XXX物业环境卫生方案
物业清洗地垫活动方案
物业清洗地垫活动方案
宣传语
家是最温馨的港湾
地垫虽小
但每每进出家门
门口的地垫是
第一个迎接你的“家人”
地垫使用一段时间
不仅影响美观而且清洗、晾晒困难
细菌也会随之滋生
为了给广大业主
创造一个干净、整洁的居家环境
XXXXXXXX物业服务中心
特别为业主开展免费清洗地垫的便民活动
活动内容
活动时间
2021年7月24日(本周六)9:00-11:30(如遇雨天,活动时间另行通知)
活动地点
XXXXXXXXXXXXXXXXXX
活动对象
XXXXXXXXXXXXX全体业主
清洗范围
入户门及室内地垫、脚垫(地毯除外)
报名方式
即日起可致电物业服务中心电话XXXXXXXXXXX或联系您的区域客服报名参加
报名截止日期:20XX年X月X日XXXXXX(具体时间)
注意事项
1、请各位业主将需要清洗的地垫自行送至活动地点
2、此次活动为高压水枪冲洗,请根据地垫材质合适安排
3、清洗完成后,物业将统一晾晒,业主也可自行带走。
保洁物业管理服务方案模板
保洁物业管理服务方案模板一、服务内容1. 室内清洁服务- 地板清洁:包括扫地、拖地、擦地、抛光等。
- 家具清洁:包括桌椅、沙发、床等家具的清洁和保养。
- 卫生间清洁:包括马桶、浴缸、洗手盆、地面等的清洁和消毒。
- 厨房清洁:包括灶台、油烟机、冰箱、垃圾桶等的清洁和消毒。
2. 室外清洁服务- 楼道、走廊、门口等公共区域的清洁和保洁。
- 垃圾清运:定期清理和清运垃圾,保持环境整洁。
- 绿化带养护:维护楼宇周围的绿化植被,保持整体环境的美观。
3. 物业管理服务- 定期巡视楼宇设施,发现问题及时处理。
- 协助业主委员会进行相关活动组织和宣传。
- 处理住户的投诉和意见反馈,协助解决相关问题。
二、服务标准1. 保洁人员要求持证上岗,具备一定的清洁操作技能和服务态度。
2. 严格执行清洁作业流程,确保每个区域都得到全面清洁。
3. 使用专业的清洁工具和设备,保证清洁效果和服务质量。
4. 定期进行清洁保养工作,保持环境整洁和设施良好状态。
三、服务流程1. 交接确认:保洁人员接班时进行交接确认,了解需要注意的事项和重点区域。
2. 定期检查:物业管理人员定期检查清洁情况,及时提出意见和改进建议。
3. 应急处理:随时随地响应住户的紧急服务需求,确保住户生活的舒适和安全。
4. 定期评估:定期进行服务评估和满意度调查,改进服务质量和提升客户满意度。
四、服务保障1. 建立完善的保险体系,确保保洁人员工作期间的安全和财产保障。
2. 保洁人员接受专业培训和技能提升,不断提高服务水平和技术能力。
3. 提供7x24小时的应急服务,保障住户的生活和环境安全。
4. 对于投诉和意见反馈进行及时处理和跟进,确保住户的满意度和信任度。
五、服务收费服务费用根据物业面积、服务内容和物业类型来确定,一般以每平米/月或每户/月的方式计算。
同时,根据客户的需求和特殊要求,可以提供定制化的服务套餐和服务方案。
六、服务成效1. 提升物业管理水平,改善物业环境,提升住户居住质量。
夜间保洁物业管理方案范本
夜间保洁物业管理方案范本一、前言夜间保洁是物业管理工作的重要组成部分,也是保障业主居住环境卫生的重要手段。
有效的夜间保洁工作不仅可以提升小区整体的卫生水平,还可以为业主提供更加舒适的居住环境。
为了更好地满足业主的需求,提升小区的整体形象,我们制定了以下夜间保洁物业管理方案,以确保小区夜间保洁工作的高效运行。
二、夜间保洁物业管理方案1. 夜间保洁工作内容(1)清理垃圾:夜间保洁人员将负责清理小区内的生活垃圾,包括小区内的公共垃圾桶和业主家门口的生活垃圾桶。
(2)擦拭公共区域地面:夜间保洁人员将负责擦拭小区内的公共区域地面,包括停车场、楼道、电梯间等地方。
(3)清扫公共区域:夜间保洁人员将负责清扫小区内的公共区域,包括绿化带、小区入口、楼道等地方。
(4)定时清洁公共设施:夜间保洁人员将负责定时清洁小区内的公共设施,包括公共卫生间、健身器材、游乐设施等地方。
2. 夜间保洁工作流程(1)工作计划制定:物业公司将制定夜间保洁工作计划,明确夜间保洁工作内容、时间、人员等信息。
(2)人员分工:根据工作计划,物业公司将组织夜间保洁人员进行分工,明确各人员的责任范围和具体工作内容。
(3)工作监督:物业公司将派遣专人负责夜间保洁工作的监督,确保夜间保洁工作按时、按质完成。
(4)定期检查:物业公司将定期对夜间保洁工作进行检查,及时发现问题并及时处理。
3. 夜间保洁工作保障措施(1)人员培训:物业公司将对夜间保洁人员进行相关培训,确保其具备相关的清洁技能和操作规范。
(2)安全防护:物业公司将确保夜间保洁人员具备相关的安全防护措施,以保障其人身安全。
(3)设备保障:物业公司将配备夜间保洁人员必要的清洁工具和设备,以确保其顺利开展夜间保洁工作。
4. 夜间保洁工作评估(1)定期评估:物业公司将定期对夜间保洁工作进行评估,对夜间保洁人员的工作表现进行评估,并对成绩优秀的人员给予奖励与表彰。
(2)问题整改:物业公司将对夜间保洁工作中发现的问题进行整改,确保夜间保洁工作的持续改进。
物业保洁管理方案(精选8篇)
物业保洁管理方案(精选8篇)物业保洁管理方案为了保障工作的顺利进行,制定一份周密的方案是必要的。
下面是物业保洁管理方案的精选,希望能够帮助到大家。
1、保洁员每天要准时上班并抓紧时间做好日常保洁工作。
重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,确保保洁工作落实到位。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,保持环境清洁。
办公室要严格按保洁内容和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现问题应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
为了贯彻公司精神,保障公司有关制度的有效执行,也为了确保公司与员工之间的相应权益,增强员工的纪律意识,制定如下处罚细则:1、仪表不整洁,扣5分;2、上班不着工衣、不佩戴员工证者,扣10分;3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者,扣15分;4、上班时间私会朋友者,扣10分;5、高声喧哗或发出不必要之声浪者,扣10分;6、工作散慢、精心、大意者,扣10分;7、迟到或早退者,每分钟扣1分;8、无故不上班且无提前请假者,当旷工处理,扣发当月三天工资,旷工两次,作即时除名;9、上班时间睡觉者,扣50分;10、未经批准私配公司指定之钥匙者,扣20分。
物业清理杂物集中清运的文案
物业清理杂物集中清运的文案
爱护环境,你我齐行。
经物业服务中心区域助理、秩序部巡查发现;楼层及消防通道杂物较多,严重影响小区整体居住环境,为提高小区业/住户居住环境,服务中心将定于20xx年x月x日至20xx年x月xx日(xx:xx——xx:xx)对小区公共区域(楼道、楼层等)进行环境卫生大清理。
根据《中华人民共和国消防法》规定,楼层通道属于火灾逃生的通道,要保持畅通,若您在楼道或天台摆放的沙发、鞋子、鞋架、扫把、自行车或其他杂物,请您自行搬到室内,不要摆放在公共区域,谢谢您的'支持与配合,让我们携手共创美好和谐社区!
xxxxxx服务中心全体员工竭诚为您服务!
24小时服务热线:xxxxxxxxxxxxxx。
整洁小区物业管理方案模板
整洁小区物业管理方案模板一、总体规划1. 原则依据国家相关法律法规和政策规定,遵循小区业主利益和居民生活需求,制定物业管理方案。
确保小区环境整洁美观,安全有序,居民生活舒适便利。
2. 目标通过有效管理和服务,提升小区整体品质,满足居民对美好生活的需求。
二、物业管理组织架构及职责分工1. 物业管理办公室负责对小区日常物业管理工作的规划、组织和监督,指导管理公司及小区物业服务人员的工作。
2. 小区管理员主要负责小区日常事务管理,包括维修、保洁等工作的安排和监督,协助物业管理办公室处理相关事务。
3. 保洁人员负责小区环境卫生的清洁工作,确保小区干净整洁。
4. 保安人员负责小区内安全保卫工作,保障居民生活安全。
5. 绿化养护人员负责小区绿化花卉的养护工作,使小区环境更加美观。
6. 物业服务人员负责居民服务、投诉处理等相关工作。
三、具体管理方案1. 环境整洁管理(1)定期清理小区内垃圾,保持小区环境整洁。
(2)绿地养护,定期修剪草坪、修枝花卉,保持绿化整齐美观。
(3)小区道路维护,定期清理道路、疏通下水道,确保小区道路畅通。
2. 安全管理(1)加强小区巡逻,做好安全防范工作,确保小区安全。
(2)定期检查小区设施设备的安全性,及时维修和更换损坏设备。
3. 居民服务管理(1)建立居民信息档案,了解居民需求,提供个性化服务。
(2)定期召开业主大会,听取居民建议,改进物业管理服务。
4. 投诉处理管理(1)建立投诉处理渠道,提供多种投诉途径,及时处理居民投诉。
(2)建立投诉处理档案,对居民投诉问题进行记录和整理,制定解决方案。
5. 物业费管理(1)根据小区实际情况设定物业费标准,及时向居民公布费用清单。
(2)定期对物业费收支情况进行核算和报表,做到经济透明。
6. 紧急事件处理(1)建立紧急事件处理预案,对小区突发事件进行及时处理。
(2)组织练习演练,提高应急处理能力。
四、管理效果评估1. 定期对物业管理工作进行评估,总结管理经验,不断改进工作方法。
物业管理方案环境整洁
物业管理方案环境整洁一、项目概况1.1 项目名称:**小区1.2 项目地址:****1.3 项目业主人数:300户1.4 项目建筑面积:110,000平方米1.5 项目绿化面积:15,000平方米二、环境整洁的重要性环境整洁是小区居民健康生活的基本条件,也是小区美观整洁的重要组成部分。
一个整洁的环境不仅可以提升居民的生活品质,还能增加小区的整体价值,提升居民的归属感和满意度。
因此,保持小区环境整洁是物业管理工作的一项重要内容,也是居民共同的责任。
三、环境整洁的目标我们的目标是创建一个整洁、美观、安全的小区环境,提高居民的生活品质和满意度。
具体目标包括:3.1 提高小区绿化面积的管理水平,保持植物的健康生长和整洁美观。
3.2 加强小区内部设施的维护管理,保持道路畅通、楼道整洁等。
3.3 加强对小区垃圾处理的监督管理,保持小区内无垃圾现象。
3.4 提高小区居民的环境意识,增强居民的参与意识,共同保护小区环境。
四、环境整洁的管理措施4.1 加强小区绿化管护4.1.1 定期修剪花草树木,保持整洁美观。
4.1.2 对绿地进行定期施肥、喷药,促进植物的健康生长。
4.1.3 增加绿植种植密度,提高绿化覆盖率。
4.2 加强小区内部设施的维护管理4.2.1 定期清理道路、楼道,并定期进行清洁、打扫,保持整洁。
4.2.2 加强对小区设施的检查和维护,确保设施的正常使用,及时处理设施故障。
4.3 垃圾处理管理4.3.1 加强垃圾分类处理,提倡居民分装垃圾。
4.3.2 定期清理小区内的公共垃圾桶,保持干净整洁。
4.3.3 对小区内的垃圾进行定期清运,避免积存垃圾现象。
4.4 居民环境意识的提高4.4.1 定期开展环境保护宣传活动,提升居民的环保意识。
4.4.2 建立居民环保奖励机制,鼓励居民积极参与环保活动。
4.4.3 设立居民环保义工组织,号召居民积极参与小区环境整治工作。
五、环境整洁的保障措施5.1 设立专职环境保洁员工队伍,负责小区环境整洁工作。
物业环卫工作制度
物业环卫工作制度一、总则为了加强物业管理区域内的环境卫生工作,保障业主的生活环境整洁优美,根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《城市市容和环境卫生管理条例》等法律法规,结合本物业管理区域的实际情况,制定本制度。
二、环境卫生管理责任1. 物业管理企业(以下简称物业)负责物业管理区域内的环境卫生工作,确保环境卫生整洁优美。
2. 业主、物业使用人、来访人员等应当自觉维护环境卫生,遵守环境卫生管理规定。
三、环境卫生管理内容1. 垃圾处理(1)物业应当设置足够的垃圾容器,按照分类要求,对垃圾进行分类投放。
(2)业主、物业使用人应当将垃圾按照分类要求投放到指定的垃圾容器内。
(3)物业应当定期清运垃圾,并按照相关规定进行无害化处理。
2. 污水处理(1)业主、物业使用人应当将生活污水接入污水管道,不得乱排乱放。
(2)物业应当定期检查污水管道,确保污水畅通,防止污水外溢。
3. 绿化保洁(1)物业应当定期对绿化带进行修剪、浇水、施肥,保持绿化带整洁美观。
(2)业主、物业使用人不得损坏绿化设施,不得在绿化带内乱扔垃圾。
4. 公共区域卫生(1)物业应当定期清洁公共区域,包括楼道、电梯、公共卫生间等。
(2)业主、物业使用人不得在公共区域乱贴乱画、乱堆乱放杂物。
四、环境卫生管理要求1. 物业管理区域内禁止下列行为:(1)随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒污水。
(2)损坏绿化设施、占用绿化带。
(3)乱贴乱画、乱堆乱放杂物。
(4)其他影响环境卫生的行为。
2. 业主、物业使用人、来访人员等应当自觉维护环境卫生,遵守以下规定:(1)垃圾袋装化,按照分类要求投放。
(2)妥善处理宠物粪便,不得影响环境卫生。
(3)不得在公共区域乱贴乱画、乱堆乱放杂物。
(4)不得损坏绿化设施,不得在绿化带内乱扔垃圾。
五、环境卫生管理措施1. 物业应当加强对环境卫生管理的宣传和教育,提高业主、物业使用人的环境卫生意识。
2. 物业应当定期对环境卫生进行检查,对不符合环境卫生规定的行为及时制止并处理。
物业环境消杀方案范文大全
物业环境消杀方案范文大全
1. 背景介绍
鉴于当前疫情形势严峻,为保障小区居民的健康和安全,特制定此消杀方案。
2. 目标
确保小区公共区域的卫生环境,有效预防和控制疾病传播。
3. 方案内容
3.1 清洁消毒
对小区公共区域(如大门、电梯、楼道、垃圾桶等)进行定期清洁消毒,每日至少进行一次。
采用含有效消毒成分的清洁剂,对接触频繁的物体表面进行擦拭消毒,包括门把手、电梯按钮、楼道扶手等。
加强垃圾分类管理,确保垃圾桶定期清理和消毒,避免细菌滋生。
3.2 空气消毒
定期对小区室内空气进行消毒处理,采用紫外线消毒灯或空气消毒机进行消毒。
开展定期通风换气工作,保持室内空气清新,减少病毒传播风险。
3.3 人员培训
对物业人员进行疫情防控知识培训,提高其消毒操作技能和防护意识。
加强物业员工健康监测,发现异常情况及时采取相应措施。
3.4 居民宣传
制作宣传资料,向居民宣传疫情防控知识和消毒措施,提高居民的防护意识。
建立居民沟通渠道,及时回应居民关于环境消毒的疑问和建议。
4. 实施
本方案由物业管理部门负责具体实施,物业服务人员按照方案要求执行消毒工作,并定期向业主委员会和居民发布消毒情况通报。
5. 检查评估
定期对消杀工作进行检查评估,及时发现问题并及时整改,确保消杀工作的有效性和持续性。
6. 附则
本方案根据当地疫情形势和相关法律法规进行调整,如有变动,将及时通知居民,并更新方案内容。
以上是物业环境消杀方案的基本内容,希望能够为您的物业管理工作提供参考。
物业大楼卫生间清洁专项方案
物业大楼卫生间清洁专项方案一、清洁目标:1.保持卫生间的清洁、整洁和干净;2.杀灭病菌,预防传染疾病的发生;3.使用户在使用卫生间时感到舒适和安全。
二、清洁方案:1.定期清洁:-每天清洁地面:使用洁净剂擦洗地面,保持地面的干净和无污迹;-每天清洁卫生间门把手和门锁:使用消毒液清洁卫生间门把手和门锁,以杀灭细菌;-每天清洁抽水马桶:使用马桶刷和消毒液清洁抽水马桶,包括马桶内部和外部,以保持马桶的洁净;-每天清洁洗手台和水龙头:使用洁净剂清洗洗手台和水龙头,保持其干净和无污迹;-每天更换卫生纸和手纸:及时更换卫生纸和手纸,保持其供应充足。
2.定期消毒:-每周消毒地面:使用消毒液对卫生间地面进行消毒,杀灭细菌;-每周消毒抽水马桶:使用消毒液对抽水马桶进行消毒,包括马桶内部和外部;-每周消毒洗手台和水龙头:使用消毒液进行消毒,杀灭细菌;-每周消毒门把手和门锁:使用消毒液对门把手和门锁进行消毒,以防止细菌传播。
3.垃圾清理:-每天定时清理垃圾桶:定时清理卫生间内的垃圾桶,并更换无污染的垃圾袋。
4.空气清新:-每天定期通风:保持卫生间的良好通风,避免异味滋生;-每周使用空气清新剂:使用空气清新剂对卫生间进行除臭。
5.设备维护:-每周检查抽水马桶和水龙头是否正常工作,如有异常及时修理或更换;-每月检查洗手台排水是否通畅,如有堵塞及时清理。
三、清洁计划:1.早上8:00-9:00:清洁地面、门把手和门锁,更换卫生纸和手纸;2.中午12:00-13:00:清洁地面、门把手和门锁;3.下午16:00-17:00:清洁地面、门把手和门锁,清洁抽水马桶,更换卫生纸和手纸;4.晚上20:00-21:00:清洁地面、门把手和门锁。
四、培训与督导:1.定期培训清洁人员,包括正确的清洁操作流程和安全操作指南;2.定期督导清洁人员的工作质量和效率,确保清洁任务得到有效落实。
以上是物业大楼卫生间清洁专项方案,旨在提供一个清洁、整洁和舒适的卫生间环境,保护用户的健康和安全。
保洁工作目标及具体做法
保洁工作目标及具体做法XXX环境卫生保洁工作目标及具体实施内容已制定如下:1.参照省级示范大厦物业管理标准,根据国家及市房产行政管理部门的规定,制定清洁保洁率。
2.根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点,制定物业管理区清洁卫生管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程。
3.制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定,明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程。
4.制定切实的保洁人员培训计划,提高保洁全员服务意识和素质。
具体工作质量目标如下:环境卫生检查合格率90%以上;有效投诉率5%以下;辖区内卫生死角为零;突发保洁及时率100%;环境消杀有效率95%以上;顾客满意度90%以上。
具体实施内容如下:室外部分:道路、前后院循环保洁,每30分钟/周期,春夏季节1次/月,视季节和天气情况而定;台阶洗刷作周期性保洁,春夏季节1次/月,视季节和天气情况而定;保洁标准参照《室外公共区域清洁标准作业规程》;实施记录为《保洁日检表》。
广场(空地)部分:宣传标识牌、垃圾筒、果皮箱的清洁,宣传标识牌每天擦拭1遍,垃圾筒、果皮箱每天清理2次;绿化带的清洁暂无具体要求。
室内部分:大堂保洁采取巡视保洁、时产时清原则,地面作周期性打蜡(季度),标准立面(保洁员身高以上)作周期性保洁(半月);垃圾筒、果皮箱的清洁应无污迹、无油迹、光亮,周围无积水;保持大理石地板无污渍、无垃圾,垃圾桶内垃圾不能超过一半,放量不得超过3个。
以上为XXX环境卫生保洁工作目标及具体实施内容,目标为创优(省级)房产行政部门文件还未下达。
保洁标准作业规程1.地面保洁:每平方米地板的脚印不得超过2个。
保持清洁标准,使用洁剂使玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净。
大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘。
楼梯通道要保持地面、梯级洁净,无污渍、水渍、灰尘。
电梯间要循环保洁,时产时清。
(东、南消防通道作业规程)2.楼梯扶手护栏保洁:干净,用干净纸巾擦拭100cm后,纸巾没有明显脏污。
物业管理区域内清洁保洁方案
物业管理区域内清洁保洁方案一、清洁保洁责任划分:1.物业公司负责整体区域的保洁管理工作,包括公共区域、楼道、入口大厅、停车场等;2.业主委员会负责小区内部的保洁工作,包括住宅楼道、室内公共区域等;3.业主负责自己住房内部的保洁工作,包括住房内部的清扫、卫生等。
二、公共区域的保洁工作:1.周期性保洁:定期对公共区域进行保洁,包括楼道、入口大厅、走廊、电梯等,并进行地面清洁、垃圾处理等;2.特殊区域保洁:对特殊区域如停车场、公共厕所等进行定期清洁,并保持其干净整洁;3.更新设备:定期检查维护保洁设备,确保其正常使用,如地毯清洁机、垃圾处理设备等;4.消毒工作:定期对公共区域进行消毒处理,特别是病毒高发季节,要加强对公共区域的消毒工作。
三、楼道保洁工作:1.符合规范:楼道要保持整洁,无乱堆杂物、严禁乱贴乱画等;2.定期清扫:定期对楼道进行清扫、擦拭地面,保持地面干净;3.保持照明:及时修复楼道灯具,保持照明良好,避免安全隐患;4.消防安全:对楼道内的消防设备进行定期检查和维护,确保其功能正常。
四、小区内部的保洁工作:1.垃圾分类:提倡居民进行垃圾分类,并设置分类垃圾桶,定期进行分类垃圾收运;2.定期清理:定期对小区内部的公共区域进行清理,包括花坛、草坪、健身器材等;3.安全消防:定期检查小区内部的消防设备,并教育居民正确使用消防器材;4.治安安全:定期巡逻小区,保持小区内的治安秩序,防止违法行为发生。
五、个人住房内部的保洁工作:1.定期清扫:业主要定期对自己住房内部进行清扫,包括地面、家具、卫生间等;2.垃圾处理:业主要及时清理自己住房内产生的垃圾,并进行垃圾分类;3.病毒防控:特别是疫情期间,业主要加强个人住房的清洁工作,保持个人住房的卫生;4.定期检修:业主要定期检查家具、电器等设备的使用情况,并进行维修和清洁。
六、保洁人员培训:1.定期培训:物业公司应定期组织保洁人员进行培训,包括保洁工作规范、疫情防控知识等;2.提供工具:为保洁人员提供必要的工具和设备,确保他们可以顺利完成保洁工作;3.考核评价:对保洁人员进行定期的考核评价,督促其履行保洁职责。
物业管理房保洁方案
物业管理房保洁方案一、概述物业管理房保洁方案是针对物业管理企业的住宅区、商业区等管理范围内的房屋清洁工作而制定的一套详细的清洁计划和工作流程。
其目的是通过合理的工作安排和清洁标准,提高物业管理的服务质量,提升居民的居住舒适度和满意度。
二、工作内容1. 定期全面清洁根据住宅或商业区的具体情况,设定定期的全面清洁计划,包括墙面、地面、家具、窗户、卫生间、厨房等各个区域的清洁工作。
定期全面清洁可以保持房屋环境的整洁和卫生,有效减少细菌的滋生,保障居民的健康。
2. 室内家具清洁对房屋内的家具进行定期清洁,包括沙发、桌椅、床铺、橱柜等家具的灰尘清除、清洁消毒等工作,确保居民的居住环境清洁卫生。
3. 地面清洁定期清理地板、瓷砖等地面的积灰,使用合适的清洁剂进行清洁,保持地面光洁无尘,确保居民行走的安全。
4. 窗户清洁定期清洁窗户玻璃,确保室内光线的通畅,提高居民的生活舒适度。
5. 卫生间清洁对卫生间内的地板、马桶、浴缸、洗手池等进行彻底的清洁消毒,保持卫生间的整洁干净。
6. 厨房清洁清洁厨房台面、灶具、油烟机、冰箱等厨房设备,消除油污、异味,确保居民的食品安全。
7. 特殊清洁对房屋内烟道、空调、地毯等特殊部位,进行定期清洁和保养。
三、工作流程1. 计划制定物业管理公司根据房屋的类型、面积、使用频率等因素,制定相应的清洁计划,并确定清洁人员的工作安排和工作时间。
2. 清洁准备清洁人员按照清洁计划,准备所需的清洁工具和清洁剂,确保清洁工作的顺利进行。
3. 清洁工作清洁人员按照清洁计划,执行各项清洁工作,保证清洁的全面、彻底。
4. 清洁检查完成清洁工作后,由专门负责的清洁检查人员对清洁情况进行检查,确保清洁质量符合标准。
5. 整改完善如发现清洁工作存在不足或问题,及时整改,完善清洁质量。
6. 清洁记录对清洁工作进行记录,包括清洁时间、清洁内容、清洁人员等信息,方便跟踪和统计。
四、质量管理1. 清洁标准物业管理公司根据国家有关清洁卫生标准和居民需求,确定清洁质量标准,确保清洁工作达到规定的卫生标准。
物业环境卫生温馨提示
物业环境卫生温馨提示尊敬的住户:为了营造一个舒适、温馨的居住环境,保障大家的健康与安全,我们特意为您准备了一些物业环境卫生温馨提示。
希望大家能够认真阅读、积极配合,共同营造一个整洁、舒适的小区环境。
1. 小区环境卫生小区环境卫生是保障居民健康的基本保障。
为了让小区更加整洁无瑕,我们希望大家注意以下几点:(1)垃圾分类投放:户外和室内垃圾箱均标有不同垃圾的投放口,大家要严格按照垃圾分类要求投放生活垃圾,做到干、湿、有害、可回收物分类投放,减少环境污染。
(2)擦鞋器:小区内设有多处擦鞋器,请大家在进入小区时主动使用,并在擦鞋器上踩脚,将鞋底脏物清除,保持小区干净整洁。
(3)绿化养护:请勿破坏小区内植被,不得乱倒废弃物,保持绿化、花坛整洁。
(4)车辆停放:严禁在禁止停车区域停车,停车时要避免占用小区绿化带,共同保持车辆有序停放,不乱扔烟头、纸屑、饮料瓶等垃圾。
2. 公共区域环境卫生公共区域环境卫生是关系到整个小区环境的整洁和美观。
因此,我们特别提出以下几点温馨提示:(1)楼道清洁:请大家爱护公共物业,不得在楼道内乱丢烟蒂、口香糖、果皮等垃圾。
(2)电梯内卫生:请大家爱惜物业设施,不得在电梯内吸烟、随地吐痰、乱扔烟蒂、口香糖、果皮等垃圾。
(3)公共设施使用:儿童游乐区、健身器材区等公共设施使用后,请及时清理干净,保持设施整洁。
(4)养犬管理:养犬居民要遵守有关法规,公共区域遛狗时必须使用狗链,不得随地大小便。
3. 户内卫生户内卫生关系到个人健康。
我们希望大家能够像爱护公共环境一样,注重家庭卫生,共同营造一个温馨的家庭环境。
(1)餐饮环境:进食后及时清理餐具、保持餐桌、厨房卫生整洁。
(2)室内通风:定时开窗通风,保持室内空气清新。
(3)废纸、废物处理:定期清理冰箱、橱柜等角落,及时清理家庭垃圾。
(4)卫生间卫生:定期清洁卫生间,保持干净整洁。
以上温馨提示是希望大家都能够认真遵守,共同营造一个温馨、整洁的小区环境。
物业秋日保洁活动方案策划
物业秋日保洁活动方案策划1. 活动目标:- 提高小区居民的环保意识,促进环境卫生的改善;- 加强小区居民的归属感和社区凝聚力,促进邻里关系的和谐发展。
2. 活动时间和地点:- 时间:秋天是一个天气凉爽的季节,适合户外活动,所以选择在天气稳定的周末进行活动。
- 地点:活动地点选择在小区的公共区域,如小区公园、花坛、停车场等。
3. 活动内容:- 3.1 物业组织居民参与小区环境清洁。
- 物业提前准备好一定数量的扫帚、簸箕、垃圾袋等清洁工具,为居民提供。
同时,在小区的显眼位置设置垃圾分类站,并张贴相关的垃圾分类宣传标语,提醒居民关注垃圾分类问题。
- 物业工作人员组织居民集合,将小区分为数个区域,每个区域分配一定数量的组织者和居民参与清洁工作。
组织者负责统筹安排,监督居民的工作。
- 居民们分别拿起扫帚、簸箕等工具,进行小区环境的清洁。
他们可以清扫小区的枯叶、杂草,并将垃圾进行分类放置。
同时,物业工作人员在场指导居民关于如何进行垃圾分类和清洁工具的正确使用。
- 3.2 小区秋日花坛植树活动。
- 物业提前购买一定数量的树苗,根据小区花坛的面积和设计规划,选择适合种植的树种。
- 物业工作人员组织居民集合,对花坛进行清理和整理工作,保证地面平整。
同时,他们向居民介绍树苗的种植方法和注意事项。
- 居民们分组进行植树工作,根据物业的规划,每个小组负责种植一定数量的树苗。
他们要按照物业的要求,正确埋下树苗,浇水并进行固定,确保树苗的生长和发展。
- 3.3 环保宣传活动。
- 物业在活动现场设置一个宣传展览区,展示关于环保的海报、宣传册和视频,并播放环保主题的音乐。
- 物业工作人员向居民介绍环保的重要性、可持续发展和垃圾分类的好处等相关知识。
同时,鼓励居民以实际行动参与环保活动,减少垃圾的产生,提倡循环利用和绿色出行等。
- 物业还可以邀请相关的环保专家或组织来进行讲座,提供环保知识的学习和指导。
4. 活动预算:- 物业需要预留经费用于购买清洁工具、树苗、宣传材料和活动礼品等费用;- 预计活动所需经费为XXX元。
小区环境整治物业如何写宣传稿
小区环境整治物业如何写宣传稿
各位小区居民们:
你们好!
为维护住宅物业管理小区公共环境卫生和正常生活秩序,建设管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的人文社区,根据本小区实际制定此宣传稿,希望大家一起行动:
一、邻里之间,尊老爱幼,宽容友善,互助和谐。
二、珍惜物业服务人员劳动成果,自觉维护小区环境卫生,不随地吐痰、便溺,不乱扔垃圾等废弃物。
三、爱护共用设施设备,不涂抹、损坏、拆除。
四、爱护一草一木,不在绿地上停车,不践踏绿地,不毁坏绿地种植东西,不摘花折枝,不涂划、损坏园林小品。
五、不利用房屋从事危害公共利益的活动。
六、不在家中和公共区域堆放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品。
七、不从高空抛洒垃圾、废弃物品。
八、不占用公共楼道、消防通道以及在公共区域堆放杂物。
九、保持原规划设计,不进行违章搭建。
十、在小区装修管理规定允许时间内装修,不影响邻里正常生活、休息,不拆改承重结构。
十一、使用电视机、音响等设备时音量适度,不影响邻里正常生活。
十二、按照小区物业管理规定的时间和区域遛宠物,自觉清理宠物粪便。
希望全体业主和使用人自觉遵守此倡议书,让我们同心协力共建美好家园。
倡议人:XXX
时间:20XX年XX月XX日。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
xxx物业环境卫生方案一、物业清洁服务定位及目标服务定位引进酒店管理的模式和服务意识,带入到物业清洁服务中,提供全面细致的环境管理工作,为客户带来全新的“星级酒店式”物业清洁服务。
服务目标1.服务第一,客户至上通过系统的培训,强化员工对管理服务的认识和服务技能,做到以客户至上,服务第一为宗旨。
2.树立形象,打造品牌以服务质量的提升,附以完善的管理制度和体系,令客户亲身感受优质而专业的物业服务,树立星级商用、住宅楼形象,共同打造品牌声誉。
二、清洁服务质量管理1、服务流程和职责①现场设置组长、领班、主管;②实行片区管理,派出区域分管领导进行监督管理;③各区域由部门负责人统一调配与指挥,实行分级负责制。
2、服务培训①岗前培训,员工上岗前的服务技能,服务意识的培训;②现场培训,领班、组长在日常工作中指导、监督员工正确使用清洁材料,并现场培训使用方法和标准;③每月10日—15日针对性安排岗位培训。
对每次培训的内容、人员、达标情况记录,进行考核评估。
3、服务品质监督考核①正确评价保洁员的工作,提高保洁员的工作积极性,促进保洁工作的改进和提高,做到有奖有罚,奖罚分明。
②采用部门考核与日常检查及客户意见(表扬、投诉)相结合的原则,以计分的形式对保洁员进行考核,力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进行评价、考核。
③考核项目:仪容仪表、工作纪律、岗位执行、服务态度、业务技能。
④满分为100分,以倒扣的形式计分。
A 95-100 分优B 90-95 分良C 85-90 分一般D 80-85 分较差⑤当月考评分达优秀的保洁员给予通报表扬。
一年连续五次考评为"优"的保洁员,对有管理能力者,可报请公司批准给予提拔晋升。
⑥当月考评为"差"的保洁员,处予通报批评。
连续三个月考评为"差"的保洁员已转正的降为试用,未转正的辞退。
连续半年都被评为"较差"的保洁员处予辞退。
三、清洁服务程序四、清洁质量检查标准五、清洁设施设备使用(1)擦地机它主要用于硬性地面清洗或地面抛光,是大楼不可缺少的清洁设备之一。
有单盘式和多盘式两种。
——操作细则:(a)装地刷与针盘,并使地刷与针盘按逆时针方向旋转。
(b)往水箱内注入清水和清洁剂,按比例兑水。
(c)插上电源,按下调节开关,将手柄杆调至适合自己的高度。
(d)从最靠电源插座的地方开始操作机器防止机器压过电线。
——注意事项:(a)工作时必须避免刷子接触电源线,以免电源线卷进刷子内。
(b)开动擦地机时,电源线要在操作者的背后。
(c)使用清洁剂时,注意不要让水弄湿马达。
(d)使用完毕,要注意安全,不要随便使手离开手柄,放开操纵杆,等机器完全停止后再切断电源,卸下地刷与针盘。
——保养工作(a)使用完毕,把机身及配件情况干净。
(b)用干净布擦净机器、电线、将电线绕回机挂钩,机器必须存放在干燥地方。
(2)吸尘机它是用于地面、地毯、墙面等比较平整部位吸尘的专用设备,是清洁工作中常用的设备之一。
——操作细则:(a)把软管接驳在机身,插入220伏电源。
(b)开动时按顶上的开关按钮。
(c)吸硬地面时,把吸嘴毛伸出,吸地毯时毛刷伸入吸嘴内。
——注意事项:(a)使用前,检查机内尘袋是否已清尘。
(b)使用后,检查尘袋,如满尘需倒尘,用另一吸尘机吸去机内及尘袋外微尘。
(c)干性吸尘机,切勿把水份吸入机内。
——保养工作:(a)使用完毕后切断电源,取下软管和管夹头,将绕好的电线挂于机身外壳。
(b)将软管松开卷成一圈,或挂在墙上。
(3)吸水机它专用于清除积水,有单用吸水机和吸尘吸水两用机,其构造原理与吸尘器相同。
——操作细则:(a)把软管接驳在机身,插入220伏电源。
(b)吸地面时用带软胶的吸扒,吸地毯时用铁扒吸水。
(c)吸水机如果满水时,会发出不同的响声。
——注意事项:(a)使用前,检查机内是否已倒水。
(b)使用后,倒掉污水后用清水过,用干布抹净。
(c)如机内吸入酸性清洁剂,用后即刻清洗干净以免生锈。
——保养工作:(a)机器使用后切断电源,卸下软管和管把,然后将电线绕好挂于机头壳。
(b)吸水机内过滤器要拆开进行清洁。
(c)机身不锈钢壳用保养蜡进行保养。
(4)高速抛光机它专用于地面抛光,其构造原理与擦地机相同。
它通过高速旋转,使毛刷盘与地面进行软磨擦,达到抛光效果,适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平整硬质地面的抛光。
——操作细则:(a)抛光前需干擦以除去地坪表面废物,并湿擦以除去砂石屑。
(b)检查抛光机的抛光刷是否干净、需要更换。
(c)检查调节机速的控制器是否在正常机速的位置。
(d)接通电源,操作应从电源插座最近地方开始,行走路线为一直线,后面抛光的地面应重叠于前面已抛光的地面。
——注意事项:(a)在工作时不要机速开得太快,以免碰撞。
(b)不可用易燃的液体来洗地板,或者在易爆的空气中操作机器。
(c)操作机器时,不可抬起操作杆,这会导致机器失控。
(d)机器必须放在室内,不可淋到雨和雪,绝不可以使机器顶端喷到任何液体。
(e)不可在机器上压东西,因为它有一个精密的平衡,当操作需移动操作杆时,必须移动全部电线。
(f)地线必须和开关盒、马达相连,接错将导致触电、休克。
——保养工作:(a)每次使用后,需用干净布擦清机器表面,不用时,用一只不用的抛光垫放在驱动盘下面,并断开机器。
(b)检查马达罩上的通气口是否畅通,如灰尘聚保较多,必须卸下马达外壳并用吸尘器除去灰尘。
(5)吹干机。
又称吹风机,主要用于地毯清洁吹干或地面打蜡后吹干。
——操作细则:(a)首先移去室内的所有家具,掀开地毯一角。
(b)调整出风口位置,正对地毯或地坪,确保内罩网罩不被封住。
(c)把接有地线的插头插入电源插座并打开开关,风扇吹出的空气通过地毯的上面和下面加速干燥过程。
(d)当干燥或梳理地毯时,必须不断调整风扇的方向。
——注意事项:(a)不要放在水中操作机器。
(b)当机器的格栅与网罩受损时,不要操作机器。
(c)不可在机器开放的外部插入任何物件。
(d)人身各部位及衣服必须离开机身放的外部及运转部位。
(e)机器开启时必须有人在场,机器不用时必须切断电源,必须先关机器再拨去插头。
(f)不可在易燃易爆的环境中操作机器。
——保养工作:需定期润滑轴承架并清洁内置网罩与出风口格栅。
(6)高压水枪它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车、塑料地毯等。
用途较广泛。
它利用马达加压,使水枪喷射出高压水流,冲洗物体表面。
——操作细则:(a)把水管接驳在机身,然后把水管接在水龙头上,插入220伏电源。
(b)开动机身电源开关。
(c)冲洗计划好的地方。
——注意事项:(a)使用前检查机器及水管是否损坏。
(b)使用后必须将水管水放净。
六、员工行为安全规范1、安全用电在作业的过程中,要注意用电安全。
不能用湿毛巾擦拭电源开关、插座等,以免触电发生事故,并注意是否有裸露电线,及时整改处理,以防短路;对于危险电源或地点的清洁,需征求甲方的意见,经甲方同意后方可入内作业,如机电房等;对于办公室内的电脑、打印机等办公自动化物品的清洁,也必须征得甲方的同意,方可对其进行清洁。
1、高空安全作业1)必须选用符合安全标准的劳动保护工具;2)在室内清洁作业时,如需登高作业,先要检查地面是否有水迹,做好防滑工作;3)登高1米以上,3米以内需有清洁人员在旁,以防发生事故。
2、危险液体使用安全凡是在使用酸、碱性清洁剂时,酸碱清洁剂必须标识使用,首先应放置标识牌,超过3个操作工作点时必须经主管同意,并告知甲方,对各区域进行疏散人员,同时对操作后的残余液体都要收集,经主管同意后,倒入指定点处理。
3、危险废气物处理安全1)对危险废气物、废电瓶、盛装酸碱清洁剂的容器、电路板、废电池及相关办公自动化物品均要进行普通垃圾分类,进行登记、处理;2)危险废气物处理暂放点必须进行标识,在暂放点处必须放橡胶手套、干净拖把,以便在危险品废气物泄露的时候能及时处理。
七、消防安全知识守则“火患猛于虎”,在我们的日常生活和工作中,火灾不发生则已,一发生则都将后患无穷。
因而我们需要学习消防安全的相关知识,在工作中,生活中,要注意消防安全相关问题。
1、在日常清洁工作中,我们要谨记工作中要保证安全第一,提高自我的安全意识,保证客户物业及其它相关的设施设备的安全,并且我们要牢记住:“预防为主,防消结合”的消防方针,处处在工作中体现安全意识。
2、在火灾的形成情况中,物品物体的燃烧是主要原因。
对照物体物品的形态,一般认为液体燃烧速度最快,半固体液体燃烧速度适中,固体燃烧速度最慢。
针对于此我们可以据物体状态,初步判断火灾的灾情火势。
3、消灭火灾的基本方法有:窒息灭火法、冷却灭火法、隔离阻塞法。
4、突发火灾中注意事项:1)发现火灾时,首先要断绝所有电源,撤离所有易燃易爆品,以防电火、爆炸发生,加重火灾灾情;2)观察火灾大小状况,分析火灾情势,研究救火方案;3)如果火灾灾情较轻,可就近取灭火器材及物资进行抢救;4)如果火灾灾情较重,须立即报警(打电话119),后据情就近取材协助救火、救人、救物或采取方法,隔绝火灾带,防止火势蔓延;5)要分析火灾成因,对化学品爆炸、汽油等引起的复杂型火灾,或涉及物资积聚地带的火灾,一方面要注意人员安全,一方面要注意抢救物资、减少物资损失;5、灾情较重的,要配合做好火灾场地的人员疏散,及做好火灾场地的物资疏散。
A)疏散物资及抢救人员方法及注意事项;B)将物资从火灾现场搬离至安全地带,选择就近的搬离路线及距离,避免火灾中延误时间;先搬除一些可能会加重火灾灾情的物资物品,再搬出一些重要物资或价值大的物资物品;货架上的物品在搬离时,应先搬上边物品再搬除下边物品,以防搬离中货架失重倒塌,搬出的物品需放在安全地带,防止人为损坏或意外遗失。
火灾中,人员一定要保持镇静。
须先注意是否有浓烟,人员要做好自我保护,然后沿着相关的安全通道或消防通道安全逃生;如果灾情重,无法轻易离开,或结好床单、窗帘等物从窗口地带逃生或留待较安全处,打出醒目的求救信号,待人救援。
6、消防器材设施介绍:主要有各大中小型灭火器、消防栓、消防梯等。
7、灭火器就其原理,可划分为多种类型,如泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、1211化学灭火器、干粉灭火器等。
员工需了解关于消防的各种常用标识等。
八、安全防范措施一、各组领班每天例行进行岗前和岗后集合,并点名,员工同时上下班,相互监督,及时自查,防范违纪事件的发生。
二、清洁员工在指定工作区域内进行作业,未经同意不得进入其它区域。
在工作时间内不得擅自离开工作区域,下班前经上级集合点名后方可下班。
三、各清洁员工定时、定区域进行作业,各区域清洁员工仅限在本区域内作业,各区域员工不得进入其它区域。
四、清洁员工对于各类废弃物,必须全部检查后才能清运出去,如发现可疑物或不能确认的物件,应问询有关人员,经确认为废弃物方可清运出去。