保险营销年终工作总结范文5篇
保险营销员年终工作总结5篇
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保险营销员年终工作总结5篇篇1在过去的一年中,我作为保险营销员,始终以客户为中心,积极拓展市场,不断提高自己的业务水平和综合素质。
通过努力,我取得了一定的成绩,也获得了一些宝贵的经验。
现在,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地改进和提高。
一、业务工作在业务方面,我始终坚持客户至上,以客户需求为导向,积极寻找潜在的商机。
通过不断学习和提高自己的产品知识,我能够更好地满足客户的需求,并提供专业的保险咨询和服务。
在过去一年中,我成功签订了多份保险合同,并获得了客户的信任和好评。
同时,我也意识到在业务发展中存在的问题和不足。
例如,在与客户沟通时,有时会出现理解偏差或沟通不畅的情况,这需要我进一步加强与客户的沟通和协调。
此外,在产品知识和销售技巧方面,我还有很大的提升空间。
因此,在未来的工作中,我将继续加强学习和提高自己的业务水平,以更好地服务客户。
二、市场拓展在市场拓展方面,我充分利用各种资源,通过电话、邮件、拜访等方式,积极寻找潜在客户。
同时,我也注重与同行之间的合作和交流,以获取更多的信息和资源。
通过不断努力,我逐渐拓展了市场份额,并取得了一定的成绩。
然而,在市场拓展过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,有时会遇到客户的拒绝或冷漠态度,这需要我保持耐心和信心,并继续努力。
此外,在市场竞争激烈的情况下,我需要更加注重产品的差异化和个性化,以满足不同客户的需求。
因此,在未来的工作中,我将继续加强市场调研和分析,以制定更合理的市场策略。
三、团队建设在团队建设方面,我注重与团队成员之间的沟通和协作,以共同完成公司的各项任务和目标。
通过团队成员之间的互相学习和帮助,我们逐渐形成了一个团结、和谐、高效的团队氛围。
同时,我也意识到在团队建设中存在的问题和不足。
例如,有时会存在团队成员之间的合作不够密切或沟通不畅的情况,这需要我进一步加强团队成员之间的沟通和协调。
因此,在未来的工作中,我将继续加强团队建设和管理,以提升团队的整体水平和效率。
保险营销个人年终工作总结范文(通用10篇)
![保险营销个人年终工作总结范文(通用10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/aeedff3f78563c1ec5da50e2524de518964bd3da.png)
保险营销个人年终工作总结保险营销个人年终工作总结范文(通用10篇)时间过得飞快,一年的工作又将告一段落。
经过一年的努力工作,我们又积累了不少的经验,好好的总结下自己这一年的工作,让来年少走弯路吧!相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!以下是小编收集整理的保险营销个人年终工作总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
保险营销个人年终工作总结篇1今年xx保险公司在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期最高纪录。
回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。
一、团结一心,个人业务取得突破性发展个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。
根据公司各个时期的企划,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用多种销售模式,抓住新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。
核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。
公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。
我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。
二、奋勇拼搏,团体业务稳中有升团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。
在与多个竞争主体的交锋中,我公司以全年团体业务共收取保险费xxx万元。
四季度经营指标重新下达后,我公司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。
保险营销员年终工作总结8篇
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保险营销员年终工作总结8篇第1篇示例:保险营销员年终工作总结一年又将结束,回首过去的日子,保险营销员们在这一年中经历了许多,取得了不少成绩,也面临了不少挑战。
在这个特殊的时刻,让我们一起来总结一下这一年的工作,回顾成绩,反思不足,为新的一年做好准备。
一、成绩回顾在过去的一年里,我们取得了一些值得自豪的成绩。
我们在保险产品销售方面取得了不错的成绩。
通过我们的努力和拼搏,我们成功地推销了许多保险产品,为客户提供了全面的保障,也为公司带来了丰厚的业绩。
我们在客户关系方面也取得了一定的成绩。
通过我们的耐心和细心,我们成功地为客户提供了贴心的服务,让客户感受到了我们的用心和诚意,增强了客户对我们的信任和认可。
我们在团队合作方面也取得了不错的成绩。
在过去的一年中,我们团结一心,共同面对各种困难和挑战,不断学习和进步,取得了一些值得称赞的业绩。
二、不足反思在取得了一些成绩的我们也存在一些不足之处需要反思和改进。
我们在销售技巧方面还需加强。
虽然我们已经取得了一定的成绩,但是在销售技巧方面仍有待提高,需要加强学习和实践,不断提升自己的销售技能。
我们在客户服务方面也存在一些不足。
有时候我们可能因为工作繁忙而忽略了客户的需求,或者对客户的问题处理不够及时,这都是我们需要反思和改进的地方。
团队合作也需要进一步加强。
虽然我们团队之间的合作已经比较默契,但是在某些方面仍需进一步完善,比如沟通协调、互相帮助等方面还有待改进。
三、新的一年展望在新的一年里,我们要继续发扬过去的成绩,继续努力,不断进步。
我们要加强销售技巧的学习和提高,不断提升自己的销售能力,为客户提供更好的保险解决方案。
我们要进一步提高客户服务水平,关注客户的需求,及时解决客户的问题,让客户感受到我们的用心和诚意。
团队合作也要进一步加强,互相帮助,共同进步,共同努力,为团队的发展做出更大的贡献。
让我们携手共进,为新的一年做好准备,在新的一年里继续创造更加辉煌的业绩,为自己的人生添上一道亮丽的风景线。
保险销售年度工作总结范文8篇
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保险销售年度工作总结范文8篇篇1引言在过去的一年中,我在保险销售行业兢兢业业,不断学习和努力,取得了一定的成绩。
以下是我对今年工作的总结,旨在回顾过去、总结经验、找出不足,为未来的工作提供参考。
一、工作回顾1. 目标完成情况在年初,我为自己制定了明确的销售目标,并制定了详细的工作计划。
通过一年的努力,我基本完成了既定的销售任务,取得了较为满意的成绩。
2. 客户维护与发展在客户维护方面,我注重与客户保持良好的沟通,及时解决客户的问题和需求。
同时,我还定期对客户进行回访,了解客户的最新需求,以便更好地为客户提供服务。
在客户发展方面,我积极开拓市场,发展新客户,扩大市场份额。
通过不断的努力,我成功开发了多个新客户,为公司的业务发展做出了贡献。
3. 产品销售情况在产品销售方面,我注重产品的多样性和个性化,根据客户的需求推荐合适的产品。
同时,我还不断学习新产品的相关知识,以提高自己的产品专业知识和销售技巧。
在销售过程中,我注重与客户的需求和利益相结合,为客户提供最优质的产品和服务。
4. 市场分析与预测在市场分析方面,我定期对市场进行调研和分析,了解竞争对手的产品、价格、促销策略等方面的信息。
通过市场分析,我能够及时调整自己的销售策略,以更好地适应市场需求。
在市场预测方面,我根据市场趋势和客户需求,对未来的市场进行预测和分析,为公司的业务发展提供参考依据。
二、工作亮点与成就1. 成功完成销售任务在今年的工作中,我成功完成了公司下达的销售任务,取得了较为满意的成绩。
这得益于我对市场的敏锐洞察力和客户的维护与发展。
2. 开拓新客户在开拓新客户方面,我取得了显著的成绩。
通过不断的努力和沟通,我成功开发了多个新客户,为公司的业务发展做出了贡献。
这些客户的开发不仅拓展了公司的市场份额,还为公司带来了稳定的收益。
3. 提供优质服务在服务方面,我注重为客户提供优质的服务体验。
通过及时的沟通和解决客户问题,我赢得了客户的信任和满意。
2024年保险业务员个人年终工作总结参考(六篇)
![2024年保险业务员个人年终工作总结参考(六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7f5219e864ce0508763231126edb6f1aff0071db.png)
2024年保险业务员个人年终工作总结参考回顾过去一年的工作,我深感欣慰,也意识到自身的不足,现为____年制定初步规划如下:一、紧跟公司发展步伐,强化学习在过去的两年中,我亲身体验到公司日新月异的变化。
我们的团队工作环境得到改善,生活条件也有所提升,尽管这并非最重要。
至关重要的是,经过两年的成长,我们的销售业务已实现“流程化”,每位业务员都明确知道如何执行任务,如何评估成效。
同时,“销售管理制度化”得以落实,从车辆台账登记到销售费用记录,有效控制了销售成本。
今年,我们实施了合理的轮休制度,确保员工保持高效工作状态,保证了各岗位的持续运作。
流程化和制度化的管理提升了工作效率,也让我在规范的指引下学到了更多,进步更快。
二、自我反思与改进(1)业务员的日常职责包括记录台账、催收货款、协调发货等。
遗憾的是,由于个人疏忽,台账记录不及时,导致预付款客户欠款,违反了公司的“先款后货”原则,也使公司在催款问题上处于被动。
(2)我未能养成良好的记录习惯,台账记录不清晰,对业务中的特殊情况进行重点标记不足,特别是三角贸易中的调整,处理不及时,影响了月底对账和结算的准确性,对公司的整体管理造成困扰。
(3)今年初,我们成立了重点工程部,我作为一员,却没有充分履行职责。
在重点项目服务中,如水泥运费挂账、发票送达等方面,我未能及时跟进,影响了货款回收,也未在团队协作中发挥应有的作用,对重点项目管理造成了一定困扰。
三、明年的工作规划(1)针对业务中出现的错误,建议加强业务培训,列举常见错误,提升团队的专业能力和责任心,确保业务流程的顺畅。
(2)为避免运费支付问题,建议明年所有公司配送的工地运费必须每月挂账。
若客户要求自提,需在合同中补充自提运输协议,从管理层面规避潜在风险。
(3)面对即将投产的和政海螺水泥,我们需要提前布局,加强市场调研,每个区域至少有一人负责收集市场信息,寻找潜在客户,以应对竞争对手的挑战。
(4)建立工作日志制度,记录每天的任务,如市场调研、对账、挂账等,明确执行结果,提高工作效率和执行力。
2024年度保险销售个人工作总结范文7篇
![2024年度保险销售个人工作总结范文7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/4a9fff9a8ad63186bceb19e8b8f67c1cfad6eeeb.png)
2024年度保险销售个人工作总结范文7篇篇1时光荏苒,转眼间2024年度已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
我从一名保险销售的新手,逐步成长为一名具备一定经验和能力的保险销售顾问。
在公司的正确领导下,在部门经理的悉心指导下,在同事们的支持与帮助下,我坚持不断地学习保险销售相关知识,努力提升自身的业务水平,较圆满地完成了公司交给的各项任务。
现将这一年来的工作学习情况总结如下:一、加强学习,提升自身素质作为一名保险销售顾问,我深知保险销售是一个知识密集型行业,需要不断学习提升自己的素质。
在过去的一年里,我认真学习和掌握保险销售的基本理论和基本知识,以科学发展观为指导,力求理论联系实际,指导实践,提高自身素养。
同时,我积极学习与工作相关的政策、法规和业务知识,不断提高自己的理论水平和业务能力。
此外,我还利用业余时间通过阅读保险销售相关书籍和网站资料,不断充实自己,丰富自己的知识和经验。
二、注重实践,提高业务水平保险销售是一个实践性很强的行业,需要不断实践才能提高业务水平。
在过去的一年里,我积极参与公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的业务技能和沟通能力。
同时,我还注重向领导和同事学习,不断汲取他们的宝贵经验和教训,提高自己的业务水平。
在实践过程中,我不断反思自己的工作方法和思路,优化工作流程,提高工作效率。
三、热爱工作,积极开拓市场我热爱我的工作,始终保持积极的态度和饱满的热情。
在过去的一年里,我积极开拓市场,主动寻找潜在客户,注重与客户沟通,建立长期合作关系。
同时,我还注重与客户保持密切联系,及时了解客户需求和反馈,不断提高客户满意度。
在市场开拓过程中,我不断总结经验和教训,优化销售策略,提高销售业绩。
四、团结协作,营造良好氛围我深知团结协作的重要性,只有与同事们团结协作,才能营造良好氛围,提高工作效率。
在过去的一年里,我积极与同事们沟通交流,互相学习、互相帮助、互相支持。
同时,我还注重与领导沟通,及时反馈工作中遇到的问题和建议,不断改进工作方法和思路。
保险营销员年终工作总结5篇
![保险营销员年终工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/36dc639948649b6648d7c1c708a1284ac85005f2.png)
保险营销员年终工作总结5篇第1篇示例:保险营销员是保险公司重要的销售力量,他们承担着向客户推销保险产品的重要任务。
年终到了,是时候对过去一年的工作进行总结,总结工作中的得失并为新的一年制定更好的工作计划。
以下是一份关于保险营销员年终工作总结的文章。
一、工作回顾二、工作收获在过去的一年中,我收获了很多。
首先是在销售方面,通过不断努力,我取得了一定的业绩,实现了销售目标,提高了个人的销售技巧和能力。
其次是在客户服务方面,我深入了解客户的需求,提供了专业的咨询和服务,赢得了客户的信任和好评。
最后是在团队合作方面,我与同事密切合作,共同帮助客户解决问题,为公司的发展做出了贡献。
三、不足之处在工作中也存在一些不足之处,比如在销售过程中,有时候没有及时跟进客户,导致了一些销售机会的流失;在客户服务方面,有时候没有及时回复客户的咨询,给客户造成了困扰;在团队合作方面,有时候没有与同事及时沟通,导致了工作效率的降低。
这些都是我在工作中需要注意改进的地方。
四、新的一年计划过去的一年是充实而有收获的一年。
我会继续努力,提升自己的销售技巧和专业知识,为公司的发展做出更大的贡献。
希望在新的一年里,能够取得更好的业绩,为客户提供更优质的服务,实现自己的职业目标。
【保险营销员年终工作总结】就到这里,谢谢大家的阅读!第2篇示例:保险营销员年终工作总结我要感谢公司给予我的机会,让我有机会在这个行业里发展。
今年,在公司的支持和帮助下,我参加了多次培训和培训课程,不断提升自己的专业水平和销售技巧。
通过这些培训,我更深入地了解了保险产品的特点和销售技巧,提升了我的销售能力和客户服务水平。
我要感谢我的团队和同事们的支持和帮助。
在过去的一年里,我们紧密合作,相互学习,共同成长。
在团队的帮助下,我取得了一些不错的销售业绩,还有很多的提高空间。
我们互相帮助、鼓励,相互学习,共同努力,为客户提供更优质的服务,实现共赢。
在客户方面,我要感谢每一个信赖我的客户。
保险销售年终工作总结6篇
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保险销售年终工作总结6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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保险营销个人年终工作总结6篇
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保险营销个人年终工作总结6篇保险营销个人年终工作总结 1在过去的一年里,本超市又创造了一个佳绩,因此我对全年中的销售旺季作以下总结:二月,这一个月是全年里盈利最高的一个月。
由于月前已作好了以“提高商品价格,降低进货价格,欺骗消费者”为总的方针,所以这个月才有这么好的销售成果。
这些也主要靠销售部门的努力工作才得来的。
是他们每天在办公室里冥思苦想出一套套可行的销售方案,是他们使打了三折的商品都有利可赚,是他们把一件件积压商品包装成国外名牌。
请各位都看看他们头上的白发,是他们为了超市献出了青春,再请各位想想那位因欺骗消费者而被送进了监狱的“烈士”,是他们为超市献出了生命,他们每一位都甘愿为超市“抛头颅,洒热血”,这是多么伟大的精神呀!让我们为他们热烈鼓掌吧!五月。
在这个月我们应感谢宣传部门。
是他们使凉鞋成了送给工人们最好的礼物,从而使很难买出的老旧商品销售一空,这为超市创造了很大的利益,是他们引导了潮流,是他们创造了时尚,没有他们的工作,库中积压商品是无法销售出去的。
没有他们的工作,那些三无商品是无法来。
在过去的一年里不只是抓住了成年人的心,也在儿童的身上作足了文章。
在四月五日清明节左右,由于学校会组织同学们去春游、扫墓,而且在学生当中浪费攀比之风渐长,这对销售是很有好处的,同时母亲节、父亲节、教师节等,也是我们大赚一笔的好机会,我们把握的相当好。
同志们,我们的前途是光明的,好好干,不用考虑是否会被工商部门查到,我们的上级已打通了每一条道。
同志们,各显身手的机会来了,我们的创业空间是十分巨大的。
保险营销个人年终工作总结 2这段时间由于没有去高邮工作,所以没有及时更新工作日志。
上一周以来陆续看了很多项目,也参加了一些活动,也对我有了颇大的启发。
先是在佘山参加了意邦主办的一次建材论坛,在我们的角度看来,更多的是研究其商业地产运作的成功。
在如今商业地产市场低迷,且前景不明朗的时候。
意邦能够成功的把这个国际建材中心打造成功,并且成为一季度上海商业地产销售第一名,他的成功之处值得我们去思考和借鉴。
保险销售年度工作总结范文5篇
![保险销售年度工作总结范文5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/29066326b94ae45c3b3567ec102de2bd9605de0a.png)
保险销售年度工作总结范文5篇第1篇示例:保险销售年度工作总结一、工作回顾二、工作成绩在过去的一年里,我不仅实现了个人销售目标,还帮助公司取得了较好的业绩。
通过与团队的协作和努力,我们成功开拓了新的市场,吸引了更多的客户,提高了公司的知名度和影响力。
我参与的销售项目也得到了客户的认可和好评,为公司带来了不少收益。
在过去的一年里,我感到自豪和满足,同时也意识到自己还有很多需要改进和提升的地方。
三、工作收获在过去一年的工作中,我不仅学到了很多保险销售的知识和技巧,还结识了许多优秀的同行和客户。
他们的经验和教训让我受益匪浅,让我更加坚定了在保险行业发展的决心。
通过不断提升自己的销售技巧和服务意识,我相信在未来的工作中会有更好的表现和成就。
四、工作展望展望未来,我会继续努力学习和提升自己的销售技巧和专业知识,不断拓展市场,吸引更多的客户,为公司创造更多的价值和收益。
我也会积极参加培训和交流活动,不断提高自己的综合素质和能力,为自己的职业发展打下坚实的基础。
过去一年的工作虽然有不足之处,但也收获了很多成绩和经验。
我会以更加饱满的热情和更加扎实的工作态度迎接新的挑战,努力实现自己的职业目标,为公司的发展贡献自己的力量。
相信在未来的工作中,我会取得更好的成绩和表现,让自己的职业生涯更加辉煌和成功。
愿我们在新的一年里共同努力,共同成长,共同进步!第2篇示例:保险销售年度工作总结一、工作成果在过去的一年里,我积极开展市场拓展和客户服务工作,通过不懈努力,取得了一定的成绩。
我成功签约了10个大型客户,为公司带来了可观的保费收入。
在客户服务和维护方面也取得了一定的进展,得到了客户的好评和信任。
我的销售业绩有了明显的提升。
二、工作收获在工作中,我不仅提升了自己的销售技巧和业务水平,还结识了很多新朋友,扩展了自己的人脉圈。
通过与客户和同事的交流和合作,我学到了很多宝贵的经验和知识,不断提高了自己的综合素质。
也增强了我对保险行业的认识和理解,使我更加热爱这个行业。
保险销售年终工作总结5篇
![保险销售年终工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/4daf6a5b7ed5360cba1aa8114431b90d6c858968.png)
保险销售年终工作总结5篇时间如流水,一年的匆忙工作后,将你的收获和体会的阅历都总结一下吧。
下面我给大家带来关于保险销售最新年终工作总结5篇, 盼望会对大家的工作与学习有所关心。
保险销售最新年终工作总结1转瞬入司已经_年了,首先感谢公司给我这个成长工作的机会,同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的关心、支持与指导。
在这段工作期间,经过不断的学习,我提高了保险业务技能及学问水平,但也存在着一些缺乏,现就20—年来的工作总结如下:在思想上,我严于律己,遵守公司规章制度,坚持做到不迟到,不早退,准时上班。
主动仔细参与公司组织的各项学习,并且细心领悟,化为自己的思想武器。
现阶段,我主要在一车行出单,是一个直接面对客户,需要耐烦和细心的工作岗位,所以我时刻留意自己的言谈举止,对待客户热忱大方,不由于自己的过失而影响到整个公司的形象。
在与客户进行沟通沟通时能主动说明、解释在车行进行购置车险的所具有的全面保障,以此到达稳定客户,促成客户在车行新购保险。
在出单方面,出单员的工作是枯燥重复的,但即便每天重复着同样的工作流程,我们都必需仔细认真的录入每一个保单。
我深知自己工作的重要性,对此抱着严谨仔细的看法来完成,催促自己更快更好的熟识把握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制度, 虚心谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作力量。
在这段时间的工作中,自己还存在着很多的缺乏之处,比方学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,关于车险理赔方面还不能更具体的向客户介绍等等。
学无止镜,时代的进展瞬息万变,各种学科学问日新月异。
在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险学问,并用于指导实践工作;更努力地熟识承保政策和工作系统,加强专业技能;更加主动努力提高自己,不断总结阅历教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批判指导。
保险销售最新年终工作总结2我已在—保险公司工作四个年头。
保险营销部年终工作总结6篇
![保险营销部年终工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/a7fb3aa1846a561252d380eb6294dd88d1d23d74.png)
保险营销部年终工作总结6篇保险营销部年终工作总结1今年,营销部全体人员在公司的领导下,围绕2020__年初设定的目标任务展开一系列工作,为了更好地掌握一年来的工作经验与不足,便于下年度销售工作的开展,特总结如下。
一、影响销售指标的因素在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平,但仍较同行业偏低,制约销售指标的因素包括以下几种。
1、受产品质量与交货时间影响较大。
2、在资金回笼方面,迫于主要竞争对手的压力,客户多采取后付款,而一些大客户又要求延期支付,造成资金回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
二、主要工作回顾1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,在销售淡季进行了两次大规模的集中培训,同时,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。
完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。
2、加强对经销商库存量的管理,限度减少库存,降低企业风险。
今年,我们加大了对经销商库存量控制的管理,使营销部随时能够掌握经销商的库存量数据,在保证产品供应的前提下,限度地减少了库存,降低了企业风险。
3、通过培训提高业务员的服务质量和业务能力,同时,在平时的日常工作中,我们也要求业务员必须做到以下几点:(1)加强与客户的沟通联系,先做朋友,后做生意。
(2)及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理。
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大。
(5)积极参加与新业务的开拓。
(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。
三、存在问题1、通过对本年度销售指标的分析,反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。
2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求。
3、新业务的开拓不够,业务增长少。
保险营销部年终工作总结2我的xx年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。
保险营销员业务员工作总结范文5篇
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保险营销员业务员工作总结范文5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为一名保险营销员业务员,致力于为客户提供优质的保险服务和产品。
我的主要工作目标是扩大客户群体,提升业务销售额,同时维护良好的客户关系。
二、主要工作内容与成果1. 客户开发:通过电话、邮件和面谈等方式,我积极开发新客户,介绍保险产品,解答客户疑问。
在不断努力下,我成功开发了一批高质量客户,为后续业务拓展奠定了基础。
2. 产品销售:在销售过程中,我注重产品推荐和客户需求的匹配,根据客户需求推荐合适的保险产品。
通过我的努力,业务销售额得到了显著提升。
3. 客户关系维护:我始终将客户满意度作为工作的核心,定期回访客户,了解客户需求和反馈。
在处理客户问题时,我始终保持耐心和热情,赢得了客户的信任和好评。
三、工作亮点与收获1. 成功开发了一批高质量客户,为业务拓展奠定了基础;2. 通过精准的产品推荐和客户需求匹配,提升了业务销售额;3. 维护了良好的客户关系,提高了客户满意度和忠诚度。
四、工作不足与改进措施1. 在客户开发过程中,有时过于依赖电话和邮件,缺乏面对面的沟通技巧;2. 在产品推荐过程中,有时未能充分了解客户需求,导致推荐产品与客户需求不完全匹配;3. 在处理客户问题时,有时缺乏足够的耐心和热情,需要进一步加强服务意识。
针对以上不足,我制定了以下改进措施:1. 加强面对面的沟通技巧学习,提高客户开发效率;2. 深入了解客户需求,精准匹配产品推荐,提升客户满意度;3. 加强服务意识培训,提高处理客户问题的耐心和热情。
五、未来工作计划与展望在未来的工作中,我计划继续加强客户开发力度,提升业务销售额。
同时,我将注重提高客户服务质量,维护良好的客户关系。
我坚信,在公司的支持和自己的努力下,我一定能够取得更加优秀的业绩。
此外,我还将积极学习新知识、新技能,不断提升自己的综合素质,为公司的持续发展做出贡献。
同时,我也将关注行业发展趋势和市场变化,及时调整自己的工作策略和方向,以适应市场的需求和变化。
保险营销工作个人年终总结5篇
![保险营销工作个人年终总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5d791e6c4a35eefdc8d376eeaeaad1f3469311a0.png)
保险营销工作个人年终总结5篇第1篇示例:保险营销工作个人年终总结一年又快过去了,回顾这一年我的保险营销工作,感慨良多。
在这一年中,经历了种种挑战和收获,也感受到了职业的成长和进步。
在此,我谨以一篇年终总结,来回顾我的一年工作,总结经验教训,展望未来。
一、工作回顾在过去的一年里,我主要负责公司的保险产品销售工作。
通过市场调研和客户反馈,我对公司的保险产品有了更深入的了解,同时也熟悉了竞争对手的情况。
在销售过程中,我注重倾听客户需求,了解他们的实际情况,推荐最适合的保险产品。
通过不断的学习和实践,我提升了自己的销售技巧和沟通能力,取得了较好的业绩。
我也不断总结经验,不断完善工作流程,提高了工作效率和客户满意度。
二、工作收获在过去的一年里,我不仅提升了销售技巧和客户服务水平,还培养了团队合作意识和领导力。
我善于倾听和沟通,能够与客户建立良好的关系,赢得了客户的信任和支持。
在团队中,我能够带领同事共同完成任务,协调各方利益,促进团队的发展和进步。
我也通过不断的学习和培训,提升了自己的专业知识和技能,为未来的职业发展打下了良好的基础。
三、工作感悟在保险营销工作中,重要的是坚持不懈,勇于面对挑战,不断学习和提升自己。
只有不断完善自己的专业知识和销售技巧,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
要注重团队合作,培养良好的人际关系,才能更好地发挥团队的力量,取得更好的业绩。
未来,我将继续努力学习和提升自己,在保险行业取得更好的成绩。
我将继续加强团队合作,与同事共同努力,为公司的发展贡献自己的力量。
我也会保持谦逊和坚韧的态度,不断探索和创新,迎接更多的挑战和机遇。
过去的一年是充实而有意义的,我在工作中不断收获成长和进步。
我将珍惜过去的经验和教训,继续努力前行,努力成为更好的自己。
希望在未来的工作中,能够取得更好的业绩,为公司的发展和客户的利益做出更大的贡献。
【2000字】。
第2篇示例:保险营销工作是一个充满挑战和机遇的行业,经历了一年的努力和拼搏,我对自己的工作进行了一次全面的总结。
保险公司2024年个人年终工作总结(5篇)
![保险公司2024年个人年终工作总结(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7c479887534de518964bcf84b9d528ea80c72f52.png)
保险公司2024年个人年终工作总结在过去的一年中,____保险公司在省市分公司的正确领导下,依托全体员工的共同努力,取得了显著的业绩,成为全省范围内率先突破保费收入千万元大关的保险公司。
今年,公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各业务线条健康发展。
以下,结合我个人的工作职责,对过去一年的工作成果及存在的不足进行总结。
一、工作思路本人在工作中积极贯彻落实省市公司的发展战略,与时俱进,勤奋工作,追求实效,力争上游。
围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一核心,不断更新观念,推进改革创新。
面对竞争日益激烈的临沂保险市场,我们强化核心竞争力,开展多元化经营,通过不懈努力,保持了公司的良好发展势头,为____保险公司的持续发展做出了积极贡献。
在全面提升个人业务素质和管理能力方面,我深知作为一名领导干部,肩负着重要的职责和使命。
因此,我高度重视保险实践的学习和管理能力的培养,采用科学方法指导工作,规范个人言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提升个人及公司业务团队的整体素质。
二、业务管理我深知,规范的管理是企业稳步发展的基石。
在业务管理方面,我主要做了以下工作:1. 根据市公司下达的年度销售任务,制定各部门的周、月、季度和年度销售计划。
2. 作为业务管理负责人,我高度重视团队建设,持续关注部室经理和团队成员的思想和业务素质培养。
3. 我协助经理室全面推进薪酬制度改革,不断夯实公司基础管理。
围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面改革企业薪酬体系,初步建立了一个激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作除了业务管理职责,我还担任了营销一部的经理。
针对大客户业务,我创新推出了针对营业性货车的货运险,既满足了客户需求,又增加了公司的保费收入。
在过去一年中,我部门完成了显著的保费收入,为公司的发展提供了重要支持。
四、工作中的不足在繁忙的工作中,我也意识到存在一些不足,如服务不够及时、统计数据出现偏差等。
2024年保险年终工作总结范文(5篇)
![2024年保险年终工作总结范文(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0b80eafe294ac850ad02de80d4d8d15abe2300f6.png)
2024年保险年终工作总结范文一、工作背景说明____年是我公司发展的关键一年,也是行业竞争日趋激烈的一年。
面对新形势新变化,公司坚定不移地坚守初心,始终以客户为中心,不断提升服务质量,推动经营管理创新,保持了良好的发展势头。
在上级领导的正确引领和支持下,在全体员工的共同努力下,我积极履职尽责,努力开拓市场,取得了一定的成绩。
以下就本年度的保险工作进行总结,希望对公司发展有所裨益。
二、工作任务完成情况在____年,我的工作主要有以下几个任务:1. 拓展新客户,增加销售额;2. 提升客户满意度,加强客户服务;3. 加强团队合作,培养新员工。
1. 拓展新客户,增加销售额在今年,我充分发挥自身优势,通过市场调研、宣传推广等方式,不断拓展新客户,努力提高销售额。
在深入了解客户需求的基础上,我结合公司产品特点,为客户提供了量身定制的保险方案,并成功促成多笔保险业务,达到了预期目标。
同时,我还通过参加行业展览、座谈会等活动,扩大了业务人脉,为公司未来的发展奠定了基础。
2. 提升客户满意度,加强客户服务客户是我们工作的中心,为了提升客户满意度,我注重与客户的沟通和反馈,及时解决客户遇到的问题。
我积极参加公司组织的培训,不断提高业务水平和服务能力,努力为客户提供优质的保险服务。
同时,我也定期与客户进行回访,了解他们的保险需求变化,及时调整保险方案,确保客户得到最满意的服务。
通过这些努力,客户满意度得到了有效的提升,并获得了很多客户的好评和推荐。
3. 加强团队合作,培养新员工在今年,我担任了团队负责人的角色,需要与团队成员密切配合,发挥团队优势,达到共同的目标。
为了加强团队合作,我组织了团队建设活动,增进了彼此的了解和信任,促进了团队的凝聚力和战斗力。
同时,我也积极培养新员工,通过分享经验、指导培训等方式,提升他们的业务素质和能力,使他们更好地融入团队和公司。
三、工作成果分析在今年的工作中,我取得了一定的成果。
首先,我成功拓展了一批新客户,为公司增加了销售额。
2024年保险年终工作总结经典版(六篇)
![2024年保险年终工作总结经典版(六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/beb17d8a185f312b3169a45177232f60dccce75b.png)
2024年保险年终工作总结经典版二○____年初,我正式加入国寿支公司,涉足于此前未曾涉足的人寿保险领域。
在过去的一年中,得益于公司领导的深切关怀与资深同事的悉心指导,我由一名保险领域的初学者逐步成长为能够独立承担和推动保险营销业务的职员。
在我所负责的岗位上,我恪守职业操守,与全司员工齐心协力,圆满完成了领导及上级交付的各项任务。
以下为我一年来的工作总结。
一、持续提升政治素养与思想道德水平我积极参与公司、部门组织的各项政治学习、主题教育、职业教育活动以及组织文娱活动,确保无缺勤现象。
我坚定正确的政治方向,深入学习____和____等理论,努力提升自身政治素养与思想道德水平,在思想和政治上均有所成长。
二、不断加强业务素质与服务能力我积极参与公司、部门组织的各类业务学习、培训和考核,勤奋学习,勇于创新,不断提高自身业务素质和技能水平,确保能够熟练办理各类业务,并熟悉公司经营的各项业务产品,以开展有针对性的宣传和促销活动。
同时,我也致力于提升客户服务水平,确保为客户提供优质的服务体验。
三、严格遵守各项规章制度在业务办理及其他工作中,我严格遵守公司、支公司的各项规章制度、内控规定和服务标准,坚持使用文明用语,不越权行事,不谋取私利。
我始终保持良好的职业操守,未出现任何客户投诉或违规违章行为。
在业余生活中,我保持健康的生活方式,远离赌博等不良行为。
四、高效完成工作任务在过去的一年中,我始终坚守岗位,勤奋工作,积极完成公司和部门下达的各项任务。
我主动关心部门的营销工作,积极推广电子银行业务、银行卡及其他中介业务。
凭借对保险事业的热爱和敬业精神,我尽职尽责地履行岗位职责,努力达成上级领导的要求,取得了一定的成绩,并获得了领导和同事们的认可。
在回顾过去一年的工作时,我深感欣慰,同时也意识到自身与优秀员工的差距。
但我将坚定信心,勇敢面对挑战,努力克服不足,进一步提高自身综合素质,确保将工作做实、做好。
2024年保险年终工作总结经典版(二)在过去的这一年中,我经历了挑战与收获,见证了生命的转变和内心的满足。
保险销售工作总结(14篇)
![保险销售工作总结(14篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6115f21486c24028915f804d2b160b4e767f81ef.png)
保险销售工作总结(14篇)保险销售工作总结(14篇)保险销售工作总结篇1一、分析一下我行保险代销工作的现状:我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。
为什么是初级阶段,而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。
表现一:销售额度小,市场占比小。
引用市行有关资料显示:代理保险业务开展几年来,在我行虽然得到大力发展,已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。
但是在__年#市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元,其中:工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元,而我行只销售了407万元。
占比还不到2.4%,连人家的零头都不够,今年的形势仍不乐观,上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。
表现二:保险代销的投放入力度不够,专业客户经理的队伍尚未建成。
根据我的了解,工行和农行的网点都专设了一个柜台,由专人进行保险业务的营销,而且是开放式的营销模式,即在柜台外面增设个柜台,可与客户近距离、手把手的接触,当面交流和沟通。
而反观我行,则多是由前台储蓄人员,隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解,连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。
这样,无论服务水平还是营销效果上看,都明显落后,很难取得客户的信任。
并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍,而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象,在我行屡见不鲜。
前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较,就说明了这个问题。
表现三:员工代销保险业务的思想认识和工作积极性还不够高。
尽管市行领导为我们员工极力争取到大幅度提高代理保险销售的奖励费用的机会,但目前尚未在我行员工中起到理想的效果,一个不容忽视的重要原因在于在我们员工当中仍存在不少思想认识方面的问题没有得到真正解决,所以员工的积极性自然不高,并且加之销售手段单一,宣传力度不足等原因,都是造成销售额度上不去的原因。
保险公司营销工作总结5篇
![保险公司营销工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/afe56e444b7302768e9951e79b89680203d86b0d.png)
保险公司营销工作总结5篇第1篇示例:保险公司营销工作总结保险行业作为金融服务领域的重要组成部分,具有广泛的市场需求和潜力。
保险公司的营销工作是其业务发展的关键环节,影响着公司的市场地位和盈利能力。
在竞争激烈的市场环境下,如何有效开展保险公司的营销工作,成为了公司管理者需要思考和解决的重要问题。
一、市场调研市场调研是保险公司进行营销工作的第一步,只有充分了解市场需求和竞争态势,才能有针对性地制定营销策略。
通过市场调研,保险公司可以了解消费者的需求和偏好,找准目标客户群体,同时也可以了解竞争对手的产品和定价策略,制定应对措施。
二、产品定位根据市场调研结果,保险公司需要根据消费者需求和公司实际情况,进行产品定位。
要明确产品的特点和优势,使其能够满足目标客户群体的需求,提高产品的竞争力。
保险公司还需要根据不同客户群体的需求,设计不同的保险产品,以满足不同客户群体的需求。
三、营销渠道保险公司的营销渠道是保险产品与客户之间的桥梁,直接影响着销售效率和销售成本。
保险公司需要在渠道选择上进行合理规划,既要充分利用传统的销售渠道,如代理人、经纪人和银行渠道,也要积极拓展新兴的销售渠道,如互联网和移动端销售渠道,以满足不同客户群体的需求。
四、营销策略保险公司的营销策略是保险公司实现销售目标的重要手段,包括产品定价、促销活动和品牌推广等方面。
保险公司需要根据公司实际情况和市场需求,制定切实可行的营销策略,提升产品的市场竞争力,吸引更多的客户。
五、客户服务客户服务是保险公司营销工作的重要环节,直接关系到客户的满意度和忠诚度。
保险公司需要提供优质的客户服务,包括产品咨询、投保指导、理赔服务等方面,提升客户体验,赢得客户的信任和支持。
保险公司的营销工作是一个综合性的工作,需要全方位的规划和执行。
只有不断优化营销策略,提升产品品质,加强客户服务,才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现公司的长期发展目标。
希望各保险公司能够不断完善自身的营销工作,提升市场竞争力,实现共赢发展。
保险营销工作个人总结(5篇)
![保险营销工作个人总结(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/dec17e33b94ae45c3b3567ec102de2bd9705de62.png)
保险营销工作个人总结保险营销是一个具有挑战性的工作,需要具备专业知识、良好沟通能力和销售技巧。
在过去的一段时间里,我从事保险营销工作并取得了一定的成绩。
在这个个人总结中,我想分享一些我的经验和教训。
首先,专业知识是保险营销工作的基础。
作为一个保险销售人员,我需要了解各种保险产品的特点、保障范围和费用。
只有通过深入学习和不断更新我的知识,我才能够更好地为客户提供咨询和建议。
因此,我经常参加保险培训和研讨会,与同行交流经验,并通过阅读相关书籍和论文来扩展我的知识面。
其次,良好的沟通能力对于保险销售工作非常重要。
我需要与客户建立良好的沟通和信任关系,通过倾听他们的需求和担忧来理解他们的保险需求。
当我向客户介绍产品时,我会使用简单明了的语言,并通过实际案例和数据来支持我的观点。
我也会及时回复客户的问题和疑虑,确保他们对我的服务感到满意。
另外,销售技巧对于提高保险销售额也是非常重要的。
我经常利用不同的销售技巧来吸引客户的注意力和兴趣。
例如,我会使用开放式问题来引导客户思考保险的重要性和优势,然后通过解释产品的特点和优势来推销。
我也会利用交叉销售技巧,向现有客户推荐其他适合他们的产品,从而增加销售额。
此外,保持积极的心态和坚持不懈的努力也是保险营销工作中至关重要的品质。
在保险销售工作中,会有许多困难和挑战,例如客户的拒绝或竞争对手的压力。
然而,我相信只要我坚持努力工作,认真对待每一个客户,就一定能够取得成功。
因此,我时刻保持积极的心态,鼓励自己不断进步,并从失败中吸取教训,以提高自己的销售技巧和专业知识。
在接下来的工作中,我希望能够继续深入学习和不断提升自己的能力。
我将继续参加各种保险培训和研讨会,与同行交流经验,并通过持续学习来更新我的知识。
我也会继续改进我的沟通技巧和销售技巧,以更好地为客户提供服务。
最重要的是,我将保持积极的心态,坚持不懈地努力工作,相信自己能够取得更大的成绩。
总之,保险营销工作需要具备专业知识、良好沟通能力和销售技巧。
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保险营销年终工作总结范文5篇保险公司的主要业务就是靠的营销,一个优秀的保险公司,肯定有一个靠谱的营销团队。
下面就是小编给大家带来的保险营销年终工作总结范文5篇,希望大家喜欢!20XX年从我加入到了xx支公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作。
一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“xx”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参与赌博、购买xx等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险营销的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。
回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。
但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。
公司在复杂多变的环境下,牢固树立科学的发展观,努力实践三个代表重要思想,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,勇于进取,业务取得了长足发展,业务规模创造了历史纪录,回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足。
一、个人业务取得突破性发展业务的迅猛发展,一定要有一支强有力的核心队伍作为支撑。
公司加大了队伍建设力度,重金聘请北京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。
主管也付出了辛勤的劳动,他们时刻关注着自己的组员,帮其解困、助其成长,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。
个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。
我公司根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用客户答谢会、产说会等多种销售模式,抓住多个新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的果实。
二、奋勇拼搏,团体业务稳中有升团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。
在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费xx万元。
四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。
三、服务社会主义新农村公司全面落实巩固城市、拓展两乡战略,积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,我公司加深了对两乡强则县域强,县域强则全省兴的理解和认识,增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感。
四、雄踞市场主导今年上半年,公司发出全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。
通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费xx万元,虽然这一成绩xx公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出历史新高。
五、以人为本,诚信服务服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。
我们坚持以人为本、客户至上的服务理念,想客户所想,急客户所急。
全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期给付案件金额xx万元。
这次的保险营销工作总结,更系统、全面的展示了我们公司以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续努力,让更多的人有担保。
xx年,史册上必将留下深深印记的一年,这一年大事频发,从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发……无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。
**县支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下,在县委、政府和上级公司的正确领导下,在各职能部门的密切支持和配合下,我司牢固树立科学的发展观,努力实践“三个代表”重要思想,通过全体员工的奋力拼搏,开拓创新,勇于进取,公司业务取得了长足发展,业务规模创造了历史同期最高纪录。
回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足,为了总结经验,改进不足,现将全年工作总结如下。
一、基本经营情况。
截止至20xx年12月31日,**县支公司共实现总保费1956万元(预),其中:首年期缴保费296万元(预),短期险保费266万元,团体年金保费54万元,中介业务保费733万元(预),续期保费607万元(预)。
共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预),其中:短期意外险赔款20万元(预),简单赔付率为20%(预);短期健康险赔款100万元(预),简单赔付率为84%(预),短期险综合简单赔付率为39%(预)。
二、团结一心,个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。
20xx年伊始,根据省、州公司各个时期的企划,我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式,抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬、挥洒汗水,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的成果。
20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元(预),完成州分公司下达全年任务的101%(预),圆满完成预定的保费任务目标。
首年期缴保费规模达到历史最高峰。
核心业务的迅猛发展,背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。
公司一开始就加大了队伍建设力度,邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。
我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动,他们无时无刻不在关注着自己的属员,帮其解困、助其成长、让其心安,正是他们无私而伟大的博爱精神,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。
目前,全司员工已达115人,为历年之最,并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
三、奋勇拼搏,团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。
在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费266万元。
四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到最大的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。
四、雄踞市场主导,再创中介辉煌。
今年上半年,省公司发出中介全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,按照省、州公司的统一布署和安排,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。
在认真为网点做好服务工作的同时,我们还发动全司员工共同努力,全司一心,加大自营业务规模,做到不等、不靠。
通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费452万元,虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出**公司中介业务历史新高,半年的业务规模是2007年全年的3倍多。
这大大稳固了**国寿的市场占有率,体现了中国人寿领军市场的主导地位。
至此,我司全年共完成中介业务保费652万元(预),创造历史最好成绩。
五、服务社会主义新农村,农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略,我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感,加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,农村保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达,农村群众经济状况普遍不好,而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。
针对这一实际,根据上级公司“乡镇有点,村村有人”的精神,我司积极想办法,探寻出路,并大胆尝试,先后在维摩、阿猛两个乡(镇)设立服务点,培训驻村业务员,把保险服务延伸到农村,极大地方便了当地群众,减少了他们的投保、理赔成本,此举获得了当地群众的好评,并得到了乡(镇)党委、政府的大力支持与肯定。
六、以人为本,诚信服务。
服务是企业的生存之本,服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。
我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。
对于出现重大事故的家庭,我们没有死板地执行规定,而是以最快的时间确定事故性质,然后第一时间将赔款送到客户家中,帮助他们渡过难关,而为此增加的理赔成本已逾万元。
全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期(生存金)给付案件金额658万元(预)。
我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。
在支公司7-10三个月在意外险部学习。
在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。
主要学习:承保,保单录入,理赔,填写单等一系列工作。
很多人认为是打杂的工作,这可不是一般的打杂的工作,这可是让我知道了很多工作中必须了解,必须知道,必须清楚的东西,因为这些工作的处理好坏,直接影响到我们对客户服务的质量。
而且,意外险部经理卓健雄在工作中也给予了我很大的关心和支持,也给了我很多去一线承保,查勘,定损等学习的机会。