鲜花店创业计划书范文
大学城花店创业计划书
大学城花店创业计划书一、市场分析1.1 行业背景随着人们生活水平的提高，花卉在日常生活中的需求也越来越大。
尤其是在大学城这种年轻人聚集的地方，对于浪漫、美好的追求更加强烈。
因此，开设一家花店在大学城有着较为广阔的市场空间。
1.2 市场需求大学城的学生、教师以及周边居民对于鲜花和花束的需求十分旺盛。
不仅在节日、生日等特殊场合需要送花，平时也会购买花卉来装饰自己的房间或办公室。
而随着大学城的发展，越来越多的商务活动也会需要花店提供花束礼品等服务。
1.3 竞争分析目前大学城已经存在一些花店，竞争压力较大。
因此，我们需要在产品质量、服务水平和营销策略等方面有所突破，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
1.4 发展趋势随着经济的发展和人们生活品质的提高，花店市场将会逐渐扩大。
此外，随着互联网的普及，线上销售也将成为重要的销售渠道之一。
因此，我们需要有针对性地制定发展战略，抓住市场机遇，迎接挑战。
二、创业项目2.1 项目名称大学城鲜花店2.2 项目介绍大学城鲜花店主要经营鲜花、花束、花篮等花卉产品，同时提供花艺设计、花语解读等服务。
鲜花主要采购自国内外花卉基地，确保产品的新鲜度和品质。
同时，我们还将根据不同节日、场合提供相应的定制服务，满足客户个性化的需求。
2.3 项目定位大学城鲜花店定位于高品质、个性化服务，主要以大学生、教师和周边居民为主要客户群体。
通过精心设计的花艺产品和专业的服务，打造独特的品牌形象，赢得客户的信赖和口碑。
2.4 项目优势（1）位置优势：选择在大学城开店，人群密集，客户流量大。
（2）产品优势：采购渠道稳定，保证产品的品质和新鲜度。
（3）服务优势：提供个性化定制服务，满足客户的不同需求。
（4）品牌优势：通过精心设计的花艺产品和专业的服务，打造独特的品牌形象。
2.5 项目发展规划（1）初期阶段：以提供高品质的鲜花产品和个性化的定制服务为主要业务，积累客户资源和口碑。
（2）中期阶段：逐步建立线上销售平台，拓展市场覆盖面，提升品牌影响力。
花店创业计划书模版
花店创业计划书模版随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。
鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势。
以下是店铺为大家整理的关于花店创业计划书模版，给大家作为参考，欢迎阅读!花店创业计划书模板篇1一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在。
随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。
鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质大学恋之花花店品牌优势的市场。
是十分可行的。
二、项目策化1. 提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。
我们的恋之花将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。
为人类创造最佳生活环境。
2.公司目标立足地大，服务武汉，辐射华南。
本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。
在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。
当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。
经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
三、经营环境与客户分析1.行业分析江苏食品职业技术学院恋之花花店网站是由在校大学生推出的面向6万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。
该网站除淮安地质大学的总站外，在江苏各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以淮安各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。
花店创业计划书范文.doc
花店创业计划书范文花店创业计划书范文篇1一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好，特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。
鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位.这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有古都开封花店品牌优势的市场.是十分可行的。
二、公司项目策化1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展.我们的开封将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!2.公司目标立足开封，服务开封，辐射华中.创建花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场，该区市场容量比较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将扩大市场，开分店.三、经营环境与客户分析1.行业分析我们的花店是面对广大市民的，有广阔的市场，消费目标定位在广大市民及在校大学生，将来生意好就将市场扩大到周围的县区，如果我的目标成功的话，目标市场的容量是可观的.2.调查结果分析本公司将对高级市民为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式.⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等.⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，清明节，母亲节及圣诞节及朋友生日前后等.3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格的.在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，市民买花我们都要做到最好，物美价廉，给消费者一个满意的市场.四、经营策略1.小组成员:杨蕴红主要负责公司事宜鲁倩主要负责账目杨美容主要负责鲜花包装岗洪波主要负责市场调查和结果分析2.营销策略分析2.1品牌策略花店建设初始，我们便非常重视品牌.在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新.2.2价格策略花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走低价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求.2.3促销策略⑴宣传策略利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式.⑵服务方面花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务.在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式:①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉.③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格.⑤与客户交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题.2.4渠道建设就目前来看，和其他花店进行联系进行花店联合服务，3.网上花店策略实施1.市场范围选择在投入期仅选择在开封金明广场区作为试点市场，该区市场容量较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将扩大市场，开分店。
花店创业计划书(优秀4篇)
花店创业计划书（优秀4篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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花店创业的计划书5篇
花店创业的计划书5篇花店创业计划书篇11.1本筹划的目的为有意投资本项目者提供充分的信息。
为本计划将来的经营活动提供根本数据和指导准则。
1.2公司介绍本公司集高档专业茶文化于一体，以“ 传承千年文化，弘扬民族茶饮”为理念，以追求和发扬茶道精神“健、美、和、敬”为主旨，致力于打造一流茶文化企让您在优美精巧的环境中体会传统茶气氛，让您在快节奏的都市生活中找到一片宁静的港湾，我们将竭诚为您提供贵宾级的服务。
1.3行业背景随着当今世界飞速开展，人们的生活水平在逐步得到改善，生活质量的到大幅度的提高，同时这些也造成了了生活的节奏的加快，压力逐渐加大、越来越孤独，人情冷漠。
我们很难寻求一片心灵的净土来安置我们手上的劳累的心灵。
但是在越来越多的问题逐渐增多的时候，也出现来越来越多的需求，也就提供了越来越多的机遇。
我们一切一顾客为中心，我们坚持秉承我们中华文明，集成并发扬传统文化的同时，为顾客提供一个可以畅所欲言的场所，在这里，你可以遇到志同道合的朋友;在这里，你可以和更多人交流，排遣孤独;在这里，你可以单独一人，倾听音乐，沉醉在音乐的舒缓节奏里，放松神经和身心;在这里，你可以与家人一起，在音乐的气氛中尽享家庭的温馨，让所谓的代沟在我们的周围消逝，创立一个温温暖谐的家庭气氛;在这里，你也可以同朋友一起，品茶言欢，共叙友情;在这里，你也可以为你和顾客找到一个舒心欢乐的谈判交易地点，在这样没有纷争没有喧嚣只有平和与宁静，和谐与安详的环境里迈向成功;在这里，我们为你提供一系列的方便——音乐器材，象棋，围棋……休闲方式，你可以找到乐友或者棋友，让生活有滋有味，让城市生活不再单调不再孤独。
我们的茶楼就在这样的历史情势下应运而生。
1.4市场营销市场是由一切有特定需求或欲望并情愿和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
我们的市场细分是针对那些向往安静、适宜的消费者展开实施，以茶市场为导向，在繁华的城市中为顾客提供一个休闲地方。
花店创业计划书3篇.doc
花店创业计划书3篇本文目录花店创业计划书开花店创业计划书手留余香:网上花店创业计划书今年三月份的时候，我一个朋友说服我一起合伙开一个花店，因为我不是很会插花，她老公是很厉害的插花师，她老公和她就说，让我出钱，她们出工，一起开个花店，赚了钱就对半分。
我同意了。
然后我们找好了店铺，交了押金，简单装修了一下，又去进了些花，就开业了。
前前后后总共花了八九千块钱吧，一般时间是我和我朋友轮流上班，我上早班她就上晚班，她上晚班我就上早班，而她老公则时不时过来照看一下，如果接到大单，他就过来帮忙插。
开业初期，生意平平常常，主要那个地方还没完全建好，人气不是很旺，有一天，我上晚班，我朋友上早班，快到中午吃饭的时候，她突然给我来了个电话说是有个人要做十个花篮，而她打她老公的电话接不通，她叫我去找她老公一下，我和她家住的不远，我接了电话就去了，然后她老公一个人去了那个人那里，谈了一个多小时，回来了说做十个花篮，还要十个盆栽，还有汽球，还要两个礼炮，收了几百块的定金，日子就在后天，第二天我们就动起手来做篮，中间她老公接了个电话后说那个人不挂汽球了，我想不挂就不挂吧，做好了晚上送了过去，第二天一早我看店，我男朋友说去看一下那边弄得怎么样，去到一看我朋友的老公正在那里挂汽球，我老公很奇怪，说不是不要汽球了吗？他说，晚上打电话给他说又要挂几个，他就自己早上来给挂了一下。
而后算账的时候，他老公也不让我一起去，事后我和我男朋友越想越觉得不对劲，这样下去，我们的生意都让他给抢跑(前面忘了说，他公不到我们店里的时候自己在外面接一些单，在他家里自己做，自己收的钱)然后就觉得不能和他合伙下去了，这样根本赚不到钱，而且开了两三个月，就接了那一家花篮，她老婆出去跑单的时候跑到的单肯定拿给她老公自己做去了，我要是自己去跑呢？店里又不放心，而且跑回来我又不是很懂，又要让他去谈，那又不知道他又会不会耍花样，想了以后，就同他们说，说我们撤出去了，把店让给他们自己做吧，他们又没那么多钱，就说让我们转掉吧，说了以后正好还有几天房租就到月了，我就没让她老婆来店里，自己在店里守着清货，清货期间，又跟店铺主谈了一下，他说少我们五百块房租让我们再做一段时间看看，我和我男朋友想反正在家也没事，就在做几个月看一下吧，然后我就自己做了，没同他俩说，一边做一边自己学插花，这一下搞得我朋友不高兴了，跑到我们旁边的店铺说我的坏话，我很生气，心想是你们不对在先，还在这里说东说西的，说了几天见也没人理她，就不来了，而且发短信给我说要和我断交，我真是觉得好笑，不理她，她爱怎么说就怎么说。
花店的创业计划书15篇
花店的创业计划书15篇花店的创业计划书15篇花店的创业计划书1一，项目名称：海上花开花店二，公司项目策化1、花店使命有效得打通销售渠道，以提供产品服务为根本，促进鲜花市场得大发展、我们得海上花开将成为一个可爱得信使，把祝愿与幸福送到千家万户、为人类创造最佳生活环境！2、公司目标服务大众、创建海上花开花店。
本花店将用一年得时间消费者中建立起一定得知名度，并努力实现收支平衡、在投入期仅选择市区作为试点市场，该区市场容量在五万人以上，较有代表性，试点时间为一个半月、当模式成功后，大力推广，并加以电话预定销售、经过3到6个月得运营后再扩张到其余得市场、三，经营环境与客户分析1、行业分析“海上花开花店"就是由在校大学生推出得服务花店，目标消费者定位为一般城镇居民、目标市场得容量将就是相当可观得、盆栽与花卉就是室内必不可少得部分，它即可清洁空气，愉悦心情还可起到养身得作用。
２、调查结果分析本花店对各年龄层居民进行客户分析，主要采取问卷调查与个别访谈得方式、此次我们共发出问卷50份，收回4０份、由于时间有限，问卷数量不多，但还就是从一定程度上反映了广大消费朋友得消费心理与需求、⑴有明显得好奇心理，在创新方面有趋同性，听同事或朋友介绍产生购买行为、⑵购买行为基本上就是感性得，但由于受自身经济收入得影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓得品种、⑶年轻人没有固定得购买模式，购买行为往往随心所欲、⑷接受与吸收新事物得能力强，追求时尚，崇尚个性、⑸影响产品购买得因素依次为：价格，品种，包装，服务等、⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后、３、目标客户分析年轻人购买一般不问价格，在买花数量上倾向于能表达心声，如大多数订购１支（您就是我得唯一），3支（我爱您），19支（爱情路上久久长久），２1支（最爱）等等，在情人节这一天往往订购鲜花、包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展得趋势，对鲜花得质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等、中年人通常在特殊日子如开张，探望病人，婚庆等。
小型花店创业计划书范文
小型花店创业计划书范文小型花店创业计划书范文篇1一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好"，特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。
鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位.这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"古都开封花店"品牌优势的市场.是十分可行的。
二、公司项目策化1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展.我们的开封将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!2.公司目标立足开封，服务开封，辐射华中.创建花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场，该区市场容量比较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将扩大市场，开分店.三、经营环境与客户分析1.行业分析我们的花店是面对广大市民的，有广阔的市场，消费目标定位在广大市民及在校大学生，将来生意好就将市场扩大到周围的县区，如果我的目标成功的话，目标市场的容量是可观的.2.调查结果分析本公司将对高级市民为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式.⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等.⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，清明节，母亲节及圣诞节及朋友生日前后等.3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格的.在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，市民买花我们都要做到最好，物美价廉，给消费者一个满意的市场.四、经营策略1.小组成员:杨蕴红主要负责公司事宜鲁倩主要负责账目杨美容主要负责鲜花包装岗洪波主要负责市场调查和结果分析2.营销策略分析2.1品牌策略花店建设初始，我们便非常重视品牌.在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新.2.2价格策略花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走低价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求.2.3促销策略⑴宣传策略利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式.⑵服务方面花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务.在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式:①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉.③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格.⑤与客户交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题.小型花店创业计划书范文篇2项目概述1.1项目名称花满楼网上鲜花店项目规划方案1.2项目背景随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性以及交易的安全性不断增加，使得电子商务飞速发展。
一份完整的鲜花店创业计划书
一份完整的鲜花店创业计划书以下是一份完整的鲜花店创业计划书，供您参考。
一、项目概述本项目是一家以销售鲜花和鲜花制品为主的零售店。
店铺名称为“花语鲜花店”，主要经营鲜花、干花和花艺制品。
开业初期将租用一处30平米左右的商铺，并进行装修，后期再逐步扩大规模。
店铺地址选择在人流量较多的商业街区内，以便更好地进行销售。
二、市场分析1.市场需求分析随着人们生活水平提高，对生活品质的要求也随之提高，因此对于装饰、送礼等方面的需求也愈发增加。
同时，随着经济发展和城市化进程不断推进，鲜花的需求也在不断扩大。
尤其在城市中，由于人口聚集和办公楼的数量增加，送花和购买鲜花给人们带来了方便。
2.市场竞争分析目前市面上的花店普遍存在品种单一、包装粗糙等问题。
但是随着人们对品质的要求提高，出现了一些更为高端、专业化的鲜花店。
这些专业商家主要依靠增值服务，例如专业鲜花设计，增加销售额。
但是由于价格昂贵，很多普通消费者未能承受。
因此，我们的花店可以着眼于普通消费者，定位于中端市场。
既要保证花材品质，又要保证价格合理。
同时，可以通过制作具有独特花艺风格的花束、花篮等，增强竞争力。
三、经营计划1.商品规划主营商品：水果花篮、花束、盆栽、花卉饰品、蜡烛、糖果花束、永生花制品等。
2.选址与装修选址方面，应选择人流量相对较多的商业区，以便更好地接触到消费者。
一般，在商业广场、大型购物中心或人流密集的街道上会有更好的效果。
装修方面，应采用高雅、温馨的风格，以吸引更多的顾客。
花店的装修应以草原、森林等为主题，加入一些花卉元素。
同时，非常重要的是在店铺内部营造舒适、浪漫的氛围。
3.促销方式目前，促销通常采用优惠、满赠、买赠、换购等策略。
针对本店可采用以下方式：（1）开张庆典：活动礼品可准备一定的优惠券和特价商品，吸引顾客。
（2）节日促销：如情人节、母亲节、中秋节、春节等重要的日子，可以准备一些礼盒花、礼篮花等，引导消费者购买。
（3）会员促销：开展积分活动，推出会员日促销活动，吸引更多的会员前来消费。
花店创业规划书
花店创业规划书花店创业规划书篇1一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好"，特别是现在.随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。
鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位.这样我们创办古都开封花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"古都开封花店"品牌优势的市场.是十分可行的。
二、公司项目策化1.提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展.我们的开封将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!2.公司目标立足开封，服务开封，辐射华中.创建花店一流的公司。
本公司将用一年的时间在开封的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡.在投入期仅选择网站总站所在金明广场区作为试点市场，该区市场容量比较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将扩大市场，开分店.三、经营环境与客户分析1.行业分析我们的花店是面对广大市民的，有广阔的市场，消费目标定位在广大市民及在校大学生，将来生意好就将市场扩大到周围的县区，如果我的目标成功的话，目标市场的容量是可观的.2.调查结果分析本公司将对高级市民为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式.⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为.⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种.⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲.⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性.⑸影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等.⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，清明节，母亲节及圣诞节及朋友生日前后等.3.目标客户分析在校大学生购买一般不问价格的.在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，市民买花我们都要做到最好，物美价廉，给消费者一个满意的市场.四、经营策略1.小组成员:杨蕴红主要负责公司事宜鲁倩主要负责账目杨美容主要负责鲜花包装岗洪波主要负责市场调查和结果分析2.营销策略分析2.1品牌策略花店建设初始，我们便非常重视品牌.在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新.2.2价格策略花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走低价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求.2.3促销策略⑴宣传策略利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式.⑵服务方面花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务.在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式:①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡.②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉.③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格.⑤与客户交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题.花店创业规划书篇2一、项目背景大多数人都喜欢花，尤其是女人，都说女人的钱最好赚，因此开一家花店是个不错的选择，因为不仅女人会买，男人也会为了取悦女人经常买花，因此今天就给大家分享一下这份最新花店创业计划书范文。
花店创业总结与计划书范文
花店创业总结与计划书范文一、总结经过一年的经营，我们的花店“花海”取得了一定的成绩，在市场上也树立了一定的品牌形象。
但是也遇到了一些问题和挑战。
在总结经验的同时，我们需要制定更为明确的计划，以应对未来的挑战，实现更快速的发展。
1. 业绩情况在过去一年中，我们的花店实现了一定程度的增长。
主要表现在以下几个方面：a. 销售额：整体销售额较上一年有明显提升，主要是得益于店面装修的升级和增加了更多的新品种花材的推广。
b. 客户群体：我们的客户群体扩大了，尤其是在年轻人中的知名度有所提升。
我们的目标客户主要是企业及高端客户。
c. 品牌形象：在市场上，我们的品牌形象逐渐树立起来，客户对我们的花店有一定的品牌认知。
2. 经营问题在过去一年中，我们也遇到了一些经营问题，主要是：a. 成本控制不够：由于新品种花材的推广，成本较之前有所增加，但由于市场竞争激烈，价格不敢随便涨，导致了利润不高。
b. 人才问题：我们的员工队伍不够稳定，员工的素质和服务态度不一致，需要加强员工培训和管理。
c. 市场竞争：花店行业竞争较为激烈，同行业花店增加，市场份额有所下降。
3. 经验总结在过去的经营中，我们也积累了一些经验，主要包括：a. 店面设计：店面的装修风格以清新明亮为主，以符合花卉的特性。
b. 产品种类：增加新品种的推广，让客户有更多的选择空间。
c. 服务体验：提高客户购物体验，比如增加配送服务，可以更好地满足客户需求。
二、计划书基于以上的总结，我们制定了以下的计划，以更好地应对未来的挑战，实现更快速的发展。
1. 品牌升级为了提升花店的品牌形象，我们计划对店面、产品和服务进行全面升级。
a. 店面升级：重新装修店面，以吸引更多的顾客。
在店面设计上，我们将增加更多的绿植，打造出更加自然和清新的氛围，同时提升店面的舒适度和美感。
b. 产品升级：加大新品种花材的推广力度，增加高档次花束和鲜花盒的种类，以提高利润空间。
c. 服务升级：提升员工培训力度，增加员工素质，改善顾客服务体验。
卖花创业计划书怎么写范文
卖花创业计划书怎么写范文一、创业项目背景近年来，随着人们生活水平的提高和对美好生活的追求，鲜花成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
人们不仅在节假日买花送礼，还常常因为日常生活中的点缀，购买花卉摆放在家中或办公场所。
然而，由于传统鲜花店的价格较高，品种单一，服务质量参差不齐等问题，给消费者带来了不便和困扰。
因此，开设一家以提供优质鲜花和周到服务为宗旨的花卉店，已成为一个有市场潜力的商机。
二、产品定位鲜花创意礼品店是一家致力于为顾客提供高质量、多样化鲜花以及创意鲜花礼品的门店。
我们的主要产品包括各式各样的鲜花花束、花篮、花盒、各种场合的花束定制等。
同时，我们还提供家居布置、公司活动策划等一系列服务，为顾客提供个性化的鲜花解决方案。
三、市场分析1.市场需求分析目前，鲜花市场呈现出逐渐增长的趋势。
无论是在节假日还是日常生活中，人们对鲜花的需求都较大。
尤其是在特殊场合，如婚庆、生日、毕业等，鲜花作为表达心意和祝福的礼物，备受消费者青睐。
因此，开设一家以提供丰富多样鲜花和周到服务为宗旨的花店，有着广阔的市场前景。
2.市场竞争分析目前，鲜花行业的竞争较为激烈，特别是在一二线城市。
传统的花店主要依靠门店实体店面进行销售，面对高租金、人力成本等问题，其生存空间逐渐变小。
而在线花店由于节省了门店租金等成本，价格相对较低，吸引了一部分消费者。
然而，由于快递物流的不确定性，部分消费者对在线花店的信任度不高。
因此，开设一家真切切实的线下花店，提供优质花卉和个性化服务，进行独特营销，将是一种有效的竞争模式。
四、创业方案1.店面选址选择繁华商圈或人流密集的地段，如商业街、写字楼区、住宅区等，以便吸引更多的潜在客户。
同时，考虑到附近是否有竞争对手，以及租金价格、交通便利程度等因素，综合考虑选择适宜的店面地点。
2.店面装修店面装修要简约大气，体现清新、轻松、优雅的氛围，让顾客在购买花卉的同时感受到愉悦和舒适。
可以选择明亮的色调，并在店内布置一些花草植物，使整个环境更具生机和活力。
花店创业计划书范文3篇
花店创业计划书范文花店创业计划书范文精选3篇（一）创业计划书一、项目名称：花店创业计划二、项目简介：花店创业计划旨在开设一家特色花店，提供高品质的花艺产品和优质的服务。
通过独特的产品选择和创新的营销策略，实现花店的可持续发展。
三、项目背景分析：1. 市场需求：随着人们生活水平的提高，对美的追求也越来越高。
鲜花作为一种充满美感和情感的礼物，有着不可替代的作用。
因此，花店在生活中的需求越来越大。
2. 竞争分析：目前市场上的花店种类繁多，竞争激烈。
但大多数花店的特色和服务都相似，缺乏创新和个性化。
因此，通过创新的产品和服务，有机会在市场中脱颖而出。
3. 技术支持：花店的经营需要具备一定的花艺和销售技巧，因此需要有相关的培训和技术支持。
四、市场营销分析：1. 目标市场：主要面向城市中高档小资群体和时尚年轻人，他们对美有较高的追求，愿意花费一定的金钱购买高品质的花束和花艺产品。
2. 客户需求：客户需求主要包括：高品质的花艺产品、个性化的服务、快速的配送服务等。
通过深入了解客户需求，做好市场调研，满足客户需求是提高客户满意度和增加市场竞争力的关键。
3. 销售策略：通过建立线上线下销售渠道，充分利用互联网和社交媒体等新媒体平台，开展线上线下的促销活动，提高品牌知名度和消费者的转化率。
五、产品策略：1. 特色产品：开设花店的重点在于提供特色花艺产品。
我们将注重产品的独特性和创意性，推出符合市场需求的各类花束、花篮、花瓶等产品，满足不同消费者的需求。
2. 品质保证：我们将选择优质的鲜花供应商，并严格控制进货渠道，确保产品的品质。
同时，我们也将注重产品的包装和保存，保证花艺产品的寿命和美观度。
3. 定期更新：为了保持竞争力，我们将定期更新产品线，推出适应市场需求的新产品。
通过不断创新，提高产品的附加值，吸引更多顾客。
六、运营管理策略：1. 供应链管理：建立稳定的供货渠道，并与供应商建立长期合作关系，确保产品的稳定供应和品质保证。
花店创新创业计划书范文(5篇)
花店创新创业计划书范文(5篇)花店创新创业方案书(7篇)在我们如今的生活里，鲜花店越来越多，假如我们要开一个花店，那么先做好花店的创业方案书吧。
以下是我整理的花店创新创业方案书范文(5篇)，仅供参考，盼望能够关心到大家。
第一篇: 花店创新创业方案书一、项目背景花店是漂亮幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。
漂亮的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美妙，特殊是现在随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。
鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀。
花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互沟通时更含蓄，更有品位。
我从小就喜爱花艺，所以长好大了就特殊想能拥有一个属于自己的花店。
花店创业也是我追求的一种抱负。
二、花店定位我的花店叫做诗语花店，一个好的名称更能吸引别人的留意。
花儿是美妙而又温顺的象征，“诗语”寓意着花儿更多的内涵，表明白花儿像诗一样韵味无穷，同时也像吴侬软语一样甜蜜温顺，给人以无限遐想的空间。
我把诗语花店定位于我们徐州市睢宁县的九月广场旁边，由于这里人流量最多，而且经济富强，四周还有住宅区，地理位置占有特殊优势。
同时就目前而言，九月广场四周没有花店，诗语花店缺少竞争对手，这也是我们的优势之一。
毗邻九月广场还有三家医院也成为了我们最大的消费群体。
经营范围定位：主要包括鲜花、盆花、干花、花器、工艺绢花等，由于刚开头的缘由，所以其次才是花卉意境设计、婚庆服务等。
三、项目介绍与卖场布置我们诗语花店经营各种花卉，鲜花，盆花，干花，插花都有，经营范围较广。
主要是面对社会大众群体尤其是对买花送人这一消费群体。
一个几十平方米的店面要布置好基本所求。
门外处，用六束大的花篮分两行匀称摆放在门市两侧，以吸引顾客眼球;大门处上面，摆放一个较大的合适的横幅条，让顾客醒目;进门内处右侧边是收银台，有特地的电脑、打印机、传真机等设备;旁边有一个客桌，供顾客商谈和休息等;中间为员工工作区，以设计花等工作;墙壁的三面，较上部分设为橱窗，橱窗里面放着鲜花、花篮、花瓶等标本设计，较下部分放着一些综合设计的花体和备用的鲜花、花瓶、花篮等，能看能摸，让顾客切身感受体会。
鲜花创业计划书
鲜花创业计划书目前鲜花已渐渐走入寻常百姓家,鲜花消费也越来越得到普遍市民的认可,但有时候人们不一定就能收到高质量的鲜花,特别是在情人节高峰期。
以下是店铺为大家整理的关于鲜花创业计划书，给大家作为参考，欢迎阅读!鲜花创业计划书篇1一、实施纲要：鲜花，于生命不可或缺，作为亲朋、父母之间传递感情的纽带，在礼品市场中占有非常重要的地位。
特别是现在，随着人们生活水平的不断地进步，生活质量不断地提高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
而且每一种花都有花语，而这些花语就是吸引消费者的所在，如：桔梗花的花语——真诚不变的爱，这就可以用来表达情侣之间的爱;时钟花的花语——爱在你身边，如果你想表白就可以买这种花，这样既可以表达你对他或她的爱，又可以很含蓄……我们创办网上花店以鲜花专递为市场切入点，满足个性消费为主题，展示花店形象，形成具有“鲜花坊”品牌优势的市场。
二、项目背景：近年来，消费者对个性礼品的需求也日益增加，在人们购买馈赠礼品时，不仅注重礼品的时尚美观、方便简洁、情趣高雅的特性，更加注重礼品的亲和性、惟一性。
1984年我国对花卉业进行正式的发展，到目前为止已经过了25个年头。
据初步统计，2016年全国花卉面积1163万亩，产业规模居世界第一。
全国花卉销售额达到666.9亿元。
甘肃的花卉产业也在不断地创新进步，如天水研发的太空仙客来神州系列，临洮大丽花等，产销两旺。
目前国内的花店仍不能满足顾客的需求，在大街小巷，经常可以看到布置得非常漂亮的婚礼花车;在很多酒店宴会大厅，都可以看到豪华的婚礼花艺;在每个医院的病房，为病人精心设计的花篮;在每个情人节的傍晚，一对对恋人手捧玫瑰……可以说鲜花已经融入到现代人的生活中，成为了我们日常生活，社交中的必需品.而随着中国城市化的加剧，大量的城市人口更是给鲜花消费带来了无穷的动力和潜力，相信开一家鲜花店必然会为投资者带来不错的收益。
开花店创业计划书范文
开花店创业计划书范文以下是一个开花店的创业计划书范文,仅供参考：一、项目概述本项目是一家以销售花卉和鲜花为主的花店,主要经营范围包括：鲜花、花束、花篮、盆栽等。
致力于向顾客提供优质的商品和专业的服务。
二、市场分析1.市场需求随着人们生活水平的提高和文化素质的不断提升,花卉管理已经成为了人们生活中的一种时尚。
近年来,人们对于花卉的需求与日俱增,花店市场也急速扩大。
尤其是在各种节日来临之际,人们对于鲜花的需求会达到一个峰值,创造了更多的商机。
2.竞争现状市场上已经有很多的花店,但是花店却是独具特色的行业,服务于每个人的需要。
本店将致力于打造自己的品牌,提高服务质量,不断创新商品种类,使顾客在购买花卉过程中能够得到满意的服务和体验。
3.目标市场本店目标市场主要包括白领、上班族、学生和情侣等人群。
其中以年轻人群体为主要的目标市场,他们越来越注重生活品质,对于美好生活的定义也越来越高。
三、经营管理1.经营模式本店将采用实体店和网络销售相结合,主要通过线上渠道拓展销售业务。
通过微信公众号、官网等平台建立品牌形象,提升口碑和知名度。
传统的实体店则在主要商业区附近租一处店铺,开设北京花店,以便顾客随时选择购买。
2.营销策略①促销活动：定期开展各类促销活动,在各种节日或特殊纪念日推出适当的优惠活动,吸引更多的顾客。
②会员积分制度：推行会员积分制,会员可获得积分,积分可在消费时抵现金。
通过此方式可以留住老顾客,同时也可以吸引更多新顾客。
③送货上门：提供送货上门服务,方便顾客购买,并建立配送服务网络,增加服务范围。
四、资金筹备1.开店基本费用：（1）租金：10,000元/月。
（2）装修：30,000元。
（3）设备采购：10,000元。
（4）原材料采购：20,000元。
2.预计开店总资金：约70,000元。
五、收支预测1.收入预测：（1）鲜花销售占比：50% ；（2）花束、花篮和盆栽：30% ；（3）活动策划和咨询：10% ；（4）其他：10% 。
花店创业计划书3篇
花店创业计划书第一篇：市场分析和定位1、市场分析近年来，随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，花卉市场呈现出不断扩大的趋势。
据了解，目前在我国大城市，如北京、上海、广州等地，花卉市场年生意额已达几亿元，每年还呈现出10%以上的增长率。
沿海地区，如福建厦门、浙江杭州、江苏南京等地花卉市场也非常火爆。
可以看出，花卉市场前景广阔，具有巨大的商机。
2、定位本花店主要面向城市中的家庭、企事业单位、酒店、餐厅等单位和个人。
作为一家刚刚起步的中小型花店，我们将以市场占有率为主要目标，以“品质、服务、效益”三位一体的经营理念为指导，树立良好的企业形象，为广大客户提供贴心、细致、高效的服务。
我们将产品质量作为企业的立身之本，坚持采购优质花卉材料，加工制作精美、花艺时尚独特的产品，满足不同需求；同时，依托互联网平台，为客户提供快捷、便利的购买服务。
3、竞争策略我们将制定出一套完整的市场竞争策略，采用多方位战略布局，提高市场占有率。
其中包括：（1）货品质量保证：花卉的质量对于客户来说是能否继续购买和推荐的重要因素，所以我们将对货品质量进行360度全方位保障，确保花卉没有病虫害。
（2）价格保险：我们不仅在质量上进行提高，还将在价格方面谋求客户的满意，目的便是提高客户的购买欲望和持续性。
（3）快捷配送：当今科技的快速发展已经让人们生活变得更加便捷，为满足客户的需求，我们要保证花卉的快速配送，保证及时快捷，满足客户的需求。
（4）完善的客户服务：我们要将客户服务视为企业最重要的事情之一，真诚对待每一个客户，让客户感受到高品质的服务，这是我们最基本的需求。
第二篇：运营计划1、品牌推广计划品牌是企业日积月累建立起来的，所以，我们要在日常经营中注重如何营造品牌文化。
我们将从以下几个方面进行品牌推广：（1）互联网推广：我们将在互联网上建立自己的品牌形象，加强“品牌“效应的利用和推广，通过线上活动的组织来扩展客户资源。
创建完美的微信公众号，做到快速反应，销售渠道多样化。
花店创业计划书范文30篇
花店创业计划书范文30篇一、项目背景及概况随着人们对生活品质的要求不断提高，鲜花作为一种具有高度审美价值和情感表达功能的商品，越来越受到人们的青睐。
因此，开设一家花店成为了一种具有发展前景的商业模式。
本计划书旨在阐述一家花店的创业计划，通过对市场环境、竞争分析以及经营策略的研究，为创业者提供一份可行性的参考。
二、市场分析1. 产品需求：随着城市化进程的加快，人们的生活节奏越来越快，生活压力也逐渐增大。
而花卉作为一种能够带来愉悦和放松的商品，成为了人们生活中不可或缺的一部分。
因此，市场对鲜花的需求持续增长。
2. 竞争分析：目前市场上已经存在了一些知名的花店品牌，它们通过品质、服务和价格优势已经占据了一定市场份额。
但是，市场潜力巨大，还存在着很大的发展空间。
3. 市场定位：本花店主要面向城市白领、年轻人等高端消费人群，以高品质、高服务为主打特色，打造独特的品牌形象。
三、经营策略1. 产品策略：本花店将主打高品质鲜花，引进国内外优质花卉，提供新鲜、美观的花束、花篮等产品，满足不同客户的需求。
2. 价格策略：定价合理，既能保证商品的质量，又能满足客户的购买能力。
同时，推出一些促销活动，吸引更多客户。
3. 渠道策略：除了线下实体店，还将开展线上销售，通过网络、社交媒体拓展客户群体，增加销售渠道。
4. 服务策略：提供定制服务、送花服务、鲜花包装等增值服务，增加客户粘性，提升客户满意度。
四、投资与收益预测本花店计划投资金额为50万元，其中包括店面租金、装修、设备采购、人员培训等费用。
根据市场调研和分析，预计第一年销售额可达100万元，净利润为20万元。
随着品牌知名度的提升和客户积累的增加，未来的发展潜力也较为可观。
五、风险分析1. 市场竞争：面对激烈的市场竞争，本花店需要不断提升产品质量和服务水平，与对手展开竞争。
2. 成本控制：在经营过程中需要严格控制各项成本，以确保盈利能力。
3. 管理团队：需要建立专业的管理团队，提高整体运营效率。
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鲜花店创业计划书范文鲜花店创业计划书范文篇1项目概述1.1项目名称花满楼网上鲜花店项目规划方案1.2项目背景随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性以及交易的安全性不断增加，使得电子商务飞速发展。
特别是最经几年兴起的同城电子商务更具有可靠性。
然而山西鲜花业的营销方式仍然传统落后，独立分散。
龙城花都鲜花店为了突破时空限制，解决相隔两地的亲人、恋人在生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送，降低交易成本，节省客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，以及挖掘鲜花的附加值，如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等，扩大销售规模及增加盈利点，决定介入电子商务网上销售市场，以突破传统销售方式，充分利用互联网，建立一个同城网上鲜花销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。
1.3项目内容网上花店采用现有的各种网络技术，构建一个具有鲜花、蛋糕、巧克力、礼品等商品多级查询、选择、订购的网上销售系统，为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境1.4项目的收益建设网上花店将取得以下几方面的收益：①.网上销售带来的业务量的增加：预计从网站运营起一年内花店销售收入增长10%，三年内销售收入增长100%。
②.网上销售带来的成本节约：预计鲜花销售成本可以减少20%～30%。
2.1企业业务分析2.1.1行业特点花满楼鲜花店属于花卉经营行业，花卉业被誉为“朝阳产业”。
近10年多来，世界花卉业以年平均25%的速度增长，远远超过世界经济发展的平均速度，鲜花的利润高、市场大，是世界上最具有活力的产业之一。
中国花卉起步于20世纪80年代初期，经过20年的恢复和发展，取得了长足的进步。
我国鲜花销售额2003年为40.9063亿人民币，到2009年达到500亿，增长迅速。
虽然鲜花销售额迅速增长，但电子商务在其中所占的份额还不到10%，处于起步阶段。
国内绝大多数鲜花销售公司还处于传统营销阶段，特别是整个浙江省，以杭州为例，鲜花的网上销售屈指可数，且欠缺专门的管理，所以山西的鲜花网上销售蕴含着巨大的商机。
2.1.2企业简介花满楼鲜花店主要是一家鲜花零售店，主要销售各种鲜花、绿色植物和各种鲜花附属产品(如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸)，同时经营鲜花包装、快递、各种节日礼品、蛋糕、巧克力、饰品等项目，地址靠近学校与休闲娱乐中心，有稳定的货源供应。
2.1.3存在的问题①.鲜花的零售利润可达50%～80%，十分可观。
但是由于鲜花很容易枯萎，所以他的损耗相当大，现在进货的数量和品种主要凭经验，难免会出现进货和销售之间的偏差。
这使得鲜花的损耗居高不下，这是经营成本高的主要原因。
②.鲜花店受地域的影响，距离远的客户由于选购不便，加之花满楼知名度不高，难以吸引他们光临。
由于花店销售规模有限，发展遇到瓶颈。
③.顾客缺乏一定的鲜花选购知识，难以用专业性的眼光去向客户解释鲜花的特点2.1.4企业电子商务需求为了解决上述问题，网上鲜花店，实现网络营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。
开办网上花店的需求建议如下：①.将现有的估计鲜花需求数量和品种，先进货后销售的流程，改为根据客户的订单按需求进货，减少进货与销售之间的偏差，降低鲜花的损耗，减低经营成本。
为此网站建设必须具备网上订购、网上支付和配送管理功能。
②.通过网络，使花店突破时空限制，客户无论地理距离的远近，都可以方便地访问网上花店订购鲜花，不再受到地域的限制，拓宽了客源范围，扩大了销售规模。
为此项目实施必须考虑配送能力、配送方式、配送范围和时效等问题。
③.通过网站、图片、动画等手段，可以大量展示各种花卉品种及搭配，还可以展示礼品、贺卡、饰品、蛋糕等其他配套商品，不会因为店面面积而受到限制，可以拓宽花店经营的种类和范围。
为此网站建设需考虑贷款和客户响应的速度等问题。
④.通过开设专门的模块，向顾客交流专业的插花知识，使顾客对花的了解到一定的程度，还可以通过周末，节假日邀请顾客参观鲜花基地，通过顾客身边的人缘关系，推广我们的鲜花理念。
2.2市场分析2.2.1企业的目标市场花满楼网上鲜花店主要提供鲜花、礼品、的服务，我们主营的是周边业务，配送能力完全能够实现全城送货上门。
根据网上流量分析，鲜花店的目标市场中20～40岁的人群占83%，大专以上教育程度占75%，具有上网习惯的占90%，月收入在2000～3500元的占75%，能接受网上支付方式的占73%。
因此，花满楼目标市场主要集中在20～25岁的大学生，以及20～40岁的白领人群，网上花店的各种服务完全可以满足顾客的需求。
2.2.2目标市场的特点①.年龄在20～40岁的白领人群，有一定的经济基础，经常上网，可以接受网上支付方式。
②.20～25岁的青年学生消费能力强，特别是在一些重大节日的时候，非常愿意以不同的方式表达对恋人的爱意，且上网时间充足，只是资金不太宽裕。
③.步入工作的青年，工作繁忙，闲暇时间少，且多半与亲人相距较远，无法时刻陪伴在亲人的身边。
④.目标人去追求浪漫时尚，讲究品味，消费观念比较开放，具有个性。
2.2.3目标市场的电子商务需求以上分析说明目标市场不仅能够接受网上花店，而且还会主动去使用网上花店提供的服务①.年轻的白领阶层由于工作繁忙，他们需要最简便快捷的方式选购鲜花。
如果通过电话订花，由于订货人与收货人通常是不同的，难以采用货到付款的方式，所以支付是个困难。
而通过网上花店，客户在网站上选购花卉，在网上支付，节省客户选购、支付和配送的时间，实现了足不出户便能送花，很好地满足了他们的需求，为此实现网上支付的安全性和可靠性是关键。
②.由于网上订购是顾客提前预定，可以大大缩减进货成本，减少不必要的损失，以便直接回报客户，所以网上提前订购的费用要大大地域市场价。
这样就更能吸引广大学生订购。
③.由于他们的消费观念比较开放，网上订购、网上支付等新的交易方式很容易被他们接受，还满足他们最求新鲜时尚的生活态度。
加上好多人相隔两地，无法快速方便地送给对方祝福和问候，网上花店，可以在全国各个能联网的地区登陆到我们的网站，只要是在我们的服务范围，我们就能够送达，因此大大方便了不同的顾客需求。
④.他们追求浪漫时尚，对服务有个性化需求，网站可以采取各种服务方式满足他们的需求，且网店内还配有其他商品，大大降低了顾客为宣丽萍花费太多时间。
3.1网站商务规划3.1.1商务模式龙城花都网上鲜花店的商务对象以普通消费者为主，主要采用网上商店+体验店经营的B2C电子商务模式。
3.1.2主要业务流程，主要业务流程为：①.顾客选择需要购买的商品，并可进行个性化的设计或定制;②.顾客下订单;③.顾客支付货款;④.网站把订单通知物流部门;⑤.物流部门配送;⑥.通知顾客配送成功。
4网站应用系统设计4.1网站形象设计作为鲜花营销公司，由于经营的产品主要是鲜花，因此在设计公司的形象时，因该突出美丽、优雅的特点，所以网站的主色调为黄、橙、粉红这三种最为大众接受的颜色。
网站打出的广告语也应该给顾客以体贴、温馨的感觉。
①.网站的主色调为黄、橙、粉红这三种最为大众接受的颜色。
②.首页界面的风格要鲜明而有特色。
网站必须具备一定的特色，主要应体现在网页界面设计和与用户进行信息交流、交互的方便性和快捷性上。
③.首页上要有足够的导航链接。
④.网站所要用到的图片资源应该足够清晰和精美，并充分考虑网页的传输速率。
⑤.在网站内容上注重突出公司的产品和服务特色。
4.2网站功能设计网上花店网站功能分为前台系统和后台系统两部分。
前台系统面向客户，后台系统面向网站管理者。
4.2.1网站前台系统网站前台系统是顾客使用的系统，通过前台系统，用户不仅能在网上订购鲜花，而且支持集中订购服务等多种业务。
起付款方式支持国内在线支付、网银支付、支付宝、块钱、邮局汇款等。
前台系统的功能结构如图所示：各种功能说明如下。
①会员注册。
网站会员的在线注册。
②会员登录。
网站会员的在线登录和身份校验。
③安全和隐私。
提示用户花店的隐私条款和安全条款。
④鲜花查询。
鲜花查询系统是网站的主要功能，帮助客户方便快捷地查找所需要的商品，包括下列查询功能a.一般查询。
用户通过我们所提供的场合、语义、庆祝、花材、价格这几种不同的种类来查询鲜花b.高级查询。
此查询的搜索条件有场合、节日、收货人情况、年龄、产品、价格这几种，每个条件的下拉菜单里还会有各自不同的选项。
查询的时候用户对条件选项进行组合，设置关键字，系统将自动搜索出符合用户要求的商品。
⑤自助设计。
自助设计是网站的特色功能，帮助客户个性化的设计或制定其花束，包括下列功能。
a.自助选花。
用户可以挑选自己喜欢的花卉种类和和数量，以他希望的方式组成花束，按花束中各种花的单价和数量计算花束的价格。
b.贺词参照。
贺词主要有以下几类：爱情贺词、节日贺词、慰问贺词、商业贺词、祝男女寿、贺迁居。
用户可以为花束挑选合适的贺词，或自写贺词。
⑥鲜花订购。
当用户选定鲜花以后，可以通过这个功能来生成订单，并转入支付系统。
⑦支付系统。
a.支付:用户在订购鲜花以后，可以通过这个功能使用网银、支付宝、块钱等在线支付。
b.汇款：用户在订购鲜花哟后，可以使用这个功能通过银行汇款支付⑧集中订购。
对于用户在我们的鲜花店单次订购金额在某个总额以上的批量订单，可以使用本功能享受特别优惠和服务。
用户可以在集中订购区中输入订单消息，花店会有专人及时与用户联系;订单确定后，根据用户的要求，及时快捷地完成订单。
⑨订单管理a.查询订单。
用户可以按订单编号、时间、收货人姓名等条件查询订单信息及该订单支付状态并可以随时追踪查询该订单的配送状态。
b.取消订单。
在一定的条件下用户可以取消订单(比如未付款)，但属于当日配送订单，无法在此取消。
c.支付货款。
若用户在下订单后没有支付货款，可以在此支付。
支付方式将自动转到支付系统。
⑩会员服务。
注册会员登录后，可以使用会员服务，有以下几个功能。
a.可以在“会员信息”内查询或更改用户的个人信息b.在“会员账目”里用户可以查询以往的订购记录。
c.“会员日历”随时给用户准确的日期。
d.使用“节日提醒”使用户不会忘记十分重要的日子。
11信息反馈系统。
提供用户与网站联系通道，分为以下三类。
a.投诉：用户对我们的服务不满意，可以进行投诉。
b.建议:用户对我们的工作有好的建议。
c.合作:用户和我们商谈合作事宜d.在线交流:用户通过我们的在线系统，或QQ语音方式直接对话。
12网站的帮助信息系统。
a.导航系统：列出网站栏各栏目的链接以及简要说明。
b.常见问题：列出用户使用网站系统是的一些常见问题及解答。
c.其他说明：包括联系方式、配送说明、支付说明、商家加盟说明等。
13论坛系统。
设置鲜花知识、化妆、星座以及各种时尚资讯的版块，让用户发表自己的见解。