服装销售案例分享
服装销售案例小故事
服装销售案例小故事有一天,一位顾客走进了小明的店铺。
这位顾客是一位年轻的上班族,他正在寻找一套正式的西装。
小明热情地接待了这位顾客,并开始了他的销售技巧。
他首先询问了顾客的需求和喜好,然后根据顾客的身材和肤色推荐了几套合适的西装。
小明还向顾客介绍了不同面料的特点和适用场合,让顾客对每件西装有了更深入的了解。
在顾客试穿了几套西装后,小明巧妙地引导顾客试穿了一套深蓝色的西装。
这套西装不仅剪裁合身,还能凸显顾客的气质和品味。
顾客一试便爱上了这套西装,他觉得这套西装非常适合自己的形象,并且可以穿在多种场合。
小明看到顾客满意的表情,心里也暗自高兴。
在结账的时候,小明主动给顾客介绍了这套西装的面料和保养方法,并且告诉顾客如果有任何问题都可以随时来找他解决。
顾客对小明的热情和专业表示了感谢,并且表示以后会常来小明的店铺购买服装。
通过这个案例,我们可以看到小明在服装销售中的一些成功经验。
首先,他善于倾听顾客的需求,了解顾客的喜好和身材特点,然后根据这些信息给出专业的建议。
其次,他能够巧妙地引导顾客,让顾客在试穿服装时找到最适合自己的款式。
最后,他在销售过程中展现出了诚恳和热情,让顾客感受到了良好的购物体验。
通过这个案例,我们可以得出一些服装销售的经验教训。
首先,要善于倾听顾客的需求,了解顾客的喜好和身材特点,然后给出专业的建议。
其次,要善于引导顾客,让顾客在试穿服装时找到最适合自己的款式。
最后,要展现诚恳和热情,让顾客感受到良好的购物体验。
总的来说,服装销售不仅仅是简单的商品交易,更是一种对顾客需求的了解和满足,是一种对产品品质和特点的传达和展示。
只有在这些方面做得好,才能赢得顾客的信任和支持,也才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
希望小明的服装销售案例小故事能给大家带来一些启发和帮助,让我们一起努力,做一个更好的服装销售者!。
服装销售暖心服务案例
服装销售暖心服务案例
哎呀呀,咱今天就来讲讲那些超暖心的服装销售服务案例!你知道吗,有一次我去一家服装店,那体验,简直绝了!
那天我心情超好,哼着小曲就走进了店里。
一进店,店员妹子就热情地打招呼:“嗨呀,欢迎光临呀!”那语气,亲切得就像见到老朋友一样。
我在店里逛着逛着,看中了一件连衣裙。
这时候店员妹子跑过来,笑着说:“姐,你眼光真好哇,这件裙子超显气质的!”我有点犹豫,店员妹子马上说:“姐,你试试嘛,不试试怎么知道合不合适呢?”我一想也是,就去试了。
我从试衣间出来,店员妹子眼睛一亮,夸张地说:“哇,姐,太好看了吧,简直就像为你量身定做的一样!”旁边一个顾客也说:“真的好看呢!”这给我夸得呀,心里美滋滋的。
最后我愉快地买下了那件裙子。
还有一次,我陪朋友去买衣服。
朋友比较胖,试了好多件都不太满意,有点沮丧。
这时候店员小哥哥过来了,轻声说:“别着急呀,咱慢慢挑,肯定能找到合适的。
”然后他专门找了一些适合胖妹妹穿的款式,还搭配好了
配饰,朋友穿上后果然好看多了。
朋友开心地说:“谢谢你呀,你真厉害!”店员小哥哥笑着说:“这有啥,让顾客满意是我们应该做的嘛!”
你说,这样的服务是不是特别暖心?这不就像是寒冷冬日里的一杯热茶嘛!服装销售可不只是卖衣服呀,更是一种情感的交流和关怀呀!是不是呀?咱就得找这样的店买衣服,才舒心,才开心呢!我觉得呀,好的服装销售服务真的能让顾客感觉特别棒,能留住顾客的心,大家都应该向这些例子学习呀!
以上就是我要给大家分享的服装销售暖心服务案例啦!。
服装销售案例总结分享标准模板(3篇)
服装销售案例总结分享标准模板时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首____这一个年头,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
____月自己有幸加入了sunwin这个大家庭,负责matalan的跟单,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。
如果让我总结这一年的收获和进步,是闯三关。
第一关,批量大货关。
作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂,保证大货交期。
还记得客人在____月____号下了一大批订单,有几百个之多,因为是初来咋到,很多东西都是不懂,一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎,每个订单的数量相对较小,导致每年有一千多个订单)如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌,那是骗人的,当时自己内心同样压力很大,再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成,很多东西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前,带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导,后来直接领导frank 的到来更是缓解了压力。
跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通,跟着karen学习跟客人的交流,心里面逐渐踏实了许多。
使自己能够静下心来思考手里面的单子,曾经跟老同学说过每天像打仗一样,都要闯很多关,每次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期跟工厂纠纷过,甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多,让自己明白了一点:无论什么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼,小到工厂寄一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就ok了,中间有可能工厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。
服装销售案例分享范文
服装销售案例分享范文在服装销售领域,成功案例的分享对于其他从业者来说是一种宝贵的经验。
下面我将分享一个服装销售案例,希望能够给大家带来一些启发和借鉴。
这个案例是关于一家服装店的成功经验。
该店主要销售时尚休闲服装,定位于年轻人群体。
在市场竞争激烈的情况下,该店通过一系列的策略和措施,成功地实现了销售业绩的提升。
首先,该店注重产品的差异化。
他们不仅仅选择了一些独特的时尚款式,还注重了产品的质量和舒适度。
在市场上,这些产品很快就吸引了一大批忠实的顾客,他们因为产品的独特性和质量而选择了这家店。
其次,该店注重了店铺的布局和陈列。
他们将店铺设计得非常时尚和吸引人,产品的陈列也非常有品味。
这样一来,顾客在店内购物的过程中会感到非常舒适和愉悦,从而增加了购买的欲望。
此外,该店还通过线上线下的结合,扩大了销售渠道。
他们不仅在实体店进行销售,还开设了网店,通过电商平台进行销售。
这种多渠道的销售模式,大大扩展了他们的销售范围,吸引了更多的顾客。
最后,该店注重了顾客体验和售后服务。
他们在销售过程中,非常注重顾客的体验,提供了专业的搭配建议和个性化的服务。
同时,在售后方面,他们也非常重视,确保了顾客的满意度和忠诚度。
通过这些策略和措施的实施,该店成功地提升了销售业绩,赢得了良好的口碑和忠实的顾客群体。
这个案例向我们展示了在服装销售领域,如何通过产品差异化、店铺布局和陈列、多渠道销售以及顾客体验和售后服务等方面的努力,来实现销售的成功。
总的来说,这个案例给我们提供了很多值得借鉴的经验和启发。
在服装销售领域,只有不断地创新和努力,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得成功。
希望大家可以从这个案例中学到一些有益的经验,为自己的服装销售事业注入新的活力和动力。
服装销售案例总结分享参考模板(六篇)
服装销售案例总结分享参考模板现在做服装销售,特别是女装,竞争激烈,不管你什么档次的服装,这行业都是感觉入门槛低,但是倒闭起来也快,曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话,‘人无我有,人有我优,人优我变,人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法,三分货,七分卖,每个环节都是显示的那么重要。
就这一个月的服装销售工作做总结如下:一、人无我有这句话不难理解,就是说做你的竞争对手没有的,在这个环节上,考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力,这个需结合你开店的地理位置和环境,消费层次决定,你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争,你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货,这样,你做到人无我有,在货上面就可以抢的先机,就有了竞争的优势,在注重自己的销售经验总结的同时,留意你竞争对手的状况同样重要二、人有我优这句话的理解是在服装销售的过程中,出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候,你就需要在你的经营策略上采取主动,不能变为被动,价格战是两败惧伤,在实际的经营过程中,衣服撞版和价格战是常有的事情,这个时候,我们销售衣服的时候必须以我为主,衣服相同,但是销售人的不同可以去改变你的被动局面,想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境,从你的服务,售后,沟通,销售环境上去解决和处理,让顾客记得你的店,用真诚去销售,用心去交流,让顾客感觉你的店的实在,客人买的舒心,也就对你的店产生好的效应,在竞争中利于不败之地,这个,做好了的话。
有时候感觉别人家的衣服便宜,但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意三、人优我变同样,在你进行一个良好的氛围进行销售的同时,或许你的对手也在力求着改变和优化,这个时候,你必须在变字上下好功夫,变的方式和方法有很多,比如在你的服装款式和风格,销售策略的重新调整。
四、人变我快这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断,快速,包括你的衣服,在货的流通与销售上要掌握快的原则,特别是女装,店的服装要出的快,换版快,这样,就会更加赢的顾客的进店率。
服装销售成功案例
服装销售成功案例服装销售成功案例服装销售如何才能成功?销售人员要好好总结,学会励志才能成功。
你知道哪些服装销售的成功案例?下面,阳光网边肖为大家整理了服装销售的成功案例。
让我们来看看。
服装销售成功案例1X.近日,前清镇纺织有限公司董事长邱在杭州路开了一家“真心定制服装工作室”。
一种独特、优雅、美丽的时尚吸引了许多女性。
秋菊兰从事纺织行业21年,纺织面料业务蒸蒸日上。
但由于面料难以打造自己的品牌,加上对服装情有独钟,邱前年打造了定制服装品牌“精诚”,专门为25-55岁的职业女性“量身”打造高端服装。
蓝菊在定制服装时给了顾客很大的“自由”。
例如,客户可以参与设计或提供喜欢的款式或面料。
此外,她还有自己的设计师和样衣制作团队。
由于对面料采购、服装设计、印花的细致控制,邱的服装工作室平均每天能卖出5到10件定制服装。
通过一年多的实践,自有“精诚”女装品牌开辟了市场,客户遍布上海、金华、绍兴等地。
“在杭州开设定制化分支机构,主要是为了进一步拓展市场,方便杭州客户定制和购买。
”蓝菊说。
在钱清“诚”服装店,女顾客经常来定制衣服,请工作人员帮忙设计款式。
顾客兰说,在普通市场很难买到自己喜欢的衣服,很容易碰到衬衫。
定制的衣服不仅合身,而且更显气质。
服装销售的成功故事2在中国xx影像片中,范冰冰的“青花瓷”礼服,章子怡在雅典迎圣火的刺绣礼服,北京奥运会“国槐绿、宝蓝、玉胖白”系列获奖礼服,以及宋祖英在2009年春晚神奇变身的花礼服.也许很多设计师会称自己的成名作品为精彩,但郭培却理所当然地认为自己设计的是“名品礼服”。
“我一直在做服装设计。
我知道服装设计的xx在哪里,我X‘适合’。
”她告诉《环球企业家》。
1986年毕业于北京第二轻工业学校服装设计专业。
在中国时尚界方兴未艾的时候,郭培的设计就已经在中国时尚界占据了一席之地——他为天马、米兰诺等国内知名品牌做了近十年的设计师,使得这些品牌实现了年销售额过亿的成绩,郭毅也跻身X的“中国十大设计师”之列。
服装销售成功案例分享
服装销售成功案例分析_服装销售成功案例分享服装营销案例分析一:主动营销,招揽生意。
D品牌大姐的第一个优点就是积极、主动、有亲和力。
在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客,而不是坐在店里默默的等待,笔者能走进她的店最主要的原因就是她和我们打了招呼,而且是非常和善的打招呼,让你不进去看一看都不好意思。
某品牌的小赵曾经问我这样一个问题:“王老师,我以前也经常在店门口招揽顾客,可成功率非常低,甚至有些顾客被我吓跑了,这是为什么呢?”,经笔者现场观察后发现,小赵打招呼时是绷着脸的而且一点表情都没有,就像在和谁生气一样,试想这样的导购打招呼谁又敢进去呢?服装营销案例分析二:吸引注意力,给出理由。
笔者为什么要进D品牌的店?还有一点就是这位大姐说了这样一句话:“进来看看吧,我们这里刚到几个新款。
”我就去的原因是因为有新款衣服,既然是新款那当然要去看看了,这就是吸引我注意力的地方,同时也是我进入D品牌营销店的令一个理由。
服装营销案例分析三:积极、热情是成功的必要条件。
在服装销售这个行业,积极、热情的导购确实不多见了,尤其是在品牌营销店和较高端的卖场,笔者发现这些地方的导购大多在重复着机械的语言和动作,不信你可以多走几家店去看看。
D品牌大姐的表现真可谓是华联商厦中为数不多的,如果没有她的热情我也不会感觉不好意思进店,如果没有她的热情即使进店也不一定会买她的衣服。
服装营销案例分析四:思维敏捷,主动介绍适合的产品。
服装营销案例分析五:及时运用体验式,利用体验的效果留住顾客,引导顾客。
当顾客仍然不认同导购的观点的时候这位大姐没有死缠滥磨,也不再讲多余的话,而是要求顾客试穿,因为她明白这时的语言是苍白无力的,说出的话是很空虚空洞的,再说多了还会引起顾客的反感,激怒顾客甚至促使顾客马上离开。
为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间她要求顾客试穿,利用试穿的效果再次引导顾客。
服装营销案例分析六:自己吃力的时候不失时宜的找帮手。
服装销售案例总结分享标准范本(3篇)
服装销售案例总结分享标准范本在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势,京华服装超市人的拼搏向上的精神。
祝愿京华服装超市____销售业绩更加兴旺!____,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务。
现将____服装销售员年终总结如下:____我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在京华,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关。
努力做到无论顾客货比多少家,我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。
在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。
顾客满意率、回头客呈良好势头。
____我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客。
我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了京华的形象。
因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提高自身的素质,高标准的要求自己,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成____销售计划立下了汗马功劳。
服装销售成功案例分享_导购服装销售案例
服装销售成功案例分享_导购服装销售案例服装销售成为了服装店做的好坏的一个灵魂。
服装店能否生存下来,取决于服装店的销售情况,以下是店铺分享给大家的关于服装销售成功案例,欢迎阅读!服装销售成功案例分享1:英特琪xx大良高坎路算不上一条热闹的商业街,如果在这样的地段开家服装店似乎过于冒险。
然而对“英特琪”服装店的老板阿英来说,这个问题的答案显然是“NO”,从5年前成为高坎路上少而又少的服装店老板后,这家服装店每个月都能为她带来近万元的收入,如今她已经是三家服装店的所有者,她的服装销售事业可谓是蒸蒸日上。
在xxx土生土长的阿英是从一间小小的服装店开始创业并走向成功的。
当年阿英只是名唱片店里的小员工,那时的阿英根本就没有想过自己出来创业。
直到因为失恋而辞职后,她的创业激情才开始萌发出来。
辞职后的一段时间里,阿英并没有多少心情去找新工作。
有朋友邀请她到自己的服装店里帮手,和众多女孩一样迷恋时装的阿英自然非常乐意。
在朋友店铺里帮忙的那几个月中,阿英对服装的感觉变得更为敏锐,除了可以让自己穿得更为得体外,不少顾客都会找她配搭衣服。
对于服装店生意,阿英也不再是一无所知的“门外汉”,对于进货、销售各个阶段她都渐渐熟悉了。
大约半年后,有个朋友打算投资开服装店,她建议阿英和她合伙,大部分资金由她解决,阿英则负责店里生意。
在她的鼓动下,初步积攒了服装销售经验的阿英便正式踏入了这一行业。
独自开张散牌服装店1999年,阿英独自投资的第一家散牌休闲服装店在高坎路上开业了。
当时的高坎路上只有一两家服装店,成行成市完全说不上,而且又不是在商业街、女人街,人流量大打折扣,有些行家根本就不会考虑在这种地段开店。
阿英之所以出此险招,她解释说有两个原因,首先是自己在过往两年中已经形成了一定的客源,从上高中的女孩子到照顾孩子的家庭主妇,都喜欢让她介绍衣服,熟识得跟老朋友似的,这批顾客肯定会继续光顾她的新店;另外她手头资金有限,如果到商业旺地开店,铺租贵而且停车不方便,而新店恰好相反,而且高坎路在上下班时段人流量不小,也可以为店里带来新客人。
服装销售成功案例分享_服装销售优秀服务案例
服装销售成功案例分享_服装销售优秀服务案例在服装销售过程中,服装销售员除了要把服装很好地展示给顾客以外,还需看一些优秀的案例学习可取之处。
以下是店铺为大家整理的关于服装销售成功案例分享,欢迎阅读!服装销售成功案例分享篇1序言北方的3月的天气逐步转暖,也是衣服换季的时候了,月末的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于T城市中心的华联商厦。
由于日常着装的习惯,笔者计划今天选一件休闲西装,就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没有兴趣,可见笔者的今天消费的目的性是非常强的。
商场经历虽然是下班时间但购物的人并不多,走在在一排排的品牌营销店间,笔者的目光始终没有离开各式的衣服,一直寻找着目标。
各专卖店基本都有一、两个导购,有的在招待顾客,有的在聊天,也有的在看杂志,还有的站在店门口观看人来人往。
大概走了二十几米后笔者还一家都没有进,只是在门外大概浏览一下,留心一数笔者发现:四个品牌的导购没有看到我这个准客户,三个品牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自己的事业了,还有三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们路过他家门口。
一转身笔者进入了A品牌营销店,导购员小A仍在低头理货,笔者在店里简单的浏览一圈就出去了,小A就像没有发现我们一样仍然在做着自己的事。
笔者又溜达到B品牌营销店,导购员小B在我看到第三件衣服的时候走了过来:“大哥喜欢哪件就试试吧”。
“嗯,我再看看”我应答着从另一个方向离开了。
看到C品牌营销店里挂着一些西装,我们径直走了进去浏览一圈后问道:“有没有休闲西装?”,“没有的,我们这儿的西装都是套装,正式的那种”导购员小C一本正经的告诉笔者。
无奈,我们又离开了。
这时D专卖店的一位大姐微笑着站在店门口向我们打起了招呼:“进来看看吧,我们这里刚到几个新款”。
本来笔者用眼扫一下她的店内发现是没有我想要的衣服的,但经过她这么热情的打招呼我反而有些不太好意思直接走开,就直接走了进去:“大姐,你这里有没有休闲西装?”“有,你试试这件”说着大姐从衣架上摘了一件带拉链的休闲上衣给了我。
服装销售案例分享4707
服饰销售事例分享【篇一:服饰销售事例分享】服饰销售分享1:英特琪xx 大良高坎路算不上一条喧闹的商业街,假如在这样的地段开家服饰店仿佛过于冒险。
但是对英特琪服饰店的老板阿英来说,这个问题的答案明显是no ,从 5 年前成为高坎路上少而又少的服饰店老板后,这家服饰店每个月都能为她带来近万元的收入,此刻她已经是三家服饰店的所有者,她的服饰销售事业堪称是欣欣向荣。
在xxx 土生土长的阿英是从一间小小的服饰店开始并走向成功的。
当年阿英不过名唱片店里的小职工,那时的阿英根本就没有想过自己出来创业。
直到因为失恋而离职后,她的创业激情才开始萌生出来。
离职后的一段时间里,阿英并无多少心情去找新工作。
有朋友邀请她到自己的服饰店里帮手,和众多女孩相同沉迷时装的阿英特别愿意。
在朋友商铺里帮忙的那几个月中,阿英对服饰的感觉变得更加敏锐,除了能够让自己穿得更加得体外,许多顾客都会找她配搭衣服。
关于服饰店买卖,阿英也不再是全无所闻的外行人,对于进货、销售各个阶段她都逐渐熟习了。
大概半年后,有个朋友打算投资开服饰店,她建议阿英和她合伙,大多半资本由她解决,阿英则负责店里买卖。
在她的煽动下,初步积攒了服饰销售的阿英便正式踏入了这一行业。
单独开张散牌服饰店1999 年,阿英单独投资的第一家散牌休闲服饰店在高坎路上开业了。
当时的高坎路上只有一两家服饰店,成行成市完整说不上,并且又不是在商业街、女人街,人流量大打折扣,有些专家根本就不会考虑在这种地段开店。
阿英之所以出此险招,她解说说有两个原由,第一是自己在过往两年中已经形成了必定的客源,从上高中的女孩子到照料孩子的家庭主妇,都喜爱让她介绍衣服,熟习得跟老朋友似的,这批顾客必定会持续光临她的新店;此外她手头资本有限,如果到商业旺地开店,铺租贵并且泊车不方便,而新店恰巧相反,而且高坎路在上下班时段人流量不小,也能够为店里带来新客人。
阿英自信没有选错地方,开业半年后,她果真忙得团团转,老顾客没有流失,新客人更络绎不绝,阿英很快就回收成本了。
服装销售案例个人分享总结
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服装销售案例分享总结(5篇)
服装销售案例分享总结(5篇)篇一:服装销售案例分享总结20_年在公司带领的关心下,我从一个浅显员工生长为柜的柜长,我感受力有未逮。
一方面是我的专业学问窘蹙,营业才干不强,另一方面是我感受坚苦良多,社会经历缺少,学历缺少等各种启事使自己感受很纤细,缺少担任重担的勇气。
在繁忙的任务中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的任务进程,作为京华服装超市的一名员工柜构成员热诚的办事给顾客留下了最好的印象,在最短的时分之内辅佐顾客消除疑虑,压服顾客采办产物。
依照顾客的需求去进货,依照季节的转变去调整产物,依照天气的转变去组织热销种类,依照面料的特性去组织货源。
如我们十堰的购物习气依然有着较着的天气效应:气温一降,冬令商品的发卖就直线下降。
经过这段时分的考验,我柜组的同志个个生长为及格的发卖人员,有的成为发卖主干,为完成20_年发卖打算立下了汗马勋绩。
20_年,我柜组在公司党委的统一带领和摆设下,在兄弟柜组的支持下,经过部分味员的配合勤奋,胜利地完成了服装发卖任务。
20_年我们柜组当真进修发卖学问,增强自我修养的进步,热忱为顾客办事,睁开对劲在京华,教师工作总结办事为顾客的营销勾当,想顾客之所想,勤奋为顾客修建优秀的购物情况,做到进货、贮备、发卖各环节的落实,严把质量关。
羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装,采办者络绎不绝,一些男式冬装,如毛料大衣,皮夹克等固然价钱不菲,但不少男顾客仍激动慷慨大方解囊。
尔后我们要做一些思虑。
我深切感应京华服装超市的畅旺生长的态势,京华服装超市人的拼搏向上的精神。
祝愿京华服装超市20_年发卖功绩愈加畅旺!我愈加当真敬业,热忱为顾客办事,团结柜组一班人,勤奋进修服装发卖技巧。
我深知优秀的服装发卖人员对产物的专业学问比普通的营业人员强得多。
针对不异的成绩,普通的营业人员能够需求查阅资料后才干回覆,而胜利的服装发卖人员则能立即对答如流,一针见血,切确地供给客户想知道的动态,在最短的时分外给出对劲的回覆。
服装销售感动顾客案例
服装销售感动顾客案例在服装销售行业,感动顾客是每个销售人员都应该努力做到的事情。
因为只有让顾客感动,才能建立起长久的合作关系,才能让顾客成为忠实的回头客。
今天我要分享的是一位服装销售员的感动顾客案例,希望可以给大家一些启发和借鉴。
这位服装销售员名叫小王,他在一家知名品牌服装店工作。
一天,一位顾客走进店里,她是一位年轻的职场女性,看上去很忙碌的样子。
她来店里的目的很明确,就是要找一套正式场合穿的西装套装。
小王很快就上前迎接了她,并且耐心地听她描述了自己的需求和喜好。
在了解了顾客的需求之后,小王很快就为她挑选了几套合适的套装,然后一一为她试穿。
在试穿的过程中,小王不断地给予顾客专业的建议和指导,帮助她选择最适合自己的款式和尺码。
顾客也很信任小王的建议,因为小王的专业知识和耐心服务让她感到很放心。
最终,顾客选择了一套黑色的西装套装,并且对小王的服务表示非常满意。
在结账的时候,小王还主动为顾客办理了会员卡,并且告诉她以后可以享受到更多的优惠和服务。
顾客非常感动,她觉得小王不仅仅是一位销售员,更像是一位朋友。
这个案例告诉我们,要想在服装销售行业感动顾客,首先要具备专业的知识和耐心的服务态度。
只有了解顾客的需求,才能为他们提供最合适的产品和服务。
其次,要善于沟通和交流,让顾客感受到真诚和关怀。
最后,要善于创造机会,让顾客感受到自己的重要性和特别待遇。
在服装销售行业,感动顾客不仅仅是一种销售技巧,更是一种服务理念和态度。
只有用心对待每一位顾客,才能赢得他们的信任和忠诚。
希望这个案例可以给大家一些启发,让我们都能在工作中做到更好的服务,让顾客感受到我们的用心和真诚。
感谢大家的阅读!。
服装销售案例个人分享总结5篇
服装销售案例个人分享总结5篇近年来,随着消费升级和时尚意识的提高,服装销售行业迎来了新的发展机遇。
作为一名从业多年的服装销售员,我积累了一些宝贵的经验和案例。
在这里,我将分享5个成功的服装销售案例,并总结出一些关键要点。
第一个案例是关于店内陈列的重要性。
一家服装店在改变陈列方式后,销售额大幅增长。
他们将商品按照款式和颜色进行分类,并用优雅的陈列方式展示。
这种方式让顾客更容易找到自己喜欢的款式,提高了购买欲望和购买频率。
第二个案例是关于顾客关怀的重要性。
一位销售员发现一位顾客喜欢某种风格的服装,就主动为她推荐了几套相似款式。
这种关怀让顾客感受到被重视,增强了她对店铺的信任感,最终完成了一笔大额购买。
第三个案例是关于线上销售的创新。
一家服装品牌在社交媒体上推出了一款独特的服装系列,并邀请明星代言,引起了广泛的关注。
这种创新的线上销售方式吸引了大量的粉丝和顾客,成为品牌的一大亮点。
第四个案例是关于售后服务的重要性。
一位顾客购买了一件衣服,但发现有质量问题。
她联系了店铺的客服,客服迅速回应并提供了退货和换货的解决方案。
这种及时的售后服务赢得了顾客的满意度和口碑,还帮助店铺留住了这位顾客。
第五个案例是关于市场调研的重要性。
一家服装品牌在推出新款服装前进行了市场调研,了解了目标顾客的需求和喜好。
他们根据市场调研结果设计了一款热销的服装,销售额大幅增长。
这表明市场调研是制定销售策略和开发新产品的重要参考依据。
通过以上5个案例,我总结出了几个关键要点。
首先,店内陈列要有创意和美感,能吸引顾客的注意力。
其次,关怀顾客并满足其个性化需求,能够提高顾客的满意度和忠诚度。
再次,创新的线上销售方式可以吸引更多的顾客和粉丝。
此外,及时的售后服务和市场调研也是成功的关键。
总而言之,服装销售行业竞争激烈,但只要我们不断学习和探索,总结成功的案例,并运用到实际销售中,就能够在这个行业中取得更多的成功。
我相信,通过这些案例的分享和总结,能够帮助更多的从业人员提升销售业绩和满足顾客需求。
服装销售技巧案例 (4)
服装销售技巧案例1. 案例背景在竞争激烈的服装市场中,对于服装销售人员而言,掌握一些有效的销售技巧是非常重要的。
本文将通过一个实际案例,来分享一些成功的服装销售技巧,希望能够帮助销售人员提升销售业绩。
2. 案例描述某服装店经理小杨负责管理一家位于商业中心的服装店。
该店铺的主要目标客户群体是年轻女性,主要销售时尚潮流的女装。
然而,由于附近有竞争对手的存在,该店铺的销售业绩一直没有达到预期。
3. 销售技巧应用为了提升销售业绩,小杨采用了以下几种销售技巧:3.1 客户分析首先,小杨认识到了客户分析的重要性。
她花了一些时间研究客户的购买行为和偏好,发现大部分客户都是年轻女性,他们追求时尚潮流和个性化风格。
因此,小杨决定在店铺中增加一些时尚潮流的服装款式,并组织一些时尚搭配的活动,吸引目标客户。
3.2 主动接待小杨认识到在销售过程中的主动接待对客户的重要性。
每当客户进入店铺,小杨都会主动上前致意并主动询问客户的需要。
通过与客户的沟通,她可以更好地了解客户的需求,并推荐适合客户的商品。
3.3 产品知识为了能够更好地推销商品,小杨注重了解每件商品的特点和优势。
她熟悉每件商品的材质、工艺和设计理念,以及适合不同场合穿着的建议。
当与客户交流时,小杨能够清楚地介绍每件商品的特点,并向客户说明商品的优势,这样能够增强客户对商品的购买意愿。
3.4 个性化推荐针对不同客户的需求,小杨能够做出个性化的推荐。
对于那些喜欢时尚潮流的客户,她会推荐一些最新款的服装;对于那些注重舒适度的客户,她会推荐一些质量好、材质柔软的服装。
通过个性化推荐,小杨能够更好地满足客户的需求,增加销售机会。
3.5 跟进销售销售并不仅仅是刷单,对于客户的跟进也是非常重要的。
小杨会在客户购买商品后进行电话或短信的跟进,了解客户对商品的使用感受,并关注是否还有其他需求。
通过及时的跟进销售,小杨能够维持良好的客户关系,并为店铺带来更多销售机会。
4. 案例结果通过以上的销售技巧应用,小杨取得了一定的销售业绩提升。
服装销售技巧案例(1)
服装销售技巧案例案例背景在如今竞争激烈的服装市场中,销售技巧对于服装店的业绩至关重要。
本文将以一家服装店为例,介绍两种不同的销售技巧,并分析其对销售业绩的影响。
案例一:积极主动的销售技巧在该服装店,一位销售员小张充分利用积极主动的销售技巧,取得了令人满意的销售业绩。
他的销售技巧包括以下几个方面:1. 接待客户小张始终保持微笑和热情,主动迎接每一位顾客。
他会预先准备一些问候语和介绍店内的特色产品,以展现对顾客的关注和专业知识。
这种主动接待的方式让顾客感到受到重视,增加了购买意愿。
2.了解顾客需求小张在接待顾客时,善于倾听顾客的需求和喜好。
他会通过有针对性的提问,了解顾客的风格偏好、使用场景和预算等方面的需求。
这有助于他为顾客提供个性化的购物建议,并引导顾客找到最适合的服装。
3.产品推荐根据顾客的需求和喜好,小张能够准确地推荐相应的服装产品。
他熟悉每个产品的特点、材质和搭配方式,并能够清晰地向顾客介绍。
他还会根据顾客的反馈,适时提供不同的商品选择,以增加顾客的购买欲望。
4.销售技巧小张善于利用一些销售技巧,如促销活动、限时折扣等,激发顾客的购买欲望。
他对每个顾客都能够针对其个人情况进行巧妙的销售推销,使顾客感到购买服装是一个即时满足需求的好机会。
5.售后服务小张并不止步于销售,他还注重售后服务。
他会提醒顾客服装的保养方法,询问是否满意购买,如果有问题可以随时联系他。
这种贴心的服务让顾客感到被关注和尊重,提高了顾客的满意度和忠诚度。
案例二:主动引导的销售技巧与此同时,另一位销售员小王则采用了一种主动引导的销售技巧,并取得了相似的销售业绩。
他的销售技巧包括以下几个方面:1.了解产品小王花费大量时间学习并了解每件服装的特点、面料、颜色等细节。
他能够清楚地向顾客介绍每一件服装的优势和适用场合。
这种专业的知识让顾客对他的推荐和建议更加信任。
2.主动引导小王在对待顾客时显得更为沉稳和冷静,而不像小张那样活跃和亲和。
卖衣服个人销售案例分享
卖衣服个人销售案例分享嗨,大家好呀!今天想和你们聊聊我卖衣服的一些事儿。
我在一家小小的服装店工作,店里的衣服款式那叫一个五花八门。
有一次,来了一位特别有意思的顾客。
那是个周末的下午,店里人还挺多的。
我正忙着整理货架呢,就听到门口传来一个响亮的声音:“哇,这家店看着挺不错哟!”我抬头一看,是一位大姐,穿着很朴素,但眼睛里透着一股好奇劲儿。
大姐在店里转了一圈,最后停在了一件碎花连衣裙面前。
她拿起来摸了摸,嘴里念叨着:“这裙子摸着还挺舒服的。
”我赶紧走过去,笑着说:“大姐,您真有眼光,这裙子是我们刚进的新款,面料特别好,穿着很透气的。
”大姐看着我,有点犹豫地说:“我能试试不?”“当然可以啦!”我热情地把她领到试衣间。
过了一会儿,大姐穿着裙子出来了。
她在镜子前左照右照,脸上露出不太满意的表情。
我心里一紧,想着这可咋办呢?我仔细看了看,发现裙子的裙摆有点长,把大姐的腿都盖住了,显得有点拖沓。
我灵机一动,对大姐说:“大姐,您看这裙子要是把裙摆稍微改短一点,就更能凸显您的身材优势了,您的腿其实挺好看的,露出来一点会更显修长呢。
”大姐听了,有点怀疑地看着我:“真的吗?我这腿可粗了。
”我连忙说:“哪有哪有,您这身材很匀称的,就是这裙子的裙摆没搭配好。
要不我们店里有裁缝师傅,马上可以给您改一下,您看看效果?”大姐想了想,点头同意了。
我赶紧把裁缝师傅叫过来,师傅手脚麻利地把裙摆改短了一些。
大姐再穿上一试,哇,整个人的气质都不一样了。
她在镜子前笑得合不拢嘴,说:“哎呀,还真是好看多了呢!小姑娘,你可真会做生意。
”我也笑着说:“大姐,您穿着好看我们也开心呀。
这衣服就是要找到合适的主人,您看您穿上多合适呀!”最后,大姐高高兴兴地买下了那件裙子,还说以后要多带朋友来我们店里买衣服。
看着大姐满意离去的背影,我心里别提多有成就感了。
卖衣服就是这样,每天都会遇到各种各样的人,每个人都有自己的喜好和需求。
我们要做的就是用心去观察,用真诚去对待,帮顾客找到最适合他们的衣服。
服装行业店面销售案例
服装行业店面销售案例案例1:小婉和小张购物经历周五晚上,小婉为了给男朋友小张看条裤子,两人刚一进店,一位笑而不露的小姐就迎了上来〝先生,小姐想看些什么?〞〝我们先随便看看〞小张边应道,边和小婉来到牛仔裤的货架边。
他的眼睛被一条微喇牛仔裤所吸引,就在他的手刚伸向那个中意之物时,那位小姐不为人所觉的显现在了面前。
〝先生,真有眼光〞营业员将目光从小张的脸上移到了小婉的脸上〝这种裤型是今年专门时尚与个性的款式,专门吻合小姐男朋友的气质〞。
这句话说得小婉与小张对视一笑。
营业员麻利的将一条L型的裤子从货架上取了下来,并同时将目光从小婉移回到小张。
〝先生请跟我到试衣间试穿一下成效〞不等小张回答,营业员就提着裤子径直向试衣间的方向走去。
〝去试试吧〞小婉不想扫男朋友的兴,她也想看看那条裤子穿上后的成效。
〝先生,请先到里面去,我把裤子搭在门上〞营业员边拉开试衣间的门,边对小张说道。
就在小张淅沥哗啦脱裤子的时候,营业员打完招呼又向正在翻看女式衣服的小婉迎去。
〝小姐的男朋友出来后,一定会更加帅气〞小婉抬起头对着营业员笑了笑。
〝小姐,我为您举荐一款衣服〞眼看营业员又要拿出一款衣服给自己试,小婉赶忙说道〝我目前还不想买衣服〞。
小婉说完这句话后,难道觉得有点不行意识。
〝没关系,您能够试试您今后想买的衣服〞营业员笑对着小婉说完后,又向试衣间迈去。
这时候,小张刚刚从试衣间出来。
〝先生果然更帅了〞营业员把试衣间的门拉了过来,请小张看看门面穿衣镜上的自己。
〝你自己觉得如何样?〞小婉自己也有眼前一亮的感受,但是她不想太早表露自己的意见。
〝能够的〞小张在镜子前转了一转,自己也觉得挺好。
〝先生应该专门喜爱这条裤子!假如您再配上这件体恤,感受会更好〞营业员不知什么时候提了一件红色的微领体恤过来,并有意无意的看了小婉一眼。
最后的结果是,本来只打算买裤子的小婉和小张,被营业员的热情与推介所〝陷害〞,现在也想连那件体恤一起买。
案例分析:1该导购员身上有哪些地点值得我们学习2你认为导购员还有哪些细节能够做得更好1:A:适度自然地引导顾客行为,为顾客提供决策参谋/ B:关联人物相互施压,牵引其迈向成交方向/ C:强烈的连带销售意识,并为顾客关联销售提供合适理由2:A:招呼语/ B:接近时机举荐购买的技巧在销售过程中,营业员除了将服装展现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客举荐服装,以引起顾客的购买的爱好。
服装销售技巧案例
服装销售技巧案例案例一:个性化推荐在一家服装店工作的销售员小明,遇到了一个顾客正在寻找适合自己的新衣服。
小明先向顾客问候并询问她的品味和喜欢的风格。
顾客表示自己喜欢时尚、休闲的风格。
小明立刻领着顾客参观店里最新款的休闲服装区,并介绍了一些符合顾客品味的服装款式。
他还注意到顾客正在看一件短款外套,为了更好地推荐,他询问了她的身高和体型。
得到了相关信息后,小明推荐了一件与她身材搭配更加合适的长款外套,并给顾客穿上了这件外套。
顾客试穿后对效果感到满意,并确定购买了这件长款外套。
案例二:搭配建议一位年轻女性进入一家时尚服装店,她正在找一套适合参加一个正式场合穿的服装。
销售员小红迎接了她,并问她有关这个场合的信息以及她的喜好。
顾客表示希望穿着有气质、优雅的服装。
小红立刻领着顾客参观了店内最新款的礼服区,并推荐了几套合适的优雅礼服。
她还给顾客提供了一些搭配建议,如如何选择合适的配饰和鞋子来与礼服搭配。
销售员小红还为顾客在试穿时,给予一些细节上的建议,如如何调整服装,使顾客更加自信和舒适。
最终,顾客选择了一套得体、优雅的礼服,并购买了相应的配饰。
案例三:增值服务一位顾客进入一家服装店,她正在寻找合适的运动裤。
销售员小李迎接了她,询问了她的需求和运动习惯。
顾客表示希望找一条舒适、透气的运动裤,并且需要有口袋来放手机和钥匙。
小李立刻领着顾客参观了店内的运动裤区,并介绍了几条适合她的运动裤。
为了增加销售和顾客满意度,小李还跟顾客分享了一些穿戴运动裤的小技巧,如如何正确选择尺码、如何搭配上衣,以及如何保养运动裤。
小李还展示了一些口袋设计特别实用的运动裤,并解释了设计的优势和功能。
经过仔细挑选和试穿,顾客决定购买一条有口袋设计的透气运动裤,并对小李的专业知识和服务表示满意。
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服装销售案例分享服装销售案例分享【篇一:服装销售案例分享】服装销售分享1:英特琪xx大良高坎路算不上一条热闹的商业街,如果在这样的地段开家服装店似乎过于冒险。
然而对英特琪服装店的老板阿英来说,这个问题的答案显然是no ,从5年前成为高坎路上少而又少的服装店老板后,这家服装店每个月都能为她带来近万元的收入,如今她已经是三家服装店的所有者,她的服装销售事业可谓是蒸蒸日上。
在xxx土生土长的阿英是从一间小小的服装店开始并走向成功的。
当年阿英只是名唱片店里的小员工,那时的阿英根本就没有想过自己出来创业。
直到因为失恋而辞职后,她的创业激情才开始萌发出来。
辞职后的一段时间里,阿英并没有多少心情去找新工作。
有朋友邀请她到自己的服装店里帮手,和众多女孩一样迷恋时装的阿英非常乐意。
在朋友店铺里帮忙的那几个月中,阿英对服装的感觉变得更为敏锐,除了可以让自己穿得更为得体外,不少顾客都会找她配搭衣服。
对于服装店生意,阿英也不再是一无所知的门外汉,对于进货、销售各个阶段她都渐渐熟悉了。
大约半年后,有个朋友打算投资开服装店,她建议阿英和她合伙,大部分资金由她解决,阿英则负责店里生意。
在她的鼓动下,初步积攒了服装销售的阿英便正式踏入了这一行业。
独自开张散牌服装店1999年,阿英独自投资的第一家散牌休闲服装店在高坎路上开业了。
当时的高坎路上只有一两家服装店,成行成市完全说不上,而且又不是在商业街、女人街,人流量大打折扣,有些行家根本就不会考虑在这种地段开店。
阿英之所以出此险招,她解释说有两个原因,首先是自己在过往两年中已经形成了一定的客源,从上高中的女孩子到照顾孩子的家庭主妇,都喜欢让她介绍衣服,熟识得跟老朋友似的,这批顾客肯定会继续光顾她的新店;另外她手头资金有限,如果到商业旺地开店,铺租贵而且停车不方便,而新店恰好相反,而且高坎路在上下班时段人流量不小,也可以为店里带来新客人。
阿英自信没有选错地方,开业半年后,她果然忙得团团转,老顾客没有流失,新客人更源源不断,阿英很快就收回成本了。
2003年,阿英的生意越做越大,客人在店里显得非常拥挤,恰好旁边的店面也是房东的,阿英干脆租了下来,将两间店面打通,再加以,店面立刻变得气派起来。
因为有妹妹帮手打理店铺,阿英在经营散牌休闲服装的基础上,又开张了一间品牌休闲服装专卖店,生意也是相当不错。
趁着势头好,年前阿英在龙江再开了服装专卖店,迄今为止,不到三十的她在短短的5年时间里完成了蜕变当年的打工女,现在已是三家店铺的女老板了。
成功关键回顾创业过程,阿英说自己一直都是运气很好,没有经历过什么风险。
她认为这和她性格比较开朗,善于和顾客打成一片有很大关系。
记性好的她几乎了解每个顾客的穿衣,经常可以替顾客度身推荐衣服,双方之间建立了良好的信任度,从而在客源上保持了稳定性。
市场潜力根据xx城调队的调查结果,xx城镇居民在2004年前三季度人均服装消费额为530元,比起十年前大概增了一倍左右。
调查表明,顺德人在衣着上越来越舍得花钱,穿衣追求舒适性、化、个性化,顺德人对于服装的市场需求是日益增长的。
服装销售成功案例分享2:不到30岁的刘红艳至今经营服装已有8年之久,从普通店员到讲师,再到欧比公司培训部经理是一个从开花到结果的过程,在这个过程中,她收获了别人所收获不到的财富,也创造着大多同龄人期望的专业高度。
下面聚焦于卖场销售一块,谈一下她不同的卖场服务观。
传统服务的财富黑洞走进全国各地的商场,除了能看到琳琅满目的各色商品外,导购员也是你不能不看的陈列品,目前大商场各专柜在装修上都会不遗余力,陈列上也开始走专业化路线,请专业的陈列师负责店铺指导。
那么,在硬件建设日趋完善的情况下,软件又如何呢?比如导购的服务?导购员有熟练的迎宾技巧首先就赢在了起跑线上,不过,这也要分大赢和小赢。
在传统的服务模式里,一般是通过顾客的行为,比如对服装的关注率、触摸率、询问率等,然后有效搭话,帮顾客拿到合适的款、色、码,最终自然成交,这样成交的结果往往是以顾客的目标需求为导向的,成交的件数有限,类似传统的销售服务带来的是隐形的财富黑洞。
具体案例如下:案例一:财富指数:★★★☆☆王小姐来到一家专卖店,告诉导购员她需要买一条短裙,导购根据王小姐的衣着特点、体型、肤色为她挑了一条适合她的白色塔裙,王小姐试完之后非常满意,于是到收银台埋单,专卖店成功销售了一件衣服。
由以上案例可知,在获悉王小姐的购买需求下,通过导购的准确推荐,王小姐购买了一条裙子,不过,王小姐的购买能力就只有一条短裙吗?请看以下案例。
让进店顾客试穿一套衣服案例二:财富指数:★★★★★王小姐来到一家服装店,告诉导购他需要买一件t恤,于是导购根据王小姐的着装特点、体型和肤色不仅为其挑选了一件t恤,还递来了一条白色塔裙和一双黑色罗马鞋。
导购告诉王小姐,今年流行塔裙和罗马鞋,如果用这两件配搭t恤,会让平实随意的t恤显得靓丽脱俗,人也活泼可爱了许多,如果她家里有类似的裙子和鞋子可以用来搭配。
王小姐欣然接过这套衣服走进了试衣间,结果,原本购买一件t 恤的顾客,结果消费了三件衣服。
由以上案例可知,在获知王小姐的消费意向后,导购没有依据对方的目标消费需求推荐,而是站在衣橱顾问的高度,成套向顾客推荐,结果构成了1比3的销售量,不仅提高了连单率,也让顾客更信任你,信任品牌。
成就1比3的销售量看似简单,其实背后有一套专业的配搭技能和销售话术,就像刘红艳老师所主张的一定要让进店的顾客成套试穿衣服。
对于vip顾客来说,成套让对方试穿相对容易,但对于散客来说,一是陌生,二是换来换去的,十个有八个不愿意。
对于成套的关键点,刘红艳经理举例说:专业配搭技术与销售话术齐头并进案例三:财富指数:☆☆☆☆☆刘玲(化名)是一家专卖店的导购,最近一件事情让她很头疼,很多客人拿着衣服站在镜子前比划,就是不进试衣间。
往往是客人比划几下,没有更大的,就转身出门了。
这是一件很尴尬的事情,每月的销售业绩都不尽人意。
刘红艳说,遇到顾客拿着衣服在穿衣镜前比划时,这说明顾客对手中的衣服还是有好感的,我们要做的是帮顾客拿主意,比如,一面向顾客推介服装,介绍服装的usp,一面把顾客引导到试衣间门口,然后注定推开门,说:小姐,这里请试穿! 基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走进去试穿。
有试穿就有成交机会。
这个案例向我们传达了什么呢?简而言之就是对导购销售技术以及应变能力的要求,这是对导购的基本要求。
待顾客进店试穿后,我们还可以乘机,依据顾客的着装特点、体型和肤色找来其他配套款,只有让顾客多试穿,才能扩大成交的数量和几率。
因此在成套推荐中,我们需要专业的配搭技术和销售话术做支撑。
如何让导购做到呢?刘红艳老师提出了填鸭式教练法。
填鸭式魔鬼训练缔造高连单率所谓填鸭式魔鬼训练就是在一遍遍的讲解和魔鬼训练中让员工快速的吸收专业知识,熟练掌握配搭技巧,具体方法如下:在提升导购配搭技能这一块:第一:新品上架前,开个配搭会议,先由员工自己搭配、试穿衣服,以模特走秀的方式展示服装,其余员工做为评委进行审核和评分,通过试穿、评分的方式找出每款衣服的配搭款。
再根据服装的款式特点和色彩细分出适合穿着每套服装的客层,整个配搭展示过程由店长进行记录,把最终配搭成果形成文字,也就是本季货品的配搭大全,然后人手一份。
第二:以填鸭式的训练方式,让导购把配搭大全全部背下来,并做到活学活用。
第三:进行小组pk赛,比如在3分钟内,看哪一组导购依据考题配搭出来的套装多。
最终目的是让导购在1分钟内至少搭配出5套衣服,每款衣服至少与3件衣服、配饰、包包、鞋子相配搭。
这种小组pk 赛的形式可以激发店员的创造精神,使店员精力集中,思维更为开阔,也越发丰富。
就算是相对散漫或能力较弱的店员在pk的竞争模式下也会有种无形的力量使其努力工作。
第四:除了填鸭式的强训,还要辅以执行有力的奖惩,激励员工务必达到目标要求在提升导购话术这一块:1、让优秀员工与大家分享其如何做到高连单率的,可以开展一个小型的学习发布会,互相讲解在自己为顾客配搭服装时遇到的问题和解决的方法,这是一种互习和进步以及销售技术资源整合的绝佳途径,在提升导购专业话术方面起着重要的推动作用。
像填鸭式推进导购的配搭技术一样,在提升导购方面也要进行魔鬼式的分组pk在pk过程中再次发现问题和总结。
结合以上分享,由专门负责人梳理出一套系统的销售路径和应变话术,这套销售话术包括应对不同顾客和非常态场合的多元思维,是一本集合众人智慧,通用销售卖场的宝典。
需要以文字的形式呈现给大家,最好人手一册,达到耳熟能详。
刘红艳经理认为,让进门顾客试穿一套衣服要形成销售理念和习惯,进而我们可以尝试为顾客延伸更多的专业服务,比如了解顾客的职业和生活习惯,为顾客设计不同场合的穿着和配搭建议,这样一次就不是推荐一套,而是数套,因为顾客不同场合有不同的着装需求。
一旦专业服务于顾客的思维一打开,成套搭配推荐就成了,成为帮助顾客提升生活品质和解决配搭难题的义务和责任,那么,让进门顾客试穿一套衣服,就会变成水到渠成的事情。
解决了导购内心的困惑,也就打开了提升店铺连单率的大门。
【篇二:服装销售案例分享】今天的服装市场营销品牌众多,鱼龙混杂,每天有开业的也有关门的,有赚钱的也有亏本的,导购员有赚多的也有赚少的,且有愈演愈烈之势,究竟原因何在?下面笔者引用最近的亲身经历,仅从导购方面进行简单的陈述与分析。
北方的3月的天气逐步转暖,也是衣服换季的时候了,月末的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于城市中心的华联商厦。
由于日常着装的习惯,笔者计划今天选一件休闲西装,就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没有兴趣,可见笔者的今天消费的目的性是非常强的。
虽然是下班时间但购物的人并不多,走在在一排排的品牌营销店间,笔者的目光始终没有离开各式的衣服,一直寻找着目标。
各专卖店基本都有一、两个导购,有的在招待顾客,有的在聊天,也有的在看杂志,还有的站在店门口观看人来人往。
大概走了二十几米后笔者还一家都没有进,只是在门外大概浏览一下,留心一数笔者发现:四个品牌的导购没有看到我这个准客户,三个品牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自己的事业了,还有三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们路过他家门口。
仍在低头理货,笔者在店里简单的浏览一圈就出去了,小a 就像没有发现我们一样仍然在做着自己的事。
在我看到第三件衣服的时候走了过来:“大哥喜欢哪件就试试吧”。
“嗯,我再看看”我应答着从另一个方向离开了。
品牌营销店里挂着一些西装,我们径直走了进去浏览一圈后问道:“有没有休闲西装?”,“没有的,我们这儿的西装都是套装,正式的那种”导购员小这时d专卖店的一位大姐微笑着站在店门口向我们打起了招呼:“进来看看吧,我们这里刚到几个新款”。