催收话术
催收员26种实用施压话术(含3篇适用于所有情况的文章)
催收员26种实用施压话术(含3篇适用于所有情况的文章)引言本文档旨在为催收员提供一些实用的施压话术，以帮助他们在催收过程中更有效地与债务人进行沟通。
以下是26种施压话术，其中包括3篇适用于所有情况的文章。
1. 逾期提醒- "您好，我是XX公司的催收员。
根据我们的记录，您的账单已经逾期XX天了，请您尽快还清欠款。
"- "您可能不知道，逾期还款会对您的信用记录产生负面影响。
我们建议您尽快还清欠款，以避免不必要的麻烦。
"- "我们已经多次提醒您还款，但迄今为止还未收到任何回复。
请您认真对待这个问题并采取行动。
"2. 威胁后果- "如果您继续逾期不还款，我们将被迫采取法律措施来追讨欠款。
这将导致您面临更多的费用和麻烦。
"- "请您理解，我们不得不保护我们的权益。
如果您不与我们合作，我们将不得不采取更严厉的措施来追回所欠款项。
"- "请您认真考虑后果。
逾期不还款将对您的信用记录产生持久的负面影响，这可能会影响到您未来的借贷和信用。
3. 提供还款方案- "我们理解您可能有困难，但我们可以提供一个灵活的还款方案，以帮助您渡过难关。
您是否愿意考虑接受这个方案？"- "如果您能按照我们提供的还款方案，每月偿还一定的金额，我们可以暂时停止利息的累积。
这对您来说可能是一个不错的选择。
"- "我们可以协商一个更长期的还款计划，以减轻您的负担。
请您考虑并告诉我们您的决定。
"4. 威胁法律程序- "我们将不得不启动法律程序来追回欠款。
这将导致您面临更多的费用和麻烦，而且可能会影响到您的信用记录。
"- "法律程序将会对您的生活造成不便，并且会让您陷入一系列的法律纠纷。
我们希望能够避免这种情况的发生。
"- "我们是一家有着丰富经验的公司，我们不会轻易放弃追讨欠款的权益。
催收话术的20句精辟
催收话术的20句精辟
1. “你知道吗，你欠的这笔钱就像压在我心头的一块大石头呀！” 例子：嘿，张三，你想想，你一直拖着不还钱，我心里这块大石头啥时候能挪开呀！
2. “这笔钱你拖了这么久，你就一点不愧疚吗？” 例子：李四，你说你咋能这么心安理得呢，这钱都拖这么久啦！
3. “你不还钱，我这日子都没法过啦！” 例子：王五啊，你不还钱，我都快吃不上饭啦，你忍心吗？
4. “这钱你到底啥时候还呀，难道要我等一辈子吗？” 例子：赵六，你说说，这钱你打算拖到啥时候才还我呀，难道真要我等一辈子啊！
5. “你就不能为我想想，我也有难处呀！” 例子：孙七，你就不能换位思考一下，我也不容易呀，我也有难处啊！
6. “你欠的钱不还，这像话吗？” 例子：周八，你自己说说，你欠了钱不还，这能说得过去吗？
7. “这笔钱对你来说可能不多，但对我很重要呀！” 例子：吴九，这钱在你那可能不算啥，可对我来讲那可是很重要的呀！
8. “你一直不还钱，我真的要疯啦！” 例子：郑十，你再这样拖着不还钱，我真的要被逼疯啦！
9. “你还钱就这么难吗，就像要你命一样！” 例子：陈十一，你还钱
咋就这么难呢，感觉好像要你命似的！
10. “这钱你不还，我可跟你没完！” 例子：林十二，你要是不还这钱，我可跟你没完没了哦！
我的观点结论：催收话术要直接明了，用真情实感让对方意识到还钱的紧迫性和重要性，但也要注意措辞和态度，避免过激行为。
催收应对话术
催收应对话术1.您好，请问您是XX先生/女士吗？2.我是来催收您逾期账单的，请您尽快还清。
3.我需要您提供一个确切的还款日期，以便我们能够更新您的账户信息。
4.请问您可以一次性还清全部欠款吗？5.如果一次性还清不现实的话，您能够提供一个分期还款的计划吗？6.请问您当前的财务状况如何？我们可以帮助您找到最适合的还款方式。
7.请您提供一份最新的收入证明，以便我们能够做出更合理的还款安排。
8.我们希望您能够认真对待您的逾期账单，并及时采取行动。
9.如果您持续拖欠，可能会导致严重后果，如信用记录受损或法律诉讼。
10.我们建议您先还清较高利息的债务，以减轻您的经济负担。
11.请问您可以提供一个紧急联系人的信息吗？以便我们能够及时与您取得联系。
12.逾期还款会造成额外的费用和利息，请您务必遵守还款期限。
13.如果您对账单有任何疑问或异议，请及时与我们联系，我们会尽快帮您解决。
14.我们理解生活中常常会有意外情况发生，但请您尽量按时还款，以免造成不必要的麻烦。
15.我们会密切关注您的还款行为，并及时提醒您还款，希望您能积极配合。
16.如果您已经还款，请提供还款凭证，以便我们更新您的账户信息。
17.我们并不希望采取法律手段来追讨欠款，但如果您拒绝还款，我们只能采取法律途径来保护权益。
18.请问您是否有其他欠款或逾期账单，我们可以帮助您一并解决。
19.我们建议您充分利用财务咨询服务，以帮助您更好地管理您的财务状况。
20.如果您对账单有任何疑虑，请提供相关的支持文件以便我们进行核对。
21.如果您不符合还款要求，我们可以考虑为您提供拖欠利息减免的方案。
22.我们将会尽力保护您的个人信息安全和隐私。
23.请您放心，我们会与您合作，寻找最佳解决方案。
24.您是否可以提供更多关于您财务状况的信息，以便我们能够更准确地评估您的还款能力。
25.如果您有任何付款困难，请立即与我们取得联系，我们会尽力寻找解决方案。
26.如果您担心逾期账单会影响您的信用记录，请及时与我们沟通，并协商相关事宜。
催收扎心话术经典语录
催收扎心话术经典语录
1. “你说你忘了还钱，那你咋不忘了吃饭呢？” 例子：我对他说：“你说你忘了还钱，那你咋不忘了吃饭呢？这钱拖这么久了！”
2. “你有钱买新衣服，就没钱还我呀？” 例子：我看着他身上的新衣服，忍不住说：“你有钱买新衣服，就没钱还我呀？”
3. “这钱你都拖了这么久，你心里不愧疚吗？” 例子：我质问他：“这钱你都拖了这么久，你心里不愧疚吗？”
4. “我都穷得吃土了，你还不还钱！” 例子：我哭丧着脸对他讲：“我都穷得吃土了，你还不还钱！”
5. “你看别人都讲诚信还钱，你咋就做不到呢？” 例子：我生气地说：“你看别人都讲诚信还钱，你咋就做不到呢？”
6. “你不还钱，我晚上都睡不好觉啊！” 例子：我对他抱怨道：“你不还钱，我晚上都睡不好觉啊！”
7. “这钱对你来说不算啥，对我可重要了呀！” 例子：我着急地和他说：“这钱对你来说不算啥，对我可重要了呀！”
8. “你再拖下去，这钱都要长毛了吧！” 例子：我半开玩笑地对他喊：“你再拖下去，这钱都要长毛了吧！”
9. “你说你困难，我就不困难啦？” 例子：我瞪着他说：“你说你困难，我就不困难啦？快还钱！”
10. “这钱你欠了这么久，利息都够再买一份了吧！” 例子：我对着他算账：“这钱你欠了这么久，利息都够再买一份了吧！”。
催收员26种施压话术(通用3篇)
催收员26种施压话术(通用3篇)拨打客户本人电话开场白：客服：您好，请问是先生/女士吗？客户：是的。
客服：您好，这里是XXXX，您的款项没有扣到，已经逾期天，请问是什么情况？拨打客户亲属电话开场白：客服：您好，请问是先生/女士吗？客户亲属：是的。
客服：您好，这里是XXXX，我找（客户姓名），请问他/她在吗？客户亲属如果说不在一起的，就问他/她有没有跟客户联系过客服：请问您最近跟他有联系过吗？客户亲属如果说没有联系过，看客户的逾期恶劣程度，斟酌是否告知亲属贷款事宜。
客服：(客户姓名)在我们这边的贷款已拖欠天，还没有还，他是不是出现了什么问题？麻烦您转告他，给我们复个电话，逃避解决不了问题，有困难可以跟我们说，不要不接听电话，好吗？也可引导亲属帮客户还款客服：他可能最近出现了资金困难，您看您方便帮他还一期的款项吗？钱也不是很多，您看是否愿意帮他一把。
避免我们老是给您电话，打扰到您的生活，是吧？常见逾期问题和应答：问题：客户回答最近都没时间客服：贷款逾期每天都会不断增加银行罚息，而且今后会增加您去其他金融机构融资的困难。
您看是不是想办法抽空去还下款呢？问题：客户回答我出差在外地客服：您什么时候回来？你那可否通过其他途径还款？比如异地转账或是让朋友家人先去代还款。
客服：那您今、明天可以回来么？具体在什么地方方便告诉我吗？我帮您查询附近的银行网点？问题：客户称是帮朋友贷款的客服：这笔贷款当时不管申请还是签约都是以您的名义进行的，如果没有及时还款，产生的不良影响都只会由您来承担。
方便的话将用钱人的联系方式告诉我们一下，我们也可以帮您一起提醒他。
问题：客户称已经还款客服：非常感谢您对我们工作的配合，可能是银行到账方面出了什么问题。
您先不要着急，我先跟您确认一下您的还款账户？还款金额？什么时间办理的还款？还款方式？问题：客户屡次承诺屡次爽约/失去联系客服：先生/女士在XXXX申请的一笔贷款已经逾期天，希望您能尽快联系并告知其办理还款，可能这类催收电话还会继续影响到您的正常生活，希望您能给予协助，我们将非常感谢您的配合，谢谢！问题：客户恶意拖欠不还款客服：您好，我们产品的特点就是'一次性全额到账，分期还款'，这已经缓解了您每个月的还款压力，签协议时您也已经承诺每月按时还款，这是您的义务，对吗？您不还款属于违约行为，希望您能从您自身利益角度出发，尽快办理还款问题：我没有收到还款短信和电话通知，不知道还款时间。
催收员26种施压话术集合5篇
催收员26种施压话术集合5篇催收员使用的施压话术可以有很多种，下面是五篇关于催收员使用的26种施压话术的集合。
第一篇：1. 您已经欠款很久了，我们必须着手追讨。
2. 逾期欠款会对您的信用记录造成负面影响。
3. 如果您不立即偿还欠款，我们将不得不采取法律行动。
4. 请考虑您的信誉和声誉，及时还清欠款。
5. 如果您不配合，我们可能会采取强制执行措施。
第二篇：1. 您的欠款已经超过了我们的信用宽限期。
2. 根据合同条款，您应该在指定日期前支付全部欠款。
3. 我们会将您的逾期情况通知信用局。
4. 如果您能按时偿还欠款，我们可以考虑减免利息。
5. 不管是通过法律手段还是通过朋友圈，您的拖欠将会被广泛知晓。
第三篇：1. 我们将会采取一切必要措施来追回欠款。
2. 拖延只会让问题恶化，建议尽快还款。
3. 我们已经把您的案件移交给专业催收机构。
4. 如果您现在偿还欠款，可以避免进一步的法律纠纷。
5. 我们将通过各种途径公布您的欠债情况。
第四篇：1. 您已经欠款多日，我们将采取法律手段来追讨欠款。
2. 我们会尽一切努力确保您无处可逃。
3. 您的逾期欠款将被报告给信用机构。
4. 您将会面临滞纳金、罚款和其他法律后果。
5. 请认真考虑，以免给您的生活带来更大的困扰。
第五篇：1. 我们收到了您的多个支付承诺，但您都没有兑现。
2. 账单再多宽免，终将逃不过还款的责任。
3. 我们进行业务往来需要建立信任，而您并没有履行您的承诺。
4. 如果您不能及时偿还欠款，我们将不得不采取法律手段。
5. 我们建议您立即行动，以避免更严重的后果。
催收员使用的施压话术不仅仅会强调逾期欠款的严重性，还会试图激起债务人的责任感和恐惧感。
下面是延续上述施压话术的补充内容。
第一篇：6. 您知道吗？逾期欠款会增加您未来申请贷款的难度。
7. 不论您处在什么位置，欠债会拖累您的生活和未来。
8. 我们希望能够协商达成还款安排，但如果您始终不合作，我们将不得不采取更严厉的措施。
催收优秀话术
催收优秀话术
1. “嘿，朋友，你知道吗，你欠的这笔钱就像你放在我这里的宝贝，我可得替你好好保管着，你啥时候来取呀？” 例子：就像你不会忘记自己心爱的东西一样，你也别忘记这笔钱呀！
2. “亲，你想想看，这钱你不还我，我心里多不踏实呀，就像有块石头压着！” 例子：你难道就忍心看着我心里一直压着这块石头吗？
3. “哎呀呀，你该还钱啦，这钱都等你好久啦，就像孩子等家长来接一样着急呢！” 例子：你想想孩子等家长的心情，就知道我等你还钱的心情啦。
4. “喂，你欠的这钱可不是小数目呀，这可不是一阵风就能吹走的小事呀！” 例子：这可不是像一片树叶飘落那么简单哦！
5. “嘿，你可别装作不知道呀，这钱你得还呀，就像太阳每天会升起一样确定！” 例子：难道太阳会不升起吗？同理你也不能不还钱呀！
6. “亲呀，这钱对你来说可能不算啥，但对我可重要啦，就像水对鱼那么重要！” 例子：鱼离开水可不行，我没这笔钱也不行呀！
7. “哎呀，你该把钱还我啦，不然我这心里老是惦记着，就像有只小猫在挠一样！” 例子：你试试心里有只小猫挠的感觉，就知道我多难受啦。
8. “喂，你想想，你借了钱不还，这像话吗？就像答应了别人的事不做一样！” 例子：你总不会答应别人的事不做吧，那还钱也不能拖呀！
9. “嘿，这笔钱你什么时候还呀，我可等着用呢，就像等着药来救命一样急呀！” 例子：生病等药救命的心情，你懂吧，我就这心情等你还钱呢！
10. “亲，你欠的钱该还啦，别拖啦，这就像跑步比赛，不能总在起点不动呀！” 例子：比赛得往前跑，还钱也得赶紧行动呀！
我的观点结论：催收话术要巧妙运用各种方式，引起对方重视并促使其尽快还钱，但也要注意方式方法，不能过于强硬或冒犯。
要让对方明白还钱的重要性和紧迫性，同时也要保持一定的礼貌和耐心。
催收常用的8大情景话术
催收常用的8大情景话术身为一名催收员真的很难，电话刚接通就被骂，甚至还来不及说话，电话那头就已挂断。
也可能费尽口舌换来了一句“你打错了”下面为大家总结了以下催收的惯用话术。
根据不同性格的客户，不同反应的客户，我们的话术也是有区别的，参考下面：1、客户说这个月钱不够，下个月吧？话术：X先生/女士，您现在已经严重违约，继续拖延到下月还款,逾期缴纳利息的违约金只会更多，对您个人征信可能会产生十分严重的影响，包括您以后（买房/贷款/乘坐高铁、飞机/子女教育/子女事业前途都)会被波及，建议您与我司确定好您的还款时间和还款方式，避免对您产生上述不良影响。
2、客户说还没找到工作，没有收入？话术:X先生/女士,银行不可能拖延等到您找到工作发了工资再还，逾期只会导致息费和违约金累积增加，产生信用不良记录，这一点希望您明白，建议您向亲朋好友先筹集下资金，处理好您的逾期欠款，日后您再还给您的亲朋好友就可以了。
3、客户说：你不要再催了，我会尽力想办法周转的？话术:请您好好利用银行给您的时间，否则无论对于您个人的信用或者说银行接下来将对您进行的催收流程，都是会让您本人处于不利的位置，这件事情已经到了无法再拖延的地步了，希望一周内您无论想什么办法都必须把钱还掉。
银行无法再给您更多时间，请您务必抓紧这几天的时间。
4、客户说等有钱再还，现在没钱？话术:X先生/女士,不可能拖延到您有钱才还,如果您有诚意可以先还部分资金,我用这个理由申请几天时间宽限,您可以通过向亲朋好友周转，尽快处理一下还款。
5、客户表现得没有任何还款诚意，耍无赖？话术:X先生/小姐您的还款态度如此敷衍，在这里我再次和您强调，您没有权利来制约银行当初和您签定的协议，您现在属于违约状态，如果您再不理会我们代表银行对您的电话催收，那么我们也只能换一种方式收款，银行将有可能要求我司对您的账户进行上门收款。
后续可能对您个人造成影响，希望您加以重视。
6、客户答应还款，但多次长时间未处理？话术:我们的电话都是全程录音的，若您继续拖延还款，我们可以视为您可能在恶意拖延时间、捏造不实还款承诺，根据银行的相关规定，银行可能追究您的二次违约责任（取消分期还款，强制结清等）。
催收话术经典语录
催收话术经典语录1. “嘿，你欠的那笔钱啥时候还呀？你不会忘了吧，就像你不会忘了回家的路一样！” 例子：我对小李说：“嘿，小李，你欠我的那笔钱啥时候还呀？你不会忘了吧，就像你不会忘了回家的路一样！”2. “亲，你该还钱啦，这钱你拖得越久，心里不就越不踏实嘛！” 例子：我跟小张说：“亲，你该还钱啦，这钱你拖得越久，心里不就越不踏实嘛！”3. “哎呀，那笔钱你总不能一直欠着吧，难道你想一直背着这个包袱吗？” 例子：催收时我问对方：“哎呀，那笔钱你总不能一直欠着吧，难道你想一直背着这个包袱吗？”4. “你看，大家挣钱都不容易，你欠的钱也该还了吧，就别再拖啦！” 例子：我对着欠款人说：“你看，大家挣钱都不容易，你欠的钱也该还了吧，就别再拖啦！”5. “喂，这钱都欠这么久了，你就忍心让我一直等下去啊！” 例子：打电话催收时我喊：“喂，这钱都欠这么久了，你就忍心让我一直等下去啊！”6. “嘿呀，你该把钱还我啦，这可不是小数目啊，你不会当没这回事吧！” 例子：我找到欠款人说：“嘿呀，你该把钱还我啦，这可不是小数目啊，你不会当没这回事吧！”7. “亲啊，你欠的钱就像压在我心里的一块石头，赶紧还了让我轻松轻松呀！” 例子：催收时我诉苦道：“亲啊，你欠的钱就像压在我心里的一块石头，赶紧还了让我轻松轻松呀！”8. “哎呀呀，你想想，这钱不还我，你心里能踏实吗？能睡得安稳吗？” 例子：我对着欠款人问：“哎呀呀，你想想，这钱不还我，你心里能踏实吗？能睡得安稳吗？”9. “你说，这钱都到该还的时候了，你还等啥呢，赶紧还了吧！” 例子：我催他说：“你说，这钱都到该还的时候了，你还等啥呢，赶紧还了吧！”10. “哼，这钱你总不能一直欠着不还吧，你也太不讲信用了！” 例子：我生气地说：“哼，这钱你总不能一直欠着不还吧，你也太不讲信用了！”观点结论：催收话术要直接明了，突出重点，同时要让欠款人感受到压力和紧迫感，但也要注意措辞和语气，避免过度强硬引发冲突。
催收标准话术
催收标准话术1. “亲！您知道吗，欠债还钱就像天经地义的事儿一样。
您看啊，我把钱借给您的时候，那可是真心实意想帮您一把，就像在寒冷的冬天给您送了一件暖和的大衣。
可现在呢，还款日期过了，我这边也不好过呀。
比如说您去商店买东西，拿了东西就得给钱对吧？您欠我的钱也该还了您说是不是这个理儿？”2. “朋友，债务这东西就像一座山压在我心头啊。
我当初那么信任您，才把钱借给您，就如同把自己心爱的宝贝交到您手上保管。
现在到还钱的时候了，您怎么能让我干着急呢？您想想，如果您借给别人东西，别人不还您，您心里啥滋味？我也不想老追着您要，可我也得生活您尽快把钱还我吧。
”4. “亲爱的！我现在的心情就像热锅上的蚂蚁，全是因为您这笔欠款啊。
我借钱给您就像给您开了一扇通往方便之门，可您不能把门关上就不管我了呀。
您就想象一下，如果您出门忘带钱，有人好心借给您，您肯定会想着尽快还吧。
我现在就盼着您能把钱还我，让我这颗悬着的心放下来呢。
”6. “客官！您这欠款就像一场没下完的雨，一直悬在我头上。
我当初借您钱的时候，那是充满希望的，觉得您肯定是个守信用的人，就像在黑暗中看到了一盏明灯。
可现在呢，这盏灯好像有点暗淡了。
您想想，假如您去饭店吃饭，吃完饭不给钱，那饭店老板得多难受啊。
您欠我的钱，就跟这吃饭不给钱一个道理，赶紧还我吧。
”7. “朋友啊，钱虽然不是万能的，但在我这儿，您欠的钱就像一把锁，锁住了我的一部分生活。
我把钱借给您的时候，就像给您递了一根救命稻草。
现在您安全上岸了，总不能把稻草扔了就不管我了吧。
您看那些成功人士，哪一个不是把信用看得比什么都重的？您也想做那样的人对吧？那就快把钱还我，恢复您的好信誉。
”8. “小伙伴！您知道吗，这欠款就像一个未完成的任务，一直在我心里挂着。
我当初信任您才把钱借给您，就像信任一个并肩作战的战友。
现在战斗结束了，战利品（还钱）却迟迟不见踪影。
您要是一直这样拖着，就像走路总是拖着一只沉重的脚，多累啊。
催收业务员话术
催收业务员话术1. “嘿，你知道吗，咱就跟人家好好说呀，‘亲，你看这钱也该还啦，咱都讲好的呀，你可不能忘了呀！’就像朋友聊天一样，人家还能反感吗？例子：我上次就这么跟那客户说，他态度一下就好多了呢！2. “哎呀，咱得让他明白不还钱的后果呀，‘你想想，这要是你借给别人钱别人不还你，你啥心情呀！’这不就换位思考了嘛！例子：我对那个一直拖着的客户这么一说，他好像有点触动了。
3. “亲，咱这账都拖好久啦，你是不是忘了呀，就像你忘了给家里买酱油一样，赶紧想起来呀！”例子：有个客户听我这么说都笑了，气氛一下子没那么紧张了。
4. “你看呀，这钱你早点还了，不就啥事没有了嘛，难道你想一直背着这个事儿呀？”例子：我跟客户这么讲，他好像也觉得有道理呢。
5. “咱得有耐心呀，‘别着急，慢慢还也行呀，但总得开始还呀！’就像哄小孩一样。
例子：那个客户本来挺不耐烦的，听我这么温柔地说，态度就变了。
6. “嘿，你不还钱可不行呀，这可不是开玩笑的事儿，就像天要下雨一样肯定呀！”例子：我这么一说，那客户也意识到严重性了。
7. “亲，你要是现在还了，那多轻松呀，就跟放下一个大包袱一样！”例子：我跟一个纠结的客户这么形容，他好像有点心动了。
8. “你想想，你还了钱，咱以后还能愉快合作呀，难道你不想吗？”例子：用这个跟客户沟通，效果还不错呢。
9. “哎呀，这还钱的事儿可别拖啦，越拖越麻烦呀，就像雪球越滚越大！”例子：客户听了我这个比喻，好像有点着急了。
10. “亲，你就赶紧还了吧，别让我天天惦记着啦，我这心都操碎啦！”例子：我这么跟客户说的时候，还故意做出很苦恼的表情，客户都笑了。
我的观点结论：催收业务员话术就是要既亲切又有力度，让客户能听进去并且愿意配合还钱。
用对了话术，催收工作就能顺利不少呢！。
催收诉讼话术
催收诉讼话术
以下是十条催收诉讼话术：
1. 你想想看呀，欠的钱不还，这像话吗？就好比你借了朋友东西不还，朋友能乐意吗？咱得讲讲道理呀！
例子：你看隔壁老王，借了人家钱赶紧就还了，哪像你拖拖拉拉的。
2. 哎呀，这钱都拖这么久了，你就不着急吗？你不急我都急死啦！
例子：我天天为这事儿操心，头发都掉了一大把，你咋就无动于衷呢。
3. 你再这样拖着不还钱，真要闹到法庭上，那可就难看了呀，你说是不是？
例子：到时候大家都知道你欠钱不还，你脸上挂得住吗？
4. 咱做人得讲诚信呀，欠的账总得还呀，不然以后谁还敢跟你打交道呢？
例子：你要是这次不还，以后谁还愿意借钱给你呀。
5. 你这一直不还钱，我也没办法呀，只能走诉讼程序啦，你也不想这样吧？
例子：你看那些被起诉的，多麻烦呀，你也不想自己变成那样吧。
6. 这钱也不是很多呀，你赶紧还了不就啥事没有了，非要逼我用法
律手段吗？
例子：就这点钱，你随便凑凑也就有了，干嘛非要闹这么僵呢。
7. 你不还钱，我这心里天天跟有块石头似的，难受死啦，你就可怜可怜我吧！
例子：我这天天吃不好睡不好，就为你这事儿发愁呢。
8. 咱能不能痛快点呀，还钱就这么难吗？这又不是什么要命的事儿！
例子：你看人家那爽快还钱的，多干脆，你学学人家呀。
9. 你要是再不还钱，等诉讼了，那后果可就严重了，你真的承担得起吗？
例子：到时候后悔都来不及了，你现在还来得及呀。
10. 我都给你这么多时间了，你还不还钱，这不是逼我跟你打官司嘛！
例子：你再这样，我真的只能法庭上见了，你自己好好想想吧。
结论：催收诉讼不是目的，只是手段，希望对方能尽快还钱，大家好聚好散。
催收常用话术
催收常用话术1、您的车辆拖欠了XXXX元的费用。
我们作为您的拖欠服务提供方，必须尽快收回这笔欠款。
2、您是我们的老用户，为此事情我们感到很抱歉，但是拖欠必须及时结清。
3、这笔费用应该在XXXX之前缴付。
现在虽然已经有一定的滞纳金产生，但是仍然希望今天能够结清。
4、虽然您可能已经收到了不少同类信息，但是这是实际的要求，因此请您立即登录网站进行缴费操作。
5、我们明白您的处境，请您把您的经济状况向我们报告，让我们可以提供更多的帮助。
6、如果您有任何疑问，请及时与我们联系，以便让我们尽快就解决方案和时间安排与您进行沟通，以便您可以尽快缴纳相应的欠款。
7、请您立即办理XXX，避免未来更多的滞纳金增加，给您造成更多的困扰。
8、我们在此提醒您，这个事情会深入您的信用报告，如果您不及时缴纳欠款，可能会对您的信用产生负面影响，影响未来贷款的审批。
9、有效的催收会帮助双方节省时间和耐心，帮助您恢复偿还能力，并有效地恢复账户平衡。
10、一旦收到您的付款，我们将第一时间进行确认，给您及时答复，帮助您及时处理账户所有异常。
11、请您尽快联系我们，给您提供更多具体的建议以及支付方案，以便您可以及时偿还欠款。
12、您的及时付款能够帮助我们有效地管理账户，进而节省不必要的麻烦。
13、拖欠的费用必须及时缴费，这样才可以达到您的资金有序管理的目的，保证您的财务状况。
14、请您尽快改善欠款状态，以防影响贷款审批及信用报告，造成更大的经济负担。
15、现在的每一步操作都会影响您未来的财务状况，请您帮助我们尽快处理这笔拖欠费用。
16、我们致力于帮您完成拖欠偿还，让您可以继续执行您的支付任务。
17、您的拖欠可能会对您周围的人造成一定的影响，为了更顺利的完成账户处理流程，请您尽快处理拖欠的费用。
18、为了更加安全和节省更多的时间，您可以通过我们的网站、App、邮箱或者电话来办理拖欠缴付手续，以便在最短的时间内办理完毕。
19、我们提供多种缴款方式，可以让您快捷安全的把费用缴清，以便可以解决有关难题。
催收合法话术
催收合法话术
1. 嘿，你知道吗，“亲，麻烦你看看你的账单哦，该还钱啦，这可是你答应过的呀！”就像朋友提醒你别忘了东西一样自然。
2. “大哥/大姐，咱说好的事儿得做到呀，这钱也该还了吧？”这就如同你和朋友的约定不能随意违背。
3. “亲，你看这时间也过去挺久了，还钱的日子是不是也到啦？”就好像提醒自己要去赴一个重要的约会。
4. “嘿，你不会忘了欠的这笔钱吧？赶紧还了大家都轻松呀！”这和你提醒别人别忘了重要的事情不是一样吗？
5. “朋友，这笔钱该清一下啦，咱都讲诚信的嘛！”就像说我们都是讲信用的人不能食言一样。
6. “亲，你想想，欠着钱心里不踏实吧，还了多好呀！”这不就像心里有块石头得放下才舒服嘛。
7. “大哥/大姐，还钱的时候到啦，咱可不能拖呀！”就好像到了上班时间不能磨蹭一样。
8. “亲，该还的钱还是得还呀，别拖着啦！”就如同别拖着不去做必须要做的事。
9. “嘿，你不还钱我可着急呀，赶紧的吧！”就像你着急等别人一个重要的回应。
10. “朋友，钱的事儿别忘了哈，早还早了事呀！”就好像提醒别人别忘了处理手头的要事。
我的观点结论：催收合法话术就是要用恰当、友好但坚定的方式去提醒对方还钱，要让对方明白还钱是必须履行的责任和义务。
催收员施压话术26招(含3篇全场通用)
催收员施压话术26招(含3篇全场通用)催收员施压话术26招（含3篇全场通用）前言本文档旨在为催收员提供一套专业、详细的施压话术，共包含26招，适用于各种催收场景。
这些话术旨在帮助催收员提高工作效率，同时保持专业和礼貌的态度。
第一篇：开场白与引入1. 您好，我是XXX公司的催收员，请问是XXX先生/女士吗？2. 您好，我想就您最近的账单问题与您沟通一下，请问现在方便吗？3. 您好，我注意到您有一笔逾期账单，希望我们能共同解决这个问题。
4. 您好，我收到通知，您的账户目前存在欠款，我们需要尽快解决这个问题。
5. 您好，我了解到您最近遇到了一些财务困难，但我们希望能帮助您解决账单问题。
第二篇：施压与督促6. 您知道吗，逾期还款会产生额外的利息和费用，这对您的财务状况不利。
7. 您的逾期还款记录可能会影响您的信用评级，对您未来的贷款和信用额度产生影响。
8. 我们公司非常重视客户的信用记录，希望您能尽快解决逾期账单问题。
9. 您逾期还款的行为可能会导致法律诉讼，对您个人产生不良影响。
10. 我们理解您目前的困难，但逾期还款会对我们公司的运营产生影响，希望您能理解并尽快解决。
第三篇：协商与解决方案11. 如果您遇到财务困难，我们可以帮助您制定一个还款计划，以确保您能按时还款。
12. 我们可以考虑为您提供分期还款选项，减轻您的财务压力。
13. 如果您需要，我们可以帮助您联系相关机构，寻求财务援助或解决方案。
14. 我们公司有时会提供一些优惠政策，如果您有兴趣，我可以为您详细介绍。
15. 如果您能尽快还款，我们可以考虑减免部分逾期费用，以表达我们对您的关怀和支持。
第四篇：结束与礼貌告别16. 非常感谢您抽出时间与我沟通，希望我们能够共同解决账单问题。
17. 如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系。
18. 再次感谢您的理解和合作，祝您生活愉快！19. 如果您决定还款，请尽快与我们确认，以便我们及时处理。
催收走心话术
催收走心话术
1. 嘿，你知道吗，你欠的这笔钱就像压在我心头的一块石头啊！你难道就不想早点把它搬走，让我也轻松轻松吗？就像你家里堆了好多东西，你也想清理掉一样呀！例子：“大哥，你看这钱都拖了好久啦，咱能不能赶紧解决了呀！”
2. 亲，你想想看，我找你催收也是没办法呀，我也得完成我的工作呀！这就好比你上班得完成任务一样，对不对？例子：“大姐，咱互相理解下嘛，我也不想总来打扰你呀！”
3. 哎呀呀，你欠的钱不还，我心里可着急啦！就像热锅上的蚂蚁一样，你能体会这种感觉吗？例子：“兄弟，你赶紧把钱给了吧，别让我这么煎熬啦！”
4. 你看呀，这钱你早还晚还都得还，何不现在就还了呢，省得我老是惦记着，就跟你惦记着没看完的电视剧一样！例子：“妹子，赶紧还钱啦，别拖啦！”
5. 嘿，你不还钱我可真的很难办呀，这就像走路被石头绊了一跤，多难受呀！例子：“先生，你这钱该还啦，别让我这么为难呀！”
6. 亲，你要是一直不还钱，我这工作都没法好好干啦，就像你学习被打扰了学不进去一样呀！例子：“阿姨，咱把钱的事儿解决了吧，我也好安心工作呀！”
7. 哎呀，你欠的这点钱就像个小尾巴一样跟着你，多不舒服呀，赶紧甩掉它吧！例子：“叔叔，赶紧把这尾巴甩掉吧，还钱吧！”
8. 你知道吗，你不还钱我都睡不好觉呀，这感觉就像没睡在舒服的床上一样别扭！例子：“老板，你还钱了我才能睡个安稳觉呀！”
9. 嘿，这钱你拖着不还，就好像乌云一直笼罩着我，我多希望这片乌云赶紧散了呀！例子：“女士，还钱啦，让我心里也阳光起来呀！”
10. 亲，你想想呀，你还钱了大家都轻松愉快，就像雨过天晴一样美好，多好呀！例子：“大哥，还钱吧，让我们都开心起来呀！”
结论：催收虽然不容易，但用走心的话术，多从对方角度考虑，也许能更好地达到目的。
最有效的催收话术
最有效的催收话术
催收话术并没有一个明确的标准,因为它取决于不同的情况和场景。
然而,以下是一些可能有用的催收话术,供您参考:
1. "您好,我是XX公司的催收团队,感谢您之前对我们公司的付
出和支持。
我们注意到您已经逾期一段时间,我们会尽快采取行动处
理您的债务。
请您放心,我们会尽最大努力让您尽快还清债务,避免影响您的信用记录和未来的生活。
"
2. "尊敬的客户,感谢您选择我们作为您的债务还款伙伴。
我们
了解到您可能遇到了一些困难,比如经济困难、失业等。
我们会尽快
采取行动处理您的债务,并为您提供一些帮助和建议。
"
3. "您好,这里是XX公司的催收团队。
我们注意到您已经逾期一段时间,我们非常担心您的债务问题会对您造成不良影响。
我们会尽
快采取行动处理您的债务,并采取必要的法律措施保障您的合法权益。
"
4. "尊敬的客户,我们了解到您目前面临的困境,我们非常理解
您的处境。
我们会尽快采取行动处理您的债务,并为您提供一些帮助
和建议。
如果您需要任何帮助或支持,请随时联系我们。
"
需要注意的是,催收团队需要文明礼貌、客观公正地处理客户债
务问题,不伤害客户感情,同时遵守相关法律法规。
同时,催收团队也
需要了解相关法律法规,避免使用不当的手段。
催收前框话术
催收前框话术
以下是十条“催收前框话术”：
1. 嘿，你知道不，欠的账就像在心里扎的一根刺，不拔掉多难受啊！你欠的那笔钱啥时候还呀？
例子：“就像你答应了给朋友带好吃的，结果一直没带，朋友心里会咋想呢？”
2. 哎呀呀，这钱都拖了这么久了，你就忍心让我一直等啊？
例子：“你忍心让一只小狗在门口等你半天不回家吗？”
3. 亲，你想想看，我也不容易啊，这笔钱对我很重要呀，你啥时候能还我呢？
例子：“你想想看，你着急用东西的时候找不到多着急呀！”
4. 哇塞，你不会忘了欠我的钱了吧？那可不行哦！
例子：“你不会忘了你最喜欢的那个节目播出时间了吧？”
5. 喂，你说这账一直拖着，多影响咱们的关系呀，赶紧还了吧！
例子：“就像衣服上有个污渍，不洗掉多难看呀。
”
6. 嘿，朋友，你欠的钱就像天上飘的云，该落地啦！
例子：“你喜欢的那首歌，一直单曲循环也会腻吧，赶紧还钱呀！”
7. 哎呀，你该不会打算一直拖着这笔账吧，这可不好哦！
例子：“你该不会打算一直不打扫房间吧，那得多乱呀。
”
8. 亲，这笔钱你拖得我好心慌呀，赶紧还了让我安心呀！
例子：“就像你等一个重要的消息，一直等不到多心慌呀。
”
9. 喂，你欠我的钱可不是小数目呀，你打算啥时候解决呀？
例子：“那么大一个问题摆在那，你能当看不见吗？”
10. 嘿，你再不给我还钱，我可真要急啦！
例子：“你再不去给花浇水，花可就要枯啦！”
我的观点结论：催收前框话术就是要让对方明确知道这笔账的存在和重要性，要带着感情和对方沟通，让对方能真正重视起来赶紧还钱。
专业催收话术
专业催收话术1. 亲，欠债还钱天经地义呀，就像你去买东西得付钱一样简单。
你看，你在我们这儿借了钱，现在到期了就得还啊。
我这天天盼着你能主动还呢，可别让我这个小催收员太为难啦。
2. 嗨，朋友！你知道吗？这欠款就像在你身上背了个小包袱，你不把它甩掉，走路都不轻快呢。
我也不想天天催你，可我也得工作呀，你要是能把钱还了，咱俩都轻松，多好啊！就像你有个好朋友借了你的东西一直不还，你心里也会不舒服吧？3. 哥/姐呀，你借的钱就像从树上摘的果子，时间到了就得还给树呀。
我现在找你还钱，不是要故意为难你，而是这钱在你那儿已经完成它的使命了，该回到它该去的地方啦。
你想想，要是别人欠你钱不还，你得多着急呀？4. 哟，兄弟/姐妹！你看这钱就像在跑道上的接力棒，你跑完了你的那一棒，就得把它交给下一个人了。
咱们当初借款的时候也是有协议的呀，这就像两个人拉钩上吊，一百年不许变呢。
你可不能让我觉得你是个说话不算话的人呀。
5. 嘿，朋友啊！你欠的钱就像一场电影票钱，电影看完了，票钱就得付呀。
我现在就像那个在电影院门口等着收票钱的工作人员，你总不能看了电影就偷偷溜走不给钱吧？我相信你不是那种人哦。
6. 亲，这欠款就好比是你租房子住，住了一个月，房租到期就得交啊。
我在这儿等你还钱就像房东等房租一样心急呢。
你要是尽快把钱还了，我也能松口气，你也不用老是被这件事惦记着啦。
7. 哎呀，大哥/大姐！这钱就像你借邻居的盐，用完了就得还回去呀。
我现在找你还钱，就跟邻居来敲门要盐一样正常。
你说要是你借给别人东西，别人老不还，你会怎么想呢？所以啊，你就把钱还了吧。
8. 嗨呀，朋友！你想想，这欠款就像是在黑暗里的一盏灯，你借的时候它照亮了你，现在你得把它还给我们，让它去照亮别人呀。
我每天都在为这些欠款发愁，你要是能还了，就像给我这个发愁的人打开了一扇明亮的窗呢。
9. 兄弟/姐妹呀，你借的钱就像你在饭店吃了饭，吃完饭就得结账啊。
我现在来催你还款，就像是服务员拿着账单来找你一样。
催收话术与技巧范文
催收话术与技巧范文催收是指债权人通过各种手段追回逾期未还的款项。
催收的目的是让债务人尽快还款，恢复债权人的经济利益。
为了更好地实施催收工作，催收人员需要具备一定的话术和技巧。
下面是一些常用的催收话术和技巧。
一、催收话术：1.具体提醒逾期款项：“您好，我是XX公司的催收人员。
根据我们的记录，您目前有一笔金额为XXXX元的逾期款项。
我们希望您能尽快还款，以避免产生更多的利息和违约金。
”2.强调债务人的责任：“作为债务人，您有义务按时还款。
逾期未还不仅会导致更多的费用，还会影响您的信用记录。
我们希望您能认真对待债务，尽快偿还欠款。
”3.提供还款方案：“为了帮助您解决逾期问题，我们可以为您提供一些还款方案，如分期付款、延期还款等。
您可以选择最适合您的方式，我们会尽力协助您完成还款。
”4.建议债务人寻求帮助：“如果您有困难无法一次性偿还债务，我们建议您寻求家人、朋友或相关机构的帮助。
毕竟，还款是您个人的责任，但我们可以提供一些建议和帮助。
”5.警告法律后果：“如果您拒不履行还款义务，我们可能不得不采取进一步的法律手段来追讨债款。
这可能导致更大的经济损失和法律后果，请您慎重考虑。
”二、催收技巧：1.建立良好的沟通关系：与债务人建立互信和理解的关系非常重要。
催收人员应该耐心倾听债务人的问题和困难，并积极提供解决方案。
通过良好的沟通，可以增加债务人的还款意愿。
2.采取适当的催收方式：催收方式应根据债务人的情况和性格特点进行选择。
有些债务人可能需要更多的时间和灵活性，而有些债务人可能需要更多的压力来促使其还款。
催收人员需要根据具体情况灵活运用各种催收策略。
3.保持专业和礼貌的态度：在催收过程中，催收人员应保持专业和礼貌的态度。
不应对债务人发脾气、使用粗俗语言或做出威胁行为。
相反，催收人员应以积极、友善的语气与债务人沟通，使其感受到尊重。
4.活用技术手段：5.定期跟进催收情况：催收是一个长期的工作，需要定期跟进债务人的还款情况。
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+ 您已长期拒绝接听我们的电话，如果您有经济上的困难或者其
他原因，请坦诚的说出来，我们会尽可能帮您协调，但是不接 电话性质就不一样了。
（客户说了一通不接电话的理由） + 我相信您不接电话的理由，但是，拒绝接听电话我们认为这是 不诚信的表现，对于不接电话的客户我们是高度关注的。
+ 既然这个电话不能联系到您，请问您还有别的电话号码，我们
后续催收行动，一切后果由客户本人承担。
+
您是成年人，有独立民事行为能力，利息计算方式，在 签约时间已经讲得很清楚，借款合同中写的明明白白，没 人胁迫您签合同 ，既然您当时已经认可签了约，现在不 应该反过来纠缠这个问题。
பைடு நூலகம் +
贷款或信用卡利率是通过人民银行、银监局的审查，是 处于合法范围内的，在合法性上不容质疑。 逾期罚息只是针对逾期后收的费用，如果您每期能按时 还款，也根本不需要承担这部分费用，我们公司根本不想 收您的违约金罚息，但如果您的还款逾期了，就需要承担 逾期责任，支付逾期罚息。
+ 您可通过多种渠道还款，不一定要本人存款到指定账户上。
您可以安排亲属或朋友帮你先存一下。
+ 您可以通过支付宝转账等其他还款方式。 + 按时还款是您责任，既可以避免产生罚息，也维护了还款
信用，虽然麻烦一些，也是为了您的切身利益考虑，请您 配合，谢谢
+ 您目前贷款的还款方式是每月还一期的款，拖延一两个月
是否知情？（第一通电话） XXX先生\女士 您好！你名下的XX银行信用卡已经逾期未 还款了，您是否知情？
+ 针对客户提出的问题，做出适当的处理的话术。
注意点： 1.礼貌用语。 2.不要发生争执，一切以收到款为目标。 3.客户粗口先按静音，待客户平静再说话。
+ 我非常明白您现在的处境，而正是因为不希望给您造成更
-----------东汇征信呼叫中心
+ 您好，您是XX先生/女士么？ + 您在我们银行办理的尾号为xxxx的信用卡是您在使用么？
您是在我们公司办理的XX贷款的客户么？
+ XXX先生\女士 您好！我们是XX账务小组\XX法务小组，我
姓X。 XXX先生\女士 您好！我是XX银行委外，我姓X。
+ XXX先生\女士 您好！你在xx公司的借款已经逾期了，您
还款是在帮您自己，但我感觉是我求您，您好像是在帮我还款 一样。 间都没有，我愿意帮您通知，您看通知您父母是否可以？
+ 您实在没有时间，可以请家人朋友代缴，若您连通知他们的时
+ 如果您想存款，我认为是一定能办到的，你这样的理由让我看
不到你的还款诚意，而且你已经多次推脱，对您的信用已经造 成影响，请您务必及时还款。
+ 您现在已经逾期x天，按照合同，违约X天，我们就移交处
理，你的案子将由法务处理，到时产生的一切后果将由您 个人承担。
+ 既然您选择了一直让贷款拖欠，我也只能每天提醒您拖欠
的事实，这是我的职责，你不能干涉我的工作。
+ 先了解客户具体发生了什么事，有没有可能还款。 + 如果确实无能力还款，可向其家透露贷款事项，并和其家
+ 在和您沟通的过程中，我一直都是尊重您的，但您却不给
我尊重您的机会，因为您这样一直拒绝还款并多次承诺未 兑现是在毁坏您自己的信用，所以我们更希望您能以实际 行动来赢得我们的尊重。
+ xxx先生/小姐，现在您是逾期XX天，和您沟通这么久以来，
您一次次承诺还款，您分文没有偿还，在这种情况下，您 还要我们提供多么优质的服务来催您还款呢。
回欠款外，还可能追究他的法律责任。
+ 您的逾期行为是事实，违约需要承担罚息是您的责任，这是您
在签署合同是白纸黑字认可的，您没有任何理由不支付罚息。
+ 既然合同中这样约定，您也认可，请您尊重合同，既然逾期了，
就要支付罚息。
+ 我司的所有逾期贷款客户，都将被要求支付罚息，一视同仁，
不可能区别对待，这是公司的基本原则。
可以方便联系您。
+ 请您今后务必接电话，如果不接，我们将不得不联系您的亲朋
好友，或者到访您的家庭或单位，甚至认为您想逃避债务，由 此产生的不良影响，我们是不负责任的。
+ XXXX先生/小姐，按时还款是您的责任，现在逾期，您应该足够
重视，及时去补存才对。
+ 现在您每天都会产生XX的罚息，信用记录也受到影响，及时去
+ 您今后避免再支付罚息的最好的方法就是保证每期按时还款。 + 任何一家的贷款逾期不还都会产生罚息，这是常识，我相信您
当初也是认同这一点才签字的，既然您签字了就应该履行合同 的内容。
+ xxx先生/小姐，和您沟通那么久，我没有说过一句粗口，
一个侮辱您的字眼，您可以说我讲话大声，但大声并不代 表我不尊重您，怎么算是态度恶劣呢。
理还款或者给一个明确得还款时间，否则，恐怕我还得持 续给您打电话。
+ 您把款还了，我自然就不会打给您，现在我们不停的打电
话给您，是因为您造成的，不是我们！
+ 首先，您说的是一个很严重的问题，可能触犯刑法，您的
通话过程将全程录音，并作为我公司下一步催收行为的证 据，希望您平静下来，认真、谨慎些，不要说一些气话。
+ xxx先生/小姐，您是受过教育的人，请不要讲粗口，尊重一下
自己好吗？
+ 您现在所说的，我们的电话都是录音的，我给您打电话，是要
求您还款，解决问题的，绝不是来和您吵架、受您侮辱的。
+ 如果您继续说粗口，我只能挂断电话，让您冷静一下，我们换
个时间联系（切忌与客户在电话中发生冲突，导致事态恶化， 应果断放下电话）；
大的损失才要求您还款的，您现在每天逾期，每天都要支 付逾期罚息xx，这一点您要明白。
+ 我们不可能拖延到等您找到工作了，发了工资才还，建议
您向亲朋借钱，相信一时的困难能得到亲朋的帮助。
+ 如果逾期超过银行（或公司）限定的时间，将会对个人的
信用造成严重的不良影响，上了征信的黑名单，您以后周 转资金在信贷市场和车贷市场都是借不到钱，催收行为也 会让亲朋好友都知道借款的事情，影响到您的生活。
+ （时间短）看得出来您是有还款诚意的，如果你要**天才能还钱的话，
我不好向公司领导申请，那您先打过来部分资金，我用这个理由去帮 助您申请，领导会相信您有还款的诚意，才会再给几天时间宽限，您 必须通过其他渠道筹借还款。
+ （屡次拖延）您一直推脱说没凑到钱，没办法还，这不得不让我们质
疑您说话的真实性，我先前给过您很多次机会，看来你并没有把要还 钱的事情放在心上，只是一味的拖延不是吗？没凑到钱并不是您一直 不还款的理由，我们已经给了足够的时间和理解了，请用还款表示您 的还款诚意，而不是一再推托，请您给我们一个具体的还款时间。 （如果提出让其他人还款） + 我们现在讨论的是您与我们之间的债务问题，和第三方没有关系，而 我们更不是三角债关系，所以您的这个要求是不合理的，我们也无法 满足您。
还两期的款不仅产生逾期罚息，是违约行为合同不允许的。
+ XXX先生/女士，请互相尊重，您已经数次爽约，我们不会
一而再再而三催促您，既然您有钱还款，请马上存到还款 账户
客户说，已经打款，但是一直未到账。 + 银行转账正常24小时内到账，至今未到账，您说是银行的 问题，我可以告诉您，如果银行迟这么多天一笔转账都没 有成功，这个银行可以不用开了，现在各家银行竞争如此 的激烈，一笔小小的转账它怎么可能做不好？你可以告诉 我真实的情况。
+
+ 客户：这个款不是我用的你打***XXX电话
客服：我们可以帮你这个忙给你打这个先生或女士打电话， 如果此人不接电话或者不理会我们，我们将继续给您来电， 产生的法律纠纷我们只会找合同签署人。
+ 给用钱的客户致电：**先生女士你好，***先生的贷款月
供钱是您还吗？如果客户称是的，那就告知还款时间，还 款金额，银行账户核对清楚，如果不是就说打扰了再见， 再次给借款客户致电询问原因。
人说完利害关系后看其家人能否帮其还款，若有条件，请 其提供客亲属电话，联络亲属帮忙交款。若无条件，转其 他部门。
+ 我们是不会钻进这个三角债圈套的，直接拿出信用卡领用
合约将相关的条款念给客户听），请问当时办卡或贷款时 是否客户本人签名，若是，则告诉客户在两天内去找使用 人处理好还款事宜。
+ 我们必须在两天内查到还款记录，否则将对客户本人采取
+ 客户已经成年，来我公司申请贷款是他的权力，我们不可
能去制止他来申请。
+ 根据他当时提供的资料，您也是他写的紧急联系人，他如
果没有还款能力，根本就是来骗贷，他不愿意让我们知道 的事情，他想瞒是瞒不住的，您怎么能说我们蓄意把客户 骗过来呢？我们才是真正的受害者。
+ 对于目前这种骗贷的情况，我们会把客户列入黑名单，追
+ 您在我公司申请贷款，是留下了全套资料的，如果您坚持
没在我公司贷款，作为损失方，我司会向公安机关报案， 根据刑法一百九十三条贷款诈骗案，要求公安机关立案调 查，追回欠款的同时，追究嫌疑人的刑事责任，届时会要 求您配合。
+ 感谢您的配合，谢谢！ + 再见！祝您生活愉快！
+ 可以按下 “静音”键，让客户骂下去，在没有人和他争论的情
况下客户自己会觉得无趣而停止，这时候催收客户再说下去， 核心就是还钱。
+ 我的工作职责就是给逾期的客户打电话，提醒督促还款，
这是我的本职。
+ 您现在还款逾期，又没有给我一个明确的还款时间，我必
须每天都给您打电话，直到您还款。
+ 我也不想每天烦您，希望您配合一下我的工作，马上去处