洲际酒店集团优悦会

合集下载

国际各个酒店集团的常客计划

国际各个酒店集团的常客计划1、美国希尔顿酒店集团（Hilton Hotels Corporation）：拥有顶级的康拉德（Conrad）、高档酒店希尔顿（Hilton）和面向中端市场的经济型酒店斯堪的克（Scandic）、希尔顿逸林、大使套房饭店、家木套房饭店、花园客栈、汉普顿旅馆、希尔顿度假俱乐部。

▲希尔顿荣誉客会唯一允许会员同时累积酒店积分和飞行里程的酒店常客计划：每1美元消费均可获得10点基本积分 + 5点额外积分；每1美元消费均可获得10点基本积分 + 每次入住500里飞行里程（其他合作酒店均可获得每次入住100里) ；每1点积分价值约等于0.5~0.75美分。

在希尔顿的银卡贵宾优待并不是很多。

基本上希尔顿银卡是将一小部分的蓝卡会员单独出来。

银卡没有房间升级保证，唯一的好处是免费的康乐设施。

其实无论是金卡还是钻石贵宾，在希尔顿酒店集团享受的优待都比不了洲际酒店的皇家大使会员。

但是，希尔顿荣誉客会也有其优点，比如同意金卡贵宾或以上可以选择行政楼层升级和早餐或免费上网服务。

只是因为希尔顿酒店在亚洲分布不是很有优势，让会员晋级希望不如洲际酒店出色，在酒店奖励方面对号酒店的要求也特别高，更是没有中文网站，让希尔顿在亚洲的竞争中无比落后。

总体说来，对于旅行者主要目的地在欧美，希尔顿倒是不错的选择。

2、美国万豪国际集团（Marriott International, Inc. Hotels）：创建于 1927 年，总部位于美国华盛顿。

旗下拥有万豪(Marriott)、 JW 万豪(JW Marriott)、万丽（ Renaissance，1997年收购）及其属下的新世界（New World ）、万怡、丽思卡尔顿/丽嘉酒店(Ritz Carlton，1995年收购) 、经济型的Fairfield Inn 、万豪套房酒店(Marriott Suites)、Residence Inn)、 TownePlace Suite 、 SpringHill Suites 、华美达国际（Ramada International）、度假式酒店 ( 即分时度假式酒店 )▲万豪礼赏每1美元消费均可获得10点积分。

洲际酒店集团品牌介绍

洲际礼宾服务
洲际是全球第一个提供综合性礼宾服务计划的酒店品牌，只为让您的入住享受极尽可能。通过特别设计的礼宾网站、入住前礼宾电邮、互动地图、宣传片和iPad 应用程序，有关所在地的一切，我们世界一流的礼宾团队都将为您提供行家级的意见。
洲际会议
一种全新的综合性会议解决方案，它能为会议策划者度身定制个性化的、反应迅速的完美服务，并带给与会代表印象深刻的会议体验。我们不只提供最先进的技术和设备，更凭借独有的本土资讯，通过“行家会议体验”带给与会者真正与众不同的、个性化的会议和活动体验。
商务会议也可以享受定制式服务。皇冠会议总监，会议便捷工具包（Handy Meeting Kit）和会议特色强化（Meeting Enhancement Features）等一系列可度身定制的产品，全方位保证会议从咨询到完成的每一个环节都顺利进行，圆满成功。
IHG©
Private and confidential
迎宾体验——当客人走进酒店大门，迎接他们的是时尚的设计以及我们标志性的香芬和一些最受欢迎艺术家的音乐。我们还对前台作了重新设计，入住手续的办理过程将变得更为高效，友好，愉悦。
客房体验—— 现代化的床品，整齐，洁白的新床单和软硬不一的枕头，满足不同客人的需求。可调节式大流量沐浴花洒以及外观新颖并能节省更多空间的弧型浴帘杆。另有其他全新优质卫浴产品带给客人更为周到的呵护。
• 为客人提供耳目一新、引人入胜的入住体验，将酒店所在地的当地特色诠释得淋漓尽致。
• 为了满足当今旅行者的需求，该品牌让客人感受到精品酒店体贴入微、自然亲切的待客服务，同时尽显全球最大酒店集团一贯的品质保证。
• 每家酒店都有其创新的自身特色魅力。
IHG©

优越会

优越会洲际酒店集团的优悦会是全球首个推出、规模最大、发展最快的酒店业忠诚客户奖励计划，在全球拥有3,700多万名会员。

该计划曾在第十八届年度弗莱迪奖（FreddieAwards）中获得“年度最佳酒店忠诚客户项目奖”；在《全球旅行者》（GlobalTraveler）杂志的评选中当选“最佳酒店回馈项目”。

优悦会奖励计划广受欢迎，使用便捷。

该计划的灵活性不仅在于奖励的住宿无截止日期以及积分永不过期，相比其他任何酒店忠诚客户项目，优悦会提供了更多的积分兑换方式，包括通过行业领先的“任何酒店，任何地点”的奖励计划在全球50万家酒店进行积分兑换--甚至是在竞争对手的酒店。

会员不仅能以积分兑换酒店住宿，还可以兑换40多家航空公司合作伙伴的飞行里程、汽车租金、礼券，以及《积分兑换回馈目录》中成千上百种商品。

优悦会奖励计划为会员提供独一无二的“个人购物”项目，使会员可以兑换《积分兑换回馈目录》之外的商品。

世界领先的酒店忠诚客人奖励计划--优悦会本月在大中华区的会员数突破一百万大关。

洲际酒店集团创立的优悦会是世界最大的酒店忠诚客户计划，在全球拥有超过3,700万会员，并且被2007中国酒店星光奖评为“最佳酒店忠诚客户计划”。

在大中华区，平均每月有20,000新会员加入优悦会。

目前，洲际酒店集团在大中华区已开业酒店达84家，在建酒店更超过100家。

洲际酒店集团2007年在亚太区新签约酒店近100家，其中，每10家中就有7家是在大中华区。

由于旅游业的兴盛以及地区之间经济联系日益密切，在中国，经常旅行的人越来越多。

覆盖全球的优悦会项目以其灵活性、便利性以及种类繁多的会员特惠赢得了中国客户的青睐。

相比其他酒店忠诚客户计划，优悦会的会员享有更多的优惠。

优悦会的积分不仅可以用来换取酒店住宿，还能获取成四十多家合作航空公司的飞行里程、汽车租赁服务、礼券以及优悦会回馈目录中数以百计的各种产品。

另外，积分永不过期并可随时兑换。

发展历程1777年Bass在英国创立了一个酿酒厂，后来发展成为英国顶级酿造者之一。

国家开放大学旅游学院《酒店客户管理》形成性考核(四)-null分

A.对
B.错
正确答案：A
题12：希尔顿酒店集团的CRM发展策略是在2012年提出来的。
A.对
B.错
正确答案：B
题13：万豪国际集团创建于1929年，总部位于美国纽约。
A.对
B.错
正确答案：B
题14：洲际酒店集团成立于1946年。
A.对
B.错
正确答案：A
题15：优悦会是一个全球性常客奖励计划，目的是加强和维护客人对洲
际酒店16：高星级酒店中（）往往担负征访宾客的任务。
A.门童
B.前厅
C.大堂副理
D.宾客关系主任
正确答案：C
题17：CRM软件系统的业务功能通常包括（）个组成部分。
A.2
B.3
C.4
D.5
正确答案：B
题18：云计算是计算机领域的第( )次大的技术变革。
A.三
B.四
C.五
D.六
正确答案：A
题19：希尔顿酒店集团CRM计划经历了（）个阶段。
A.三
B.四
C.五
D.六
正确答案：B
题20： “优悦会”是（）酒店集团的会员计划。
A.假日酒店
B.希尔顿
C.万豪
D.洲际
正确答案：D
介渠道的信息。
A.对
B.错
正确答案：A
题9：系统整合的目的是通过酒店信息系统的整合来实现酒店运营信息流
通的顺畅，提高酒店运营效率，降低运营成本。
A.对
B.错
正确答案：A
题10：随着大数据时代的到来，对于酒店来说，拥有更多、更大量的数
据未必是好事。
A.对
B.错
正确答案：B
题11：希尔顿酒店集团的成功离不开客户关系的有效实施。

高端酒店会员卡

高端酒店会员卡通过前段时间对国际高端连锁酒店会员卡的深入了解和调查，整理出一张各家酒店会员卡比较表，由于内容太过庞杂，信息量大，不利于消费者快速，方便查阅到最实用的信息，现在，通过这篇博客将为您精简介绍不同会员卡的区别和使用诀窍，内容大致包括如何取得（快速升级），如何积分（快速积分），享受到的优惠和待遇，以及大家最关心的如何省钱省时等方面，关于各个会员卡航空里程的积累不在这次讨论范围内，如有不足，敬请指正。

我们的原则是为大家带去真正的实惠信息。

1. 优悦会 Priority Club?Intercontinental Hotels and Resorts Group（洲际）旗下, 全世界有3400多家酒店，覆盖90多个国家。

较有名的酒店有Holiday-inn(假日）, CrownPlaza（皇冠假日）,Holiday-inn express（快捷假日）。

会员级别和权力（5000积分可换免费住宿1晚）：普卡：随时免费办理，能享受到的权力有限，仅延迟退房，赠阅工作日报纸，会员账户间积分转账3项，有些地区还只能是最后一项。

金卡：1年内完成15-49晚住宿或累积20000点积分可获得此卡，或者花50美元直接购买。

享受所有俱乐部普卡会员优惠以及，优先登记入住，确保抵达时已备好客房与房卡，在基本积分基础上获得10%额外积分，金卡精英会员专属热线号码白金卡：1年内完成50晚以上住宿或积累60000点积分可获得此卡，享受所有优悦会金卡会员优惠，免费客房升级，空余客房保证（需提前72小时预订），在基本积分基础上，获得50%额外积分，白金卡精英会员专属热线号码Tips：或许你会觉得免费就能得到国际连锁酒店的会员卡很划算，实际上，洲际的积分计划比较复杂，能享受的优惠只有在达到白金卡这个级别才比较实惠，而且，不论你1次入住多少个夜晚，也只能积2000分而已。

另外，优悦会身份是不会被洲际酒店认可的，洲际有自己的大使会员计划（150美元购得，赠送1晚免费住宿和5000点积分），你可以拿大使会员身份享受洲际之外的酒店（假日，皇冠广场等），却不能用优悦会身份享受洲际。

洲际集团优悦会(PCR)简介

皇冠假日酒店及度假村
Hotel Indigo
英迪格酒店
Holiday Inn Hotels & Resorts
假日酒店及度假村
Express by Holiday Inn
快捷假日酒店
Staybridge Suites by Holiday Inn Staybridge公寓式酒店
Candlewood Suites
Points Transfer 积分可以转换
Members are able to transfer points to any other Member. 会员之间的积分可以相互转换
There is a cost of US $5 per 1,000 points. 每转换1,000分需要支付5美元的手续费
New Membership 新会员入会 USD $200 or 32,000 Priority Club points 购买费用为200美金或用32,000优悦会积分兑换
Renewal 会员续卡 USD $100 or 20,000 Priority Club points 续卡费用为100美金或用20,000优悦会积分兑换
No blackout dates on Reward Nights 对于客人用积分兑换的房晚,酒店不允许设立禁止日期
Points never expire 积分永远有效
Program Overview Rewards
优悦会奖励项目
Gift Certificates 零售商店礼品券
Points for Miles 积分兑换航空公司飞行里程
Platinum 白金卡会员
X
X
X
X 50%
X

洲际集团优悦会(PCR)简介

Earn Priority Club Rewards Points with below Partner
优悦会中国区合作伙伴
上海浦东发展银行联名信用卡
Points Earning Structure
优悦会· 浦发联名信用卡的积分架构
THANK YOU!

Gold Tier Purchase 金卡级别可以购买

Gold level status can be purchased by Club tier Members. 普卡会员可通过购买的方式成为金卡会员 The cost is US $50 per calendar year 购买的费用为每个自然年50美金
Points for Miles
积分兑换航空公司飞行里程
Room for Hope
慈善捐赠
Award Nights
积分兑换免费房晚入住
Program Overview Reward Nights Redemption 优悦会积分兑换免费房晚的标准
InterContinental Hotels & Resorts 洲际酒店及度假村 30,000
Points Purchase 积分可以购买

A 1,000 point minimum and 40,000 point maximum in rolling 12 month 积分购买从1,000起,在12个月内最多可购买40,000分 In 1,000 point increments for 积分购买的价格如下 - 1,000 to 9,000 points - 10,000 to1 9,000 points - 20,000 to 40,000 points USD13.50 per 1,000 points USD12.50 per 1,000 points USD11.50 per 1,000 points

洲际酒店优悦会规章制度

洲际酒店优悦会规章制度第一章总则第一条为提升会员服务质量，增进会员互动，促进洲际酒店优悦会业务的顺利开展，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有洲际酒店优悦会的会员及相关工作人员。

第三条会员应遵守洲际酒店优悦会的相关规定，不得利用会籍权益从事违法活动。

第四条洲际酒店优悦会保留对会员的名额数额、等级等进行限制和管理的权利。

第五条本规章制度由洲际酒店优悦会管理部门负责解释。

第二章会员入会及会籍管理第六条会员应提供真实有效的个人信息，不得冒用他人身份入会。

第七条会员申请入会后需按照规定缴纳会籍费用，并获得会籍卡及相关材料。

第八条会员应妥善保管会籍卡，如有遗失需及时向洲际酒店优悦会管理部门报备。

第九条会员可通过洲际酒店优悦会官方网站、APP等渠道查询会籍信息及权益。

第十条会员有义务更新个人信息，及时提供变更信息。

第三章会员权益第十一条会员享有洲际酒店优悦会提供的积分、优惠等各项权益。

第十二条会员可参与洲际酒店优悦会组织的各类活动，享受专属服务。

第十三条会员可根据积分等级享受不同级别的服务和优惠。

第十四条会员在使用洲际酒店优悦会的服务时应提前预约，避免因服务繁忙而无法享受权益。

第十五条会员可通过洲际酒店优悦会的官方渠道查询会员权益及积分。

第四章会员义务第十六条会员应遵守洲际酒店优悦会的规章制度，不得利用会籍权益从事违法活动。

第十七条会员应妥善保管自己的会籍卡，不得转让他人使用。

第十八条会员应按照规定的流程和方式参与活动，不得恶意刷积分等。

第十九条会员发现自己的会籍卡被盗用或存在异常情况时，应及时向洲际酒店优悦会管理部门报备。

第二十条会员应积极参与洲际酒店优悦会组织的各项活动，促进会员之间的互动。

第五章惩罚及申诉第二十一条会员如违反本规章制度或在使用会籍权益过程中存在不当行为，洲际酒店优悦会有权对其做出惩罚措施。

第二十二条惩罚措施包括但不限于：暂停会员权益、降低积分等级、取消会员资格等。

第二十三条会员对惩罚措施有异议的，可以向洲际酒店优悦会管理部门提出申诉，管理部门将在规定时间内给予答复。

国际酒店品牌

洲际酒店集团(IHG)是一家以“客人挚爱的杰出酒店”(Great Hotels Guests Love)为核心目标的国际酒店管理集团。

其拥有七个主要品牌：洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店、假日快捷、英迪格酒店、Staybridge Suites 和 Candlewood Suites(蜡木)。

以及世界上最大的酒店业常旅客奖励计划优悦会(Priority Club Rewards, 简称PCR)。

截至2009年底，洲际集团旗下的酒店数量超过4400家，客房数量超过650000间。

香格里拉旗下品牌香格里拉城市酒店（为繁忙的旅人提供一个闹中取静的华美居所）在亚洲和中东各大城市最好的地段都开设有香格里拉五星级豪华酒店，北美和欧洲也有数家香格里拉豪华酒店即将开业。

"宾至如归"这四个字恰如其分地反映了香格里拉酒店住客的感受。

选择入住香格里拉也体现了住客的眼光和鉴赏能力，因为在这里不但可以享有世界水平的五星级服务、宁静的环境、富于灵感的建筑格调和设计品位以及优质的食物和饮品，更重要的是能感受到香格里拉非同寻常的热情好客―――那是一种发自内心的殷勤。

香格里拉的"S"标识香格里拉的"S”标识借鉴了亚洲建筑的独特形式，犹如雄伟壮丽的山脉倒映在宁静的湖面上。

香格里拉度假酒店（让人焕活身心，获得轻松自在、耳目一新的感受）在世界上最奇异诱人的旅游胜地，香格里拉度假酒店为游客和您的家人营造轻松而充实的假期体验。

客人可以体验多种多样个性鲜明，充满生机与活力的异域文化，可以参加各种娱乐活动，可以享用不同风味的美食，还可以在热带自然环境下闹中取静，将自己融入自然的壮美与绚丽之中。

盛贸饭店（这里专属注重价值、讲求高效率和完备功能的游客）四星级的盛贸饭店是香格里拉麾下的另一酒店品牌，该品牌旨在为商务宾客提供优质住宿服务。

盛贸饭店同样满足日益快速增长的中档旅游者对高品质酒店的需求。

洲际酒店集团4733912533.doc

洲际酒店集团酒店简介洲际酒店集团（Intercontinental Hotels Group）成立于1946年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，在全球100多个国家和地区经营和特许经营着超过4,400家酒店，超过660,000间客房。

“洲际”旗下的酒店品牌有洲际饭店及度假村（InterContinental Hotels & Resorts），假日酒店（Holiday Inn），皇冠假日酒店（Crowne Plaza Hotels & Resorts），假日快捷（Holiday Express），靛蓝(Indigo)品牌酒店 ,蜡木（Candlewood）品牌酒店 ,Staybridge公寓式酒店等品牌。

集团总部在英国。

截止到2008年1月1日,洲际集团在全球饭店集团排名中（根据拥有饭店数和客房数排名）位居第二，在全世界拥有3949家酒店，556246个房间。

而此前从2003年——2006年该集团一直稳居排行榜第一位。

其名次下降一位的原因是2005年至2006年，黑石集团在法国和美国收购了2800家饭店、48万间客房。

2007年7月3日收购希尔顿后，黑石集团房间总数增加至60万间，其中56万间为自己拥有，在客房数上超过了洲际位列排行榜第一。

从总体上来讲，洲际酒店主要置立于中高档酒店市场拓展。

而旗下的各个品牌又涵盖了从高档酒店到有限服务的多级酒店市场，并且在各自的市场中均占有领先的地位。

洲际酒店集团旗下的主要品牌系列包括：洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、假日旅馆酒店及度假村、假日快捷、Staybridge 旅馆。

其中,洲际酒店及度假村置立于高端酒店市场；假日品牌又分为豪华、高档和中档三个层次：皇冠酒店及度假村是豪华品牌，假日酒店及度假村是洲际旗下最主要，同时也是世界范围内最知名的品牌，它是饭店业特许经营的始祖，主要置立于高档酒店品牌的打造；假日快捷是假日延伸的另一个品牌，主要置立于中档酒店经营，也就是我国提出的经济型酒店。

世界十大酒店集团

世界十大酒店集团10.凯悦品牌为凯悦、君悦、柏悦。

以特许经营为主。

在中国内地酒店4座，委托管理。

凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团，分区域管理全球的215家凯悦酒店。

凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场；凯悦国际酒店集团管理亚太区。

凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科（Pritzker）家族。

9.卡尔森卡尔森环球酒店公司为美国最大的私营公司之一。

该公司麾下拥有丽晶、丽笙、ParkPlaza、CountryInns&Suites和ParkInn品牌。

丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌，餐饮品牌为星期五餐厅。

卡尔森进入中国五年来，三大品牌已经进入中国，已发展到八、九家。

2006年开始，卡尔森集团将在亚太区加速发展，中国则是集团打响MICE战役的主力市场。

借助集团2006年4月全新启动的会议管理工具MB3（MeetingBroker3）平台，全面推广中国的旗下酒店力促会奖旅游业务出现显著增长。

MB3（MeetingBroker3）是一个针对10间夜以上客房预定的酒店MICE管理工具，该工具将帮助酒店根据客户要求快速作出反应，客户可以在四个小时以内获得酒店的回复。

丽晶和丽笙的酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团，丽亭则主要针对国内MICE市场。

上海有两个丽笙品牌酒店项目正在洽谈中。

8.喜达屋品牌为威斯汀、喜来登、圣-瑞吉斯、福朋、寰鼎、至尊精选、W饭店。

特许经营41.8％，委托管理28.5％，带资管理及其它29.7％。

1985年进入中国市场，在中国有19家酒店，在建17家。

在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理。

页脚内容1喜达屋从资金管理公司通过并购成为大集团，后来以小吃大并购喜来登。

喜来登在二十世纪六十年代从一家饭店起家，其股票在二十世纪七十年代被ITT（美国北方电讯公司）购买，ITT的资金加上喜来登专业饭店管理技能结合使喜来登成名，二十世纪九十年代晚期喜来登从ITT分离。

2010年世界排名前十的酒店集团

. 2010年世界排名前十的酒店集团第一名：洲际酒店集团Intercontinental Hotel Group 英国世界酒店集团第1位。

酒店3606座。

拥有多个酒店品牌：洲际(R)酒店、皇冠假日(R)酒店、假日(R)酒店、假日快捷(R)酒店、Stay bridgeSuites(R)、CandlewoodSuites(R)和HotelIndigo(TM)。

特许经营约占88.9％、委托管理约占6％、带资管理及其它5.1％。

集团同时管理着全球最大的酒店忠实客户计划优悦会(R)，目前全球会员已超过1900万。

优悦会会员可在全球100个国家的3500家酒店享有会员特权。

平均每个月都有超过300000新会员加入这项奖励计划，优悦会会员可以在洲际酒店和度假酒店、皇冠假日酒店和度假酒店，假日酒店和度假酒店、快捷假日酒店、S t aybridgeSuites、CandlewoodSuites等酒店享有各项优惠特权。

中国将成为继美国、英国后洲际全球第三大市场。

洲际大中华区有51家酒店，是目前在华拥有酒店数量最多的集团， 2008年在华酒店总数扩至125家。

洲际酒店集团亚太地区酒店数量位居国际酒店公司之首。

在中国均委托管理，投资极少。

第二名：胜腾集团Cendant Corp 美国全球最大的酒店运营商之一，在全球五大洲拥有十大著名品牌为：速8、戴斯、华美达、豪生、kninhtslnnreg等，全球雇员超过25 000并支持6460家加盟酒店。

所有酒店都拥有胜腾酒店集团的特许及管理协议并独自经营运作。

特许经营饭店数占100％，是全球排名第一的特许经营酒店。

2005年华美达品牌回归胜腾，在全球134个国家有1000多家华美达酒店，在亚太地区已开业25家，在中国有10多家，均为4-5星级标准酒店。

豪生国际酒店在全球22个国家开设豪生酒店，在我国有30家，主要是五星级以上。

第三名：万豪国际集团Marriott International美国酒店2672座，房间485979间。

洲际酒店集团携手中信银行推出联名信用卡

洲际酒店集团携手中信银行推出联名信用卡昨日，洲际酒店集团与中信银行在沪宣布，正式合作发行中信IHG优悦会联名信用卡。

该款信用卡因此成为中国首张信用卡等级与酒店会员等级对等的联名信用卡，它结合了双方优势资源，为中高端商旅人士提供了一款兼具全球酒店会员特权、国际金融服务的全新信用卡产品。

据悉，中信银行信用卡金卡、白金卡、世界卡持卡用户将直接对等成为IHG优悦会金卡会员、优悦会白金卡会员、洲际酒店集团大使卡会员；持卡用户在拥有中信信用卡数千家商户优惠、白金卡和世界卡服务体系的基础上，还将享受到获取全球洲际酒店集团旗下酒店免费住宿、15%的酒店住宿折扣优惠、积分兑换、额外积分赠送等多重礼遇。

据了解，洲际酒店集团拥有业界首个也是最受欢迎的酒店忠诚客户计划-IHG优悦会。

该酒店忠诚客户计划包括奖励住宿无截止兑换日期；入住洲际酒店集团旗下3个及以上的酒店品牌，便可更快捷地获取优悦会精英会籍资格；首个为会员在旗下所有4600多家酒店内提供免费上服务以及积分永久有效等会员礼遇。

目前，洲际酒店集团在全球拥有九大酒店品牌，其中包括洲际酒店及度假村、英迪格酒店、皇冠假日酒店及度假村、假日酒店及度假村、智选假日酒店、Staybridge Suites、Candlewood Suites、EVEN酒店，旗下拥有、管理、出租或托管的酒店多达4600多家，共有678000多间客房，遍布全球将100多个国家和地区。

作者：楼丽娜昨日，洲际酒店集团与中信银行在沪宣布，正式合作发行中信IHG优悦会联名信用卡。

洲际酒店优悦会

洲际酒店优悦会洲际酒店优悦会是一项高端酒店会员计划，为会员提供独特的奢华权益、特别礼遇以及个性化服务。

该计划涵盖了洲际酒店旗下的所有品牌，包括洲际酒店、洲际度假村、HUALUXE 酒店及度假村、Crowne Plaza酒店及度假村、Hotel Indigo酒店、EVEN酒店、Kimpton酒店、voco酒店、Staybridge Suites酒店、Holiday Inn酒店及度假村和Holiday Inn Express酒店。

会籍优势：首先，加入优悦会的会员将享受到优先入住、办理入住及延迟退房等服务。

为满足高端客人的要求，酒店为会员提供个性化的VIP礼遇，例如升级房型，享受免费早餐、健身、洗衣服务以及亲子互动等，这些服务均旨在为客人营造宾至如归的入住体验。

其次，优悦会还提供一项极具吸引力的服务，即会员可将积分与现金相结合的方式进行兑换，这样就可以更加容易地享受到旅游或商务出行时所需的一系列服务，包括住宿、餐饮、商务会议等。

另外，在洲际酒店优悦会中，会员的积分还可以在洲际旅游购物及名品VIP等众多与洲际酒店合作的商户处进行兑换，这为会员提供了更多的选择和便利。

尊贵权益：优悦会会员拥有丰厚的尊贵权益，这些权益旨在为客人提供更好的服务，使客人的旅游或商务出行能够更加满意。

对于会员来说，尊贵权益包括：• 优先预订权：会员可以提前预订房间，确保自己获得满意的房型。

• 收集积分：在洲际酒店集团及合作商户的消费中，会员可以获得积分，在有效期内兑换各种特权。

• 会员礼遇：会员可以享受使用酒店贵宾室、全球免费电话等优质服务。

• 会员奖励：酒店会根据会员的住宿次数和所消费的积分奖励不同等级的会员，并根据其等级为之提供更加丰富的享受。

此外，为了进一步保证顾客的满意度，酒店还开设了24小时客服热线，客户可以随时咨询和反馈意见，使自己的旅途更加安心。

会员等级：洲际酒店优悦会共分四个会员等级，包括优悦会员、白金会员、金卡会员和大使会员。

原来公司好,还有免费的洲际酒店集团白金卡送~

原来公司好，还有免费的洲际酒店集团白金卡送~好久好久没有聊IHG（洲际酒店集团）了，嬉游君都差点把这个酒店集团给淡忘了。

的确，那么多酒店集团里面，IHG是最死板的，会员计划也是最没意思的，给高级会员的权益也是最差的。

不过最近，嬉游君很欣喜的有看到IHG的改变。

今天，借着IHG最新的一些变化，嬉游君再来和大家系统性的讲讲IHG。

其实啦，IHG也没有那么的不堪。

毕竟门槛低、酒店布局广、价格又便宜；作为一个入门的酒店会员权益，还是有不错的可取之处的。

更何况，最近嬉游君真的有感觉到，IHG在每天变好一点点。

最近关于IHG，有2个大消息。

1）IHG也可以Match了如果你是大公司的员工，你就有可能获得一张IHG的白金卡。

链接：https:///zh这些公司有：阿里巴巴、腾讯、百度、联想、宝马、高盛、兴业、招行、华为、亚马逊、BASF、3M......出示有效的对应其他酒店忠诚度计划精英会籍身份证明、员工证明或名片，IHG经过评估后将会为协议价公司员工所持有的IHG? 优悦会会籍晋级到相对等的级别。

你肯定要问，如果我没有其他酒店集团的高级会员怎么办？没关系啊，淘宝上的希尔顿钻石卡不就才25块钱一个吗？再说了，朋友那么多，借一个同姓的中文姓英文名账号，也不难啊...或者，你还会问不是上面这些公司的员工怎么办？欢迎各位上面这些公司的HR同学，在文末留言招人。

2）IHG将会调整酒店兑换免房的分数例如HK的大洲际、BoraBora的洲际、大阪的洲际都将变成70000分一晚。

且总体来说，升的比降的多。

这不是一个好消息，但哪怕是如此，在一些顶级酒店用IHG的积分兑换酒店，还是超级高的性价比。

具体调整的链接：https:///rewardsclub/content/us/en/reward-nig hts/hotel-list=====================今天顺便系统性的聊一下IHG1）会员等级IHG的会员等级分两条线，至悦一条线、大使一条线。

洲际酒店集团InterContinental Hotels Group文化价值体系

洲际酒店集团InterContinental Hotels Group简称IHG，洲际酒店集团成立于1946年，是目前全球最大级网络分布最广的专业化酒店集团，拥有InterContinental, Crowne Plaza, Hotel Indigo, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge Suites and Candlewood Suites 等酒店品牌。

到目前为止，洲际酒店在100多个国家和地区拥有4462家酒店，客房超过656,000 间，在建酒店1190 家。

其中，洲际酒店集团授权经营的酒店约占总数的85%，代管酒店约占14%，集团拥有的酒店不足1%。

仅厦门就有两家，分别是厦门盘几皇冠假日酒店以及下面呢海港英迪格酒店。

洲际酒店集团竭诚为客人的上午出行、家庭度假、蜜月旅行等提供舒适的下榻环境和贴心周到的卓越服务。

洲际酒店的致胜之道是“做对的事，体现关爱，追求卓越，求同存异，协作共赢”，是每位员工的工作准则。

洲际酒店集团中国区的总部位于上海，总部知道集团在中国内地的发展和各家新酒店的开业，并在选拔本地人才方面起着重要作用，落户上海这个国际化的都市，更好的有利于洲际酒店对于中国旗下酒店的管理引导。

洲际酒店集团的使命：T o create the world’s leading places to meet, relax & dream营造一个世界顶级的供人相聚，令人放松，众人向往的地方。

洲际酒店集团的愿景：Transform the business to be the most preferred, admired andsuccessful Hotel Company the world over.成为世界上在酒店业内最令人认可和称赞、最成功的酒店管理集团。

洲际酒店集团的核心价值观：Integrity诚信：我们的顾客知道我们始终是言行一致的。

IHG 英国洲际酒店

洲际酒店集团洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group）是全球，亚洲和中国第一大酒店管理集团。

拥有客房数居世界第一, 目前在全球100多个国家和地区拥有、管理、出租或托管全世界3700多家酒店，约560,000间客房。

拥有着世界上历史最悠久、最具知名度的酒店品牌：洲际、皇冠假日、假日和快捷假日等知名品牌。

这些品牌涵盖了从高档酒店到有限服务的多级酒店市场，并且在各自的市场中均占有领先的地位。

洲际酒店集团为旗下的酒店提供全方位的全球系统支持：∙全球广告、市场营销计划和促销活动；∙全球销售团队；∙全球预订分销系统，14家预订中心（其中一家在中国）；∙八种语言（包括中文）互联网预订系统；∙全球最大常旅客奖励计划，拥有2700万会员，给集团旗下酒店带入将近30％的住房率。

∙入住者每年超过1亿3千万如需了解洲际酒店集团更多详情，请查询。

集团旗下品牌洲际酒店集团目前在中国拥有四个主要品牌以满足中国市场的不同需求层次。

随着全新品牌假日快捷酒店在中国市场的发展，洲际酒店集团将进一步为各个阶层的旅客提供更完善的住宿体验。

洲际酒店及度假村是集优雅与品位为一体的豪华酒店品牌，从细微之处满足挑剔旅客对酒店的需求。

酒店员工为客人提供24小时的贴身服务。

包括“店内礼宾服务”和“环球联络”在内的细致周密的服务内容使得洲际品牌屡获殊荣，其中包括在商务旅行杂志在欧洲评选的“最佳连锁酒店”。

∙作为世界顶级高档酒店品牌之一，拥有50多年的历史；∙在全球拥有140多家酒店共46000多间客房；∙分布在60多个国家的主要城市和度假胜地；∙欧洲评选的“最佳连锁酒店”皇冠假日酒店及度假村是一个在亚太区发展极快的豪华商务酒店品牌。

该品牌为成功商务活动所提供的互动平台使其成为商务旅客和会议组织者的理想选择。

现代化的设计氛围与品牌所推崇的迅速高效的服务理念完美融合，为公务繁忙的商旅人士提供细致周到的贴身体验。

主要服务及设施包括“成功会议”是各类正式及非正式会议的成功保障。

优悦会奖励计划全球会员条款与附则

优悦会®奖励计划全球会员条款与附则优悦会®奖励计划（以下简称“计划”）会员资格及其优惠由六洲酒店公司（以下简称“SCH”）以及作为洲际®酒店集团成员的子公司和附属机构（以下统称“洲际酒店集团”）全权提供。

目前参与计划的酒店品牌包括洲际®酒店、皇冠假日酒店®、Hotel Indigo®、假日酒店®、智选假日酒店®、Holiday Inn Select®、Holiday Inn SunSpree® Resorts、假日度假村、Holiday Inn Garden Court®、Holiday Inn Club Vacations™、Staybridge Suites®,、以及Candlewood Suites®（以下统称“洲际酒店集团酒店”）。

SCH 有权添加或删除参与本计划的酒店品牌。

SCH 有权随时将此计划下SCH 享有的权力和应尽的义务指定或转让给任何其它相关或不相关的实体，其后的全部履行责任归由该实体承担。

下列服务标志及商标均属洲际酒店集团所有：优悦会®、假日酒店®、智选假日酒店®、Holiday Inn Select™、Holiday Inn SunSpree®、Holiday Inn Garden Court®、Holiday Inn Club Vacations™ 、Staybridge®、Candlewood®、皇冠假日酒店®、Hotel Indigo™、和洲际®酒店。

1.计划主办方。

本计划由六洲酒店公司（地址：Three Ravinia Drive, Suite 100, Atlanta, GA30346-2149 U.S.A）实施，并由相应的洲际酒店集团公司代为管理。

洲际酒店集团的经营特色

洲际酒店集团的经营特色1. 洲际酒店的广告语为“We kno w what it takes 。

”意思即“明白所需，满足所想。

”因此其服务特色在于：从细微之处满足挑剔的旅客对酒店的需求。

酒店员工为客人提供24小时的贴身服务。

包括“店内礼宾服务”和“环球联络”在内的细致周密的服务内容使得洲际品牌屡获殊荣。

2.旗下经营品牌多样化，有洲际酒店及度假村、皇冠假日酒店、假日酒店、智选假日酒店、英迪格酒店，而每一个品牌经营的特色和理念各不相同。

（1）洲际酒店及度假村：在满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求方面，洲际饭店已建立了一定的声誉，它亦善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。

多年来，洲际饭店远近驰名，一直是各国商界所喜爱入住的饭店。

此外，洲际饭店具有的独特文化特色及其在顶级饭店市场的地位，使集团的饭店品牌日趋多元化。

（2）皇冠假日酒店：皇冠饭店及度假饭店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施。

它专为满足今日精明的旅客的需求而设，并以提供更优质的服务及设施来迎合那些追求物有所值的商务旅客。

超过140家皇冠饭店分布于全球40多个国家，每家皇冠饭店均提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务；同时，还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。

（3）假日酒店：假日饭店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施。

无论在大小城镇、寂静的公路沿线、还是在熙来攘往的机场附近，均可看到假日饭店的踪影，因为提供全面服务的假日饭店都是位于交通方便的地区。

（4）智选假日酒店：该集团通过创造这一品牌，迅速地划分出一类中档饭店市场，这类饭店只提供有限的饭店服务而不包含餐饮设施。

在不到十年的时间里，快捷假日饭店品牌在世界各地的饭店数目已增至1000多家。

清新、简洁是快捷假日饭店的特色，它为商务及休闲旅客提供的收费价格也极具竞争力。

至于快捷假日饭店推出的 Guest Stay SmartSM优惠计划，除可让宾客免费享用包括新鲜水果、麦片及糕点在内的早餐外，还可免费使用当地电话服务（只限美国）。

高端奢侈酒店会员制度

高端酒店会员卡优悦会Priority ClubIntercontinental Hotels and Resorts Group（洲际）旗下, 全世界有3400多家酒店，覆盖90多个国家。

较有名的酒店有Holiday-inn(假日）, CrownPlaza（皇冠假日）,Holiday-inn express（快捷假日）。

会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。

普卡：随时免费办理金卡：1年内完成15-49晚住宿或累积20000点积分可获得此卡，或者花50美元直接购买。

白金卡：1年内完成50晚以上住宿或积累60000点积分可获得此卡会员服务通用服务：5000积分可换免费住宿1晚1）普卡：能享受到的权力有限，仅延迟退房，赠阅工作日报纸，会员账户间积分转账3项，有些地区还只能是最后一项。

2）金卡：享受所有俱乐部普卡会员优惠以及，优先登记入住，确保抵达时已备好客房与房卡，在基本积分基础上获得10%额外积分。

3）白金卡：享受所有优悦会金卡会员优惠，免费客房升级，空余客房保证（需提前72小时预订），在基本积分基础上，获得50%额外积分。

喜达屋优先顾客SPG旗下拥有遍布97 个国家/地区的960 多家酒店及度假酒店。

着名品牌包括St. Regis, The LuxuryCollection, W hotel, Westin（威斯汀）, Sheraton（喜来登）和Four Points by Sheraton,The loft等。

会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。

普卡：免费办理金卡：1年入住10次或25晚获得此卡白金卡：1年入住25次或50晚获得此卡会员服务通用服务：2000积分可换免费住宿1晚，1000分就可换取5折住宿券1）普卡：基本上没有什么特权，只能开始积分而已普通优先客每消费1美元获得2点积分，积分可在条件允许情况下兑换免费住宿，至少每12个月完成1次积分活动。

2）金卡：如有可用客房，即可在登记入住时享受自动客房升级，包括高楼层客房或拐角客房，新装修客房或可饱览首选风景的客房，下午4点延迟退房（供应允许下），免费晨报，特别客户服务电话，300美元支票兑换现金特权3）白金卡：预订和申请自动升级，白金欢迎礼品如欢迎水果，鲜花，点心或500点欢迎积分，兑换奖赏，获得当地餐厅和景点信息，免费上网，下午4点延迟退房，在威斯汀和喜来登酒店及度假村免费使用健身房和行政楼层，每日免费报纸，300美元支票兑换现金特权雅高A-Club在全球90个国家拥有4000多家酒店，如Sofitel（索菲特），Pullman（伯尔曼），Novotel（诺福特），Mercure（美居或豪华美居），Suitehotel等。