成人培训理论及方法PPT
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• 选择培训场地 • 培训所需硬件 的准备
•培训预算
培训实施
•培训方法 •培训者的知识、技能、态度
培训管理流程
培训需求的主要内容
1、组织需求，即组织的目标和战略。
2、岗位的需求，即特定岗位的任务及完成任 务所需要的技能标准。
3、个人需求，即个人的知识能力水平与岗位 需求的差距，以及与个人未来发展目标的差
实践
经验
丰富
儿童
成人
经验
具有很少用于判断或评 价新经验的知识的经验
自我概念 依赖别人，如父母、老
师、学校
学习意愿 取决于身体发育程度和
整体成长和发展情况
时间观 学校内容的滞后性
具有相成就当多赖于判断或 评价新感价、值经验和知识的经 验 体现 学员 依靠的是由自的认己所独立 实现的成就 知度 注重培训
成人培训理论及方法
主要内容
• 一、成人学习理论及应用 • 二、培训方法（技能）决定培训效果 • 三、提升培训师的感染力 • 四、促进学员参与的互动技巧 • 五、常见培训状况及控制
2020/7/17
一、成人学习理论及应用
培训是一个过程 成人的学习特点及培训原则 成人的学习风格及授课策略
2020/7/17
2020/7/17
成人的学习循环
具体的经验
积极的实践
概念的形成
观察和回顾
2020/7/17
成人的学习循环
计划下一步 “我怎么运用呢”
具体的经验
有一个经 验
“让我试 试看”
积极的实践
从经验中作结论 “我要搞清楚其
中的意义”
2020/7/17
概念的形成
观察和回顾
检讨经验 “我需要时间
想一想”
库柏学习循环圈 (Colb’s Learning Cycle)
取 内决 容于 的是 重否 要意性识到所要学效须对率具性习、有和必针实
用性
迫切需要利用新知识解 决个人或工作中的问题
2020/7/17
成人的学习特点及培训原则 成人按自己的方式学习
2020/7/17
成年人的学习不是什么？
1、学习不是知识、信息尽可能多的积累 2、学习不是简单的模仿源自文库复制 3、学习不是“缺什么补什么”，而是“需要
2020/7/17
团队学习
------交谈的两种类型
深度汇谈（dialogue）和 讨论（discussion）
深度汇谈是提出不同的看法，以发现新看法； 讨论是提出不同的看法并加以辩护。
通常用深度汇谈探究复杂问题，用讨论来做 成事情的决议。
2020/7/17
通过团队学习影响个体学习
❖当我们被提问时，我们就会加强学习。 ❖当我们反思某次经历时，我们就会积极学习。 ❖当我们思考解决问题时，我们会深入学习。 ❖当我们对某些假设提出疑问时，我们会批判性
地学习。 ❖当他人给出准确反馈时，我们从结果中学习。 ❖当不同经历、不同部门的人在一起，我们能够
拓展地学习。 ❖当我们接受新任务时，我们也就主动地学习了。
2020/7/17
善于勾通和合作
《麻雀和红襟鸟》的启示
2020/7/17
四种学习风格
• 活动型：喜欢在行动中学习。 • 反思型：喜欢倾听和观察，收集数据，在得出结论前
培训管理流程
需求分析
培训评估
培训设计
2020/7/17
培训实施
贯穿整个过程的是目标
现代成人培训把所需要的改变表述为具体 的培训目标。培训目标作为一个整体，是由 培训总目标、专题目标、课程目标、课时目 标组成的具有递进关系的系统。 • 小游戏--目标.ppt
2020/7/17
成人的学习特点及培训原则
如果你是培训项目主管，你要对部分新 提拔的处长做个访谈，你该问什么样的问 题？
如果你是被访谈的处长，你该如何回答 问题？
2020/7/17
培训需求调查的关键技能
➢会提问题 ➢会提一组问题（会追问） ➢会观察 ➢会倾听 ➢会诊断
(一个人在讲话的时候，听者对知识（信息）的理解和判
断来自：7%的文字、38%的辅助语言（语音、语调等）、 55%的面部表情。)
什么学什么”。这里的“需要”不仅仅是 个人的需要，还有岗位和组织的需要。
培训不是为了让他知道得更多，而是为了 改变他的行为！
2020/7/17
成年人的学习是什么？
成年人的学习是一种基于反思的体验，
学习是在探索和解决工作、生活难题的同 时获得新的知识，掌握相关技能，转变思 想观念的过程。其结果是人的能力和素质 的提高，是人的全面发展。
真实的体验
在新的情境中 检验理论
对体验的反思
2020/7/17
上升到理论
学习过程和学习内容一样重要！
2020/7/17
培训中成年人的学习方式：
个体学习和团体学习相结合
2020/7/17
团队学习的基础涉及对某个问题、某 个人或事物的最初感知，它建立在过去的 理解和目前的看法基础之上。它还包括将 这个感知转变成新的理解或看法的过程。
距。 2020/7/17
培训需求分析
培训需求分析是指在规划与设计培训之前， 由有关人员采取各种方法和技术，对各种组 织及其成员的目标，以及成员的知识、技能、 态度等方面进行系统的鉴别与分析，以确定 是否需要培训及培训项目的一种活动或过程。
2020/7/17
需求调查的技术
最近某部门新提拔了一批处长，准备举 办一个“如何当好处长”的培训班。开班 之前，要进行培训需求调查。
2020/7/17
培训实施
培训实施核心就是用什么培训方 法传授培训内容，达到所确定的培 训目标。
2020/7/17
培训评估
培训评估是对培训项目的评估， 包括对培训机构、培训者、参训者 的评估。
2020/7/17
培训转化
培训转化是指把培训内容应用于 实际工作中，这才是培训真正的意 义所在。
2020/7/17
培训是一个过程
发生了新的改变 培训转化
需要进行评估的项目：
• 是否实现培训目标 • 培训内容 • 培训方法 • 培训材料 • 培训组织
评估
2020/7/17
确定培训需求 挑选培训对象 确立培训目的 培训需求分析
培训循环圈
培训设计
•培训目标 •培训方案 •培训课程 •选择培训者 • 培训资料：可 视材料、培训活 动所需材料等等
2020/7/17
培训方案设计
从素质和能力所显现出来的行为“反推” 到专业知识，从专业知识再“反推”到基 础知识。
2020/7/17
课程教学内容的设计
1、学员应该知道什么？ 2、他们已经知道什么？ 3、他们还不知道什么？ 4、他们想知道什么？ 5、我如何让他们知道？
(知识是重要的，关键是如何选择和组织知识!）
•培训预算
培训实施
•培训方法 •培训者的知识、技能、态度
培训管理流程
培训需求的主要内容
1、组织需求，即组织的目标和战略。
2、岗位的需求，即特定岗位的任务及完成任 务所需要的技能标准。
3、个人需求，即个人的知识能力水平与岗位 需求的差距，以及与个人未来发展目标的差
实践
经验
丰富
儿童
成人
经验
具有很少用于判断或评 价新经验的知识的经验
自我概念 依赖别人，如父母、老
师、学校
学习意愿 取决于身体发育程度和
整体成长和发展情况
时间观 学校内容的滞后性
具有相成就当多赖于判断或 评价新感价、值经验和知识的经 验 体现 学员 依靠的是由自的认己所独立 实现的成就 知度 注重培训
成人培训理论及方法
主要内容
• 一、成人学习理论及应用 • 二、培训方法（技能）决定培训效果 • 三、提升培训师的感染力 • 四、促进学员参与的互动技巧 • 五、常见培训状况及控制
2020/7/17
一、成人学习理论及应用
培训是一个过程 成人的学习特点及培训原则 成人的学习风格及授课策略
2020/7/17
2020/7/17
成人的学习循环
具体的经验
积极的实践
概念的形成
观察和回顾
2020/7/17
成人的学习循环
计划下一步 “我怎么运用呢”
具体的经验
有一个经 验
“让我试 试看”
积极的实践
从经验中作结论 “我要搞清楚其
中的意义”
2020/7/17
概念的形成
观察和回顾
检讨经验 “我需要时间
想一想”
库柏学习循环圈 (Colb’s Learning Cycle)
取 内决 容于 的是 重否 要意性识到所要学效须对率具性习、有和必针实
用性
迫切需要利用新知识解 决个人或工作中的问题
2020/7/17
成人的学习特点及培训原则 成人按自己的方式学习
2020/7/17
成年人的学习不是什么？
1、学习不是知识、信息尽可能多的积累 2、学习不是简单的模仿源自文库复制 3、学习不是“缺什么补什么”，而是“需要
2020/7/17
团队学习
------交谈的两种类型
深度汇谈（dialogue）和 讨论（discussion）
深度汇谈是提出不同的看法，以发现新看法； 讨论是提出不同的看法并加以辩护。
通常用深度汇谈探究复杂问题，用讨论来做 成事情的决议。
2020/7/17
通过团队学习影响个体学习
❖当我们被提问时，我们就会加强学习。 ❖当我们反思某次经历时，我们就会积极学习。 ❖当我们思考解决问题时，我们会深入学习。 ❖当我们对某些假设提出疑问时，我们会批判性
地学习。 ❖当他人给出准确反馈时，我们从结果中学习。 ❖当不同经历、不同部门的人在一起，我们能够
拓展地学习。 ❖当我们接受新任务时，我们也就主动地学习了。
2020/7/17
善于勾通和合作
《麻雀和红襟鸟》的启示
2020/7/17
四种学习风格
• 活动型：喜欢在行动中学习。 • 反思型：喜欢倾听和观察，收集数据，在得出结论前
培训管理流程
需求分析
培训评估
培训设计
2020/7/17
培训实施
贯穿整个过程的是目标
现代成人培训把所需要的改变表述为具体 的培训目标。培训目标作为一个整体，是由 培训总目标、专题目标、课程目标、课时目 标组成的具有递进关系的系统。 • 小游戏--目标.ppt
2020/7/17
成人的学习特点及培训原则
如果你是培训项目主管，你要对部分新 提拔的处长做个访谈，你该问什么样的问 题？
如果你是被访谈的处长，你该如何回答 问题？
2020/7/17
培训需求调查的关键技能
➢会提问题 ➢会提一组问题（会追问） ➢会观察 ➢会倾听 ➢会诊断
(一个人在讲话的时候，听者对知识（信息）的理解和判
断来自：7%的文字、38%的辅助语言（语音、语调等）、 55%的面部表情。)
什么学什么”。这里的“需要”不仅仅是 个人的需要，还有岗位和组织的需要。
培训不是为了让他知道得更多，而是为了 改变他的行为！
2020/7/17
成年人的学习是什么？
成年人的学习是一种基于反思的体验，
学习是在探索和解决工作、生活难题的同 时获得新的知识，掌握相关技能，转变思 想观念的过程。其结果是人的能力和素质 的提高，是人的全面发展。
真实的体验
在新的情境中 检验理论
对体验的反思
2020/7/17
上升到理论
学习过程和学习内容一样重要！
2020/7/17
培训中成年人的学习方式：
个体学习和团体学习相结合
2020/7/17
团队学习的基础涉及对某个问题、某 个人或事物的最初感知，它建立在过去的 理解和目前的看法基础之上。它还包括将 这个感知转变成新的理解或看法的过程。
距。 2020/7/17
培训需求分析
培训需求分析是指在规划与设计培训之前， 由有关人员采取各种方法和技术，对各种组 织及其成员的目标，以及成员的知识、技能、 态度等方面进行系统的鉴别与分析，以确定 是否需要培训及培训项目的一种活动或过程。
2020/7/17
需求调查的技术
最近某部门新提拔了一批处长，准备举 办一个“如何当好处长”的培训班。开班 之前，要进行培训需求调查。
2020/7/17
培训实施
培训实施核心就是用什么培训方 法传授培训内容，达到所确定的培 训目标。
2020/7/17
培训评估
培训评估是对培训项目的评估， 包括对培训机构、培训者、参训者 的评估。
2020/7/17
培训转化
培训转化是指把培训内容应用于 实际工作中，这才是培训真正的意 义所在。
2020/7/17
培训是一个过程
发生了新的改变 培训转化
需要进行评估的项目：
• 是否实现培训目标 • 培训内容 • 培训方法 • 培训材料 • 培训组织
评估
2020/7/17
确定培训需求 挑选培训对象 确立培训目的 培训需求分析
培训循环圈
培训设计
•培训目标 •培训方案 •培训课程 •选择培训者 • 培训资料：可 视材料、培训活 动所需材料等等
2020/7/17
培训方案设计
从素质和能力所显现出来的行为“反推” 到专业知识，从专业知识再“反推”到基 础知识。
2020/7/17
课程教学内容的设计
1、学员应该知道什么？ 2、他们已经知道什么？ 3、他们还不知道什么？ 4、他们想知道什么？ 5、我如何让他们知道？
(知识是重要的，关键是如何选择和组织知识!）