全市自建系统对接“一窗受理平台”工作方案
一窗式受理实施方案
一窗式受理实施方案
一窗式受理是指在一个窗口或一个办事大厅内，由一个工作人员或一个工作小组，按照一定的程序和要求，集中受理并处理来自社会各界的各种事务。
一窗式受理实施方案是为了提高政府服务效率，简化办事流程，方便群众办事而设计的一项重要举措。
下面我们就一窗式受理的实施方案进行具体的介绍。
首先，一窗式受理的实施需要建立统一的受理窗口。
这个窗口可以是一个实体的窗口，也可以是一个虚拟的窗口，比如网上办事大厅。
无论是实体窗口还是虚拟窗口，都需要有明确的标识和统一的服务标准，让群众能够清晰地找到并了解如何办理相关事务。
其次，一窗式受理的实施需要建立统一的受理流程。
这个流程需要包括各类事务的办理要求、所需材料、办理时间等信息，让群众在办理事务时能够清晰地了解整个流程，减少因为不了解流程而产生的错误和耽误时间的情况。
再次，一窗式受理的实施需要建立统一的受理标准。
这个标准需要包括对各类事务的受理条件、受理范围、受理方式等内容，让群众能够明确自己的事务是否符合受理条件，以及如何进行受理。
最后，一窗式受理的实施需要建立统一的受理管理机制。
这个机制需要包括对受理窗口的监督、对受理流程的调整、对受理标准的修订等内容，以确保一窗式受理能够长期有效地运行下去，并不断地适应社会发展的需要。
总之，一窗式受理实施方案是一项重要的政府服务改革举措，它的实施需要建立统一的受理窗口、受理流程、受理标准和受理管理机制，以提高政府服务效率，简化办事流程，方便群众办事。
希望各级政府能够高度重视一窗式受理的实施，不断完善和优化相关工作，为群众提供更加高效、便捷的服务。
全面推行政务服务大厅“一窗受理”实施方案
全面推行政务服务大厅“一窗受理”实施方案随着信息化和智能化技术的不断发展，政府服务也在不断优化和提升。
为了更好地服务社会大众，提高行政效率，我提出全面推行政务服务大厅“一窗受理”实施方案。
一、总体思路政务服务大厅“一窗受理”是指在政府机关设立一个综合受理窗口，将原来需要前往不同部门办理的各项业务都集中在这一窗口办理，实现一次提交、一次受理、一次办结。
这样不仅可以方便群众，节省时间，还可以提高政府工作效率，减少重复劳动。
二、具体措施1.设立统一的政务服务大厅“一窗受理”窗口：政府应将原来分散在不同部门的各项业务整合到一个综合受理窗口中，设置统一的受理窗口，提供全方位的政务服务，满足群众的多样化需求。
2.建立信息共享平台：为了实现“一网通办”，政府应建立信息共享平台，实现各部门间的信息互通共享，避免群众重复提交证明材料，提高政务服务效率。
3.优化流程，简化手续：政府应对各项业务进行流程优化，简化办事手续，减少冗余环节，提高办事效率。
同时，应加强培训，提高政府工作人员的服务水平，确保高效办事。
4.推行“网上办理、线下服务”：政府应推行“网上办理、线下服务”的模式，实现线上线下无缝对接，提高政务服务效率。
同时，建立便民服务站点，方便群众办事。
5.定期开展满意度调查：政府应定期开展满意度调查，了解民意，及时改进和优化政务服务，提升服务品质，确保群众满意度。
三、保障措施1.加强安全保障：政府应加强信息安全管理，建立完善的信息安全保障机制，确保政务数据的安全性和完整性，维护政务服务平台的正常运行。
2.建立监督机制：政府应建立监督机制，加强对政务服务大厅“一窗受理”工作的监督和检查，及时发现和解决问题，确保政务服务的公平、公正、公开。
3.加强宣传推广：政府应加强宣传推广工作，提高社会公众对政务服务大厅“一窗受理”的认知度和了解度，推动更多群众使用这一便民服务。
四、预期效果1.提高政府工作效率：通过政务服务大厅“一窗受理”，可以减少群众办事的时间和精力，提高政府工作效率，减少重复劳动，优化资源配置。
全面推行政务服务大厅“一窗受理”实施方案
全面推行政务服务大厅“一窗受理”实施方案政务服务大厅是政府向市民提供便利、高效、优质服务的重要窗口，也是政府与市民之间的桥梁与纽带。
为更好地满足市民对政务服务的需求，提高服务效率，提升服务质量，全面推行政务服务大厅“一窗受理”成为当务之急。
一、目标与原则1.目标：实现政务服务一站式受理，提供一次办结的便利服务，提高政务服务效率与满意度。
2.原则：便利、高效、公正、透明、优质的服务是一窗受理的基本原则。
二、组织架构与职责1.大厅服务管理部：负责整体协调、统筹大厅工作，制定规范与标准，指导各窗口的业务办理。
3.业务窗口：根据各部门业务类别，划分不同窗口，负责对应部门的业务受理与办理。
4.数据管理团队：负责信息采集、整理、存储、分析与报告，为大厅工作提供数据支持。
三、信息共享与管理1.建立全面、高效的政务服务信息管理系统，实现不同部门间的信息共享与联动。
2.完善市民身份信息采集与核验机制，通过联网验证方式减少重复提供证明材料的次数。
3.将各类证照信息系统化，通过线上查询方式提供市民办事便利。
四、改进业务流程1.制定业务操作规范，明确办事流程，减少办事环节与办事时间，提高办事效率。
2.实行“先办后付”政策，减少市民办事前的资金负担，提高居民生活品质。
五、优化受理方式与环境1.推行“多渠道受理”，通过政务服务大厅、网上申报、手机APP等方式提供多样化的受理方式。
2.在政务服务大厅设置自助办理区域，提供自助终端设备，使市民能够更便捷地进行业务办理。
3.努力营造文明、有序、温馨的大厅环境，提供舒适的候客区、休息区，保证市民的办事体验。
六、评估与监督机制1.定期开展市民满意度调查，了解市民对政务服务大厅“一窗受理”的评价与意见。
2.建立监督系统，由监督员对政务服务大厅的服务进行监督，及时发现问题并协调解决。
七、培训与交流1.加强政务服务大厅人员的业务培训与沟通交流，提高服务水平与专业素养。
2.建立政府与企业、院校等单位的交流合作机制，借鉴其他行业的服务管理经验，推动政务服务大厅的创新与发展。
一窗办理实施方案
一窗办理实施方案一窗办理是指政府机构通过整合各部门的服务职能，将各类涉企涉税事项整合到一个窗口进行办理，以提高行政效率，简化办事流程，为企业和个人提供更加便捷高效的服务。
为了更好地推进一窗办理工作，提高政务服务水平，特制定了以下实施方案。
一、建立统一的窗口服务大厅。
为了实现一窗办理的目标，首先需要在政府大厅内建立一个统一的窗口服务大厅，将各个部门的服务窗口整合到一起，形成一个集中办理各类业务的综合窗口。
这样不仅可以方便办事群众前往办理业务，也能够更好地整合资源，提高工作效率。
二、整合各部门的业务流程。
针对不同的业务，各部门需要进行业务流程的整合和优化。
通过与各部门的沟通协调，建立起一套统一的业务流程，确保各类业务在一窗办理大厅内能够顺畅办理。
同时，还需要建立起跨部门的信息共享机制，确保各部门之间能够及时共享办理业务所需的信息，避免群众多次提交同样的材料。
三、建立健全的信息系统支持。
为了实现一窗办理，需要建立一个健全的信息系统支持。
通过建立政务服务大厅的信息化系统，实现各类业务的在线申报、审批和查询，提高办事效率，减少人为操作环节，降低办事成本，为群众提供更加便捷的服务。
四、加强人员培训和管理。
为了保证一窗办理的顺利实施，需要加强窗口服务人员的培训和管理。
通过培训，提高窗口服务人员的业务水平和服务意识，使他们能够更好地为群众提供优质的服务。
同时，还需要建立健全的绩效考核机制，激励窗口服务人员提高服务质量，确保一窗办理工作能够持续稳定地推进。
五、加强宣传和推广。
为了让更多的群众了解和使用一窗办理服务，需要加强宣传和推广工作。
通过各种宣传途径，向社会大众介绍一窗办理的便利性和优势，引导群众主动选择一窗办理，提高政务服务的满意度和便捷度。
综上所述，一窗办理实施方案的推进需要政府各部门的密切合作和协调，需要建立起一套完善的工作机制和管理体系，以提高政务服务水平，优化办事环境，为群众提供更加高效便捷的服务。
加快推进“一窗受理、集成服务”改革工作方案
XX市加快推进“一窗受理、集成服务”改革工作方案为加快推进“一窗受理、集成服务”改革，按照《XX省人民政府办公厅关于印发XX省进一步深化“互联网+政务服务”加快推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作方案的通知》（XX办发〔XX〕28号）要求，结合实际，制定本方案。
一、工作目标XX年8月底前，实现市县两级政务大厅“多门”变“一门”，纳入市县两级政务大厅的事项比例达到100%，其中“无差别受理”事项达到70%以上。
即来即办“马上办”事项达到50%以上，申请材料减少60%以上，办理环节减少60%以上，审批时限压缩60%以上。
XX年9月底前，实现市网上大厅上线运行，政务服务事项线上运行达到100%，网上可办率达到90%以上，网上办、掌上办系统全部开通。
XX年12月底前，县（市）区和开发区、乡镇（街道）、村（社区）网上大厅上线运行，基本实现就近可办、同城通办、异地可办。
二、工作任务（一）公布市（县）政务大厅事项清单。
加快编制《“一窗受理”事项审核受理材料标准化手册》，确保实现无差别受理事项达到70%以上。
工程项目、商事登记、税务业务、公安综合业务、出入境业务、公共服务事项等分类设置“综窗”。
（市政务服务和数字化建设管理局牵头，相关部门配合；XX年7月底前完成）（二）完成“多门”变“一门”转变。
按照“应进必进”原则，坚持“三集中、三到位”，将分散在市县政务大厅以外的不动产登记（房屋权属交易）、社保业务、医保业务、住房公积金业务、人才就业业务、公共服务业务等事项纳入市县政务大厅，按照前台综合受理区、专业咨询区、后台审批区、自助服务区、导办服务区、申报辅导区等功能科学分类设置“一窗”。
市政务大厅抓紧重新选址。
（市政务服务和数字化建设管理局牵头，市人社局、市规划和自然资源局、市住建局、市医疗保障局、市住房公积金管理中心、市社保局等相关部门配合；XX年8月底前完成）（三）完善政务服务体系建设。
推动县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）政务大厅标准化建设，“综窗”模式进行功能性改造和建设，提升承载能力，增强服务功能。
推行“一窗受理、集成服务”工作机制的实施方案
推行“一窗受理、集成服务”工作机制的实施方案关于推行“一窗受理、集成服务”工作机制的实施方案（试行）为加快推进“四办”（马上办、网上办、就近办、一次办）改革，实现更多的政务服务事项“一窗受理、集成服务”，现就我镇综合便民服务中心推行“一窗受理、集成服务”工作机制，制定实施方案如下：一、工作目标在“最多跑一次”改革的基础上，依托综合便民中心和网上平台，整合行政审批、政务服务资源，以便民利企为导向，促进行政审批、政务服务流程全面优化，服务效率大幅提升，为企业和群众提供最大便利，增强人民群众改革的获得感和幸福感。
二、基本原则（一）集成服务。
以便民利企为导向，整合申请类行政权力、公共服务、便民服务等事项，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，推进网上办理，实现“一窗一网一门”式集成服务。
（二）分类实施。
采取即办件“现场审核、即来即办”，承诺件“一窗受理、分类办理”，特殊群体“帮办代办、预约服务”，最大限度为群众提供便利。
（三）统筹推进。
将各类审批事项、公共服务事项、便民服务事项按照标准化要求进行流程的优化与再造，形成标准化程度高、自由裁量权明、受理材料明晰的事项清单，逐步推进较为完善的“一窗受理”运行机制。
三、“一窗受理”运行模式1.综合便民服务中心设置“一窗受理”平台，设立咨询服务窗口、综合受理窗口和统一出件窗口，推进各类审批事项、公共服务事项“受”“审”分离，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式和“前台后室”服务模式。
2.咨询服务人员为对相关业务和流程熟悉的工作人员，除提供咨询、预约、代办帮办服务外，要指导申请人组织材料，并具备资料初审能力。
3.前台受理窗口应将受理的材料进行初审后，第一时间移交给后台相应站所长进行审核，站所长按要求完成审核，并将结果移送至统一出件窗口。
四、“一窗受理、集成服务”工作机制1.建立“前台后室”服务模式。
“窗口工作人员负责各类便民服务事项的受理初审、统一出件等工作，各站所长承担后期的审核，最终进行审批决定。
一窗式受理实施方案
一窗式受理实施方案一窗式受理是指在一个窗口内完成多个部门的受理工作，旨在提高政务服务效率，方便群众办事。
一窗式受理实施方案旨在规范和优化政务服务流程，提升政务服务水平，为群众和企业提供更加便捷、高效的服务。
首先，一窗式受理实施方案需要建立统一的受理窗口，整合各部门的受理资源，实现一站式服务。
受理窗口应当设置在便民、易达的地点，确保群众和企业可以方便快捷地办理业务。
受理窗口的工作人员应当经过专业培训，具备良好的服务意识和高效的工作能力，能够为前来办理业务的群众和企业提供周到的服务。
其次，一窗式受理实施方案需要建立统一的受理标准和流程，确保各项业务可以在同一个窗口内高效受理。
各部门应当统一受理要求和材料清单，简化办事流程，减少群众和企业办事的时间成本和精力成本。
同时，应当建立信息共享机制，实现各部门之间的信息互通共享，避免群众和企业反复提交相同的材料，提高办事效率。
再次，一窗式受理实施方案需要建立严格的监督和评估机制，确保一窗式受理的质量和效率。
相关部门应当加强对受理窗口工作人员的监督和考核，对服务质量和办事效率进行定期评估，及时发现问题并进行整改。
同时，应当加强对群众和企业的意见收集和反馈，不断改进和优化一窗式受理服务，提高群众和企业的满意度。
最后，一窗式受理实施方案需要加强宣传和推广工作，提高群众和企业的知晓度和使用率。
相关部门应当利用各种宣传渠道，向社会公众宣传一窗式受理的政策红利和便利性，鼓励群众和企业利用一窗式受理服务。
同时，应当加强与媒体的合作，提高一窗式受理的知名度和美誉度，推动一窗式受理的全面落地和推广。
综上所述，一窗式受理实施方案是提高政务服务效率和便利性的重要举措，需要各相关部门共同努力，建立统一的受理窗口，规范和优化受理流程，加强监督和评估，加强宣传和推广，为群众和企业提供更加便捷、高效的服务。
希望各相关部门能够认真贯彻落实一窗式受理实施方案，不断改进和完善政务服务，为社会公众创造更加便利的办事环境。
一窗受理具体实施方案
一窗受理具体实施方案为了提高政务服务效率，方便群众办事，我市决定推行一窗受理制度。
一窗受理是指将多个部门的业务整合到一个窗口，由一名工作人员全程受理并协调处理。
下面将详细介绍一窗受理的具体实施方案。
首先，我们将建立统一的受理窗口，统一受理部门的各项业务。
在受理窗口，我们将设置专业的工作人员，他们将接受相关培训，熟悉各部门的业务流程和办事程序，能够为群众提供全方位、高效率的服务。
此外，我们将整合各部门的信息系统，实现信息共享，避免了群众反复奔波的情况，提高了政务服务的便捷性和高效性。
其次，我们将建立健全的协作机制。
一窗受理需要各部门之间的密切配合和协作，以确保群众的需求能够得到及时、准确的满足。
为此，我们将建立跨部门的协作机制，明确各部门的职责和协作流程，建立联席会议制度，定期召开协调会议，及时解决工作中遇到的问题，确保各项业务的顺利推进。
另外，我们将加强宣传和培训工作。
一窗受理制度的实施需要全社会的理解和支持，需要各部门和工作人员的积极配合。
因此，我们将通过多种途径，如政府公告、宣传册、宣传片等，向社会公众介绍一窗受理的政策意图和实施效果，增强社会的认同感和信任度。
同时，我们还将组织各部门的工作人员进行培训，提高他们的业务水平和服务意识，使他们能够更好地适应一窗受理的工作模式。
最后，我们将建立健全的监督机制。
一窗受理的实施需要有一个有效的监督机制，以确保各项业务的规范运行和服务质量。
我们将建立监督检查制度，对一窗受理的各项工作进行定期检查和评估，及时发现问题并加以解决。
同时，我们还将建立投诉举报渠道，接受社会公众的监督和建议，不断改进和完善一窗受理的工作。
总之，一窗受理制度的实施将为群众提供更加便捷、高效的政务服务，促进政府机构的职能转变和工作效率的提升。
我们将按照上述方案，全力推进一窗受理制度的实施，努力为广大群众营造更加优质的政务服务环境。
一窗受理 实施方案
一窗受理实施方案一窗受理实施方案。
一窗受理是指政府部门在服务窗口设立一个统一受理窗口，将原本需要到不同窗口办理的事项整合到一个窗口受理，实现一站式办理。
一窗受理的实施，有利于提高政府服务效率，简化办事流程，提升政府服务水平，更好地满足人民群众多样化、个性化的需求。
下面是一窗受理的具体实施方案。
一、统一受理窗口的设置。
1. 选址，统一受理窗口应选址在政务服务大厅或者其他便民服务场所，便于人民群众前来办理业务。
2. 布局设计，统一受理窗口应根据业务类型进行合理布局设计，确保人民群众能够便捷地找到自己需要办理的业务。
3. 人员配置，统一受理窗口应配备足够的工作人员，确保受理窗口的业务办理效率和服务质量。
二、业务整合和优化。
1. 业务整合，将原本需要到不同窗口办理的事项整合到一个窗口受理，避免人民群众来回奔波，节省时间和精力。
2. 流程优化，对业务办理流程进行优化，简化繁琐的手续和环节，提高办事效率。
三、信息共享和互联互通。
1. 数据共享，各相关部门应建立信息共享机制，实现数据共享，避免人民群众重复提交已有的资料和证明。
2. 互联互通，各相关部门应建立互联互通的信息系统，实现业务数据的互通共享，方便业务办理和查询。
四、服务标准和质量监督。
1. 服务标准，统一受理窗口应制定明确的服务标准，确保服务质量和服务效率。
2. 质量监督，建立健全的质量监督机制，对统一受理窗口的服务质量进行监督和评估，及时发现问题并加以解决。
五、宣传推广和培训教育。
1. 宣传推广，政府部门应加大宣传力度，向人民群众宣传一窗受理的便民利民政策，引导人民群众到统一受理窗口办理业务。
2. 培训教育，对统一受理窗口的工作人员进行培训和教育，提高他们的服务意识和服务水平。
六、监督评估和改进完善。
1. 监督评估，建立定期的监督评估机制，对一窗受理的实施效果进行评估，发现问题及时解决。
2. 改进完善，根据监督评估的结果，及时改进和完善一窗受理的实施方案，不断提高政府服务水平和服务质量。
推进“一窗受理、集成服务”新模式工作方案
推进“一窗受理、集成服务”新模式工作方案一窗受理、集成服务是指以用户为中心，通过整合相关部门和机构的资源，提供一站式的服务窗口，以提高办事效率和用户满意度。
旨在推动政府服务的便利化、高效化和一体化。
下面是一份推进“一窗受理、集成服务”新模式工作方案的简要描述：1. 制定工作目标：明确推进一窗受理、集成服务的目标和方向，包括简化办事流程、整合各部门数据和资源、提高服务效率等，并设定时间节点和指标。
2. 成立工作小组：组织成立由相关部门负责人和工作人员组成的工作小组，负责协调和推进一窗受理、集成服务的工作。
3. 建设服务平台：建设针对各类用户的统一服务平台，在该平台上整合各部门的办事流程、信息查询和服务申请等功能，实现一站式受理和集成服务。
4. 整合数据资源：将各部门的数据整合到统一的数据库中，建立数据共享机制，实现信息的互通共享，为用户提供更全面、准确的服务。
5. 优化办事流程：对现有的各部门办事流程进行调研和优化，简化流程、减少材料和证明的重复提供，实现办事事项的跨部门联动。
6. 提高服务能力：通过培训和培养人才，提高工作人员的服务意识和服务水平，确保工作人员能够熟练掌握使用服务平台，并能够及时、高效地解决用户的问题。
7. 加强宣传推广：通过多种途径和渠道宣传一窗受理、集成服务的优势和便利性，吸引更多用户使用，并不断收集用户的反馈和意见，不断改进和完善服务模式。
8. 完善监督机制：建立健全的监督机制，加强对一窗受理、集成服务工作的监督和评估，及时发现问题并加以解决，确保工作的顺利开展。
通过推进“一窗受理、集成服务”新模式，可以实现政府服务的便利化、高效化和一体化，提高政府效能，提升用户满意度。
这不仅有助于提升政府形象，还能够促进社会经济的发展和稳定。
因此，在推进这一新模式的过程中，需要充分调动相关部门和机构的积极性，加强协作和沟通，共同推动一窗受理、集成服务的落地和推广。
一窗受理、集成服务作为一种推进政府服务便利化的新模式，具有重要的意义和作用，将为用户提供更加高效、便捷的服务体验。
全市自建系统对接“一窗受理平台”工作方案
全市自建系统对接“一窗受理平台”工作方案为加快推进“最多跑一次”改革决策部署的落实，深化简政放权、放管结合、优化服务工作，进一步提升x政务服务网建设水平，根据《x省人民政府办公厅关于贯彻打破信息孤岛实现数据共享第二次专题会议精神的通知》（x政办发函〔x〕76号）、《x省公共数据和电子政务管理办法》（省政府令第354号）等文件精神，为尽快完成“一窗受理、集成服务”工作，加快推进x市本地自建系统与省政务服务网“一窗受理”平台对接工作，拟定本方案。
一、总体目标根据市委市政府的工作部署，各部门、单位要进一步提高认识,克服畏难情绪,把思想统一到市委市政府的决策部署上来,高度重视打破信息孤岛，实现数据共享。
通过自建系统与“一窗受理平台”对接，全面推进受理与办理分离、办理与监督评价分离，并以此为着力点，加速行政服务中心“一窗受理、集成服务”从物理整合向化学融合转变，确保群众办事最终实现“信息多跑路、群众少跑腿”的“最多跑一次”改革工作目标。
二、工作任务（一）市本级自建系统梳理行政服务中心负责开展x市自建系统梳理工作，要求市级各单位认真填报《x市各单位自建系统汇总表》（详见附件1），筛选出应当与“一窗受理平台”进行对接的各单位自建系统，实现“一窗受理、集成服务”的要求。
各单位根据附件进行核对，确认是否本单位自建系统，如果有遗漏请按附件1进行填报，各部门x市本地自建系统对接工作根据附件2列出工作清单，如有特殊情况无法对接请说明，说明文件以纸质盖章形式交至行政服务中心交换箱或者企业服务中心315办公室。
填好表格发至邮箱(***********@)，做好前期准备工作。
（完成时间：x年11月10日）（二）做好网络改造工作各单位有部分自建系统是业务专网的，需通过网络改造，实现单位业务专网与本级政务外网互联互通，确保自建系统对外应用和服务数据能实时从自建系统同步到政务外网前置机；确保通过省政务云能直接访问各单位自建系统业务专网，打破信息孤岛，实现业务专网与政务外网数据互联互通。
全面推行政务服务大厅“一窗受理”实施方案(最新)
全面推行政务服务大厅“一窗受理”实施方案为进一步提升政务服务的质量和效率，根据省政府办公厅《关于全面推行政务服务大厅“一窗受理”的指导意见》（X政办字〔X〕180号）和X市人民政府办公室《关于印发X市“一窗受理”集中行政审批服务改革实施方案的通知》（X政办字〔X〕153号）要求，结合我区实际，制定本方案。
一、总体要求深入学习贯彻党的十九大精神，围绕简政放权、放管结合、优化服务总体要求，推进实施“一窗受理”审批，建立统一、高效、快捷、便民的行政审批新模式，增强政府公信力和执行力，努力建设人民满意的服务型政府。
根据省、市关于深化放管服改革的决策部署，以打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的政务环境为目标，以群众需求为导向，以集成服务、创新管理为原则，整合重组区级政务服务资源，建立“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务审批新模式，在区级政务服务大厅实行“一窗受理”服务，变一事跑多窗口为一窗办多事，进一步提高政务服务能力和水平。
结合机构改革和新政务中心建设，探索推进相对集中行政许可权实施，为下步组建行政审批局打下坚实基础。
X年6月底前，区政务服务大厅基本实现“一窗受理”服务；X 年年底前，进一步完善运行机制和标准，确保“一窗受理”规范运行。
各街道（开发区、管理区）、区住房公积金管理部、区社保中心、X公安分局、区不动产登记中心、婚姻登记处、国地税大厅也要按照有关要求设置综合服务窗口，推行“一窗受理”服务。
（责任部门：区政务办、区编办，配合部门：区直有关部门，X年6月底完成。
各街道、开发区、管理区X年12月底完成。
）二、主要任务围绕让群众、企业办事进一个门、找一个窗、最多跑一次就能办成一件事为目标，全面推行“一窗受理、抄告相关、分类审批、统一出件”审批服务模式，通过联审联办，着力解决行政审批中存在的工作效率不高等问题，进一步激发市场活力和社会创造力。
(一)分类设置综合服务窗口。
优化大厅功能布局，设置前台受理区、后台审批区、统一出件区等服务区域。
全市“一窗受理”集中行政审批服务改革实施方案
全市“一窗受理”集中行政审批服务改革实施方案一、背景为了深化行政审批制度，提高政府行政效率，优化营商环境，我市决定实施全市“一窗受理”集中行政审批服务。
该方案旨在整合各部门行政审批事项，规范行政审批流程，提高审批效率和便利程度，满足社会各界对高效、便捷行政审批的需求。
二、目标1.实现各部门行政审批事项的集中受理，避免企业重复跑腿，提高办事效率。
2.简化审批流程，缩短审批时间，提高审批质量。
4.增加透明度，提高行政审批的公开性和公平性。
三、内容1.设立“一窗受理”服务中心，集中受理各部门的行政审批事项，统一发放申请表和办理指南。
2.优化行政审批流程，简化审批环节，减少审批材料和时间。
4.建立行政审批事项信息共享平台，实现各部门间数据互通，提高信息共享和实时查阅能力。
5.加强监管和督查机制，建立行政审批服务质量评估体系，对服务不到位的部门进行问责。
6.增加行政审批事项的公开透明度，及时发布行政审批事项、办理条件、流程和结果等信息，方便企业和个人了解和参与。
7.加强对行政审批人员的培训，提高专业素质和服务意识。
四、工作安排1.第一阶段（一年）：设立“一窗受理”服务中心，确定首批集中受理的行政审批事项，优化审批流程并建立行政审批网上办事大厅。
2.第二阶段（三年）：逐步扩大集中受理的范围，推行“互联网+政务服务”模式，完善行政审批事项信息共享平台，加强对行政审批人员的培训。
3.第三阶段（五年）：实现全市范围内所有行政审批事项的集中受理和“互联网+政务服务”，建立行政审批服务质量评估体系，加强监管和督查机制。
五、预期效果1.企业和个人办理行政审批事项不再需要在部门之间跑腿，办理效率大幅提高。
2.行政审批流程简化，审批时间缩短，减少审批材料和环节。
3.推行“互联网+政务服务”模式，方便企业和个人随时随地办理审批事项。
4.行政审批事项信息公开透明，提高办事公平性和公正性。
5.提高政府行政效率，优化营商环境，吸引更多投资和创业。
推进“一窗受理、集成服务”审批服务新模式工作方案
推进“一窗受理、集成服务”审批服务新模式工作方案为深入推进“放管服”改革，进一步优化营商环境，按照《关于印发***市推进“一窗受理、集成服务”新模式工作方案的通知》（卫政办发〔2020〕38号）要求，结合我县实际，制定本工作方案。
一、工作目标以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，以推进“一窗受理、集成服务”审批服务新模式和政务服务标准化智能化建设为抓手，创新行政管理，强化服务效能，实现“一门、一网、一窗、一次、一号”审批服务改革任务，进一步压减审批环节、审批时限，减少材料，优化流程，实现让数据多跑路、群众少跑腿，推开一扇门，办成一揽子事、群众诉求一号通。
2020年底前，县政务服务大厅和各分厅实行“一窗受理”服务，一窗受理事项达80％以上，“一件事一次办”改革落地见效，着力为优化营商环境创条件，为企业和群众办事增便利。
二、工作措施(一）完善县政务服务大厅标准化智能化建设。
1、建设“一窗受理”综合管理系统。
以自治区现有“互联网+政务服务”平台为基础，依托***市“一窗受理”综合管理系统，按照“统一收件、按则转办、后台审批、统一出件”的工作模式，建设内容包括一窗综合受理系统、业务监督考核系统、政务服务智能化查询系统、政务服务“好差评”系统，打通整合“一件事一次办”审批系统，实现“无差别一窗受理”及县政务服务大厅与各分厅一体化管理功能。
将12345平台与政务服务网、县直相关部门投诉举报热线进行有效链接、整合，让群众的民生服务诉求能通过12345政务服务热线一号应答，解决群众民生诉求多号难记以及处置不畅通不及时的问题。
2、经费概算。
建设县级“一窗受理”综合管理系统，建设项目资金控制在98万元以内，由县财政统筹解决。
（建设方案见附件1）（二）配置县政务服务大厅窗口专职受理人员。
1、人员来源。
通过政府购买服务的方式，由县人力资源和社会保障局、县审批服务管理局委托有相应资质的第三方人力资源服务机构，招聘县政务服务大厅“一窗受理”综合窗口人员，县审批服务管理局同第三方人力资源服务机构签订用工合同，由县审批服务管理局统一管理使用，具体负责县政务服务大厅审批事项咨询、受理、收件、传递、出件、进度跟踪等工作。
实施方案：市投资项目审批“一窗受理”实施方案
市投资项目审批“一窗受理”实施方案为进一步简化投资项目审批流程，提高审批服务效率，打造良好的投资发展环境，根据《市人民政府关于进一步优化投资项目审批流程的意见》（宜府发〔201X〕17号）要求，特制定本方案。
一、“一窗受理”运行方式在市政务服务中心投资项目服务大厅设立综合受理窗口（以下简称综合窗口），对市级权限内投资项目审批实行“一表申请、一口受理、一号管理、一网运行、一窗发证”。
（一）“一表”申请。
将各部门项目建设审批申报表内容整合为《XX市投资项目审批申请表》，通过联合审批系统自动转化为各部门专用表格，无特殊情况不得要求项目单位向各部门另行提交申请表单。
（二）“一口”受理。
综合窗口对建设项目的立项（审批、核准、备案）、规划许可、施工许可、竣工验收等环节涉及的审批事项实行综合受理，各相关审批部门不再各自受理项目申请。
（三）“一号”管理。
对受理的投资项目实行编码管理，项目编码作为项目建设周期唯一身份标识，项目单位、审批部门及综合监管部门可根据项目编码及时查询项目审批进度，对项目建设审批实行全流程监管。
（四）“一网”运行。
积极推进“互联网+政务服务”，优化完善“建设项目并联审批平台”，鼓励和指导项目单位开展网上申请，实现项目申报资料网上流转、审批信息网上共享、审批效能网上监管，切实提升审批效率。
（五）“一窗”发证。
各审批部门对综合窗口转送的审批事项在规定时限办结，审批证照（批文）通过网上流转和窗口传递的方式归集到综合窗口，由综合窗口统一上传电子证照，并根据项目单位需要发放纸质证照（批文）。
二、综合窗口的设置及工作职责市发改委、市国土资源局、市住建委、市环保局、市水利水电局、市规划局、市政务服务办、市安监局、市人防办、市智慧办、市消防支队、市园林局、市地震局、市气象局等相关建设项目审批部门共同推进落实“一窗受理”运行机制。
（一）综合窗口设置。
综合窗口由市发改委、市住建委、市规划局、市政务服务办共同组建，窗口人员由各部门选派政治素质高、政策理论强、熟悉建设项目审批流程的工作人员组成。
建设工程一窗受理方案
建设工程一窗受理方案一、项目背景随着城市化进程的加快，建设工程项目数量逐年增加，相关手续办理也变得愈发繁琐。
为了提高办事效率，简化手续流程，提高政务服务水平，对建设工程一窗受理方案的研究和实践显得尤为重要。
目前，许多地方都已经开始推行建设工程一窗受理服务模式，以便更好地为施工方提供便利、高效的服务。
因此，我们有必要进一步完善这一模式，建立覆盖面更广、服务更好的一窗受理机制，以满足不同行政区域和不同工程类型的需求。
二、方案目标1. 简化手续，提高办事效率。
建设工程一窗受理方案旨在整合各个部门的审批程序，将所有相关手续集中在一个窗口办理，避免了多次跑腿，节省了时间和精力。
2. 优化服务流程，提升服务水平。
通过建设工程一窗受理方案，各相关部门之间可以实现信息共享、协调办理，从而避免了多次流转、重复审批，提高了服务效率和质量。
3. 提高效益，为社会公众和企业提供更优质的服务。
一窗受理方案的实施，可以加快建设工程项目的批准过程，促进项目迅速推进，有利于工程项目的顺利完成。
三、方案内容1. 建设工程一窗受理机制构建（1）明确责任：设立领导小组牵头负责建设工程一窗受理机制的建立和运行，各相关部门分工明确，明确各自职责和权限。
（2）整合服务资源：整合有关部门的服务资源，包括土地规划、环保、安全生产、建设工程等相关部门，确保流程畅通，服务顺畅。
（3）建立信息共享平台：建立相关信息共享平台，实现各个部门之间的信息共享，便于部门间协作和协调。
2. 建设工程一窗受理服务流程（1）申请阶段：申请方将项目相关材料提交一窗受理窗口，由专人进行初审并提供咨询服务。
（2）审批阶段：一窗受理窗口对项目相关部门进行协调与督办，确保各部门审核到位，及时衔接。
（3）发证阶段：一窗受理窗口收齐各部门审批意见和材料后，进行核对并发放相关证照。
3. 建设工程一窗受理服务保障（1）完善设施：建立符合建筑规范的一窗受理服务大厅，提供舒适的办事环境。
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全市自建系统对接“一窗受理平台”工作方案
为加快推进“最多跑一次”改革决策部署的落实，深化简政放权、放管结合、优化服务工作，进一步提升x政务服务网建设水平，根据《x省人民政府办公厅关于贯彻打破信息孤岛实现数据共享第二次专题会议精神的通知》（x政办发函〔x〕76号）、《x省公共数据和电子政务管理办法》（省政府令第354号）等文件精神，为尽快完成“一窗受理、集成服务”工作，加快推进x市本地自建系统与省政务服务网“一窗受理”平台对接工作，拟定本方案。
一、总体目标
根据市委市政府的工作部署，各部门、单位要进一步提高认识,克服畏难情绪,把思想统一到市委市政府的决策部署上来,高度重视打破信息孤岛，实现数据共享。
通过自建系统与“一窗受理平台”对接，全面推进受理与办理分离、办理与监督评价分离，并以此为着力点，加速行政服务中心“一窗受理、集成服务”从物理整合向化学融合转变，确保群众办事最终实现“信息多跑路、群众少跑腿”的“最多跑一次”改革工作目标。
二、工作任务
（一）市本级自建系统梳理
行政服务中心负责开展x市自建系统梳理工作，要求市级各单位认真填报《x市各单位自建系统汇总表》，筛选出应当与“一窗受理平台”进行对接的各单位自建系统，实现“一窗受理、集成服务”的要求。
各单位根据附件进行核对，确认是否本单位自建系统，如果有遗漏请按附件1进行填报，各部门x市本地自建系统对接工作根据附件2列出工作清单，如有特殊情况无法对接请说明，说明文件以纸质盖章形式交至行政服务中心交换箱或者企业服务中心315办公室。
填好表格发至邮箱(*********@)，做好前期准备工作。
（完成时间：x年11月10日）
（二）做好网络改造工作
各单位有部分自建系统是业务专网的，需通过网络改造，实现单位业务专网与本级政务外网互联互通，确保自建系统对外应用和服务数据能实时从自建系统同步到政务外网前置机；确保通过省政务云能直接访问各单位自建系统业务专网，打破信息孤岛，实现业务专网与政务外网数据互联互通。
（完成时间：x年11月15日）（三）对接工作开展
各自建系统由各单位分管领导负责落实对接工作，及时联系自建系统建设公司相关工作人员（最好是决策人），行政服务中心将召集责任单位、自建系统建设公司、南威软件有限公司进行具体对接工作讨论会，协商出最佳的自建系统对接方式，并及时进行督查落实。
（完成时间：x年12月30日）
（四）系统运行调试培训
自建系统对接“一窗受理平台”完成后，对系统进行调试运行。
行政服务中心将安排相关窗口工作人员进行系统操作培训，要求窗口通过“一窗受理平台”进行收件，如果办件能够正常传输到单位原自建系统，则系统对接正式完成并投入使用。
（完成时间：x年12月30日）
三、工作要求
（一）加强组织领导
一窗受理平台建设作为今年“最多跑一次”改革工作的重点民生工程，各单位要高度重视，充分认识自建系统对接“一窗受理”工作的重要性，单位主要负责人要亲自部署，分管领导要加强协调、有力推进。
（二）强化经费保障。