2009年1月自学考试电子商务概论试题
自学考试电子商务概论试题和答案解析
自考电子商务真题及答案一、名词解释1．网络拓扑结构( )2．WWW( )3．电子钱包( )4．信息加密技术( )5．防火墙( )A．是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造成的保护屏障。
B．是采用数学方法对原始信息(通常称为“明文”进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。
C. 是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
D．是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。
E．是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
F．是全球信息网的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。
二、单项选择题1．银行最直接的参与电子商务的方式是( )。
A. 发放信用卡B. 建立网上银行C. 电子支付与结算D．理财服务2．局域网的传输速度一般为( )。
A．10MB／S以内B．10～100MB／SC. 100—1000MB／S D．100MB／S以上3．在因特网的应用中，被使用最多的是( )。
A．聊天B．网上购物C. 游戏D．电子邮件4．电子商务数字签名是通过( )实现的。
A．手工签名B．通讯数字信号C. 用密码算法对数据进行加、解密交换D．模拟信号5．占主导地位的网络广告形式是( )。
A．按钮式B. 横幅式C．插播式D．电子邮件式6．欧洲中央银行于( )年8月发表的报告(Report on Electronic Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。
A．1985 B．1994C. 1998 D．20007．网络营销存在的基础是公众的注意力和( )。
A. 公众的购买力B. 公众上网率C．页面更新速度D. 页面点击率8．服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是( )。
电子商务概论自学考试试题及答案
电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义？（C） A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素？（D） A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式？（A） A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势？（A） A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。
电子商务是一种以电子方式进行的经济活动，利用互联网等电子工具，实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。
其特点包括：数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。
2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。
电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。
它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台，改变了传统的商业模式，促进了经济的发展。
同时，电子商务也对于社会产生了深远的影响，改变了人们的消费习惯和生活方式，推动了社会的进步和发展。
3、请简述网络营销的概念和特点。
网络营销是一种基于互联网的营销方式，利用互联网的技术和资源，实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。
其特点包括：互动性、个性化、精准性和全球性等。
4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。
电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略，直接影响到企业的经营成果和竞争力。
同时，电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率，扩大市场和改善客户服务，对于企业和消费者都具有重要的意义。
自考《电子商务概论》试题及答案
自考《电子商务概论》试题及答案一、单项选择题1、电子商务的最早形态是（）。
A. EDIB. InternetC.电子邮件D.虚拟商店正确答案是：C.电子邮件。
2、在电子商务中，交易的核心是（）。
A.信息流B.商流C.物流D.资金流正确答案是：B.商流。
3、下列哪个选项不属于电子商务的要素？（）A.电子商务协议B.电子商务平台C.电子商务安全D.电子商务物流正确答案是：D.电子商务物流。
二、多项选择题1、电子商务的特性包括（）。
A.全球性B.无纸化C.交易虚拟化D.服务个性化正确答案是：A.全球性 B.无纸化 C.交易虚拟化。
2、下列哪些是属于电子商务中的交易环节？（）A.客户浏览网站产品信息。
B.客户下订单。
C.商家发货。
D.客户支付货款。
正确答案是：A.客户浏览网站产品信息 B.客户下订单 D.客户支付货款。
3、下列哪些属于电子商务中的信息流？（）A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订 D.确认发货正确答案是：A.产品信息发布 B.交易意向表达 C.合同签订。
三、判断题1.电子商务的本质是利用互联网进行商务活动。
（）正确答案是：正确。
2.在电子商务中，信息流、商流和资金流都是非常重要的要素，但物流不是。
（）正确答案是：错误。
四、简答题1.请简述电子商务的定义及其发展趋势。
正确答案：电子商务是指利用互联网、企业内部网和增值网等通信网络，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。
其发展趋势包括：更加普及化、国际化、无缝化、移动化、融合化、个性化、多元化和安全化。
2.请简述电子商务中的信息流、商流和资金流的作用及相互关系。
正确答案：信息流是电子商务的基础，它贯穿于整个商务过程，包括产品信息的发布、交易意向的表达、合同的签订等环节；商流是商务交易的实质，它涉及到商品的买卖和服务的提供；资金流是商务交易的资金结算过程，它是实现商务交易的重要保障。
信息流、商流和资金流三者相互关联，共同构成了电子商务的核心流程。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案第一篇：《电子商务概论》试题及答案《电子商务概论》A卷一、单项选择题(每小题1分，共10分)1.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（）A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（）A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查 3.从网络营销环境来看，互联网不是（）A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（）A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（）A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（）A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为（）A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括（）A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能（）A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是（）A.EFTB.EDID.EC二、多项选择题(每小题2分，共20分)1.信息传输商包括（）A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3.网络电话技术的应用有（）A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括（）A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括（）A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权 6.主机托管的优点有（）A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（）A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算 8.传统结算工具的不足有（）A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（）A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买10.在线零售成功的关键是（）A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销三、名词解释(每小题3分，共15分)1、.EDI2、.电子钱包3、.销售链管理四、简答题(共20分)1、简述结算卡结算的两个步骤。
全国自考《电子商务概论》试题及答案
全国自考《电子商务概论》试题及答案一、多选题（共15题，共45分）1.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。
A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革2.物流配送的模式主要有()。
A.混合型配送B.专业型配送C.集货型配送D.散货型配送3.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点（）。
A.交易虚拟化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化4.电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。
A.计算机B.网络C.用户D.网上银行5.电子商务的经营模式主要有()。
A.新兴企业虚拟柜台模式B.传统企业虚实结合模式C.新兴企业有形商品模式D.新兴企业无形商品模式6.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。
A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.一般无计划性购物D.完全无计划性购物7.B2C电子商务网站的收益模式主要有()。
A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制8.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。
A.信息标准化B.技术电子化C.商务集成化D.用户身份验证9.网络商务信息收集的基本要求()。
A.及时B.准确C.量大D.经济10.EDI标准的三要素是指()。
A.数据元B.数据段C.段目录D.标准报文11.电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。
A.水平一体化B.垂直一体化C.前向一体化D.后向一体化12.电子商务安全交易的方法主要有()。
A.数字证书B.数字签名C.数字摘要D.数字时间戳13.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()。
A.理智动机B.感情动机C.地域动机D.惠顾动机14.网络分销的策略主要有()。
A.网络直接销售B.网络间接销售C.综合法D.双道法15.信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。
A.导航B.通信C.社区D.娱乐二、问答题（共5题，共40分）16.简述 B2B 电子商务交易的优势及其具体表现17.生产企业电子商务应用的主要方面有哪些18.试述电子商务如何降低企业的经营成本19.SET 协议的主要优点有哪些20.论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容1、正确答案： ACD2、正确答案： ACD3、正确答案： ACD4、正确答案： BCD5、正确答案： ABD6、正确答案： ABD7、正确答案： BCD8、正确答案： ACD9、正确答案： ABD10、正确答案： ABD11、正确答案： ACD12、正确答案： BCD13、正确答案： ABD14、正确答案： ABD15、正确答案： ABC16、正确答案：B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
2009年1月全国自考(电子商务安全导论)真题试卷精选(题后含答案及解析)
2009年1月全国自考（电子商务安全导论）真题试卷精选(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 填空题单项选择题1．美国的橘黄皮书中给计算机安全的不同级别制定了标准，由低到高排列正确的是( )A．Cl、Bl、C2、B2B．Bl、B2、Cl、C2C．A、B2、C2、DD．C1、C2、B1、B2正确答案：D2．保证身份的精确性，分辨参与者所声称身份的真伪，防止伪装攻击，这样的业务称为( )A．认证业务B．保密业务C．控制业务D．完整业务正确答案：A3．EES采用的新加密算法是( )A．RSAB．SkipjackC．DESD．Diffie—Hellman正确答案：B4．IDEA加密算法首先将明文分为( )A．16位数据块B．32位数据块C．64位数据块D．128位数据块正确答案：D5．在签名人合作下才能验证的签名为( )A．无可争辩签名B．双联签名C．盲签名D．RSA签名正确答案：A6．消息用散列函数处理得到( )A．公钥B．消息摘要C．私钥D．数字签名正确答案：B7．在计算机机房设计中，设备间应采用UPS不间断电源，UPS功率大小应根据网络设备功率进行计算，并应具有的余量是( )A．5％～10%B．10％～20％C．15％～20％D．20％～30％正确答案：D8．按VPN的服务分类，不属于业务类型的是( )A．Storage VPNB．Intranet VPNC．Access VPND．Extranet VPN正确答案：A9．下列不是防火墙控制技术的是( )A．包过滤型B．包检验型C．VPND．应用层网关型正确答案：C10．为数据库加密字段的存储、检索、索引、运算、删除、修改等功能的实现提供接口的技术是( )A．数字签名B．消息摘要C．双密钥机制D．加密桥技术正确答案：D11．下列不属于Internet的接入控制技术主要对付的入侵者是( ) A．伪装者B．病毒C．违法者D．地下用户正确答案：B12．下列不属于Kerberos存在的局限性的是( )A．时间同步B．重放攻击C．密钥的分配D．口令猜测攻击正确答案：C13．下列属于证书申请方式的是( )A．E—mail申请B．电话申请C．邮寄申请D．短信申请正确答案：A14．将公钥体制用于大规模电子商务安全的基本要素是( ) A．公钥对B．密钥C．数字证书D．公钥证书正确答案：D15．通常PKI的最高管理是通过( )A．政策管理机构来体现B．证书作废系统来体现C．应用接口来体现D．证书中心CA来体现正确答案：A16．SSL协议主要用于交流购买信息，传送( )A．电子现金B．电子信用卡C．电子商贸信息D．客户信息正确答案：C17．为了确保数据的完整性，SET协议是通过( )A．单密钥加密来实现B．双密钥加密来实现C．密钥分配来实现D．数字化签名来实现正确答案：D18．下列不是SHECA证书管理器管理的证书是( )A．个人证书B．服务器证书C．他人证书D．根证书正确答案：B19．CFCA是由( )A．招商银行牵头B．中国人民银行牵头C．中国移动牵头D．中国电信牵头正确答案：B20．Kerberos的域内认证过程共分3个阶段，共6个步骤。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案一,填空:1,互联网最基本的特征是( ),( )与廉价.2,电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是( )平台,第三层是各种各样的( ).3,电子商务的技术标准包含了四方面的内容:( ),识别卡标准,( ),其他相关标准.4,EDI的工作过程是:制作订单,( )接收订单,签发回执,( )5,电子金融包括网络银行,( ),( ),网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容.6,电子支票的使用步骤是购买电子支票,( ),( ).7,所谓物流,是指物质资料从( )到( )的物理性流动.8,降低配送成本的途径( ),( ),合并配送,适当延迟.9,供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的( )不同,两条物流渠道上( )不同.10,CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念,CRM是一整套( ),CRM是一种( ).11,电子商务是通过改变企业业务活动中的( )流程来改变企业( )流程12,在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由( )结构转化为一种( )结构.13,目前,Internet提供的基本服务有:WWW,( ),文件传输,( )Gopher服务,网络新闻14,( )是在( )交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构.15,网络银行技术主要包括( )和( )两大类.16,目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即( )模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即( )模式.17,从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流,( )和( )18,第三方物流是物流( )的一种形式,指物流配送活动由商品的( )之外的第三方提供.19,BPR的技术手段主要有( )和( )等.20,按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心.21,任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流,商流,( )和( ).22,接入Internet的方法有( ),( ),拨号连接.23,认证中心的职能是( ),更新证书,查询证书,( ),证书归档.24,在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是( )和( ).25,网上保险是指( )或新型网上保险中介机构以( )和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为.26,网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的( )服务,不断调整其剩余( )的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动.27,物流具有系统性,商品性,( )和( )28,物流包括运输,储存,( ),装卸搬运,配送,( )等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统.29,所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络,它包括物料来源,( ),( ),仓储管理甚至需求管理,通过这些功能的集成,把产品和服务提供给最终用户.30,所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,充分利用( )和( )等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策,以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案.二,单选:1,在商务活动的四种基本流中,( )最为重要.A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流2,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是技术 B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫 D,电子商务本质是商务3,认证中心的安全防范措施不包括( )A,假冒的防范 B,私钥的安全防范C,认证人员违规的防范 D,违约的防范4,防火墙"未被明确禁止都将被允许"原则( )A,建立了一个非常安全的环境B,用户选择的范围小C,不易使用D,建立了一个非常灵活的环境.5,1995年10月,全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在( )诞生.A,美国 B,英国 C,日本 D,中国6,我国目前的网上证券交易模式是( )A,券商网上电子交易模式B,完全网上电子交易模式C,券商理财模式D,非完全网上电子交易模式7,将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的.A,物流的内容B,物流规模和影响层面C,地域范围D,物流的目的和出发点.8,供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括( ) A,分析研究系统 B,执行评估系统 C,实施系统 D,计划系统9,客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )A,主动性不同B,最终目标不同C,对待客户的态度不同D,与营销的关系不同10,下列说法正确的是( )A,客户关系管理只注重吸引新顾客B,客户关系管理实质上是一种"关系营销" C,交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D,上述说法都不正确.11,在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的.A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流12,下列不属于电子商务基础平台的是( )A,内部网系统 B,身份认证 C,支付网关 D,客户服务中心13,实现防火墙的主要技术不包括( )A,安全认证技术 B,包过滤技术 C,应用网关 D,代理服务器技术14,EDI系统的构成要素不包括( )A,数据库 B,EDI标准 C,EDI软件及硬件 D,通讯网络15,目前网上支付系统可分为三种,其中不包括( )A,信用卡支付系统B,电子现金支付系统C,电子支票支付系统D,电子钱包支付系统16,电子现金的特征不包括( )A,虚拟性 B,安全性 C,可储存性 D,重复性17,降低配送成本的途径不包括( )A,合并配送 B,差异化配送 C,混合配送 D,专业化配送18,下列不属于供应链管理原则的是( )A,以客户为中心B,相关企业间共享信息,共享利益,共但风险C,应用信息技术,实现管理目标 D,实现零库存19,整体客户成本不包括( )A,上网费用 B,学习成本 C,机会成本 D,时间成本20,下列说法错误的是( )A,数据仓库具有时间相关性B,数据仓库的数据是不稳定的C,数据仓库是集成的 D,数据仓库是面向主题的.21,互联网的基本特征不包括( )A,安全 B,共享 C,廉价 D,互动22,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是商务,而非技术 B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫 D,电子商务就是网上销售产品23,EDI广泛用于( )A,商业贸易伙伴之间 B,网上零售 C,企业内部管理 D,B to G24,防火墙"未被证明允许的都将被禁止"原则( )A,建立了一个非常安全的环境B,建立了一个非常灵活的环境C,能给用户提供更多的服务 D,没有预料到的危险可能会影响网络的安全.25,从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括( )A,客户端技术 B,防火墙技术 C,数据库技术 D,后台业务处理技术26,我国最早推出网上支付业务的商业银行是( )A,中国银行 B,建设银行 C,招商银行 D,工商银行27,从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( )A,储存配送中心与流通配送中心B,城市配送中心与区域配送中心C,专业配送中心与柔性配送中心 D,集货配送中心与散货配送中心28,我们把供应链描绘成一棵大树,生产企业是( )A,满树的红花绿叶 B,树根 C,树的主干 D,树枝和树梢29,下列说法不正确的是( )A,CRM是一种现代经营管理理念 B,CRM是一整套解决方案 C,CRM是一种应用软件系统 D,CRM是B to C30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )A,智能网络 B,自动呼叫分配 C,交互式语音应答 D,呼叫计费三,判断:(共10分,每小题1分)( )1,电子商场技术包括能与银行等金融机构合作,提供可靠的结算方式( )2,浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找,检索,采集,获取Web上的各种资源.( )3,EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率( )4,现阶段我国的电子商务法律环境还不健全( )5,SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议.( )6,电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方,卖方都不需要使用E-Cash软件.( )7,第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务( )8,第三方物流是个性化的物流服务.( )9,供应链管理起源于20世纪20年代( )10,客户关系管理就是客户服务( )11,EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题( )12,企业用户技术是两层C/S结构( )13,开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险( )14,电子商务是革命而非改良( )15,开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位( )16,电子现金非常适合小额交易( )17,保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求,促进客户关系管理.( )18,"黑大陆"学说源于流通领域中物流活动的模糊性,人们难以认识. ( )19,第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上.( )20,供应链管理是一种跨企业,跨行业管理.( )21,电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放,具有法律效力( )22,EDI对技术和资金的要求都不高,所以应用广泛.( )23,电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题.( )24,EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的,但必须人工操作. ( )25,电子金融是金融电子化的高级阶段( )26,SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议.( )27,物流"冰山说"源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况,因而人们对物流费用的了解有大片空白.( )28,第四方物流是对整个物流过程提出策划方案,并通过电子商务将这个过程集成起来.( )29,供应链管理的主要目标是为实现零库存( )30,客户关系管理实质上是一种"交易营销"四,简答:(共30分)1, 传统的信息流程有哪些缺陷2,WWW服务器的任务是什么3,电子现金支付方式的特点是什么4,BPR的实施步骤如何5,数据仓库的主要特点有哪些6,企业开展电子商务的利润来源有哪些7,电子商务流程涉及到哪些技术8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响9,物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统10,ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面11,物流有什么特点12,EDI的特点有哪些13,网络银行发展中存在哪些需要解决的问题14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些15,BPR的作用如何五,论述:1, 试述决定企业开展电子商务是否成功的因素2, 试述物流的作用3, 试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面4, 根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势5, 试述开展电子商务应注意的问题6,试述网络银行与传统银行的区别《电子商务概论》试题库答案一,填空:1,互动,共享 2,电子商务基础平台,电子商务应用系统3,EDI标准,通信网络标准 4,发送订单,接收回执 5,网络保险,网上证券交易6,电子支票付款,清算7,供给者,需求者8,混合配送,差异化配送9,起点及环节,流动的内容 10,解决方案,应用软件系统11,信息业务 12,直线型网状 13,远程登录,电子邮件14,认证中心,电子商务15,硬件技术,软件技术16,直接销售,间接销售17,中观物流,微观物流18,专业化,供方和需方19,流程图的设计与分析,标杆瞄准法 20,自营性,外包型21,资金流信息流22,局域网连接,专线连接23,颁发证书,撤消证书24,对称密钥体制,非对称密钥体制25,保险公司,因特网26,个人理财,资产27,信息依赖性,层次性28,包装,流通加工29,产品生产,运输管理30,数据仓库,数据挖掘.二,单选:1,D 2,D 3,D 4,D 5,A6,A 7,A 8,A 9,B 10,B11,A 12,A 13,A 14,A 15,D16,D 17,D 18,D 19,B 20,B21,A 22,A 23,A 24,A 25,C26,C 27,C 28,C 29,D 30,D三,判断:1,√ 2,√ 3,√ 4,√ 5,√6,× 7,× 8,√ 9,× 10,×11,× 12,× 13,× 14,× 15,×16,√ 17,√ 18,√ 19,√ 20,√21,√ 22,× 23,× 24,× 25,√26,× 27,√ 28,√ 29,× 30,×四,简答:1, 传统的信息流程有哪些缺陷答:(1)业务信息逐级传送,传输所需时间长(2)信息传输错误率高,不能准确反映顾客需求(3)信息搜集传输成本高2,WWW服务器的任务是什么答:(1)接收请求;(2)检查请求的合法性;(3)针对请求获取并制作数据,包括使用CGI脚本和程序,为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理;(4)把信息发送给提出请求的客户机.3,电子现金支付方式的特点是什么答:(1)银行个卖方之间应有协议的授权关系(2)买方,卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件(3)因为数字现金可以申请到非常小的面额,所以非常适合小额交易(4)身份验证是由E-Cash本身完成的,银行在发放E-Cash时使用了数字签名,卖方在每次交易中,将E-Cash传送给发放银行,由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效.(5)电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移(6)支付安全可靠,买卖双方都无法伪造银行的数字签名,双方都可以确信支付是有效是,因为每一方都知道银行的公钥.银行可以避免受到欺诈.客户隐私权交好的保护.4,BPR的实施步骤如何答:(1)计划(2)调查研究(3)设计(4)审批(5)实施(6)后续工作5,数据仓库的主要特点有哪些答:(1)数据仓库是面向主题的.(2)数据仓库是集成的(3)数据仓库具有时间相关性.(4)数据仓库的数据是相对稳定的.6,企业开展电子商务的利润来源有哪些答:(1)通过提高成本,提高效率来获取利润(2)广告收入(3)网上交易(4)提供交易平台(5)提供电子商务的基础技术服务(6)作为传统商务活动的辅助手段7,电子商务流程涉及到哪些技术答:(1)个人用户技术(2)企业用户技术(3)电子商场技术(4)网上银行和电子钱包技术(5)电子证书技术(6)电子签名技术8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革,形成新的券商竞争格局.(1)传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性(2)券商的组织结构将趋于扁平化(3)券商的服务内容将转向信息增值服务(4)证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化9,按照物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统答:(1)运输物流子系统(2)仓储物流子系统(3)装卸搬运系统(4)包装加工子系统(5)配送子系统(6)物流信息系统10,ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面答:(1)提高企业的应变能力(2)降低企业综合经营成本(3)加强监督力度,提高市场占有率(4)相关部门及伙伴之间可共享信息,赢得客户和市场11,物流有什么特点答:(1)系统性(2)商品性(3)信息依赖性(4)层次性12,EDI的特点有哪些(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13,网络银行发展中存在哪些需要解决的问题(1)安全问题(2)立法与规范问题(3)技术标准化问题和行业管理标准化问题(4)信息技术与银行业务的融合问题14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服务系列化(3)物流配送作业规范化(4)物流配送服务的系统化(5)物流配送手段现代化(6)物流配送经营市场化15,BPR的作用如何答:(1)使企业更贴近市场(2)使生产成本大幅度减少(3)使产品质量得到全面提升(4)服务质量提高五,论述:1, 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些答:(1)企业领导者对电子商务的认识与定位(2)企业员工对电子商务的认识与信息化水平(3)上下游厂家的信息化水平(4)全社会的信息化水平及其相关政策,法律环境(5)是否有一个正确的电子商务战略2, 物流的作用有哪些答:(1) 保证生产的顺利进行(2) 满足居民的生活消费需求(3) 调节产需,平衡供求(4) 促进竞争(5) 价值增值3,试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面答:(1)扩展企业市场机会(2)降低企业采购成本(3)降低企业库存(4)缩短企业生产周期(5)减轻对实物基础设施的依赖(6)提高企业服务顾客的水平4,根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势答:(1)物流业务的范围不断扩大(2)灵活运用自理和代理两种方式(3)物流一体化,第三方物流发展迅速,潜力巨大.5,试述开展电子商务应注意哪些问题答:(1)电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用(2)电子商务的本质是商务,而非技术(3)电子商务不仅是建网站,它是一个事关企业发展全局的战略问题(4)电子商务是改良而非革命(5)电子商务不仅是网上销售产品(6)电子商务不是泡末6,试述网络银行与传统银行的区别答:(1)对信息网络技术的依赖程度不同(2)是否受时空限制(3)银行"无形化"和"有形化"(4)决定企业核心竞争力的基础不同(5)利润来源的差异(6)经营理念的改变(7)货币形式的变化(8)员工素质要求不同《电子商务概论》综合测试及答案第一套一,单选题:1,电子商务的前提是:A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化2,商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台.A.BBSB.电子邮件C.在线商店D.电话定购3,在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个:A.商家账户B.专业账户C.大众账户D.个人账户4,在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是:A.信息传递B.送货C.结算D.签订合同5,CA数字证书中不包含的信息有( )A.CA的数字签名B.证书申请者的个人信息C.证书申请者的私钥D.证书申请者的公钥信息6.数字签名可以解决:A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖7.小型企业互联网解决方案主要是:A. 主机托管B.虚拟主机C.独立服务器D.不能确定8.信息服务商是指:A.ISPB.CSPC.ROID.IDG9.按照信息搜集方法分类,Yahoo属于以下哪一类A.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.非全文数据库检索软件10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于:A.掌握初级检索功能B.掌握中级调查功能C.掌握高级检索功能D.掌握关键词检索二,多选题:1.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有:A.电话B.传真C.网络D.邮寄2.电子商务是指基于Internet的商务.Internet商务是一场商业革命.具体体现在:A.打破时空的局限,改变贸易形态B.传统的商务将被Internet商务所取代C.Internet市场将成为商业活动的重要场所D.汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务,包括:A.专业信息服务B.行业信息咨询C.交易服务 E.集团购买4.买方控制型营销策略方式有:A.买方合资型B.买方合作型C.买方独资型D.买方代理型E.买方代售型5.用户证书从应用角度可将其分为:A.全国CA中心服务器证书B.RA中心服务器证书C.个人用户证书D.企业用户证书E.服务器证书6.从业务流程涉及的角色看, CA包括:A.认证机构B.数字证书库和黑名单库C.密钥托管处理系统D.证书目录服务E.证书审批和作废处理系统7.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段:A.企业内部网的建设B.企业的网页制作C.企业信息门户D.企业营销门户E.企业交易门户8.电子商务常用的安全措施包括:A .防火墙 B.数据加密 C.建立认证系统 D.电子商务安全交易标准E.病毒防范9.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过( )等进行产品介绍,形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等.A.BBSB.PDAC.主页D.E-Mail10.检索引擎由哪几部分组成A.网络蜘蛛B.索引C.检索引擎实用程序D.目录E.浏览器三,判断题:1.有离线百货商场的网站,货源来自本商场的库存,送货方式有快递,特快专递,邮寄等.2.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站.3.证书从业务上分为两大类,即系统证书和用户证书.4.一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能,这样才能称之为优秀的网站.5.销售者参与信息交流,购买者是被动的是在WWW上检索信息的最重要特征.第二套一,单选题:1.以下关于销售链管理的说法不正确的是:A.从客户初次联系到订货B.以业务流程为中心C.以职能部门为中心D.包括营销管理2.呼叫中心的任务是:A.提醒生产部门及时供货B.向客户传达各种商品信息C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意D.协调企业各个部门的工作3.按钮广告属于:A.文本广告B.插页广告C.电子邮件广告D.旗帜广告4.大众媒体促销过程的最重要特征是:A.销售者是主动的,而购买者是被动的B.销售者是被动的,而购买者是主动的C.销售者是主动的,而购买者也是主动的D.销售者是被动的,而购买者也是被动的5.域名实质上是一种:A.企业名称B.企业标识C.虚拟地址D.网上商标6.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的( )认证体系.A.SSLB.PKI CAC.NONE-SET CAD.SET CA7.SHECA设计开发的( )证书使得一证多用成为可能A.数字认证证书B.身份认证证书C.通用证书系统D.信息认证证书8.在B2B电子商务中,( )的水平决定了电子商务实现的水平.A.物流B.信息流C.资金流D.技术流9.卓越属于( )类型的B2C电子商务企业:A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司10.( )接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中.A.邮局B.快递公司C.送货公司D.物流中心二,多选题:1.商品在线销售对于企业来说,其优点是:A.先收钱后交货B.提高利润C.企业可以向潜在客户发送电子广告D.加强同顾客的沟通E.企业可以做免费广告2.现成的商业化企业资源规划软件有( )几项特点.A.是不同行业最好业务的结晶B.维护现成的商业化软件的成本要高于自行开发的成本C.能够使企业实现集中管理的经营运作D.它的后台系统可以支持企业同多个渠道的支持E.提高了系统的灵活性,软件的修改非常方便3.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过E-mail,BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等进行( ),营造展销环境,寻求商贸机会等.A.网上购物B.产品介绍C.形象展示D.策略宣传4.在线调查运用的先进的网络技术有:A.人员调查B.电子邮件C.BBSD.电话调查E.在公司的网站中公布调查问卷5.一个优秀的企业电子商务建设方案,需要涵盖以下层面:A.产品网络展示B.交易机制C.供应链D.客户服务E.CA认证6.数字证书按照安全协议不同,有( )形式.A.单位数字证书B.个人数字证书C.SET数字证书D.SSL数字证书E.CA证书7.CA中心主要职责:A.颁发数字证书B.管理数字证书C.确定安全的支付方式D.制定电子商务安全标准8.B2B电子商务的结算方式有:A.货到付款B.邮局汇款C.电子划款D.银行转账E.现金支付9.B2C网上购物类型包括:A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.提醒购物D.完全无计划购物10.适用于电子商务的业务流程有:A.图书和激光唱片的购销B.旅游服务的广告和促销C.低值小商品的买卖D.在线金融服务E.运输货物的在线跟踪三,判断题:1.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求.2.二手调查的内容不包括专利和商标调查.3.企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产.4.资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心.5.交易层面的互动主要指顾客在网上选货,提交和结算.第三套一,单选题:1.Dell经营模式的核心就是:A.买卖公平B.实时生产C.大规模按单定制D.与客户进行直接沟通2.电子商务的流通渠道是:A.企业-批发商-零售商-消费者B.企业-消费者C.企业-中介商-消费者D.企业-零售商-消费者3.Dell公司和海尔集团属于( )类型的B2C电子商务企业.A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司4.按( )分,可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类.A.贸易方式B.工作流程C.商品种类D.支付方式5.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站A.综合网站B.水平网站C.垂直网站D.大型企业B2B网站6.PKI CA是基于( )的认证体系.A.SETB.NONE-SETC.X.509D.B2B7.电子商务网站软件建设的核心是:A.客户定位B.盈利模式C.物流配送D.内容设计8.公司WWW展示的一个重要因素是:A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别9.最常见的网络广告形式是:A.飘移广告B.旗帜广告C.竞价广告D.邮件列表10.ERP是指:A.客户关系管理B.人力资源管理C.供应链管理D.企业资源规划二,多选题:1.Dell与客户的沟通方式主要有:A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通2.适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有:A.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销D.在线金融服务E.时装的购销3.Internet 电子商务总体结构中主要包括( )等元素.A.用户B.银行C.政府D.支付网关4.企业电子商务网站的收益模式主要包括:。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案1. 问题一：电子商务的定义是什么？请简要说明。
电子商务是指通过互联网和其他电子通信技术，促进商品、服务和资金的传输和交换的活动。
它主要包括在线购物、在线支付、电子市场和电子供应链等各种商业活动。
2. 问题二：列举并说明电子商务的几个主要形式。
（1）B2C电子商务：即企业向消费者销售产品或服务。
这是目前电子商务中最为常见的形式，如亚马逊和淘宝等电商平台。
（2）B2B电子商务：即企业与企业之间的交易。
此形式主要针对于供应链管理，如阿里巴巴的1688平台。
（3）C2C电子商务：即消费者之间的交易形式。
这是指通过在线平台，个体之间进行商品买卖，如eBay和闲鱼等。
（4）G2C电子商务：即政府与公民之间的交易。
政府通过电子渠道提供各种公共服务，如在线办理政府文件和缴纳税费。
3. 问题三：电子商务的优势是什么？请简要叙述。
电子商务具有以下几个优势：（1）全球化：通过互联网和电子通信技术，电子商务打破了地域限制，使企业可以迅速扩展到全球市场，实现全球化运营。
（2）成本节约：与传统的实体商业相比，电子商务减少了许多传统商业的开销，如租金、人力资源和库存管理等成本。
（3）便捷性：电子商务提供了24小时全天候的购物和服务体验，使消费者可以随时随地进行选购、支付和交易。
（4）精准营销：通过电子商务平台，企业可以准确获取和分析用户行为数据，进行精准的市场推广和客户维护。
4. 问题四：电子商务发展过程中面临的挑战是什么？请简要说明。
电子商务发展过程中面临以下几个挑战：（1）安全与隐私问题：网络安全威胁和个人隐私泄露等问题一直是电子商务面临的主要挑战，企业需要加强安全措施以保护用户信息。
（2）物流和配送：电子商务的发展离不开高效的配送系统，如何提高物流效率和准时送达是电子商务面临的挑战。
（3）互联网接入和数字鸿沟：电子商务对于互联网接入的依赖性较高，数字鸿沟问题仍然存在，需要解决互联网接入不平等和数字技能差异等问题。
全国2009年1月自考电子商务概论试题
全国2009年1月自考电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业与消费者间的电子商务的英文缩写是( )A.C TO CB.B TO CC.B TO BD.B TO G2.购物者进店时就意识到了需求，只购买特定制造商的商品，这种购买行为的类型属于( )A.提醒购买B.完全无计划购买C.简单计划购买D.专门计划购买3.根据摩根斯坦利添惠公司的图表，不适合在线销售的商品是( )A.鲜花B.图书C.软件D.玩具4.在线零售的管理问题不涉及( )A.了解在线产品的定价B.传统门店的店面设计C.在线商店的布局设计D.销售渠道冲突5.关于Java的表述不正确的是( )A.Java支持代码重用B.Java的运行与平台无关C.Java应用程序可以在浏览器上运行D.Java是一种高级程序设计语言6.基于RSA算法实现的是( )A.对称加密B.非对称加密C.散列编码D.私有密钥加密7.超文本传输协议指的是( )A.SMTPB.IMAPC.HTTPD.FTP8.WWW最重要的特点是具有容易使用的( )A.存储技术B.编程技术C.标准图形界面D.传输技术9.网络上传输的内容包括文本、数字、图片、声音和图像，其数字形式的组合为( )A.2和1的组合B.2和2的组合C.1和0的组合D.2和0的组合10.从高价开始，出价自动降低，直到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖称为( )A.英式拍卖B.双重拍卖C.密封递价拍卖D.荷兰式拍卖11.消费者在线购买时，属于购前准备阶段的商业活动是( )A.履行订单B.协商购买条件C.结算授权D.顾客服务和支持12.决定包的路径的计算机通常称为( )A.路由器B.转换器C.编辑器D.运算器13.嵌入一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是( )A.智能卡B.IC卡C.信用卡D.借记卡14.“管理和优化部门间的业务流程，将分散的部门活动融合成组织良好的、可靠的系统。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 电子商务是指通过电子手段进行的商务活动，以下哪个选项不属于电子商务的一部分？A. 在线购物B. 电子邮件C. 网上支付D. 传统店面销售答案：D2. 以下哪个选项最准确地描述了电子商务的特点？A. 时空无限制B. 传统业务的延伸C. 高效便捷D. 仅限于在线购物答案：A3. 电子商务的核心是电子支付，以下哪种支付方式属于电子支付？A. 货到付款B. 纸质支票C. PayPalD. 银行转账答案：C4. 电子商务的成功离不开安全可靠的网络环境，以下哪项措施不能保障网络安全？A. 防火墙B. 加密技术C. 电子签名D. 备份数据答案：D5. 电子商务的发展对传统实体零售业产生了一定的影响，以下哪种说法最符合实际情况？A. 实体零售业已经完全被取代B. 实体零售业正面临着严重困境C. 实体零售业与电子商务可以互相融合发展D. 实体零售业将在不久的将来消失答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要解释什么是B2C电子商务模式。
答：B2C电子商务模式指的是企业通过互联网等电子渠道直接向消费者销售产品和提供服务的商业模式。
在B2C模式下，消费者可以在线浏览、选择、下单并支付商品，企业通过物流配送将商品送达消费者手中。
这种模式具有方便快捷、节省时间等优势。
2. 请简要解释什么是C2C电子商务模式。
答：C2C电子商务模式指的是个人之间通过电子渠道进行商品买卖和服务交换的商业模式。
在C2C模式下，个人可以通过互联网平台创建店铺，展示自己的商品或服务，在买家选择后进行交易。
平台提供交易保障和支付结算服务，促进交易的顺利进行。
3. 请简要解释什么是B2B电子商务模式。
答：B2B电子商务模式指的是企业与企业之间通过互联网等电子渠道进行的商务交易模式。
在B2B模式下，企业之间可以进行网上采购、销售、合作等活动。
这种模式具有降低交易成本、拓展市场、加快交易速度等优势，可以促进产业链上下游的合作与发展。
全国1月自考电子商务概论真题及答案
全国1月自考电子商务概论真题及答案自考电子商务概论是许多考生必修的一门课程，本文将介绍最近一次全国1月自考电子商务概论的真题和答案，并对答案进行详细解析。
一、选择题部分1. 电子商务的定义是什么？A. 在网上购物B. 在电子设备上进行商业活动C. 利用互联网进行商业交易D. 利用电子设备进行商业交易答案：C解析：电子商务是指利用互联网和电子设备进行商业交易的活动，包括电子商务网站的建设、在线支付、供应链管理等。
2. 以下哪个不属于电子商务的主要特征？A. 方便、快捷B. 不受时间和地域限制C. 高效、低成本D. 传统商业活动的替代品答案：D解析：电子商务作为一种新兴的商业形态，与传统商业活动并存，并不是传统商业活动的替代品。
3. 电子商务的分类有哪些？A. B2B、B2C、C2C、C2BB. B2B、C2C、D2C、D2BC. B2C、C2B、D2C、D2BD. B2B、B2C、C2C、D2B答案：A解析：电子商务根据交易主体不同可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对个人）、C2C（个人对个人）、C2B（个人对企业）。
4. 电子商务的发展导致了以下哪一项的普及？A. 电子支付B. 实体店铺C. 传统商业模式D. 人际交往答案：A解析：电子商务的发展使得电子支付方式变得普及，例如支付宝、微信支付等。
5. 以下哪一项不属于电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高市场覆盖面C. 提高交易效率D. 增加人际交往机会答案：D解析：电子商务的优势主要体现在降低交易成本、提高市场覆盖面和交易效率上，不会增加人际交往机会。
二、问答题部分1. 电子商务的发展对传统商业模式有何影响？答案：电子商务的发展对传统商业模式产生了巨大影响。
传统零售业受到了电子商务的冲击，许多实体店铺不得不进行转型或关闭。
同时，电子商务改变了传统的商业流通方式，提高了市场的覆盖面和交易效率。
2. 电子商务的未来发展方向有哪些？答案：电子商务的未来发展方向包括移动电子商务、社交电子商务、跨境电子商务等。
学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、下列不属于电子商务供应链管理特点的是（）A、供应链的电子化B、供应链的网络化C、供应链管理机构虚拟化D、供应链管理机构社会化正确答案：D答案解析：暂无解析2、网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是（）A、免费策略B、动态定价策略C、联盟定价策略D、版本定价策略正确答案：A答案解析：暂无解析3、卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响l C、电子邮件营销D、网络广告营销正确答案：A答案解析：暂无解析8、下列属于SPACE矩阵中外部因素的是（）A、产品态势B、竞争态势C、产业态势D、财务态势正确答案：C答案解析：暂无解析9、菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力，因此采取了裁员、减少经营领域的战略，这一战略为（）A、收缩战略B、剥离战略C、清算战略D、多元战略正确答案：A答案解析：暂无解析10、与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是（）A、全局性B、长远性C、局部性D、先导性正确答案：C答案解析：暂无解析11、下列不属于互联网思维特点的是（）A、以顾客为中心B、注重顾客体验C、边际收益递减D、整合利用资源正确答案：C答案解析：暂无解析12、下列属于企业软件资源的是（）A、生产厂房B、企业品牌C、运输工具D、生产设备正确答案：B答案解析：暂无解析13、第一价位秘密竞标也称为（）A、英式拍卖B、法式拍卖C、荷兰式拍卖D、日本式拍卖正确答案：D答案解析：暂无解析14、下列关于商务模式叙述正确的是（）A、商务模式属于电子商务模式B、商务模式都使用网络信息技术C、商务模式组成部分之间相互独立D、价值是商务模式要素中的一个核心要素正确答案：D答案解析：暂无解析15、下列属于物联网感知层关键技术的是（）A、射频识别技术B、互联网技术C、人工智能技术D、移动通信网技术正确答案：A答案解析：暂无解析16、下列关于SET协议叙述不正确的是（）A、身份验证对象限于消费者B、通过加密技术保证数据的安全性C、通过数字签名保证数据的完整性D、需要在客户端安装专门的交易软件正确答案：A答案解析：暂无解析17、下列关于对称加密叙述不正确的是（）A、也叫单密钥加密B、DES属于对称加密算法C、RSA属于对称加密算法D、加密密钥和解密密钥相同正确答案：C答案解析：暂无解析18、下列属于外联网特征的是（）A、强调消费者间的连接B、强调企业内部业务部门间的连接C、强调企业与消费者间的连接D、强调有业务往来的企业间的连接正确答案：D答案解析：暂无解析19、企业与政府之间的电子商务是（）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C正确答案：C答案解析：暂无解析20、下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是（）A、市场竞争B、信息网络技术C、国际交往要求D、管理理论研究正确答案：B答案解析：暂无解析21、由交易过程决定的电子商务特点包括（）A、集成性B、虚拟性C、普遍性D、交互性E、可拓展性正确答案：答案解析：22、Web2.0的主要代表技术有（）A、TagB、RSSC、HTTPD、H田ⅥLE、TrackBack正确答案：答案解析：23、云计算的特征有（）A、超大规模B、超高成本C、可靠性高D、可扩展性高E、按需服务正确答案：答案解析：24、跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有（）A、直接化B、利润高C、频度低D、成本低E、距离短正确答案：答案解析：25、电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有（）A、管理层次减少B、管理层次增加C、管理幅度减少D、管理幅度增加E、中层管理人员比例增高正确答案：答案解析：26、简述豆联网金融的主要模式。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1. 以下哪个不属于电子商务的定义？A. 在互联网上进行交易B. 利用电子设备进行商业活动C. 通过传统邮件进行交易D. 在网络上购买商品答案：C2. 电子商务的主要特点是什么？A. 实时性B. 全球化C. 个性化D. 手工制作答案：A、B、C3. 以下哪个属于电子商务的模式？A. B2CC. C2DD. AD&D答案：A4. 电子支付的优势包括以下哪些？A. 便捷快速B. 安全可靠C. 信用度评估D. 提供退款服务答案：A、B、C、D5. 电子商务的发展趋势是什么？A. 移动支付B. 社交电商C. 无人零售D. 人工智能答案：A、B、C、D二、判断题1. 电子商务只包括在互联网上进行交易。
B. 错误答案：B2. 电子商务的主要特点是个性化。
A. 正确B. 错误答案：A3. 电子支付的优势之一是提供信用度评估。
A. 正确B. 错误答案：A4. 电子商务的发展趋势之一是虚拟现实技术的应用。
A. 正确B. 错误答案：B5. 电子商务的模式之一是B2B。
A. 正确答案：A三、简答题1. 请简要说明电子商务的定义和主要特点。
电子商务是利用互联网和电子设备进行商业活动的方式。
其主要特点包括实时性，即交易过程实时进行，方便快捷；全球化，即可以在全球范围内进行交易；个性化，即根据用户的需求和偏好进行定制化服务。
2. 请列举至少三种电子支付的优势并简要说明。
电子支付的优势包括便捷快速，用户可以通过手机或电脑轻松完成交易；安全可靠，采用加密技术确保交易过程安全；信用度评估，通过评估用户的信用情况，提高交易的可靠性；提供退款服务，用户可以在不满意或发生问题时申请退款，保障用户权益。
3. 请列举至少两种电子商务的发展趋势。
电子商务的发展趋势包括移动支付，即通过手机进行支付，方便用户在任何地方进行交易；社交电商，通过社交媒体平台推广和销售商品；无人零售，通过自动售货机等无人零售设备实现商品销售；人工智能，应用人工智能技术提供更智能化的购物体验和客户服务。
《电子商务概论》试题 第一章 电子商务概论(含部分答案)
第一章电子商务概论【思考与实训题】一、思考题1.对比传统商务，说说电子商务是如何提高企业的竞争力的。
2.面对电子商务传统企业要进行哪些变革？3.电子商务的特点是什么？4.电子商务按交易主体的不同有哪些类型？中国企业开展电子商务一般可分哪几步？5.电子商务的概念模型及电子商务的基本组成要素各是什么？6.简述企业为什么要开展电子商务？二、实训题1.登录IBM网站和HP网站，了解IBM和HP对电子商务有什么新的看法，将其下载下来，供学习用。
2.登录国内的有关电子商务的网站，如中国电子商务协会网络营销观察等，了解他们对电子商务的看法，并结合实际谈谈你对电子商务的理解。
写一份报告。
3.登录相关网站，收集资料，谈谈我国电子商务发展中存在的问题，写出一份报告。
4.登录各种网站，将其归纳为几种类型的网站，并将典型的网站网址和主页下载下来，写出一份报告。
【思考与实训答案】略【模块测试】1. 电子商务的前提是（）A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化2．Dell价值链的核心是（）A.买卖公平B.实时生产C.大规模按单定制D.与客户进行直接沟通3．企业和企业之间的电子商务即（）A.B2B电子商务B.B2G电子商务C.B2C电子商务D.C2C电子商务4．电子商务特点有（）。
A、交易虚拟化B、交易成本低C、交易安全D、交易效率高5．按照使用网络类型分类，可把电子商务分为（）。
A、EDI商务B、非完全电子商务C、基于Internet的商务D、基于Intranet的商务6．完整的电子商务应该包括以下哪些内容（）A、银行B、企业C、商家D、Internet网络系统7．电子商务概念模型中，交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是（）。
A、科研教育机构B、银行C、商店D、政府机构8．ICP可分为（）。
A、网上媒体运营商B、数据库运营商C、信息咨询商D、信息发布代理商9．商务活动过程可产生三种流，它们是（）。
(自考)电子商务概论试题及参考答案
（自考）电子商务概论试题及参考答案一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内）一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内）1. 在下列一级域名中，表示公司的是（）B. .govD. .org2•在电子商务分类中，C to C是（）A. 消费者-消费者电子商务B. 企业-企业电子商务C. 企业-消费者电子商务D. 企业内部电子商务3. 互联网邮局协议是（）A. POPB. TCPC. FTPD. POSA. 销售商品和服务B. 交易费用模式C. 广告支持的模式D. 销售信息和其它数字内容5. 出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖形式是( )A. 英式拍卖B. 荷兰式拍卖C. 密封递价拍卖D. 双重拍卖6. 内部网和互联网最根本的区别是( )。
A. 访问内部网需要授权B. 内部网执行特殊的协议C. 内部网软件和协议是独立于硬件的D. 内部网设有防火墙7. “收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的()A. 购前准备阶段B. 购买完成阶段C. 购后交互阶段D. 购后服务阶段8. 计算机安全主要为两大类，指()A. 密码安全和隐私安全B. 客户机安全和服务器安全C. 物理安全和逻辑安全D. 服务器安全和通讯信道安全9．密封递价次高价拍卖又称为（）A. 维氏拍卖B. 双重拍卖C. 英式拍卖D. 美式拍卖10．"识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A. 个人接触B. 大众媒体C. WWWD. 推销员11. "在线调查常见的方法是（）A. 邮寄调查B. 电话调查C. 人员调查D. 电子邮件调查12. "专用网络的最大缺陷是（）A. 两个企业之间可以专线连接B. 两个企业内部网之间可以物理连接C. 专线成本太高D. 专线是一直连通的13. "企业实施客户关系管理的核心是()A. 呼叫中心的建立B. 客户服务和支持C. 客户关系管理软件的选择D. 客户关系管理的业务流程14. "表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( )A. B2CB. B2BC. B2GD. G2C15. "根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )A. 玩具B. 收藏品C服装D.图书16．"电子结算系统是典型的()A. 部分外包B. 早期外包C. 内部开发D. 晚期外包A. 现场拍卖B. 特殊消费品拍卖C. 企业间拍卖D. 普通消费品拍卖1C设计特征和色彩使用上保持一致D. 明确标出导航标志19. "供应链整合管理模式的未来趋势是()A. 以公司为中心B. 业务伙伴协同C. 顾客直接定制D. 以库存为中心20."在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( )A. 成本效益B. 投资回报C. 潜在效益D. 投资净收益21. "决定WWW 系统性能的因素有( )A. 硬件与操作系统B. 操作系统与应用服务器软件C. 应用服务器软件与硬件D. 硬件、操作系统和应用服务器软件22. "IP共享也称为()A. 虚拟服务器B. 虚拟客户机C. 服务器D. 客户机23. "数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( )A. 垃圾邮件B. 免费邮件C. 邮件炸弹D. 缓存溢出24. "互联网信息访问协议是：（）A. IMAPB. HTTPC. POPD. MIME25. "支持客户机和服务器对彼此在安全WWW 会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）A. IMAPB. SSLC. HTTP26. "目前最常见的链接战略是（）A. 非频繁直接链接战略B. 广泛链接战略C. 频繁链接战略D. 组合链接战略7. "以下哪项不是市场调查的本质()A. 调查工具2B. 检索工具C. 资料库D. 营销工具2A. 链接阶段B. 全球化阶段C. 完善阶段D. 集成阶段29."ERP 是()A. 供应链管理B. 企业资源规划C. 人力资源管理D. 销售链管理3B. 采用直观图形界面C. 提高访问处理能力D. 提高传输速度二、多项选择题(本大题共20 小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
电子商务与电子政务试题_全国1月自考试卷
电子商务与电子政务试题_全国2009年1月自考试卷全国2009年1月自考电子商务与电子政务试题课程代码：04754一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.美国学者提出的，用于对整个流程再造的实施过程进行分析的方法是（）A. 5W2HB. 5M1EC. ESIAD. PRLC2.电子政务系统建设要避免“贪大求全、盲目建设”，避免盲目追求最新技术，需遵循的原则是（）A. 实用性B. 先进性C. 扩展性D. 易用性3.下列选项中，属于政务公开的电子政务基本模式是（）A. G to BB. G to CC. G to GD. B to G4.起源于日本丰田汽车公司的、以追求消灭包括库存在内的一切浪费为核心的物流管理方法是（）A. 第三方物流B. 第四方物流C. 精益物流D. 绿色物流5.电子现金支付的优势之一是灵活性，它十分适合电子商务中（）A. 较大的交易金额B. 较小的交易金额C. 大小不限的交易金额D. 巨额的交易金额6.目前，B to B电子商务已经发展到第四阶段，即（）A. 电子数据交换阶段B. 电子交易市场阶段C. 商务平台阶段D. 协同商务阶段7.联合国国际贸易法委员会通过《电子商务示范法》的时间是在（）A. 1996年B. 1998年C. 2001年D. 2003年8.数字签名的实现，需要对数字摘要进行加密，该加密是利用（）A. 发送者的私钥B. 发送者的公钥C. 接受者的私钥D. 接受者的公钥9.政府资源包括物质资源、金融资源和（）A. 资金资源B. 信息资源C. 计算机设备D. 软件设施10.在网络广告的计价中，按网络广告投放后产生的销售量来计算广告费用的模式是（）A. 每购买成本B. 每销售成本C. 按业绩付费D. 每行动成本11.办公自动化的核心是（）A. 信息管理B. 知识管理C. 流程管理D. 协同管理12.在对电子商务的各种理解中，利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化指的是（）A. EBB. ECC. EDID. ERP13.政府公务处理电子化奉行的管理理念是（）A. 以效率为本B. 以环境为本C. 以机器为本D. 以人为本14.在通过第三方代理机构的银行卡支付中，承担风险的主要是（）A. 买方开户行B. 卖方开户行C. 商家D. 第三方代理人15.为了解决企业信息多次不同录入导致失真的问题，BPR要求（）A. 加强信息录入的审核工作B. 在制度层面保证信息正确C. 在源头获取信息D. 在信息处理中进行监督二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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全国2009年1月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码：00896
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业与消费者间的电子商务的英文缩写是（）
A.C TO C
B.B TO C
C.B TO B
D.B TO G
2.购物者进店时就意识到了需求，只购买特定制造商的商品，这种购买行为的类型属于（）
A.提醒购买
B.完全无计划购买
C.简单计划购买
D.专门计划购买
3.根据摩根斯坦利添惠公司的图表，不适合
．．．在线销售的商品是（）
A.鲜花
B.图书
C.软件
D.玩具
4.在线零售的管理问题不涉及
．．．（）
A.了解在线产品的定价
B.传统门店的店面设计
C.在线商店的布局设计
D.销售渠道冲突
5.关于Java的表述不正确
．．．的是（）
A.Java支持代码重用
B.Java的运行与平台无关
C.Java应用程序可以在浏览器上运行
D.Java是一种高级程序设计语言
6.基于RSA算法实现的是（）
A.对称加密
B.非对称加密
C.散列编码
D.私有密钥加密
7.超文本传输协议指的是（）
A.SMTP
B.IMAP
C.HTTP
D.FTP
8.WWW最重要的特点是具有容易使用的（）
A.存储技术
B.编程技术
C.标准图形界面
D.传输技术
9.网络上传输的内容包括文本、数字、图片、声音和图像，其数字形式的组合为（）
A.2和1的组合
B.2和2的组合
C.1和0的组合
D.2和0的组合
10.从高价开始，出价自动降低，直到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖称为（）
A.英式拍卖
B.双重拍卖
C.密封递价拍卖
D.荷兰式拍卖
11.消费者在线购买时，属于购前准备阶段的商业活动是（）
A.履行订单
B.协商购买条件
C.结算授权
D.顾客服务和支持
12.决定包的路径的计算机通常称为（）
A.路由器
B.转换器
C.编辑器
D.运算器
13.嵌入一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是（）
A.智能卡
B.IC卡
C.信用卡
D.借记卡
14.“管理和优化部门间的业务流程，将分散的部门活动融合成组织良好的、可靠的系统。
”这种企业的应用整合属于（）
A.简单的应用
B.分散的应用
C.部门应用整合
D.跨部门的应用整合
15.项目管理技术最初运用于（）
A.银行项目
B.军事工程项目
C.教育项目
D.合资项目
16.ERP是指（）
A.客户关系管理
B.销售链管理
C.供应链管理
D.企业资源规划
17.星巴克公司的供应链应用属于（）
A.按库存生产模式
B.按订单生产模式
C.连续补货模式
D.大规模定制模式
18.从交易系统中提炼出数据并汇集成方便分析的信息。
这种技术被称为
A.数据仓库
B.存储器
C.数据流
D.信息加工
19.在实施电子商务的成本中比重最大的是
A硬件成本 B.软件成本
C.咨询成本
D.人员成本
20.一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术称为
A.事后审计
B.项目管理
C.资本项目评价
D.外包
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.WWW销售的业务模式包括（）
A.交易费用
B.广告支持
C.销售商品和服务
D.销售信息和数字内容
E.邮寄目录
22.电子结算系统中属于先付代币结算机制的有（）
A.电子支票
B.借记卡
C.第三方授权机制
D.电子现金
E.加密信用卡
23.企业间电子商务应用包括（）
A.工作组的通信
B.渠道管理
C.购买产品和信息
D.供应商管理
E.存货管理
24.在线中介的类型包括（）
A.设备提供商
B.设备生产商
C.信息目录提供商
D.信息排名服务商
E.结算／交易处理商
25.完成网上交易的电子商务平台，必须具备的功能包括（）
A.购物车
B.交易处理机制
C.网上广告
D.网上娱乐
E.商品目录显示
三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
26.外包的形式有早期外包、晚期外包和______外包。
27.营销研究人员将购物经验归纳为两类：功利主义的购物体验和______的购物体验。
28.检索引擎由三部分组成，即网络蜘蛛、______和检索引擎实用程序。
29.最早的标注语言是______。
30.买主和卖主之间的在线资金交换称为______。
31.供应链管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流、______和资金流。
四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
32.知识产权
33.安全措施
34.WWW服务器
35.互联网
五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36.如果一个公司想成功提供整合形象并为潜在消费者提供所需信息，建造网站时应考虑的目标有哪些？
37.简述推动在线零售发展的重要因素。
38.简述专用网络的含义及其同虚拟专用网络的区别。
39.简述包交换的优点。
40.简述WWW的各种信息集成形式。
六、论述题（本题18分）
41.国内某连锁家用电器销售企业近四年来在全国各地开设了几百家门店，员工多达几十万人，销售的家用电器种类有几百万种，涉及了国际、国内众多的供应商。
考虑企业的规模、竞争的激烈程度和发展趋势，以及电子商务模式的挑战，企业决定把关键的业务流程整合起来，实施企业资源规划系统。
根据所述企业的实际情况，请回答下列问题：
（1）阐述推动该企业实施ERP的可能因素。
（2）阐述ERP应用系统的框架组成。
（3）阐述该企业的领导在实施ERP时要注意的问题。