物业工程管理的要点共35页文档
物业工程管理方法
物业工程管理方法物业工程管理是指对物业建筑的设备设施、设备维修、工程维护等方面进行管理的一系列工作。
在物业工程管理中，需要考虑到建筑物的维护保养、设备设施的运行维修、能源消耗的控制等多个方面。
本文将对物业工程管理方法进行探讨并提供相关参考内容，以帮助物业管理人员提高工作效率和效果。
1. 设备设施管理- 建立设备设施档案：建立完善的设备设施档案，包括设备资料、维修记录、保养计划等，便于管理和维修。
- 制定设备设施维护计划：根据设备设施的特点和使用情况，制定相应的维护计划，确保设备的正常运行。
- 定期巡检维护：定期对设备设施进行巡检和维护，及时发现和解决问题，减少设备故障和维修成本。
2. 工程维护管理- 建立工程维护计划：根据建筑物的具体情况和维护需求，制定工程维护计划，明确维修内容和时间节点。
- 全面检查建筑物状况：定期对建筑物进行全面检查，包括外墙、屋顶、电梯等方面，及时发现并处理存在的问题。
- 做好预防性维护：在工程维护中，注重预防性维护，定期更换设备材料，做好预防性修补，延长建筑物使用寿命。
3. 能源消耗控制- 能源监测与分析：对建筑物的能源消耗进行监测与分析，找出能源消耗的主要问题和瓶颈，制定相应的节能方案。
- 建立能源管理制度：建立完善的能源管理制度，规定能源使用的范围、标准和控制措施，确保能源消耗的合理和节约。
- 推广节能技术和设备：积极推广和应用节能技术和设备，采用LED灯具、太阳能发电等节能设备，减少能源消耗。
4. 建立信息化管理系统- 建立物业信息化系统：建立包括设备设施信息、工程维护信息、能源消耗信息等的信息化管理系统，提高管理效率和准确性。
- 数据分析与决策支持：利用信息化系统收集、整理和分析相关数据，提供决策支持，优化物业工程管理的决策过程。
- 移动化管理工具：借助移动设备和应用，实现巡检、维护等工作的移动化管理，提高工作效率和响应速度。
5. 建立健全管理制度- 建立工程管理规范和制度：根据物业工程管理的需求，建立相应的规范和制度，指导和规范物业工程管理的各项工作。
物业工程管理要点共37页
谢谢！
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
•
29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
物业工程管理要点
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
(33页)物业工程管理
注
省空间，便于管理。
意
事
2.不准摆放的物品需放在抽屉里，
项
用隔板隔开，充分利用空间。
3.时刻保持桌面整洁。
• 笔筒在文件夹和电脑中间 • 台历放在水杯与电脑中间 • 水杯放在盆景右侧 • 盆景放在桌角处与前排对齐 • 电话放在电脑右前侧
其他物件放置于抽屉内
第二部分 工程内部管理
一、办公区域布置
（二）公告栏设置
2个
6
拉钉钳
1把 13
内六角
1个
7
大力钳
1把 14
锯子
2个
第二部分 工程内部管理
三、维修工具摆放
（二）共 用 工 具 清 单
序号 工具名称
示例
数量 序号 工具名称
示例
数量
15
剪刀
6个 18 玻璃刀
1把
16
压力表
5个 19
卷尺
1把
17
黄油钳
3个 20
锤子
1把
第二部分 工程内部管理
三、维修工具摆放
（二）共用工具摆放标准
放
照
目
片
录
第二部分 工程内部管理
一、办公区域布置
（三）资料存放目录一览表
文件柜第一层
1.化粪池主排污管清理记录
22.特殊天气检查表
2.重大事故应急处理记录
23.临时用电检查表
3.排水设施设备巡查记录
24.设备设施保修处理单
4.管井设施设备巡查记录
25.设备设施维修处理单
5.公用、个人工具登记表
26.市政停电停水记录表
项 防止掉落。
地地地木 拖拖拖 线线线锯
铁铁 锹丝
物业工程施工管理(3篇)
第1篇一、物业管理工程施工管理概述物业管理工程施工管理是指对物业工程项目从设计、招标、施工、验收到交付使用等一系列环节进行全过程、全方位的管理。
其主要目的是确保工程质量和安全，降低工程成本，提高物业项目的整体效益。
二、物业管理工程施工管理的主要内容1. 工程设计管理（1）审查设计文件，确保设计符合国家相关法律法规和行业标准。
（2）组织设计交底，明确设计意图和施工要求。
（3）跟踪设计变更，及时调整施工方案。
2. 招标管理（1）编制招标文件，明确招标范围、技术要求、合同条款等。
（2）组织招标活动，确保招标过程的公开、公平、公正。
（3）签订合同，明确双方权利和义务。
3. 施工管理（1）审查施工组织设计，确保施工方案合理、可行。
（2）监督施工过程，确保工程质量、进度和安全。
（3）协调各方关系，解决施工过程中出现的问题。
4. 质量管理（1）制定质量标准，明确工程质量要求。
（2）对施工过程进行质量检查，确保工程质量符合标准。
（3）对不合格工程进行整改，确保工程达标。
5. 安全管理（1）制定安全管理制度，明确安全责任。
（2）对施工现场进行安全检查，确保施工安全。
（3）对安全事故进行及时处理，降低事故损失。
6. 验收管理（1）组织竣工验收，确保工程符合设计要求。
（2）对验收过程中发现的问题进行整改。
（3）办理工程移交手续，确保工程顺利交付使用。
三、物业管理工程施工管理的要点1. 强化组织领导，明确责任分工。
2. 建立健全管理制度，确保管理有据可依。
3. 加强沟通协调，确保各方利益一致。
4. 严格监督，确保工程质量、进度和安全。
5. 注重人才培养，提高管理水平。
总之，物业管理工程施工管理是确保物业项目顺利实施的关键环节。
通过加强管理，提高工程质量和安全，降低工程成本，为业主提供优质的服务。
第2篇自担任物业管理员以来，我深感责任重大，使命光荣。
在这段时间里，我始终保持敬业精神，积极投身于物业管理工作中，不断提升自己的业务能力和综合素质。
物业工程管理
物业工程管理物业工程管理是指对物业项目中的建筑、设备、设施等工程项目进行全面管理和维护的一项工作。
它涵盖了项目的规划、设计、施工、验收、维修、保养等方面，旨在确保物业项目的安全、正常运行，提高物业项目的价值和使用效益。
一、物业工程管理的主要内容1. 项目规划和设计：物业工程管理的第一步是对物业项目进行规划和设计。
这包括确定项目的总体布局、建筑结构、设备配置等，以满足业主和用户的需求。
2. 施工管理：物业工程管理要对施工过程进行全面监督和管理。
包括施工进度的控制、质量的监督、安全的保障等，确保施工质量和工期的达到预期目标。
3. 设备设施的采购和安装：物业工程管理需要负责对项目所需的设备和设施进行采购和安装。
这包括设备的选型、供应商的评估、安装过程的监督等，以确保设备的质量和安全性。
4. 工程验收和交付：物业工程管理要对项目进行全面的验收和交付工作。
包括对建筑结构、设备设施等进行检查和测试，确保其符合相关标准和规范，并按时交付给业主和用户使用。
5. 维修和保养：物业工程管理要负责对物业项目进行定期的维修和保养工作。
包括设备的保养、设施的维修、建筑的翻新等，以延长物业项目的使用寿命和提高使用效益。
6. 环境管理：物业工程管理要负责对物业项目的环境进行管理和改善。
包括绿化的维护、垃圾的处理、卫生的管理等，以提供一个良好的生活和工作环境。
二、物业工程管理的重要性1. 提高物业项目的价值：通过科学的规划和管理，物业工程管理可以提高物业项目的价值。
良好的建筑质量、设备设施的完善、环境的优美等，都可以增加物业项目的吸引力和竞争力。
2. 保障物业项目的安全：物业工程管理可以确保物业项目的安全运行。
通过对建筑结构、设备设施等进行定期检查和维护，及时发现和解决潜在的安全隐患，减少事故的发生。
3. 提高物业项目的使用效益：物业工程管理可以提高物业项目的使用效益。
通过对设备的合理配置和维护，设施的良好管理，可以提高物业项目的使用寿命和功能性，减少维修和更换的成本。
物业管理要点
物业管理要点物业管理是指对一个房地产项目进行全面管理和维护的工作，包括设备设施的维修保养、安全管理、环境卫生的维护等方面。
良好的物业管理能够提供舒适的生活环境和良好的居住体验，对于提升房地产项目的价值和吸引力至关重要。
以下是物业管理的要点。
1. 维修保养物业管理的首要任务是保持房地产项目的设备设施良好的运行状态。
定期检查和维修设备设施，及时处理故障和问题。
确保电梯、水电设备、空调、消防设备等的正常运行，以提供安全和舒适的居住环境。
2. 安全管理物业管理需要加强对房地产项目的安全管理。
建立健全的安全管理制度和应急预案，定期进行安全演练和培训，提高居民的安全意识。
加强对公共区域的监控和巡逻，确保居民的人身和财产安全。
3. 环境卫生物业管理要注重对房地产项目的环境卫生的维护。
定期清理公共区域的垃圾，保持道路、花园和绿化带的整洁。
定期清洁公共设施，如楼道、电梯等，保持整体环境的清爽和卫生。
4. 居民服务物业管理要提供优质的居民服务，满足居民的需求和诉求。
建立居民服务中心，提供便利的咨询和投诉渠道，及时回应居民的问题和反馈。
组织社区活动，促进居民之间的交流和合作，营造和谐的社区氛围。
5. 财务管理物业管理需要进行有效的财务管理。
制定合理的收费标准，确保物业费的合理使用和管理。
建立健全的财务制度和报表，定期进行财务审核和报告，确保财务的透明和合规。
6. 合作管理物业管理需要与相关部门和单位进行合作，共同推进房地产项目的管理和维护工作。
与业主委员会建立良好的合作关系，充分发挥业主参与物业管理的作用。
与政府部门、供应商和承包商建立合作关系，确保物业管理的顺利进行。
7. 创新发展物业管理要不断创新，提升服务质量和管理水平。
引入先进的管理理念和技术手段，提高工作效率和管理效果。
关注业界的最新发展和趋势，积极参与行业交流和学习，不断提升自身的专业素养和能力。
总结：物业管理要点包括维修保养、安全管理、环境卫生、居民服务、财务管理、合作管理和创新发展。
物业工程管理
物业工程管理引言概述：物业工程管理是指对物业项目进行规划、组织、协调、控制和监督的过程。
它涵盖了物业项目的设计、建设、运营和维护等各个环节，旨在确保物业项目的顺利进行和高效运营。
本文将从五个方面详细阐述物业工程管理的重要性和具体内容。
一、规划阶段：1.1 确定项目目标和需求：物业工程管理的第一步是明确项目的目标和需求。
这包括确定项目的规模、功能、质量要求和投资预算等，以确保项目能够满足业主和用户的需求。
1.2 制定项目计划：在规划阶段，物业工程管理还需要制定详细的项目计划。
这包括确定项目的时间表、里程碑和关键路径，以及分配资源和制定预算等，以确保项目能够按时、按质量要求完成。
1.3 进行可行性研究：物业工程管理还需要进行可行性研究，评估项目的可行性和风险。
这包括进行市场调研、技术评估和风险分析等，以确保项目能够在经济、技术和风险方面可行。
二、设计阶段：2.1 进行项目设计：在设计阶段，物业工程管理需要进行项目的详细设计。
这包括进行建造设计、结构设计、设备设计和环境设计等，以确保项目能够满足功能和美观的要求。
2.2 确定工程标准和规范：物业工程管理还需要确定工程标准和规范。
这包括制定建造、结构和设备的技术标准，以确保项目能够符合相关的法规和标准要求。
2.3 进行设计审查和优化：物业工程管理还需要进行设计审查和优化。
这包括对设计方案进行审查和评估，以确保设计方案能够满足项目的需求和质量要求。
三、建设阶段：3.1 确定施工方案：在建设阶段，物业工程管理需要确定详细的施工方案。
这包括制定施工计划、施工方法和施工组织等，以确保施工能够按照设计要求进行。
3.2 进行施工管理：物业工程管理还需要进行施工管理。
这包括监督施工进度、质量和安全等，以确保施工能够按时、按质量要求完成。
3.3 进行工程验收：物业工程管理还需要进行工程验收。
这包括对施工质量进行检查和测试，以确保工程能够符合设计要求和相关的法规和标准要求。
物业工程管理
物业工程管理物业工程管理是指对物业项目中的各项工程进行组织、协调和管理的过程。
它涉及到物业项目的规划、设计、施工、验收、维护等各个阶段，旨在确保物业项目的工程质量、进度和成本得到有效控制，以满足业主和使用者的需求。
一、物业工程管理的目标和原则1. 目标：- 提高物业项目的工程质量，确保工程达到设计要求；- 控制物业项目的工程进度，保证项目按时交付；- 控制物业项目的工程成本，实现经济效益最大化；- 保障物业项目的安全和环境保护。
2. 原则：- 统一领导，明确责任，确保工程管理的连续性和稳定性；- 依法合规，遵循相关法律法规和规范标准；- 科学决策，合理规划，确保工程管理的科学性和合理性；- 优质高效，提高工程管理的效率和质量；- 透明公正，保证工程管理的公平性和公开性。
二、物业工程管理的主要内容1. 规划阶段：- 制定物业项目的总体规划，明确项目的目标和定位；- 进行土地选址和用途规划，确保项目的可行性；- 编制项目的详细规划，包括建造设计、设备配置、工程造价等；- 评估项目的风险和可行性，制定相应的管理措施。
2. 设计阶段：- 进行项目的建造设计和工程设计，满足业主和使用者的需求；- 编制施工图纸和技术文件，明确工程的施工要求；- 进行设计文件的审查和评审，确保设计的合理性和安全性；- 确定工程的施工单位和施工人员，制定施工组织方案。
3. 施工阶段：- 组织施工单位进行工程施工，监督施工过程和质量；- 管理施工合同和工程变更，确保施工的合规性；- 控制工程进度和质量，及时解决施工中的问题；- 进行工程的验收和交付，确保工程的合格性和安全性。
4. 维护阶段：- 制定工程维护计划和预防性维护措施，保护工程的长期使用价值；- 进行定期的设备检查和维修，确保设备的正常运行；- 处理工程维修和保养中的问题，及时解决设备故障；- 监督工程维护的执行情况，确保维护工作的质量和效果。
三、物业工程管理的重要性和挑战1. 重要性：- 物业工程管理对于物业项目的建设和运营具有重要意义；- 它能够保证物业项目的工程质量和安全性；- 它能够控制物业项目的工程进度和成本，实现经济效益最大化；- 它能够提高物业项目的竞争力和市场价值。
物业工程部管理规范【最新版】
1 工程部的任务1.1 为物业供应能源---- 工程部必须管理好为物业日常经营提供能源的设备如供电,供热,供冷,供汽,等负责控制和运行这些设备,并保证物业的需要。
1.2 对物业设施和设备进行维修---- 工程部负责物业的设备和设施及家具,用具等维修和保养。
1.3 对设备和设施进行增建,更新和改造---- 为了发挥设备的综合效益和避免物业的设备老化, 并不断提高和完善物业的形象,使物业永褒青春,提高竞争力,应对物业设备设施和物业装修进行增建,更新和改造。
2 电工班的任务2.1 负责物业电力系统的运行和管理。
2.2 负责配电室配电柜及其附属设施的保养及故障维修。
2.3 负责物业内所有电源的正常供应。
3 空调班的任务3.1 负责物业中央空调系统的运行管理。
3.2 负责物业所有空调，通风设备的维护和检修。
3.3 负责物业中央空调水系统的维护保养和故障检修。
3.4 负责空调设备，机电及控制电器的维护保养和故障检修。
4 维修班的任务4.1 负责物业水暖设备，厨房设备，人力推车和五金构件的检修工作。
4.2 负责物业装修设施，家具，装饰灯具及土建方面渗漏水的维修工作。
4.3 负责物业动力系统的完善改造，设备更新和小项增改工程施工。
4.4 积极协助空调班，电工班，电梯班的重大故障检修。
二工程部岗位规范1 工程部经理职责1.1 负责制定业务工作计划，定期编制设备维修及更新的预算报表及审核请购物资报告。
1.2 负责和实施物业各项动力设备的运行控制及维修保养计划。
1.3 负责物业各项土建工程建设规划及组织施工。
1.4 制定节能措施，降低物业能源消耗，提高经济效益。
1.5 负责处理业务范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉。
1.6 协调客房，餐饮等部门的日常维修及各项设备维修周期计划的制定。
1.7 合理安排部门员工工作，负责员工的业务技术培训及业务考核。
2 工程部主管岗位职责2.1 协助工程部经理开展工作。
贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程维修项目，督导检查各班组人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。
如何做好物业工程管理
如何做好物业工程管理通过促进小区管理精细化、促进物业服务精细化、促进检查考核精细化、促进物业经营精细化等措施，不断提升物业整体管理水平。
那么如何做好物业工程管理呢?现在，我就整理出管理工程的相关信息。
一、关于物业公司的绩效考核周期物业公司的绩效考核普遍由月度考核+季度考核+年度考核组成。
月度考核主要适用于对一线服务的员工进行考核，考核人员是管理人员，考核结果与被考核人的业绩工资挂钩。
同时，绩效考核的结果会作为员工晋升或薪酬调整的重要依据;季度考核重点在于对管理人员进行考核，目的是对所在管理项目的业绩进行动态评价、监督与跟踪并适时调整，其考核结果应用于对管理人员绩效评价和奖金发放。
年度考核属于普及性考核，其评价依据直接地反映在管项目年度核心指标完成状况，即经营业绩、第三方客户满意度调查成绩、第三方员工敬业度及满意度调查。
年度考核成绩涉及该管理团队所有员工，由上级指挥单位对管理团队进行综合评价。
二、物业工程管理的考核内容虽然我国《物权法》将物业企业的性质定位为服务企业，但是物业企业的经营意识由“管理〞向“服务〞的转换却必须要一个漫长的过程。
目前，工程部综合修理服务人员的主要工作还是集中于简单入户修理和客户沟通层面，大多只是为了维系客户关系，为物业管理费用收缴打打基础，并没有上升到对特约代办服务进行探究和挖掘的高度。
非财务指标考核尚少，存在考核指标不能量化，定性指标占有比重过大且缺乏灵活性的特征。
三、物业工程管理的考核主体工程部综合修理服务人员由直属主管考核，工程部主管由工程部经理及项目经理按不同比例综合考核，工程部经理由项目经理考核。
四、物业工程人员的绩效考核评价方法关键事件法，即参加考核的人员将工作执行过程中的关键事件记录下来，并通过工作日志法、观察法、问卷法、访谈法等对工作时间、内容、责任人和工作条件等进行信息收集，并依据相关岗位标准进行比对、分析，最终用于评价员工绩效的过程。
这种方法的优点在于它记录了员工工作优劣两方面的例子，管理者便可以用其解释员工的得分。
物业部工程管理规范
物业部工程管理规范物业部工程管理规范一、总则物业部工程管理是指为了保障物业维护、设备设施运行和居民生活的顺利开展，合理、高效地组织和管理各项工程活动的工作。
为此，制定本规范，规范物业部工程管理行为。
二、组织管理1. 设立工程管理组织机构，明确各级职责和权限。
设立工程部门，并配备专业的工程管理人员，负责实施工程管理活动。
2. 建立健全工程管理制度，包括工程立项、施工设计、施工手续、竣工验收等各个环节的管理规范和流程。
3. 做好工程监理工作，监督施工单位的质量、进度和安全等方面的工作，确保施工质量和项目进度。
4. 加强与相关部门的沟通和合作，确保工程资料的及时交接和信息的传递。
三、工程立项1. 对于需要进行工程项目的，应提前进行调研和评估，明确项目需求和目标。
2. 按照工程立项程序，编制工程项目可行性研究报告，明确项目的必要性、可行性和经济效益。
3. 在工程立项过程中，应征求相关部门和居民意见，并及时公示，确保工程项目的公正、公平、公开。
四、施工设计1. 依据工程项目的需求，委托具有相应资质的设计单位进行施工设计。
2. 设计单位应根据施工现场的实际情况，合理规划和布置建筑、结构、给排水等各个专业的设计方案，并编制施工图纸和技术文件。
3. 工程设计应符合相关的法规标准和规范要求，并结合实际情况，提出合理的技术措施和节能设计。
五、施工手续1. 施工前，应按照相关规定，向相关行政部门办理相应的施工手续，如施工许可证等。
2. 施工单位应按照招标要求和合同约定，及时进行材料采购、设备调配等准备工作。
3. 施工单位应根据施工进度和施工图纸要求，组织好人员、设备和材料，确保施工质量和进度。
六、竣工验收1. 施工完成后，应及时通知相关部门进行竣工验收。
2. 竣工验收应按照相关规定和设计要求进行，包括工程质量、环境保护和安全等方面的检查和评估。
3. 竣工验收合格后，应及时办理竣工手续，并及时提交相关资料。
七、工程文件管理1. 建立健全工程档案管理制度，包括工程项目档案和施工图纸等各个方面的管理规范和流程。
物业工程管理要点_制度规范_工作范文_实用文档
供电设备系统
高压供电形式
低压供电形式
自备发电机供电形式
基础设备类
配电设备系统
进线柜
计量柜
分配柜
连接柜
母排
基础设备类
❖ 供水设备类
1、市网供水形式 2、二次供水形式 3、无负压供水形式
生活类设备构成
生活类设备是指与业主及使用人生活密切相关，并且影 响业主及使用人生活环境质量的各类设备的总和。
❖ 关机：关机顺序
❖ 换季保养：年度、季度保养，清洗、投药、摇测、制 式调整
风冷（多联）机组
❖ 换季保养： 清洗、制式调整、投药（吸顶式封盘）
❖ 运行中 清洗、维修材料的准备
工程管理业务督导方法
1、计划、记录、档案 2、检查、整改、复查、考核
重要职能职责：规范、监控、支持、引导
PPM计划与设备档案间的关系
重大工程改造—设备大修
❖ 设备大修的条件
❖ 同时满足必要条件（技术条件）和充分条件（经济条件）。
□必要条件：设备大修的必要条件是指其合法性，即大修应符合检修 规程规定的技术标准。
□充分条件：设备大修的充分条件是指其经济性。修理的期限应取决 于经济型，而不取决于物理性和时间性，设备大修费用应小于同类设备 价值与旧设备劣化损失和残值之差，否则就应考虑更新。
6
电子巡更系统 巡更管理软件点为对应能对保安人员巡逻的运动状态进行判断做出记录，软件运
行稳定、正常、数据库完整；电源供应器电压正常，工作状态良好。
工程管理业务督导关注要点及标准
❖ 中央空调设备设施关注要点：节能 开机前
1、每日开机前检查电源电压 2、开机顺序不能差
❖ 运行中