采购与供应关系管理
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采购与供应管理
采购与供应关系管理
采购与供应关系管理
1
第1章 采购与供应关系的定义与分类
采购与供应关系管理
2
零部件 供应商
外包物流 服务商
典型供应链的构成
合同制造商 系统制造(生产)商 分销商 零售商
供应链视图
采购与供应关系管理
消费者
3
供应链管理框架
供
應 商
SRM ERP CRM
客 戶
PLAN
Source Deliver Source Make Deliver
对松交较单外战伙共
立散易紧一包略伴命
关型关密供关关关运 系关系的应系系系关
系
战源
系
术关
关系 系
采购与供应关系管理
21
供应战略和合同方式
供应商-采购者关系连续图谱
现货采购 定期采购
无定额 合同
定额合同
只基于合同的信任 没有个人关系
基于对合同和供应商能力 的信任
有限的个人关系
合作伙伴 合资企业
基于善意和合作的信任 强大的个人关系
这种关系所表现的是特征是冲突、对立和很低的信任度 ● 松散型关系（arm’s-length relationship）：即买方不频繁地从供应商进 行购买，数量不大，或不需要进一步发展关系
无论供应商如何优秀，（对于买方来说）争取更加紧密的关系没有任何意义。 只有在需要时才使用该供应商
采购与供应关系管理
“利益”和”利润”为广义的表达…
采购与供应关系管理
17
4个核心术语(续)
供应商 “由供应人员使用的一个概括性术语，指货物和服 务的各种提供商，无论这些货物是购买的还是获 取的。”
有”服务”理念驱动，而非仅有利润驱动的物品与 服务提供商(公共部门)
采购与供应关系管理
18
28个相关术语
1. 对立关系
23. 供应商开发
17. 风险管理
24. 供应商偏好
18. 风险
25. 供应商关系管理
19. 单一供应源关系
26. 供应定位
20. 利益相关者
27. 交易关系
21. 战略联盟关系
28. 卖主等级评定
采购与供应关系管理
20
买方/卖方关系图谱
两个极端：越往左越松散、越往右越紧密
松散关系
紧密关系
利润动机
没有利润
没有利润
得到他们投入用于公 通过实现政治目标和 公益性、慈善性和社
司股份的现金的回报 社会健康，服务公众 会性的目的
采用成本效率方式进 所有支出是纳税人的 依捐赠、补助及自己
行采购降低支出，提 钱(依据预算)
销售集资
高收益
采购与供应关系管理
14
4个核心术语(续)
关系 “有联系或相互关联的状态，关系将参与者联系或 捆绑在一种关系中，在有联系或交易的人或组织 之间存在பைடு நூலகம்一种状态。”
价格导向
价格和服务导向
所有权的总成本导向
短期
中期
长期
供应商绩效评价不是 以配合为基础
供应商绩效评价不是以 配合为基础或仅是以供 应商采自购评与供应关系管理
供应方和采购方互相 评价绩效及开展补救 措施
22
不同关系类型或风格的定义…
采购与供应关系管理
23
定义并区分不同的关系
关系类型
● 对立关系（adversarial relationship）：即买方和卖方都在给定的供应 机会中寻求各自地位的最大化，甚至不惜损害对方
6
采購(狹義)
僅指限于購買的方式,由買方支付對等 的代價,向賣方換取物品的行為過程.
一手交錢,一手交貨 銀貨兩讫
采购与供应关系管理
7
采購(廣義)
是指除了以購買的方式，占有物品之外，還 可以用下列途徑取得物品的使用權，來達到满足 需求的目的： (1) 租賃:个人租车、租房;企业租设备、厂房 (2) 借貸:无需代价使用对方物品，用后原物返还 (3) 交換:以物易物 (4) 征收:政府以有偿或无偿方式使用物品
采购与供应关系管理
8
采购范围
即指采购的对象或标的，涵盖有形的物品及无形 的劳动。
有形的物品：主要原材料、辅助原材料、机器设 备、办公用品
无形的劳动：技术、服务
采购与供应关系管理
9
采購管理…
是企業為了達成生產或銷售計劃，從適 當的供應商，在确保適當的品質之下，于 適當的時期，以適當的價格，購入必需數 量的物品或勞務所采取的一切管理活動。
8. 电子购买
2. 敏捷供应
9. 电子供应源搜寻
3. 松散性关系
10. 精益供应
4. 较紧密的战术关系
11. 市场管理矩阵
5. 共命运关系
12. 外包关系
6. 企业社会责任
13. 伙伴关系
7. 电子采购
14. 对等贸易
采购与供应关系管理
19
28个相关术语(续)
15. 关系开发
22. 供应商评估
16. 关系图谱
采购与供应关系管理
10
物料管理『三不政策』
不呆料
不断料
不囤料
采购与供应关系管理
11
采购『5R原则』
(1).適當的供應商(Right Vendor)
(2).適當的品質(Right Quality)
(3).適當的時間(Right Time)
(4).適當的價格(Right Price)
(5).適當的數量(Right Quantity)
24
定义并区分不同的关系
关系类型
●交易关系（transactional relationship) 交易关 系关注胜任的供应商向买方交付低价值、低风险的产品 或服务的普通交易的成功完成。这些交易的成功完成是 公司业务运行的标志。在此情形下形成对立关系将会对 买方不利
关系与供应商关系…
采购与供应关系管理
15
4个核心术语(续)
采购与供应关系 “一种商业关系，紧密程度有所不同，出现在两个 或两个以上组织人员之间，为了货物、工作、物 料和服务供应，目的是双方获得利益或通常至少 一方获利。”
采购与供应关系管理
16
采购与供应关系 关系紧密程度存在区别。 有人员参与。 所有参与人员都应获益。 在这种关系中通常存在利润驱动。
采购与供应关系管理
12
4个核心术语
商业的 “从事商业或者商业目的的工作。适合于商业或为 商业准备的，以获利为目的，为大市场而设计， 强调商务中有用的技巧和条件。”
动机：公共部门vs商业部门…
采购与供应关系管理
13
不同组织类型区别与动机对比
商业型
公共部门组织
自愿组织与非赢利性组织
个体出资/个体拥有 政府设立/公共所有 成员或公益信托所有
Make
Deliver Source Make Deliver Source
Supplier’s Supplier Supplier
Your Company
采购与供应关系管理
Customer
Customer’s Customer
4
什么是采购？
采购与供应关系管理
5
采購
>
= 買東西？
<
采购与供应关系管理
采购与供应关系管理
采购与供应关系管理
1
第1章 采购与供应关系的定义与分类
采购与供应关系管理
2
零部件 供应商
外包物流 服务商
典型供应链的构成
合同制造商 系统制造(生产)商 分销商 零售商
供应链视图
采购与供应关系管理
消费者
3
供应链管理框架
供
應 商
SRM ERP CRM
客 戶
PLAN
Source Deliver Source Make Deliver
对松交较单外战伙共
立散易紧一包略伴命
关型关密供关关关运 系关系的应系系系关
系
战源
系
术关
关系 系
采购与供应关系管理
21
供应战略和合同方式
供应商-采购者关系连续图谱
现货采购 定期采购
无定额 合同
定额合同
只基于合同的信任 没有个人关系
基于对合同和供应商能力 的信任
有限的个人关系
合作伙伴 合资企业
基于善意和合作的信任 强大的个人关系
这种关系所表现的是特征是冲突、对立和很低的信任度 ● 松散型关系（arm’s-length relationship）：即买方不频繁地从供应商进 行购买，数量不大，或不需要进一步发展关系
无论供应商如何优秀，（对于买方来说）争取更加紧密的关系没有任何意义。 只有在需要时才使用该供应商
采购与供应关系管理
“利益”和”利润”为广义的表达…
采购与供应关系管理
17
4个核心术语(续)
供应商 “由供应人员使用的一个概括性术语，指货物和服 务的各种提供商，无论这些货物是购买的还是获 取的。”
有”服务”理念驱动，而非仅有利润驱动的物品与 服务提供商(公共部门)
采购与供应关系管理
18
28个相关术语
1. 对立关系
23. 供应商开发
17. 风险管理
24. 供应商偏好
18. 风险
25. 供应商关系管理
19. 单一供应源关系
26. 供应定位
20. 利益相关者
27. 交易关系
21. 战略联盟关系
28. 卖主等级评定
采购与供应关系管理
20
买方/卖方关系图谱
两个极端：越往左越松散、越往右越紧密
松散关系
紧密关系
利润动机
没有利润
没有利润
得到他们投入用于公 通过实现政治目标和 公益性、慈善性和社
司股份的现金的回报 社会健康，服务公众 会性的目的
采用成本效率方式进 所有支出是纳税人的 依捐赠、补助及自己
行采购降低支出，提 钱(依据预算)
销售集资
高收益
采购与供应关系管理
14
4个核心术语(续)
关系 “有联系或相互关联的状态，关系将参与者联系或 捆绑在一种关系中，在有联系或交易的人或组织 之间存在பைடு நூலகம்一种状态。”
价格导向
价格和服务导向
所有权的总成本导向
短期
中期
长期
供应商绩效评价不是 以配合为基础
供应商绩效评价不是以 配合为基础或仅是以供 应商采自购评与供应关系管理
供应方和采购方互相 评价绩效及开展补救 措施
22
不同关系类型或风格的定义…
采购与供应关系管理
23
定义并区分不同的关系
关系类型
● 对立关系（adversarial relationship）：即买方和卖方都在给定的供应 机会中寻求各自地位的最大化，甚至不惜损害对方
6
采購(狹義)
僅指限于購買的方式,由買方支付對等 的代價,向賣方換取物品的行為過程.
一手交錢,一手交貨 銀貨兩讫
采购与供应关系管理
7
采購(廣義)
是指除了以購買的方式，占有物品之外，還 可以用下列途徑取得物品的使用權，來達到满足 需求的目的： (1) 租賃:个人租车、租房;企业租设备、厂房 (2) 借貸:无需代价使用对方物品，用后原物返还 (3) 交換:以物易物 (4) 征收:政府以有偿或无偿方式使用物品
采购与供应关系管理
8
采购范围
即指采购的对象或标的，涵盖有形的物品及无形 的劳动。
有形的物品：主要原材料、辅助原材料、机器设 备、办公用品
无形的劳动：技术、服务
采购与供应关系管理
9
采購管理…
是企業為了達成生產或銷售計劃，從適 當的供應商，在确保適當的品質之下，于 適當的時期，以適當的價格，購入必需數 量的物品或勞務所采取的一切管理活動。
8. 电子购买
2. 敏捷供应
9. 电子供应源搜寻
3. 松散性关系
10. 精益供应
4. 较紧密的战术关系
11. 市场管理矩阵
5. 共命运关系
12. 外包关系
6. 企业社会责任
13. 伙伴关系
7. 电子采购
14. 对等贸易
采购与供应关系管理
19
28个相关术语(续)
15. 关系开发
22. 供应商评估
16. 关系图谱
采购与供应关系管理
10
物料管理『三不政策』
不呆料
不断料
不囤料
采购与供应关系管理
11
采购『5R原则』
(1).適當的供應商(Right Vendor)
(2).適當的品質(Right Quality)
(3).適當的時間(Right Time)
(4).適當的價格(Right Price)
(5).適當的數量(Right Quantity)
24
定义并区分不同的关系
关系类型
●交易关系（transactional relationship) 交易关 系关注胜任的供应商向买方交付低价值、低风险的产品 或服务的普通交易的成功完成。这些交易的成功完成是 公司业务运行的标志。在此情形下形成对立关系将会对 买方不利
关系与供应商关系…
采购与供应关系管理
15
4个核心术语(续)
采购与供应关系 “一种商业关系，紧密程度有所不同，出现在两个 或两个以上组织人员之间，为了货物、工作、物 料和服务供应，目的是双方获得利益或通常至少 一方获利。”
采购与供应关系管理
16
采购与供应关系 关系紧密程度存在区别。 有人员参与。 所有参与人员都应获益。 在这种关系中通常存在利润驱动。
采购与供应关系管理
12
4个核心术语
商业的 “从事商业或者商业目的的工作。适合于商业或为 商业准备的，以获利为目的，为大市场而设计， 强调商务中有用的技巧和条件。”
动机：公共部门vs商业部门…
采购与供应关系管理
13
不同组织类型区别与动机对比
商业型
公共部门组织
自愿组织与非赢利性组织
个体出资/个体拥有 政府设立/公共所有 成员或公益信托所有
Make
Deliver Source Make Deliver Source
Supplier’s Supplier Supplier
Your Company
采购与供应关系管理
Customer
Customer’s Customer
4
什么是采购？
采购与供应关系管理
5
采購
>
= 買東西？
<
采购与供应关系管理