过程和过程方法PPT优秀课件
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(优选)过程和过程方法课件
输出是什么?
记录
判据的标准和方法
记录
怎样证明输出达到目标 并且可以持续提高
判断 记录 人流物流
信息流
结束
程序
用文字把上面这些问题的 做法按规定的格式写下来
这就是
程序文件 作业指导
过程管理的思维方法
输入
控制方法
输出
确定关键输入
简单 低成本 易操作 共性强
使用资源
明显改善输出
复杂 高产出 难操作 特性强
市场分析
Market Analysis
产品策划
Product Planning
APQP 投标
客户要求 customer requirement
报价 tender
Tendering
设计输入
企业
设计开发
design input
Enterprise
Design Develop
设计输出
产品验证确认
design output
GB/T 18305-2003 /ISO/TS16949:2002
所提供的
“以过程为基础的质量管理体系模式”
以过程为基础的质量管理体系模式
质量管理体系的持续改进
信息沟通
顾
客
资源管理
的
要
求
输入
管理职责
顾
客 信息沟通
测量,分析改进
的
满
产品实现
意
产品
输出
如何理解 过程和过程方法
顾客导向的过程 Customer Oriented Processes
客户申诉 customer claims 付款 payment
付款通知 invoice
收货确认 receive confirm
记录
判据的标准和方法
记录
怎样证明输出达到目标 并且可以持续提高
判断 记录 人流物流
信息流
结束
程序
用文字把上面这些问题的 做法按规定的格式写下来
这就是
程序文件 作业指导
过程管理的思维方法
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控制方法
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确定关键输入
简单 低成本 易操作 共性强
使用资源
明显改善输出
复杂 高产出 难操作 特性强
市场分析
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产品策划
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如何理解 过程和过程方法
顾客导向的过程 Customer Oriented Processes
客户申诉 customer claims 付款 payment
付款通知 invoice
收货确认 receive confirm
课题研究的过程和方法PPT课件
精选PPT课件
15
怎样进行会议论证？
论证会前，课题研究负责人要写一篇《关于XX课题研 究的论证报告》，其主要内容是：
——课题提出的背景（实际工作中存在的问题，国内外 该问题研究的状况）；
——课题研究的目的与意义（实践意义现理论意义）； ——课题研究的理论基础与遵循的原则； ——课题研究的内容、重点、难点、创新点； ——课题研究的途径与方法概述； ——课题研究的预期成果； ——课题研究的可行性分析。
精选PPT课件
14
四、进行课题论证
课题论证，就是对选定的研究课题是否有 价值，是否有创新，是否有可行性，进行具 体的科学分析、讨论和审定。
上面所说的选择课题、查阅文献、调查研 究，就职是研究者自己结课题的自我论证。 但是，仅有自我论证是远远不够的，为了确 保课题研究的价值和效益，还应通过召开论 证会的方法，进行正式的课题论证。
精选PPT课件
4
3.“可操作”原则
即便于教师和学生参与实施，便于通过学 校管理和教育教学开展研究工作，并获得预 想的结果，使课题研究能便于具体动作。
精选PPT课件
5
选择课题的五个思路
——从上级发布的科研课题指南中选择；
——从研究新形势发现新问题中选择；
——从本校或本地区学校工作存在的问题中选 择；
精选PPT课件
2
一、选择研究课题
学校的教育科研，是通过课题进行研究的。 选择课题要遵循的原则有三个：
1.有价值原则：即研究的问题是学校工作迫 切需要解决的比较重大的事实问题或理论问 题，研究结论能够推动工作实践或理论的发 展。
精选PPT课件
3
2.“有新意”原则
教育科研贵在创新，创新可以从多角度 思考，或研究和问题是别人没有涉及的问题， 或研究的指导思想有新的理念，或解决问题 有新的途径与方法，或研究结果总结出新经 验发现了新规律等。
女性导尿术的方法步骤ppt课件
导尿管的选择应根据患者的年龄、性别、尿道长度等 因素进行。过大或过小的导尿管都可能导致尿道损伤。 此外，导尿管的使用也应遵循无菌原则，减少感染风 险。因此，女性导尿术的基本操作流程应包括导尿管
的合理选择和使用。
观察导尿管是否顺利进入膀胱，如有阻力需及时处理
观察导尿管是否顺利进入膀胱 女性导尿术中，应仔细观察导尿管是否顺利进入膀胱，如遇到阻力，需及时处理。根据相关研究，约70%的导尿管插入过程中会遇 到阻力，因此需要医护人员具备较强的操作技巧和经验。 及时处理导尿管阻力 在女性导尿术中，若发现导尿管进入膀胱过程中遇到阻力，应及时进行处理。根据临床实践，采用旋转、推进等方法可有效解决导 尿管阻力问题。同时，医护人员还需密切观察患者病情变化，确保操作安全。 提高女性导尿术成功率 通过观察导尿管是否顺利进入膀胱以及及时处理导尿管阻力，可以提高女性导尿术的成功率。据统计，正确操作的女性导尿术成功 率可达95%以上。因此，医护人员应熟练掌握导尿术操作流程，确保患者安全。 加强女性导尿术培训 为确保女性导尿术的安全和有效性，医护人员应加强培训，提高操作技能。根据世界卫生组织的数据，全球每年约有1000万例女性 需要进行导尿术，因此医护人员的培训至关重要。
俯卧位：适用于膀胱充盈度较低的患者
膀胱充盈度较低
女性导尿术 俯卧位
膀胱充盈度 成功率
提高操作效率
俯卧位导尿 减少不适感
操作效率
保护患者隐私
俯卧位导尿 隐私保护
信任度提高
适应不同年龄段患者
俯卧位导尿 不同年龄段
患者 成功率
03
导尿管的插入
Insertion of catheter
选择合适的导尿管尺寸
女性导尿术的基本操作流程中，医护人员需在每次操作前和 操作后用肥皂和水清洗双手，以降低因手部细菌污染导致的
的合理选择和使用。
观察导尿管是否顺利进入膀胱，如有阻力需及时处理
观察导尿管是否顺利进入膀胱 女性导尿术中，应仔细观察导尿管是否顺利进入膀胱，如遇到阻力，需及时处理。根据相关研究，约70%的导尿管插入过程中会遇 到阻力，因此需要医护人员具备较强的操作技巧和经验。 及时处理导尿管阻力 在女性导尿术中，若发现导尿管进入膀胱过程中遇到阻力，应及时进行处理。根据临床实践，采用旋转、推进等方法可有效解决导 尿管阻力问题。同时，医护人员还需密切观察患者病情变化，确保操作安全。 提高女性导尿术成功率 通过观察导尿管是否顺利进入膀胱以及及时处理导尿管阻力，可以提高女性导尿术的成功率。据统计，正确操作的女性导尿术成功 率可达95%以上。因此，医护人员应熟练掌握导尿术操作流程，确保患者安全。 加强女性导尿术培训 为确保女性导尿术的安全和有效性，医护人员应加强培训，提高操作技能。根据世界卫生组织的数据，全球每年约有1000万例女性 需要进行导尿术，因此医护人员的培训至关重要。
俯卧位：适用于膀胱充盈度较低的患者
膀胱充盈度较低
女性导尿术 俯卧位
膀胱充盈度 成功率
提高操作效率
俯卧位导尿 减少不适感
操作效率
保护患者隐私
俯卧位导尿 隐私保护
信任度提高
适应不同年龄段患者
俯卧位导尿 不同年龄段
患者 成功率
03
导尿管的插入
Insertion of catheter
选择合适的导尿管尺寸
女性导尿术的基本操作流程中，医护人员需在每次操作前和 操作后用肥皂和水清洗双手，以降低因手部细菌污染导致的
双荧光素酶系统实验操作步骤及方法ppt课件
率，因而非常灵敏。另外，在宿主细胞及检测试剂中均检 测不到背景发光。 检测快速，每个样品只需几秒钟。
3
二、实验原理
➢ 利用荧光素酶与底物结合发生化学发光反应的特性，把感兴趣 的基因转录的调控元件克隆在萤火虫荧光素酶基因（firefly luciferase）的上游，构建成荧光素酶报告质粒。然后转染细胞， 适当刺激或处理后裂解细胞，测定荧光素酶活性。通过荧光素酶 活性的高低判断刺激前后或不同刺激对感兴趣的调控元件的影响。
1. 1X PLB裂解缓冲液配制：将4×体积水或PBS加入1×体 积5X PLB裂解缓冲液。（使用前在室温平衡1X 缓冲液， 平衡需2-3 min）。 2. Luciferase Assay Reagent II (LAR II) 配制：将Luciferase Assay Buffer II加入Luciferase Assay Substrate充分混合后， 分装，置于-20℃避光保存。（一次配好，分装成小管， 避免反复冻融），使用前将配好的LAR II从-20℃拿出，并 平衡至室温（需20-30min）。
Protocols Run Promega Protocol DLR-O-INJ OK 3.将50μl LAR II加入1.5ml EP管中（专用的进口EP管），取
10μl 细胞裂解液加入装有LAR II的1.5ml EP管中，吹打2-3 次混匀（尽量不要吹出气泡），置于检测仪，点击 “Measure” 开始读数（为萤火虫荧光素酶反应强度）。 （使用前LAR II要混匀，并平衡到室温）
➢ 在测量过程中，当加入荧光素酶检测试剂II (LARII)时产 生萤火虫荧光信号，这样先测量萤火虫荧光素酶报告基 因。定量萤火虫荧光强度之后，再在同一样品中加入 Stop & Glo® 试剂，将上述反应淬灭，并同时启动海肾 荧光素酶反应，同时进行第二次测量。
3
二、实验原理
➢ 利用荧光素酶与底物结合发生化学发光反应的特性，把感兴趣 的基因转录的调控元件克隆在萤火虫荧光素酶基因（firefly luciferase）的上游，构建成荧光素酶报告质粒。然后转染细胞， 适当刺激或处理后裂解细胞，测定荧光素酶活性。通过荧光素酶 活性的高低判断刺激前后或不同刺激对感兴趣的调控元件的影响。
1. 1X PLB裂解缓冲液配制：将4×体积水或PBS加入1×体 积5X PLB裂解缓冲液。（使用前在室温平衡1X 缓冲液， 平衡需2-3 min）。 2. Luciferase Assay Reagent II (LAR II) 配制：将Luciferase Assay Buffer II加入Luciferase Assay Substrate充分混合后， 分装，置于-20℃避光保存。（一次配好，分装成小管， 避免反复冻融），使用前将配好的LAR II从-20℃拿出，并 平衡至室温（需20-30min）。
Protocols Run Promega Protocol DLR-O-INJ OK 3.将50μl LAR II加入1.5ml EP管中（专用的进口EP管），取
10μl 细胞裂解液加入装有LAR II的1.5ml EP管中，吹打2-3 次混匀（尽量不要吹出气泡），置于检测仪，点击 “Measure” 开始读数（为萤火虫荧光素酶反应强度）。 （使用前LAR II要混匀，并平衡到室温）
➢ 在测量过程中，当加入荧光素酶检测试剂II (LARII)时产 生萤火虫荧光信号，这样先测量萤火虫荧光素酶报告基 因。定量萤火虫荧光强度之后，再在同一样品中加入 Stop & Glo® 试剂，将上述反应淬灭，并同时启动海肾 荧光素酶反应，同时进行第二次测量。
女性导尿术的方法步骤ppt课件
疾病，如宫内节育器放置、取环等
疾病，如尿失禁、盆底功能障碍等
谢谢
尿道痉挛：使 用解痉药，调 整导尿管位置
尿道异物： 暂停导尿， 及时就医
4
导尿术的临床应用
点击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果， 请言简意赅的阐述您的观点。
导尿术在女性泌尿外科中的应用
01 诊断和治疗尿路感染：通
过导尿术收集尿液样本， 进行细菌培养和药敏试验， 以便选择合适的抗生素进 行治疗。
导尿术的适用人群
尿潴留患者 手术前后需要排尿的患者 昏迷或无法自主排尿的患者 尿失禁患者 长期卧床患者 产后尿潴留患者
2
导尿术的操作步骤
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准备工作
洗手：用肥皂和清水洗手，保持手部
01
清洁 准备导尿包：包括导尿管、消毒液、
2
导尿术主要用于解除尿潴留、收集 尿液进行检验、进行膀胱冲洗等。
3
导尿术可分为一次性导尿术和留置 导尿术两种。
4
导尿术需要遵循无菌操作原则，防 止感染。
导尿术的目的
帮助排尿困难 的患者排出尿
液1
协助进行泌尿系 4
统检查和治疗， 如膀胱镜检查、
尿道扩张等
监测尿量，了解 患者的肾功能和
2 病情变化
3
预防和治疗尿 潴留，减少并 发症
02
手套、纱布等 检查导尿管：确保导尿管无破损、无
03
菌 准备患者：让患者采取舒适的体位，
04
如仰卧位或侧卧位，并确保患者隐私
操作步骤
洗手、戴手套、 准备导尿包
记录尿量，清洁 尿道口，撤去无
获取信息的过程与方法(精编课件).ppt
精品课件
类型 文字 图形图像 动画 音频
视频
存储格式 .txt .doc .html .pdf
.jpg .gif .bmp .gif .swf
.wav
.mp3
.midi
.avi .mpg .mov
.rm
特点及应用范围
纯文本文件，不携带字体、字型、颜色等文字修饰控制格式，一般文字处理软件都能打开它。
B 5、下列关于信息来源的说法中，不正确的是（ ）
A.光盘里的电子图片
B.人们交谈不属于信息来源
C.信息来源可以分为三大类：媒体、他人、事物本身 D.书刊
精品课件
6.小明决定采用上网的方式查找“奥运会历史上的金牌榜”，这是获取信
B 息过程中的（ ）阶段。
A.确定信息需求
B.确定信息来源
C.采集信息
A 2、下列信息来源属于媒体类的是：( )
D．体委
A、网络 B、老师 C、同学 D、活动过程
B 3、下列不属于采集信息工具的是： ( ) A、扫描仪 B、电视机 C、摄像机 D、照相机
4、获取信息的来源决定了信息的可靠程度，下列信息来源中哪一种来源获得的
信息最可靠（ C）。 A.报刊杂志 B.朋友、同学 C.亲自进行科学实验 D.因特网
（三）采集信息
1、采集信息的方法
信息来源
采集信息方法示例
媒体
阅读报纸、收听广播、收看电视、检索光盘、观 看电子音像制品、搜索网页，其他…
他人
听讲座、请教专家、讨论、网上交流、问卷调查 ，其他…
事物本身 观察、实验、调查、体验，其他…
2、采集信息的原则
1、主动及时原则 3、准确性原则
2、真实性原则 4、全面系统性原则
质量管理过程方法在管理和审核中的应用课件
应用过程方法来审核,提出的不合格报告的内 容应包括: 直接不合格条款外, 还应判断不合格 所涉及的相关条款.------此乃最大的不同 例: 产品开发的COP ,在产品试制车间, 查出的
不合格是哪一个试制过程;
成功经理人
•质量管理过程方法在管理和审核
•21
中的应用
8)审核问题的整改建议(应该是小组而非个人行为)
成功经理人
•质量管理过程方法在管理和审核
•24
中的应用
例: 设计和开发过程
7.1
8.2.4
7.3
7.2
7.3 7.4
8.2.3 7.5
成功经理人
•质量管理过程方法在管理和审核
•25
中的应用
11)不合格的整改时间
• 不合格的整改时间:内审原则不超过三个月; • 不合格报告应提出不合格事实, 整改措施建议可稍后提出,
中的应用
过程方法概念的导入与应用
定义组织的“单一/统一”的过程方法―顾客导向过程（COP）、支持过程
1
顾客导向过程
（COP：Customer Orientation
Process）：指顾 客的要求被满足， 与顾客直接相关的
要求/过程。
输出 （O） 输入 （I）
4
2
3 2 1
组织 支持 过程
是增 值的
比如矩阵和指标
•质量管理过程方法在管理和审核
•13
中的应用
1.6审核的策划
1.6.1年度审核的安排 1)覆盖面: 2)审核的频次:原则上一年一次;
体系建立之初,建议一年两次. 3)外部情况的考虑:和外部的衔接尽量一致;
对应要素:8.2.2
成功经理人
•质量管理过程方法在管理和审核
直方图的制作方法及过程PPT课件
• 利用FREQUENCY函数生成直方图的 频数，在data-array中选择原始数 据，在bins-array中选择分组数据。
• 生成第一个频数 后，选择分组数 据所对应的频数， 按Ctrl+Shift,然 后按回车键，就 可以生成所以频 数。
2.3 直方图的生成
• 选择频数所有数据，然后在图 标向导中选择柱形图。
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
Rb元பைடு நூலகம்直方图
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败 也是伟大的，所以不要放弃，坚持 就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
1、直方图的概念
• 直方图是将某搜集的计量数 据经分组整理成次数统计表， 并使用柱形予以图形化，反 映分组数据频数的柱形图。
2 数据统计和整理
2.1 分组数据的生成方法
• 分组数据中，第一 个数值一般为原始 数据中的最小值， 第二个数值等于最 小值+组距，按F4 绝对引用，生成分 组数据。
2.2 频数的生成方法
• 生成第一个频数 后，选择分组数 据所对应的频数， 按Ctrl+Shift,然 后按回车键，就 可以生成所以频 数。
2.3 直方图的生成
• 选择频数所有数据，然后在图 标向导中选择柱形图。
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
Rb元பைடு நூலகம்直方图
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败 也是伟大的，所以不要放弃，坚持 就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
1、直方图的概念
• 直方图是将某搜集的计量数 据经分组整理成次数统计表， 并使用柱形予以图形化，反 映分组数据频数的柱形图。
2 数据统计和整理
2.1 分组数据的生成方法
• 分组数据中，第一 个数值一般为原始 数据中的最小值， 第二个数值等于最 小值+组距，按F4 绝对引用，生成分 组数据。
2.2 频数的生成方法
感知与判断-美术鉴赏的过程与方法 课件 PPT
纸立体设计
圆明园遗址
三、解释 在对作品进行体验、联想、想象的过程中，合理阐述作品的意义、作 者的思想，不断对作品的内涵加以解释。
司母戊方鼎
网页设计
双腹瓶
黑白画
蒙娜丽莎 达芬奇
西方天使
伏尔加河上的纤夫 伊里亚·叶菲莫维奇·列宾(1844-1930)
四、评价 将鉴赏作品纳入一定的时空范围中进行比较，以判断这一作品的优劣。
康家石门子岩画 距今２５００多年前 （呼图壁县）
运河设计图 达芬奇
包装设计
西厢记 连环画 纸本设色 37cm×43.5cm 王叔晖
1954年
马 萨 乔 《 失 乐 园
天安门城楼
书法
1、中国传统绘画的品评 2、形式鉴赏 3、社会学式鉴赏
六、课堂总结：
别人的感受不能代替你的感受，每个人都必须通过自己的 亲身体验才能作出自己的判断。
在美术鉴赏中，我们鼓励这种个人的、主动的和创造性的 审美判断，就是为了培养每个人独特的审美能力。
簪花仕女图（局部） 中国画 （卷） 绢本设色 46cm×180cm 周昉 唐（传） 辽宁省博物馆
竹禽图卷 中国画 绢本设色 33.7cm×55.4cm 赵佶 北宋 大都会艺术博物馆（美国）
二、分析 分析作品形式构成特征，包括形状间的相互关系、色调的处理、空间 的营造、构图的原理等。
天坛祈年殿 明
寒食帖及黄跋-庆
梅花 中国画(册页) 纸本设色 48.9cm×50.9cm 吴昌硕 清 浙江省博物馆
吹笛少年 油画 布面油彩 160cm×98cm 马奈（法国） 1866年 奥赛博物馆（法国）
大卫像（局部）
米开朗琪罗像（局部） 油画 88.3cm×64cm达尼埃莱（意大利） 1544年 大都会艺术博物馆（美国）
室内设计的方法和步骤PPT课件
2020/10/13
4
步骤1：设计准备阶段
• 设计准备阶段主要是接受委托任务书，签订合同， 或者根据标书要求参加投标；明确设计期限并制 定设计计划进度安排，考虑各有关工种的配合与 协调。
• 明确设计任务和要求，如室内设计任务的使用性 质、功能特点、设计规模、等级标准、总造价， 根据任务的使用性质所需创造的室内环境氛围、 文化内涵或艺术风格等。
2020/10/13
5
步骤2：方案设计阶段
• 方案设计阶段是在设计准备阶段的基础上， 进一步收集、分析、运用与设计任务有关 的资料与信息，构思立意，进行初步方案 设计，深入设计，进行方案的分析与比较。
202图设计阶段
• 施工图设计阶段需要补充施工所必要的有 关平面布置、室内立面和平顶等图纸，还 需包括构造节点详细、细部大样图以及设 备管线图，编制施工说明和造价预算。
8
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
感谢阅读！为了方便学习和使用，本文档的内容可以在下载后随意修改，调整和打印。欢迎下载！
2020/10/13
汇报人：XXXX 日期：20XX年XX月XX日
9
室内设计的方法和步骤
2020/10/13
1
方法1：大处着眼、细处着手，总体与细部深入推敲
• 大处着眼，即是如第一章中所叙述的，室内设计 应考虑的几个基本观点。这样，在设计时思考问 题和着手设计的起点就高，有一个设计的全局观 念。细处着手是指具体进行设计时，必须根据室 内的使用性质，深入调查、收集信息，掌握必要 的资料和数据，从最基本的人体尺度、人流动线、 活动范围和特点、家具与设备等的尺寸和使用它 们必须的空间等着手。
2020/10/13
IATF16949过程方法培训课件(PPT共 65张)
阶段 评审
阶段 评审
阶段 评审
阶段 评审
输入
计划和 项目确定 1
产品设计 和开发 2
过程设计 和开发 3
产品和 过程确认
4
反馈/评审 纠正措施
5
输出
学 习 方 法
掌 握 技 巧
迎 战 未 来
19
19
4
IATF规定效分析的过程方法
过程方法
1.市场分析/顾客要求
―顾客导向过程形成的组织“章鱼图”模式
2.投标(成本分析、核算)
4 3 组织 2 1
2 支持 过程
2 支持 过程
组织
输出 （O）
输入 （I）
D C B 供方 A
支持过程 的子过程
学 习 方 法
掌 握 技 巧
迎 战 未 来
16
3.2 SP过程（
：2/2
产品实现过程 顾客要 求确定 产品实 现策划 采购 过程
过程是 有层次的
输入
计划和 项目确定 1
产品设计 和开发 2
1
顾客样件 顾客图纸
2
5
符合顾客 图纸产品
学 习 方 法
掌 握 技 巧
迎 战 未 来
15
3.2 SP过程（
1
Support Pro：1/2
过程方法
是增 值的
为支持过程，指支持COP过程实现的过程，可分为若干个层次。如人
输出 员培训、设备维护、品质保证等） （O）
顾客导向 过程（COP）
输入 （I）
输入 （ I）
支持 过程 支持 过程 支持 过程
支持 过程
输入 （I）
输出 （ O）
支持 过程
支持 过程 输出 （O）
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使用资源
过程 方法
组织系统地识别并管理所采用 的过程以及过程间的相互作用
认同的接口 评价的方法 接受的准则
识别和管理
输入
控制方法
活活活活
动动动动
1
2
3
4
使用资源
输出
识别和管理
控制方法
输入
活活活活
动动动动
1
2
3
4
使用资源
输出
输入
控制方法
活活活活
动动动动
1
2
3
4
使用资源
输出
控制方法
输入
活活活活
动动动动
市场分析
Market Analysis
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Tendering
设计输入
企业
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design input
Enterprise
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设计输出
产品验证确认
design output
基本管理流程
活动 具有目的的行为或动作
活活活活 动动动动 1234
过程
任何使用资源和控制方法 将所接收的输入转化为输 出的活动都可以视为过程
标准和规范 程序和方法 准则和职责
控制方法
目标或要求是什么 活
活
活
活 交付或达标是什么
输入
动
动
动
动
输出
1
2
3
4
人员和培训 设备和工装 材料和设施 硬件和软件
动动动动
1
2
3
4
使用资源
输出
过程管理的逻辑方法
图例
开始 结束 过程 活动 判断 记录 人流物流
信息流
开始 过程 活动
记录
判断
记录
结束
程序
过程管理的逻辑方法
开始
图例
活动
内部接口明确
开始
活动
结束 过程
判断
活动
目标明确吗?定义过程或活动了吗? 过程的输入是什么? 职责明确了吗? 使用哪些控制方法? 配置了哪些资源?
过程焦点 Focus :
质量 Quality 成本 Cost 服务 Services 交付 Delivery
客户满意 satisfaction
信息 information
决策 decision
需求需要 need wants
客户反馈 回复结果 customer feedback return reply
GB/T 18305-2003 /ISO/TS16949:2002
所提供的
“以过程为基础的质量管理体系模式”
以过程为基础的质量管理体系模式
质量管理体系的持续改进
信息沟通
顾
客
资源管理
的
要
求
输入
管理职责
顾
客 信息沟通
测量,分析改进
的
满
产品实现
意
产品
输出
如何理解 过程和过程方法
顾客导向的过程 Customer Oriented Processes
1
2
3
4
输出
使用资源
识别和管理
组织对过程的接口, 控制方法,资源
程序 使用,测量监控,运行分析,持续改进,
按规定的途径进行管理并维持运行
输入
控制方法
活活活活
动动动动
1
2
3
4
使用资源
输出
按途径运行
控制方法
输入
活活活活
动动动动
1
2
3
4
使用资源
输出
输入
控制方法
பைடு நூலகம்
活活活活
动动动动
1
2
3
4
使用资源
输出
输入
控制方法
输出是什么?
记录
判据的标准和方法
记录
怎样证明输出达到目标 并且可以持续提高
判断 记录 人流物流
信息流
结束
程序
用文字把上面这些问题的 做法按规定的格式写下来
这就是
程序文件 作业指导
过程管理的思维方法
输入
控制方法
输出
确定关键输入
简单 低成本 易操作 共性强
程
消除产品/过程可能存在的潜在缺陷
流
程
测量系统的分析 MSA
Measurement Systems Analysis
过
建立一致的合适的准确的测量评价系统
程
反
统计过程控制 SPC
馈
Statistical Process Control
对过程状态进行测量,监控,适时调整
Feed
Back 过程 客户满意 输出
活活活活
动动动动
1
2
3
4
使用资源
输出
用书面文件的形式,来描述
程序文件 程序运行的具体要求,评价
的方法和统一运行的法则.
书面描述运行要求
输入
控制方法
活活活活
动动动动
1
2
3
4
使用资源
输出
输入
控制方法
活活活活
动动动动
1
2
3
4
使用资源
输出
输入
控制方法
活活活活
动动动动
1
2
3
4
使用资源
输出
输入
控制方法
活活活活
产品批准 PPAP
管理职责 业务计划 管理评审
测量 分析 改进
内部
纠正预防 不合格品 客户
反馈
审核
措施
控制
满意度
报价
市场 销售
客 订单 户 愿 望
订单 采购
管理
设计 开发 生产计划
采购
监测
制造
仓储 出 管理 货 收 货
客
户 发运 满
发票 意
帐单
发出
支持
货款
资源管理 供应商
个人技能 工装设备 厂房设施 信息技术
Verification Validation
规范样本
订单处理
Order Handing
过程验证确认
Verification Validation
specification
规范样本 specification
规范样本
specification
生产计划
订单确认
客户订单
production plan order confirm customer order
生产件批准程序 PPAP Production Part Approval Process
确保批量供货质量,数量的稳定性
控 Control Plan
制
样件阶段
计 控制 设计
划
功能符合性 可制造性
可装配性
可维修性
试生产阶段
控制 工装 适用性 一致性
可操作性 可互换性
生产阶段
控制 产能 稳定性 可塑性 应急性 常效性
国际汽车工业对产品的无缺陷 开发设计,无缺陷生产制造,无 缺陷准时供货控制的一般流程
过程 输入 客户需求
Process
产品质量前期策划和控制计划 APQP
Advanced Product Quality Planning 消除产品固有缺陷
flow 潜在失效模式及其后果分析 FMEA
过 Potential Failure Mode and Effects Analysis
2000年世界质量管理标准修改的实质
策划
PLANNING
控制
CONTROL
检验
INSPECTION
质量管理的重心向质量形成的源头移动
世界质量管理基础理论的变化 由要素管理转化为过程管理
要素管理: 静态的资源组合管理 过程管理: 动态的资源配置管理
过程和过程方法
Process and Process approach
客户申诉 customer claims 付款 payment
付款通知 invoice
收货确认 receive confirm
售后服务
Warranty
付款
Payment
交付
Delivery
交运 dispatch
订单确认 order confirm
信息反馈
Feedback
生产
Production
产品策划