组织变革ppt课件
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2、减少强制性手段
3、让改革以试验的面 目出现
4、使改革在初期就显示出优点来 （1）运用物质奖励法 （2）运用精神奖励法
5、有效地进行技术改革 （1）有人反对技术改革是自然的 （2）需要领导强有力的支持 （3）努力寻找支持者
Thank You!
A确定正确目标的决策能力； B达成目标的管理能力； C提高目标的效益能力。
一、组织变革的含义、动因及其目标
3、组织变革的目标
（3）组织气氛和谐
A成员有强烈的归属感； B具有良好的合作意识； C具有强烈的主人翁责任感。
一、组织变革的含义、动因及其目标
3、组织变革的目标
（4）组织应变能力的增强
A组织内部信息流通快捷而且准确； B组织具有及时反馈的机制，能够根 据实际快速、果断地调整决策； C组织成员对指挥系统具有高度的信 任感，能保证决策得以迅速地贯彻和执 行。
管理条件的变 化
• 实行计算机 辅助管理、 建立现代企 业制度、改 革干部制度
一、组织变革的含义、动因及其目标
3、组织变革的目标
（1）组织的结构完善
A人与事的科学匹配，事到其人、人尽其才； B权、责、利的统一； C组织运转的灵活性。
一、组织变革的含义、动因及其目标
3、组织变革的目标
（2）组织功能的优化
三、组织变革的程序 之库尔特.卢因的三步骤变革过程
• 首先，使员工认识到按照老办法不能达到希望的结果；
解冻 • 其次，还要创造一种心理上的安全感。
• 指明变革的方向实施变革，使员工形成新的态度和行为。 • 在这个过程中要注意以下几个心理过程：
转变 • （1）对角色模范的认同；
• （2）对多种信息加以选择，并在复杂的环境中筛选出有关 自己特殊问题的信息。
09级公共管理类 黄剑锋
自然界里最后能生存下来的物种， 并不是那些最强壮的物种，也不是 那些最聪明的物种，而是那些最能 适应环境变化的物种。
——达尔文
组织变革
组织变革的含义、动因及其目标 组织变革的类型 组织变革的程序 组织变革的方法 组织变革的阻力及其管理
案例导入
20世纪90年代，IBM雄心勃勃地发展大型计算机 并沉浸在收获的喜悦中，忽视了预示发展趋势的信 息，结果被西海岸的两个小不点微软和英特尔戏弄 了一回，导致两年内亏损87亿美元。清醒过来的IBM 迅速行动，改组机构，将组织层级由24层降到9层， 只保留进入世界前三名的核心业务，大力削弱非核 心业务，将100多个部门以不同的方式砍掉了。
Fra Baidu bibliotek
一、组织变革的含义、动因及其目标
What’s Organizational Change
1、组织变革
是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结
构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间
的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的
合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织
所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高
组织效能。
Back to school
一、组织变革的含义、动因及其目标
2、组织变革的动因
（1）组织经营环境的变化
竞争的加 剧
环保的要 求
税收、金 融政策的
改变
市场需求 变化
产业结构 调整
科学技术 发展
组织
经济增长 速度
一、组织变革的含义、动因及其目标
• 利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来使之持 久化。
再结 • 在这个过程中，要注意对员工表现出来的微小进步进行强化， 冻 • 同时注意群体动力因素对员工态度和行为的影响。
四、组织变革的方法
1、通过改变组织结构来实现组织变革 2、通过改变技术来实现组织变革 3、通过提高工作质量来实现组织变革 4、通过调节和控制外部环境来实现组织变革 5、通过提高人员素质来实现组织变革
（6）经济原因
金钱是人们重要的衡量标准，一项改革只 要可能减少人们的收入，那就一定会遭到反对。 这种阻力不仅来自基层，同时也来自高层。
2、团体阻力
组织设计 组织文化
• 为了有效地发挥作用，组织需要一定的稳定性和一致性， • 组织设计会增加新的观点被剔除的可能性，威胁到现状。
• 文化并不容易被修正，可能成为抗拒变革的主要源头。
五、组织变革的阻力及其管理
个体阻力
组织阻力
知觉
组织设计
个性
组织文化
习惯
资源限制
未知威胁的恐惧
固定投资
害怕未知
组织间的协议
经济原因
1、个体阻力
（1）知觉
人们倾向于有选择性地知觉事物，以使其与他们对 世界的观点最恰当地吻合。
（2）个性
如果一个人有较强的依赖性，对他人的依赖可能导 致他抗拒变革。
（3）习惯
二 、
结构变革
• 整体结构大变革 • 改变个别组织设计要素
组
织
技术变革
• 工艺和操作程序的改变
变
• 实现自动化和信息化
革 的
物质环境变革 • 工作场所位置的改变
• 工作场所布局的改变
类
型
人员变革 • 观念与态度、技能
• 个人与群体行为
三、组织变革的程序
1.通过组织诊断，发现问题征兆； 2.分析变革的因素，制定变革方案； 3.正确地选择变革的方式和策略，实施变革 计划； 4.评价变革效果，及时反馈并巩固变革成果。
2、组织变革的动因
（2）组织自身成长的需要
小企业
大企业
品种单一 品种多样
简单产品 高科技产品
面向国内
国际路线 Back to
school
一、组织变革的含义、动因及其目标
2、组织变革的动因
（3）组织内部条件的变化
技术条件的变 化
• 设备的机械 化、自动化 水平提高
人员条件的变 化
• 人员结构的 变化、人员 素质的变化
资源限制 固定投资
• 变革需要资本、时间以及能够胜任的员工， • 资源的限制阻碍了组织的变革。
• 固定的投资是不易改变的资产（如设备、厂房、土地）
组织间的协议 • 组织间的协议通常把约束组织的义务强加给组织。 • 劳动谈判和协议就是实例。
How to deal with?
如何克服变革的阻力
1、选择适当的改革者 （1）拥护改革 （2）有灵活性 （3）有信心
习惯是否成为抗拒变革的一个主要来源， 在某种程度上取决于个体是否认识到从改变 行为中获得的好处。
1、个体阻力
（4）担心对权力或影响力的威胁
组织中有些人可能认为变是对其权利或者影响力的 威胁。一旦权利位置建立起来，个人或者团体常抗拒那 些他们认为会降低其影响他人能力的变革。
（5）害怕未知
多数人在面对未知的事物时会感到焦虑。
3、让改革以试验的面 目出现
4、使改革在初期就显示出优点来 （1）运用物质奖励法 （2）运用精神奖励法
5、有效地进行技术改革 （1）有人反对技术改革是自然的 （2）需要领导强有力的支持 （3）努力寻找支持者
Thank You!
A确定正确目标的决策能力； B达成目标的管理能力； C提高目标的效益能力。
一、组织变革的含义、动因及其目标
3、组织变革的目标
（3）组织气氛和谐
A成员有强烈的归属感； B具有良好的合作意识； C具有强烈的主人翁责任感。
一、组织变革的含义、动因及其目标
3、组织变革的目标
（4）组织应变能力的增强
A组织内部信息流通快捷而且准确； B组织具有及时反馈的机制，能够根 据实际快速、果断地调整决策； C组织成员对指挥系统具有高度的信 任感，能保证决策得以迅速地贯彻和执 行。
管理条件的变 化
• 实行计算机 辅助管理、 建立现代企 业制度、改 革干部制度
一、组织变革的含义、动因及其目标
3、组织变革的目标
（1）组织的结构完善
A人与事的科学匹配，事到其人、人尽其才； B权、责、利的统一； C组织运转的灵活性。
一、组织变革的含义、动因及其目标
3、组织变革的目标
（2）组织功能的优化
三、组织变革的程序 之库尔特.卢因的三步骤变革过程
• 首先，使员工认识到按照老办法不能达到希望的结果；
解冻 • 其次，还要创造一种心理上的安全感。
• 指明变革的方向实施变革，使员工形成新的态度和行为。 • 在这个过程中要注意以下几个心理过程：
转变 • （1）对角色模范的认同；
• （2）对多种信息加以选择，并在复杂的环境中筛选出有关 自己特殊问题的信息。
09级公共管理类 黄剑锋
自然界里最后能生存下来的物种， 并不是那些最强壮的物种，也不是 那些最聪明的物种，而是那些最能 适应环境变化的物种。
——达尔文
组织变革
组织变革的含义、动因及其目标 组织变革的类型 组织变革的程序 组织变革的方法 组织变革的阻力及其管理
案例导入
20世纪90年代，IBM雄心勃勃地发展大型计算机 并沉浸在收获的喜悦中，忽视了预示发展趋势的信 息，结果被西海岸的两个小不点微软和英特尔戏弄 了一回，导致两年内亏损87亿美元。清醒过来的IBM 迅速行动，改组机构，将组织层级由24层降到9层， 只保留进入世界前三名的核心业务，大力削弱非核 心业务，将100多个部门以不同的方式砍掉了。
Fra Baidu bibliotek
一、组织变革的含义、动因及其目标
What’s Organizational Change
1、组织变革
是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结
构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间
的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的
合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织
所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高
组织效能。
Back to school
一、组织变革的含义、动因及其目标
2、组织变革的动因
（1）组织经营环境的变化
竞争的加 剧
环保的要 求
税收、金 融政策的
改变
市场需求 变化
产业结构 调整
科学技术 发展
组织
经济增长 速度
一、组织变革的含义、动因及其目标
• 利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来使之持 久化。
再结 • 在这个过程中，要注意对员工表现出来的微小进步进行强化， 冻 • 同时注意群体动力因素对员工态度和行为的影响。
四、组织变革的方法
1、通过改变组织结构来实现组织变革 2、通过改变技术来实现组织变革 3、通过提高工作质量来实现组织变革 4、通过调节和控制外部环境来实现组织变革 5、通过提高人员素质来实现组织变革
（6）经济原因
金钱是人们重要的衡量标准，一项改革只 要可能减少人们的收入，那就一定会遭到反对。 这种阻力不仅来自基层，同时也来自高层。
2、团体阻力
组织设计 组织文化
• 为了有效地发挥作用，组织需要一定的稳定性和一致性， • 组织设计会增加新的观点被剔除的可能性，威胁到现状。
• 文化并不容易被修正，可能成为抗拒变革的主要源头。
五、组织变革的阻力及其管理
个体阻力
组织阻力
知觉
组织设计
个性
组织文化
习惯
资源限制
未知威胁的恐惧
固定投资
害怕未知
组织间的协议
经济原因
1、个体阻力
（1）知觉
人们倾向于有选择性地知觉事物，以使其与他们对 世界的观点最恰当地吻合。
（2）个性
如果一个人有较强的依赖性，对他人的依赖可能导 致他抗拒变革。
（3）习惯
二 、
结构变革
• 整体结构大变革 • 改变个别组织设计要素
组
织
技术变革
• 工艺和操作程序的改变
变
• 实现自动化和信息化
革 的
物质环境变革 • 工作场所位置的改变
• 工作场所布局的改变
类
型
人员变革 • 观念与态度、技能
• 个人与群体行为
三、组织变革的程序
1.通过组织诊断，发现问题征兆； 2.分析变革的因素，制定变革方案； 3.正确地选择变革的方式和策略，实施变革 计划； 4.评价变革效果，及时反馈并巩固变革成果。
2、组织变革的动因
（2）组织自身成长的需要
小企业
大企业
品种单一 品种多样
简单产品 高科技产品
面向国内
国际路线 Back to
school
一、组织变革的含义、动因及其目标
2、组织变革的动因
（3）组织内部条件的变化
技术条件的变 化
• 设备的机械 化、自动化 水平提高
人员条件的变 化
• 人员结构的 变化、人员 素质的变化
资源限制 固定投资
• 变革需要资本、时间以及能够胜任的员工， • 资源的限制阻碍了组织的变革。
• 固定的投资是不易改变的资产（如设备、厂房、土地）
组织间的协议 • 组织间的协议通常把约束组织的义务强加给组织。 • 劳动谈判和协议就是实例。
How to deal with?
如何克服变革的阻力
1、选择适当的改革者 （1）拥护改革 （2）有灵活性 （3）有信心
习惯是否成为抗拒变革的一个主要来源， 在某种程度上取决于个体是否认识到从改变 行为中获得的好处。
1、个体阻力
（4）担心对权力或影响力的威胁
组织中有些人可能认为变是对其权利或者影响力的 威胁。一旦权利位置建立起来，个人或者团体常抗拒那 些他们认为会降低其影响他人能力的变革。
（5）害怕未知
多数人在面对未知的事物时会感到焦虑。