《汽车维修企业管理》教学大纲

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课程标准(模块课)《汽车维修企业管理1》

《汽车维修企业管理》课程教学标准课程名称：汽车维修企业管理课程类别：岗位专业能力课程适用专业：汽车商务方向建议学时：64学时建议开设学期: 第四学期一、课程概述本课程针对汽车维修企业管理人员岗位应掌握的知识进行了介绍，主要介绍了汽车维修企业经营管理理念、经营战略、维修质量管理、生产管理、设备与安全管理、新厂规划、服务流程、顾客满意和客户关系的经营与管理、顾客投诉的处理、配件管理、财务管理、计算机管理、服务绩效的分析和改进等，课程内容涉及了维修企业管理的方方面面，既适合汽车维修企业，又考虑到了汽车4S店和特约服务站的必须知识。

为学生今后工作岗位打下良好基础。

二、课程目标（一）知识目标1.掌握汽车维修企业管理基础知识和要点；2.明确管理理念，重点掌握服务流程管理、维修质量管理、维修生产、设备与安全管理及配件管理知识；3.了解人力资源管理、财务管理等方面的知识（二）能力目标1.掌握现代汽车维修企业管理的方法和技巧；2.会写出汽车维修企业开业计划；3.能建立并管理客户档案；4.会进行维修质量管理、维修生产、设备与安全管理及配件管理的实务；5.能学会财务管理。

（三）情感目标1.通过任务驱动，培养学生具有良好的职业道德、工作态度和责任感；2.通过小组完成任务的形式，培养学生的团队合作能力；3.采用分组讨论等教学形式，培养学生语言表达、交往及沟通能力；4.在汽车维修或销售企业，养成团队合作的工作作风；5.具备顾客至上、全心全意的的服务意识。

三、课程内容和要求2四、学习任务设计课程要突出与学生的互动。

随时根据提问可了解学生对教学内容的掌握情况，根据需要随时复习先修课程局部内容。

以“工作任务”为主线，结合职业技能要求，将本专业职业活动分解成典型的工作任务，按完成工作项目的需要组织教材内容。

课程尽可能采用多媒体教学。

教学中根据工作任务的需求，引入必须的理论知识，加强操作训练，强调理论在实践过程的应用。

课件应图文表并茂，案例贴近实际，能提高学生的学习兴趣，加深学生对服务项目、服务过程、服务沟通及服务跟踪的认识和理解。

《汽车维修企业管理》课程标准54

《汽车维修企业管理》课程标准（适用于汽车技术服务与营销专业）一、说明按照部颁《汽车维修企业管理》教学大纲，结合学校教学设施设备状况，和社会对本专业中级工的技能需要，对课程的教学要求、教学内容及课时进行了适应性的调整和安排。

《汽车维修企业管理》是汽车检测与维修专业的专业基础课程。

本课程的教学要求：1.了解汽车维修企业管理基本原理和基本概念。

2.了解企业管理模式，明确创新是现代企业管理的重要手段。

3.熟悉汽车维修企业经营管理、人力资源管理和财务管理。

4.掌握汽车维修企业的质量管理和技术管理技能；懂得对企业管理的绩效进行经济分析。

二、课时分配根据教学标准安排为54（3×18=54）学时。

具体课时分配见课时分配表。

课程分配表序号课题名称教学学时总量执行情况1 单元一企业管理基本原理 6课题一企业的基础知识 2 课题二现代企业制度 2 课题三企业管理学基础知识 2 2 单元二汽车维修企业管理模式与企业管理创新 4课题一现代汽车维修企业管理模式 2 课题二汽车维修企业的管理创新 2 3 单元三汽车维修企业的经营与策略8课题一汽车维修行业的现状及特点 2 课题二汽车维修企业的经营与经营管理 2 课题三汽车维修市场调研与预测 2 课题四汽车维修企业的经营目标和经营策略 2 4 单元四汽车维修企业质量管理8三、教学内容及要求本课程的教学内容及要求详见教学内容及要求表教学内容及要求表单元与课题教学要求教学内容教学形式考核标准单元一汽车维修企业管理基本原理课题一企业与企业制度1.了解企业与企业制度的概念、特点；2.了解企业制度的构成。

1.企业与企业制度的概念、特点；2.企业制度的构成状况。

讲授法。

应知：企业与企业制度的概念。

课题二现代企业制度 1.了解现代企业制度的概念、意义、内容；2.了解现代企业制度的形成。

1.现代企业制度的概念、内容；2.在我国建立完善现代企业制度的意义。

讲授法。

应知：现代企业制度的相关内容。

汽车维修课程教学大纲

汽车维修课程教学大纲一、课程概述汽车维修课程旨在培养学生掌握汽车维修的基本理论和实践技能，为今后的汽车维修工作打下坚实的基础。

本课程包括汽车维修的基本概念、维修设备的使用、发动机、底盘、电气系统、空调系统、排放控制系统等维修内容。

二、课程目标通过本课程的学习，学生将能够：1、掌握汽车维修的基本理论和技能；2、掌握汽车主要部件的维修方法和工艺；3、学会使用汽车维修设备和工具；4、了解汽车维修行业的规范和标准；5、具备解决实际问题的能力。

三、课程内容第一章：汽车维修概述1、汽车维修的定义和分类；2、汽车维修的发展历程；3、汽车维修的重要性。

第二章：汽车维修设备与工具1、常用汽车维修设备；2、常用汽车维修工具；3、设备与工具的安全使用。

第三章：发动机维修1、发动机的基本结构；2、发动机的拆卸与安装；3、气缸体与曲轴箱的检查与维修；4、燃油系统与点火系统的检查与调整；5、发动机润滑系统与冷却系统的检查与维护。

第四章：底盘维修1、底盘的基本结构；2、底盘的拆卸与安装；3、传动系统的检查与维修；4、制动系统的检查与维修；5、转向系统的检查与维修；6、悬挂系统的检查与维修。

第五章：电气系统维修1、电气系统的基本结构；2、蓄电池的检查与维护；3、发电机与调节器的检查与维修；4、起动机的检查与维修；5、其他电气设备的检查与维护。

第六章：空调系统与排放控制系统维修1、空调系统的基本结构；2、空调系统的拆卸与安装；3、制冷系统的检查与维修；4、暖风系统的检查与维修；5、排放控制系统的检查与维修。

《汽车营销》课程教学大纲一、课程概述《汽车营销》课程旨在培养学生的汽车营销理论知识与实践能力，以适应快速发展的汽车行业。

本课程涵盖汽车营销策略、销售技巧、客户关系管理等多个方面，旨在提升学生在汽车营销领域的综合素质。

二、课程目标1、掌握汽车营销的基本概念、理论和实践方法；2、了解汽车行业的发展趋势和市场需求；3、掌握汽车营销策略和销售技巧，能够进行有效的市场分析和定位；4、学会运用客户关系管理理论，提升客户满意度和忠诚度；5、培养学生的团队协作和沟通能力。

汽车维修企业管理教学大纲

汽车维修企业管理教学大纲一、说明1•课程的性质和内容本课程是高级技工学校汽车检测与维修专业的专业课。

主要内容包括：汽车维修企业概述、汽车维修企业的维修服务、质量控制管理、人力资源管理、车辆维修生产流程管理、维修设备管理和安全生产管理等。

2•课程的任务和要求通过本课程的学习，使学生掌握汽车维修企业管理的基本知识及有关的国家法律、法规、标准规定；熟悉汽车维修企业的服务营销、车辆维修生产流程管理、质量控制管理的基本知识并具备相关的业务能力；了解汽车维修企业人力资源管理、维修设备管理和安全生产管理等相关知识。

3•教学中应注意的问题本课程是一门应用性较强的课程，重点是使学生掌握相关汽车维修企业的生产流程管理、维修服务管理、质量控制管理、设备管理等内容。

在教学过程中，应贯彻理论联系实际的教学原则，多组织学生到企业实地参观和实习，增强学生的动手能力及分析问题和解决问题的能力。

、课时分配表教学内容总课时讲授课时实践课时模块一汽车维修企业概述 6 6 「课题一汽车维修企业类别和开业条件 2课题二汽车维修企业管理模式 2课题三汽车维修类别、工种和工艺2模块二汽车维修企业的维修服务24 14 10课题一维修服务流程 2 1课题二预约服务 2 1课题三接待服务 2 1课题四维修作业服务 2 1课题五质量检验服务流程 2 1课题六交车服务 2 1课题七跟踪服务 2 1实训参观及角色模拟练习 4模块三车辆维修生产流程管理24 14 10课题一车辆维修流程 2课题二车辆维修检测 2 1课题三维修费用计算 2 1课题四汽车维修合同管理 2 1课题五维修生产现场管理 2 1课题六维修评估与验收 2 1课题七维修质量检验 4模块四汽车维修企业的质量控制管理 6 6课题一维修质量管理 4三、教学要求、内容及建议模块一汽车维修企业概述教学要求1•了解汽车维修企业的类别和开业条件。

2•掌握汽车维修的类别、工种和工艺。

3•熟悉汽车维修企业的管理模式和组织结构。

职业技能培训汽车维修教学大纲

职业技能培训汽车维修教学大纲一、课程概述本课程旨在培养学员在汽车维修领域的职业技能，通过系统的理论研究和实践操作，使学员掌握汽车维修的基本知识和技能。

二、教学目标1. 理解汽车维修的基本概念和原理；2. 掌握汽车维修工具的使用方法；3. 学会诊断和排除汽车常见故障；4. 熟悉汽车维修工作流程；5. 培养学员的团队合作和问题解决能力。

三、教学内容3.1 基础理论知识- 汽车结构与原理- 汽车电子控制系统- 发动机工作原理- 汽车传动系统- 刹车系统- 悬挂系统- 空调系统- 点火系统3.2 实践技能训练- 汽车维修工具使用方法- 汽车零部件检修和更换- 汽车故障诊断与排除- 汽车维修案例分析- 维修工作流程演练四、教学方法与评估本课程将采用多种教学方法，包括理论讲授、实践操作、案例分析和小组讨论等，以提高学员的综合能力。

评估方式将包括平时表现、实际操作技能和综合考试。

五、教学资源为了支持教学活动，将提供以下资源：- 教材：包括相关教材和参考书籍；- 实验设备和工具：提供所需的汽车维修工具和实验设备；- 维修案例和素材：供学员进行案例分析和实践操作。

六、教学进度安排本课程将按以下进度安排进行教学：- 第一周：基础理论知识讲授；- 第二周：实践技能训练；- 第三周：案例分析和问题解决；- 第四周：综合考核和总结。

七、教学团队本课程将由经验丰富的汽车维修专家担任主讲教师，并辅以助教人员进行指导和实操培训。

以上是《职业技能培训汽车维修教学大纲》的简要内容概述，通过该课程的学习，学员将能够全面提升汽车维修技能和专业能力。

《汽车维修企业管理》教学大纲专业整理版.doc

《汽车修理企业管理》教学大纲课程中文名称:汽车修理企业管理课程英文名称：Automobile Maihtenance Company Management课程编号:230691学分：1适应对象:2006级，汽车运用技术专业一、课程的地位和作用本课程是汽车运用技术专业的职业技术技能课，使学生充分了解汽车维修企业管理的全过程。

它是培养学生在掌握汽车运用专业技术的基础上，树立质量观念，建立现代企业管理理念，增进管理竞争意识的重要学科。

二、课程的教学目标和基本要求通过学习使学生专业管理综合素质得到提高，为学生能够真正成为有知识、懂管理，具有现代企业意识的“灰领人才”打下基础。

1、通过本课程的学习使学生建立起现代企业管理的基本理念。

2、基本掌握汽车维修企业的生产管理过程和管理要素。

3、熟悉生产质量管理体系的建立与控制过程。

4、了解现代维修企业的服务营销和财务管理的基本知识三、教学内容：第一章企业管理概论1.1企业管理基本概念一、企业与企业管理的概念二、企业管理的基本任务三、企业管理的基本职能1.2 1业企业管理的发展过程一、传统管理阶段二、科学管理阶段三、现代管理阶段四、企业现代化管理的内容和要求1.3汽车维修企业的管理机构一、设置企业管理机构的基本原则二、汽车维修企业的管理机构设置第二章企业经营管理2.1汽车维修业现状及行业特点一、我国汽车维修业现状二、汽车维修行业特点2.2汽车维修企业的经营管理一、汽车维修企业的经营管理二、经营思想、经营目标与经营方针三、汽车维修企业的经营策略一、建立市场经营部二、市场经营部的工作实务三、汽车维修企业市场经营部的人员及素质第三章生产技术管理3.1汽车维修企业的生产管理一、生产计划二、生产高度三、生产进度与生产统计四、生产物资管理五、生产安全管理六、生产劳动管理3.2汽车维修企业的技术管理一、技术管理的基本任务二、技术管理的组织机构及岗位职责3.3汽车预防维修制度一、汽车预防维修制度的建立二、汽车预防维修新制度3.4汽车的维护和修理一、汽车维护二、环保检查/维护制度（I/M）三、汽车修理四、车辆和总成的送修规定与装备规定五、汽车维修的工艺管理3. 5汽车检测与诊断一、汽车的检测与诊断概述二、汽车检测诊断技术的发展概况三、汽车维修检测项目民工艺布局3. 6汽车维修企业的科技管理一、汽车维修企业的科技活动二、科技资料与技术档案3.7技术责任事故及处理一、技术责任事故的定义二、技术责任事故处理第四章质量管理与质量检验4.1汽车维修质量管理概述一、质量与质量管理二、质量管理的发展情况4.2全面质量管理与质量保证体系一、全面质量管理二、质量保证体系三、以全面质量管理整合现代企业管理四、质量手册的编写4.3汽车维修企业的全面质量管理二、汽车维修企业质量管理机构三、汽车维修企业的质量管理方法四、汽车维修企业的质量管理基础工作4.4汽车维修企业的质量管理一、汽车维修质量检验的分类及内容二、汽车维修质量检验的基本要求4.5汽车修竣出厂规定与验收标准一、维修竣工车辆和总成的出厂规定二、汽车维修竣工出厂验收标准三、汽车维修竣工出厂后的质量保证四、质量返修的处理五、汽车维修质量的评价与考核第五章维修物资及设备管理5.1汽车维修物资管理一、汽车维修物资的分类、定额、发放及管理二、配件采购与库房管理5.2汽车维修设备管理一、汽车维修设备的分类二、汽车维修设备管理三、固定资产的折旧四、固定资产的大修理五、动力设备与能源管理第六章企业财务管理6.1汽车维修企业的财务管理一、企业财务管理的原则和任务二、企业财务管理机构与制度三、企业的资本金制度6.2汽车维修企业的资产、负债、所有者权益一、资产二、负债6. 3汽车维修企业的营业收入简介6.4汽车维修企业的成本管理与费用管理简介6.5汽车维修企业的利润和分配简介6. 6汽车维修的财务报告简介6.7汽车维修企业的财务分析简介第七章人力资源管理7.1劳动保护与劳动保险第八章企业文化建设一、企业文化与企业精神二、企业形象三、重塑企业形象第九章企业开业及行业管理简介一、汽车维修企业开业条件二、汽车维修企业开业及审验三、汽车维修企业的前期可行性分析四、汽车维修行业管理与发展趋势四、教学内容与学时分配五、考核形式：试前注意事项本课程为考查课程考考前准备：一、欲善其事，必先利其器。

汽车维修质量检验课程教学大纲

汽车维修质量检验课程教学大纲第一篇：汽车维修质量检验课程教学大纲汽车维修质量检验课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务汽车维修质量检验是以国家、行业及地方相关法律、法规为指导，以国家行业技术标准为基础，紧密联系汽车维修实际的一门专业课，是汽车运用与维修专业的限选课程。

本课程的任务是使学生掌握汽车维修质量相关法律、法规及标准，熟悉各级维护与维修质量检验的主要内容，能借助仪器、设备进行维修质量控制的能力。

二、本课程与相关课程的关系：学习本课程之前应具有汽车发动机、底盘、电气设备构造与维修的基础知识。

三、本课程教学的基本要求（1）了解汽车维修质量检验的相关法律、法规及标准。

（2）熟悉汽车检测技术的基本知识。

（3）掌握汽车各级维护、修理质量检验作业的主要内容及技术条件要求。

四、课程内容的基本要求本课程内容的基本要求分为“了解、熟悉、掌握”三个层次。

其中：了解---是指通过阅读教材，知晓应用范围。

熟悉---是指把握教学重点，理解基本概念。

掌握---是指熟记教学重点，并能正确完成作业项目及操作。

五、教学方法和教学形式建议本课程涉及知识面较宽，实践性较强，课程教学形式建议以课堂讲授为主，并配合必要的实际操作训练（实习）。

第二部分教学时数、教材、考试一、学时分配课内学时18（1学分）教学内容汽车维修质量管理汽车维修质量检验基础知识汽车维修质量检验作业合计二、教材本课程教材一册，包括教学内容、习题及附录。

教材名称：《汽车维修质量检验》课内学时 4 8 6 18其中附录主要选自国家及行业技术标准，为教学、实训及今后工作中查阅。

三、考试本课程采用闭卷考试，时间为120min（2小时）学生获得成绩由考试成绩及平时考察成绩组成，其中考试成绩占80%。

第三部分教学内容和教学要求第一章汽车维修质量管理一、教学内容1.汽车维修质量管理的相关国家法律1.1相关国家法律《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《合同法》、《消费者权益法》的基本内容1.2国家法律在汽车维修行业中的贯彻与执行2.汽车维修质量管理的相关行业规章2.1 现行的维修行业规章的基本内容2.2 现行行业规章的贯彻与实施3.汽车维修质量管理及质量保证体系3.1 汽车维修质量的含义3.2 汽车维修质量的评价参数3.3 汽车维修质量管理概念3.4 汽车维修质量的保证体系的基本概念二、教学要求了解汽车维修质量管理相关国家法律的名称、基本内容及贯彻实施的办法。

《汽车维修企业管理》课程标准

《汽车维修企业管理》课程标准一、概述（一）课程性质本课程是五年制高职汽车运用与维修专业的核心专业课程之一。

（二）课程基本理念为适应汽车专业教学改革的需要，加强实用性和可操作性，本课程以完成工作任务为目标，采用理论与实践相结合的教学方式，实施项目式教学。

（三）课程设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块专业课程体系”的总体设计要求，本课程以维修质量与检验技能为基本目标，突出工作任务与知识的联系，让学生在实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的实践能力。

学习项目选取的依据是以本专业所对应的岗位群要求而制定，以汽车运用与维修专业一线技术岗位为载体，使工作任务具体化，针对任务按本专业所特有的逻辑关系编排项目。

本课程建议课时为50课时，其中理论课时为40课时，实践课时为10课时。

本课程的总学分为3学分。

二、课程目标（一）总目标通过任务引领的项目活动，使学生具备本专业高素质技术工作者所必需的完工检验。

同时培养学生专业兴趣，增强团结协作的能力，促进学生职业素养的养成，为培养高素质汽车后服务专门人才奠定良好基础。

（二）具体目标1、知识目标：掌握汽车维修企业管理基础知识和要点，明确管理理念，重点掌握服务流程管理、维修质量管理、维修生产、设备与安全管理及配件管理知识；了解人力资源管理、财务管理等方面的知识，拓宽知识面，作为在汽车维修企业从事维修管理、配件管理、安全管理、培训等工作的必须知识。

2、职业技能目标：掌握现代汽车维修企业管理的方法和技巧；会写出汽车维修企业开业计划；能建立并管理客户档案；会进行维修质量管理、维修生产、设备与安全管理及配件管理的实务，懂一点的财务管理。

同时形成一丝不苟，热情服务的工作态度，养成严格按服务流程开展工作的的良好习惯。

3、职业素质养成目标：在汽车维修或销售企业，养成团队合作的工作作风；具备顾客至上、全心全意的服务意识。

三、内容标准单元一企业管理基本原则单元二汽车维修企业管理模式与企业管理创新单元三汽车维修企业的经营与决策单元四汽车维修企业的质量管理单元四汽车维修质量检验人员要求与工艺流程单元五汽车维修质量问题的处理四、实施建议根据课程实施的各个环节，提出教材编写、教与学、教学评价、课程资源开发与利用等建议，体现课程设计的基本理念。

汽车维修专业教学大纲

江西省精英技工学校汽车维修专业教学大纲一、培养目标本专业主要面向“汽车后市场”,培养以适应市场需求,德、智、体、美全面发展，“综合素质高，专业知识新，动手能力强”得适用性人才。

要求学生具有较强实践技能与扎实专业技术基础理论知识，熟练基本操作技能与技巧,掌握现代汽车得维修工艺及先进得汽车检测、诊断技术，具备汽车维修中级技术技能，能独立排除现代汽车得一般常见故障,合理使用汽车检测设备与维修设备。

成为适应社会需求得技能型人才。

二、教学目得1、教育学生爱党爱国，听党得领导。

引导学生树立正确得世界观、人生观与价值观,培养学生具有良好得思想政治素质与职业道德素养。

2、培养学生具有良好得应用写作与分析计算能力。

3、学习计算机得基础知识、常用操作系统得使用、文字处理软件得使用信息获取、整理、加工能力、网上交互能力.4、掌握机械制图、机械基础、电子电工技术等方面得基础知识与应用技术。

6、具有正确使用工量具、电工电子仪器仪表得能力。

7、掌握现代汽车构造、汽车空调、汽车电气设备工作原理。

熟悉现代汽车得维修工艺与设备设施,并能掌握一般故障诊断与排除方法，具有汽车维修中级工得操作能力.三、教学要求１、坚持以人为本,注重：“学艺先学做人”教育,专业教育与素质教育有机结合以提高学生得职业实践能力与职业道德素质。

2、以就业为导向,加强学生得目标教育，在教育得目得与专业得方向上要统一,在教学过程中贯穿教育目标要达到得最高点为宗旨，让学生有目得得学，有兴趣得学。

２、本专业就是一门实践性很强得课程,在教学中应加强理论与实践得结合，多采用现场直观教学,尽可能应用教具、模型、实物与多媒体辅助教学,以增强学生得感性认识。

并着重实践动手能力得培养.3、实施因材实教，针对学生得实际情况，采取切实可行得教学方法，便于学生理解与接受。

在教学中，要积极改进教学方法，充分体现教学中学生得主体作用与教师得主导作用，调动学生学习得积极性与主观能动性。

4、向社会输送合格得并深受欢迎得毕业生。

《汽车售后服务及管理》课程教学大纲

《汽车售后服务及管理》课程教学大纲一．基本信息管理1.课程类型：汽车检测与维修专业的专业课2.学时：543.先修课：汽车电工电子基础,汽车电器设备构造与维修，汽车构造与维修,汽车检测与诊断技术，汽车使用与维护，汽车车身修复技术4.后续课：5.制定人与制定时间：吴慧媛2011年10月二．课程目标1．能力目标（1)能掌握汽车售后服务管理的基本流程并能对售后服务组织进行合理管理;（2）能对经销商人员进行合理管理；（3)能掌握售前服务与售中服务的内容;(4)能对汽车售后服务中维修服务进行管理；(5）能处理售后服务中的索赔事务；（6）能对备件和专用工具进行合理管理；（7）能处理其它方面的事务管理。

2．知识目标（1）知道汽车售后服务组织及其管理的流程；（2)知道汽车经销商的有关要求及管理的方法;（3）知道汽车售前服务项目售中服务项目及汽车首保的项目;35869 8C1D 谝38995 9853 顓25322 62EA 拪26939 693B 椻o29618 73B2 玲(4)知道汽车维修行业的管理方法;（5）知道汽车索赔的基本流程；（6）知道汽车备件及专用工具的管理方法;（7）知道培训管理、资料管理、计算机管理及信息管理的方式方法。

三．教学模块及教学方法1. 教学模块的划分根据知识目标和能力目标，本课程只设置一个综合项目——汽车售后服务管理，该项目贯穿课程始终.为有效组织教学,将综合项目分成6个教学模块（子项目)，具体内容见下表。

2．教学方法（1）学生为主体以汽车售后服务的职业需求确立综合项目、子项目及理论知识,在教学中力争做到理论与实践相结合。

（2）教师为主导不断地指出本课程的学习目标，并通过课堂和实训进行引导；深入了解学生的困惑,并及时、正确的指导实际操作作业、实验报告、综合项目书等。

（3）注重思维与创新能力培养的情景教学法针对高职汽车专业毕业生在实际工作中的问题，提出了注重思维与创新能力培养的情景教学法，在整个教学过程中，构建多个学习任务，一个接一个地被展现、被传授、被实现，当这些单项任务都被完成后，构建汽车售后服务管理的综合项目也最终得到完成。

《汽车维修》课程教学大纲

《汽车维修》课程教学大纲课程代码：020242009课程英文名称：Auto Service课程总学时：24 讲课：24 实验：0 上机：0适用专业：车辆工程大纲编写（修订）时间： 2017.5一、大纲使用说明（一）课程的地位及教学目标本课程是车辆工程专业的一门专业选修课。

通过本课程的学习，使学生掌握汽车维修理论基础、汽车维修工艺、汽车维修管理、汽车总成维修等知识。

为学生提供从事汽车使用、维护以及维修所必须的专业知识。

（二）知识、能力及技能方面的基本要求通过本课程的学习，培养学生在分析汽车零部件及总成失效模式的基础上，用理论分析和试验相结合的方法，研究汽车可靠性和结构设计、制造工艺及使用条件之间的关系，分析各失效模式的产生机理和影响因素，为合理使用汽车、科学试验汽车、正确设计汽车，提高汽车使用的可靠性提供依据。

使学生了解汽车维修的制度、方法以及我国维修行业的状况，掌握必要的汽车主要总成的维修技能。

（三）实施说明1、本课程主要阐述了汽车零部件的失效理论、汽车可靠性的理论基础；维修的基本概念、国内外汽车维修制度的概念的概况；汽车维护作业的分类及组织；汽车维修的工艺；汽车修理作业的组织、汽车大修的工艺过程；汽车接收、零件清洗情况、检验分类、总成的装配与实验等工艺要求；汽车零件的机械加工、焊接、喷涂、电镀、粘接等修复方法；汽车主要总成的故障诊断与维修方法。

2、本课程重点是汽车零部件的失效理论、汽车可靠性理论基础；汽车大修的工艺过程；汽车总成的装配与实验等工艺要求；汽车主要总成的故障诊断与维修方法。

3、在教学过程中将侧重培养应用型本科人才的需要，注重对学生应用能力的培养。

力求反映最新研究成果对汽车使用可靠性的提高和影响，注重理论联系实际。

（四）对先修课的要求汽车构造机械设计基础（五）对习题课、实验环节的要求安排一定的习题练习，并以讲、练、讨论相结合的方式进行。

引导学生对所学内容的基本概念、基本原理和基本方法有更加深入的了解。

《汽车维修企业管理》课程教学大纲

《汽车维修企业管理》课程教学大纲一、课程教学目标通过本课程的教学，一是使学生正确理解汽车维修企业管理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。

二是使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。

二、课程设置说明《汽车维修企业管理》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人员越多，就越需要企业管理，毕竟是三分技术七分管理。

为此，在有关汽车维修专业开设了《汽车维修企业管理》这门课，目的是为了在培养更多“懂管理的技术维修人员”的同时也培养更多“懂维修技术的管理人员。

这门课程在教学中属于专业基础课，为更好地学习专业课打下基础。

三、课程性质：本课程是一门专业基础课，适用于高职高专学校汽车维修专业的学生了解、掌握维修企业管理知识。

四、教学内容、基本要求和学时分配（64 学时）（一）教学内容模块一汽车维修业务概述课题一汽车维修行业现状及发展一、汽车维修行业现状二、汽车维修企业分类三、汽车维修行业发展趋势课题二汽车维修企业一、开业条件的制定二、汽车维修企业开业条件三、汽车维修企业开业办事程序四、汽车维修企业管理机构业务实训汽车维修企业认识模块二汽车维修运作管理及软件课题一汽车维修生产运作管理一、汽车维修业务内容与流程二、预约服务三、维修接待服务四、调度与维修作业五、维修质量控制六、交车服务七、跟踪回访服务课题二汽车维修管理软件一、运华天地汽车4S 服务站管理软件的特点二、运华天地汽车4S 服务站管理软件的基本组成三、运华天地汽车4S 服务站管理软件的基本功能业务实训汽车维修运作流程模拟模块三汽车维修技术管理课题一汽车维护技术管理一、汽车维护制度二、汽车维护工艺课题二汽车修理技术管理一、汽车修理制度二、汽车修理工艺课题三汽车维修质量管理一、汽车维修技术检验二、汽车维修技术指标三、汽车维修质量控制。

汽车维修教学大纲

汽车维修专业培训教学大纲一、说明1、课程的性质和任务：汽车维修专业培训是以讲授家用轿车维修为主，涵盖汽车基础知识、汽车故障检测与维修等为主要内容，辅以汽车的保险理赔和二手车评估等内容的综合性学科，通过此次系统培训，可以使学员熟练掌握汽车维修的专业知识，可以运用到实际工作当中去，成为一项实用的手艺，利于下岗人员的再就业。

2、教学的基本要求：通过培训，使培训人员熟悉汽车维修的专业知识，掌握汽车维修职业技能，达到独立操作，重新上岗的要求。

3、教学中应注意的问题：教学过程中，以理论教学为基础，强化基本技能训练，采取理论与实训相结合的教学方法，在一边理论，一边实训的讲解过程中，可以使培训学员的整体水平获得提高。

二、教学目的通过汽车维修课程的学习，使培训人员了解汽车维修的基本原理及其检修方法与技巧，掌握维修工作中的常用检修方法和实战技巧，具有汽车维修的故障检测和修理能力。

主要目的是培养培训人员掌握现代化汽车故障检测、分析、修理方法，使其具有汽车修理人员所应该具有的相应实践动手能力和汽车维修养护能力。

为学员将来从事该项专业技术服务工作，奠定基础。

三、教学内容（一）汽车电器教学内容：1、汽车电器知识概述（理论）2、汽车电器基本工作原理（理论）3、汽车电器元件识别（实践）4、蓄电池的拆装与检测（实践）5、汽车交流发电机的拆装（实践）6、汽车交流发电机的检测（实践）7、汽车起动机的拆装（实践）8、汽车起动机的检测（实践）9、汽车点火系统的拆装（实践）10、汽车点火系统的检测（实践）11、汽车灯光仪表的检测（实践）12、汽车电动设备的检测（一）（实践）13、汽车电动设备的检测（二）（实践）14、汽车电控发动机的检测（实践）15、汽车空调的检测（实践）16、汽车音响设备的使用与检测（实践）17、汽车灯光的调整（实践）18、汽车ABS系统的检测（一）（实践）19、汽车ABS系统的检测（二）（实践）20、汽车全车线路的检测（一）（实践）21、汽车全车线路的检测（二）（实践）教学目的与要求：1、了解汽车电器的基本结构；2、理解汽车电器的工作原理；3、理解汽车电器常见故障的分类与检修特点；4、掌握汽车电器检测的方法和修理方法。

《汽车维护》教学大纲

《汽车维护》教学大纲
一、课程性质
《汽车维护》是汽车是汽车维修的一门核心专业课程。

通过本课程的学习，学生应该掌握汽车维护的基础知识，能进行新车交接检查积汽车常规维护作业,为其职业生涯发展奠定基础。

二、课程目标
（一）掌握车辆维护的基本知识和一般操作。

（二)掌握整车检查的主要内容、要求和基本操作。

（三）能够和他人配合完成汽车维护的所有操作项目。

（四）能够熟练和标准的进行汽车常规维护作业。

三、课程内容
四、教学实施建议
(一）理实一体化教室除配置黑板、挂图、典型零部件、工具等设备外，还需配备投影仪、计算机等多媒体设备.
（二)学生6-8人为一组，配置整车及所需工具，加强学生动手能力。

（三）本课程的教学重点是技能操作规范性的培养,建议采取企业也汽车维护的操作标准进行教学，重视操作过程的指导,让学生养成严谨的工作作风。

《汽车维修企业管理》课程教学大纲

《汽车维修企业管理》课程教学大纲一、课程教学目标通过本课程的教学，一是使学生正确理解汽车维修企业管理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法,树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析,初步具有解决一般汽车维修企业管理问题的能力,培养学生的综合管理素质。

二是使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。

二、课程设置说明《汽车维修企业管理》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人员越多,就越需要企业管理,毕竟是三分技术七分管理。

为此，在有关汽车维修专业开设了《汽车维修企业管理》这门课,目的是为了在培养更多“懂管理的技术维修人员”的同时也培养更多“懂维修技术的管理人员。

这门课程在教学中属于专业基础课，为更好地学习专业课打下基础。

三、课程性质：本课程是一门专业基础课，适用于高职高专学校汽车维修专业的学生了解、掌握维修企业管理知识.四、教学内容、基本要求和学时分配（36学时）（一）教学内容第一章企业管理概论1．1企业管理基本概念1．2工业企业管理的发展过程1．3国有企业的管理体制改革—-厂长/经理负责制1．4汽车维修企业的管理机构重点掌握汽车维修企业的管理机构，正确认识将来工作后自己的工作性质。

第二章企业经营管理2．1汽车维修业现状及行业特点2．2汽车维修企业的经营管理2．3汽车维修企业的经营管理实务重点掌握汽车维修业现状及行业特点,为将来步入社会作充分准备.第三章生产技术管理3．1汽车维修企业的生产管理3．2汽车维修企业的技术管理3．3汽车预防维修制度3．4汽车的维护和修理3．5汽车检测与诊断3．6汽车维修企业的科技管理3．7技术责任事故及处理了解汽车汽车维修企业的生产技术管理，重点掌握汽车的维修和修理及检测与诊断等。

第四章质量管理与质量检验4．1汽车维修质量管理概述4．2全面质量管理与质量保证体系4．3汽车维修企业的全面质量管理4．4汽车维修企业的质量检验4．5汽车修竣出厂规定与验收标准重点掌握汽车维修企业的质量保证体系，对企业的质保体系有一定的理解。

《汽车修理企业管理》教学大纲

《汽车修理企业管理》教学大纲一、项目的性质、地位与任务本项目是专业拓展项目上，适用于高职高专学校汽车维修专业的学生了解、掌握维修企业管理知识。

《汽车维修企业管理》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人员越多，就越需要企业管理，毕竟是三分技术七分管理。

这门课程在教学中属于专业基础课，为更好地学习专业课打下基础。

二、教学基本要求通过本项目的学习，应达到以下要求：一是使学生正确理解汽车维修企业管理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。

二是使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。

三、教学学时分配表任务一企业管理概论和企业经营管理……6学时本任务教学目的和要求：了解企业管理基本概念教学重点：掌握汽车维修企业的管理机构，正确认识将来工作后自己的工作性质。

教学难点：汽车维修业现状及行业特点和经营管理第一节企业管理概论（2学时）一、企业管理基本概念二、工业企业管理的发展过程三、国有企业的管理体制改革——厂长/经理负责制四、汽车维修企业的管理机构第二节企业经营管理（4学时）一、汽车维修业现状及行业特点二、汽车维修企业的经营管理三、汽车维修企业的经营管理实务任务二生产技术管理……16学时本任务教学目的和要求：了解汽车汽车维修企业的生产技术管理教学重点：掌握汽车的维修和修理及检测教学难点：技术责任事故及处理第一节汽车维修企业的生产管理（4学时）一、汽车维修企业的生产管理二、汽车维修企业的科技管理三、技术责任事故及处理第二节汽车维修企业的技术管理（2学时）一、汽车预防维修制度二、汽车的维护和修理三、汽车检测与诊断生产技术管理实训（10学时）任务三质量管理与质量检验……30学时本任务教学目的和要求：了解汽车维修质量管理、汽车维修企业的质量检验。

汽修专业教学大纲

汽修专业教学大纲汽修专业教学大纲汽修专业作为一门重要的职业教育课程，对于培养汽车维修人才具有重要意义。

为了更好地规范和指导汽修专业的教学工作，制定一份科学合理的教学大纲是必不可少的。

本文将围绕汽修专业教学大纲展开讨论，探讨其内容和重要性。

一、教学大纲的概念和作用教学大纲是一份系统性的文件，用于规划和组织教学活动，明确教学目标和内容，指导教学过程和评价教学效果。

在汽修专业教学中，教学大纲具有以下作用：1.明确教学目标：教学大纲可以明确教学目标，明确学生应该具备的知识、技能和能力，为教师和学生制定学习计划提供指导。

2.规范教学内容：教学大纲可以明确教学内容，包括理论知识和实践技能，确保教学的全面性和系统性。

3.指导教学过程：教学大纲可以指导教学过程，明确教学方法和教学资源的选择，提供教学组织和管理的依据。

4.评价教学效果：教学大纲可以作为评价教学效果的标准，通过对教学大纲的实施情况和学生的学习成果进行评估，及时调整和改进教学方法。

二、汽修专业教学大纲的内容汽修专业教学大纲的内容应该包括以下几个方面：1.教学目标：明确学生应该具备的知识、技能和能力，例如汽车结构和原理的理解、故障排除和维修技能的掌握等。

2.教学内容：包括理论知识和实践技能，例如汽车发动机、传动系统、电气系统等的原理和维修方法。

3.教学方法：明确教学方法和教学资源的选择，例如理论课采用讲授、讨论和案例分析等方法，实践课采用实验、模拟和实际操作等方法。

4.教学评价：明确教学评价的方法和标准，例如通过考试、实验报告、维修案例分析等方式对学生进行评价。

5.教学资源：明确教学资源的要求和配置，例如教材、实验设备、模拟软件等。

三、汽修专业教学大纲的重要性汽修专业教学大纲的制定和实施对于提高教学质量和培养高素质的汽车维修人才具有重要意义。

首先，教学大纲可以明确教学目标，使教师和学生在教学过程中有明确的方向和目标，避免教学的盲目性和随意性。

其次，教学大纲可以规范教学内容，确保教学的全面性和系统性，使学生能够全面了解汽车维修的理论知识和实践技能。

《汽车维修企业经营管理》教学大纲

《汽车维修企业经营管理》教学大纲汽车维修企业经营管理教学大纲一、课程概述本课程旨在培养学生在汽车维修企业经营管理方面的能力。

通过研究本课程，学生将了解汽车维修企业的运营流程和管理技巧，具备解决实际问题和提升企业绩效的能力。

二、课程目标1. 理解汽车维修企业的经营模式和业务流程。

2. 掌握汽车维修企业的财务管理和成本控制。

3. 研究汽车维修企业的市场营销策略和客户关系管理。

4. 熟悉汽车维修企业的人力资源管理和团队建设。

5. 了解汽车维修企业的法律法规和风险管理。

三、教学内容1. 汽车维修企业概述- 维修企业的定义和分类- 维修企业的运营模式和流程2. 汽车维修企业的财务管理- 财务管理的基本概念和原则- 资金流量管理- 成本控制和利润分析3. 汽车维修企业的市场营销策略- 市场分析和竞争对手分析- 定价策略和产品定位- 推广和广告策略4. 汽车维修企业的客户关系管理- 客户需求分析和满足- 售后服务和客户反馈- 建立良好的客户关系5. 汽车维修企业的人力资源管理- 招聘和选拔- 培训和绩效管理- 团队建设和员工激励6. 汽车维修企业的法律法规和风险管理- 相关法律法规和政策解读- 风险管理和合规监管- 知识产权保护和法律纠纷解决四、教学方法1. 理论讲授：通过课堂讲授，介绍相关理论知识和管理技巧。

2. 实例分析：通过案例分析，讨论实际问题和解决方案。

3. 小组讨论：学生分组讨论特定问题，培养团队合作和解决问题的能力。

4. 实地考察：参观汽车维修企业，了解实际运营情况和管理实践。

五、考核方式1. 课堂参与：学生积极参与讨论和提问。

2. 作业：完成课后作业和案例分析。

3. 期末考试：进行知识总结和应用能力的考核。

六、参考书目1. 《汽车维修企业管理实务》2. 《汽车售后服务管理》3. 《汽车维修行业市场营销》以上为《汽车维修企业经营管理》教学大纲的内容概述，旨在为学生提供全面的培养方案，帮助他们成为优秀的汽车维修企业经营管理人才。