4Ps及6P市场营销理论补图

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市场营销的4p和6p

市场营销的4p和6p

(1)4Ps,即:产品(Product) 、价格(Price) 、促销(Promotion)、通路与配销(Place&Distribution)这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。

加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC,是为6Ps。

企业的4Ps营销组合模型图1981年布姆斯(Booms)和比特纳(Bitner)建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”,即:人员(People)、流程(Process)、环境(或是或实体环境;Physical evidence)。

根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。

这一时期诞生了著名的4P理论。

当时还是大众媒体盛行的时代,依靠大众媒体促进销售,无差异化策略成为这一阶段的明显特征。

①产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。

②价格策略又称定价策略,主要研究产品的定价、调价等市场营销工具③促销策略是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动,它主要的焦点在于与消费者沟通。

促销的形式则包括了广告宣传、公共关系(PR)、促销(SP)活动、人员销售(PS)、口碑操作等,透过推广,使企业得以让消费者知晓、了解、喜爱进而购买产品,促销的强度及其计划是否得宜,足以影响或操纵产品的知名度、形象、销售量,乃至于企业的品牌形象。

有了促销,消费者才可得知产品提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等,而这些消费者反应会进一步协助推动其他行销组合(产品、价格、通路)做修正调整。

④渠道策略,是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。

它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。

这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商,或是公司业务人员直接对消费者销售,和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。

4PS营销组合模型PPT课件

4PS营销组合模型PPT课件
声望定价策略
声望定价策略,消费者一般都有求名望的心理,声望定价就是利用商店或商品在消费者中的良好声望。根据这种
心理行为,企业将商品制订比市场同类商品价高的价格。它能有效地消除购买心理障碍,使顾客对商品或零售商形成 信任感和安全感。 如瑞士莱克司手表,价格为五位数;巴黎里约时装中心的服装,一般售价二千法郎。

总效用和边际效用

总效用指一个人从消费一定量的某种物品或劳务中所得到的总的满
足程度。它的大小取决于个人的消费水平,即消费的物品与劳务数量越多,
总效用越大。
边际效用指消费者每新增加一个单位物品的消费所引起的总效用的
变化量。
总效用与边际效用关系公式及曲线:
总效用TU是商品X消费量的函数,TU=f(X),而边际效用MU则是总
✓ 例如:某品牌的54cm彩电标价998元,给人以便宜的感觉,认为只要几百元就能买一台彩电,其实它比1000元只少了2元。
-9-
价格策略-价格歧视定价(1) 价格歧视定价策略是指一家厂商在同一时间对同一产品或服务索取两种或两种以上的价格。它还可指一家厂商的
各种产品或服务价格之间的差额大于其生产成本之间的差额。
分级定价 价格歧视定价
成本定价
价格策略
尾数定价
-4-
掠夺式定价 折扣定价
价格策略–四大参考理论 企业价格策略的四大参考理论:经济学、营销学、心理学、战略学。
1
经济学
战略学
4
价格策略
心理学
3
-5-
2
营销学
价格策略–成本定价 成本定价法是一种以成本为中心的定价方法,即产品成本加利润进行定价,是运用较普遍的传统定价方式。由于
价格测试方法
直接询问法

第13、14章 营销组合策略4PS

第13、14章 营销组合策略4PS

(3)多品牌策略
➢一种类别的产品使用多个品牌, ➢优点:可吸引更多顾客,提高市场占有
率 ➢缺点:各品牌之间界定不明,产生竞争
多品牌策略的条件
➢企业要有实力 ➢市场要有容量 ➢产品要有差异
5、产品包装策划
• 类似包装策略
等级包装策略
配套包装策略
再使用包装策略
附赠品包装策略
6、 产品生命周期
3、多品牌
有品牌策略
不同的产品用不同的品牌 一个企业的各种产品均以 同一品牌进入市场
同一种相似产品用不同品牌
(1)个别品牌策略
企业对不同产品分别使用不同的品牌名称 ➢ 优点:a、便于企业扩充高、中、低档各种类型
产品,以适应市场上不同消费者需求 b、企业的声誉不受某种产品声誉的影响,避
免一损俱损的后果 ➢ 缺点:加大产品的促销费用;品牌过多,不利于
第 13 讲 营销组合策略
4PS
市场营销组合(4Ps)
产品策略 Product
促销策略 Promotion
4P’s
定价策略 Price
分销策略 Place
一、产 品 策 略
1、整体产品策略 2、产品组合策略 3、产品评价策略 4、产品品牌策略 5、产品生命周期策略
1、 整体产品概念
产品=有形物品 +无形服务 +核心产品
产品整体概念对营销管理的意义
建立了以顾客为中心的现代营销观念。 • 1、企业必须明确顾客所追求的核心利益; • 2、企业必须重视产品的无形方面,包括产
品形象、服务等; • 3、企业要学会开发适合消费者需要的有形
与无形产品、挖掘新的市场机会、开展多层 次的竞争。
2、 产品组合策略
产品组合(Product Mix): 一个企业所生产经营的全部产品 的总和。

市场营销基础课程-4Ps营销组合课件

市场营销基础课程-4Ps营销组合课件

营销组合-4Ps
一、产品(Product)之品牌策略
1. 品牌的含义
品牌包括品牌名称(brand name)和品牌标志(brand mark)。
品牌就其本质而言,代表着卖方对交付给买方的产品特征、利益和服务 的一贯性承诺。
品牌的整体含义包括六个方面:属性 、 利益 、价值 、文化 、个性 、 使用者
市场营销基础课程
4Ps营销组合
1 人事行政中心
市场营销概述
一般人,往往认为市场营销就是推销和广告
市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、 实现企业目标的商务活动过程。
包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道 选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系 列与市场有关的企业业务经营活动。
优点:通过建立不同的品牌满足不同 地区不同消费者的喜欢,在收 购过程中继承了不同的品牌名 称。
缺点:每。
⑷ 新品牌策略:当企业在新产品类别中推出一个产品时,它可能发现原有 的品牌名称不适合于它,或是对新产品来说有更好更合适的品牌名称,企业 需要设计新品牌。
一、产品(Product)之品牌策略
3. 品牌策略
⑵ 品牌延伸策略:利用一种成功的品牌名称,在一个新的产品种类中生产新 的产品或经过改进的产品。
优点:获得高质量的认同,节省广告宣 缺点:品牌扩展失败后,会破坏消费
传费用。
者对其他同一品牌产品的印象。
⑶ 多品牌策略:在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为多品牌策略。
产品线:企业提供给市场的所有产品中, 那些在技术上密切相关、具有相同的使用 功能、满足同类需要的一组产品。
产品项目:指同一产品线中具有不同品种 、规格、质量和价格等属性的特定产品。

4ps营销理论

4ps营销理论
4PS营销理论的价值
• 为企业提供了一套系统化的营销思路和方法 • 有助于企业更好地满足客户需求,提高市场竞争力 • 为市场营销研究和实践提供了理论支持
02
产品(Product)策略:满足客户需求与创造价值
产品策略的基本类型与选择依据
产品策略的基本类型
• 产品创新:开发全新的产品或服务 • 产品改进:对现有产品或服务进行优化和改进 • 产品延伸:在现有产品基础上,开发新的用途或市场
CREATE TOGETHER
DOCS
DOCS SMART CREATE
4PS营销理论:策略、价格、地点和促 销
01
PS营销理论的基本概念与重要性
4PS营销理论的起源与发展历程
4PS营销理论起源于20世纪60年代 -由美国市场学家E. Jerome McCarthy提出
4PS营销理论的发展历 程
4PS营销理论的重要性
• 4PS指的是产品(Product)、价 格(Price)、**地点(Place)和促 销(Promotion)**四个营销要素
• 20世纪70年代,4PS理论逐渐受 到广泛关注 • 20世纪80年代,4PS理论成为全 球市场营销的基本框架 • 20世纪90年代,4PS理论不断发 展与完善
销售渠道的选择依据
• 市场需求:了解目标客户的需求和购买习惯 • 竞争状况:分析竞争对手的销售渠道和市场表现 • 企业资源:评估企业的资金、人力等资源
零售渠道策略与分销策略
零售渠道策略
• 零售店布局:合理规划零售店的地理位置和数量 • 零售店管理:加强零售店的管理和培训,提高零售店的运营能力 • 零售店促销:通过促销活动,提高零售店的销售业绩
利润分析
• 成本分析:了解企业的成本和费用状况 • 收益分析:预测企业的收入和利润 • 利润最大化:在成本与收益之间找到平衡点,实现利润 最大化

4PS、4CS营销理论ppt课件

4PS、4CS营销理论ppt课件

段控趋精细化 价控趋错落化 时控趋张驰化 人控趋立体化
本控趋节点化
“4PS”理论在房地产营销当中的应用
强调渠道的运用,以各种渠道寻找潜在客户
房地产项目整合传播组合
广告
公共关系
现场售点
VI及印刷道具
平面媒体广告 含直邮广告
户外、交通 广告
电视、网络 辅助
媒体及政府 公关
主题研讨会
房展开盘等 创意公开活动
客的有效需求商品和所需的便利服务,并以此作为房地产开发工作的指导方针,最终有效的推出适销的产 品以赢得市场。4CS理论是当今消费者在市场营销中越来越居主动地位、消费者的生活节奏越来越快、市 场竞争空前激烈、传播媒体高度分化、信息膨胀过剩的营销环境下的必然要求。
出发点 买方
适销的产品 终端
社会的营销模式 需求和欲望
促销
沟通
可以看到武汉目前开发企业基本都已开始意识到根据客户对产品的需求设计合 理化的产品来规避开发风险,从本位主义出发不考虑消费者的需求自主设计产 品的项目越来越少,因此对于我们代理公司来说掌握客户需求、了解不同区域、 不同层面的客户显得越发重要。
两种理论的市场观察和经验的提炼
4ps 产品 价格 渠道 促销
如更多的考虑到消费者的支付成本,往往能够更能激起消费者心理上的共鸣。例如万科前期推出的“青年置业 计划”及“唯选置业计划”就是充分的考虑到年轻的购房群体的支付能力,从项目定价出发,结合金融,入住 等一系列优惠为消费者让利,取得了极佳销售成绩。
“4CS”理论在房地产营销中的运用
多渠道营销推广
从客户角度出发找准渠道改 变传统的座销模式,提倡行销
售楼处 环境设计
销售代表 传达设计
整合传播模型的意义在于: 设计传播策略和执行计划时,以完整的、有时间节点性的广告攻势推销项目。 传播涉及到方方面面,发掘一切可以找到消费者渠道,尽可能多的收集客户,同时将项目信息广泛释放。

市场营销4Ps营销战略

市场营销4Ps营销战略

LOGO
LOGO
酒店客房的服务产品层次
附加价值:免费自 助咖啡、快速离店 手续、温馨服
形式产品:床、衣橱、 桌椅、毛巾、浴室、 厕所……
务……
潜在价值: 会见商务客人
核心产品:休息与 睡眠
LOGO
―未来竞争的关键,不在于工厂能生产什么产品,而 在于其产品能提供的附加利益(如包装、服务、广告、顾 客咨询、购买信贷和交货以及人们以价值来衡量的一切东 西)。” ---美国市场学家 西奥多. 李维特教授
是由消费者决定
2、企业在努力打造核心产品的同时还更重视核心
产品所延伸出来的无形产品
3、提醒企业在开展营销活动时必须注重服务这一
无形产品
LOGO
第二节 品牌、包装策略
1、品牌策略 (1)品牌和商标的定义 ①品牌。品牌是指用来识别某个销售者或某个销售者群的 产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来 的商业名称或标志,通常由文字、标记、符号、图案和
市场营销组合-寻找总体最优
• 市场营销组合 4Ps
– 企业针对选定的目标市场,综合应用企业所 能控制的因素,以满足目标市场的需要,实 现企业的利益。• 产品、价格、销售 Nhomakorabea道、促销
产品策略
营销战术
一、产品策略 第一节 产品整体概念 现代市场营销学中,产品的概念具有极其宽广的外延 和深刻的内涵。它是指能够通过交换满足消费者或某一用 户需求和欲望的任何有形物品和无形的服务。 1、核心产品 2、形式产品 产品品质、产品特点、产品款式、产品品牌、产品包装 3、期望产品 4、延伸产品 5、潜在产品
(2)包装策略 ①类似包装策略 ②差异包装策略 ③组合包装策略 ④多 用途包装策略 ⑤附赠品包装策略 LOGO

4ps营销策略案例分析

4ps营销策略案例分析

4ps营销策略案例分析4Ps营销策略是营销组合理论的核心,它包括产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)四个方面。

下面通过一个案例来分析4Ps营销策略在实际应用中的效果。

案例背景:假设有一家新兴的科技公司,名为“未来科技”,专注于开发和销售智能穿戴设备。

该公司最近推出了一款新型智能手表,旨在通过创新的设计和功能吸引年轻消费者。

1. 产品(Product)“未来科技”的智能手表具有以下特点:- 时尚的外观设计,符合年轻消费者的审美。

- 集成了健康监测功能,如心率监测、睡眠追踪等。

- 支持多种运动模式,满足不同用户的运动需求。

- 拥有长效电池,一次充电可使用一周。

- 与智能手机无缝连接,提供通知提醒和应用控制。

2. 价格(Price)“未来科技”采取了以下定价策略:- 竞争定价:通过市场调研,确定同类产品的市场价格区间,将智能手表的价格定位在中等偏上水平,以体现其高端定位。

- 价值定价:强调手表的独特功能和设计,让消费者感受到其价值,从而接受较高的价格。

- 促销定价:在特定时期,如节假日或新产品发布时,提供折扣或捆绑销售,以吸引消费者购买。

3. 地点(Place)“未来科技”的分销渠道包括:- 线上销售:通过官方网站和电商平台进行销售,覆盖更广泛的消费者群体。

- 线下体验店:在主要城市设立体验店,让消费者亲身体验产品,增加购买意愿。

- 合作伙伴:与健身房、运动品牌等合作,将产品作为增值服务提供给消费者。

4. 促销(Promotion)“未来科技”采取了以下促销策略:- 广告宣传:在社交媒体、电视、杂志等渠道投放广告,提高品牌知名度。

- 公关活动:通过参与行业展会、赞助体育赛事等方式,提升品牌形象。

- 口碑营销:鼓励用户分享使用体验,利用社交媒体的传播力量,扩大产品的影响力。

- 忠诚度计划:为重复购买的消费者提供积分奖励、会员专享优惠等,增强用户粘性。

营销学相关理论--4P、4C、6P、整合营销

营销学相关理论--4P、4C、6P、整合营销

营销学相关理论--4P、4C、6P、整合营销4P是营销学名词,美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略即为4P。

产品(product)价格(price)渠道(place)促销(promotion)四个单词的第一个字母缩写为4P。

在市场营销组合观念中,4p是指:产品(product)?价格(price)?渠道(place)?促销(promotion),4p理论是营销策略的基础。

产品的组合主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。

它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。

定价的组合主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。

它是指企业出售产品所追求的经济回报。

分销的组合地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。

促销组合促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

以上4P ( 产品、价格、渠道、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。

营销管理第14版中对4P进行了更新考虑到营销的广度、复杂性和丰富性,产品、价格、渠道、促销,上述4P还无法准确地反映全部营销活动。

需要包括以下一组反映现代营销现实并具有代表性的营销概念:人员、流程、项目和绩效。

人员(people)指的就是内部营销。

也就是说,员工对营销的成功来说至关重要。

如果组织的员工不够优秀,那么很难设想营销可以获得持续的成功。

换句话说,组织的员工的素质直接影响了营销的成功程度。

同时,它也意味着必须把消费者视作活生生的个体,并从广义的角度去理解其生活,而不仅仅关注消费者购买和消费了什么样的产品或服务。

2024年度4Ps营销理论培训PPT模板

2024年度4Ps营销理论培训PPT模板

价格策略
根据市场定位和竞争对手情况,制定 有竞争力的价格体系
2024/2/2
渠道策略
拓展多元化销售渠道,加强线上线下 融合,提高渠道覆盖率
推广策略
加大品牌宣传力度,整合营销资源, 提高品牌知名度和美誉度
28
启示与借鉴意义
重视市场调研
了解消费者需求和行 业趋势,为制定营销 策略提供数据支持
注重产品创新
25
06
案例分析:成功运用4Ps理论企 业实例
2024/2/2
26
案例背景介绍
企业名称
XX公司
市场挑战
面临市场份额下降、品牌影响力减弱等问题
2024/2/2
行业背景
处于竞争激烈的快消品行业
4Ps营销理论应用背景
引入4Ps营销理论,重新规划营销策略
27
成功经验总结
产品策略
优化产品线,注重产品质量和创新, 满足不同消费者需求
30
本次培训内容回顾
4Ps营销理论基本框架
产品、价格、渠道、促销
营销策略制定流程及方法
分析市场、确定目标、制定策略、实施方 案
案例分析
成功企业营销策略解析
实战演练
团队营销方案设计与展示
2024/2/2
31
学员心得体会分享
01
02
03
04
深刻理解了4Ps营销理论的核 心要素
掌握了营销策略制定的基本方 法和步骤
限、市场覆盖面窄。
2024/2/2
间接渠道
通过中间商销售产品或服务,优点 是扩大销售网络、提高市场覆盖率 ,缺点是增加成本、可能削弱对市 场的控制力。
混合渠道
结合直接渠道和间接渠道的优势, 形成多渠道销售网络,以满足不同 市场和消费者的需求。

市场营销经典4P组合ppt课件

市场营销经典4P组合ppt课件

3、不可分性 (2)顾客参与生产过程 4、易逝性
中国政法大学 孙忠群
(2)顾客的主观感知也是产生服务差异的 原因 ( )服务异质性导致控制服务品质的要求 (3 1)服务提供者在场 (3)其他顾客参与生产过程 服务一般是即时生产即时消费,不可 储存的。这种易逝性引起的营销问题 是供给与需求的矛盾性突出

易读易记 启发联想 暗示效用 迎合心理
认 知 度10 %
(资料来源:日本经济新闻)
5
11.3
5.96
4个字 5~6个字 (29家公司) (43家)
2006版
4.86
7个字 (10家)
2.86
8字以上 (17家)
字数
36
中国政法大学 孙忠群
(五)品牌决策
品牌化 决策 为该产品 定一个品 牌吗? 品牌使用 这决策 由谁来使 用该品牌 品牌名称 决策 个别品牌 还是统一 品牌? 品牌战略 决策 应采用何 种品牌决 策? 再定位 决策 品牌再定 位吗?
2006版 23
中国政法大学 孙忠群
P&G公司的产品组合(部分)
清洁剂 象牙雪 德来夫特 汰渍 快乐 奥克雪多 德希 波尔德 圭尼 伊拉 牙膏 格利 佳洁士
产 品 线 长 度
产品组合的宽度 条状肥皂 纸尿布 象牙 帮宝适 柯克斯 露肤 洗污 佳美 香味 保洁净 海岸 玉兰油
纸巾 媚人 粉扑 旗帜 绝顶1100’
2006版
2
产品策略
本章要点: 产品的概念 产品寿命周期理论 建立和管理产品组合 如何制定品牌决策

中国政法大学 孙忠群
2006版
3
一、什么是产品
1、广义产品的概念 “A product is anything that can be offered to a market to satisfy a want or need.” Physical goods(automobiles, books, shoes) Services(haircuts, concerts) Persons(the candidates, Yao Ming) Places(Havaii, Venece) Organization(beauty heart) Ideas(family planning, safe driving)

4Ps精典的营销理论1

4Ps精典的营销理论1

4Ps——精典的营销理论4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自50年代末由JeromeMcCarthy提出以来,对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。

而且,如何在4Ps理论指导下实现营销组合,实际上也是公司市场营销的基本运营方法。

即使在今天,几乎每份营销计划书都是以4Ps的理论框架为基础拟订的,几乎每本营销教科书和每个营销课程都把4Ps作为教学的基本内容,而且几乎每位营销经理在策划营销活动时,都自觉、不自觉地从4Ps理论出发考虑问题。

4Cs理论取代4Ps步入现代然而,随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,以4Ps理论来指导企业营销实践已经“过时”,4Ps理论越来越受到挑战。

到80年代,美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论:1、瞄准消费者需求。

首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能生产什么产品。

2、消费者所愿意支付的成本。

首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本),而不是先给产品定价,即向消费者要多少钱。

3、消费者的便利性。

首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便,而不是先考虑销售渠道的选择和策略。

4、与消费者沟通。

以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。

4Cs理论也留有遗憾总起来看,4Cs营销理论注重以消费者需求为导向,与市场导向的4Ps相比,4Cs有了很大的进步和发展。

但从企业的营销实践和市场发展的趋势看,4Cs 依然存在以下不足:一是4Cs是顾客导向,而市场经济要求的是竞争导向,中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。

顾客导向与市场竞争导向的本质区别是:前者看到的是新的顾客需求;后者不仅看到了需求,还更多地注意到了竞争对手,冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略,在竞争中求发展。

二是随着4Cs理论融入营销策略和行为中,经过一个时期的运作与发展,虽然会推动社会营销的发展和进步,但企业营销又会在新的层次上同一化,不同企业至多是个程度的差距问题,并不能形成营销个性或营销特色,不能形成营销优势,保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。

经典营销理论,4P、6P、12P、4C、4R、4I到底是啥?一篇文章全搞懂!

经典营销理论,4P、6P、12P、4C、4R、4I到底是啥?一篇文章全搞懂!

经典营销理论,4P、6P、12P、4C、4R、4I到底是啥?⼀篇⽂章全搞懂!传统营销理念是以企业的产品为中⼼:企业⽣产产品,然后通过营销的渠道和⼿段把产品推销给客户,从⽽完成企业使命。

这是因为以前企业数量少,⽣产的产品数量有限,所以是卖⽅市场,我就这些东西,质量也是如此,爱要不要。

⾃从上个世纪的60年代开始,世界的营销理论开始有了长⾜的发展。

从前期的4P、6P、12P,到4C、4R、再到IMC等等,营销理论进⼊了⼀个百家争鸣的蓬勃发展时代。

虽然发展史上的理论模型⽐较多,但是其中真正为⼤众熟知并进⾏充分的实践化利⽤的却是屈指可数,主要有下⾯⼏个:4P⼯业化时代背景的产物,以企业为出发点,主要考虑的是如何将适当的产品(PRODUCT)、以适当的价格(PRICE)、在适当的时间及地点(PLACE)、以适当的⽅式(PROMOTION)卖给适当的⼈(消费者CONSUMER)。

本理论产⽣于20世纪的60年代,当时处于⼯业时代的背景下,主要的思考主题为企业,思考路径为以企业为中⼼,考虑如何将⽣产的产品卖出去。

4P理论在世界营销理论发展历史上具有⽆与伦⽐的最⼤影响⼒,其⽐其他的任何营销管理模型都具有更⼤的影响⼒,究其原因,主要在于其逻辑清晰简单、企业在进⾏营销实践及操作时较易于操作。

在应⽤⽅⾯,⾄今仍有不少的企业还在应⽤。

4C以追求顾客满意度为⽬标,瞄准消费者需求及期望(CUSTOMER),明确消费者所愿意⽀付的成本(COST),考虑消费者获取商品的便利性(CONVENIENCE),与消费者保持沟通(COMMUNICATION);4C+市场机会(MARKET CHANCE)+市场变化(MARKET CHANGE)=6C;上个世纪90年代,关注⽬标客户,并以其为中⼼进⾏企业营销相关决策规划,但模型本⾝对企业来说可执⾏性较差,可作为⼀种“顾客中⼼论”的思想嵌⼊4P理论,对其进⾏补充。

4R以建⽴顾客忠诚度为⽬标,通过各种⽅式与⽬标顾客建⽴紧密的关联(RELEVANCE),时刻关注市场及⽬标⽤户,快速做出反应、反馈(REACTION),通过各种活动与⽬标⽤户建⽴深度的、可持续的互动关系(RELATIONSHIP),给⽤户带来回报(RETURN);本世纪初的2001年,由唐·舒尔茨⾸次提出,关系营销,在企业与顾客关系⽅⾯有所建树,对前述4P、4C理论的补充。

4P营销理论ppt课件

4P营销理论ppt课件

骤,就是要调查研究,即市场营销调研(Marketing Research)。

第二“P”是“细分”(partitioning),即把市场分成若干部分。每
一个市场上都有各种不同的人(顾客群体),人们有许多不同的生活方式。
比如:有些顾客要买汽车,有的要买机床,有的希望质量高,有的希望服务
好,有的希望价格低。分割的含义就是要区分不同类型的买主,即进行市场
的),你必须先做好另一个“4P’s”(他称之为战略上的):

第一个“P”是“探查”(Probing)。这是一个医学用语。医生检查
病人时就是在探查,即深入检查。因此,战略4P’s的第一个“P”就是要探
查市场,市场由哪些人组成,市场是如何细分的,都需要些什么,竞争对手
是谁以及怎样才能使竞争更有成效。真正的市场营销人员所采取的第一个步
一、简介

杰罗姆·麦卡锡(E.Jerome McCarthy)于1960
年在其《基础营销》(Basic Marketing)一书中第
一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合,即
著名的4P理论:

产品(Product):注重开发的功能,要求产
品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。

价格 (Price):根据不同的市场定位,制定不
同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,
注重品牌的含金量。

渠道 (Place):企业并不直接面对消费者,而
是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费
者的联系是通过分销商来进行的。

促销(Promotion):企业注重销售行为的改
变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,

4Ps及6P市场营销理论补图

4Ps及6P市场营销理论补图

4P营销理论百科名片4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps),4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。

1953年,尼尔·博登(NeilBorden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。

为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求,获得最大利润。

(营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。

)目录4Ps营销理论简介4Ps营销理论的历史4Ps营销理论的发展4Ps营销理论的内容4Ps营销理论的应用4Ps营销理论的应用案例4Ps营销理论简介4Ps营销理论的历史4Ps营销理论的发展4Ps营销理论的内容4Ps营销理论的应用4Ps营销理论的应用案例4Ps营销理论简介杰罗姆·麦卡锡(E.Jerome McCarthy)于1960年在其《基础营销》(Basic M arketing)一书中第一4P营销理论次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合,即著名的“4P‟s”理论:产品(Produc t)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略(Strategy),所以简称为“4P‟s”。

1967年,菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,即:[1]产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。

价格(Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。

分销(Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

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4P营销理论百科名片4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps),4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。

1953年,尼尔·博登(NeilBorden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。

为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求,获得最大利润。

(营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。

)目录4Ps营销理论简介4Ps营销理论的历史4Ps营销理论的发展4Ps营销理论的内容4Ps营销理论的应用4Ps营销理论的应用案例4Ps营销理论简介4Ps营销理论的历史4Ps营销理论的发展4Ps营销理论的内容4Ps营销理论的应用4Ps营销理论的应用案例4Ps营销理论简介杰罗姆·麦卡锡(E.Jerome McCarthy)于1960年在其《基础营销》(Basic M arketing)一书中第一4P营销理论次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合,即著名的“4P‟s”理论:产品(Produc t)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略(Strategy),所以简称为“4P‟s”。

1967年,菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,即:[1]产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。

价格(Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。

分销(Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。

4Ps营销理论的历史从企业营销职能的角度对市场营销学进行研究集中于二十世纪30年代之前。

肖(Arch Shaw)1912年4P营销理论在《经济学季刊》中第一次提出了职能研究的思想,当时他将中间商在产品分销活动中的职能归结为五个方面:(1)风险分担,(2)商品运输,(3)资金筹措;(4)沟通与销售,(5)装配、分类与转载。

韦尔德在1917年对营销职能也进行了研究,提出了:装配、储存、风险承担、重新整理、销售和运输等职能分类。

至1935年,有一位叫弗兰克林(Franklin Ryan)的学者撰文指出,已有的职能研究已经提出了5 2种不同的营销职能,但并未对分销过程中两大隐含的问题作出解释:一是哪些职能能使商品实体增加时间、地点、所有权、占有权等效用?二是企业经营者在分销过程中应当主要承担哪些职能?弗兰克林认为:在第一个问题上,主要有装配、储存、标准化、运输和销售等五项职能;在第二个问题上,企业经营者则主要应履行承担风险和筹集营销资本等两项职能。

从职能角度对市场营销学的研究直接导致了对营销策略组合的研究。

尼尔.博登(Neil Borden)在1950年提出的“营销策略组合”,强调了从企业整体营销目标的实现出发,对各种营销要素的统筹和协调,而企业的经理就是“各种要素的组合者”,这是从管理的角度提高营销效率的重要思想,他将企业的营销活动的相关因素归结为1 2个方面,包括:产品、品牌、包装、定价、调研分析、分销渠道、人员推销、广告、营业推广、售点展示、售后服务以及物流等;之后,弗利又将这些因素归纳为同提供物有关的“基本因素”和同销售活动有关的“工具因素”;以后又有一些营销学者对营销策略提出过不同的组合方式,如:佛利(Albert.W.Frey)的二元组合:一为供应物因素,即同购买者关系较为密切的因素,如产品、包装、品牌、价格、服务等;二为方法与工具,即同企业关系较为密切的因素。

如分销渠道、人员推销、广告、营业推广和公共关系等;拉扎和柯利(Lazer & Kelly)的三元组合:一为产品和服务的组合;二为分销渠道的组合;三为信息和促销手段的组合等等。

直至1960年杰罗姆.麦卡锡(Jer ome McCarthy)提出著名的“4P‟s”组合。

4Ps营销理论的发展1、从4Ps理论到10P理论* 6P理论进入20世纪80年代,市场营销学在理论研究的深度上和学科体系的完善上得到4P营销理论销学的概念有了新的突破。

1986年,菲利普•科特勒在《哈佛商业评论》(3~4月号)发表了《论大市场营销》。

他提出了“大市场营销”概念,即在原来的4P组合的基础上,增加两个P:“政治力量”(Political Power)、“公共关系”(Public R elations),他认为现在的公司还必须掌握另外两种技能,一是政治权力(Political Power),就是说,公司必须懂得怎样与其他国家打交道,必须了解其他国家的政治状况,才能有效地向其他国家推销产品。

二是公共关系(Public Relations),营销人员必须懂得公共关系,知道如何在公众中树立产品的良好形象。

这一概念的提出,是80年代市场营销战略思想的新发展。

用菲利普•科特勒自己的话说,这是“第四次浪潮”。

1984年夏,他在美国西北大学说:“我目前正在研究一种新观念,我称之为…大市场营销‟:第四次浪潮。

我想我们学科的导向,已经从分配演变到销售,继而演变到市场营销,现在演变到…大市场营销‟”。

* 10P理论随即,菲利普•科特勒又提出为了精通“4P‟s”(他称之为战术上的),你必须先做好另一个“4P‟s”(他称之为战略上的):第一个“P”是“探查”(Probing)。

这是一个医学用语。

医生检查病人时就是在探查,即深入检查。

因此,战略4P‟s的第一个“P”就是要探查市场,市场由哪些人组成,市场是如何细分的,都需要些什么,竞争对手是谁以及怎样才能使竞争更有成效。

真正的市场营销人员所采取的第一个步骤,就是要调查研究,即市场营销调研(Marketing Research)。

第二“P”是“细分”(partitioning),即把市场分成若干部分。

每一个市场上都有各种不同的人(顾客群体),人们有许多不同的生活方式。

比如:有些顾客要买汽车,有的要买机床,有的希望质量高,有的希望服务好,有的希望价格低。

分割的含义就是要区分不同类型的买主,即进行市场细分,识别差异性顾客群。

但是,你不能满足所有买主的需要,必须选择那些你能在最大程度上满足其需要的买主,这就需要第三个“P”是“优先”(Prioritizing)。

哪些顾客对你最重要?哪些顾客应成为你推销产品的目标?假定你到美4P营销理论国去推销丝绸女装,你必须了解美国市场,必须分出各种不同类型的买主,即各类女顾客,必须优先考虑或选择你能够满足其需要的那类顾客。

第四个“P”是定位(Positioning)。

定位就是,你必须在顾客心目中树立某种形象。

大家都知道某些产品的声誉。

如果你认为“奔驰”牌汽车声誉极好,那就是说,这个牌子的市场地位很高;而另一种汽车声誉不好,就是说它的市场地位较低。

因此,公司都必须决定,你打算在顾客心目中为自己的产品树立什么样的形象。

产品一旦经过定位后,便可以运用上面提到的战术4P‟s。

如果某公司想生产出世界市场上最好的机床,那么该公司就应该知道,他的产品的质量要最高,价格也要高,他的渠道应该是最好的经销商,促销要在最适当的媒体上作广告,还要印制最精美的产品目录等等。

如果我不把这种机床定在最佳机床的位置上,而只是定为一种经济型机床,那么我就采用与此不同的营销组合。

因此,关键是怎样决定你的产品在国内或国际上的地位。

至于另外两个“P”,科特勒称为“大市场营销”(Megamarketing)。

即政治力量”(Pol itical Power)、“公共关系”(Public Relations)。

在科特勒的理解中,应该还有第11个“P”,他称之为“人”(People)。

这个P贯穿于市场营销活动的全过程,是实现前面10个P的成功保证。

该P将企业内部营销理论纳入市场营销组合理论之中,主张经营管理者了解和掌握职工需求动向和规律,解决职工的实际困难,适当满足职工物质和精神需求,以此来激励职工的工作积极性。

“大市场营销”理论将市场营销组合从战术营销转向的略营销,意义十分重大,被称为市场营销学的“第二次革命”。

* 7P理论与有形产品的营销一样,在确定了合适的目标市场后,服务营销工作的重点同样是采用正确的营销组合策略,满足目标市场顾客的需求,占领目标市场。

但是,服务及服务市场具有若干特殊性,从而决定了服务营销组合策略的特殊性。

在制定服务营销组合策略的过程中,学者们又根据外部营销环境的变化在传统的4P基础上又增加了3P。

它们分别是人员(Participant)、有形展示(Physical Evidence)和过程管理(Proce ss Management)。

人员(Participant)在营销组合里,意指人为元素,扮演着传递与接受服务的角色。

换言之,也就是公司的服务人员与顾客。

在现代营销实践中,公司的服务人员极为关键,他(她)们可以完全影响顾客对服务质量的认知与喜好。

尤其是服务业,人员素质参差不齐,服务表现的质量就无法达到一致的要求。

人员也包括未购买及已购买服务的顾客。

营销经理人不仅要处理公司与已购顾客之间的互动关系?还得兼顾未购顾客的行为与态度。

有形展示(Physical Evidence)可以解释为“商品与服务本身的展示亦即使所促销的东西更加贴近顾客”。

有形展示的重要性,在于顾客能从中得到可触及的线索,去体认你所提供的服务质量。

因此,最好的服务是将无法触及的东西变成有形的服务。

过程管理(Process Management)的过程是指“顾客获得服务前所必经的过程”。

进一步说,如果顾客在获得服务前必须排队等待,那么这项服务传递到顾客手中的过程,时间的耗费即为重要的考虑因素。

4Ps与7P之间的差别主要体现在7P的后三个P上,从总体上来看,4Ps侧重于早期营销对产品的关注上,是实物营销的基础,而7P则侧重于后来所提倡的服务营销对于除了产品之外服务的关注上,是服务营销的基础。

从营销过程上来讲,4Ps注重的是宏观层面上的过程,它从产品的诞生到价格的制定,然后通过营销4P营销理论渠道和促销手段使产品最终到达消费者手中,这样的过程是粗略的,并没有考虑到营销过程中的细节。

相比较而言,7P则是在这些宏观的层面上,增加了围观的元素,它开始注重营销过程中的一些细节,因此它比4Ps更加细致,也更加具体。

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