智能用电简介

要
任
互动营销门户网站建设
务
多渠道智能缴费系统建设Fra Baidu bibliotek
和
高级计量管理体系研究与建设
重
用电地理信息系统高级应用
点
智能化需求侧管理系统建设
工
程
分布式电源综合利用研究
用户智能用电管理设备的研发与应用
统一管理的电动汽车充放电装置及充放电站技术
智能用电总体发展目标
采用先进技术装备和现代管理理念，通过开展 关键 性、基础性、共用性的智能用电技术研究和应用， 构建业务范围清晰、业务流程通畅、业务处理高效 的营销组织模式和标准化业务体系，构建 智能化双 向互动用户管理与服务体系，实现营销管理的现代 化运行，营销业务的智能化应用，全面提升综合服 务水平和效率，大幅提高电能在终端能源消费中的 比重，促进社会资源优化整合，实现社会福利的最 大化，为电力客户提供灵活互动、友好开放的全方 位、多元化服务。
智能用电概念
智能用电：依托坚强电网和现代管理理念，利用高级 量测、高效控制、高速通信、快速储能等技术，实现 市场响应迅速、计量公正准确、数据采集实时、收费 方式多样、服务高效便捷，构建电网与客户能量流、 信息流、业务流实时互动的新型供用电关系。
以坚强智能电网 为坚实基础，以 智能用电管理组 织架构和标准规 范体系为坚强支 柱，以营销技术 支持平台为可靠 支撑，通过建立 与完善双向互动 营销平台，实现 与客户进行能量 流、信息流、业 务流的友好互动
在研究智能用电体系概念、特征和功能的基础上，
第二阶段（2011～采2用01理5年论）和：实总践结相试结合、自主创新和引进消化吸收
点经验，全面建设相和结完合善的用方电法信，息构采建智能用电体系架构，研究关键
总集体系统 技术路线
技术和设备，形成智能用电管理组织架构和分标阶准段规 范体系，建设用电信息采集系统，建立营技销术技路术线支 持平台和双向互动平台，按照试点先行、逐步推广、
建立区域性的95598客户服务网站和呼叫中心，为客 户提供了专业性互动服务平台 ，同时以营销管理信 息系统为依托，开展多渠道智能缴费系统建设
开展有序用电工作，向客户提供能源咨询和节能服务 ，推动社会节能降耗；开展分布式能源并网逆变器性 能研究 ，储能设备——电池特性研究、电动汽车充 放电站设计与接入研究
智能电网（Smart Grid）
—智能用电环节介绍 朱金大
二〇〇九年十一月
1 智能用电 2 用电信息采集系统 3 智能用电技术研究检测中心
智能用电背景
电力用电担负着售电市场运营、需求侧管理、
销售电价执行、电能计量管理、客户供用电安 全、供电服务等方面重要职责，其核心是为经 济社会和公司发展提供高效的用电服务。
2009-2010年： 研究试点阶段 2011-2015年： 全面建设阶段 2016-2020年： 引领提升阶段
统一规划和分布实施相衔接 目标前瞻和普遍实用相结合 企业效益和社会效益相结合 技术领先和兼容并蓄相协调
智能用电主要任务和重点工程
智能用电关键技术研究
用电信息采集系统建设
主
营销信息化系统建设
围绕一个目标， 建立两个平台， 分成三个阶段实 施，遵循四个原 则， 突出五个特征， 全面建成坚强的 智能用电体系。
技术先进、经济高效 服务多样、灵活互动、友好开放
智能用电战略框架
构建智能化双向互动用户管理与服务体系 一个目标
两个平台 三个阶段 四个原则 五个特征
双向互动用户服务于管理平台 用户管理与服务技术支持平台
智能用电是构建坚强智能电网的重要支柱和
六大环节之一，是实现坚强智能电网各项功能 的基础和物理载体，是建设坚强智能电网的着 力点和落脚点。
智能用电背景
开展智能用电关键性、基础性、共用性技术研究， 推进用电信息采集系统和营销信息系统建设， 建立强有力的营销技术支持平台和双向互动平台， 实现营销管理的现代化运行和营销业务的智能化应 用， 构建电网与客户能量流、信息流、业务流实时互动的 新型供用电关系， 全面提升综合服务水平，大幅提高电能占终端能源消 费比重，实现社会福利的最大化。
第二阶段
第一阶段
标志性工程为智能用电体系建设；标 志性研究项目为双向互动营销安全认 证技术、分布式能源接入关键技术
标志性工程为用电信息采集系统试点建设； 标志性研究项目为高级量测体系、互动通信 系统的标准、协议、通信技术及组网技术
智能用电发展技术路线
第一阶段（2009～2010年）：研究提 出智能用电体系架构，制定相应标准 和规范。
. .采. 集 器
端
载波
R S 485
...
计量装置
计量装置
...
（ 双 向 计 量 ）（ 双 向 计 量 ）
载波预付费电能表
费控电能表 (双 向 计 量 )
关口电能表 (双 向 计 量)
电
力 用 户
居民用户
低 压 单 相/三 相 一般工商业用
户
公用配变 关口计量点
关口计量点
中小型专 变用户
大型专变 用户
新增用电信息采集用户超过300万户；电动 汽车充放电站达到千座规模；电能占终端能 源消费比重提高到20.9%。
智能用电分阶段发展目标
2020年
标志性工程
2016年
第三阶段
2011年 2010年 2009年
2015年
标志性工程为双向互动营销增值服务 和分布式电源“即插即用”；标志性 研究项目为双向互动营销增值服务、 智能用电与智能电网系统集成技术。
用电信息采集系统架构—主站系统
集中式、分布式 （1）遵循营销业务应用系统的部署模式：有利于系统间的数 据传输和运行维护。 （2）考虑系统规模：500万用户为界限。 （3）地域因数：地域面积过大而难以形成有效省级统一而可 靠的信息网络的网省公司可以采用省市两级部署的应用模式。
用电信息采集系统架构—主站系统
智能用电体系构架
用电业务体系 用电技术装备 用电服务体系 电力需求侧管理
客户资源开发与利用
智能用电体系构架
全面推进“一部三中心”标准化营销业务组织模式建设 、一体化的营销自动化系统建设、营销信息化系统建 设和应用。
全面启动电力用户用电信息采集系统、采集终端、表 计的研究和应用 ，同时依托国家电网计量中心建设 ，开展数字化计量装置溯源技术研究 。
1 智能用电 2 用电信息采集系统 3 智能用电技术研究检测中心
是对电力用户的用电信息 进行采集、处理和实时监 控的系统，实现用电信息 的自动采集、计量异常和 电能质量监测、用电分析 和管理，具备电网信息发 布、分布式能源的监控、 智能用电设备的信息交互 等功能。
用电信息采集系统概念
系统主站
终端设备
智能化客户服务
智能化量测及控制 智能化营销业务管
理与决策 智能化需求侧管理
客户资源开发利用
智能用电功能
（1）智能双向结算：实现客户与电网企业间互供电量、 电费的自动结算； （2）电能质量管理：远程监测客户侧电能质量（电压、 无功、谐波等），自动进行信息发布； （3）线/变损实时分析：基于用电、配电、输电实时数据 ，完成电网分层、分级的实时线/变损自动分析； （4）电费回收保障：实现客户价值、信用等级、风险评 价； （5）市场分析与预测：自动完成购、售电市场分析与预 测，为输配电网络规划、建设提供依据； （6）供用电安全隐患检测：按照客户重要程度分级判据 ，对照客户供电方式、自备应急电源配备等客户资料，分 析检测客户供用电安全隐患； （7）工作质量控制：对业务处理、流程执行、工作时限 、工作效果等情况进行评价、考核； （8）智能分析决策：对营销指标进行统计、查询、分析 、预测，为国家电价政策、节能减排政策的制定提供决策 信息，为公司经营管理提供决策依据。
全面建设、持续完善，实现营销管理的现代化运行 第三阶段（2016～和2营02销0年业）务：的全智面能总化应用。 结两个平台的建设经验，进一步完善
智能用电体系和平台建设
智能用电发展当前任务
国家电网公司2008年底，全面启 动电力用户用电信息采集系统建 设，开展了相关关键技术研发和 系统建设前期工作。 1、为“SG186”营销业务应用系统 提供数据支撑; 2、集成并统一用电侧数据采集 系统（4IN1）; 3、实现“全采集、全覆盖、全预 付费”； 4、为统一坚强智能电网的建设 提供支撑。
智能化客户服务
智能化量测及控制 智能化营销业务管理
与决策 智能化需求侧管理
客户资源开发利用
智能用电功能
（1）数据采集：实现电能双向计量；自动采集客 户电能量数据、电能质量数据、各种电气和状态 （事件）数据，对数据进行合理性检查、分析和 存储管理； （2）控制：功率定值控制、电量定值控制、费率 定值控制、远方控制、电费催收辅助控制、预付 费管理控制； （3）远方设置和控制：客户根据电价变化，远程 对家用电器进行设置和控制，如低谷时开启用电 设备； （4）数据共享：所有数据通过统一的平台进行管 理和发布，实现信息共享。
智能化客户服务
智能化量测及控制 智能化营销业务管理
与决策 智能化需求侧管理
客户资源开发利用
智能用电功能
（1）用电设备智能控制：实现客户用电设备在线 监测、停/投运控制，满足社会有序用电、客户经 济用电的需要； （2）用电设备状态智能诊断：实时诊断客户用电 设备健康状况，为客户提供安全用电服务； （3）能耗监测与能效诊断：为客户用能系统提供 能耗监测与能效诊断、能效项目实施效果验证等 服务； （4）有序用电管理：有序用电方案自动编制和优 化、自动实施、过程跟踪、自动监测、效果评价 ； （5）分布式能源入网监控：对客户分布式能源上 下网及运行情况进行监控，实现故障情况自动隔 离。
用电信息采 集系统
智能电表
通讯、通道
用电信息采集系统概念
配 网 、调度等 相关系统
IE B 总 线
数据 中心
辅助分析与 决策系统
营销业务管 理系统
高级计量管理 系统
中间数据库
接口服务器组
报表工作站 业务分析工作站 维护工作站
千
数据库服务器组
备份服务器
W eb /应 用 服 务 器 组 计 算 服 务 器 组
结合电力用户用电信息采集系统建设，开展增值服务 和金融产业化发展策略研究
智能化客户服务
智能化量测及控制 智能化营销业务管理
与决策 智能化需求侧管理
客户资源开发利用
智能用电功能
（1）用电方案优化制定：整合供配电资源，自动 生成最优的客户业扩方案； （2）多渠道缴费：依托社会化资源和自助缴费渠 道，实现电费收取多样便捷； （3）故障诊断与处理：帮助客户实现故障自动诊 断、快速排除，自动寻找替代供电线路； （4）用电情况在线监测：客户用电信息实时监测 ，异常状态在线分析、动态跟踪和自动控制； （5）客户服务定制:为客户提供标准化或定制服 务选择； （6）客户获取相关信息：利用智能电表或智能终 端获取电网供需信息和用电价格，实现用能状况 、电费构成可视化展示和智能控制。
集中式相对于分布式，故障定位较
容易
故障
分布式比集中式的模式，对 广域网络带宽的要求低一些。
定位
网络 带宽
部署方案对比
影响 范围
在集中模式下，主站软硬件的 故障会影响所辖多个区域的业 务开展；分布模式下，主站软 硬件故障只影响本区域的业务
兆
主
G PS时 钟
以
站
数据库
太
系
网
统
负载均衡器
前置服务器组 加密机
防火墙
3A 认 证 服 务 器
通
信
信
光纤专网
道
3 G /G P R S /C D M A 公 网
低压居
民集抄
现
方式
集中器
集中器 宽带载波
电能 量远 方终 端
专变 终端
R S -485
专变终端
（ 分 布 式 能 源） R S -485
场 终
智能化客户服务
智能化量测及控制 智能化营销业务管理
与决策 智能化需求侧管理
客户资源开发利用
智能用电功能
（1）客户资源管理：对客户用电资产信息、信用 信息、用电信息等进行有效利用，开展金融产品 开发和营销； （2）客户营销服务支持：支持各金融平台面向客 户的直销、电话营销、信函销售等营销模式a； （3）客户增值服务：与保险、信托、证券等业务 相结合，为客户提供深化服务；提供客户节能衍 生品（二氧化碳等）转化服务； （4）社会诚信服务：实现客户信用评价信息化， 并纳入社会信用体系。
智能用电分阶段发展目标
2020年
2016年
完善提升阶段
2011年 2010年 2009年
2015年
用电信息采集系统（智能电表）覆盖 率达100%，电动汽车充放电站达到万 座规模，电能占终端能源消费比重提 高到26.2%。
全面建设阶段
研究试点阶段
用电信息采集系统覆盖率达80%，用户 超过14000万户；电动汽车充放电站超 过4000座；电能占终端能源消费比重 提高到23.2%。