“互联网 +”时代的来临

“毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论”课程社会实践调查报告——

“互联网 +”时代的来临

一、前言

从传统时代到网络时代，互联网与移动应用得到了爆发性的普及。从应用的绝对人口数和接触时长来说，这些后起之秀达到甚至超越了电视、报纸等传统媒介。如果说第一代互联网同电视、报纸一样只是承担了信息发布者的角色，而现在的搜索引擎则提供了与传统媒介完全不同的、主动、精准获取信息的可能性。各种搜索网站的精度也在不断的得到改进，媒体市场由之前的扁平式发展，逐渐呈现出深度、精准发展的趋势。基于这种趋势，信息发布由从前的B2C——由商家向消费者发布的模式，转化为“B2C2C”——由商家向消费者发布之后，消费者向消费者发布与共享的模式。

二、调查方法与过程

通过问卷星网站制作出属于自己的一张问卷，通过QQ，微博等平台迅速扩散问卷，邀请越来越多的人群参与问卷的回答。由于调查范围有限，对象主要集中于青年。最后汇总问卷，计算各项比例，查阅大量相关资料分析数据含义，最后得出结论。

根据图表可知，尽管仍有一部分人对“互联网+”的潮流表示怀疑，甚至有46.48%的人不清楚“互联网+”的真正内涵，但人们的消费模式却随着时代而慢慢改变。现实生活中，使用支付宝等手段已超过半数，且对人们消费产生较大影响，这说明人们消费已经从呆板的拿着一堆钱转化为灵活的移动支付。由于网购的诸多优势，如便利快捷，使得网购行为已经取代商场购物第一的位置，购买的次数也大大增强，人们越来越开始享受足不出户去购买自己所想要的东西，而不需费时费力去现地购买，尽管人们也在担心着网购存在的一些如质量问题等弊端存在，但是仍无法阻挡人们网购的热情。不仅是购物方面，其他方面如医疗，制造等方面也越来越惠及全民，“互联网+”时代已经来临。

三、调查背景

从传统时代到网络时代，互联网与移动应用得到了爆发性的普及。通过调查，我国网络普及率不断提高，而随着移动设备的更新与发展，手机等使用者也不断增多，而手机网民的

数量也超过了传统PC网民的规模。

网民普及调查表

从中国互联网络信息中心得到的数据，大部分选择在家中上网的数量远远高于其他地方，这也就意味着“互联网+”时代对家庭消费模式有着极具重要的影响。

上网区域调查表

互联网的飞速发展，对消费者购买决策及信息收集模式带来了颠覆性的变革，网络已经彻底渗透到消费者购买决策的全过程，为他们获得和交换商品信息提供了一个新的互动平

台。网络的普及，带来的是“微内容”式信息体验。这种信息体验对消费者的购买决策发挥着越来越重要的影响，并直接关系到企业在市场竞争中的成败。“互联网+”正在由外向内嵌入式地“加压”人们的生活方式，从根本上改变生产过程、体验、权力和文化的运作与结果。毋庸讳言，“互联网+”给消费领域带来了深刻的变化。

四、“互联网+”时代下消费模式的影响

1.改善了消费环境

消费者可以不受地域和时间的限制，随时随地利用智能手机、个人电脑、各种App上网购物或进行其他消费，这使得日常生活日益方便，而且有了无限伸展空间。多元化、碎片化、迅速化的消费活动开始为消费者带来全新的消费体验，引导着人们在其中寻找另一种归属与认同，影响着人们的现实生活。因为消费者自主“搜索”与“分享”行为的出现，使传统广告模式很难到达关系交互的网络社群中，所有的信息将以互联网为中心聚合，以网络为聚合中心的跨媒体全传播体系中诞生的是体验、分享与决策一体化的信息搜寻机制。这使得人们能够方便快捷的买到自己想要的东西。

2.改变了居民消费习惯和观念

网购商品种类柱状图网购频率

与美国等国家相比，中国人长期养成的习惯，则是储蓄，亦即把钱存放在银行，待积累到一定程度以后，再用于购买住房、家具等“大件”商品，并做好防老、防病、防读书等的

准备。但是，如果经济的波动性大了，通货膨胀严重了，对广大居民、特别是工薪阶层来说，存钱就意味着货币的贬值，就意味着购买力的下降。如果广大居民的消费意识强些、消费观念能够得到有效转变，社会资源的利用效率就会大大提升。

通过调查截至11月11日上午9点52分，天猫“双11”购物狂欢节交易额突破500亿，无线占比72.93%。，今年“双11”突破500亿的时间整整比去年缩短了一半。以“双11”购物狂欢为核心的互联网+消费，正在让中国人改变消费习惯、转变消费观念。网购从小众走向大众，尤其重要的是，新的消费习惯和观念，已经不再是年轻人、城市人的专利，大量的中老年人也在逐步加入到网购和互联网消费的行列，大量的农村人也开始学会利用网络来选购自己喜欢的商品。不仅如此，互联网金融带给消费者的便捷服务，也在从另一个层面改变着中国人的消费与观念。

3.改变了居民消费方式

随着移动支付、现代物流的进一步发展，人们的消费方式更多地从“线下”转到“线上”，甚至不仅小件日用品在网上买，大件电器乃至汽车、住房也开始转向网络。数据显示，截至2014年底，中国网购人数已达3.6亿人，占人口比例近1/4，已连续第二年成为全球最大的网络零售市场，当前网络消费占社会消费品零售总额比重已超过10％。

而网购之所以为各类人群所喜欢，很重要的一个原因，就在于网购商品的结构越来越合理、品种越来越齐全、服务越来越周到，高、中、低档商品，都可以通过网购买到，不同需

求的消费者，也都可以通过网购满足需要，且价格要比实体店便宜很多。

4.满足了消费需求，优化了消费结构

互联网为消费者和商家搭建了一个快捷而又实用的互动平台，消费者可以亲自参与产品的设计与生产，商家则根据消费者对产品外形、性能等多方面的要求提供个性化的商品。这种互动性体现不仅是一种商业模式，更代表着未来新文化和新经济的发展方向。

人们不再满足于简单的基本物质生活需求，对特色化、趣味化的需求更加强烈，以互联网为载体的新兴消费正好满足了人们的需求。互联网信息技术可以实现空间分散、时间错位之间的供求匹配，这样提高了供求双方的福利水平，优化升级了人们的基本需求。

五、如何顺应“互联网+”时代潮流

1.加强网络消费相关法律法规建设

加强对网络交易的监管，形成有效的管理监督体系并完善相关的法律法规，切实保护消费者的相关权益，保障新型消费方式持续健康发展。要加快推进网购相关法律法规与标准体系的建立，健全细化现有的法律法规，对网络交易市场的信息发布、准入资格、买卖细节、电子支付、各方责任等进行明确的界定和规范。要维护消费市场秩序、对各种损害消费者利益、破坏市场秩序、影响公平竞争的行为，采取强有力的措施，将其扼杀在萌芽状态，而不是让互联网+消费倒在起点。

2.建立适合的信用评价体系

信誉的问题，是最大的问题，诚信的问题是绝对的也是相对的。在建设互联网企业上，企业讲求绝对的诚信，对你的用户要讲，对你的员工要讲，把诚信诚如人心。互联网的巨大力量就是传播，电商圈一次又一次的诚信危机，让人们对于互联网的信任大打折扣。一个人的信誉就是生命，一个企业的信誉也是它的生命，信誉的好坏决定一个人事业的辉煌程度，信誉的好坏决定了一个企业的生命周期和盈利状况。

政府应该积极鼓励第三方信用服务机构的建立，通过定期公开电子商务企业信用排行榜的方式来监督企业，也为居民的网络消费提供信誉参考，提升消费者对网络消费的信任度。