作为一个历史悠久的国家，我国拥有丰富的文化和历史遗产。
这对于吸引国内外游客来我国旅游是一个巨大的优势。
古老的建筑、传统的手工艺品和独特的民俗文化都吸引了大量的游客，推动旅游行业的发展。
2. 天然和人工景观我国拥有壮丽的自然风光，从雄伟的高山到广袤的草原，从奇特的岩石到宜人的海滩，各种各样的景观都吸引了游客。
此外，许多人工景观如主题公园、度假村等也极具吸引力，为旅游行业增加了收入。
3. 完善的交通和基础设施近年来，我国在交通和基础设施领域取得了巨大的进步。
高速公路、铁路和航空网络的建设为游客提供了便捷的出行方式。
此外，酒店、餐饮、购物和旅游设施的日益完善也提高了游客的体验，增加了旅游行业的竞争力。
内部劣势（Weaknesses）1. 环境保护和可持续发展随着旅游业的快速发展，环境保护和可持续发展成为一个日益严重的问题。
旅游业对环境的影响包括资源过度开发、生态破坏和垃圾排放等。
如果不加以控制和管理，这些问题可能会对旅游行业造成长期的负面影响。
2. 服务质量和消费体验尽管我国的旅游业发展迅速，但在服务质量和消费体验方面仍存在一些问题。
有些景区和酒店的服务水平较低，游客在旅游过程中可能会遇到不便和困扰。
这些问题将直接影响游客对旅游品牌和目的地的评价，降低他们的忠诚度。
3. 缺乏多样化的旅游产品我国的旅游产品多以传统文化和风景名胜为主，缺乏多样化和个性化的产品。
一些新兴的旅游市场，如生态旅游、农村旅游和体验式旅游等，发展潜力巨大，但目前发展不平衡。
因此，需要进一步开发和推广多元化的旅游产品来满足不同游客的需求。
外部机会（Opportunities）1. 旅游市场的扩大随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加，旅游市场潜力巨大。
QuestMobile：厉害了,游乐园用户画像分析,见过吗？2017年中国四大游乐园游客人群洞察报告
QuestMobile：厉害了，游乐园用户画像分析，见过吗？2017年中国四大游乐园游客人群洞察报告游乐园游客人群定义和范围：本次报告基于大数据服务商QuestMobile的 GPS以及WIFI探针等LBS数据源，选取了2017年7月去过北京欢乐谷、上海迪士尼、广州长隆欢乐世界、深圳世界之窗的游客人群，对人群画像、用户行为特点等多方面进行了分析。
接下来让我们一起来看看到游乐园游玩的移动网民都是什么样的特征吧。
一、中国四大游乐园游客人群画像1、四大游乐园游客人群男女分布较为均衡，男性略多与全体移动网民相比，北京欢乐谷、广州长隆欢乐世界、深圳世界之窗的游客人群的男性比例略高，由于游乐园有一些项目是比较刺激的，如过山车、鬼屋等，更能吸引到男性游客。
同时，上海迪士尼以其独特的城堡、公主等梦幻场景，对于天性爱烂漫的女性游客具有较强吸引力，上海迪士尼的女性游客占比也是几家最高的。
2、四大游乐园游客人群主要是25-35岁四大游乐园游客人群主要以25-35岁为主。
同时，31-35岁、36-40岁游客占比均高于全体移动网民，从年龄和对应的人生阶段来看，亲子游人群占到一定的比例。
但上海迪士尼的24岁以下的游客比例较高，说明迪士尼受到年轻游客，尤其是学生群体的喜爱。
7月正值暑假和毕业季，游乐园成为全家亲子游、学生出游、毕业游的一个好去处。
3、四大游乐园游客人群具有较高的消费能力游乐园属于中高端的文化娱乐消费，门票价格高于一般的旅游景点，四大游乐园游客人群具有较高的经济实力，中高线上消费能力的占比均超过6成。
可见这部分人群具备较高的营销价值。
4、四大游乐园游客人群省份来源以本地人和周边省份居多四大游乐园游客人群省份来源分布主要遵照“就近原则”，游客人群来源以当地人为主，其次是附近省份，再次是较远的省份，同时北上广的游客具有较强的跨省出游偏好。
例如，北京欢乐谷的人群来源分布中，北京、河北、天津、山东的游客人群占比超8成，上海、广东人群占比也不低。
世界旅游数据分析报告书(3篇)
第1篇摘要随着全球经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为全球最具活力的产业之一。
本报告通过对世界旅游市场的数据分析，旨在揭示全球旅游业的现状、发展趋势以及潜在的市场机会。
报告将基于最新的旅游统计数据和市场调研结果，对全球旅游市场进行深入分析，为旅游企业、政府和相关研究机构提供决策参考。
一、引言旅游业作为全球经济的重要组成部分，不仅促进了就业和经济增长，还加深了各国人民之间的文化交流。
近年来，随着全球化的推进和科技的发展，旅游业呈现出新的发展趋势。
本报告将从以下几个方面对世界旅游市场进行分析：1. 全球旅游市场概况2. 主要旅游目的地分析3. 旅游消费趋势4. 旅游行业发展趋势5. 潜在市场机会与挑战二、全球旅游市场概况1. 旅游市场规模根据世界旅游组织（UNWTO）的数据，2019年全球国际旅游人数达到15.1亿人次，同比增长4%。
然而，受新冠疫情影响，2020年全球国际旅游人数锐减至7.8亿人次，同比下降48%。
预计2021年全球国际旅游人数将恢复至8.5亿人次，但距离疫情前的水平仍有较大差距。
2. 旅游收入2019年，全球国际旅游收入达到1.5万亿美元，同比增长3.6%。
受疫情影响，2020年全球国际旅游收入锐减至6800亿美元，同比下降55%。
预计2021年全球国际旅游收入将恢复至7900亿美元，但仍低于疫情前的水平。
三、主要旅游目的地分析1. 亚洲亚洲是全球旅游市场的重要增长引擎。
2019年，亚洲国际旅游人数达到6.2亿人次，占全球总量的41%。
其中，中国、印度、日本和韩国是亚洲旅游市场的主要贡献者。
2. 欧洲欧洲是全球旅游市场的传统强国。
2019年，欧洲国际旅游人数达到4.4亿人次，占全球总量的29%。
其中，法国、西班牙、意大利和德国是欧洲旅游市场的主要目的地。
3. 北美洲北美洲是全球旅游市场的重要参与者。
2019年，北美洲国际旅游人数达到2.2亿人次，占全球总量的14%。
定制旅游市场调研
中瑞文化交流〔定制旅游〕项目计划书一、定制旅游兴起的背景去法国最知名的葡萄酒庄品酒、去意大利吃一顿正宗豪华意式大餐、在悉尼歌剧院看一场歌剧、泡在马尔代夫学潜水直到考出一张潜水证……这些个性化的需求在一般的团体游中很难满足，自助游折腾而且费事，于是，私人定制游在近几年中悄然兴起。
就像定制飞机、游艇、豪宅、汽车、宴会、服装一样，私人定制旅游，这种全新的旅游消费方式已经走近大众。
二、定制旅游的定义：定制旅游，顾名思义，就是高端旅行策划机构根据客户的特定需求，从路线、方式和服务着手为客户量身打造的具有浓郁个人专属风格的旅行，它提供的是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。
在当前的旅游市场，团队游和自由行几乎各自占据了“半边天”，然而随着旅游产业的发展和升级以及对深度旅游需求不断增加，越来越多的游客提出比一般自由行更省心的出游要求：自主决定去哪里、游览哪些景点、哪一天出发、哪一天回来等，由旅行社负责联络安排。
于是，针对旅游者个性化需求而设计行程的定制旅游产品便应运而生。
需要什么时候去？和家人、朋友同游还是单独出行？想去看看什么景点？需要品尝哪些小吃？对交通工具有没有特别要求？这些大众团队无法一一满足的小细节，定制旅游都可以帮你搞定。
三、定制旅游的市场前景私人定制游目前在我国还是新生事物，从事这种服务的只有少数资深驴友。
部分旅行社虽有此想法，但对这一新课题还没有完善的应对计划。
然而，定制旅游的市场前景还是被业内人士所看好。
旅行社认识：旅游市场新课题某旅行社负责人表示，目前旅游市场上的不少大众线路已走入低价竞争的恶性循环中，设计独特、服务优质的定制旅游产品，将成为旅行社新的经济增长点。
“目前大部分旅行社更擅长于大众团队旅游，私人定制旅行远未被开发。
未来的旅游市场将分化得越来越细，旅游方式也会更加灵活多变，私人定制旅行将会成为旅游市场发展的重要方向之一。
”而一些旅游业内人士表示，定制旅游虽然“看上去很美”，然而对于我市的旅游市场来说，还是一个全新的课题。
高铁商旅人群调查总报告
主要发现（二）
广告关注：广告关注度高，广告态度积极
商旅人群对车载媒体上的广告关注度高且对广告的态度比较积极，在品牌的选择上比较容易受广告的影 响。商旅人群对广告的态度的特点是把广告视为一种重要的信息，从中了解更多的产品和品牌。
消费：消费能力强，消费欲望高
商旅人群在具有很强的消费能力的同时，也具有非常旺盛的消费欲望。他们对中高档汽车、移动通讯、 IT数码产品、高端电视机、家居装修、旅游、各种酒类、茶叶等产品和服务的消费尤其积极，是以上行 业相关的产品和服务的极其优秀的广告受众。 商旅人群在单位采购中起着重要作用，在不同程度上参与和影响单位采购的决策，他们对创业加盟也有 一定的兴趣，说明这类人群是以企业购买为目标的广告的理想受众。 七成的商旅人群都使用信用卡，一半以上的商旅人群使用过各类金融投资服务，其中以保险服务最多， 其次是证券服务和人民币理财服务，这表明动车媒体适合投放各类金融投资理财产品、信用卡及相关服 务的广告。
20 30
40 50 60
70 80
90 100
家庭和事业相比，家庭更重要
32.7
51.8
13.7 1.6 0.3
我喜欢花时间与家人在一起
28.0
56.2
14.4 1.4 0.1
我从工作中得到很大的满足感
21.0
我总是能将工作与闲暇分得很清楚
16.7
55.5 51.6
18.6 4.5 0.4
23.8
46.1
27.6
14.8 4.0
看到感兴趣的广告，我会打电话咨询 5.8
35.2
27.9
23.0 8.1
汽车的优质消费者
商旅人群中40%以上都拥有家庭汽车。在高拥有率的情况下，其未来两年的汽车预购率仍然高 达25.5%，且平均的购车预算是16.8万元，说明此类人群是中高档汽车的理想潜在消费者。
中国高端商旅人群洞察
Boucheron Tiffany & Co. Chaumet Bvlgari Van Cleef & Arpels
54.5%
53.3% 50.0% 50.0%
45.5%
46.7% 50.0% 50.0%
Burberry Gucci Emporio Armani Coach Calvin Klein
2.2 81.1 74.2 70.9 64.7 57.8 54.4 52.9
51.3
49.6 42.9 39.1 37.3 25.6 25.6 19.8 17.3 16.0
35
戒者他使用手机与他人进行商务沟通
发送/接收短信 打电话 使用即时通讯工具 听音乐 拍照片 发送/接收电子邮件 浏览喜爱的网站(如看新闻，运动等) 拍视频 使用搜索引擎(如谷歌，雅虎，必应等) 分享照片/图片 通知朋友所在地(如使用Foursqure) 浏览社交网站(如Facebook等) 看已下载的视频 在网上看视频/移动电视 处理文件 分享视频 听播客 其他
• 抽样条件:
• 样本数量:
– –
• 调查时间:
– 2011年3月
5
6
他们是谁?
7
他们平均年龄34岁，其中90%已婚
年龄
40+ 20% 单身 12%
婚姻状态
25-29 24%
35-39 30%
30-34 26%
已婚 88%
8
他们是企业的高级管理者和决策者
%
经理/主任 其他技能白领 8.0 71.7
66.7%
70.6% 85.7% 76.9%
33.3%
29.4% 14.3%
TAG Heuer
Rolex 23.1% Omega Longines
2015年高端出行机场贵宾休息室服务行业简析
2015年高端出行机场贵宾休息室服务行业简析一、行业概况 (3)1、行业简介 (3)2、行业所处生命周期 (3)3、行业上下游的关系 (4)二、行业监管 (4)1、行业主管部门及监管体制 (4)2、主要法律法规及政策 (5)三、影响行业发展的因素 (6)1、有利因素 (6)（1）出行服务需求的增长 (6)（2）移动互联网的发展 (6)2、不利因素 (6)（1）行业的服务标准不一 (6)（2）专业人才竞争较激烈 (6)四、行业市场规模 (7)1、我国机场资源规模 (7)2、我国航空出行市场规模 (7)3、我国出境旅游市场规模 (9)五、行业风险特征 (9)1、宏观经济风险 (9)2、资源风险 (10)六、行业竞争格局 (10)一、行业概况1、行业简介高端出行服务是随着互联网技术与现代服务业的发展而逐渐形成的一个交叉行业，在国内的发展历史较短。
传统出行服务专注于解决快速预定酒店、机票等问题，缺忽略人们在赶往机场、高铁站或者等待航班列车途中的感受。
高端出行服务正是针对这一现状，致力于为商务、休闲出行用户创造独特的出行体验。
具体而言，行业主要服务内容为机场贵宾休息室服务。
对于非头等舱或公务舱旅客，目前主要可通过三种途径享受贵宾休息室服务。
一是银行高端持卡客户，免费的机场贵宾服务作为增值服务被提供给高端信用卡客户。
二是航空公司VIP会员，旅客通过累计里程获得该VIP会员资格，从而享受免费贵宾休息室服务。
三是第三方机构会员，该类机构即高端出行服务提供商，负责整合资源后运用互联网信息平台提供贵宾休息室等服务产品。
事实上，不少银行和其他企业为自己的客户提供机场贵宾服务的时候也是与第三方机构合作，为客户在这些机构购买一定次数的机场贵宾服务。
相比之下，第三种模式服务范围最广，价格也最明确，逐渐被更多的消费者认识和接受。
2、行业所处生命周期高端出行服务行业作为出行市场的一个细分领域，结合了最新的移动互联网技术，致力于为用户提供便捷舒适的现代化出行服务，属。
2020年深圳旅游市场分析(最全)
其他 0.3%
0.0%
同时休闲活动一定程度上建立于都市人的情感纽带需求
10.0%
22.6% 21.1% 17.3%
28.3%
20.0%
30.0%
36.4% 40.0%
47.4% 46.0%
50.0%
15
人物画像|基础信息数据
婚姻状况
收入情况
中产收入占 58%
三口之家占 39% 二人世界占 36% 单身青年占 25%
敏感度
打包景点；过境串点 海滨、出海捕鱼|古镇、祠堂
单位团建
都市
第一因子 价格要素变化
第二因子 产品组合性较大
第三因子 主要客群
10
深圳旅游市场分析—— 旅游市场调研
目标 人群
深圳为主/，//广/ 惠为辅
都市人群
市区周末热点Mall（欢乐海岸）
竞品区域（巽/寮/湾//，大小梅沙）
本案区域（东部湾及周边区域）
主题特色不够鲜明 娱乐活动传统单调 滨海休闲环境一般 娱乐活动价格太贵
其他 0.4%
0.0%
10.0%
20.0%
32.0% 29.9%
30.0%
40.0%
50.0%
61.5% 58.8%
60.0%
70.0%
14
深圳旅游市场分析——市调偏好
美食
聚会
户外
最具休闲吸引项目
最地道的海鲜大餐 最时尚的聚会场所 最丰富的户外运动体验 最顶尖的自然亲子教育基地 最便利的特产商业
家庭亲子好友出行仍为主力军短途自驾受追捧深圳旅游市场分析旅游市场调研whenwhowhere周末小长假朊友同事家庭亲子情侣爱人164602203311小时以内12小时23小时3小时以上自驾半径2小时以内关注48小时周末丨小长假的旅游活劢关注情感联系家庭丨好友出行聚会活劢关注短途近郊自驾丨说走就走的出行劢机13深圳旅游市场分析旅游市场调研看海听风安静发呆200看书抄经陶冶内心282户外健身活力运劢373轰趴聚会肆意狂欢145忙碌之后偏好的休闲放松方式动静皆宜劢静兼有以劢为主丌能全是安静享逸气质的产品02080918334444931201312272720050100150200250300益智机构亲子教学儿童乐园欢乐休闲海边度假浪漫休闲登山健身户外运劢打牌麻将社交娱乐运劢健身健康生活04172030346477921271411762180050100150200250益智机构亲子教学儿童乐园欢乐休闲郊外海边亲近田园烧烤唱k热闹聚会手工diy互劢娱乐登山健身户外运劢打牌麻将社交娱乐运劢健身健康生活主题乐园欢乐一日海边度假浪漫休闲书吧咖啡悠闲惬意电影逛街都市休闲32333849496475931131331371830020406080100120140160180200运劢健身健康生活烧烤唱k热闹聚会打牌麻将社交娱乐书吧咖啡悠闲惬意电影逛街都市休闲益智机构亲子教学海边度假浪漫休闲主题乐园欢乐一日登山健身户外运劢手工diy互劢娱乐郊外海边亲近田园儿童乐园欢乐休闲同事好友二人丕界家庭亲子客群偏好偏好群体活劢性项目户外运劢亲子互劢等14滨海旅游的主题性缺失活动较为传统单调同样的环境上需要更多体验深圳旅游市场分析旅游市场调研like深圳的滨海旅游最吸引的地方0427537640940955400100200300400500600其他门票便宜休闲设施丰富商业街儿童乐园餐厅等海滨环境舒适交通方便水上活劢丰富快艇水上冒险0429932058861500100200300400500600700其他娱乐活劢价格太贵滨海休闲环境一般娱乐活劢传统单调主题特色丌够鲜明dislike深圳的滨海旅游最缺乏的地方15深圳旅游市场分析市调偏好0317321122628336446047400100200300400500其他最舒适的健康疗养中心最豪华的酒店最便利的特产商业最顶尖的自然亲子教育基地最丰富的户外运动体验最时尚的聚会场所最地道的海
动车商旅人群调查报告精简
未来一年数码摄像机预购率（%）
9.0 7.4
商务人士总体
24
动车商旅人群
数据来源：2010CBES 洞察中国市场的专业品牌
对高端电视机有较大的消费能力
• 动车商旅人群中，12.2%的人在未来一年内有购买高端电视机的打算。这一比例略高于商务人 士总体。
– 对广告有较高的接受度，广告能够影响他们对品牌的选择及购买； – 理解品牌的风格及文化，并依此来选择品牌； – 认为汽车是地位和身份的象征，是汽车消费方面的意见领袖； – 注重保险的价值，期望给自己的家人创造幸福生活； – 追求生活品质，愿意在休闲生活上消费。
生活形态语句
广告会影响我对品牌的选择 健身房内的广告能让人在轻松悠闲的状态下获得一些有用的资讯 广告能激发我购买产品的欲望 我购买奢侈品是因为欣赏品牌的风格和文化 对我来说，汽车品牌是地位和身份的象征 朋友和熟人经常就汽车问题征求我的意见 我希望通过汽车表现自我个性 为了我和家人的幸福我会越来越看重保险 去健身房健身已成为我生活的一部分
• 动车商旅人群中受过高等教育（大专及以上）的占94.0%，本科及以上学历的人也有56.5%，说 明该群体素质相对较高。
• 他们对新事务和新观念的接受度往往比一般人群更高，是社会消费潮流的引领性人群。
动车商旅人群教育程度（%）
大专以下, 6 硕士及以上, 4.7 本科双学位, 3.3
大专, 37.5
商务人士总体中 占比（%）
70 60 50 40 30 20 10
0
09-10年动车商旅人群发展（%）
人口规模（人）
51.2 386611
旅游行业分析报告
旅游行业分析报告旅游行业分析报告1. 定义旅游行业是指个人或团体为了休闲、娱乐、文化、商务等目的所出行的活动，其范围涵盖旅游、餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等相关活动。
2. 分类特点旅游行业可以分为国内旅游和国际旅游两类。
国内旅游是指个人或团体在本国境内从事旅游活动，而国际旅游是指个人或团体前往其他国家或地区从事旅游活动。
该行业具有季节性、流动性等特点，短期内需求弹性较大，受到宏观经济环境、政策法规等因素的影响。
3. 产业链旅游行业产业链包括旅游资源开发、旅游企业、旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐等环节。
其中，旅游资源开发环节负责旅游景点、民俗村落、自然景区的策划和开发；旅游企业环节负责旅游线路、活动、产品的设计、包装和销售；旅游交通环节负责旅游客运、航空、火车、公路等交通工具的运营；旅游住宿、餐饮、购物、娱乐等环节则为旅游者提供基本生活服务。
4. 发展历程我国旅游业的发展可以分为三个时期，即1978年前的初始阶段、1978年至2002年的初步发展阶段、2002年至今的全面发展阶段。
在初始阶段，旅游行业规模较小，唯一的景点是故宫博物院。
在初步发展阶段，旅游行业开始迅速发展，旅游接待人数从1978年的4.3万人次增长到2002年的8112.6万人次，并形成了以北京、上海、广州为代表的一批沿海城市。
在全面发展阶段，旅游行业已成为我国的支柱性产业之一，旅游接待人数和旅游收入均保持高速增长。
5. 行业政策文件及其主要内容我国旅游行业的政策文件主要有《旅游法》、《旅游发展规划（2016-2020年）》等。
《旅游法》明确了旅游行业各方的权利和义务，包括旅游者的权利保护、旅游企业的经营管理、旅游资源的保护等；《旅游发展规划（2016-2020年）》则提出了旅游业发展的总体目标、重点任务和政策支持，旨在加强旅游产业的创新和转型升级。
6. 经济环境随着中国国民经济快速发展，居民收入水平逐渐提高，人们对旅游的需求也日益增加。
驴妈妈旅游网案例分析
驴妈妈案例分析目录•• 一、旅游电子商务概述•• 二、驴妈妈旅游网的基本情况与网站功能•• 三、驴妈妈旅游网商业模式•• 四、驴妈妈旅游网经营模式[显示全部]一、旅游电子商务概述编辑本段回目录近年来旅游业的定义已经越来越广泛，除了传统含义的旅行社景点游之外，旅游更包含了旅游地产、旅游社区、自驾游、自助游等概念。
而随着旅游的定义一再被打破和电子商务的不断发展，旅游电子商务迅速崛起，并抢占传统旅游行业的市场份额，携程、驴妈妈、去哪儿、芒果网、易龙、途牛等一批专业化的商务旅行网络服务公司应运而生。
严格上讲，旅游电子商务就是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
它为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台，具有聚合性、有形性、服务性、便捷性、优惠性和个性化的特点。
旅游电子商务模式主要有B2B ，B2E(Business to Enterprise) ，B2C 和C2B四种，应用最为广泛的是B2C模式。
携程、去哪儿等主要的旅游网站均采用这种模式。
与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流效率。
旅游经营者可以借助互联网获取最新的旅游者信息,跟踪旅游者的行为与偏好变化,实现为每一位旅游者量身定做, 提供全方位的优质的个性化服务。
二、驴妈妈旅游网的基本情况与网站功能编辑本段回目录(一)驴妈妈旅游网的基本情况驴妈妈旅游网(，如图1所示)由洪清华于2008年创建，是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站及自助游产品预订和资讯服务平台。
驴妈妈旅游网以自助游定位于市场，通过整合O2O(Online To Offline)业务，为消费者提供以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，从而为游客出行提供一站式服务便利。
图1 驴妈妈旅游网首页驴妈妈是国内首家通过互联网提供自助游服务的在线旅游机构，跟携程网、去哪儿、芒果网、途牛网等旅游网站的最大区别是“自助游+景区门票”这一产品供给模式。
2024旅游行业分析
2024旅游行业分析随着全球经济的快速发展和人们收入水平的提高，旅游行业成为了一个重要的经济增长点。
在2024年，旅游行业预计将继续保持强劲的增长势头。
本文将对2024年旅游行业的发展趋势进行详细分析和预测。
一、市场规模与发展趋势2024年，旅游行业的市场规模预计将达到一个新的高峰。
随着各国之间旅游便利化政策的推进，越来越多的人选择出境旅游。
同时，内部旅游市场也将保持良好的增长态势。
根据数据显示，2024年旅游行业的总体规模预计将超过10万亿元人民币。
从发展趋势来看，个性化旅游将成为主流。
随着人们对旅游的需求和品味的提高，传统的旅游产品已经无法满足他们的需求。
个性化旅游产品，如自驾游、主题旅游和高端定制旅游等将迎来快速发展。
此外，健康旅游、生态旅游和文化旅游等也将受到越来越多人的青睐。
二、旅游市场主体2024年的旅游市场竞争将更加激烈，市场主体将呈现出多样化的特点。
1. 传统旅行社将面临挑战。
随着互联网的迅猛发展和在线旅游平台的崛起，传统旅行社的地位受到了冲击。
他们需要转型升级，提供更加个性化和差异化的服务，以吸引更多的客户。
2. 在线旅游平台将继续壮大。
在线旅游平台在过去几年中取得了快速发展，并成为旅游行业的新宠儿。
在2024年，在线旅游平台将进一步拓展市场份额，通过技术创新和强大的供应链管理实现更高的用户粘性。
3. 新兴市场主体崛起。
随着旅游市场的不断扩大，新兴市场主体如民宿平台、旅游创业公司等将逐渐崭露头角。
这些新兴市场主体通过创新模式和独特的产品服务吸引游客，成为市场的新增长点。
三、科技驱动的创新在2024年，科技将不可或缺地推动旅游行业的创新发展。
1. 人工智能(AI)技术将成为旅游行业的新基石。
通过AI技术，旅游企业能够实现更精细化的市场定位和个性化服务，提高用户体验。
例如，人工智能助手可以根据用户的偏好和需求，推荐最适合的旅游路线和景点，帮助用户制定行程。
2. 大数据将为旅游行业带来更多机遇和挑战。
旅游市场营销案例分析旅游市场营销案例
旅游市场营销案例分析旅游市场营销案例加大宣传力度，开拓旅游市场，是加快旅游业发展头等重要的问题;开发市场的广度和深度，是宣传成效的具体标志。
下面是有2022旅游市场营销方案，欢迎参阅。
一.高校旅游市场前景分析1.大学生旅游市场的规模巨大随着各地大学的持续扩招，大学生的比例已经达到的一个全新的台阶。
这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到20某某年年底,全国高校在校大学生人数己经达到1508.6万人。
根据教育规划,高等教育到20某某年将进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,到20某某年达到20%。
集中着新一代人群的大学市场已经初具规模，并还将持续扩大。
2.大学生的旅游动机强烈从高中进入大学，对于广大学生群体来讲无疑是进入了一个全新的生活。
高中学业繁重，时间紧迫，学生思想压力大，而与之相比，大学生思想上更加开放，渴望新鲜事物，并且现在社会物质生活质量提高，年轻人对精神层面上的享受有更加执着的追求。
而旅游作为一种学习、休闲、娱乐的重要方式，也正被广大的学生群体所接受和追捧。
据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。
3.大学生的闲暇时间充足现如今大学以开放式教育为主，学生学业相对轻松，有很多社会实践的机会。
而我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%。
所以说大学生有充分的时间可以进行自由调配。
4.大学生的自由支配收入随着社会经济的发展，我国国民经济已经进入了快速发展时期。
家庭可支配收入增加，大学生生活费也水涨船高。
再加上参加勤工俭学、以及奖学金等其他原因，大学生的经济条件已经得到很大的改善已经完全具有了出游条件。
5.大学生的品牌前景大学生作为新一代的高素质人才，在5-10年也将成长为社会高层次、高收入群体，而大学中接触的品牌也将影响之后的消费习惯。
我国旅游市场细分案例分析
我国旅游市场细分案例分析我国旅游行业市场现状分析：旅游产品是指旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。
从旅游的目的地角度出发，旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。
国家旅游局1999年将旅游产品分为五种类型：观光旅游产品自然风光、名胜古迹、城市风光等，度假旅游产品海滨、山地、温泉、乡村、野营等，专项旅游产品文化、商务、体育健身、业务等，生态旅游产品和旅游安全用品。
从消费流程看，交通工具、酒店、餐饮、目的地是旅游产品差异化的四个维度，国家旅游局副局长吴文学指出2021年中国实现旅游总收入2.95万亿元，同比增长14%。
从消费者精神需求看，观光旅游、休闲度假、专项旅游购物游、体育健身游等也是旅游产品划分的重要门类，以观光旅游和休闲度假为例从组织形式看，自助游与跟团游已经成为每个消费者出行前的必选项之一，同一旅游目的地的不同组织形式对游客的消费体验有着重大影响。
最后，一个旅游产品的成功有一半离不开服务，而服务的实现需要人与人之间的沟通来传递。
导游水平的高低、地接人员热情周到与否都直接关系到游客体验和满意度评价。
综上，我们认为消费流程、精神需求、组织形式、服务是旅游产品差异化的四大特征，它们之间的相互叠加组成了形态多样、复杂度高的旅游产品，进而构成了万亿规模的旅游产业。
根据国家统计局数据，2021年至2021年，中国旅游业总收入从12900亿元增长至28500亿元，年复合增长率21.92%。
与此同时，中国日常消费用品、服装、零售等传统行业上市公司盈利素质在不断下降。
过去十年旅游业所形成的整体的向上态势，且受到经济危机影响后仍然强势反弹，同消费领域的一些的低迷大相径庭。
而随着收入水平的提高，我们有理由预测中国旅游业市场规模仍然会持续扩大。
2021旅游大数据分析：淡季旺季差别正在缩小2021年，我国居民出游热情持续高涨，年度出游人数同比增长18%。
中国年轻人的旅游偏好调研报告
中国年轻人的旅游偏好调研报告近年来，由于收入水平逐渐提高，社会经济的快速发展等因素，中国年轻人的旅游需求不断增高。
为了了解中国年轻人的旅游偏好，本次对年龄在18-35岁之间的年轻人进行了问卷调查。
本报告旨在通过数据统计和分析来了解中国年轻人的旅游偏好和趋势，以期对旅游行业有所启示。
一、旅游出行的目的在调查中，约80%的受访者表示他们选择旅游出行的主要目的是放松心情和减轻生活压力。
而有10%的人认为旅游可以增长见识和扩宽眼界，还有一小部分人选择旅游是为了寻找灵感和探险刺激。
二、旅游偏好的目的地针对年轻人喜爱的旅游目的地，本次调查所得数据呈现出明显的趋势。
45%的受访者更喜欢去城市/都市旅游，而海滨/沙滩旅游和乡村/自然景区旅游分别占比20%和15%。
剩下的10%左右的人则选择主题特色旅游，比如红色革命旅游和美食旅游。
三、旅游时长的选择在旅游时长方面，超过40%的受访者表示他们的旅游行程时间为3-5天，而有约35%的人会选择2-3天的周末小旅行。
只有约15%的人选择一周及以上的长时间旅游，剩下的则为一日游和半日游。
四、住宿选择偏好在住宿方面，58%的受访者更喜欢选择经济型酒店、旅馆或青年旅舍等低价位住宿，而仅有12%的受访者选择高端豪华酒店。
还有30%的受访者选择居民住宿等非传统住宿方式。
五、旅游费用的预算在旅游费用预算方面，调查发现超过70%的受访者预算在每次旅行中花费不超过2000元人民币，而有近20%的年轻人的旅游预算为2000-5000元人民币之间。
只有少数的年轻人愿意在一次旅游中花费5,000人民币以上，约占总体调查人数的10%左右。
六、趋势分析通过对以上数据的分析，可以看出中国年轻人的旅游偏好正在发生变化。
首先旅游目的地从传统的乡村/自然景区转移至城市/都市旅游，这与年轻人比较注重便利和现代化的生活方式有关。
其次，旅游的时长偏短，多数年轻人更愿意选择短途周末小旅行而非长时间旅游，这也正是为了在充实的工作生活中能够更好地放松心情和缓解压力。
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无限制 0万元以上 2 （新能源车型补贴前） 基本为新车 喜欢自主驾驶 一日内多次用车需求
车型价格
20万元以上
3年以内
自行车 （价格在数百到数千元之间） 新车（自行车） 短途出行 如地铁站至公司等
车况要求
使用场景
舒适度高 商务出行首选
用户覆盖较低
中国出行服务行业整体发展
高品质的网约车服务将满足群众日益增加的出行需求
PE ST
技术：AR、LBS应用、照片处理、WiFI控 制、视频互动等网站及APP开发技术； 硬件：笔记本、平板电脑、智能手机等移 动终端的升级，让用户更方便操作； 服务：WiFi的普及、手机流量资费降价、 免费获取各种资讯、免费使用APP
©
中国出行服务行业整体发展
移动出行服务市场参与企业众多，竞争激烈
中国不同专车平台发展历程
210年5月，易到在北京成立， 0 主打高端商务出行市场 010年10月，Uber于美国加 2 利福尼亚州成立；同期，易到 司机端上线
2015年1月，神州专车成立 2015年7月，神州专车完成A轮融资 2015年9月，首汽约车于北京成立； 同期，神州专车完成B轮融资
2010
2014
满足和提升市民多元化出行需求服务； 促进城市出行领域交通智能化建设
创新交通出行服务模式，整合市场资源； 搭建商务用车的信息服务平台 移动互联网；LBS+大数据；移动终端支付
创新整合 技术支撑
中国出行服务行业整体发展
专车服务市场三足鼎立，未来高品质出行平台之争日趋激烈
专车服务市场主要参与企业者有易到、优步专车、滴滴专车、神州专车、首汽约车等。其中，易到进入市场最早，首汽约车 进入较晚，Uber已于2016年年末退出中国市场。总的来说，市场教育已经完成，未来主要比拼服务品质与生态管理能力。
专车服务出现的社会背景
网约车预约服务出现之前，司机与乘客匹配效率低 出租车司机希望接送远距离乘客，以获得较高的收入， 近距离的乘客被拒载的概率高 传统出租车无法满足商务用户出行的高端需求
路边打车难
传统出租车 难以满足人 们日益增加 的出行需求
司机拒载多 需求差异化
积极影响
专车服务的 到来解决人 们日益增加 的出行需求
2015
2016
2014年3月，Uber进入中国市场，名为优步 2014年8月，滴滴专车于北京成立，是针对 传统出租车行业推出的滴滴打车软件后上线 的第二款产品
2016年8月，滴滴出行宣布并购Uber 2016年11月，Uber正式退出中国
©
中国出行服务行业发展趋势
消费级+政策驱动，网约车市场将迎来持续发展期
高端出行（旅游）人群行业案例分析报告
高端出行市场空间巨大
摘要
中国出行服务行业整体发展现状与趋势 中国高端出行市场用户现状研究
1 2
2.1 2.2
专车用户画像 专车用户行为与需求分析 专车用户出行生态管理
2.3
中国出行服务行业整体发展
国内形成创业热潮，移动出行服务行业发展迅速
2010年“十二五”规划中，新一代移动通信、 下一代互联网智能终端、物联网等新一代信 息技术产业被列为战略性新兴产业。 2014年3月，商事制度改革，由注册资本实 缴登记制改为注册资本认缴登记制，促进了 市民的创业激情。 2015年，国务院发布《国务院关于大力推进 大众创业万众创新若干政策措施的意见》， 从体制机制、财税金融、投资服务等多方面 营造良好创业环境，大力推进大众创业。
出租 约租车
专车/ 快车 App
分时 租赁
共享 单车
模式发展 企业历程
2006 2007 2010 2012 2014 2015 2016
中国出行服务行业整体发展
各模式场景化需求差异明显，专车优势凸显，可替代性弱
移动出行行业主体以快车、专车、分时租赁、共享单车为主要形式，四种模式各有特色，场景需求皆不同，快车专车目 前覆盖用户量最高，其中，在相同运营模式和用户市场下，专车优势更为突出，可替代性弱。
自2006年出现首家专业租车网站以来，中国在线出行服务行业经历了“线下重资产+线上服务”向“互联网+共享经济/轻 资产重服务”的转变，同时也实现了PC端向移动端使用场景的转变。2012年起移动端车服务模式大量涌现，主流的服务 模式包括租车、拼车、代驾、出租车、专车（快车）与分时租赁等。
线上 租车
拼车 代驾
网约车新政要求与平台发展矩阵
10.3%
10.2%
10.5%
10%
8% 6% 4% 2% 0% 2015Q4 2016Q1 2016Q2 2016Q3 GDP增速
高 舒 适 度
实现难度较大： 部分车辆级别 较低
改善车辆结构： 去除不合格车辆
安全性
平台加强审 核：专业培训 增加专业设备
要求增加GPS 等监控设备 对身份进行严 格要求
出行市场中主要服务模式解析
指标 专车 10元 - 20元 2.8元 - 4.6元 0.5元 - 1.8元 快车 分时租赁 共享单车 1元
起步价
每公里单价 每分钟单价
1.8元 0.5元
1元 / 30分钟 1km - 3km
0.5元
出行区间
无限制
无限制 7万元以上 6年以内 便捷性强 低价的出行方式 应用场景广泛
国内创投行业自2000年兴起，2014年中国 创投市场平均投资规模达986.17万美元， 发生投资1,917起。 2015年第一季度，中国创投市场所发生的 420起投资分布于20个一级行业中，从投资 案例数方面看，互联网行业以148起交易位 列第一。
截至2016年6月，我国网民规模达7.10亿， 互联网普及率为51.7%，我国手机网民规模达 6.56亿。 一二线城市交通拥堵逐渐恶化。 多个城市实施限购、限号等政策，居民购车 难、行车难。 汽车维护成本高、各项费用开支多。
近两年GDP增速缓慢，重工业经济发展整体趋缓，但社会消费品总额呈上升趋势，说明居民消费升级，对消费品舒适度以 及安全性要求提升；政策方面，也针对网约车舒适度及安全性提出管理办法，即：轴距、车龄须在B级车以上，须增加监 控设备等。
2015Q4-2016Q3社会消费品零售总额 及GDP增长速度
14% 12% 10.7%
6.9%
6.8%
6.7%
6.7%
轴距、车龄 要求须在B 级车以上
低 舒 适 度
成本提高： 淘汰大量黑车 增加设备