保险销售人员年终总结
保险销售年终总结6篇
保险销售年终总结6篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,一年的保险销售工作已经圆满结束。
在这个充满挑战与机遇的一年里,我不仅在业务上取得了显著的成绩,还在个人成长方面有了很大的突破。
下面,我将对这一年的工作进行全面的总结,以期在未来的工作中再创佳绩。
一、业务成绩在过去的一年里,我通过不懈的努力和追求,在保险销售领域取得了丰硕的成果。
首先,在业务方面,我成功完成了公司下达的年度销售任务,实现了销售业绩的稳步增长。
其次,在客户维护方面,我注重与客户的沟通和联系,及时解决客户的问题和需求,赢得了客户的信任和满意。
此外,我还积极开拓新市场,发展新客户,为公司的业务拓展做出了积极贡献。
二、工作亮点1. 团队管理方面,我注重团队成员的培训和指导,定期组织团队成员进行业务学习和交流,提高了团队的整体业务水平。
同时,我积极营造团队氛围,加强团队成员之间的沟通和协作,提升了团队的凝聚力和执行力。
2. 在产品创新方面,我密切关注市场动态和客户需求,积极参与公司产品的研发和改进,推出了一系列具有市场竞争力的保险产品。
这些产品的推出,不仅满足了客户的需求,也为公司带来了可观的经济效益。
3. 在服务提升方面,我始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提高服务质量和服务水平。
通过定期的客户回访和调查,及时了解客户的需求和意见,并针对问题进行改进和优化。
同时,我还积极推广公司的网上服务和微信服务平台,为客户提供更加便捷和高效的服务体验。
三、个人成长在过去的一年里,我不仅在业务方面取得了显著成绩,还在个人成长方面有了很大的突破。
首先,在知识储备方面,我不断学习保险行业的最新知识和技能,不断提高自己的专业素养和综合能力。
其次,在思维逻辑方面,我注重培养自己的逻辑思维能力和分析问题的能力,能够更好地把握市场机遇和应对挑战。
此外,在沟通能力方面,我积极与同事和客户进行沟通和交流,提高自己的口头表达能力和书面表达能力。
四、未来展望展望未来,我认为保险销售行业依然充满了机遇和挑战。
保险销售员总结14篇
保险销售员总结14篇保险销售员总结精选14篇保险销售员总结1在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。
因此,在13年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。
我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。
在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。
客服工作是这一理念的具体体现。
在2023年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。
根据2023年支公司保费收入万元为依据,公司计划2023年实现全年保费收入万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2023年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的'承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在2023年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
2024年保险行业年终工作总结(通用30篇)
2024年保险行业年终工作总结(通用30篇)一、工作总结的简介工作总结(Job Summary/Work Summary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。
其间有一条规律:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
二、保险行业年终工作总结(通用30篇)紧张而忙碌的一年马上就要结束了,在这一年中,我们的工作能力、经验都有所成长,这也意味着,又要准备开始写年终总结了。
相信大家又在为写年终总结犯愁了吧,以下是我为大家整理的保险行业年终工作总结(通用30篇),希望对大家有所帮助。
保险行业年终工作总结1今年通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期最高纪录。
回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。
一、团结一心,个人业务取得突破性发展个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。
根据xx公司各个时期的企划方案,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用多种销售模式,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。
公司一开始就加大了队伍建设力度,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。
我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。
二、奋勇拼搏,团体业务稳中有升团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是xx保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。
保险公司工作人员个人年终小结5篇
保险公司工作人员个人年终小结5篇篇1时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回首过去,我在保险公司的工作岗位上,始终保持着对行业的热爱和执着。
今天,我站在年终的节点,对自己一年的工作进行总结和反思,以期在未来的工作中能够扬长避短,再上新台阶。
一、工作成绩与亮点在过去的一年里,我以高度的责任心和使命感,认真履行工作职责,取得了显著的工作成绩。
1. 业务拓展成果显著在业务拓展方面,我充分利用公司提供的资源和平台,积极开拓市场,拓展客户群体。
通过不断的努力和积累,我成功完成了公司下达的各项业务指标,并在市场竞争中取得了显著的优势。
2. 客户服务质量提升在客户服务方面,我始终坚持“客户至上”的原则,以客户的需求为导向,提供全方位、高效、专业的服务。
通过不断学习和提升自己的服务技能,我赢得了客户的信赖和满意,提升了公司的品牌形象。
3. 团队建设与协作在团队建设和协作方面,我注重团队成员之间的沟通和协作,营造了团结、和谐、高效的工作氛围。
通过共同的努力和不断的探索,我们的团队在业务拓展和客户服务等方面取得了显著的成绩。
二、工作不足与反思尽管在过去的一年里我取得了一定的成绩,但我也清醒地认识到自己的不足之处。
1. 专业知识有待加强保险行业是一个知识密集型行业,需要不断学习和更新专业知识。
尽管我具备扎实的专业知识,但仍有进一步提升的空间。
在未来的工作中,我将继续加强学习,提升自己的专业素养。
2. 工作技能有待提高随着保险行业的不断发展,客户的需求也在不断变化。
为了更好地满足客户需求,我需要不断提高自己的工作技能。
在未来的工作中,我将注重提高自己的沟通技巧、风险评估能力和产品设计能力等方面。
3. 团队协作有待加强虽然我注重团队协作,但仍有进一步提升的空间。
在未来的工作中,我将更加注重团队成员之间的沟通和协作,共同推动团队的发展和进步。
三、未来工作计划与展望针对过去一年工作中存在的问题和不足,我制定了以下未来工作计划和目标:1. 加强学习,提升专业素养在未来的工作中,我将继续加强学习,不断提升自己的专业素养。
保险销售人员工作总结(通用9篇)
保险销售人员工作总结(通用9篇)保险销售人员工作总结篇1一、分析一下我行保险代销工作的现状:我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。
为什么是初级阶段,而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。
表现一:销售额度小,市场占比小。
引用市行有关资料显示:代理保险业务开展几年来,在我行虽然得到大力发展,已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。
但是在__年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元,其中:工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元,而我行只销售了407万元。
占比还不到2.4%,连人家的零头都不够,今年的形势仍不乐观,上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。
表现二:保险代销的投放入力度不够,专业客户经理的队伍尚未建成。
根据我的了解,工行和农行的网点都专设了一个柜台,由专人进行保险业务的营销,而且是开放式的营销模式,即在柜台外面增设个柜台,可与客户近距离、手把手的接触,当面交流和沟通。
而反观我行,则多是由前台储蓄人员,隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解,连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。
这样,无论服务水平还是营销效果上看,都明显落后,很难取得客户的信任。
并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍,而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象,在我行屡见不鲜。
前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较,就说明了这个问题。
表现三:员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。
尽管市行领导为我们员工极力争取到大幅度提高代理保险销售的奖励费用的机会,但目前尚未在我行员工中起到理想的效果,一个不容忽视的重要原因在于在我们员工当中仍存在不少思想认识方面的问题没有得到真正解决,所以员工的积极性自然不高,并且加之销售手段单一,宣传力度不足等原因,都是造成销售额度上不去的原因。
保险销售年度工作总结范文8篇
保险销售年度工作总结范文8篇篇1引言在过去的一年中,我在保险销售行业兢兢业业,不断学习和努力,取得了一定的成绩。
以下是我对今年工作的总结,旨在回顾过去、总结经验、找出不足,为未来的工作提供参考。
一、工作回顾1. 目标完成情况在年初,我为自己制定了明确的销售目标,并制定了详细的工作计划。
通过一年的努力,我基本完成了既定的销售任务,取得了较为满意的成绩。
2. 客户维护与发展在客户维护方面,我注重与客户保持良好的沟通,及时解决客户的问题和需求。
同时,我还定期对客户进行回访,了解客户的最新需求,以便更好地为客户提供服务。
在客户发展方面,我积极开拓市场,发展新客户,扩大市场份额。
通过不断的努力,我成功开发了多个新客户,为公司的业务发展做出了贡献。
3. 产品销售情况在产品销售方面,我注重产品的多样性和个性化,根据客户的需求推荐合适的产品。
同时,我还不断学习新产品的相关知识,以提高自己的产品专业知识和销售技巧。
在销售过程中,我注重与客户的需求和利益相结合,为客户提供最优质的产品和服务。
4. 市场分析与预测在市场分析方面,我定期对市场进行调研和分析,了解竞争对手的产品、价格、促销策略等方面的信息。
通过市场分析,我能够及时调整自己的销售策略,以更好地适应市场需求。
在市场预测方面,我根据市场趋势和客户需求,对未来的市场进行预测和分析,为公司的业务发展提供参考依据。
二、工作亮点与成就1. 成功完成销售任务在今年的工作中,我成功完成了公司下达的销售任务,取得了较为满意的成绩。
这得益于我对市场的敏锐洞察力和客户的维护与发展。
2. 开拓新客户在开拓新客户方面,我取得了显著的成绩。
通过不断的努力和沟通,我成功开发了多个新客户,为公司的业务发展做出了贡献。
这些客户的开发不仅拓展了公司的市场份额,还为公司带来了稳定的收益。
3. 提供优质服务在服务方面,我注重为客户提供优质的服务体验。
通过及时的沟通和解决客户问题,我赢得了客户的信任和满意。
2024年保险业务员个人年终工作总结参考(六篇)
2024年保险业务员个人年终工作总结参考回顾过去一年的工作,我深感欣慰,也意识到自身的不足,现为____年制定初步规划如下:一、紧跟公司发展步伐,强化学习在过去的两年中,我亲身体验到公司日新月异的变化。
我们的团队工作环境得到改善,生活条件也有所提升,尽管这并非最重要。
至关重要的是,经过两年的成长,我们的销售业务已实现“流程化”,每位业务员都明确知道如何执行任务,如何评估成效。
同时,“销售管理制度化”得以落实,从车辆台账登记到销售费用记录,有效控制了销售成本。
今年,我们实施了合理的轮休制度,确保员工保持高效工作状态,保证了各岗位的持续运作。
流程化和制度化的管理提升了工作效率,也让我在规范的指引下学到了更多,进步更快。
二、自我反思与改进(1)业务员的日常职责包括记录台账、催收货款、协调发货等。
遗憾的是,由于个人疏忽,台账记录不及时,导致预付款客户欠款,违反了公司的“先款后货”原则,也使公司在催款问题上处于被动。
(2)我未能养成良好的记录习惯,台账记录不清晰,对业务中的特殊情况进行重点标记不足,特别是三角贸易中的调整,处理不及时,影响了月底对账和结算的准确性,对公司的整体管理造成困扰。
(3)今年初,我们成立了重点工程部,我作为一员,却没有充分履行职责。
在重点项目服务中,如水泥运费挂账、发票送达等方面,我未能及时跟进,影响了货款回收,也未在团队协作中发挥应有的作用,对重点项目管理造成了一定困扰。
三、明年的工作规划(1)针对业务中出现的错误,建议加强业务培训,列举常见错误,提升团队的专业能力和责任心,确保业务流程的顺畅。
(2)为避免运费支付问题,建议明年所有公司配送的工地运费必须每月挂账。
若客户要求自提,需在合同中补充自提运输协议,从管理层面规避潜在风险。
(3)面对即将投产的和政海螺水泥,我们需要提前布局,加强市场调研,每个区域至少有一人负责收集市场信息,寻找潜在客户,以应对竞争对手的挑战。
(4)建立工作日志制度,记录每天的任务,如市场调研、对账、挂账等,明确执行结果,提高工作效率和执行力。
2024年度保险销售个人工作总结范文7篇
2024年度保险销售个人工作总结范文7篇篇1时光荏苒,转眼间2024年度已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
我从一名保险销售的新手,逐步成长为一名具备一定经验和能力的保险销售顾问。
在公司的正确领导下,在部门经理的悉心指导下,在同事们的支持与帮助下,我坚持不断地学习保险销售相关知识,努力提升自身的业务水平,较圆满地完成了公司交给的各项任务。
现将这一年来的工作学习情况总结如下:一、加强学习,提升自身素质作为一名保险销售顾问,我深知保险销售是一个知识密集型行业,需要不断学习提升自己的素质。
在过去的一年里,我认真学习和掌握保险销售的基本理论和基本知识,以科学发展观为指导,力求理论联系实际,指导实践,提高自身素养。
同时,我积极学习与工作相关的政策、法规和业务知识,不断提高自己的理论水平和业务能力。
此外,我还利用业余时间通过阅读保险销售相关书籍和网站资料,不断充实自己,丰富自己的知识和经验。
二、注重实践,提高业务水平保险销售是一个实践性很强的行业,需要不断实践才能提高业务水平。
在过去的一年里,我积极参与公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的业务技能和沟通能力。
同时,我还注重向领导和同事学习,不断汲取他们的宝贵经验和教训,提高自己的业务水平。
在实践过程中,我不断反思自己的工作方法和思路,优化工作流程,提高工作效率。
三、热爱工作,积极开拓市场我热爱我的工作,始终保持积极的态度和饱满的热情。
在过去的一年里,我积极开拓市场,主动寻找潜在客户,注重与客户沟通,建立长期合作关系。
同时,我还注重与客户保持密切联系,及时了解客户需求和反馈,不断提高客户满意度。
在市场开拓过程中,我不断总结经验和教训,优化销售策略,提高销售业绩。
四、团结协作,营造良好氛围我深知团结协作的重要性,只有与同事们团结协作,才能营造良好氛围,提高工作效率。
在过去的一年里,我积极与同事们沟通交流,互相学习、互相帮助、互相支持。
同时,我还注重与领导沟通,及时反馈工作中遇到的问题和建议,不断改进工作方法和思路。
保险销售个人工作总结7篇
保险销售个人工作总结7篇篇1一、背景本年度,我在保险销售领域全力以赴,致力于为客户提供专业的保险解决方案。
通过一年的努力,我取得了一些显著的成果,同时也积累了宝贵的经验。
以下是我个人对今年保险销售工作的全面总结。
二、销售业绩概述本年度,我负责了多个保险产品的销售,包括寿险、健康险、财产险等。
总体来说,销售业绩达到了公司的预期目标,其中个人寿险销售业绩同比增长XX%,健康险增长XX%,财产险增长XX%。
完成了多个大项目保单的销售,为公司的总体业绩增长作出了贡献。
三、销售策略与市场调研1. 策略制定与执行在本年度,我根据市场变化和客户需求,制定了针对性的销售策略。
针对不同客户群体,我设计了不同的产品组合和营销策略,如针对年轻人推出简易寿险产品,针对中老年人推广健康保险等。
这些策略的实施有效地提高了销售业绩。
2. 市场调研与分析为了更好地了解客户需求和市场趋势,我进行了多次市场调研。
通过收集和分析客户反馈,了解客户在选择保险产品时的需求和担忧;通过对竞争对手的分析,找到了自身产品的优势和不足。
这些调研为销售策略的制定提供了重要依据。
四、客户关系管理与服务提升1. 客户关系管理本年度,我注重客户关系的建立和维护。
通过定期回访和沟通,了解客户的保险需求和变化,提供个性化的服务方案。
同时,我积极解答客户的疑问和投诉,确保客户满意度。
通过这些努力,我成功扩大了客户群体并提高了客户留存率。
2. 服务质量提升为了提高客户满意度和忠诚度,我不断学习和提高自己的专业知识,为客户提供更加专业的咨询服务。
同时,我还积极推广公司的线上服务平台,为客户提供便捷的在线服务体验。
通过这些措施,我有效地提高了服务质量。
五、团队合作与培训经历1. 团队合作在团队中,我积极参与各类团队活动,与同事共同协作完成销售目标。
在团队内部,我分享自己的销售经验和技巧,帮助团队成员解决问题,共同提高团队的凝聚力和战斗力。
2. 培训与学习为了提高自己的专业能力,我参加了公司组织的多次培训和学习活动。
保险销售员个人工作总结六篇_销售员个人工作总结
保险销售员个人工作总结六篇_销售员个人工作总结一、工作内容总结在过去的一年中,我主要从事保险销售的工作,为客户提供专业的保险咨询和服务。
我的工作内容包括:1、了解了所有保险产品的特点和细节,并掌握了其销售技巧;2、通过电话、面对面的方式,向潜在客户介绍保险产品并提供咨询服务;3、跟随客户的需求和预算,选择最适合他们的保险计划;4、建立和维护客户关系,跟踪客户的需求和更新信息;5、协助客户处理保险理赔问题,并按时跟进。
二、成果总结在一年中的工作中,我取得了以下成果:1、在第一份工作的头两个月内,超额完成了我的销售目标,并获得了销售明星的称号;2、通过真诚、耐心和专业的服务,我建立了很多稳定的客户关系,他们信任我并推荐我给他们的朋友和家人;3、我积极学习,不断提高自己的销售技巧和知识水平,并取得了专业知识证书,得到了公司的认可和奖励。
三、不足总结在工作中,我也发现了一些自己的不足之处:1、在处理客户问题时,缺乏耐心和细心,有时候没有听取客户的反馈和需求,导致了一些不必要的误会和矛盾;2、有时在客户面前过于强调自己的目标和利益,没有将客户的利益放在第一位,造成了一些消极影响。
四、改进计划为了改进我的工作,我计划采取以下措施:1、提高自己的沟通能力,学习听取客户的反馈和需求,以更专业、细致的态度处理客户问题,降低矛盾的发生;2、在客户服务过程中,充分考虑客户的利益,让客户感受到我的诚信和专业,建立长期的合作关系。
五、经验总结在过去的一年工作中,我学到了许多经验:1、要敢于迎接挑战,不断学习,提高自己,才能有更好的成绩和机会;2、要注重服务质量,理解并满足客户的需求,以客户为中心,才能取得成功;3、对于保险业务,积极维护公平、正义、诚信的价值观,做良心的销售员。
六、工作展望未来,我将继续努力,实现更高的销售目标,提高自己的专业素质,为客户提供更好的服务。
我会不断学习,深入了解保险产品,加强市场调研和竞争分析,推出更适合客户需求的保险计划。
保险销售总结心得(优秀10篇)
保险销售总结心得(优秀10篇)保险销售总结心得篇1时光流逝,又在开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到之蓬勃发展的朝气,感受到人之拼搏的精神。
这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此,现将这一年来的工作总结如下:一、在工作上今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。
其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到__中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。
于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。
在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,我想我会做的更好。
二、业务上完成了今年公司完分配的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。
为了配合公司业务发展的需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺利的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
保险销售员个人工作总结六篇_销售员个人工作总结
保险销售员个人工作总结六篇_销售员个人工作总结我的个人工作总结
我取得的最大的成就是达到了我的销售目标。
在过去的一年里,我努力工作,与客户
进行了大量的沟通和接触,并成功推销了许多保险产品。
我在每个月的销售报告中都达到
了销售额的要求,这使我感到非常自豪。
我还通过积极参加培训课程,提升了自己的销售技巧和知识水平。
我利用业余时间学
习了关于保险产品的知识,并通过模拟销售进行了实践,以提高我的销售技巧。
这些努力
帮助我更好地理解客户的需求,并提供他们最合适的保险解决方案。
在我的工作过程中也遇到了一些挑战。
其中一个挑战是客户拒绝购买保险的情况相对
较多。
我经常遇到客户对保险产品的价值产生质疑,或者觉得保险费用太高而不愿购买。
为了克服这个挑战,我尝试了几种不同的方法,如提供更多客户案例和成功案例,以证明
保险的重要性和价值。
我还通过更好地与客户沟通,了解他们的需求和抵制情绪,并提供
更多个性化的解决方案来增加销售机会。
在接下来的一年里,我计划继续提高自己的销售技巧和知识水平。
我将继续参加相关
培训,并学习关于市场和竞争对手的最新信息,以帮助我更好地了解客户的需求和市场趋势。
我还将继续与客户保持密切的联系,建立良好的合作关系,并提供更好的售后服务。
我相信这些努力将帮助我实现更高的销售业绩,并提升个人职业发展。
过去一年里我取得了一些成绩,并克服了一些挑战。
我已经制定了下一步的工作计划,并有信心能够实现更高的销售业绩。
我将不断努力提升自己的能力,以成为一名更优秀的
保险销售员。
保险业务员的年终工作总结(8篇)
保险业务员的年终工作总结回首我的____年,内心几多张扬,几多豪迈。
也有人说:“汗水浇筑希望,劳动体现价值。
”回首即将过去的这一年,我的内心倍感自豪,在此做以总结。
在____年的____月____日我给自己做了一个正确的决定。
放下一切事,做好当前的保险工作。
在不停的学习和拜访中,我打破了我的“不能”在短短的____天,我创造了我有史以来业绩的最大辉煌。
做到我公司的前三甲。
在即将落下帷幕的那一刻顺利进入市公司精英俱乐部。
并在年的开门红中做到名列前茅,并拿下两个游的名额。
我收获了个人展业的知识和技巧;同时也收获了太多难忘的美好。
我领悟到了“工欲善其事,必先利其器”的真理;更深刻的理解了“天道酬勤,业道酬专,商道酬成”的道理。
这一年,我涉猎了另一个工作领域,整体家居的配置。
在工作中虽没有大的建树,但是对自己的自律行为和审美能力以及客户经营有了更深的领悟。
____-它是首家以1:1比例打造的大型高端实体家居样板间展示中心,可谓品味至上,经典回归。
它带来的不仅是感官视觉上的冲击,的是生活方式的体现,历史文化的寻根。
在这个以不同风格打造的样板间里让你时而觉得到了地中海,一会又来到美殖民地,忽而又来到浪漫的古法国。
从这里,我知晓了,巴洛克到洛可可的进化历程。
也知晓了美式风格根植于欧洲文化……在美妙的工作环境中等着客户上门来参观,品鉴。
和我平常的工作可谓大相径庭。
完全颠覆了我平常工作的轨迹。
生活仍需继续,我不能一直沉浸在过往的成绩中,压力依然未减,对于品质生活的追求,对于家庭责任的担当,对于事业发展的期望,依然我会去憧憬.而成功对于每个人来说都是公平的,不同的是在我们工作之余你选择的兴趣和爱好而已。
在来年的我会更加严苛的要求自己,我将调整新的展业方向。
进攻高端市场。
这样就必须要有的知识面去应对这些知性客户。
一句老话说得好:业道酬专。
因此给自己订下每天____个小时的学习,不断的充实,锻炼自己的内功。
深信:“积土为山,积水而为海。
2024年保险业务员个人年终工作总结常用版(7篇)
2024年保险业务员个人年终工作总结常用版在年初,我有幸成为____保险支公司的一员,开始涉足我此前未曾接触过的____保险领域。
经过一年的辛勤付出和不懈努力,在公司领导及资深同事的悉心指导下,我从一个保险行业的初学者逐渐成长为能够独立承担和开展保险营销业务的从业者。
在业务岗位上,我始终保持高度的职业操守,未发生任何违规行为,并与全司员工一道,共同完成了上级布置的各项工作任务。
现对本人一年来的工作情况进行如下总结:一、不断提升政治素养和思想道德水平我积极参与上级公司、支公司及本部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动,以及各类组织活动和文娱活动,确保无缺席现象。
我始终坚持正确的政治方向,主动提升自身政治素养和思想道德水平,力求在思想和政治层面取得进步。
二、着力提高业务素质和服务水平我积极参加上级公司、支公司及本部门组织的业务学习培训和考试考核,勤奋学习,勇于创新,不断加强自身业务素质的训练,提升业务操作技能和客户服务能力。
我熟练掌握了专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各类业务,对本公司经营的各项业务产品有着深入的了解,并能有针对性地开展宣传和促销活动。
三、严格遵守各项规章制度在业务办理及其他工作中,我始终严格遵守上级公司、支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定。
我坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,未发生被客户投诉或其他违规违章行为。
在业余生活中,我保持检点,不参与赌博等不良行为。
四、圆满完成工作任务我始终保持高度的敬业精神和责任心,兢兢业业、勤勤恳恳地工作。
我立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
我主动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销____业务等。
在过去的一年里,我凭借着对保险事业的热爱和执着追求,全力以赴地履行工作职责,努力按照上级领导的要求做好各项工作,取得了一定的成绩,并得到了领导和同事们的认可。
在回顾过去的同时,我也清醒地认识到自己与优秀员工的差距和不足。
保险销售人员个人工作总结(4篇)
保险销售人员个人工作总结一转眼已经是____年了,在这新年来临之际,回想自己一年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。
一、工作内容1、投保单的初审、登记、交单。
2、保单的领取,发放登记。
3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表。
4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。
二、个人成果和不足的总结1、个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。
第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。
就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。
2、工作不足:对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小case。
但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。
单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的。
另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高。
三、明年的一个工作计划1、继续做好先前的工作,听从领导的安排。
2、努力做好自己的本职工作,做好后援服务,为公司搭建一个更好的平台。
3、继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平。
过去的一切都只属于过去,在新的一年里,我要努力弥补做得还不够的地方,继续为公司创造出更大的收益!保险销售人员个人工作总结(二)在____年度的工作中,我在____保险公司续期收费办的正确指导下,在我全与各位同事的共同努力之下,在公司内各部门人员的帮助与配合之下,我在今年的业务工作中取得了一定的成绩,较好的完成了公司所安排的各项工作任务。
2024年保险年终工作总结范文(5篇)
2024年保险年终工作总结范文一、工作背景说明____年是我公司发展的关键一年,也是行业竞争日趋激烈的一年。
面对新形势新变化,公司坚定不移地坚守初心,始终以客户为中心,不断提升服务质量,推动经营管理创新,保持了良好的发展势头。
在上级领导的正确引领和支持下,在全体员工的共同努力下,我积极履职尽责,努力开拓市场,取得了一定的成绩。
以下就本年度的保险工作进行总结,希望对公司发展有所裨益。
二、工作任务完成情况在____年,我的工作主要有以下几个任务:1. 拓展新客户,增加销售额;2. 提升客户满意度,加强客户服务;3. 加强团队合作,培养新员工。
1. 拓展新客户,增加销售额在今年,我充分发挥自身优势,通过市场调研、宣传推广等方式,不断拓展新客户,努力提高销售额。
在深入了解客户需求的基础上,我结合公司产品特点,为客户提供了量身定制的保险方案,并成功促成多笔保险业务,达到了预期目标。
同时,我还通过参加行业展览、座谈会等活动,扩大了业务人脉,为公司未来的发展奠定了基础。
2. 提升客户满意度,加强客户服务客户是我们工作的中心,为了提升客户满意度,我注重与客户的沟通和反馈,及时解决客户遇到的问题。
我积极参加公司组织的培训,不断提高业务水平和服务能力,努力为客户提供优质的保险服务。
同时,我也定期与客户进行回访,了解他们的保险需求变化,及时调整保险方案,确保客户得到最满意的服务。
通过这些努力,客户满意度得到了有效的提升,并获得了很多客户的好评和推荐。
3. 加强团队合作,培养新员工在今年,我担任了团队负责人的角色,需要与团队成员密切配合,发挥团队优势,达到共同的目标。
为了加强团队合作,我组织了团队建设活动,增进了彼此的了解和信任,促进了团队的凝聚力和战斗力。
同时,我也积极培养新员工,通过分享经验、指导培训等方式,提升他们的业务素质和能力,使他们更好地融入团队和公司。
三、工作成果分析在今年的工作中,我取得了一定的成果。
首先,我成功拓展了一批新客户,为公司增加了销售额。
保险人员年终个人工作总结(5篇)
保险人员年终个人工作总结公司在正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展达的半年营销任务,下面结合我的具体分管工作,谈谈这半年来的成绩与不足。
一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度半年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务半年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
半年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。
回首半年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。
但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实现做好。
保险人员年终个人工作总结(二)半年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
保险业务员个人年终工作总结标准范文(8篇)
保险业务员个人年终工作总结标准范文光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,____年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都达到了预期目标。
回顾一年的时间,我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下,较好地完成了自己的本职,有收货也有遗憾,总结自我一年里工作的优与缺,计划明年的工作思路,为____年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。
与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的。
最重要的是经过两年的发展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道:做什么、如何做、做的对与错。
“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。
同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”,提高了我们工作的,保证了每天每个角色都有人站岗执勤。
销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。
如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。
二、自身的不足(1)业务员的日常工作基本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。
在这过程中,由于个人不细心,不操心,台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
(2)过程决定结果,细节决定成败。
两年以来,自我记录习惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不及时。
在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿。
(3)今年年初,在公司领导的指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好的一个重点项目服务工作,作为重点工程部的一员,我没有尽到应尽义务。
保险销售人员工作总结(8篇)
保险销售人员工作总结一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现总结如下:一、员工管理、业务学习工作二、意外险方面工作为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面____省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。
平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。
今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。
平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。
做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、明年工作思路保险销售人员工作总结(二)一年来,____保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。
今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极____省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
2024年保险业务员个人年终工作总结参考(七篇)
2024年保险业务员个人年终工作总结参考根据公司的项目需求,我被指派到四级机构的支公司进行为期一个月的支援工作,期间我深入参与了一线保险营销,与外勤销售团队紧密合作,理解了团队的管理和运营模式。
这一个月的工作经历,使我获得了显著的成长,学习了大量以前未曾接触过的知识。
本月,公司的主要项目是“金牌主管”增员计划,我在支公司的职责是协助机构经理完成日常运营,包括数据统计、追踪、人员信息录入等。
以往我在中支的职务主要涉及后台的后援工作,专注于信息技术,未曾涉足一线销售。
尽管在新人培训中了解了一些保险销售的理论知识,但实际操作中发现理论与实践之间存在显著差距,需要灵活应用,并根据实际情况进行调整。
增员项目的初期阶段面临一些挑战,部分业务员的积极性和出勤率并未达到预期,因此我们不得不每日进行多次电话追踪,了解他们的增员访问和预面试情况,并对问题进行统计。
对于非客观原因导致的问题,我们积极提供鼓励和督促。
访问量是增员的基础,没有足够的访问量就无法实现增员,同时我们强调参加早会的重要性,以增强业务伙伴的归属感,促使他们主动拜访客户,保持团队的活力。
如果长时间不出勤,业务伙伴可能会感到与公司的联系减弱,最终导致人才流失。
在支公司工作的一个月中,我也注意到一些问题,以下是我对此的一些观察:1、部分主管在业务技能和团队管理上存在不足由于历史原因,一些主管的教育背景较低,对新技术的接受度也较低,导致公司的一些实用新工具无法得到有效应用。
此外,有些主管甚至在处理基本的人员入职手续上也存在困难,这在集中增员时可能会影响新员工的入职进度。
2、业务伙伴中兼职人员的比例较高我们的业务伙伴中有很多兼职人员,他们的纪律性和积极性可能不强,将保险营销视为副业,而非主要收入来源,因此在工作投入上可能不足。
对于兼职伙伴来说,能完成业务当然最好,但即使不完成,他们也有主业的稳定收入作为保障,所以缺乏紧迫感。
针对上述问题,我提出以下建议:1、支持和激励团队中的优秀成员尽快晋升,建立自己的团队,对于不胜任的主管在考核不合格时不再进行级别保留;2、树立优秀典范,通过展示优秀的收入潜力,激发大家摆脱束缚,全身心投入保险营销工作;3、应为主管提供必要的入职培训和业务技能考核,以更好地指导和支持新人。
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保险销售人员年终总结一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率O3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动4、制订“开门红”“国寿争霸”赛业务推动方案, 经总公司批复后,量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订XX-X年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将XX-X万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在XX月份圆满完成了学平险任务企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在XX-X 万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。
二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。
严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。
三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。
平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。
今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作:在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。
一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。
二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了XX-X人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费XX」万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议:一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。
二是建议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人,抓业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:2、做好推动。
业务计划能否落实,关键在推动。
两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动,都达到了很好的业务推动效果。
20XX年5至7月,由于分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资的影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点的产品说明会为突破口,掀起了分红险销售的高潮,的一场说明会达千万元。
20XX年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛,—60天保费收入3、9亿,当时超过了广东和上海。
“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快,一个半月保费收入23个亿,又一次超过了上海和广东,两年来,我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。
3、搞好总结。
业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提高的关键。
两年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位业务员失望。
当去基层公司看望业务员时,他们讲到“我们不是为了别的,我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。
”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者,我都要亲自去看望他。
由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,两年来在这一方面坚持做到了说到做到,决不失信的人,也正因为如此,在4万名业务员当中建立了良好的信誉,形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。
张总曾经指出:抓队伍就是抓业务。
两年来在队伍管理问题上煞费了心思。
20XX年的队伍是在前儿年业务规模急速扩张时建立起来的,由于人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员的业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定的状况。
当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:一是全面了解情况。
到任的第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈。
数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。
二是对症下药。
根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策。
各级公司根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照“基本法”办事,使营销团队的管理走上制度化。
20XX年6月,根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行的“基本法”,到20XX年底全拾基本法”达到了相对的统一,为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,在业务员当中引起了强烈反响。
这期间还借助推行“两个规范”,增加了活动量,加之后来新险种的上市,业绩攀升, 定,收入增加,队伍稳工作得到了有效解决。
3、规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。
特别在200X年下半年竞争最为激烈的时候,对一些人摇摆不定、离心离德,及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略,起到一定的稳定作用。
后来一些人到同业公司一段时间后又想回来,根据形势变化又提出“可以接收”,对极个别人坚持拒收。
这样有张有驰、区别对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。
4、亲情管理。
两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。
任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。
这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支队伍,即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍,通过有效的工作,目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作,为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来,教育训练始终处于业务发展的前沿,支持着业务发展和队伍管理。
一是组训队伍的培训。
至今不能忘记的是20XX年8月,我省第一期以自己的力量教学,为期14天有116人参加的组训班。
由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪,培训收到了显著效果,这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量,在支撑着团队的经营。
目前组训力量已达到近200余人。
二是主管培训。
两年来限度的培训主管队伍,近千人接受了不同内容的培训。
三是讲师培训。
为了使培训制度化、系统化、规范化,同时也为了节约培训成本,经过两年的努力,已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍,这项工作走在了全系统前列。
四是管理人员的培训,协同人事部、教育培训部和信息部,先后举办了不同类别的管理人员培训班,使全省营销管理人员 的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展,先后抓好几件大的基础 工作。
一是个人代理人档案管理工作。
通过检查、评比,目前近5万人的队伍 全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。
二、信息通报工作。
自20XX 年8月创建了 “营销快讯”,至今已有近百期,及时通报情况、交流 信息,加快了信息传承和互相促进,特别是今年开通了 “信息直通车”,受到 全系统基层公司的普遍欢迎。
三是建立了代理人群众组织。
先后建立的代理人 业务发展研究会,并于20XX 年7月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部, 于今年5月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”,使代理人有了自己的组织, 补充和完善了公司的企业文化。
四是建立了完善的表报制度,保证了业务数据 分析的科学有效性。
五是推行“两个规范”,为业务的长足发展和产能的提高 提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作的成功,为代理人管理走向正规化、科学化打下七、 开好了两个大会。
一是20XX 年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开,为业务发展和队伍管理起到典范作用。
两会的影响力, 将持续激励团队和管理者的士气和信心,进而推动生产力的不断提升。
八、 抓好了部室建设,综合素质日渐提高,尽力使部室人员有能力驾驭日 益激1^1坚实基矗烈的竞争形势。