江西四特组织结构优化和部门职责梳理

经销商投诉处理

处理经销商投诉，整理反馈投诉信息到有关部门，监督处理过程和结果， 确保消费者投诉能够及时有效得到解决
公共关系

负责与工商部门、技术质量监督部门、卫生防疫部门等执法部门联络沟 通，保证公共关系协调畅通
经销商培训

开展对经销商的相关培训，促进经销商对于公司战略、政策、制度等方 面的了解，加强供应商与公司的合作程度
科研项目计划


外部科研交流

加强与国内名优酒厂家和科研院校进行技术交流与合作，确保不断改进 四特酒的勾兑工艺和技术，提高四特酒的内在品质
参与公司工艺技术指导，解决生产部门技术难题及组织技术攻关，确保 生产工艺难题及时得到解决 参与制定、修改并审核各种工艺技术文件，负责新技术的推广应用
注意保密 请勿扩散
江西四特酒有限责任公司
人力资源管理体系建设咨询项目 部门职责汇编
2018年11月1日
江西四特酒有限责任公司部门职责汇编
目 录
一、组织结构优化方案
二、部门职责汇编
2018年11月1日
版权所有，不得翻印
第1页
江西四特酒有限责任公司部门职责汇编
江西四特组织结构优化建议方案
江西四特酒有限责任公司 董事会 监事会 总经理
市场服务和 市场管理


市场调研
新产品开发 出口贸易
2018年11月1日



负责公司出口贸易工作，促进出口业务的快速发展
版权所有，不得翻印 第5页
江西四特酒有限责任公司部门职责汇编
部门使命及主要职责——销售部
销售部
组织编制公司年度销售工作计划，并按月进行分解，并监督各市场营销部销 售计划执行情况，确保计划按时完成 负责控制应收帐款，确保款到发货和经销商收货凭证及时到位 及时发现和了解市场上的价格、串货、货款、政策、假冒产品等问题，及时 做出判断，妥善进行处理 负责每月编报产品销售情况表和各种统计报表，确保及时、准确 负责加强与采购、生产、质量、科勾等部门的沟通协调，保证供产销平衡 审批、汇总各市场营销部的月度要货计划、日灌装计划，上报生产部，确保 产品的生产和销售顺利开展 监督控制各市场营销部销售产品品种、价格的执行情况，确保市场销售有序 做好合同管理，建档备案，发放委托书，确保合同的年终及时兑现 负责营销公司各种文件的收发、归档管理，及时传达文件精神，确保各营销 部对公司各项决定（政策）的及时了解并贯彻执行 收集有关客户信息，建立健全客户档案 负责销售大楼的管理，确保销售大楼环境卫生 做好营销公司陈列室的管理工作，确保陈列室卫生良好及产品陈列整齐美观 版权所有，不得翻印 第6页
2018年11月1日
版权所有，不得翻印
第7页
江西四特酒有限责任公司部门职责汇编
部门使命及主要职责——科研中心
科研中心
开展与销售部、市场部的信息沟通工作，编制公司年度酒体设计项目开 发计划，确保公司中长期酒体设计的发展需求 执行生产部下达的新产品开发计划，组织新产品开发项目，确保不断为 企业研发出市场需要的新产品
产品销售

供产销衔接

营销管理
销售大楼管理
2018年11月1日

江西四特酒有限责任公司部门职责汇编
部门使命及主要职责——售后服务中心
售后服务中心 售后服务政策
制定售后服务的政策和标准，并组织实施，确保售后服务及时、有效
消费者投诉处理
处理消费者投诉，整理反馈投诉信息到有关部门，监督处理过程和结果， 确保消费者投诉能够及时有效得到解决
四特营销 公司 新增部门 职能调整部门
销 售 部
各 市 场 营 销 部
公司办公室 党群工作部
售 后 服 务 中 心 质 量 控 制 部 质 量 生 检 产 验 部 中 心 人力资源部 物 流 部 动 力 车 间 酿 造 车 间 大 曲 车 间 勾 兑 车 间 包 装 车 间 财务部 审计监督部 法律工作部 打假办 后勤保障部
市 场 部
科 研 中 心
采 购 部
内部 运营链
产品销售
产品研发
物资采购
生产支持
生产制造 第2页
wenku.baidu.com
管理支持
2018年11月1日
版权所有，不得翻印
江西四特酒有限责任公司部门职责汇编
江西四特组织结构优化建议方案的主要思路
• • • 新设立物流部，加强公司内部原材料与成品酒仓库管理、物流管理 新设立售后服务中心，加强产品售后服务职能 对综合部、党群工作部、公司办公室、物管部、规划部、质量部、科勾中心、市场部进 行重新定位
– 保卫部归并到后勤保障部，改设为二级部门，名称改为保卫处
•
对公司办公室、审计监督部强化部分职能
– 公司办公室加强信息化管理职能 – 审计监督部加强销售、采购、生产的业务情况和职能管理的监督职能
2018年11月1日
版权所有，不得翻印
第3页
江西四特酒有限责任公司部门职责汇编
目 录
一、组织结构优化
二、部门职责修订汇编
2018年11月1日
版权所有，不得翻印
第4页
江西四特酒有限责任公司部门职责汇编
部门使命及主要职责——市场部
市场部 营销策划
组织编制公司的销售政策、销售责任目标及考核办法和年度营销企划报告 并实施，监督执行情况，确保公司年度销售计划的完成 组织公司广告策划、宣传工作并实施，监督广告公司、新闻媒介执行情况 ， 确保公司广告策划、宣传工作有序进行 组织实施CIS系统工程，确保CIS系统化、标准化 规范市场秩序，建立健全产品价格、防串货相关制度和措施，确保市场秩 序规范 引导各营销部做好市场营销工作，做好营销管理考评工作，处理市场违纪 违规行为，保证营销工作的顺利开展 组织实施全国糖酒交易会、厂商联谊会及全国性的酒类展销会议，促进公 司及产品与广大厂商的沟通和了解，并促成订货意向 组织整理有关客户信息，建立健全客户档案 进行白酒行业的信息收集和市场调研工作，进行定量分析，预测市场需求 趋势，为营销策略的制定、调整提供可靠依据 组织内外盒包装、瓶体的设计开发，确保新产品符合市场需求
– 综合部：提升人力资源管理职能，部门名称变更为人力资源部
– 将党群工作部人员划归到公司办公室，对外一套人马，两块牌子
– 将物管部和规划部合并，部门名称变更为后勤保障部，将装卸工管理职能划归到物流部 – 质量部分解为质量控制部与质量检验中心两个部门 – 科勾中心拆分为科研中心与勾兑车间两个部门，对外一套人马，两块牌子 – 将法律工作部、打假办合并办公，对外一套人马，两块牌子