9-09-24关系技能

• 一、助人关系中的促进条件： • 共情、真诚、积极关注 • (三)积极关注 • 1、承诺 • 2、理解
• 通过重述、倾听等了解和接纳求助者的文 化背景和价值观。
• 一、助人关系中的促进条件： • 共情、真诚、积极关注 • (三)积极关注 • 1、承诺 • 2、理解 • 3、非评判性态度 • 4、能力和关怀 • 5、温暖
• 5、温暖
• 非言语性线索 • 言语声调 • 眼睛对视 • 生动的面部表情 • 体态姿势 • 恰当的触摸
言语线索 能控制局面，你很厉害 真的把自己表达的很好 对行动计划执行的很好
• 二、情感的客观现实 • —--移情和反移情 • (一)移情
• 求助者将自己过去对生活中某些重要人物 的情感和态度，投射到治疗者身上的过程。
方法： 切忌强加和帖标签 1、将模糊问题具体化 来访者用含糊的字表达其心理问题，咨询者设法将模糊的情 绪、思想清晰化。
如，我很烦 2、将过分概括化的问题具体化
如，“他们都不喜欢我”， “我很蠢。 3、将概念不清的问题具体化
如，“我抑郁了”。“我神经质”
• (二)吸引力 • 求助者从治疗者表现出来的亲切、友好、
专业性、吸引力、可信任性
• 一、咨询者常用的权力基础
• 社会赋予
•
社会接受和认可程度
源自文库
• 专业赋予
• 专业性和能力产生的影响力
• 个人特点赋予
•
人格魅力、友好态度、咨患间的相似性
• 二、人际影响的主要因素 • (一)专业性 • (二)吸引力 • (三)可信任性
技能水平
教育背景
专业训练
人生经验
证书、执照
• 对治疗师来说反常的事情，对求助者来说在其 习惯的种族、文化环境中可能再正常不过了。
• 界限：反映求助者的希望和愿望
•
但不是实际去满足。
• 创造一个安全的环境
• 将关怀和共情结合在一起。
• 一、助人关系中的促进条件： • 共情、真诚、积极关注 • (二)真诚 • 意味着真我，没有虚假和做作 • 缩短 距离，帮助求助者认同咨询者。 • 1、支持性的非言语行为 • 目光、微笑、倾身而坐
与自己的相似和专业能力感受其吸引力
• 1、自我暴露 • 适当，过多或过少都不当 • 早期的自我暴露有助于建立关系 • 治疗中的自我暴露有助于问题深化 • 2、结构化
• (二)吸引力 • 1、自我暴露 • 2、结构化 • 整个咨询过程的完整框架 • 可增加信任度和一致性 • 3、可信任性
• 是治疗进展的一种标志
• 三、工作联盟 • (二)工作联盟中的裂痕 • 1、对于治疗目标和任务的不一致 • 2、裂痕是有意义的 • 3、应对
• 不要让求助者的阻抗针对个人 • 鼓励求助者积极参与 • 使用恰当的时机和步伐 • 评估和患者立场 • 关怀自己，避免同情疲劳 • 承认自己的焦虑和不安
第二节 人际影响
心理咨询技能 —关系促进和人际影响
第一节 关系促进
• 一、助人关系中的促进条件： • 共情、真诚、积极关注 • 二、治疗关系中的增强因素： • 专业能力-具体化 • 吸引力-有魄力的特征、结构化 • 可信任性
• 一、助人关系中的促进条件： • 共情、真诚、积极关注 • (一)共情 • 从求助者的参考框架去理解求助者的能力
• 三、工作联盟 • (一)内容 • 治疗的目标协议 • 治疗的任务协议 • 治疗的情感联系
• 三、工作联盟 • (二)工作联盟中的裂痕 • 1、对于治疗目标和任务的不一致 • 2、裂痕是有意义的 • 双方价值观、文化背景的碰撞
• 求助者重演早期的、困难的、可能是创伤 性的生活经验的维护和表现。
• (二)真诚 • 1、支持性的非言语行为 • 2、角色行为 • 不过分强调权威 • 让自己、他人、情境均能自然舒适 • 不是有意的创造，而是自然的发生 • 但不失咨询师的身份，也不是过人随意
• (二)真诚 • 1、支持性的非言语行为 • 2、角色行为 • 3、一致性 • 言行统一，前后一致 • 4、自发性、 • 没有刻意的表现
• 二、情感的客观现实 • —--移情和反移情 • (二)反移情 • 是治疗者对求助者的情感和态度 • 可能是积极的或消极和 • 积极的： • 针对移情和对方的合理需求进行的表现 • 消极的： • 来自治疗者的未完成事件
有效的办法： 积极申请督导 进行记录：想法、感受、直觉、感觉、梦
和求助者在一起的感受是什么？ 治疗时，阻碍是什么？ 当出现阻碍时，内心发生了什么？ 是什么让你情绪激动？ 是什么使你变得无能？ 求助者如何利用了你？ 沉默是怎么发生的？
资历
身份、地位
办公室的环境
声望(成功的帮助他人解决问题的经历)
直接印象
言语
提出中肯和富有启发性的问题 接话、不随意打断 坦率和自信的表述 恰当的释义 具体化
非言语
目光接触 身体前倾 表达流利
可能的情况 缺省—遗漏、被忽视 歪曲—误解 泛化—扩大到不恰当的环境和人物中去 缺乏证据—任意推理
功 能： 1、对来访者比较杂乱的谈话和空泛言论予以澄清。 2、促进对来访者的自我认识的提高。 3、具体化本身，也是解决问题的过程。
• 移情，
• 是求助者所熟悉的，旧有的交往模式重新 浮现的一种形式
• 意味着求助者成长中有未解决的问题。 • 如，母爱、父爱的缺失
• 二、情感的客观现实 • —--移情和反移情 • (一)移情 • 处理的方法： • 1、关注当前的关系 • 2、对移情的含义进行解释 • 3、使用提问，以促进领悟 • 4、关于移情进行讲解、建议、教育 • 5、自我暴露
• 一、助人关系中的促进条件： • 共情、真诚、积极关注 • (三)积极关注 • 尊重
• 将求助者看成是一个有价值、有尊严的人， 予以适当的赞扬和尊重。
• 一、助人关系中的促进条件： • 共情、真诚、积极关注 • (三)积极关注 • 1、承诺
• 愿意与求助者一道工作，对他的问题感兴趣
• 及时赴约 • 保留求助者的专用时间 • 使用最佳的技术 • 确保对咨询信息保密
• 共情、真诚、积极关注
• (一)共情
• 当一个人的需要没有被满足时或受到妨碍 时，它只是被阻止了，但没有消失。
• Kahn:“像孩子一样，求助者最原始的需求 要得到满足，即求助者需要被呵护，需要 别人说出他们出色，需要确信你会保护 他。”
• 一、助人关系中的促进条件：
• 共情、真诚、积极关注
• (一)共情
• 尝试与求助者一同思考 • 共情在培育和维持助人关系中担当重要角色
• 罗杰斯：共情影响着积极感和真诚感
• 一、助人关系中的促进条件： • 共情、真诚、积极关注 • (一)共情 • 通过共情，证实求助者的体验
• 科胡特：求助者通过治疗行为向我们展示他们 的需要，提供一些线索—早年从他们监护人那 里建立的自我意识状况。
• 科胡特：共情的核心是为求助者提供“修正性 情绪体验”---在人际关系作用分析中，“重新 养育。”
• 一、助人关系中的促进条件： • 共情、真诚、积极关注 • (一)共情 • 修正性情绪体验” • ---在人际关系作用分析中，“重新养育。” • 重要的是治疗师对求助者情感的接纳。
• 一、助人关系中的促进条件：