中远物流战略目标
中远物流企业文化
员工成长是企业发展的关键驱动力，中远物流重视员 工的职业发展和能力提升，通过培训、轮岗、晋升等 方式，激发员工的积极性和创造力。
企业发展也为员工提供了更广阔的发展空间和更好的 福利待遇，形成良性互动。中远物流将不断完善员工 激励机制和福利制度，营造和谐稳定的工作环境，实 现员工和企业共同成长。
THANKS
组织架构及规模
• 中远物流的组织架构包括董事会、监事会和经营层，实行总经理负责制。公司 在全国范围内设有分支机构近300家，覆盖全国各大中小城市，并拥有员工近 万人。同时，公司还拥有一支由各类专业人才组成的优秀团队，包括资深物流 专家、高级工程师、会计师、经济师等，为公司的发展提供了强大的智力支持 。
02
企业文化理念
企业愿景与使命
企业愿景
成为全球物流行业领先者，为客户提供高效、可靠的物流解决方案，创造卓越的物流服务体验。
企业使命
致力于以优质的物流服务，推动全球贸易和经济增长，为客户创造价值，为员工创造机会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ为社会创造效益。
核心价值观
诚信经营
坚持诚信经营，遵守法律法规 ，尊重他人权益，赢得客户信 任。
要点一
传承
中远物流企业文化传承了中国远洋海运集团的核心价值观 “服务客户、奉献社会”，强调以客户为中心，积极服务 社会。
要点二
发展
为适应时代发展和企业战略转型的需要，中远物流将不断 丰富和完善企业文化内涵，倡导创新、开放、共享的理念 ，增强员工的归属感和自豪感，为企业发展提供强大的精 神动力。
员工成长与企业发展之间的关系
感谢观看
客户回头率
通过提供优质的服务和产品，中远物流拥有较高的客户回头率，客 户对公司的信任和支持是公司发展的动力。
中远集团
中远物流的三项主业是：船舶代理、货运代理和第三方物流，目前中远物流市场主要定位于六大专项物流：家电物流、汽车物流、石化物流、会展物流、零售物流、工程物流“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”是中远物流的使命，并且连续三次在“中国货运业大奖“评选中，荣获多项最佳奖。
企业战略目标是企业在一定时期内，依据企业使命，考虑到企业的内外条件和可能，依其经营方向所要预期达到的理想成果。
如何实现企业的战略目标，一般我们都是用。
这三种模型工具来完成。
而因为我们较之熟悉的是 SWOT分析，所以在这里我采用的是SWOT分析模型。
S: strength），劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），根据SWOT模型和中远物流的内外部环境分析，作出了如下所示的图。
我们分析出来的这几种战略模式，到底好不好呢？对不对呢？我们就要对此做一个评价，如书上所言，物流战略的评价有三类依据：①适应性评价，评价战略方案对企业所处的环境的适应程度以及与其自身资源的匹配性，与战略目标的一致性。
②可行性评价，侧重评价组织实施战略方案的可能性，依靠当前企业拥有的资源和能力，是否能顺利地实施该战略。
⑨可接受性评价。
我们就利用这三个标准分别对以下五个战略来进行一个评价采取市场渗透战略的意义就是使中远物流充分保持与整个物流市场同增涨率，可以获取高额利润，筹措资金，进行再投资，不断提高公司的实力与规模，为实施低成本战略提供必要条件，具有适应性。
在整个物流市场，中远物流的成本并不是主要优势，经济规模水平和信息技术水平相比外资跨国物流企业处于劣势，企业管理水平和资金运作能力有待提高。
中远物流经营第三方物流时间不长，尽管在细分市场已具备生产规模和竞争实力，具有较高市场占有率，但在整个物流市场价格相对竞争对手优势不明显，抵消公司发挥市场开拓能力，可行性一般。
并非是目前采取的最佳战略，现在中国的物流行业发展正处于一个成长期，甚至到2027年都是一个成长期，而利用市场高增长机会，获取高额附加值利润等建立一个低成本、高差异综合竞争优势显然不是明智之举，在目前市场形成期和成长期更不是最佳的战略方案。
打磨中国物流业利剑——记快速发展的中远物流有限公司
品 牌：利 出 剑鞘
２０ ０ ２年正是 中国物流 业风 生水起
之 时 ，大 大 小 小 的物 流 公 司 层 出 不 穷 。
在这 个 当 口成 立的 物流 企业 ，如 何迅 速崛起 ，脱颖而 出？中远物 流人深 知 ， 只有树 立品牌 ，做 出特色 ，表现专 业 ， 才能 一炮打 响。 他们 通过调查 研究 ， 细
创 新：剑 所 锋指
自然 界 最 为 重 要 的 法 则 就 是 持 续
剑 ，已经锋芒毕露 ，亮 色尽显 。 按 照 中远 物流 五年 发展 战略 规划 的既 定 目标 ，２ ０ 年 ，全 系统在继续 ０５ 巩 固六 大物 流 品牌优 势的 基础 上 ，进
变化 ，市场 竞争 最 为残酷 的法 则就是
知 名 度 不 断 提 升 ， 行 业 市 场 地 位 进 一
增 长 １８ ％；年 营业额 增速保 持在 ５ ％ ０ ０ 以上 ， 额完成 全年 计划 。 超 汽车物 流方 面 ， 签约两家核 心客 户 ， 新 首先是 大连 中远物 流 、哈 飞汽 车股份 有 限公 司和 哈飞 实业 总公 司三 方签 订 了物 流 重组 合 作意 向 ，确 立 了中远 物流 在汽 车物 流领域 的竞争 优势 。８ 月份 中远 物流又 成 功赢得 了北 京 奔驰 一戴姆 勒 ・ 克莱 斯 勒汽车 的新 工厂 ＪＴ物 流 中心 项 目， Ｉ 获 得包括供 应链管 理 、ＪＴ 中心 管理 、 Ｉ 生 产线 ＪＴ配送 、 环取货 、分装 等在 Ｉ 循
列 首 批 ９家 ５ 级 物 流 企 业 榜 首 … … Ａ
一
一王 莉
步加大 了 目标 物流市场 的深度开发 。 完成家 电物 流业务 量 ２ ５ 万 台 ，同比 ２９
中国远洋物流有限公司简介(PPT46张)
下线入库 仓库管理 过仓计划 运输管理 过仓运输 干线运输 二次配送
工程物流
石化物流解决方案
家电物流解决方案
中 远 物 流
汽车物流解决方案
产品物流
零售业物流解决方案 会展物流解决方案 化工品物流解决方案 电力物流解决方案
工程物流
2019/3/12
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家电物流解决方案
下线入库 过仓计划 过仓运输 干线运输 横向调拨 二次配送 返向物流 条形码管理
中 远 物 流
汽车物流解决方案
产品物流
零售业物流解决方案 会展物流解决方案 化工品物流解决方案 电力物流解决方案
工程物流
石化物流解决方案
2012年12月
1 1
目录
1、公司概况
2、公司发展历程
3、研发· 生产· 营销
4、企业文化
目录：
一、公司概况 二、公司发展历程 三、主营业务与核心竞争力 四、企业文化与前景展望
1、公司概况
1、集团公司简介
（1）中远集团介绍
成立时间：1961.4.27
员工总数：近8万名 总部：北京 核心主业：航运（全球第二） 船队：648艘，3663万载重吨 年货运量：超过3亿吨
资产规模(亿)：USD 170 物流（中国物流百强榜首）
（2）集团公司发展战略
根据中远集团“依托航运发展物流主业”的 既定目标，实施“从全球航运经营人向全球物 流经营人转变”的战略----
2002年1月，成立中国远洋物流有限公司
2019/3/12
6
2、中远物流介绍
成立时间：2002.1 核心主业：物流、船舶代理、货运代理
家电物流解决方案 海运 清关 内陆运输 仓储配送 成品车运输 会展物流解决方案 化工品物流解决方案 电力物流解决方案 中转库
中远物流
浅谈对中远物流今后发展战略决策的建议摘要：伴随着中国经济的发展，我国物流业的持续快速增长，众多物流企业实力进一步壮大。
中远物流为了实现“发展在航运及物流业的领先地位”的战略目标，在国内拥有300多个业务网点，公司根据自身市场定位和品牌战略，确定现代物流、船务代理、货运代理三大核心业务领域，始终坚持品牌化发展的方向，进一步稳固了家电和电子产品、化工、航空、船舶代理等领域的优势地位。
如何继续保持中远物流的优势地位，就要着重考虑中远物流发展战略决策问题。
本文通过引入SWOT分析法和PEST分析法对中远物流的现状进行分析，为中远物流制定的营销战略决策进行评价。
关键词：中远集团，中远物流，SWOT分析法，PEST分析法，战略决策评价一、引言随着我国加入世界贸易组织，企业运输、配送、仓储、流动加工的范围更加广阔。
企业间的协作关系日趋复杂而企业间的竞争已不单是产品性能和质量的竞争，也包含着物流能力的竞争。
最大限度地降低企业的物流成本是企业在激烈的市场竞争中实施成本优势战略的基础保证。
分析我国物流业发展现状，探讨我国物流业发展的战略，对推动我国物流业的健康发展，保证我国企业实施成本优势战略具有十分重要的战略意义。
中国远洋物流公司与国内外经贸、航运、航空、铁路、石化、核电、钢铁、汽车、家电、高科技通信等领域的知名企业建立了广泛的业务合作关系，形成了稳定的客户群。
随着业务范围的不断扩大以及服务手段的改进，公司将为客户提供更加多样化的服务方式，积极调整其物流战略使其更能适应时代的发展。
二、中远物流的发展历程中国远洋运输集团(以下简称中远或中远集团)成立于1961年4月27日，成立之初是一个仅有 4 艘船舶、2.26 万载重吨的小型船公司。
经过51年的发展，中远集团已经成为以航运、物流码头、修造船为主业的企业集团，稳居《财富》世界500强。
中远集团已形成以北京为中心，以香港、美洲、欧洲、新加坡、日本、澳洲、韩国、西亚、非洲等九大区域公司为辐射点的全球架构，在50多个国家和地区拥有千余家企业和分支机构，员工总数约13万人，其中驻外人员400多人，外籍员工4000多人，资产总额超过3000亿元人民币，海外资产和收入已超过总量的半数以上。
案例分析：中远集团物流战略规划
中远集团物流战略规划 中远集团为了贯彻落实“由拥有船向控制船转变，由全球航运承运⼈向全球物流经营⼈转变”的发展战略⽬标，更好地适应国际物流市场需求，进⼀步增强市场竞争⼒，中远集团对公司的物流发展采取了⼀系列的措施。
1995年开始对所属陆上货运公司进⾏了重⼤改组和调整，这次整合从根本上解决了中远陆上货运资源布局不合理、利⽤不充分、重复投资、内部竞争、发展缓慢等弊病。
1997年对中远船队按照专业⽣产要求⼜进⾏了经营战略调整。
同时，对海外地区的众多业务机构进⾏了归⼝管理并成⽴了⾹港、新加坡、美国、欧洲、⽇本、澳洲、⾮洲、西亚、韩国九⼤区域公司，通过理顺新体制，形成了优势，改变了中远集团在计划经济下多年的企业组织结构，实现了中远集团跨国经营的总体构架有全球业务分布的新格局。
中远集团还以国际化的远洋船队为依托，以科技创新和管理创新为突破⼝，不断加强服务体系建设，在全国29个省、市、⾃治区建⽴了包含300多个站点的物流服务络体系，形成了功能齐全的信息系统；拥有运营车辆1222辆，其中集装箱货车850多辆，物流车辆339辆（配备GPS系统的为94辆），⼤件运输车32辆；仓储和堆场154万m2；成功开⾏了6条以“中远号”命名的集装箱“五定班列”，并且培养了⼀⽀有多年实际经营和运作物流业务丰富经验的专业⼈才队伍。
为迎接加⼊WTO的挑战，推进其“由全球承运⼈向全球物流经营转变”战略⽬标，2002年1⽉8⽇中远集团在北京正式组建中国远洋物流公司（ COSCOLOGISITICS）。
重组的中远物流公司下设⼤连、北京、青岛、上海、宁波、厦门、⼴州、武汉8个区域公司，并确定中远物流的⽬标是“做中国的物流服务商、的船务代理⼈”，为国内外⼴⼤船东和货主提供更优质的服务。
尽管中远物流已与40多个国家的货运机构签订相互为代理协议。
为拓展物流业务范围，树⽴中远物流品牌，中远公司增强了物流项⽬设计和管理、重点拓展汽车、家电、项⽬和展品物流市场，积极开拓冷藏品、危险品等专项物流领域。
中国远洋物流有限公司
④．主营业务
1.供应链管理 1.班轮代理 1.国际货运代理
2.物流方案策划 2.油轮代理 2.公路运输
3.库存管理 3.散杂货船舶代理 3.内河支线运输
（2）沿海和驳船运输
中远物流在长江和珠江流域建立了驳船运输体系，开辟了49条航线，每月126个航班提供公共支线运输服务。利用上海作为枢纽港，37条驳船，开辟了27条航线，挂靠30个港口；在珠江三角洲投入22条驳船；还开辟上海——温州/宁波集装箱沿海运输线。
（3）海铁联运
中远物流与铁路部门合作，开辟了36条海铁联运线路，其中12条可以作直通式报关。中远还开辟了7条以“中远”命名的“五定班列”为客户提供“一站式物流服务”。铁路运输将成为家电销售物流经济、快速、安全性高的主要运输方式之一。
中远物流秉承“一切为了客户满意“的服务理念，以发展现代物流事业为己任，以科学管理为手段，以高素质人才队伍为基石，以国际化物流服务体系为依托，以传统运输代理业务为基础，悉心建设以现代科技为支撑的物流操作平台，努力做大做强综合性的运输服务体系，为广大客户实现价值最大化架设安全、便捷通业愿景：最强的物流服务商，最好的船务代理人
③．企业精神：务实，协调，创新，进取
④．经营理念：科学决策，全球战略，精益管理，永续发展
⑤．服务理念：专业化个性设计，人性化增值服务
⑥．人才理念：取才多样化，育才多元化，成才多极化
⑦．安全理念：珍重生命，珍惜品牌，珍爱环境
⑧．企业价值观：为企业创造效益，为股东创造回报，为客户创造价值，为社会创造财富
4物流战略目标的设定2
24
例3 英脉物流打造物流专业化
• 英脉物流有限公司于2004年5月成立，是一家集 运输、仓储、配送、包装、信息提供为一体的专 业化物流企业。
• 业务范围涵盖公路、铁路、空运、仓储及物流咨 询。在电子产品、医药、化工、冷链、快速消费 品、服装、汽车零部件、大型机械设备等专业领 域具有丰富经验与领先的竞争力。
为所有的商业机构尤其是 扩大机会的行为指标：
妇女和残疾人经营的机构 运输部与妇女经营的运输机构直接签订的合同金额比例
提供更多机会
运输部与残疾人经营的运输机构直接签订的合同金额比例
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本章结束!
37
•
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。21.2.821.2.8Monday, February 08, 2021
7
建立愿景应遵循的基本原则
1） 宏伟
• 一个愿景要能够激动人心，首先就不能是普通和平凡的， 而必须具有神奇色彩。要能够超越人们所设想的“常态”水 准，体现出一定的英雄主义精神。大多数人是为了一种意义 而活着，并追求自我实现。远大的组织愿景一旦实现，便意 味着组织中个人的一种自我实现。因此，愿景规划的真正意 义在于，通过确立一种组织自我实现的愿景，将它转化为组 织中每个人自我实现的愿景。而要达到自我实现，愿景必须 宏伟。
• ”中国人民大学商学院教授邓荣霖对这个观点非 常赞同，“能够独自开发设计产品是身份的象征， 尽管种种原因宜家开发自己的产品是不得已的行 为，但是宜家却走了一条比其他零售商更加聪明 的路。”
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(3)企业形象定位
反映了企业对环境影响及社会责任的认识。 理念识别/视觉识别/行为识别。
• IBM: • 电脑业的“兰色巨人”; • 松下公司: • 生产高质量电子产品的企业。 • 百事可乐公司: • 青年一代的选择。
高级物流师之物流战略管理
物流战略管理1、物流战略管理基础物流管理战略是企业部门级的战略，它的制定要与企业整体的战略目标相一致，更好地完成企业的总体战略。
物流管理战略目标：⑴降低成本。
⑵节省投资。
⑶改进服务。
⑴降低成本：指战略的实施目标是将运输和存储相关的可变成本降到最低。
通常评价各备选行动方案，在服务水平一定的条件下，找出成本最低的方案，形成最佳战略。
⑵节省投资：指战略的实施目标是使物流系统的投资最小化。
该战略的出发点是投资回报最大化。
具体做法可以包括：避免进行仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库而选择公共仓库，选择适时供给的办法而不采用存储库存的办法，或者是利用第三方供应商提供物流服务。
⑶改进服务：指战略的实施目标是解决服务质量与成本平衡关系。
一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平，尽管提高物流服务水平将大幅度提高成本，但收入的增长可能会超过成本的上涨。
要使战略取得好的效果，应制定与竞争对手截然不同的服务策略。
②物流管理战略框架。
物流管理战略框架分为四个层次，包括⑴全局性战略、⑵结构性战略、⑶功能性战略、⑷基础性战略。
⑴全局性战略：物流管理的最终目标是满足用户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。
建立用户服务的评价指标体系，通过实施用户满意工程，全面提升用户服务水平。
⑵结构性战略：1）渠道设计、2）网络分析。
1）渠道设计包括：重构物流系统、优化物流渠道等。
优化物流渠道的作用：通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。
2）网络分析包括：库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作伙伴业绩的评估和考核。
网络分析的作用：为物流系统的优化设计提供参考依据，其目的在于改进库存管理、提供服务水平、增强信息交流与传递效率。
⑶功能性战略：物料管理、仓库管理和运输管理三个方面，主要内容有运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。
物流企业目标
物流企业目标物流企业的目标是为广大客户提供高质量、高效率、低成本的物流服务，以满足客户对物流的需求，并保证客户的利益最大化。
具体而言，物流企业的目标包括以下几个方面：一、精益求精，提升服务质量。
物流企业的首要目标是提供优质的物流服务，为客户提供准确、快速、安全的物流配送服务。
企业应不断改进服务流程，优化各个环节，降低误差率和损耗率，提升仓储、运输、配送等环节的效率和准确性，以满足客户对高质量服务的需求。
二、提高运营效率。
物流企业的目标之一是提高运营效率，减少各种浪费，优化资源配置，提高仓库的利用率和运输的效益。
通过优化路线规划，降低运输成本；通过信息化系统，提高货物的跟踪和追踪能力，减少误运和丢失，提高运输效率；通过管理经验和技术手段，提高装卸作业的效率，减少货物滞留时间。
三、控制成本，提高利润。
物流企业的目标之一是降低运营成本，提高企业利润。
企业应通过科学合理的运输组织和管理，减少运输里程和时间，降低燃料消耗和车辆维护费用；通过减少物流环节和流程，简化运作，降低仓储及分拣成本；通过采购管理、库存管理等手段，减少采购与仓储成本，控制库存风险等，以提高企业利润。
四、开拓市场，拓宽业务范围。
物流企业的目标之一是开拓市场，拓宽业务范围，扩大企业规模和市场份额。
企业应积极参与行业竞争，提高企业竞争力，通过品牌建设、推介宣传等手段，树立良好的企业形象；开发新的物流产品和服务，满足不同客户群体的需求；拓展国内外市场，发展跨境物流等业务，以获得更多的市场份额和经济效益。
五、提升员工素质，推动企业发展。
物流企业的目标之一是提升员工素质，推动企业发展。
企业应加强员工培训，提升员工的专业知识和职业技能；建立激励机制，激励员工积极工作和进取；建立良好的企业文化，提高员工的归属感和凝聚力；广泛开展员工参与决策的机会，发挥员工的主动性和创造力，形成良好的工作氛围和团队合作精神，推动企业不断发展壮大。
总之，物流企业的目标是以客户为中心，持续提供优质高效的物流服务，通过不断改进和创新，提高运营效率和服务质量，控制成本，扩大市场份额和利润空间，推动企业发展并提升员工素质，实现企业的可持续发展。
以中国远洋物流有限公司为物流发展的成功案例
辐射业务介绍：
会展物流：中远物流是中国最大的国际会展物流服务商，为国 际会展项目提供展品包装、跨国运输、展台设计和搭建、布展 等“钉到钉”的服务。业务范围包括：外国政府和企 业来华展 览全程物流业务；中国政府出国文化交流活动全程物流业务； 中国企业出国展览会全程物流业务；来华展和出国展留购展品 报关及物流业务；国内国外大型 体育赛事、演唱会、音乐会道 具全程物流业务；国内各地区展览会全程物流业务；ATA单证 册的报关商检物流业务；艺术品专业全程物流业务操作；国内 外美术品 展览布展、撤展全程物流业务；外租展板及搭、撤展 板；全球仓储业务 .
仓储企业 利润率 3%~5%
2015
中远物流的 利润率高达 23%~25%
物流行业平 均利润也不 超过 7%~13%
船代服务
◆中国远洋物流有限公司与中国外轮代理总公司是 一体的，中国外代是中国规模最大、历史最久、实 力最强的船务代理企业，被誉为“联结世界各国船、 港、货各方的桥梁和纽带“。
中远物流自去年的七月分起开始正式运行的无界物流电子商务平台已经正式上线作为国内最全面最专业的物流商务平台无界不仅将为客户提供方便快捷价格优惠的海运服务同时也提供包括报关清关国内外长短途陆运等在内的全面延伸服务真正实现了全球范围内的点到点运输
物流案例分析——中国远洋物流有限公司
演讲人：尹艺儒 收集材料：葛晓丽 杨育菲 PPT制作：唐婷婷
• 在家电和电子物流、航空物流、 化工物流、会展物流、电力物 流、供应链管理、海运空运货 代等业务领域为国内外客户提 供全程物流解决方案。
中远物流企业定位
• 1.企业精神：务实，协调，创新，进取。 • 2.经营理念：科学决策，全球战略，精益管理， 永续发展。 • 3.服务理念：专业化个性设置，人性化宗旨服 务。 • 4.人才理念：取才多样化，育才多元化，成才 多极化。 • 5.企业价值观:为企业创造效益，为股东创造回 报，为客户创造价值，为社会创造财富。
企业物流战略的目标
读书破万卷，下笔如有神
企业物流战略的目标
企业物流战略的总目标，就是在保证物流服务水平的前提前,实现物流成本的最低化。
具体而言，可通过以下各个目标的实现达到。
(1)维持企业长期物流供应的稳定性、低成本、高效率。
(2)为企业产品谋求良好的竞争优势*
(3)针对环境的变化为企业整体战略提供预聱和功能范围内的应变力。
(4)以企业整体战略为B 标，追求与生产销售系统良好的协调性。
基于以上四点，有人提出企业物流战略有三个目标，即降低成本、减少资金占用、改进服务。
1.降低成本
降低成本是指战略实施的目标是将运输和储存相关的可变成本降至最低。
通常要评价各备选的行动方案，比如在不同的库址选择中或者在不同的运输方式中进行选择，都要尽景形成最佳战略，服务水平一般保持不变，与此同时，済要找出成本最低的方案。
2.减少资金占用
战略实施的目标是实施物流系统的投资最小化，该战略的根本出发点是投资回报的最大化。
例如，为避免进行仓储而直接将产品送达弈户，放弃自有仓库选择公共仓库，选择及时供给的办法而不采用储备库存的办法，或者利用第三方物流供应商提供物流服务。
与耑要高额投资的战略相比，这些战略可能导致可变成本增加，尽管如此，投资只要其上升值小于投资回报率的增加，这些方法就是值得考虑的。
3.改进服务
该战略目标基于认为企业收入取决于所提供的物流服务水平。
尽管提高物好记性不如烂笔头。
企业战略分析——中远物流【模板范本】
中远物流竞争战略分析一、外部环境分析1.地理环境分析我国以干线铁路、高速公路、枢纽机场、国际航运中心为重点,大力推进物流基础设施建设.与此同时,各地仍在规划建设具有集散效应!规模效应和整合效应的物流园区。
其中北京、上海、天津、深圳、大连等城市的一些规划合理！环境优越的物流园区己经吸引了不少国内外著名物流企业的入驻。
电子口岸与大通关工程也在继续推进，使国内外物流的无缝对接成为可能:这些都为物流进行资源整合和综合服务奠定了基础.中远物流公司的在全国范围内的网点布置分为四级,国内物流基础设施的大力建设提高了物资在这些区域内流动的速度，并且为中远拓展向西北和西南拓展它的网点打下了基础。
2。
政治环境分析（l）物流业的发展己列入中国十五规划(2）2001年3月2日,国家经贸委、铁道部！交通部、信息产业部、对外贸易经济合作部、中国民用航空总局联合下发了《关于加快我国现代物流发展的若干意见》。
（3）经国家经贸委、民政部批准，国务院领导同意,成立了中国物流与采购联合会，2001年4月20日正式挂牌。
等政策的颁布对我国物流业的发展无疑是有益的,它促进了物流发展所需要的基础设施的建设,强调规范化我国物流市场和标准化物流操作，这为物流业高速发展提供了必要条件。
3. 经济环境分析(l)经济全球化与加入wTO对转型中的物流企业的挑战.(2)我国经济持续快速发展，为物流企业快速成长提供重要机遇.(3）西部大开发战略、振兴东北和中部崛起战略促进了物流市场进一步繁荣. （4）地方性市场扩大带来的机遇（5)全国性品牌大量出现带来的机遇（6）中国企业/走出去0战略为我国物流业向国际化发展提供了条件（7）我国生产企业物流成本相较发达国家普遍偏高,物流产业还有很大的优化空间4. 社会文化环境分析（1）物流企业的发展也或多或少影响了生态环境和就业率。
(2）国民平均生活水平从温饱型向小康型转变带来的急剧消费变化，为发展物流业提供了广阔的市场。
中国远洋运输集团发展战略
中国远洋运输集团发展战略第2章中远集团组织架构及管理体系2．1中远集团概况2．1．1中远集团简介中远集团的前身，是成立于1961年4月27日的中国远洋运输公司。
1993年2月16日组建中远集团。
经过几代人40余年的艰苦创业，中远集团已由成立之初的4艘船舶、2．26万载重吨的单一型航运企业，发展成为今天拥有和经营着700余艘远洋船舶、4000多万载重吨、年货运量超过4亿吨的综合型跨国企业集团。
作为以航运、物流为核心主业的全球性企业集团，中远集团在全球拥有近千家成员单位、8万余名员工。
在中国本土，中远集团分布在广州、上海、天津、青岛、大连、厦门、香港等地的全资船公司经营管理着集装箱、散装、特种运输和油轮等各类型远洋运输船队；在海外，以日本、韩国、新加坡、北美、欧洲、澳大利亚、南非和西亚8大区域为辐射点，以船舶航线为纽带，形成遍及世界各主要地区的跨国经营网络。
标有“COSCO’’醒目标志的船舶和集装箱在世界160 多个国家和地区的1300多个港口往来穿梭。
在2007年度财富“世界500强”排行榜中，中远集团以208．4亿美元的营业收入列405位。
2．1．2中远集团业务网络中远集团是以国际航运、现代物流以及船舶修造为主业，集远洋运输、现代物流、船舶修造、码头、船务代理、海上货运代理、海上燃油供应、贸易、金融、IT、劳务等产业于一体的全球性跨国企业集团，是中国最大的国际航运、物流和修造船企业集团，综合实力居世界前列。
2．1．3中远集团在航运业中的地位今天的中远集团是以航运、物流和修造船为主业的多元化经营的跨国企业集团，船队规模中国第一、世界第二，业务遍及世界各地，在国内外享有良好的声誉和较高的知名度。
加强与国内外企业和地方政府的战略合作，建立长期的合作伙伴关系，是中远集团实施由跨国经营向跨国公司转变、由全球承运人向以航运为依托的全球物流经营入转变发展战略的一项重要举措。
在致力于为全球客户提供航运、物流等全球优质承运服务的同时，还能够为客户提供船舶和货物代理、船舶工业、码头、贸易、金融、房地产和IT等多个行业的服务。
中储、中远等物流公司的客户服务情况、服务方案、服务理念、服务措施的分析报告
中储、中远等物流公司的客户服务情况、服务方案、服务理念、服务措施的分析报告中远国际货运有限公司简介中远国际货运有限公司中远国际货运有限公司(中远集装箱船务代理有限公司) 是中国远洋运输(集团)总公司及中远集运公司所属的大型货运及班轮代理公司,是中国远洋控股股份有限公司的核心企业。
2005年公司荣获中国货代行业十大影响力品牌、中国物流年度上榜功勋企业、“中国物流推荐100”年度风云榜中国物流综合实力百强企业和中国优秀货代企业、2005年度最具成长性企业;总经理陆富根荣获2005年“中国物流推荐100”年度风云榜中国物流最具影响力人物和2005中国物流年度风云榜中国物流功勋人物、中国品牌建设十大杰出经理人和中国物流企业年度人物。
中远国际货运有限公司(中远集装箱船务代理有限公司) 经营范围主要包括:国际、国内海上集装箱货运代理，国际、国内集装箱及其它船舶代理，沿海货物运输、拼箱、多式联运等有关业务。
在全国29个省区的100多个城市设有业务网点近300个，形成了以北京为中心，以香港、大连、天津、青岛、上海、广州、深圳、武汉、厦门九大口岸和内陆地区公司为龙头，以遍布全国主要城镇的货运网点为依托的江海、陆上货运服务网络。
发展战略中远国际货运有限公司(中远集装箱船务代理有限公司) 一贯坚持服务创新的经营战略，不断推出“一站服务”、“绿色服务”、“2000服务在中货”等创新服务，并建立了国内首家货运客户满意测评体系-TCSS;同时，公司致力于客户关系(CRM)建设，提高客户忠诚度，并依托领先的IT技术，实现了电子订舱和网上货运保险等行业领先的服务手段，始终保持货运界领先地位。
中远国际货运有限公司(中远集装箱船务代理有限公司) 在广州、大连、上海、青岛、天津、深圳、厦门、宁波、连云港、南京、营口、烟台、福州、南通、泉州、太仓等47个沿海沿江地区岸设立了口岸中远集装箱船务代理有限公司。
公司拥有一批业务全面、经验丰富的专业管理人员，采用先进的管理方式，运用优良的技术设备，诚挚地为国内外船东提供安全、迅捷、优质的服务。
中远集团
资格认证
经营领域
中远集团是以航运和物流为主业的跨国企业集 团。在致力于为全球客户提供航运、物流服务 的同时，还能够在船舶及海洋工程的建造和修 理、码头、贸易、金融和信息技术等多个领域 为客户提供优质服务。
船运和物流 工业 金融 贸易
船运和物流
集装箱运输 干散货运输 油轮运输 杂货及特种船运输 物流 船舶代理 码头 客运
l 2002年4月18日，中远航运A股在上海证券交易 所开始挂牌上市交易，标志着中远集团航运核心主 业正式登陆中国资本市场。
l 2002年11月8日，中远集团魏家福总裁作为正 式代表出席了中国共产党第十六次全国代表大会。 同月15日魏家福总裁当选为中共中央纪律检查委员 会委员。
l 2004年3月1日起，中远投资（新加坡）晋升海指 成份股（蓝筹股）。
如今，“COSCO”品牌已成为中远集团重要的无形资 产，标有“COSCO”标志的船舶和集装箱在世界各地 往来穿梭，成为中国的形象代表。中远集团的经营 成果已经为全球所认可，中远集团创造的诸多经验 正成为众多企业学习的榜样。
中远集团主标志
中远集团主标志由中国远洋运输（集团） 总公司的英文China Ocean Shipping (Group) Company的英文缩写COSCO组成。以蓝色 为基本色。该标志是中远集团在开展业务 活动中广泛使用的视觉形象，对外展现中 远集团的良好风貌，对内具有凝聚和激励 员工奋发向上的积极作用。中远集团的标 志在造型表现上，突出反映了中远集团的 行业特点和经营理念。标志为蓝色，代表 海洋，象征着中远集团与大海的不解之缘， 也象征着中远集团锐意进取的精神。
（三）推进技术创新，提高技术含量，提供专 业服务
中远物流同时立足于汽车物流、家电物流、项 目物流、展品物流等多个领域，为客户提供一 揽子物流解决方案，得益于中远的快速的学习 能力、对行业的深入了解和对相关技术的掌握 和不断创新提高。 现代物流作为先进的经营理念和高效的运作方 式，形成和发展了许多便利化的共性技术，如 仓储技术、运输技术、集装技术、装卸搬运技 术等。但物流作为一种服务，必须与某个行业 相结合，形成具备行业特色的专业技术和服务
中远物流的优势和前景
中远物流优势
一.优化过的资源结构，发挥了整体优势
• 从1995年，他们开始对所属陆上货运企业进行
了重大改组和调整，通过此次资产重组和经营 战略调整，使中远物流资源得到了合理利用， 加快了中远物流发展步伐。中远物流资源的优 化使中远船队在适应市场方面获得了重要支撑， 中远船队的航线覆盖面从过去的 160多个国家 和地区增加到 170多个；停泊港口由 11 00多 个增加到1200多个；每月开出的航班数由213 班增加到300班。
• 直接参与客户经营活动的“绿色服务: 在以满足客户需要为主旨
的“一站服务”模式基础上，以超越客户需求，创造新的客户需 求的营销理念推出了绿色服务这一更为优越的营销模式。它使客 户摆脱了出运过程中诸多业务上的细节，从而远离风险。现在绿 色服务已经受到了客户的高度评价。
中远物流的前景：
• 海运船队不仅是劳务出口的载体，而且是国家发展的基础设施，其发展对国家
化工物流模式
• 凭借中远物流强大、丰富
的网络资源及化工产品物 流实践经验，能够为客户 提供固体化工品物流服务， 并逐步发展为客户提供散 装液体化工品物流服务。 为客户提供全程解决方案， 包括原材料采购运输、厂 区成品库管理、货物分拨， 以及干线运输和配送操作 等业务。
展运物流模式
• 中远物流逐步发展成
二.巩固了航运主业，拓展了现代物流
• 建立了健全机构，加强了中远物流管理: 为了充分利用集团全球资源，
发挥集团整体优势，打出中远物流品牌，中远集团总公司成立了物流 管理职能物流服务: 以强大的航运实力为依托，充分利用了中
远全球物流资源，以中国市场为基础，以跨国公司物流需求为目标， 对客户服务由运输扩展到仓储、加工、配送，直至深人到产品生产、 流通、分配、消费的大部分环节，通过开展增殖服务，提高了盈利能 力和市场竞争。
中远集运运营方案
中远集运运营方案一、项目背景与目标中远集运是中远海运集团旗下的一家大型海运物流公司，主要提供集装箱运输和物流解决方案服务。
为了进一步优化运营效率，提高客户满意度，中远集运决定制定一套全新的运营方案。
该运营方案的目标是实现以下几点：1. 提高运输效率：通过优化航线规划、加强货物跟踪监控、提升装卸能力等措施，实现货物的快速运输，缩短货物在途时间。
2. 降低运营成本：通过提高运输效率、降低物流环节的制约因素，如装卸时间和运输成本等，达到降低运营成本的目标。
3. 提高客户满意度：通过提供更准确、更及时的货物跟踪信息，提供个性化的物流解决方案，提升客户对中远集运的满意度。
二、运营管理1. 航线规划与优化：中远集运将结合客户需求和市场情况，制定合理的航线规划。
同时，通过与合作伙伴的合作，优化航线布局，降低运输成本，提高运输效率。
2. 货物跟踪与监控：中远集运将建立完善的货物跟踪系统，通过使用先进的物联网技术和GPS定位技术，实现对货物的实时跟踪和监控。
客户可以通过线上平台随时查询货物的位置和状态，提高货物运输的透明度和安全性。
3. 装卸能力提升：中远集运将提升装卸能力，通过引进更先进的设备和自动化技术，减少装卸时间，提高装卸效率。
并且，通过与港口和仓储企业的合作，优化运输环节，降低运输成本。
4. 供应链管理：中远集运将与客户和供应链伙伴紧密合作，实现供应链的协同管理。
通过共享信息和资源，提高供应链的运作效率，降低物流环节的制约因素。
同时，中远集运还将提供物流解决方案，为客户提供个性化的服务。
三、客户服务与支持1. 个性化物流解决方案：中远集运将根据客户的需求和特定情况，提供个性化的物流解决方案。
通过专业团队的分析和研究，结合行业经验和市场需求，提供最佳的物流方案，满足客户的需求。
2. 货物跟踪和信息共享：中远集运将建立完善的货物跟踪系统，并提供在线查询功能，客户可以随时随地查询货物的位置和状态。
同时，中远集运还将与客户和供应链伙伴共享信息，实现供应链的协同管理。
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认定和界定公司使命
中远使命 ： 2001年中远提出从“全球船运承运人”向 “全球物流经营人”的转变，不再局限于港到港 的运输服务，想尽办法为货主节约物流成本，使 自己在市场竞争中占据优势地位，确立在航运及 物流业中的领先地位，保持与客户、员工和合作 伙伴诚实互信的关系，最大程度地回报股东、社 会和环境。
Your site ， 建立健全机构，加强中远物流管理
为了充分利用集团全球资源，发挥集团整体优势， 为了充分利用集团全球资源，发挥集团整体优势， 打出品牌，集团总公司成立了物流职能机构， 打出品牌，集团总公司成立了物流职能机构，下 设国内外各区域物流公司。 设国内外各区域物流公司。区域物流公司根据经 营管理需要设置若干国家（或口岸公司）公司， 营管理需要设置若干国家（或口岸公司）公司， 负责中远全球的物流业务。 负责中远全球的物流业务。在总公司的统一管理 下，各区域公司重点负责中远全球物流项目开发 及区域内、外物流项目的运作管理等。 及区域内、外物流项目的运作管理等。
中远物流企业战略
调整战略， 调整战略，实现两个转变 为了贯彻中远集团“由拥有船向控制船转变， 为了贯彻中远集团“由拥有船向控制船转变，由 全球航运承运人向全球物流经营人转变” 全球航运承运人向全球物流经营人转变”的发展 战略，集团及时对主业结构进行调整， 战略，集团及时对主业结构进行调整，同时制订 了集团物流发展规划。近年来， 了集团物流发展规划。近年来，中远船队船舶载 重吨位由过去的1700万吨增加到 万吨增加到2300万吨， 万吨， 重吨位由过去的 万吨增加到 万吨 平均船龄15.1年降低到 年。，中远船队规模 年降低到11年。，中远船队规模 平均船龄 年降低到 的扩大不但巩固了中远航运主业的国际地位， 的扩大不但巩固了中远航运主业的国际地位，同 时由于航运规模经营优势带来的客户群又成为发 展和稳定资源， 展和稳定资源，船队和物流企业形成了积极良性 的互动关系，促进了中远物流的持续发展。 的互动关系，促进了中远物流的持续发展。
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优化资源结构， 优化资源结构，发挥整体优势
为了更好得适应国际物流市场需求， 为了更好得适应国际物流市场需求，进一步增强 市场竞争力， 市场竞争力，1995年开始对所属陆上货运公司 年开始对所属陆上货运公司 进行了重大改组和调整。 进行了重大改组和调整。这次整合是对集团的中 汽车运总公司、外轮代理总公司以及各远洋运输 汽车运总公司、 公司下属货运公司的陆上货运资产进行理组， 公司下属货运公司的陆上货运资产进行理组，成 立了中远国际货运有限公司。为了使中远船、 立了中远国际货运有限公司。为了使中远船、岸 资源按照市场原则进行配置更加贴近市场， 资源按照市场原则进行配置更加贴近市场，首先 由中货公司组建国内7个口岸地区公司 个口岸地区公司， 由中货公司组建国内 个口岸地区公司，从根本 上解决了中远陆上货运资源布局不合理、 上解决了中远陆上货运资源布局不合理、利用不 充分、重复投资、内部竞争、发展缓慢等弊病。 充分、重复投资、内部竞争、发展缓慢等弊病。 1997年对中远船队按照专业生产要求又进行了 年对中远船队按照专业生产要求又进行了 经营战略调整。同时， 经营战略调整。同时，对海外一外地区的众多业 务机色进行了归口管理并成立了香港、新加坡、 务机色进行了归口管理并成立了香港、新加坡、 美国、欧洲、日本、澳洲、非洲、西亚、 美国、欧洲、日本、澳洲、非洲、西亚、韩国九 大区域公司，通过理顺新体制，形成了优势， 大区域公司，通过理顺新体制，形成了优势，改 LOGO Your site here 变了中远集团在计划经济下多年的企业组织结构， 变了中远集团在计划经济下多年的企业组织结构，
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小结
中远物流在实践中体会到要实现由拥有船向控制 船转变， 船转变，由全球航运承运人向全球物流经营人转 必须做到以下几点： 变 ，必须做到以下几点：
威胁 1. 来自外国物流企业的挑战。入世后，国外物流企业纷纷 来自外国物流企业的挑战。入世后，
看好我国物流市场， 看好我国物流市场，不仅已有部分世界知名的第三方物流企业先期 进入了我国市场， 进入了我国市场，更多的国外第三方物流企业也将陆续进军我国物 流市场。我国的物流企业面临着国外物流企业的巨大挑战。 流市场。我国的物流企业面临着国外物流企业的巨大挑战。
机会
1.巨大的市场潜力。从市场需求上看，我国目前是 巨大的市场潜力。从市场需求上看， 巨大的市场潜力 全球最富有经济活力的国家之一， 全球最富有经济活力的国家之一，是全球最大的 消费市场， 消费市场，许多跨国企业也逐渐把更多的业务转 移到中国市场来， 移到中国市场来，并通过外包物流来降低供应链 成本。 成本。 2.政府的重视。中国国务院审定将物流企业作为我 政府的重视。 政府的重视 国十大振新产业之一，全面推进物流产业的发展， 国十大振新产业之一，全面推进物流产业的发展， 并出台了利于物流产业发展的诸多发展规划， 并出台了利于物流产业发展的诸多发展规划，政 府的重视为我国物流业的发展创造了良好的宏观 环境。 环境。 3.入世后的机遇 入世后，国内市场的逐步开放， 入世后的机遇。 Your site here 入世后的机遇。入世后，国内市场的逐步开放， LOGO 我国企业在降低成本和提高核心竞争力的压力下， 我国企业在降低成本和提高核心竞争力的压力下，
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管理创新战略
中远物流的目标是“做中国最好的物流服务商、 中远物流的目标是“做中国最好的物流服务商、最 好的船务代理人。 好的船务代理人。中远物流全系统要以培核心竞争 力为目标，有效整合物流资源， 力为目标，有效整合物流资源，以传统运输代理业 务为基础，做大做强综合性的运输服务体系， 务为基础，做大做强综合性的运输服务体系，为国 内外广大船东和货主提供更优质的服务” 内外广大船东和货主提供更优质的服务”。中远物 流将加大力度，构建物流业务体系， 流将加大力度，构建物流业务体系，树立中远物流 品牌，增强物流项目设计和管理、重点拓展汽车、 品牌，增强物流项目设计和管理、重点拓展汽车、 家电、项目和展品物流市场，积极开发冷藏品、危 家电、项目和展品物流市场，积极开发冷藏品、 险品等专项物流领域。近期还将开辟2条中远铁专线 条中远铁专线； 险品等专项物流领域。近期还将开辟 条中远铁专线； 依托高速公路网，逐上学建立完整、 依托高速公路网，逐上学建立完整、全方位的国内 干线配送和城际快运通道；发展国际航运代理市场， 干线配送和城际快运通道；发展国际航运代理市场， 促进以北京、上海、 促进以北京、上海、广州为三大集散中心的中远物 流空运网络建设。 流空运网络建设。
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科技创新战略
在建立完整的网上货运服务的基础上， 在建立完整的网上货运服务的基础上，建立中远 物流船代数据中心， 物流船代数据中心，强化中远物流的客户服务水 拓展中远物流的服务范围； 平，拓展中远物流的服务范围；完善现代物流应 用系统
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品牌战略
中远物流公司为上海别克、一汽捷达、神龙富康、 中远物流公司为上海别克、一汽捷达、神龙富康、 上海桑塔纳等扩供进口汽车散件服务， 上海桑塔纳等扩供进口汽车散件服务，并且为沈 阳金杯提供物流服务， 阳金杯提供物流服务，与众多汽车厂商建立了良 广泛的形象。中国物流与海尔、科龙、 好、广泛的形象。中国物流与海尔、科龙、小天 海信、 鹅、海信、奥柯玛以及长虹等企业建立了紧密的 合作关系。 合作关系。中远与科龙和小天鹅合资成立安泰达 物流有限公司， 物流有限公司，这是我国首家由生产厂家与物流 服务商组建的家电物流企业。 服务商组建的家电物流企业。
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劣势： 劣势： 1. 服务项目单一：物流功能主要停留在储存、运输 服务项目单一：物流功能主要停留在储存、 和城市配送上，相关的包装、加工和配货等增值 和城市配送上，相关的包装、 服务不多，不能形成完整的物流供应链。 服务不多，不能形成完整的物流供应链。 2. 信息技术水平落后：缺乏现代化的物流设施、设 信息技术水平落后：缺乏现代化的物流设施、 备， 机械化程度不高， 全球定位系统、 机械化程度不高，GPS全球定位系统、电子数 全球定位系统 据交换、自动化仓储系统(自动化库存定位及货 据交换、自动化仓储系统 自动化库存定位及货 品分拣等)、 品分拣等 、计算机辅助运输线路设计和车辆配 载等现代科技手段没有得到充分利用。 载等现代科技手段没有得到充分利用。 3.缺乏现代物流知识和专业物流管理人才 缺乏现代物流知识和专业物流管理人才 Your site here LOGO
中远物流战略目标swot分析案例 中远物流战略目标swot分析案例
中远发展
几十年来，伴随着我国经济社会的发展，中远集团坚持“ 几十年来，伴随着我国经济社会的发展，中远集团坚持“解放 思想，实事求是，与时俱进”的思想，积极探索国有企业科学发展 思想，实事求是，与时俱进”的思想， 的规律，在日益激烈的国际竞争中奋发图强，不断强大， 的规律，在日益激烈的国际竞争中奋发图强，不断强大，企业发生 了质的飞跃， 了质的飞跃，成为了具有国际竞争力和行业领导力的国际航运业领 先企业，走出一条独具特色的中国国有去也发展道路。 先企业，走出一条独具特色的中国国有去也发展道路。
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物流环境SWOT分析 分析 物流环境
优势：中远物流是由传统的传统仓储、 优势：中远物流是由传统的传统仓储、运输企业 经过改造转型而来的，拥有全国性的网络、 经过改造转型而来的，拥有全国性的网络、运输 和仓储资产，凭借原有的物流业务基础、 和仓储资产，凭借原有的物流业务基础、市场和 经营网络、设施和企业规模等方面的优势， 经营网络、设施和企业规模等方面的优势，具备 较强的核心竞争力。 较强的核心竞争力。
2. 第四方物流企业初见端倪。当人们在对第三方物流的理 第四方物流企业初见端倪。