员工自我管理与发展.pptx

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@3人才特質
@3
@bility 聰明
Innov@tive 不斷創新
@mbitious 熱忱 @ggressive 勇於擔當
3
3
3
3
3
3
3
8
給予@3人才最滿意的獎勵及報酬
每半年PE 評核
3
立即改善
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Continuous nurture top 20, Develop vital 70, and Take actions on bottom 10
紧急 紧急
不紧急 不紧急 重要
重要
紧急 不重要
不紧急 不重要
不重要
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时间管理的原则
目标ABCD原则
— 每日工作分成4类A B C D — 优先处理A，其次是B — D不做也可以 — 困难的事先做 — 随时调整计划中的A B C D — 尽量避免B变成A
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时间管理的原则
80/20原则
--- 20%工作占整个工作的80%价值 --- 集中80%的精力做20%的A类工作 --- 投入20%精力做另外80%的工作
请依据对你的重要性进行排序
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徹底執行準則
1. 所有任務都要在指定時間內完成 2. 主動取得雙方同意完成任務之時間 3. 如不能在指定時間完成, 預先報告並确定
新的完成日期 4. 一定守時 5. 所有的電話要在一個工作天內回覆, 所有
的eMail要在二個工作天內回覆
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对研华新人的建议
了解并体验公司企业文化 认识公司同事，愈多愈好、愈快愈好 寻找学习的对象 主动与主管沟通，让他了解学习状况 提问愈多，学习愈 正面看问题 养成回馈之工作文化
Personnel File)
4. 如超過三次未能在達成日期之前完成, 經了解情 況後, 在試用期內可以決定“下車”
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时间管理
了解生活节律
时间清单分析 工作清单分析 调整生活节律
早晨型 中午型 晚上型
每日时间安排 计划性如何 是否超时 是否浪费
列出工作清单 紧急性分析 重要性分析
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重要
工作清单分析
员工自我管理与发展
讲师： 余洪 廷安 2003/07/01
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课程大纲
公司企业文化介绍 自我角色认知 高绩效的时间管理 电话沟通技巧 有效沟通技巧 职业生涯规划
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研華的企業文化(一)
➢ 誠信篤實，尊重員工
• First Name Basis • 沒有距離的辦公環境 • 信任員工，充分授權
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執行力的方法 – 新進人員
怎樣評估新進人員是否有“執行力”
1. 在試用期, 主管要給他assignment, 以後用“徹底 執行”的標準來追蹤
2. 如完成目標應給Memo(c.c. Personnnel File)獎勵他 3. 如達不到“如期完成”, 主管立刻跟員工面談,
敎他如何能如期達成目標, 並給他Memo(c.c.
6
研华人特质（二）
自我挑战 Willing to take challenge 学习成长 Learning to grow 创新突破 Innovation & breakthrough 尊重专业 Respect professionalism 自我成就 Self-actualization
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时间管理的原则
优先处理 A To do list 找出自己的黄金时间 重要的事情找不干扰的地方做 累积电话，一并回复 定期整理：思绪 文件 名片 信件 归档 日志 每日30分钟计划，每日反思
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To do list
TO DO LIST
DATE
ITEM
CHECK
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时间管理的改进方法
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Bottom 10
•
➢ Can’t meet job requirement•• • “Top 20”
• •
“The Vital 70” “Bottom 10”
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建立工作价值观
努力工作最大收获者是个人也是公司 工作做好自然会有回报 承诺的事一定要做到，做不到应事先主动告知 金钱不是工作唯一衡量的标准 帮助别人，别人也会帮助你 凡事一定尽心尽力 跟自己竞赛，而不是与同事竞赛
• 每年5%營收投資研究開發 • 25%員工是研發專才 • 不作投机生意
➢ 不斷成長，創造員工成長機會 ➢ 晉陞以能力與貢獻為標準，非學歷與
年資
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研华人的特质（一）
诚信纪律 Honest&discipline 主动积极 Self-motivate 善于沟通 Open to communicate 团队合作 Team work 乐于助人 Willing to help others
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建立工作价值观
工作价值观自我评价
( ) 由工作之中获取成就感 ( ) 学习新知识的机会 ( ) 与同事和睦相处 ( ) 得到上司之认同与肯定 ( ) 得到客户之认同与肯定 ( ) 优厚之工作报酬 ( ) 工作具有未来发展活力 ( ) 工作与家庭取得平衡 ( ) 适度合理之工作压力 ( ) 规律之工作内容
➢ 開放式的管理文化
– 走動式管理 – 目標管理(MBO) – 平等的績效考核 – Open Door Policy
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研華的企業文化(二)
➢ 鼓勵創新
• 容許員工犯錯 • 不變的原則，動態的管理
➢ 客戶導向
– 每位員工都是行銷專員 – 與客戶建立夥伴關係
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研華的企業文化(三)
➢ 研究發展，永續經營
Leave message 要点：4W原则
WHO WHEN WHERE WHAT
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怎样接听顾客的第一次来电
亲切报出姓名，告知部门 询问顾客情况：3W原则
Vitality curve, GE (General Electric)
Top 20
➢ Energy, energize, edge, execute, passion
Vital 70
➢ Core and foundation to the business
Differentiation “Vitality Curve”
有效计划 克服条理不清 克服拖延 克服工作搁置 克服办公桌杂乱和个人混乱
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良好的电话礼仪
快速接听电话，铃声不超过3次
接听电话，首先必须报出姓名
接听电话常用语
--您好，我是XXX --我可以为您做些什么(What) --请问您贵姓大名（Who) --您可否留下电话（Where) --我会尽快回复您（Answer)