天猫商家网络营销策略研究论文正文
天猫商城网络营销策略研究
天猫商城网络营销策略研究作者：黄怡豪来源：《科学与财富》2015年第07期摘要：这篇论文主要分析天猫商城的网络营销方式，业务支撑，以及竞争对手分析，以及天猫现在存在营销方式的单一，减少消费者风险承担上面的一些措施分析。
试图为，拓展网络营销的品牌价值，发展自己的品牌理念，来为天猫商城提高自身的核心竞争力、抗风险的能力以及市场开拓与巩固能力。
关键词：天猫；网络营销；品牌价值天猫商城自上线以来，取得飞速发展。
迅速占据国内电商老大的位置。
取得这样骄人的成绩与天猫商城的营销策略息息相关。
作为平台类 B2C 购物网站，具体营销策略分为对入住商家的营销策略和对消费者的营销策略。
下面我们我将从这两分方面分别从产品，价格，促销，支付和配送几点进行分析。
一、产品策略产品是网上零售企业提供给顾客并满足其需求的核心组成要素，顾客登录购物网站的最终目的是为了购买产品。
因此，对产品的管理策略直接决定了网上零售企业在顾客心目中的形象。
在竞争日益激烈的今天，不管是产品的种类还是产品的品牌都在呈几何数级式的增长。
我国大型网上零售企业的首要任务就是对这些产品进行选择和组合，以最优的方式呈现在顾客面前供其挑选。
我国大型网上零售企业的产品管理主要可以采取以下几个策略，即精细化策略、品类管理策略及长尾策略。
精细化产品策略：“20/80 法则”的体现就是精细化产品策略，对大型电子商务企业来说，就是根据一些市场数据大力发展那些给企业带来利润最多的商品，就是将自己的优势资源向最具潜力的 20%的产品倾斜。
品类管理策略：品类管理是20世纪90年代开始流行于美国零售业的一种产品管理方式。
品类管理可以简单的理解为核心的零售管理。
它涵盖了采购部和运作部的主要工作内容，有些时候，还涉及到人事管理，如品类经理的设置。
从实施的角度来讲，我们也可以理解为品类管理就是充分地利用数据进行更好的决策。
长尾理论：是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。
天猫商城营销策略研究分析
渠道策略的启示
天猫商城注重品牌定位，针对不同的消费群体打造不同的品牌形象。传统企业可以根据自身特点和目标消费者需求，明确品牌定位，实现精准营销。
品牌定位
天猫商城通过多种方式进行品牌传播，如明星代言、KOL合作等。传统企业可以借鉴这些方式，提高品牌的知名度和美誉度。
品牌传播
品牌策略的启示
优质的售后服务
平台化运营
除了传统的电商业务，天猫商城还拓展了新零售、社交电商等多元化业务。
多元化业务发展
天猫商城的优势与挑战
天猫商城具有强大的品牌影响力和市场份额，拥有丰富的商品种类和优秀的售后服务，同时具备高效的物流配送体系。
优势
随着市场竞争日益激烈，天猫商城需要不断提高用户体验和服务质量，同时面临着技术创新和数据安全等方面的挑战。
加强售后服务保障
完善退换货政策
设立专业的客服团队，提供即时在线解答和投诉处理。
提高售后响应速度
主动联系用户了解使用情况，提供必要的维护和保养建议。
定期回访与维护
个性化定制服务
提供商品定制服务，满足用户的个性化需求。
社交媒体营销
利用微博、微信等社交媒体平台，发布优惠券、红包等活动，吸引用户参与。
联合营销
要点三
多渠道融合
01
天猫商城采用了多渠道融合的策略，包括PC端、移动端和线下实体店，实现了全渠道的销售和服务。
渠道策略
优化供应链
02
天猫商城通过与供应商建立紧密的合作关系，实现了供应链的优化，缩短了商品从生产到消费者的时间，提高了效率。
海外市场拓展
03
天猫积极拓展海外市场，与全球优质的供应商和品牌合作，为消费者提供更多元化的商品和购物选择。
研究结构
天猫双十一的营销方式研究论述论1(Word最新版)
天猫双十一的营销方式探探讨述论1 通过整理的天猫双十一的营销方式探探讨述论1相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！天猫双十一的营销方式探探讨述论文摘要：经济之声《央广财经评论》公布了20XX年“双十一”的全天交易数据：“20XX年天猫双11全球狂欢节”成交金额为1207亿元。
电子商务的不断发展为天猫商家“双十一”网络营销策略进行了创新，实现了“互联网++消遣+消费”的营销模式。
“20XX年天猫双11全球狂欢节”不仅为人们制造了一场购物盛宴，而且将“双十一”变成了一种购物品牌，各种营销手段竞相应用，在带来巨额消费的同时背后也暗藏了一些消费隐患。
为此，文章对“20XX年天猫双11全球狂欢节”的营销方式进行分析，针对营销方式发觉潜藏在背后的消费隐患，实行有效措施解决这种隐患，实现科学营销。
关键词：天猫双十一；全球狂欢节；营销方式；消费在社会的不断发展下，一种全新的营销模式——电子商务，应运而生。
电子商务的出现有效将商务技术、信息技术、管理技术等进行融合，从而实现了一系列的网上购物、网上交易、在线支付等综合服务活动，显示出自身交易便利性、整体性、普遍性的特点。
在电子商务的发展下出现了以淘宝网为代表的电子商务网站。
在2008年的时候，淘宝网开展了B2C业务——天猫商城，在2021年的时候正式改名为天猫。
近几年，在人们生活水平提升和电子商务发展下，天猫商城借助一系列的节假日开启了自己电子商务网络营销新时代，实现了“互联网+消遣+消费”的营销模式。
文章以天猫商城为主要探讨对象，对其20XX年开展的双十一营销方式进行分析，指出双十一营销方式存在的问题，针对问题为商家调整营销策略、拓展网络营销业务、提升经营收益供应必要的指导看法。
一、天猫双十一网络营销SWOT分析（一）天猫双十一的网络营销优势1、对品牌知名度的借助天猫商家很多都是发展了很多年的大企业，比如雅诗兰黛、戴尔笔记本、华硕笔记本等。
这些企业在实体店销售的时候就拥有了大量的用户支持。
天猫商城营销策略研究
天猫商城营销策略研究专业市场营销学号*********姓名李娟指导老师陈海鸥经济管理学院二零一五年五月二十日目录摘要 (2)一、引言 (3)（一）研究背景 (3)（二）研究意义 (3)（三）研究内容 (3)二、天猫商城的营销现状分析 (4)（一）天猫商城概述 (4)1、背景简介 (4)2、天猫商城简介 (4)（二）、天猫商城的营销策略分析 (5)1、产品品牌营销策略 (5)2、价格营销策略 (6)3、促销营销策略 (6)4、关联营销策略 (7)三、天猫商城营销策略存在的问题及建议 (7)（一）天猫商城营销策略存在的问题 (7)（二）针对天猫商城营销策略存在的问题提出的建议 (8)四、结论 (9)参考文献 (10)致谢 (11)摘要随着经济的发展,近几年我国的电子商务从最开始的星星之火到如今已成燎原之势，各种网上购物平台如雨后春笋般涌现出来，电子商务越来越渗透到人们的生活当中。
2012年我国B2C行业更是蓬勃发展，未来电子商务发展中，无疑B2C 将占据越来越重要的地位，发展潜力巨大。
虽然我国的电子商务行业起步迟缓，但是随着我国经济的快速发展，已经经济全球化的进一步加快，我国的电子商务发展迅速，并且各类电子商务企业竞争相当激烈，天猫商城作为我国商业零售的行业龙头面临着来自国内海外的巨大的机遇与挑战，现在如何面对市场竞争,认清市场形势,发挥自身优势,明晰自身的营销中的问题与不足,制定相应的营销策略对该企业有重要意义。
本文共分为四个章节：第一章是引言，在这一章当中，主要介绍本文选题的背景、意义和研究内容。
第二章是对天猫商城营销现状分析，在这一章当中，第一部分是对天猫商城的基本情况和发展历程进行分析；第二部分是对天猫商城在营销中所采取的策略进行研究。
第三章是根据天猫商城营销策略存在的问题提出的改进建议；第四章是对全文的总结。
关键词：电子商务营销策略天猫商城天猫商城营销策略研究一、引言（一）研究背景随着电子商务发展越来越快,竞争越来越激烈,传统的营销模式营销理念已经不能完全适应市场发展的要求。
天猫商家网络营销策略研究论文正文
天猫商家网络营销策略研究工商102班马贝摘要随着第三方支付和物流行业的兴起与完善，网络购物已经成为了时下最火爆的商品流通方式。
实体经济由于受到地域和经营成本的限制，在商品销售价格上和产品种类数量上都难以满足当下消费者的消费需求，而网络购物建立初期，由于在经营成本上没有商、店铺的租金压力，因此商品价格相比实体店价格低廉，吸引了一部分年轻人投入到网络销售与网络购物中。
淘宝网作为中国较早建立的B2C电子商务平台，在经历了相当长的一段时间推出免费B2C、C2C经营模式，吸引了大多数人群淘宝网开店与淘宝网上购物。
随着人们网络消费意识的增强，淘宝网的运作模式得到了经营者与消费者的认同，淘宝网也成为我国最大的电子商务平台。
2008年淘宝网针对于企业用户推出了天猫商城，2010年独立运行，主要由企业面向零售终端进行商品销售。
天猫商城推出之后，众多企业纷纷响应。
迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌，网上竞争趋势显现。
由此，天猫商城推出了一系列网络营销方式，帮助企业进行网络销售，譬如：阿里妈妈、淘宝客、双11、双12等。
本为结合网络营销特点及天猫商城营销政策，为天猫商家整合网络营销资源，通过网络营销战略理论和网络资源组合理论，指导天猫商家制定营销策略。
关键词:天猫商城；营销策略；天猫商家；问题研究；解决措施AbstractWith the third-party payment , and the rise of the logistics industry and improvement, online shopping has become among the most popular ways of commodity circulation . The real economy due to geographical and operating costs in the price of goods sold and the number of product types are difficult to meet current consumer demand of consumers, and the early establishment of online shopping , because there is no pressure on rental providers, shops on operating costs , Thus commodity prices low price compared to the store , attracting some young people into online sales and online shopping . As China's Taobao B2C e-commerce platform built earlier , after a fairly long period of time launched a free B2C, C2C business model, has attracted the most people and Taobao Taobao shop shopping . As people 's awareness of network consumption , Taobao mode of operation has been recognized operators and consumers , Taobao has become China's largest e-commerce platform . 2008 Taobao launched targeted at business users Lynx Mall , 2010 run independently , mainly by companies selling goods for retail terminals . Lynx mall after launch , many companies have to respond . So far , Taobao Mall already has more than 180 million buyers, 15,000 businesses, 20,000 brands , online competitive trends emerged. Thus , Lynx mall launched a series of network marketing, network marketing to help companies , such as: Ali Mama, Taobao off , double 11 , double 12 and so on. This is combined with the characteristics of network marketing and Lynx mall marketing policies , the integration of online marketing resources for Lynx businesses through network marketing strategy theory and network resources portfolio theory to guide the Lynx businesses develop marketing strategies.Keywords : Lynx mall ; marketing strategies ; Lynx businesses ; research questions ;目录摘要 (1)Abstract (2)第1章绪论 (5)1.1 研究背景 (5)1.2 研究目的与意义 (5)1.3 研究内容 (5)第2章天猫商城现状分析 (6)2.1 背景简介 (6)2.2 天猫商城简介 (6)2.3 天猫商城与淘宝网的关系 (6)2.4 天猫商家网络营销策略分析 (7)2.4.1 店铺建设与装修 (7)2.4.2 产品策略 (8)2.4.3 价格策略 (10)2.4.4 分销商拓展 (11)2.4.5 客服问答标准化管理 (12)2.4.6 客户互动 (12)2.4.7 推广营销 (13)2.4.8 信誉倍增管理 (14)2.4.9 好评打分提醒 (14)2.4.10 会员管理 (14)第3章天猫商家网络营销策略存在的问题 (14)3.1价格因素 (15)3.2淘宝与天猫的内在冲突 (16)3.3天猫商城规则问题 (16)第4章天猫商家网络营销策略问题的解决措施 (16)4.1建立天猫价格销售体系 (16)4.2突出天猫品质与服务 (17)4.3解决规则问题 (17)第5章结论与展望 (17)参考文献 (18)第1章绪论1.1 研究背景随着网络购物的兴起，网络营销便成为了企业争相抢占的一个新的市场。
电商造节营销策略研究—以天猫“双十一”为例
电商造节营销策略研究—以天猫“双十一”为例摘要：由于互联网技术不断地发展和互联网行业与商家的结合,催生了大批新的销售方法。
电商们通过互联网技术与营销相联系,推出了新的营销手段,从而进一步促进互联网消费的成长并且缔造了全新的消费文化。
运用节日举办营销已然变成被各大电商平台热捧的营销方法。
商家不断地塑造一些含有互联网特色的节日从而来打造营销热点,即造节营销。
本文选取天猫"双十一";的造节营销作为主要研究对象,开展一系列调查研究，通过分析天猫"双十一";造节营销的特征、策略,并深入研究电商造节营销的效果及存在问题,对天猫及其它电商给出可行的建议。
关键词：电商；营销策略；造节营销；天猫；双十一一、电商的造节营销的相关概念（一）节日营销的概念界定节日营销是特别指具有特殊意义的节日，即日常生活中约定俗成的传统日子。
巧妙地运用顾客的消费心理从而详细规划，并制定价格、促销、分销产品的一系列的程序，再概括通过广告、媒介公关、促销等营销方法，对产品、品牌举办主打推出的活动。
节日营销是特定期间的销售活动，是不同于普通性销售的特殊活动，它通常表现出集中性、突发性、规模性的特征，一贯以来都被大多数商家看作是"黄金销售时机";。
【1】节日营销，在线下实体店铺开展促销活动的传统市场营销，商家们通过对约定俗成的节假日进行全方位的包装，刺激顾客的消费心理，诱惑着愈来愈多的人们购物消费。
借势营销，将节日氛围推向高潮，从而来带动经济的发展。
（二）造节营销的概念和背景如今，在互联网的发展基础上,将互联网技术与营销方式相结合的电商们，更是创造了新的营销手段，从而来刺激消费者消费，推动互联网消费的发展。
互联网消费文化发展下的产物--造节营销策略，不单是在传统消费观点的基础上之立异，也是将现代经济和网络技术融会贯通的产物。
其中利用以及创造各种各样的节日来进行营销的方式被各大商家所追捧。
天猫的网络营销策略
天猫的网络营销策略天猫作为中国最大的综合性电商平台之一，其网络营销策略是其取得成功的关键之一。
以下是天猫的网络营销策略：1. 打造品牌形象天猫致力于打造一个高品质的购物平台形象。
通过与国内外知名品牌合作，引进优质商品，为用户提供愉悦的购物体验，从而塑造了其顶级品质的品牌形象。
2. 多渠道推广天猫通过多种渠道进行推广，包括电视、网络、社交媒体等。
天猫经常在重要节日、促销活动期间投放广告，吸引用户关注，增加曝光量。
此外，天猫还与各大社交平台合作，利用精准的广告投放，将产品信息传递给潜在用户。
3. 重视用户体验天猫注重用户体验，致力于提供便捷、快速、安全的购物环境。
天猫网页设计简洁明了，搜索功能高效，用户可以方便地找到自己需要的商品。
同时，天猫提供多种支付方式和优惠活动，为用户创造更加满意的购物体验。
4. 多元化促销活动天猫定期开展各种促销活动，例如双11活动和618活动等。
这些活动不仅刺激了用户的购买欲望，还带动了整个电商行业的发展。
天猫通过与品牌商家合作，提供各种返现、折扣、奖励等优惠活动，吸引用户参与并增加购买力。
5. 数据驱动决策天猫通过大数据分析，深入了解用户的购物行为和偏好。
天猫根据用户的数据进行个性化推荐，将用户感兴趣的商品和广告精准地投放给用户，提高购买转化率。
天猫还通过数据分析改进用户体验，优化产品和服务。
6. 社交媒体营销天猫积极运用社交媒体平台进行营销。
天猫在微信、微博、抖音等平台上发布产品信息和优惠信息，增加品牌曝光度。
此外，天猫还与一些大V、明星签约合作，通过他们的影响力吸引更多用户关注。
天猫的网络营销策略既注重品牌形象的建立，又关注用户体验和数据分析。
通过多渠道推广、多元化促销活动和社交媒体营销等手段，天猫成功吸引了大量用户，成为中国电商市场的龙头企业。
文档天猫商家网络营销策略分析
4天猫商家网络营销策略分析4.1保障性网络营销策略—以淘宝平台为依托天猫为商家们带来了巨大的访问量，商家们给天猫带来了丰厚的盈利，故而天猫与商城商家之间是相互依存、合作共进的关系。
若能彼此充分发挥各自的优势，协调发展，实现“双赢”，将会对整个网络购物市场带来良好的示范作用。
天猫商家在实际的运营中严格遵守天猫的各项规章制度，充分利用平台的流量优势，合理利用各项平台资源，把商城与商家之间的协作关系发挥到极致，这带来的不仅是丰厚的利润，良好的口碑，同时更是对整个电子商务行业的有力推动。
4.1.1严格遵守运营规则“没有规矩，不成方圆”，随着淘宝网近几年的发展，天猫也在不断地修正和完善其运营规则。
出台的各项规则厘清了商城与商家的权利与义务，有效规制了不合法的商业活动，对规范市场秩序、保障消费者权益起到了功不可没的作用。
但是时常会有商家为了一己私利而做出有损消费者利益的事情，天猫对此采取的“零容忍”态度，一旦发现售假贩假、欺瞒顾客的现象将毫不客气地予以严惩，甚至会面临关店的危险。
对于天猫的商家，首先要遵守是淘宝总则。
淘宝总则是淘宝集市卖家和天猫卖家均须遵守的通用规则，但除此之外天猫商家还有三方面规则需要谨慎对待，这是商家们进行网络营销策划、开展网络营销活动的先决条件和前提保证。
如图4. 1所示，天猫运营规则如下:图4-1天猫规则体系(1)天猫招商规则。
招商规则是商家入驻商城的规则，这一规则门槛较高。
但正由于商城的实行高标准政策而把一批实力不强的小商小户拒之门外，防止商城商家良荞不齐，顾客“无从买起”的状况，从根本上改善天猫购物环境。
商家需要以此为契机，发挥平台优势，提高顾客认知度与满意度。
①入驻资质规则。
对于官方旗舰店、专卖店和专营店有着不同的入驻标准，但无论是哪种店铺，其商家必须拥有企业法人资格以和相应品牌的授权。
这是同C2C店铺的最大不同。
②入驻费用规则。
对于商城商家，主要有三种费用。
一是保证金，根据店面性质的不同缴纳0万元、10万元或10万元不等，若商家出现违规行为，天猫将从商家缴纳的保证金中扣除一部分以赔偿消费者;二是技术服务年费，商家们可选择缴纳3万元或6万元不等，并且商城为了鼓励商家提高经营质量，从2012年起实施“服务年费有条件返还政策”;三是佣金，根据商家的成交额，并对应商品所在类目费率进行抽佣而缴纳的费用。
试析“双十一”天猫市场营销策略论文
试析“双十一”天猫市场营销策略之论文双十一作为中国最大的购物狂欢节，已经成为了全民瞩目的盛事。
天猫作为淘宝旗下的电商平台，在双十一期间采用了一系列巧妙的市场营销策略，以吸引消费者参与购物活动。
本论文将试析天猫在双十一期间所采用的市场营销策略，并对其背后的原因进行分析。
首先，天猫通过提前开启预售活动，为消费者创造了一种抢购的紧迫感。
在双十一前数天，天猫便推出了一系列商品的预售活动，吸引了众多消费者的关注和参与。
这种策略不仅能让消费者提前锁定心仪的商品，还能在购买前享受到更多的优惠和折扣，从而促使他们主动参与双十一的购物狂欢。
其次，天猫通过限时抢购的方式激发了消费者的购买欲望。
双十一当天，天猫会设立多个时间段的限时抢购活动，限时限量的销售方式使得消费者在有限的时间内必须做出快速决策。
这种紧张的购物氛围和超低的价格让消费者感到了购买的刺激，从而增加了他们的购买欲望和购买决策的速度。
此外，天猫还通过明星代言、明星带货等方式吸引消费者的关注。
在双十一期间，天猫邀请了众多知名明星作为代言人，并通过直播等形式向消费者展示商品的使用效果和购买价值。
这种直接的推销方式能够增加消费者对商品的信任度和兴趣度，进而促使他们进行购买。
最后，天猫还借助社交媒体和口碑营销的力量，扩大了活动的传播范围。
天猫通过与微博、微信等社交媒体平台的合作，将双十一的购物活动推送到更广泛的受众群体中。
同时，天猫也通过激励消费者分享购物经验和评价商品，进一步扩大了活动的影响力和可信度。
综上所述，天猫在双十一期间采用了一系列巧妙的市场营销策略，成功地吸引了大量消费者的关注和参与。
通过提前预售、限时抢购、明星代言和口碑营销等方式，天猫有效地刺激了消费者的购买欲望，提高了他们参与购物活动的积极性。
这些市场营销策略的成功背后，既是天猫深入了解消费者需求的结果，也是对双十一购物狂欢节商机的准确把握。
天猫商家网络营销策略研究
分类号——密级——ＵＤＣ——编号——事·ｉｆ毒爹髟．方雩硕士学位论文天猫商家网络营鱼墓垒堑客学位申请人姓名：董釜塞申请学位学生类别：全旦劐塑±申请学位学科专业：垒些釜墨指导教师姓名：墨垫壬垄遂⑨…ＭＡＳＴＥＲ聱’ＳＴＨＥＳＩＳ硕士学位论文天猫商家网络营销策略研究论文作者：黄谷来指导教师：王战平教授学科专业：企业管理研究方向：信息管理华中师范大学信息管理系２０１２年５月ＡＴｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｔｅｄｉｎＰａｒｔｉａｌＦｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔｏｆｔｈｅＲｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔＦｏｒｔｈｅＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅｉｎＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＢｙＨｕａｎｇＧｕｌａｉＰｏｓｔｇｒａｄｕａｔｅＰｒｏｇｒａｍＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔＣｅｎｔｒａｌＣｈｉｎａＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＷａｎｇＺｈａｎｐｉｎｇＡｃａｄｅｍｉｃＴｉｔｌｅ：ＰｒｏｌｅｓｓｏｒＭａｙ．２０１２华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。
除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。
对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本声明的法律结果由本人承担。
作者签名：童名杂日期：ｋ，１年ｒ月如日学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。
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（保密的学位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文属于保密，在——年解密后适用本授权书。
天猫商城营销策略研究分析
天猫商城营销策略研究分析引言天猫商城作为中国最大的综合性电商平台之一，一直致力于与商家共同探索创新的营销策略，以提高销售额和用户体验。
本文旨在对天猫商城的营销策略进行研究和分析，探讨其成功的原因，并提出一些建议。
天猫商城的营销策略1. 定期举办促销活动天猫商城定期举办大型促销活动，如双十一、618等，吸引大量用户参与购物。
这些促销活动通常包括折扣、满减、赠品等优惠方式，激励用户购买。
同时，天猫商城通过推荐系统将相关商品推送给用户，提高用户购买的可能性。
2. 积分和会员制度天猫商城推出积分和会员制度，鼓励用户实现消费累计和频次消费。
用户可以通过购物、评论、分享等活动获得积分，积分可以用于抵扣商品金额或兑换虚拟商品。
会员制度则提供更多专属优惠和服务，吸引用户成为高级会员。
3. 多种广告渠道推广为了扩大品牌影响力和吸引更多用户，在线下媒体和社交媒体平台上进行广告宣传。
天猫商城与明星、网红等合作，利用其影响力推广品牌和产品。
通过线上线下多种广告渠道的推广，提高用户的知晓度和购买欲望。
4. 用户数据分析和个性化推荐天猫商城通过大数据分析用户的购买行为、兴趣偏好等信息，为用户提供个性化的商品推荐。
这种个性化推荐为用户提供了更好的购物体验，提高了购买的转化率。
同时，通过用户数据分析，天猫商城可以更好地了解用户需求，优化产品和服务。
天猫商城营销策略的成功原因天猫商城的营销策略之所以成功，主要有以下几点原因：1. 多样化的促销活动天猫商城通过举办多样化的促销活动，满足了不同用户的消费需求。
无论是打折、满减还是赠品，都能吸引用户参与购物。
这种灵活的促销策略能够吸引更多的用户，提高销售额。
2. 全面的会员制度天猫商城的会员制度提供了更多的优惠和专属服务，让用户获得更多实实在在的权益。
这种全面的会员制度吸引了大量用户成为高级会员，形成了忠诚度高、复购率高的用户群体。
3. 多渠道的广告推广天猫商城通过多种广告渠道进行推广，能够覆盖更广泛的用户群体。
天猫商城的网络营销
天猫商城的网络营销摘要:随着互联网迅速渗透到社会生活的方方面面，商务活动也随之发生了重大变化。
近几年，B2B、B2C、C2C发展异常迅猛，利用网络进行商业活动也正逐渐成为商家们实现其营销目标的最重要的手段之一在这样一个大背景下，我国涌现出了一大批网络零售网站，其中最为著名的当属阿里巴巴集团旗下的淘宝网。
随着B2C市场规模逐年增加，淘宝网于2008年正式开展B2C业务--淘宝商城营运而生，并在2012年更名为天猫。
经过近四年的发展，天猫拥有数以万计的商家，占据着我国B2C市场绝对主导的地位。
关键词：网络营销；网络商城；网络环境网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。
对照传统营销,无论是从降低了企业的营销成本看,还是从提供了更多的营销机会,亦或是满足了更多的消费者个人偏好看,网络营销都比前者具有更多的优势同时,由于C2C市场的迅速发展,网上支付的比率迅速的增长至48.4%。
不仅是大型企业开展网上营销红红火火,一些中小企业也开展的有声有色。
但是,在这一片欣欣向荣之中,也存在着一些问题制约着网络营销的发展。
一、天猫商城网络营销的现状天猫商城，亚洲最大购物网站—淘宝网全新打造B2C购物平台。
成立于2008年4月10日，成立至今品牌数已达到20000个，企业商家数已近万家，现在已经成为国内最具影响力的B2C交易平台。
淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷，安全，方便的购物体验，提供100%品质保证商品，7天无理由退货售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。
迄今天猫已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌。
淘宝网是阿里巴巴2003年5月10日重金打造。
是国内c2c类购物平台。
此类购物网站不是最早的，但是经过一年的时间。
淘宝成功打败易趣成为国内网络购物的领先者。
中国网民数量达到2.53亿，网民规模跃居世界第一位。
中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。
天猫商城网络营销策略研究
天猫商城 网络 营销策 略研 究
黄 怡 豪
（ 上海立信会 计学院） 摘 要： 这篇论 文主要分析天猫商城 的网络 营销方式， 业务支撑 ， 以及竞争对手分析 ， 以及天猫现在存在营销 方式 的单一 ， 减少 消费者风险承 担上面 的一些 措施分 析。试图为， 拓展网络营销的品牌价 值， 发展 自己的品牌理念 ， 来为天猫 商城 提高 自身 的核 心竞 争力、 抗风险的能力体验 。网上零售企业 的物流配送是指在经济合 理的区域范围 内， 网 上零售 企业根据顾客 的网上购物订单和顾客所要求送 达地点的地址信息 ， 将顾 客网上 购买的产 品进行包装后通 过各种配送途 径送 达顾 客的物流活 动 。国内外关于物流配送有很多种策略模式 ， 目前我 国大 型网上零售企业
纪９ ０年 代 开 始 流 行 于 美 国零 售 业 的 一 种 产 品管 理 方 式 。 品 类 管 理 可 以 简
五、 物 流 配 送 方 式 物 流 配 送 是 网 上购 物 的顾 客 与 网 上 零 售 企业 进 行 交 易 的 最 后 一 个 环 节， 其质量 高低也直接影响到 网上零售企业是否 能提供给顾 客一次“ 方便 ”
关键 词： 天猫： 网络营销 ； 品牌价值
天猫商城 自上线以来， 取 得飞速 发展。 迅速 占据 国内电商老大的位置。 取得 这样骄人 的成 绩与天猫商城的营销策略 息息相关 。作 为平 台类 Ｂ ２ Ｃ 购物 网站 ， 具体 营销策 略分为对入住 商家 的营销策略和对消费者 的营销策 略 。下面我们 我将 从这两分方面分 别从产 品， 价格 ， 促销， 支付和配送 几点 进行分 析。 产 品 策 略
普遍采 用以下三种物流配 送策略 ， 即自营物流配送策 略， 邮政物 流配送策 略及第三方物流配送策略 。 ① 自营物 流配送策 略 大 型网上零 售企业的 自营物流 配送策 略即企 业 自己筹资组建物流配送系统， 而没有第三方的参 与。 ② 邮政物 流配送策 略 我 国的大 型网上零售企业从 发展之初 到现而 今逐步走向成熟与完善， 都一直利用 中国邮政作为 自己重要 的物 流配送 渠 道之一 。 ③ 第三 方物流配送策 略 第三方物 流配送策略 即网上零售企 业将 物 流配送工作外包给第三方物 流企业， 第 三方物流企业是指为 了实现 顾客满 意， 连接网上零售企业 和网上购物的顾 客， 克服空间和时 间障碍 ， 有 效快 速 的将产品送递给顾客的物流企业。据研 究表明， 现代化第三方物流 企业的
天猫商城营销策略研究分析
天猫商城营销策略研究分析毕业设计（论⽂）天猫商城营销策略研究The Marketing Strategy Researchof Tmall长春⼯程学院摘要随着经济的进展,近⼏年我国的电⼦商务从最开始的星星之⽕到现在已成燎原之势,各种⽹上购物平台如⾬后春笋般涌现出来,电⼦商务越来越渗透到⼈们的⽣活当中。
2012年我国B2C⾏业更是蓬勃进展，以后电⼦商务进展中，⽆疑B2C将占据越来越重要的地位，进展潜⼒巨⼤。
尽管我国的电⼦商务⾏业起步迟缓，然⽽随着我国经济的快速进展，差不多经济全球化的进⼀步加快，我国的电⼦商务进展迅速，同时各类电⼦商务企业竞争相当激烈，正因为那个缘故，因此专门多都还没有处于盈利时期。
现在随着⼈们的⽣活节奏加快，专门多⼈差不多不情愿把时刻花费出去购物上，这使得⼈们更多的去关注⽹络购物⽹上消费，⽽⽬前我国的电⼦商务⼜不是特不成熟，因此我们选取天猫商城进⾏分析研究，在营销战略理论和营销组合理论的指导下，运⽤SWOT等经典分析⼯具，考察天猫商城的营销策略；从电⼦商务的进展进⾏回忆，希望能够对我国的电⼦商务进展做⼀个⽐较全⾯的总结，以此对天猫商城的营销策略做出系统的研究，结合⽬前消费者的亲躯体验，总结其中的成绩，发觉其中的问题，然后针对问题制定出解决⽅案，关⼼消费者来正确认识和使⽤⽹络购物，同时使得电⼦商务⾏业更好的为消费者服务。
本⽂将从从产品，价格，促销，⽀付，配送五个环节对天猫商城的营销策略进⾏了总结并提出了完善建议。
关键词电⼦商务营销策略天猫商城AbstractWith economic development in recent years, China's e-commerce from the beginning of the spark has become a prairie fire, avariety of online shopping platform mushroomed to emerge, e-commerce increasingly penetrate into people's lives. 2012 China's B2C industry is booming e-commerce development in the future, no doubt B2C will occupy an increasingly important position and huge development potential. Although China's e-commerce industry started slow, but with China's rapid economic development has further acceleration of economic globalization, China's rapid development of electronic commerce, and all kinds of e-commerce business is highly competitive, precisely for this reason, so many are not yet in profit stage. Now accelerate the pace of life with people, a lot of people have been reluctant to spend the time to go shopping, which allows people to pay attention to online shopping online spending, China's e-commerce is not particularly mature, so we select Tmall analysis and study, under the guidance of the theory of marketing strategy and marketing mix theory, the use of the classic SWOT and other analysis tools, to study the marketing strategy of Tmall;review from the development of electronic commerce, and want to be able to do a more comprehensive e-commerce development in China summary, this marketing strategy of Tmall to make a systematic study, combined with the consumer's personal experience, summed up the results of which found that one of the problems, then the problem to work out solutions to help consumers to properly recognize and the use of online shopping, while allowing e-commerce industry to better services for consumers. This article from the product, price, promotion, payment, distribution five aspects of the marketing strategy of Tmall a summary and a sound recommendations.Key wordsStrategy E-commerce Marketing Tmail⽬录前⾔ (1)⼀、绪论 (2)1.研究背景 (2)2.研究⽬的及意义 (2)3.研究内容 (3)⼆、我国⽹上零售业进展历程及阻碍 (5)1.进展历程 (5)2.国内零售业的进展竞争状况 (6)3.⽬前我国电⼦商务现状---尝试“饥饿营销” (7)4.我国电⼦商务⾏业的积极阻碍 (9)5.电⼦商务以后商业模式 (10)6.我国⽹络营销的进展前景 (11)三、天猫商城的现状与经营环境分析 (12)1.⽹站简介 (12)2.天猫商城简介 (13)3.天猫商城和淘宝⽹的关系 (14)4.天猫商城的经营环境分析(SWOT) (15)四、天猫商城的营销策略分析 (18)1.差不多概念 (18)2.天猫商城的产品策略 (21)3.天猫商城的价格策略 (22)4.天猫商城的促销策略 (23)5.天猫商城的⽀付策略 (24)6.天猫商城的配送策略 (24)五、针对天猫商城营销策略的建议 (25)结论 (26)参考⽂献 (27)致谢 (28)。
天猫店怎么做营销策划方案
天猫店怎么做营销策划方案第1部分：市场分析与目标客户群体定义（800字）1.1 市场分析天猫作为中国最大的B2C电子商务平台，拥有庞大的用户群体和强大的销售渠道。
根据数据统计，截至2019年末，天猫的用户数量已超过6亿，每天活跃用户数约为2亿。
天猫的受众群体非常广泛，包括各个年龄段、各个职业和各个地域的消费者。
针对不同的产品类别和消费偏好，我们可以通过精细化的营销策划，吸引更多潜在用户，提高销售效果。
1.2 目标客户群体定义基于天猫平台的用户特征和我们的产品特点，我们将目标客户群体定义为以下几类：1）年龄在25-35岁之间的都市白领。
他们工作繁忙，时间紧张，购物需求频繁但时间受限，喜欢线上购物的便捷与快速。
2）年轻人群体，包括90后和00后。
他们对时尚和潮流敏感，对新鲜事物和个性化产品有较高的兴趣。
3）家庭主妇，她们有一定的家庭经济收入，通过网购提高购物效率，节省时间，并追求家庭生活品质的提升。
4）喜欢户外运动和健身的人群，他们对健康和运动相关产品的需求旺盛。
第2部分：竞争分析及差异化定位（1000字）2.1 竞争分析在天猫平台上，我们所面临的竞争对手非常多，包括大型电商平台、品牌商家、小型网店等。
通过竞争分析，我们可以了解到竞争对手的优势和劣势，并找到与他们的差异化竞争点。
2.2 我们的差异化定位根据竞争分析，我们决定在以下几个方面与竞争对手进行差异化定位：1）产品品质：我们将注重产品的质量控制和品牌形象的塑造，确保产品的质量过硬，追求用户的最佳使用体验。
2）服务体验：我们将提供全方位的客户服务，包括售前咨询、订单跟踪、售后服务等，以提高用户的满意度和忠诚度。
3）品牌形象：我们将注重品牌形象的塑造和宣传，通过各种渠道的品牌营销活动，提高品牌知名度和美誉度。
第3部分：营销策划的目标、策略及相应的营销活动（2000字）3.1 营销目标我们的营销目标是提高产品的销售额和品牌知名度，增加用户的购买转化率和忠诚度。
毕业论文天猫商家网络营销策略研究(终稿)
毕业论文天猫商家网络营销策略研究(终稿)摘要随着互联网技术的飞速发展，网络营销已成为现代企业不可或缺的一部分。
天猫作为我国最大的B2C电商平台之一，聚集了大量的商家和消费者。
因此，研究天猫商家的网络营销策略对于提升商家竞争力和促进电商平台发展具有重要意义。
本文以天猫商家为研究对象，分析了其网络营销策略的现状，探讨了存在的问题，并提出了相应的改进建议。
关键词：天猫商家；网络营销；策略研究一、引言1.1 研究背景随着互联网技术的飞速发展，网络营销已成为现代企业不可或缺的一部分。
天猫作为我国最大的B2C电商平台之一，聚集了大量的商家和消费者。
因此，研究天猫商家的网络营销策略对于提升商家竞争力和促进电商平台发展具有重要意义。
1.2 研究目的与意义1.3 研究方法与数据来源本文采用文献分析法、案例分析法等方法，通过对天猫商家的网络营销策略进行深入研究。
数据来源于天猫平台公开的数据、相关研究报告以及网络营销领域的学术论文。
二、天猫商家网络营销策略现状分析2.1 天猫商家网络营销策略概述2.2 天猫商家网络营销策略现状（1）搜索引擎优化（SEO）：天猫商家普遍重视SEO，通过关键词优化、网站结构优化等手段提高搜索排名。
（2）社交媒体营销：天猫商家积极利用微博、等社交媒体平台进行品牌宣传和客户互动。
（3）内容营销：天猫商家注重内容创作，通过高质量的文章、视频、图片等形式吸引潜在客户。
（4）电子邮件营销：天猫商家通过发送优惠信息、促销活动等电子邮件与客户保持联系。
（5）移动营销：天猫商家针对移动端用户，优化网站设计，提高用户体验。
三、天猫商家网络营销策略存在的问题3.1 网络营销策略缺乏系统性部分天猫商家在网络营销策略上缺乏系统性，导致营销效果不佳。
例如，部分商家只关注SEO，而忽视了其他营销手段的整合。
3.2 网络营销策略创新不足随着网络营销领域的不断发展，部分天猫商家在网络营销策略上创新不足，导致竞争力下降。
天猫商家网络营销策略研究
Research on Network Marketing for Tianmao BusinessmenA ThesisSubmitted in Partial Fulfillment of the RequirementFor the MasterDegree in Enterprise ManagementByHuang GulaiPostgraduate ProgramDepartment of Information ManagementCentral China Normal UniversitySupervisor: Wang ZhanpingAcademic Title: Professor Signature ___________ApprovedMay. 2012华中师范大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。
除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。
对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本声明的法律结果由本人承担。
作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解华中师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华中师范大学。
学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。
（保密的学位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。
非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。
作者签名： 导师签名：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日本人已经认真阅读“CALIS高校学位论文全文数据库发布章程”,同意将本人的学位论文提交“CALIS高校学位论文全文数据库”中全文发布,并可按“章程”中的规定享受相关权益。
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天猫商家网络营销策略研究工商102班马贝摘要随着第三方支付和物流行业的兴起与完善，网络购物已经成为了时下最火爆的商品流通方式。
实体经济由于受到地域和经营成本的限制，在商品销售价格上和产品种类数量上都难以满足当下消费者的消费需求，而网络购物建立初期，由于在经营成本上没有商、店铺的租金压力，因此商品价格相比实体店价格低廉，吸引了一部分年轻人投入到网络销售与网络购物中。
淘宝网作为中国较早建立的B2C电子商务平台，在经历了相当长的一段时间推出免费B2C、C2C经营模式，吸引了大多数人群淘宝网开店与淘宝网上购物。
随着人们网络消费意识的增强，淘宝网的运作模式得到了经营者与消费者的认同，淘宝网也成为我国最大的电子商务平台。
2008年淘宝网针对于企业用户推出了天猫商城，2010年独立运行，主要由企业面向零售终端进行商品销售。
天猫商城推出之后，众多企业纷纷响应。
迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌，网上竞争趋势显现。
由此，天猫商城推出了一系列网络营销方式，帮助企业进行网络销售，譬如：阿里妈妈、淘宝客、双11、双12等。
本为结合网络营销特点及天猫商城营销政策，为天猫商家整合网络营销资源，通过网络营销战略理论和网络资源组合理论，指导天猫商家制定营销策略。
关键词:天猫商城；营销策略；天猫商家；问题研究；解决措施AbstractWith the third-party payment , and the rise of the logistics industry and improvement, online shopping has become among the most popular ways of commodity circulation . The real economy due to geographical and operating costs in the price of goods sold and the number of product types are difficult to meet current consumer demand of consumers, and the early establishment of online shopping , because there is no pressure on rental providers, shops on operating costs , Thus commodity prices low price compared to the store , attracting some young people into online sales and online shopping . As China's Taobao B2C e-commerce platform built earlier , after a fairly long period of time launched a free B2C, C2C business model, has attracted the most people and Taobao Taobao shop shopping . As people 's awareness of network consumption , Taobao mode of operation has been recognized operators and consumers , Taobao has become China's largest e-commerce platform . 2008 Taobao launched targeted at business users Lynx Mall , 2010 run independently , mainly by companies selling goods for retail terminals . Lynx mall after launch , many companies have to respond . So far , Taobao Mall already has more than 180 million buyers, 15,000 businesses, 20,000 brands , online competitive trends emerged. Thus , Lynx mall launched a series of network marketing, network marketing to help companies , such as: Ali Mama, Taobao off , double 11 , double 12 and so on. This is combined with the characteristics of network marketing and Lynx mall marketing policies , the integration of online marketing resources for Lynx businesses through network marketing strategy theory and network resources portfolio theory to guide the Lynx businesses develop marketing strategies.Keywords : Lynx mall ; marketing strategies ; Lynx businesses ; research questions ;目录摘要 (1)Abstract (2)第1章绪论 (5)1.1 研究背景 (5)1.2 研究目的与意义 (5)1.3 研究内容 (5)第2章天猫商城现状分析 (6)2.1 背景简介 (6)2.2 天猫商城简介 (6)2.3 天猫商城与淘宝网的关系 (6)2.4 天猫商家网络营销策略分析 (7)2.4.1 店铺建设与装修 (7)2.4.2 产品策略 (8)2.4.3 价格策略 (10)2.4.4 分销商拓展 (11)2.4.5 客服问答标准化管理 (12)2.4.6 客户互动 (12)2.4.7 推广营销 (13)2.4.8 信誉倍增管理 (14)2.4.9 好评打分提醒 (14)2.4.10 会员管理 (14)第3章天猫商家网络营销策略存在的问题 (14)3.1价格因素 (15)3.2淘宝与天猫的内在冲突 (16)3.3天猫商城规则问题 (16)第4章天猫商家网络营销策略问题的解决措施 (16)4.1建立天猫价格销售体系 (16)4.2突出天猫品质与服务 (17)4.3解决规则问题 (17)第5章结论与展望 (17)参考文献 (18)第1章绪论1.1 研究背景随着网络购物的兴起，网络营销便成为了企业争相抢占的一个新的市场。
淘宝网是目前我国最大的网络购物平台，2008年淘宝网针对于企业用户推出了天猫商城，2010年独立运行，主要由企业面向零售终端进行商品销售。
天猫商城推出之后，众多企业纷纷响应。
迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌，网上竞争趋势显现。
本文选择天猫商家作为研究对象，一方面是因为天猫商城是目前国内体系较为完善的B2C平台，另一方面，行业竞争加剧，天猫商城作为品牌运行网上销售的新兴渠道，在营销策略上有诸多新颖的方式值得探讨。
希望能够利用天猫商家网络营销测落的研究，推进我国企业电子商务体制的进一步完善和发展。
1.2 研究目的与意义以天猫作为企业网络市场的开拓平台，具有成本低、速度快、传播广的有点，但同时也可以看到天猫商城的市场竞争也是非常的激烈，由此，差异化的网络营销方式，将成为天猫商家抢占市场的利器，本文就对目前，天猫商家的一些网络营销策略进行研究，提出天猫商家网络营销策略存在的问题，并针对问题做出解决措施，为天猫商家差异化营销、精准营销提出一些建设性的建议。
1.3 研究内容本文对天猫商城的运行现状进行研究，分析目前天猫商城为商家推出的营销方式，再结合天猫商家在网络营销中普遍存在的问题进行分析，提出问题的解决措施，并对天猫商家网络营销未来的发展做出展望。
第2章天猫商城现状分析2.1 背景简介阿里巴巴是马云团队于1999年建立，主要服务于中小企业网上商品批发。
随着网络购物意识的增强，在2003年阿里巴巴推出淘宝网，经过10年的发展，淘宝网已经成为了中国网上零售业的第一大网络平台。
淘宝网建立初期采用平台免费的经营方式，吸引了大部分年轻人投入到网络营销之中，采用社区、江湖、帮派等方式粘集网络购物人群，形成了C2C、B2C的网络营销模式，迄今为止，淘宝商城已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌，一跃成为亚洲最大的网上零售平台。
2008年淘宝网针对于企业用户推出了天猫商城，2010年独立运行，主要由企业面向零售终端进行商品销售。
天猫商城推出之后，众多企业纷纷响应。
2.2 天猫商城简介天猫商城是专业化的B2C网络购物平台，从2010年独立以来，整合了上万家的优秀品牌供应商，提供100%的商品品质保障，并提供7天无理由退货的售后和积分换购的服务。
目前，天猫商城商家品牌包括迪斯尼、阿迪达斯、三星、飞利浦、夏普、浪莎、美的等国内外知名大牌。
天猫商城专注于B2C，店铺类型包括旗舰店、专营店、专卖店。
在加入天猫的商家审核中，天猫商城要求非常严格，需要商家提供营业执照、税务登记证、商标注册并使用两年以上，同时天猫商城并不像淘宝网一样免费开店，天猫商城向商家收取一定的保证金和技术服务费，提高了天猫商城的准入门槛，目的是为了更好的服务于客户。
2.3 天猫商城与淘宝网的关系天猫商城是基于淘宝网以B2C的形式经营的网络商城，天猫商城和淘宝网共享消费用户。
淘宝网将天猫独立出来主要是为了能够完善网络购物的体制，因为随着淘宝网的快速发展，网络上充斥着假货、次品等，影响了淘宝网的品质，由此，天猫商城提高了商家的准入要求，保护了消费者的权益。
2.4 天猫商家网络营销策略分析2.4.1 店铺建设与装修天猫商家在天猫商城开设店铺首先要在天猫商城上发布商品，商品要具有主图、标题、价格、数量、商品详情描述；接下来要对店铺进行基础装修，设计店铺招牌、宝贝分类，确定店铺装修风格，并建立促销区；对店铺进行优化装修，按价格、品牌及风格等分类，并挑选人气单品，进行包装和推广。