购物中心的经营模式与发展

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购物中心未来五年经营计划

购物中心未来五年经营计划

购物中心未来五年经营计划引言:购物中心作为城市商业的重要组成部分,在现代社会中扮演着重要的角色。

为了适应市场的变化和满足消费者的需求,每个购物中心都需要制定一个经营计划来规划未来的发展。

本文将以购物中心未来五年经营计划为主题,探讨购物中心在未来五年的经营策略和发展方向。

一、市场调研与定位在制定经营计划之前,购物中心需要进行全面的市场调研,了解目标消费群体的需求和偏好。

根据市场调研结果,购物中心可以确定自己的定位,明确自己的核心竞争力和差异化特点。

未来五年,购物中心应该将定位放在满足消费者多样化的需求上,提供更加个性化的购物体验。

二、品牌建设与营销策略品牌建设是购物中心的重要任务之一。

在未来五年内,购物中心应该注重提升品牌形象,打造独特的品牌文化。

购物中心可以通过开展各种营销活动,吸引更多的消费者。

例如,可以定期举办特色主题活动,吸引消费者参与,提高购物中心的知名度和美誉度。

三、提升服务质量与用户体验购物中心的核心竞争力之一是提供优质的服务和良好的用户体验。

未来五年,购物中心应该加强员工培训,提升服务水平。

购物中心可以引入智能化技术,提供更便捷的购物体验,例如自助结账、无人售货等。

此外,购物中心还可以加强与商户的合作,提供更多的优惠活动和增值服务,增加顾客的黏性。

四、引入新业态与创新发展在未来五年,购物中心需要积极引入新业态,适应市场的变化和消费者的需求。

购物中心可以引入文创产业、体验式消费、跨界合作等新业态,创造更多的消费机会。

此外,购物中心还可以加强与科技企业的合作,推出线上线下融合的购物模式,提升购物中心的竞争力。

五、合理规划租户结构与商户管理购物中心的租户结构直接关系到经营效益和顾客满意度。

未来五年,购物中心应该根据市场需求和消费者的喜好合理规划租户结构,引入具有实力和特色的商户。

购物中心还应加强商户管理,提供更全面的支持和培训,共同提升经营水平。

六、加强社区与公益活动购物中心作为城市商业的重要组成部分,应该积极承担社会责任,加强社区与公益活动。

购物中心经营管理模式

购物中心经营管理模式

购物中心经营管理模式随着城市化进程和人民生活水平的提高,购物中心已经成为了人们购物、休闲、娱乐的重要场所之一、购物中心经营者需要结合市场需求和消费者需求,制定合理的经营管理模式,以确保购物中心的效益和服务质量。

下面将分析几种常见的购物中心经营管理模式及其特点。

1.租赁模式租赁模式是最常见的购物中心经营管理模式之一、购物中心的经营者将商铺租给各种商户,商户负责经营自己的店铺,购物中心负责提供基础设施和维护管理。

租赁模式的优势是购物中心可以从商户那里获取租金收入,降低了经营风险。

而商户也可以利用购物中心的品牌影响力和流量优势,提高销售额。

2.物业管理模式物业管理模式强调购物中心的整体管理和维护。

购物中心经营者自己招募店铺租户,同时还负责整个购物中心的维修、清洁、安保等工作。

物业管理模式的优势是经营者可以更好地控制购物中心的品质和形象,提供统一的服务标准。

此外,物业管理模式还可以通过引入高品质的商户和品牌,提升购物中心的品牌价值。

3.商户入股模式商户入股模式是一种合作经营的方式。

购物中心的经营者可以邀请一部分商户以股份的形式参与购物中心的经营,商户将自己的店铺作为购物中心的一部分进行管理和经营。

商户入股模式的优势是增加了商户的参与度和责任感,同时也促进了购物中心与商户的良好合作关系。

此外,商户入股还可以通过分享购物中心的收益,提高商户的积极性和创造力。

4.自营模式自营模式是购物中心经营者自己经营店铺的一种模式。

购物中心可以开设自己的特色店铺,提供特色商品和服务,吸引消费者。

自营模式的优势是经营者可以更加灵活地掌控购物中心的运营,提供独特的购物体验。

然而,自营模式也面临着较大的经营风险和单一依赖性,需要经营者具备强大的运营和管理能力。

综上所述,购物中心经营管理模式有多种选择,每种模式都有其独特的特点和优势。

购物中心经营者应根据自身的条件、市场需求和消费者需求,选择适合自己的模式,并结合实际情况灵活运用。

新商业综合体运营方案

新商业综合体运营方案

新商业综合体运营方案一、前言随着时代的发展和经济的持续增长,商业综合体已经成为了现代城市中不可或缺的一部分。

商业综合体作为一个商业、娱乐、休闲、文化等多功能结合的综合体,具有强大的吸引力和影响力。

在这个信息爆炸的时代,商业综合体的成功运营需要更多的创新和前瞻性思维。

本文将针对商业综合体运营提出一系列方案,希望为运营者和管理者提供一些值得借鉴的思路。

二、商业综合体的运营模式1. 融合式经营:商业综合体应当将商业、文化、餐饮、娱乐等多种模式进行融合,创造独特的体验和社交价值。

商业综合体可以结合当地的文化特色和历史底蕴,打造具有地域特色和文化内涵的综合体。

2. 智慧化管理:商业综合体应当引入先进的智能化设备和管理系统,提升综合体的管理效率和用户体验,实现全方位的智能化管理。

例如,利用大数据分析用户行为和需求,精准推送优质服务和产品,提升用户满意度。

3. 网络化运营:商业综合体应当加强与互联网企业的合作,利用互联网平台进行推广和营销,吸引更多的用户和客户。

同时,商业综合体还可以为线下商户提供互联网+服务,帮助他们拓展线上销售渠道,提升经营效益。

4. 生态共生:商业综合体应当建立一个健康的生态圈,与周边的政府、企业、社区形成良好的合作关系,实现资源共享和互利共赢。

商业综合体还应当注重环境保护和可持续发展,致力于打造一个绿色、环保的综合体空间。

三、商业综合体运营的关键要素1. 地理位置:商业综合体的地理位置对于运营的成功至关重要。

一般来说,商业综合体选择在交通便利、人流密集的地段,以确保客流量和商品流畅度。

2. 商业规划:商业综合体应当根据目标用户群体的需求和偏好,合理规划商业模块,引进符合当地消费市场需求的商户,实现多元化和个性化经营。

3. 人才团队:商业综合体的运营需要专业的人才团队。

这个团队包括市场营销人员、客户服务人员、运营管理人员等,他们需要有丰富的经验和专业的技能,能够全面、有效地运营商业综合体。

购物中心商业模式的创新与转型

购物中心商业模式的创新与转型

购物中心商业模式的创新与转型随着颠覆性技术的不断涌现,消费者的消费习惯也在不断变化,购物中心作为商家展示自己和吸引消费者的重要场所,在商业模式上需要不断创新和转型。

下面就从用户需求、科技、社会经济和空间设计这四个方面探讨购物中心商业模式的创新和转型。

一、从用户需求出发现在的消费者不仅仅要购买商品,更加追求购物体验。

购物中心在商业模式的创新和转型中应当重视用户需求的深入挖掘,以消费者为主角打造全新的购物体验。

如可以增加购物中心附属功能,引入品牌咖啡厅、餐厅、电影院等,提高购物中心整体的吸引力和影响力。

此外,消费者追求个性化和社交化也为购物中心提供了商机。

购物中心可以根据不同人群、不同需求来打造个性化的消费体验,比如增加主题活动、推出定制化商品、定期举办讲座和活动等等,给消费者提供感受到个性化和社交化的购物体验。

二、科技的应用和创新科技的应用和创新是购物中心商业模式创新的关键因素。

越来越多的购物中心将人脸识别、扫码等技术融入到消费场景中,方便消费者快捷便利地进行付款和购物。

如淘宝天猫推出的“无人化便利店”、京东推出的“无人店”等新型消费形式得到了很好的市场反响。

购物中心也可以借鉴这些新型消费形式,增强消费者的购物体验感。

此外,通过互联网技术和物联网技术等,购物中心可以对消费者进行大数据分析,了解消费者购买行为和偏好,从而推出更符合消费者需求的商品和服务,提高消费者的购买意愿和购物体验。

三、社会经济因素的考虑随着人口老龄化、90后、00后等新一代消费者的崛起,购物中心也需要从社会经济因素的角度进行考虑,根据市场的需求进行商业模式的创新和转型。

比如市场调研表明老年消费群体在购物中心消费需求较大,购物中心可以为其提供更好的购物环境和更加便捷的服务,增加定制化的商品和服务,提高购物中心的吸引力。

此外,购物中心应该把握不同人群对品牌和商品的不同认知、消费需求和价值观念等差异,在引入品牌和商品、设计空间和场景等方面进行差异化的创新和转型。

购物中心运营逻辑和商业模式

购物中心运营逻辑和商业模式

购物中心运营逻辑和商业模式购物中心是一个综合性商业建筑群体,由多家零售商、餐饮企业以及其他多个品类的商户组成。

购物中心的运营逻辑和商业模式主要包括以下几个方面:2.多元化商业模式:购物中心一般包含多个业态,包括服装、食品、家居、电子产品等不同品类。

通过吸引不同需求的消费者到达购物中心,从而提高客流量和销售额。

购物中心还会引入一些体验性的项目,例如儿童游乐区、电影院、健身房等,以增加消费者在购物中心停留的时间和参与度。

3.商户管理和市场推广:购物中心需要对商户进行管理和协调,确保商户的经营行为符合购物中心的经营守则和形象。

购物中心还会进行市场推广活动,例如举办促销活动、主题活动、品牌合作等,以提高购物中心的知名度和影响力。

5.租金调整机制:购物中心通常会根据商户的经营情况和市场环境进行租金调整。

购物中心会根据商户的销售额、市场竞争情况以及购物中心的整体经营状况等因素,与商户进行租金协商,以实现双方的共赢。

6.合作开发模式:购物中心的运营逻辑和商业模式还包括与开发商、物业管理公司等相关方的合作模式。

购物中心通常由开发商进行建设,物业管理公司进行运营管理。

开发商会将商铺进行销售或出租,物业管理公司则负责日常维护和管理,实现一体化的运营。

7.新零售方向:随着互联网技术的发展和消费者需求的变化,购物中心开始转向新零售方向。

购物中心逐渐引入线上线下融合的模式,例如通过建设电商平台、提供无人零售服务等,以满足消费者的多样化需求,并提高购物中心的竞争力。

总之,购物中心的运营逻辑和商业模式是多方面的,需要综合考虑商户管理、市场推广、消费者服务等各个环节,以提供良好的购物环境和增加商业价值。

随着社会经济的发展和消费者需求的变化,购物中心的运营逻辑和商业模式也在不断创新和调整,以适应市场的变化和提升竞争力。

购物中心现状及前景分析

购物中心现状及前景分析

购物中心现状及前景分析随着互联网的快速发展,线上线下融合成为购物中心发展的重要趋势。

购物中心可以通过搭建自己的电商平台,开展线上销售,并与线下实体店形成互动和互补。

购物中心还可以利用大数据和人工智能等技术手段,提供个性化的消费体验,更好地满足消费者的需求。

购物中心是现代城市商业发展的重要组成部分,它不仅为消费者提供丰富的购物和娱乐体验,也为商家提供了一个优质的销售平台。

随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,购物中心需要不断创新以适应新的商业环境。

购物中心的发展已经不再仅仅局限于商品的买卖,消费者对于购物的目的也从单纯的购买转变为享受购物过程和体验。

购物中心可以通过举办主题活动、打造特色场景等方式,为消费者提供更加丰富多元的体验,吸引他们花更多的时间和金钱在购物中心内。

购物中心不仅是一个购物场所,也是一个社交场所。

消费者可以与朋友、家人一起来购物中心购物、用餐或休闲。

购物中心还经常举办各种活动和展览,吸引人们前来参与,促进社交交流和文化交流。

本文内容信息来源于公开渠道,对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。

本文内容仅供参考与学习交流使用,不构成相关领域的建议和依据。

一、购物中心可行性(一)市场需求分析1、消费观念的转变:随着生活水平的提高和经济发展,人们对于购物的需求不再满足于基本的生活所需,更多地追求品质、体验和娱乐性。

购物中心作为一个集购物、休闲、娱乐为一体的综合性商业设施,能够满足人们多样化的消费需求。

2、城市人口结构变化:随着城市化进程的推进,城市人口不断增加,尤其是中产阶级的数量逐渐增加,他们具有相对较高的消费能力,并且更加注重个性化和舒适性的消费。

购物中心的出现能够满足这部分人群的需求。

3、消费模式的改变:传统的购物方式逐渐受到线上购物的冲击,但是线上购物无法提供实体店面的体验感和社交交流的机会。

购物中心通过提供实体店面、亲密的购物环境以及丰富多样的购物体验,吸引了越来越多的消费者选择线下购物。

购物中心的赢利模式-广州北京路商圈购物中心的经营模式分析

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广州北京路上购物中心的经营模式分析

在商铺林产的步行街,竞争日趋激烈。大型购物中心如 何与步行街上的底层商铺进行搏弈、如何把步行街的 客流吸引过来?是每一位从事该类型购物中心开发、 经营的管理者们必须思考的问题。在广州北京路步行 街短短的 200 米商卷内,就云集了广百、新大新、光明 广场、名盛广场、五月花广场等数个大型购物中心,它 们的经营各具特色。本文 以它们为标杆研究对象,探 讨购物中心在商业步行街上的生存和发展状况。

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大型专题深度研究报告
三、北京路上各购物中心的生存与发展分析
1 、广州百货大厦——广州百货的旗舰
(1)地理位置:北京路
经营面积:广州百货大厦在 1991 年投 入使用,属于国营百货, 年销售额从 1991 年的 2 个多亿增加到 2001 年的近 13 个亿,是广州商业界中最具魅力的 代表,常年占据零售业第一把交椅。在 2002 年 5 月 1 号,广百新翼投入使用, 广百由此迈开了从单体百货向购物中 心发展的第一步,成为广大市民购物、 娱乐、饮食、休闲的好去处。
■北京路步行街的现状及未来规划发展的状况; ■北京路上各购物中心的业态分布及经营模式分析; ■北京路上各购物中心综合比较分析。
大型专题深度研究报告
近段时间来,我们不断接到来自全国各地的会员和客户对有关购物中心的开发和经营的咨询,特 别是位于老城区里的购物中心的开发受到会员的相当重视。无可否认,商业地产的开发和经营一 直是近几年来的热点投资趋向,而分布于各大中城市内的商业街上或附近的购物中心更是各地开 发商首选的投资开发对象。基于此,本文选取了全国闻名的黄金商业步行街——广州市北京路上 的几家大型购物中心作为标杆研究对象,看看它们如何在商铺林立的步行街上生存和发展。希望 对从事或准备开发经营该类型的购物中心的开发商有所裨益。

购物中心开发模式与操作流程

购物中心开发模式与操作流程

购物中心开发模式与操作流程一、购物中心开发模式购物中心是一种集购物、餐饮、娱乐等多功能于一体的大型商业综合体。

购物中心的开发模式通常可以分为以下几种:1.独立开发模式:即由一个开发商独立负责整个购物中心项目的开发和运营。

开发商会自行购买土地、进行设计规划、筹集资金、进行建设和装修等工作,并最终将购物中心出售或出租给商户进行经营。

2.合作开发模式:开发商与其他投资者进行合作,共同投资购物中心项目。

合作方通常会共同承担资金投入和风险,共同参与项目的规划和运营。

3.特许经营模式:购物中心品牌拥有者将购物中心的特许经营权授权给特许经营商,特许经营商负责购物中心的运营和管理。

特许经营商通常需要向品牌拥有者支付一定的特许经营费用。

4.加盟经营模式:购物中心由加盟商进行经营,购物中心品牌拥有者提供品牌支持和管理指导。

加盟商通常需要支付一定的加盟费和经营费用。

购物中心的开发模式选择取决于开发商的资金实力、市场需求、品牌价值以及风险承受能力等因素。

二、购物中心操作流程1.市场调研和需求分析:在决定开发购物中心之前,开发商需要进行市场调研和需求分析,确定购物中心的定位和规模,确定适合的位置和目标客群。

2.土地购买和规划设计:购物中心需要选择合适的土地进行购买或租赁,然后进行规划设计工作。

规划设计应考虑到商铺布局、停车位、公共设施等方面的要求。

3.筹集资金和项目推进:开发商需要筹集足够的资金来支持购物中心的开发和建设。

同时,需要推进项目进度,进行相关手续和许可证的申请。

4.建设和装修:购物中心的建设和装修需要进行施工和监督,确保按照规划设计的要求进行。

5.招商和运营:购物中心建设完成后,需要进行商铺租赁和招商工作。

开发商可以通过招商代理、招标等方式吸引商户入驻购物中心。

同时,还需要进行购物中心的日常运营管理工作,包括物业管理、活动策划等。

6.营销推广和品牌建设:购物中心的成功运营需要进行营销推广和品牌建设。

通过举办促销活动、提供优惠措施、开展广告宣传等方式,吸引顾客,提升购物中心的知名度和美誉度。

购物中心的各种模式及特点详解

购物中心的各种模式及特点详解

购物中心的各种模式及特点详解对笼统的购物中心的具体分类:一、按开发商背景及购物中心经营管理的模式(包括自营的比例)分类:1、物业型购物中心:又分A、物业型购物广场SHOPPINGPLAZA/SQUARE/CENTER、B、物业型摩尔购物中心MALL。

A、物业型购物广场:一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段,实行的是租赁制。

特点:面积一般在5至10万平方米左右,由于面积还不够大,故其定位还必须突出某一目标顾客群体,所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够(通常定位于高端市场,大租户以高级百货为主,许多业态没有引入),还称不上真正的摩尔购物中心MALL。

B、物业型摩尔购物中心MALL:又称普通摩尔购物中心MALL,普通摩尔的物业所有者一般不进行零售经营,而是将场地出租给专业零售商,委托专业管理公司进行管理,实行所有者、管理者与经营者的分离。

优势互补,既可保证和提高管理水平,又可使摩尔以一个统一的社会形象面对消费者,同时由于摩尔内的各零售商分别经营自己的产品,可以充分展示自己独特的品牌形象和经营风格。

这种购物场所的组织和构造形式,包含着一种促销思想,即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。

普通摩尔购物中心MALL由大房地产商按MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区,实行的是租赁制。

特点:面积比购物广场大许多,一般在15至30万平方米左右;业态业种的复合度高度齐全,一般为全业态全业种经营。

但建购物中心容易,管理购物中心难。

一个大规模购物中心的正常运行,首先要求事先策划设计的成功。

美国购物中心除了事先策划外,还实行专业化的管理。

管理主体可能是房产所有者,也可能是房产所有者聘请的专业化商业管理顾问公司。

把购物中心管理简单地视为物业管理或是商业管理都是错误的。

它几乎是一门边缘学科,物业管理与商业管理的交织。

购物中心管理者不仅要保证水、电、暖、空调等设备的正常运转,周围环境的整洁与安全,还应该知晓店铺经营知识,为各零售商提供信息服务和有参考价值的建议,更重要的还在于进行统一的促销活动,负责把顾客引进店中来。

购物中心运营逻辑和商业模式

购物中心运营逻辑和商业模式

购物中心运营逻辑和商业模式购物中心是一个集购物、娱乐、休闲、餐饮等多功能于一体的商业综合体,其运营逻辑和商业模式是为了吸引顾客、提高销售额和利润。

以下是购物中心的运营逻辑和商业模式的主要内容:1.租赁模式:购物中心的核心模式是通过将商铺出租给零售商家、餐饮店等商户,收取租金来保证收入。

购物中心通常设有多个楼层,每个楼层都有大量的商铺可供租赁,商户可以根据自己的需求选择适合的面积和位置的商铺。

购物中心采取长期租赁合同,确保稳定的租金收入。

2.品牌招商:购物中心通过吸引国内外知名品牌入驻,提高购物中心的知名度和号召力。

招商部门会与品牌进行洽谈,提供优惠的租金、合作条件和宣传资源,吸引品牌入驻购物中心。

当一些知名品牌入驻购物中心后,会吸引更多的中小品牌入驻,形成品牌集聚效应,进一步增加购物中心的吸引力。

3.商户运营:购物中心通常会提供一些基础设施和服务,帮助商户提高运营效率和销售额。

例如,购物中心会统一装修商铺的外观,提供基础的档案、设备和人员支持,帮助商户降低装修和运营成本。

购物中心还会提供物流服务,帮助商户管理库存和配送,提升供应链效率。

此外,购物中心还会组织一些促销活动和营销推广,增加顾客到访率和购买率。

4.功能设施:购物中心会提供一些额外的功能设施,以提高顾客的满意度和吸引力。

例如,购物中心可以配置剧院、儿童游乐区、健身中心等娱乐休闲场所,满足顾客不同的需求和消费习惯。

购物中心还可以提供停车位和停车收费服务,方便顾客的交通和停车。

同时,购物中心也要注重卫生和安全管理,确保顾客有良好的购物环境和体验。

总之,购物中心的运营逻辑和商业模式是通过吸引品牌入驻,提供良好的商铺和设施支持,组织促销活动和营销推广,以及合理的租金结构等方式,吸引顾客到访和购买,提高销售额和利润。

购物中心需要不断创新和改进,以适应消费者需求的变化和市场竞争的压力。

国际购物中心的经营模式及特点

国际购物中心的经营模式及特点

国际购物中心的经营模式及特点对笼统的购物中心的具体分类:一、按开发商背景及购物中心经营管理的模式(包括自营的比例)分类:1、物业型购物中心:又分两种,物业型购物广场SHOPPING PLAZA/SQUARE/CENTER和物业型摩尔购物中心MALL。

A、物业型购物广场:一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段,实行的是租赁制。

特点:面积一般在5至10万平方米左右,由于面积还不够大,故其定位还必须突出某一目标顾客群体,所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够(通常定位于高端市场,大租户以高级百货为主,许多业态没有引入),还称不上真正的摩尔购物中心MALL。

B、物业型摩尔购物中心MALL:又称普通摩尔购物中心MALL,普通摩尔的物业所有者一般不进行零售经营,而是将场地出租给专业零售商,委托专业管理公司进行管理,实行所有者、管理者与经营者的分离。

优势互补,既可保证和提高管理水平,又可使摩尔以一个统一的社会形象面对消费者,同时由于摩尔内的各零售商分别经营自己的产品,可以充分展示自己独特的品牌形象和经营风格。

这种购物场所的组织和构造形式,包含着一种促销思想,即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。

普通摩尔购物中心MALL由大房地产商按MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区,实行的是租赁制。

特点:面积比购物广场大许多,一般在15至30万平方米左右;业态业种的复合度高度齐全,一般为全业态全业种经营。

但建购物中心容易,管理购物中心难。

一个大规模购物中心的正常运行,首先要求事先策划设计的成功。

美国购物中心除了事先策划外,还实行专业化的管理。

管理主体可能是房产所有者,也可能是房产所有者聘请的专业化商业管理顾问公司。

把购物中心管理简单地视为物业管理或是商业管理都是错误的。

它几乎是一门边缘学科,物业管理与商业管理的交织。

购物中心管理者不仅要保证水、电、暖、空调等设备的正常运转,周围环境的整洁与安全,还应该知晓店铺经营知识,为各零售商提供信息服务和有参考价值的建议,更重要的还在于进行统一的促销活动,负责把顾客引进店中来。

购物中心的商业模式与竞争策略

购物中心的商业模式与竞争策略

购物中心的商业模式与竞争策略近年来,随着城市化的发展,各地的购物中心如雨后春笋般涌现。

购物中心不仅成为了城市生活中不可或缺的一部分,还成为了商家们展示产品、提高品牌形象和吸引消费者的重要场所。

购物中心除了带来方便,它们的商业模式与竞争策略也是引发人们关注的话题。

本文将从这两个方面来讨论购物中心的商业模式与竞争策略。

一、购物中心的商业模式商业模式是指经过优化和设计的商业思维,包括商品、服务、渠道、客户和价值创造,是一个企业的生存之道。

购物中心的商业模式应该首先以拥有特色的商铺为主,让消费者能够购买到想要的商品。

与此同时,购物中心的设计必须面向消费者,以满足消费者的不同需求。

为此,购物中心的商业模式应该还包括以下几点:1. 创造良好的购物体验购物中心的设计和服务需要为消费者创造良好的购物体验。

这不仅包括购物环境的舒适与舒适度,还包括购物空间的布局和设施。

购物中心应该建立完善的停车场、无障碍设施、地面标识等,以提高购物体验。

此外,购物中心还应该为消费者提供多功能的服务,例如餐饮、娱乐、休闲和文化活动等,以增加顾客留存率。

2. 突出特色,打造品牌无论是高档购物中心还是普通消费市场,都需要在竞争中突出自己的特色和品牌。

购物中心可以在产品、服务、价格等方面进行差异化,使自己成为消费者心目中的首选之地。

同时,购物中心还可以通过召开活动、组织展览等方式宣传自己,提高品牌知名度。

3. 加强业态组合与协调购物中心的业态组合必须是相互协调、相互补充的。

例如,购物中心可以将童装店、玩具店和餐饮店放在一起,以符合家庭休闲形式;宠物店可以和家居装饰店放在一起,以便于添置宠物用品和家居饰品。

通过这种组合与协调,可以增强购物中心与消费者之间的互动和亲近程度,提高购物中心的消费吸引力和竞争力。

二、购物中心的竞争策略购物中心的竞争策略应该主要通过产品、服务、价格、场地、营销方式等方面的创新来实现。

下面是一些购物中心应该采取的竞争策略:1. 科技化服务通过技术手段,例如手机APP、电子商务等,在购物中心服务中实现创新,增强购物体验。

购物中心统一管理独立经营深化

购物中心统一管理独立经营深化

购物中心统一管理独立经营深化引言购物中心作为商业地产资产管理的关键要素之一,正面临着如何平衡租户需求与统一管理的挑战。

传统的购物中心管理模式通常是由购物中心拥有者或者运营商统一经营,但随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,一种新的管理模式逐渐发展起来,即购物中心统一管理独立经营。

本文将探讨购物中心统一管理独立经营深化的意义、具体操作方式及其带来的影响。

购物中心统一管理独立经营的意义购物中心统一管理独立经营是一种将整个购物中心划分为多个独立经营单位的管理模式。

其意义主要体现在以下几个方面:1. 提升购物中心经营效益购物中心统一管理独立经营可以将购物中心拆分为多个独立经营单位,每个单位根据自身特点和市场需求进行灵活经营。

这种模式能够促使经营者更加专注于自身经营和市场竞争,提升整个购物中心的经营效益。

2. 满足消费者多样化需求购物中心统一管理独立经营将购物中心内的商铺交由不同的经营者负责,为消费者提供更多元化的商品和服务选择。

不同的经营者根据自身经营特色,可以吸引不同消费群体,满足消费者多样化的需求。

3. 降低购物中心经营风险传统的购物中心管理模式中,如果某个商铺经营不善或出现问题,可能会对整个购物中心的运营产生负面影响。

而购物中心统一管理独立经营可以将风险分散至各个独立经营单位,一旦某个单位出现问题,对整个购物中心的影响将得到最小化。

购物中心统一管理独立经营的具体操作方式购物中心统一管理独立经营的具体操作方式可以包括以下几个方面:1. 划分独立经营单位购物中心根据不同的经营业态、面积大小和市场需求,将商铺划分为独立经营单位。

每个单位负责自己的经营决策、商品采购和市场营销,形成相对独立的经营体系。

2. 配置专业管理团队购物中心需要配备专业的管理团队,负责整个购物中心的统筹管理、协调各个独立经营单位之间的合作和沟通,并提供必要的支持和服务。

3. 制定统一规范和管理制度购物中心统一管理独立经营需要制定统一规范和管理制度,包括品牌形象定位、经营要求、市场推广活动等。

购物中心的经营模式与发展

购物中心的经营模式与发展

中国购物中心的经营模式与发展购物中心也叫shopping mall作为一种新兴复合型商业零售业态,它是集购物、餐饮、休闲娱乐乃至观光旅游为一体的“一站式”大型商业体,包括百货店、大卖场、连锁品牌店以及中西餐饮、影城、歌剧院等在内的超级商业中心,具有规模庞大、功能齐全的特征.购物中心是社会经济发展的产物,是人们消费水平提高和生活方式转变的必然结果,并且随着消费需求的变化而不断的调整,是一个动态的.购物中心是现代城市商业文明的商业文化体验主题乐园、都市文化商业核心.购物中心的业态有其特有的个性,具备以下特点:1、多业态的集合体,购物中心本身集聚了商业的所有业态.2、多功能的集合体,购物中心不仅仅是购物,还包括旅游、休闲、健身、娱乐多功能于一体.3、体验式购物,购物中心有优美的购物环境,不是一般的纯购物商场,是多元化消费模式的延伸.从零散的商店或者说马路商业形态,到百货公司、自助超市的经营形态,再到集生活消费用品、文化体育娱乐消费服务于一体的区域性大型购物中心,上海零售业态的每一步改变都是为了适应消费者的购物需求.如今,市民进入购物中心,所有的购物计划都能在这里完成,购物中心提供的休息、娱乐等场所也免除了消费者购物后的劳累.目前,上海已有54家大型购物中心,2007年总营业额达440亿元,同比增长%;占社会零售商品总额的比重也逐年上升,由原来的8%上升到现在的10%.作为一种最先进的零售模式,购物中心已逐步成为引领中国未来零售业发展的重要趋势,其专业化能力和产业化程度取得了相当快的进展.然而,03年以来,在购物中心持续不断的开发热潮中,有关商业地产银行不良贷款、土地市场不规范以及商户纠纷方面的报道不时见诸媒体,使人们对购物中心的经营模式和盈利能力产生迷茫和困惑.一、中国购物中心近年来的发展,大致上可分为三个时期:第一个时期是上世纪90年代初开始的商业改造和百货业建设;第二个时期是90年代中期大型超市和卖场的兴起,目前国内的零售业大多为这一业态,即以百货商场、超市、连锁店及小店铺为主,基本上停留在购物这一简单需求上.而如今的消费者工作繁忙之余,不仅要求购物方便,还希望在购物的同时进行休闲、娱乐活动,以节省时间.显然这些需求在传统的零售模式中难以得到满足.为了迎合这种“一次性购足,休闲购物”的消费主流,继百货、连锁经营、仓储式货场这几大变革后,中国的购物中心迈进第三个时期---Shopping Mall超级购物中心时代.这种全新的商业形式一经推出,立即引发了国内零售业的强烈反响,日益成为现代商业的主流.国内的MALL最早出现于上世纪90年代末.随着深圳铜锣湾广场、广州天河城、北京新世界中心、上海正大广场等的陆续开业,国内逐渐形成了一批规模面积较大、业态复合度较高的Shopping Mall.其中一部分购物中心,经过几年的合理规划与经营,开始进入到持续经营,稳健发展的阶段.如广州的天河城广场,2004年租金比开业初期的1998年涨了6倍,而且发展势头一直稳步上扬,2004年的盈利比2003年猛增20%.上海的来福士广场,开业一年来,目前周末人流量可达七八万人次,每天营业额以百万计,比开业之初翻了两番.这些Shopping Mall,以稳健有序的租赁经营、细水长流的租金回报,成为购物中心发展的成功典范.然而, 并不是所有的MALL都能取得如此好的经营成果.不少Shopping Mall 匆忙上马后,发展得并不尽如人意.某些Mall由于经济实力不够,资金链条断裂,不得不中途搁浅或停建;还有一些勉强开业后,由于规划和经营失误,空置率日益增加,造成了资源的巨大浪费.因此许多城市都出现了这样一番景象:一些大型购物中心,占据黄金地段,但却只是开张一段时间内红红火火,然后就出现了经营日渐萧条,商户撤柜、业主停租的现象,甚至引起了相当大的负面影响.如曾创下南京商铺最高价的盘谷亚泰广场,业主因开发商未能达到原来高回报率的承诺,多次集结起来冲击开发商所在地,一度闹得沸沸扬扬.二、中国的购物中心采取的经营模式百货商场或便利店是经营商品的,Shopping Mall等则是经营商场,经营商品和经营商场是两个完全不同的概念,显然Shopping Mall在经营中不能完全照搬原来的方法,并且其经营模式也将不可避免地增加了一些地产行业特点.目前世界上Shopping Mall的经营模式主要有三种:一是纯销售模式,二是租售并举,三是纯物业经营.下面我们来逐一分析上述三种模式,看看究竟哪种更适合中国购物中心的发展.1、纯销售模式.即出售商场的产权和经营权,业内人士称之为“产权式商铺”.它出现在国内Shopping Mall刚刚兴起时,曾经是商业地产商们手中屡试不爽的“法宝”.以广州为例,就有新中国大厦、名汇商业大厦、康王商业城、蓝色快线等采用此种模式.一般而言,商业地产商在资金实力不足和追求短期利益的背景下,为迅速回笼资金,通常采取这种纯销售的模式,将商铺拆零、分割成诸多小产权卖给小业主,而商场后期管理缺乏统一的规划,导致了“先期销售火爆,后期经营惨败”的现象.由于卖散了业权,经营权无法集中,Shopping Mall成了一盘散沙式的小商品市场,商场经营境况相当难看.结果,一种全新的业态就成了比传统业态还传统的小商铺集成.对此,有业内专家认为,购物中心作为一种零售业的表现形式,其行业特点决定了它必须能够根据市场和消费者的需求,及时做出相应的调整,而做出这种调整的前提就是掌握项目的控制权和所有权.部分Shopping Mall采取不持有而是出售物业的方式,无疑为将来的商业运营埋下了隐患.纯销售模式这种追求快速套现而忽视项目长远持续经营的收益模式,仅在销售过程中获取一次性收益,属于静态收益.这种经营模式,失去了潜在并且更为有利的物业收益,显然是商业地产在极不成熟阶段的产物.因此,目前很多Shopping Mall采取的这种纯销售的经营模式,“只卖不租”、只顾开发不管经营”,无疑是当前商业地产领域最大的硬伤.2、租售并举模式.这一模式指Shopping Mall以出租为主,销售为辅,通过对招商权的多数控制,来达到控制进场业态、业种,形成自己的经营定位.它是一些购物中心在认识到纯销售模式的种种弊端后采取的一种经营模式.在此模式中,经营者根据前期制定的销售比例和招商情况进行二度调控,在资金回收相对平衡的情况下,以出租为主,出售为辅,从而保持物业的持续经营,并通过产权出售和租金收益来获取双重利润.应当说,在现阶段的经济环境中,租售并举这种模式在操作上较为灵活.当然,这种模式不可避免地存在一些弊端.如经营权的统一性仍然不完全,租售比例的控制难以把握等.通常来说,租售比例应该控制在7:3之内才能较好地维持资金回笼和持续物业经营,如果出售的比例太高,业主很可能一次次地转让出售,这将会造成商业形态无法协调,不仅使业主的产业无力增值,同时也使出租能力下降,使项目难以稳定经营.目前的很多购物中心在招商过程中往往把握不好这一点,无疑增大了经营管理的风险.租售并举模式介于第一种和第三种之间,应当是一种过渡模式.国内不少购物中心,在经历了纯销售模式的种种失败后,已经意识到出租商铺是物业增值的重要手段,但碍于经济实力的局限,现阶段大多采用此种模式.3、纯物业经营模式. 这是目前国际上通行的正规MALL模式,也是最为看好的经营模式,其特点是只租不售,以实现良好的整体管理和整体营销,在当今的欧美国家采用较多,国内部分有实力、有远见的购物中心也正陆续采用此模式.纯物业经营的操作方式是:购物中心在前期依靠合理的商业运作,获取稳定的租金收益,经过若干年的经营后,或将部分产权出售套现,或包装上市,或通过资产评估而获取金融机构的贷款,当然此时的售价已经远远高于最初的物业价值了.纯物业经营模式对购物中心的资金管理与经营能力要求比较高,主要依靠物业经营来创造出良好的商业氛围,从而使项目持续获得物业价值,为动态收益模式.这种模式虽然资金回笼慢,但它既保持了项目的土地价值增值,又能持续地获得物业价值收益.如广州天河城广场,2004年比2003年的销售额只增长了16%,但是净利率却增长了53%,开发商持有商业物业的优势由此可略见一斑.2004年下半年,中国购物中心产业资讯中心做了一次统计,表明全国范围只租不售的购物中心项目只有64家.而这64家购物中心普遍具有较高的运营水准,在租金回报、商户调整、商家销售业绩、市场公众反映等方面相当理想,其毛利普遍高于70%,有的甚至达到90%,年租金增长率基本可以保证在5%左右的水平,这些都与产权式商铺形成了鲜明的对比.可以说,只有这种赢利方式才更能促进区域经济发展的稳定性和开发商的最大收益.由此看来,纯物业经营模式,能够确保对物业的长期持有,符合购物中心长线投资、资金回收期长的基本行业属性,并通过统一管理来保证零售商的效益,并不断提升不动产价值.笔者认为,这一模式将是中国购物中心近年来最主要的发展方向.三、购物中心的主要特点和存在问题1、主要集中在大都市一般来说年人均GDP达到2000美元16500元以上的地区适合发展超市,达到3000美元25000元以上的地区适合发展便利店,达到1万美元80000元以上才适合发展购物中心.但是,根据08年中国购物中心产业咨询网购物中心项目数据库的统计,中国现有大型购物中心358家,全国各省会城市除了西藏和青海基本都有了购物中心.其中广东省有79家最多,上海48家,北京33家,浙江省23家等.从表中可以看出我国大型购物中心从数量看没有发达国家多,日本2004年一年就开业64家;从地区看主要集中在各省会大城市;从类型上看主要是区域型购物中心,其基本商圈面向整个城市.2、求大求全的趋势“华南Mall”预示着我国购物中心开始走向二线城市的新动向,但是同时也开始了求大求全的趋势.广州市是近几年开业的主要大型购物中心,且呈超大型化发展.1991年天河城购物中心的建筑面积只有16平方米,但是这以后广州市的购物中心呈现出越来越大的趋势.中华广场开业时只有17万平方米,现在二期工程正在施工,2006年中华广州的建筑面积将达到29万平方米.2008年9月8日广州市城市商业规划与商业模式发展高峰论坛上有专家指出“超大型购物中心是一个城市商业的标志性建筑,不可或缺、但是不能多建“.专家一致认为广州市要控制超大型购物中心的建设.问题在于超大型化究竟哪里不好现在广州大型购物中心盈利的店铺少;同时超大型商场挤压了中小零售商的生存空间,不利于和谐社会的发展,中小零售商历来是解决就业关系一部分人生存的问题;并引发恶性竞争;以及造成资源浪费.3、高级志向的特点现在大型购物中心有取代百货店的趋势.这是因为其一,由于中国零售业独特的发展过程,百货店没有发展成为国外百货店那样代表高质量高价格世界品牌的零售店,百货店品牌的着名程度没有达到全国知名的水平.其二,2002年以来百货店无论是销售额还是营业面积都呈下降趋势.相反专业店的营业面积和销售额却在上升,百货店的综合优势越来越弱.这给了购物中心取代百货店的机会.这反映在购物中心不遗余力的追求品牌专卖店的进驻上.只要看一看广州等地大型购物中心的促销广告,都是在大力宣传本购物中心有多少知名品牌专卖店就能知道大型购物中心追求高级品牌的志向.4、千店一面的特点购物中心对品牌专业店的过分追求使一些购物中心形成千店一面的局面,特别是同一个城市内的大型购物中心这样的事例比较明显.例如广州市的百货店里都进驻吉之岛,全国的购物中心里大概都有麦当劳、肯德鸡等店餐饮.如果每一家购物中心进驻的都是同样品牌店的话,人们就会只到习惯的购物中心去而不是按照个性有选择的到希望的购物中心去了.那么商圈就会比预期的要小的多,因此不应该一味地追求品牌店,而应该追求个性化的商店进驻.5、核心店铺的商圈引力弱大型购物中心的核心店铺主要是百货店和大型超市.以广州为例,天河城的主力店是吉之岛超市和天河城百货店,百货店是购物中心直营.中华广场的主力店也是吉之岛,百货店是中华百货店,百货店是购物中心直营.天河城百货店和中华百货店不是名店也没有什么特色.这样的百货店与其他知名品牌专卖店同时进驻购物中心使百货店经营的商品越来越少,百货店几乎失去了主力店的功能.而超市的商品主要是日常生活用品为主,超市的主要商圈是满足近邻消费者的日常需求.但是,根据调查去购物中心消费的人主要是18-31岁的年轻人,而且以女性为主,她们追求的是流行前线、轻松愉快的氛围、优雅的环境以及购物的乐趣而非平庸百货店或者超市.在中国购物中心的国家标准中规定核心店的面积不超过80%,可见核心店在购物中心的重要地位,如果占营业面积80%的核心店不能吸引50%的顾客,那么只能说明核心店对主要消费群的吸引力不够、商圈引力弱.四、购物中心的主要发展策略2008年7月27日英国的世界先驱报报道,美国最大的房地产和购物中心开发商之一的西蒙房地产集团将与摩根士丹利投资银行以及一家中国国有企业联手在中国长三角地区建设12家购物中心.许多外国企业都希望在迅速发展的零售市场中获利,同时外国零售商也在中国积极地扩张,中国零售业的竞争将越来越激烈.那么,本土购物中心将如何应对这些挑战呢加快提高现有管理能力和管理效率,掌握发展趋势是应对挑战的途径之一.1、多元化发展多元化表现在两方面,其一是店铺类型上的多元化,我国的购物中心比较集中在大都市,城市中心型区域型购物中心是我国的主流.但是随着百货店、大型超市以及大卖场等商业设施向购物中心的转型,购物中心的竞争将会越来越激烈.打破单一的现状发展方便顾客生活的社区型近邻型以及郊区型购物中心势在必行.当然,购物中心的设立与城市规划、人民生活水平以及收入有关.其二是个性类型上的多元化.由于购物中心的经营特性,它几乎与所有的零售业态竞争.为了从激烈的竞争中脱颖而出购物中心有必要在店铺个性上建立更加明确的定位.个性化的新形象将会成为大型购物中心的营销战略.例如,突出时尚性流行性,突出文化性高雅性,突出趣味娱乐性,突出服务第一的特点等,在消费者心目中建立一个个性鲜明的形象.2、顾客多样化随着计划生育政策的持续,我国人口的老年化越来越明显.根据国家统计局人口普查结果,65岁及以上的老年人口1982年占总人口的%,1990年占%,2000年占%.从上个世纪80年代开始我国的老年人口呈上升趋势.同时我国的人口平均寿命也由1990年的岁上升到岁.因此,我国老年人口将是一个呈上升趋势的大的群体.与年轻人比较老年人的经济负担比较少,购买力更强,但是,我们看一些购物中心的商品结构、娱乐设施、餐饮特色以及其他服务设施都看不到为老年人提供服务的地方,为老年人提供相应的服务将是一些大型购物中心个性化特色服务的一环.3、对服务的要求越来越高从1992年第一家中外合资的零售企业到现在,国际知名零售相继进入中国.例如德国的麦德隆、日本的伊势丹,伊滕洋华堂、法国的家乐福、美国的沃尔玛,荷兰的万客龙,香港的华润等世界知名零售企业,顾客已经感同身受到了外国零售业先进的服务理念与服务水平.顾客享受外企服务的同时也开始用国际标准来要求本土零售企业的服务.由于我国大型购物中心大都是由房地产开发商建设,虽然管理也引进了港台的管理人员,但是大型购物中心的整体服务水平仍然欠缺.加强人员的培训、保证商品质量、提供服务种类等是提高服务质量的基本要素.4、重视单店的盈利状况购物中心的盈利依靠进驻商店的盈利能力.因此管理好核心店以外商店的盈利能力至关重要.无论核心店多么兴旺、购物中心多么热闹繁荣,如果核心店以外的其他商店不兴旺繁荣的话,购物中心整体也会失去活力.因此对单店的管理显得非常重要.最近我们调查了广州的大型购物中心,发现购物中心与传统的百货店有相似之处.传统零售商品在店内所占的比例太多.随着购买习惯以及社会的发展有一些商品逐渐失去了盈利空间,如果用每平方米店铺的销售额来计算就会发现有一些商品的销售情况需要改进.如果购物中心不能很好的改进单店的商品结构,就会出现利润流失.例如大部分购物中心的商店组合中服装类太多,是否能适当减少服装类的店铺而增加一些服务类业务,如证券,保险、旅行社、彩票销售点等,使转移的利润能够留下来.五、纯物业模式下的购物中心如何确保持续经营据了解,2004年国内开业的20余家大型购物中心中,采取只租不售的纯物业经营模式项目大幅增加.因“订单模式”在国内商业地产界名声大噪的万达集团,头痛于与小业主们的销售纠纷,开始下决心改变原来出售部分购物广场的商业面积的做法,实行全部自己持有产权的开发策略,这也表明中国的Shopping Mall 经营商正在摆脱初期的短视行为,而日益看重购物中心的持续发展.选择了先进的经营模式,还需要良好的操作水平才能确保购物中心的持续经营.从目前国内Shopping Mall的发展状况来看,经营管理水平不高无疑是一个致命的软肋,而在现实中存在的问题主要是项目规划设计时的不合理、招商过程中的混乱和粗放及经营时的市场应变不足.Shopping Mall这种购物中心作为商业与房地产的结合,包含两方面的特点,一方面是房地产的,如地段、区位、商圈、建筑形式、建设规划等.另一方面也包括了商业的,如业态、卖场布局、经营定位等.项目规划之初,除了地段、商圈等这些公认的最为重要的因素外,一些设计和布局的细节也要引起重视.如:外形特色设计,最好是别致而不突兀;电梯要分层,继续上楼时要环绕一个小圈,这样可以使消费者逗留时间长一些,增强其购买欲望;商场食肆分开,不宜全放在顶楼,因为消费者一般都是累了饿了就近去吃饭,这会让他们感到很贴心; 同时楼外可多设立咖啡店、凉茶铺、保龄球馆、射箭场之类的地方,增加人流量;最好还能引进电影院等娱乐场所,如今电影院走弱,结合电影院并实行低价政策,有望提高竞争力;还可以经常举办展览、展销会,增强品牌影响力等等......人气旺了,自然商家就会增多.往往这些细节问题,最能体现出经营者的管理经验和人性化理念.而对招商过程中的混乱和粗放现象,有专家认为集约经营和互补经营是商业形态中较受欢迎的形式,购物中心在进行招商之前,应该对本区域的商业形态进行全面的调查和研究,明确项目的商业主题,对主题的产业链进行分析,如:业态之间的互补性如何两者的消费群体的重叠性如何与周边可替代性购物场所相比,便利性如何等等......上海新天地的开发商瑞安集团董事长罗康瑞就曾说:“新天地最重要的特点是找好的租户,而不是付最高租金的住户.”因为零售商家们关注的是销售力,而购物中心的作用正在于依靠功能组合,创造出与众不同的优势吸引力,帮助零售商实现更多的利润.而优势吸引力的形成就需要特色定位、商品结构、租户结构、人性化的购物环境和行销活动作为支撑条件.因此购物中心经营者必须不断地提高自己的商业运作能力,确定本项目内的商户范畴.在经营过程中还要遵循严格控制和灵活调整的原则,最大限度地维持项目的利好经营.Shopping Mall的“一站式购物”是一个很好的商业形态,但随着国内各城市购物中心数量的增多,同质化现象越来越严重.购物中心必须及时以主动性的租户调整来提升市场应变能力,进一步保持其竞争优势.去年以来,部分城市的购物中心,因竞争的加剧,已经陆续开始进行租户结构和市场策略的调整.如北京东方新天地对租户结构进行了调整,并将写字楼底层做成商业,使商业面积从10万扩大到12万平方米;广州天河城广场对广场、物业公司、百货公司实行统一的品牌战略,将租户实行分类,强化饮食、娱乐功能,使大范围租户结构调整成为整体发展策略的有机部分,进一步增强了品牌知名度和营销能力;大连和平商业广场则引进方特高科技主题乐园,产生良好市场反应……购物中心是公认的长线投资专业,其获利必须经过运营和持有才能获得,这一点已经被中国成功的购物中心所验证.为确保购物中心的持续经营和良好发展,开发与经营Shopping Mall时,一定要把握好三点:。

购物中心的发展及演变的深入

购物中心的发展及演变的深入
购物中心的演变过程
传统百货店到购物中心的转变
百货店向购物中心的转型
随着城市化和商业环境的改变,传统百货店开始向集购物、休闲 、娱乐于一体的购物中心转变。
购物中心的多元化和规模化
购物中心引入了更多的品牌和业态,形成多元化、规模化的商业综 合体。
体验式消费的兴起
购物中心开始注重体验式消费,提供舒适的购物环境、娱乐设施和 餐饮服务,吸引消费者停留更长时间。
成功因素
太古里的成功得益于其独特的建筑风格和空间设计,为消费者提供了不同于传统购物中心 的体验。同时,聚集了众多高端品牌和时尚餐厅等,满足了消费者追求品质和时尚的需求 。
上海新天地广场
01
背景介绍
上海新天地广场位于上海市黄浦区新天地,是一个集购物、餐饮、娱乐
等功能于一体的购物中心。
02 03
建筑特点
新天地广场采用了石库门建筑风格,将上海传统文化与现代建筑元素巧 妙地融合在一起。内部空间设计注重细节,如石库门花窗、彩色玻璃等 ,为消费者营造出一种别具一格的购物环境。
成功因素
新天地广场的成功在于其独特的建筑风格和空间设计,为消费者提供了 一种全新的购物体验。同时,聚集了众多知名品牌和时尚餐厅等,满足 了消费者追求品质和时尚的需求。
购物中心的招商策略
确定招商对象
根据购物中心的市场定位和目标 客户群体,确定招商对象,包括
品牌、业态、租户等。
招商政策制定
根据购物中心的整体战略和市场 情况,制定招商政策,包括租金
、租期、优惠政策等。
招商渠道建设
建立多渠道招商模式,包括线上 平台、线下展会、中介机构等,
确保招商信息的有效传播。
购物中心的营销策略
各类购物中心的特色与优势

2024购物中心 经营管理思路 计划

2024购物中心 经营管理思路 计划

2024购物中心经营管理思路计划1.引言1.1 概述2024购物中心作为一个经营管理思路与计划,致力于建立一个具有创新和可持续发展的购物中心。

通过深入研究市场需求和消费趋势,我们将为顾客提供具有吸引力的购物体验,并为经营者带来增长和成功的机会。

在当前的商业环境中,购物中心面临着日益激烈的竞争,消费者对购物体验的要求也越来越高。

因此,我们必须不断创新和改进购物中心的经营管理策略,以更好地满足顾客需求。

我们将秉持以下原则来引导我们的经营管理思路:首先,我们将注重提升购物中心的整体品质和形象。

通过与知名品牌合作、引进高品质的商户和打造精致的装修设计,我们将打造出一个独特而吸引人的购物中心。

同时,我们还将注重环境友好型的建筑和使用可持续发展的材料,以体现我们对环保的关注。

其次,我们将注重提升购物中心的服务水平。

我们将培训员工提供高质量的顾客服务,使顾客在购物中心有宾至如归的感觉。

我们将提供便捷的停车场、洁净的卫生条件和舒适的休息区,为顾客提供舒适和愉快的购物环境。

另外,我们还将重视数字化和网络营销的应用。

通过建立一个先进的信息系统,顾客可以更方便地获取商品信息、促销活动和付款方式等。

同时,我们将积极利用社交媒体和在线平台来进行营销推广,吸引更多的顾客和商户。

最后,我们将注重与社区和环境的互动。

我们将积极参与社区活动和慈善事业,回馈社会。

同时,我们还将关注购物中心的资源利用和能源管理,采取节能措施和环保型的运营方式,为环境保护尽一份责任。

综上所述,2024购物中心将以提升品质、提升服务水平、数字化营销和与社区互动为重点,制定全面的经营管理计划。

我们相信,通过这些努力,我们将能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,为顾客带来与众不同的购物体验,并为经营者带来可持续发展的机会。

1.2 文章结构文章结构部分的内容可以从以下几个方面进行描述:第一,明确每个章节的内容和顺序。

在本文中,共包括引言、正文和结论三个部分。

引言部分主要介绍文章的背景和目的,正文部分分为第一个要点和第二个要点两个小节,结论部分总结要点并对未来发展进行展望。

上海新天地经营模式分析案例

上海新天地经营模式分析案例

上海新天地经营模式分析案例上海新天地是中国著名的商业综合体,位于上海市黄浦区南京东路步行街,是上海市的标志性建筑之一。

作为具有时尚氛围和独特文化特色的商业区,上海新天地拥有多样化的商业、文化、娱乐和旅游资源,吸引了大量的国内外游客。

本文将对上海新天地的经营模式进行分析,并探讨其成功的原因。

一、多元化业态的组合上海新天地的经营模式以多元化业态组合为基础。

它不仅包含了高端时尚品牌,还有餐饮、文化娱乐、艺术展览等业态的组合,满足了不同人群的消费需求。

这样的多元化业态组合为上海新天地创造了独特的商业品牌形象,吸引了各种类型的消费者。

二、独特的文化定位上海新天地以其独特的文化定位成为了许多国内外游客必去的景点之一。

其建筑设计融合了欧洲风格和传统中国元素,展现了上海作为文化大都市的魅力。

同时,上海新天地举办了大量的文化活动,例如艺术展览、音乐会等,吸引了众多的文化爱好者。

通过将商业与文化相结合,上海新天地打造了独一无二的商业文化品牌形象。

三、国际化运营理念上海新天地采用了国际化的运营理念,引入了众多国际知名品牌。

这些品牌不仅为上海新天地带来了高品质的商品和服务,还提升了整个商业区的声誉和吸引力。

同时,上海新天地与国际机构、品牌合作,吸引了更多的国际游客。

这种国际化的运营理念为上海新天地的发展奠定了坚实的基础。

四、人文关怀和创新服务上海新天地注重人文关怀和创新服务,通过提供高品质的消费体验赢得了消费者的信赖和好评。

例如,商场设置了无障碍设施,方便行动不便的人群。

此外,上海新天地还推出了智能化服务,例如在线导览、预定服务等,提升了消费者的购物体验。

这种人文关怀和创新服务让上海新天地在激烈的商业竞争中脱颖而出。

五、积极响应市场变化上海新天地在市场变化中保持了极高的敏锐性,积极调整经营策略。

例如,随着消费升级的趋势,上海新天地逐渐引入了更多高档时尚品牌,满足了市场的需求。

此外,上海新天地从早期的商业购物中心转变为以文化、娱乐、艺术为特色的商业综合体,更好地适应了市场变化。

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中国购物中心的经营模式与发展购物中心(也叫shopping mall)作为一种新兴复合型商业零售业态,它是集购物、餐饮、休闲娱乐乃至观光旅游为一体的“一站式”大型商业体,包括百货店、大卖场、连锁品牌店以及中西餐饮、影城、歌剧院等在内的超级商业中心,具有规模庞大、功能齐全的特征。

购物中心是社会经济发展的产物,是人们消费水平提高和生活方式转变的必然结果,并且随着消费需求的变化而不断的调整,是一个动态的。

购物中心是现代城市商业文明的商业文化体验主题乐园、都市文化商业核心。

购物中心的业态有其特有的个性,具备以下特点:1、多业态的集合体,购物中心本身集聚了商业的所有业态。

2、多功能的集合体,购物中心不仅仅是购物,还包括旅游、休闲、健身、娱乐多功能于一体。

3、体验式购物,购物中心有优美的购物环境,不是一般的纯购物商场,是多元化消费模式的延伸。

从零散的商店或者说马路商业形态,到百货公司、自助超市的经营形态,再到集生活消费用品、文化体育娱乐消费服务于一体的区域性大型购物中心,XX 零售业态的每一步改变都是为了适应消费者的购物需求。

如今,市民进入购物中心,所有的购物计划都能在这里完成,购物中心提供的休息、娱乐等场所也免除了消费者购物后的劳累。

目前,XX已有54家大型购物中心,2007年总营业额达440亿元,同比增长44.1%;占社会零售商品总额的比重也逐年上升,由原来的8%上升到现在的10%。

作为一种最先进的零售模式,购物中心已逐步成为引领中国未来零售业发展的重要趋势,其专业化能力和产业化程度取得了相当快的进展。

然而,03年以来,在购物中心持续不断的开发热潮中,有关商业地产银行不良贷款、土地市场不规X以及商户纠纷方面的报道不时见诸媒体,使人们对购物中心的经营模式和盈利能力产生迷茫和困惑。

一、中国购物中心近年来的发展,大致上可分为三个时期:第一个时期是上世纪90年代初开始的商业改造和百货业建设;第二个时期是90年代中期大型超市和卖场的兴起,目前国内的零售业大多为这一业态,即以百货商场、超市、连锁店及小店铺为主,基本上停留在购物这一简单需求上。

而如今的消费者工作繁忙之余,不仅要求购物方便,还希望在购物的同时进行休闲、娱乐活动,以节省时间。

显然这些需求在传统的零售模式中难以得到满足。

为了迎合这种“一次性购足,休闲购物”的消费主流,继百货、连锁经营、仓储式货场这几大变革后,中国的购物中心迈进第三个时期---Shopping Mall(超级购物中心)时代。

这种全新的商业形式一经推出,立即引发了国内零售业的强烈反响,日益成为现代商业的主流。

国内的MALL最早出现于上世纪90年代末。

随着XX铜锣湾广场、XX天河城、新世界中心、XX正大广场等的陆续开业,国内逐渐形成了一批规模面积较大、业态复合度较高的Shopping Mall。

其中一部分购物中心,经过几年的合理规划与经营,开始进入到持续经营,稳健发展的阶段。

如XX的天河城广场,2004年租金比开业初期的1998年涨了6倍,而且发展势头一直稳步上扬,2004年的盈利比2003年猛增20%。

XX的来福士广场,开业一年来,目前周末人流量可达七八万人次,每天营业额以百万计,比开业之初翻了两番。

这些Shopping Mall,以稳健有序的租赁经营、细水长流的租金回报,成为购物中心发展的成功典X。

然而,并不是所有的MALL都能取得如此好的经营成果。

不少Shopping Mall 匆忙上马后,发展得并不尽如人意。

某些Mall由于经济实力不够,资金链条断裂,不得不中途搁浅或停建;还有一些勉强开业后,由于规划和经营失误,空置率日益增加,造成了资源的巨大浪费。

因此许多城市都出现了这样一番景象:一些大型购物中心,占据黄金地段,但却只是开X一段时间内红红火火,然后就出现了经营日渐萧条,商户撤柜、业主停租的现象,甚至引起了相当大的负面影响。

如曾创下XX商铺最高价的盘谷亚泰广场,业主因开发商未能达到原来高回报率的承诺,多次集结起来冲击开发商所在地,一度闹得沸沸扬扬。

二、中国的购物中心采取的经营模式百货商场或便利店是经营商品的,Shopping Mall等则是经营商场,经营商品和经营商场是两个完全不同的概念,显然Shopping Mall在经营中不能完全照搬原来的方法,并且其经营模式也将不可避免地增加了一些地产行业特点。

目前世界上Shopping Mall的经营模式主要有三种:一是纯销售模式,二是租售并举,三是纯物业经营。

下面我们来逐一分析上述三种模式,看看究竟哪种更适合中国购物中心的发展。

1、纯销售模式。

即出售商场的产权和经营权,业内人士称之为“产权式商铺”。

它出现在国内Shopping Mall刚刚兴起时,曾经是商业地产商们手中屡试不爽的“法宝”。

以XX为例,就有新中国大厦、名汇商业大厦、康王商业城、蓝色快线等采用此种模式。

一般而言,商业地产商在资金实力不足和追求短期利益的背景下,为迅速回笼资金,通常采取这种纯销售的模式,将商铺拆零、分割成诸多小产权卖给小业主,而商场后期管理缺乏统一的规划,导致了“先期销售火爆,后期经营惨败”的现象。

由于卖散了业权,经营权无法集中,Shopping Mall成了一盘散沙式的小商品市场,商场经营境况相当难看。

结果,一种全新的业态就成了比传统业态还传统的小商铺集成。

对此,有业内专家认为,购物中心作为一种零售业的表现形式,其行业特点决定了它必须能够根据市场和消费者的需求,及时做出相应的调整,而做出这种调整的前提就是掌握项目的控制权和所有权。

部分Shopping Mall采取不持有而是出售物业的方式,无疑为将来的商业运营埋下了隐患。

纯销售模式这种追求快速套现而忽视项目长远持续经营的收益模式,仅在销售过程中获取一次性收益,属于静态收益。

这种经营模式,失去了潜在并且更为有利的物业收益,显然是商业地产在极不成熟阶段的产物。

因此,目前很多Shopping Mall采取的这种纯销售的经营模式,“只卖不租”、只顾开发不管经营”,无疑是当前商业地产领域最大的硬伤。

2、租售并举模式。

这一模式指Shopping Mall以出租为主,销售为辅,通过对招商权的多数控制,来达到控制进场业态、业种,形成自己的经营定位。

它是一些购物中心在认识到纯销售模式的种种弊端后采取的一种经营模式。

在此模式中,经营者根据前期制定的销售比例和招商情况进行二度调控,在资金回收相对平衡的情况下,以出租为主,出售为辅,从而保持物业的持续经营,并通过产权出售和租金收益来获取双重利润。

应当说,在现阶段的经济环境中,租售并举这种模式在操作上较为灵活。

当然,这种模式不可避免地存在一些弊端。

如经营权的统一性仍然不完全,租售比例的控制难以把握等。

通常来说,租售比例应该控制在7:3之内才能较好地维持资金回笼和持续物业经营,如果出售的比例太高,业主很可能一次次地转让出售,这将会造成商业形态无法协调,不仅使业主的产业无力增值,同时也使出租能力下降,使项目难以稳定经营。

目前的很多购物中心在招商过程中往往把握不好这一点,无疑增大了经营管理的风险。

租售并举模式介于第一种和第三种之间,应当是一种过渡模式。

国内不少购物中心,在经历了纯销售模式的种种失败后,已经意识到出租商铺是物业增值的重要手段,但碍于经济实力的局限,现阶段大多采用此种模式。

3、纯物业经营模式。

这是目前国际上通行的正规MALL模式,也是最为看好的经营模式,其特点是只租不售,以实现良好的整体管理和整体营销,在当今的欧美国家采用较多,国内部分有实力、有远见的购物中心也正陆续采用此模式。

纯物业经营的操作方式是:购物中心在前期依靠合理的商业运作,获取稳定的租金收益,经过若干年的经营后,或将部分产权出售套现,或包装上市,或通过资产评估而获取金融机构的贷款,当然此时的售价已经远远高于最初的物业价值了。

纯物业经营模式对购物中心的资金管理与经营能力要求比较高,主要依靠物业经营来创造出良好的商业氛围,从而使项目持续获得物业价值,为动态收益模式。

这种模式虽然资金回笼慢,但它既保持了项目的土地价值增值,又能持续地获得物业价值收益。

如XX天河城广场,2004年比2003年的销售额只增长了16%,但是净利率却增长了53%,开发商持有商业物业的优势由此可略见一斑。

2004年下半年,中国购物中心产业资讯中心做了一次统计,表明全国X围只租不售的购物中心项目只有64家。

而这64家购物中心普遍具有较高的运营水准,在租金回报、商户调整、商家销售业绩、市场公众反映等方面相当理想,其毛利普遍高于70%,有的甚至达到90%,年租金增长率基本可以保证在5%左右的水平,这些都与产权式商铺形成了鲜明的对比。

可以说,只有这种赢利方式才更能促进区域经济发展的稳定性和开发商的最大收益。

由此看来,纯物业经营模式,能够确保对物业的长期持有,符合购物中心长线投资、资金回收期长的基本行业属性,并通过统一管理来保证零售商的效益,并不断提升不动产价值。

笔者认为,这一模式将是中国购物中心近年来最主要的发展方向。

三、购物中心的主要特点和存在问题1、主要集中在大都市一般来说年人均GDP达到2000美元(16500元)以上的地区适合发展超市,达到3000美元(25000元)以上的地区适合发展便利店,达到1万美元(80000元)以上才适合发展购物中心。

但是,根据08年中国购物中心产业咨询网购物中心项目数据库的统计,中国现有大型购物中心358家,全国各省会城市除了XX和XX基本都有了购物中心。

其中XX省有79家最多,XX48家,33家,XX省23家等。

从表中可以看出我国大型购物中心从数量看没有发达国家多,日本2004年一年就开业64家;从地区看主要集中在各省会大城市;从类型上看主要是区域型购物中心,其基本商圈面向整个城市。

2、求大求全的趋势“华南Mal l”预示着我国购物中心开始走向二线城市的新动向,但是同时也开始了求大求全的趋势。

XX市是近几年开业的主要大型购物中心,且呈超大型化发展。

1991年天河城购物中心的建筑面积只有16平方米,但是这以后XX 市的购物中心呈现出越来越大的趋势。

中华广场开业时只有17万平方米,现在二期工程正在施工,2006年中华XX的建筑面积将达到29万平方米。

2008年9月8日XX市城市商业规划与商业模式发展高峰论坛上有专家指出“超大型购物中心是一个城市商业的标志性建筑,不可或缺、但是不能多建“。

专家一致认为XX市要控制超大型购物中心的建设。

问题在于超大型化究竟哪里不好?现在XX大型购物中心盈利的店铺少;同时超大型商场挤压了中小零售商的生存空间,不利于和谐社会的发展,中小零售商历来是解决就业关系一部分人生存的问题;并引发恶性竞争;以及造成资源浪费。

3、高级志向的特点现在大型购物中心有取代百货店的趋势。

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