人力资源管理师专业知识培训PPT课件
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一 工作岗位分析—能力要求 工作岗位分析的程序 P7-9
工作岗位分析的程序： 1、准备阶段； 2、调查阶段； 3、总结分析阶段。
10
第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—知识要求
1 工作岗位设计的基本原则 P15 工作岗位设计的基本原则： ①明确任务目标 ②合理分工协作 ③责权利相对应 “因事设岗”是设置岗位的基本原则。
第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
1 人力资源规划的基本概念
（1）人力资源规划的内涵 P1
广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战 略规划和战术计划的统一。 狭义的人力资源规划是指为了实现企业的发展战略，完成企 业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用 科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定 相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平 衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
（2）工作说明书 P6
工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职 责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职 的资格条件等事项所作的统一规定。
8
第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
3 岗位规范和工作说明书
（3）岗位规范与工作说明书的区别 P7
区别
岗位规范
工作说明书
15
第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—能力要求
1 工作岗位设计的基本方法
①传统的方法研究技术---程序分析 P19
程序分析是以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象，通过对生产程 序中的每项作业和运输的比较和分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排 生产程序，以提高岗位工作的综合的方法。采用的分析工具有： 作业程序图：产品在加工制作过程中，各个作业及检验程序的图表 流程图：产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程 的图表 线图：产品加工过程中物料流动的轨迹 人-机程序图：显示机手并动的操作程序图 多作业程序图：对多个岗位的多名员工以及所操纵的设备绘制的程序图 操作人程序图：按岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制的程序图
3
第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
2 工作岗位分析概述
（1）工作岗位分析的概念 P2
工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗 位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备 的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位 人事规范的过程。
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第一节 工作岗位分析与设计
16
第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—能力要求
1 工作岗位设计的基本方法
①传统的方法研究技术---动作研究 P21
动作研究就是将岗位员工的作业分解成若干作业动作，根据动 作经济原理，改进其中不合理的、多余的、重复的动作，设计 出新的、合理的操作程序。 美国的吉尔布雷斯夫Baidu Nhomakorabea把人体的基本动作分成17项动作要素。
6
第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
3 岗位规范和工作说明书
（1）岗位规范 P4
岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织 中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求 等所作的统一规定。
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第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
3 岗位规范和工作说明书
涉及内容
覆盖范围、涉及内 容广泛
以岗位的“事”和“物”为中心
主题不同
解决“什么样的员 什么样的员工能胜任、该岗位是什么、
工才能胜任本岗位 做什么、什么地点、环境条件下做、
工作”的问题
如何做
结构形式
按企业标准化原则， 统一制定并发布执
行的
不受标准化原则的限制，内容可繁可 简，结构形式呈多样化
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第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
2 工作岗位分析概述
（2）工作岗位分析的内容 P2
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空 间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。 2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格 和条件。 3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。
5
第一节 工作岗位分析与设计
1
第一节 工作岗位分析与设计 一 工作岗位分析—知识要求
1 人力资源规划的基本概念
（2）人力资源规划的内容 P1
战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划
2
第一节 工作岗位分析与设计 一 工作岗位分析—知识要求
1 人力资源规划的基本概念
（3）人力资源规划与企业其他规划的关系 P2
人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划 中起决定性作用的规划。
一 工作岗位分析—知识要求
2 工作岗位分析概述
（3）工作岗位分析的作用 P3
1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求 预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健 全企业单位薪酬制度的重要步骤。
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第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—知识要求
2 改进工作岗位设计的基本内容 P16
①岗位工作扩大化与丰富化 ②岗位工作的满负荷
③岗位的工时制度
④劳动环境的优化
工作扩大化
横向扩大工 作
纵向扩大工 作
将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责 一道工序改为几个人共同负责几道工序
将经营管理人员的部分智能转由生产者承担， 工作范围沿组织形式的方向垂直扩大
14
第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—能力要求
1 工作岗位设计的基本方法 P19
①传统的方法研究技术 P19
方法研究的工作步骤包括五个阶段： 选择：选择研究对象 记录：用直接观察法记录事实 分析：分析记录事实，找到改善的方案 改进：通过分析，研究出更实用、经济、有效的新方法 实施：执行新方法
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第一节 工作岗位分析与设计 二 工作岗位设计—知识要求
3 改进工作岗位设计的中心任务 ★ P18 中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位 得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”
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第一节 工作岗位分析与设计 二 工作岗位设计—能力要求
1 工作岗位设计的基本方法 P19-24 ①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究） ②现代工效学方法 ③其他可以借鉴的方法
工作岗位分析的程序： 1、准备阶段； 2、调查阶段； 3、总结分析阶段。
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第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—知识要求
1 工作岗位设计的基本原则 P15 工作岗位设计的基本原则： ①明确任务目标 ②合理分工协作 ③责权利相对应 “因事设岗”是设置岗位的基本原则。
第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
1 人力资源规划的基本概念
（1）人力资源规划的内涵 P1
广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战 略规划和战术计划的统一。 狭义的人力资源规划是指为了实现企业的发展战略，完成企 业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用 科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定 相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平 衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
（2）工作说明书 P6
工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职 责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职 的资格条件等事项所作的统一规定。
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第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
3 岗位规范和工作说明书
（3）岗位规范与工作说明书的区别 P7
区别
岗位规范
工作说明书
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第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—能力要求
1 工作岗位设计的基本方法
①传统的方法研究技术---程序分析 P19
程序分析是以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象，通过对生产程 序中的每项作业和运输的比较和分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排 生产程序，以提高岗位工作的综合的方法。采用的分析工具有： 作业程序图：产品在加工制作过程中，各个作业及检验程序的图表 流程图：产品在加工过程中，操作、检验、运输、延迟、储存等全部子过程 的图表 线图：产品加工过程中物料流动的轨迹 人-机程序图：显示机手并动的操作程序图 多作业程序图：对多个岗位的多名员工以及所操纵的设备绘制的程序图 操作人程序图：按岗位员工操作时的连续动作及先后顺序绘制的程序图
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第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
2 工作岗位分析概述
（1）工作岗位分析的概念 P2
工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗 位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备 的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位 人事规范的过程。
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第一节 工作岗位分析与设计
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第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—能力要求
1 工作岗位设计的基本方法
①传统的方法研究技术---动作研究 P21
动作研究就是将岗位员工的作业分解成若干作业动作，根据动 作经济原理，改进其中不合理的、多余的、重复的动作，设计 出新的、合理的操作程序。 美国的吉尔布雷斯夫Baidu Nhomakorabea把人体的基本动作分成17项动作要素。
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第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
3 岗位规范和工作说明书
（1）岗位规范 P4
岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织 中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求 等所作的统一规定。
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第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
3 岗位规范和工作说明书
涉及内容
覆盖范围、涉及内 容广泛
以岗位的“事”和“物”为中心
主题不同
解决“什么样的员 什么样的员工能胜任、该岗位是什么、
工才能胜任本岗位 做什么、什么地点、环境条件下做、
工作”的问题
如何做
结构形式
按企业标准化原则， 统一制定并发布执
行的
不受标准化原则的限制，内容可繁可 简，结构形式呈多样化
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第一节 工作岗位分析与设计
一 工作岗位分析—知识要求
2 工作岗位分析概述
（2）工作岗位分析的内容 P2
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空 间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。 2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格 和条件。 3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。
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第一节 工作岗位分析与设计
1
第一节 工作岗位分析与设计 一 工作岗位分析—知识要求
1 人力资源规划的基本概念
（2）人力资源规划的内容 P1
战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划
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第一节 工作岗位分析与设计 一 工作岗位分析—知识要求
1 人力资源规划的基本概念
（3）人力资源规划与企业其他规划的关系 P2
人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划 中起决定性作用的规划。
一 工作岗位分析—知识要求
2 工作岗位分析概述
（3）工作岗位分析的作用 P3
1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求 预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健 全企业单位薪酬制度的重要步骤。
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第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—知识要求
2 改进工作岗位设计的基本内容 P16
①岗位工作扩大化与丰富化 ②岗位工作的满负荷
③岗位的工时制度
④劳动环境的优化
工作扩大化
横向扩大工 作
纵向扩大工 作
将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责 一道工序改为几个人共同负责几道工序
将经营管理人员的部分智能转由生产者承担， 工作范围沿组织形式的方向垂直扩大
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第一节 工作岗位分析与设计
二 工作岗位设计—能力要求
1 工作岗位设计的基本方法 P19
①传统的方法研究技术 P19
方法研究的工作步骤包括五个阶段： 选择：选择研究对象 记录：用直接观察法记录事实 分析：分析记录事实，找到改善的方案 改进：通过分析，研究出更实用、经济、有效的新方法 实施：执行新方法
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第一节 工作岗位分析与设计 二 工作岗位设计—知识要求
3 改进工作岗位设计的中心任务 ★ P18 中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位 得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”
13
第一节 工作岗位分析与设计 二 工作岗位设计—能力要求
1 工作岗位设计的基本方法 P19-24 ①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究） ②现代工效学方法 ③其他可以借鉴的方法