电子商务物流系统与功能要素优秀课件
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电子商务环境下的物流运作系统课件(PPT80页)
第三节 B2C电子商务系统下的物流 系统
企业与消费者（Business-to-consumer）的电子商务指的是 企业与消费者之间进行的电子商务活动,是基于因特网的电 子化商业零售和商业服务。
一、B2C网站的物流系统概况
如何采用便捷高效的现代化的物流系统就成为电子商务成败 的根本保证。
二、B2C的物流支持系统
**卷烟厂配方库系统总体方案说明
（1）基础参数 年工作日：251天 每天工作时间：入库7小时 出库16小时 （两班）
（白班）
（2）基础资料 ●物料信息 片烟包重量：200 kg/包； 片烟包尺寸：1136×720×725mm； 梗箱净量（梗重）：100 kg。 ●生产用量 制丝生产线片烟线处理能力3750kg/小时，梗线为1250kg/
4、网上直销型企业电子商务下物流 业务流程
以电脑行业直销的先驱Dell公司为例 分析和说明直销型企业物流作业流程
案例演示:DELL
第二节 B2B电子商务系统下的物流系 统
企业对企业（Business-to-Business,B2B）的电子商务是指 企业(包括：商业、制造业)使用因特网或各种商务网络向供 应商定货、接收发票和付款。
通邮递速度慢，而EMS服务收费偏高。
MS特快专递服务，虽是"特快"，也难以在购物的当天把货 品送达，而这一点是大多数消费者非常关注的。
邮政体系服务水平偏低，容易造成包装破损、货物损坏。
（2）网站自建配送体系
是指网站在其目标市场上设置的送货点。 即网站在网民较密集的地区设置仓储中心和配送点 ，网站根据消费者购物清单和消费者家庭住址信息 ，由消费者所在地附近的配送中心或配送点配货并 送货上门。这种配送方式，虽然可以克服前一种模 式"不够快"的问题，从而满足消费者"即购即得"的 购物心理。但也存在如下问题： 送中心和配送点建设需要大量投资，将带来成本的 增加，冲抵网络购物的优势。 送中心配送点需要建多少，事先难以确定。 存货带来库存风险。
电子商务物流管理(课件)
❖ 1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物 ❖ 2．电子商务离不开物流 ❖ 3．物流是实施电子商务的根本保证 ❖ 4．电子商务会促进物流技术的大发展
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
电子商务物流PPT课件
3.物流的分类 3.物流的分类
从电子商务活动中物流的特点来看， 从电子商务活动中物流的特点来看 ， 物流主要分为社会 物流和企业物流。 物流和企业物流。 社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴， 社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴 ， 面向社会 为目的的物流。 为目的的物流。 如石油、天然气、粮食的储存运输系统。 如石油、天然气、粮食的储存运输系统。 企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节 之间的流动， 之间的流动 ， 以及企业将自己生产出的成品直接送抵需 求方的物资流动。详细企业物流见下页图6 求方的物资流动。详细企业物流见下页图6－1。
物流的概念就产生于这个时期。 物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提供 优质服务的重要内容。 优质服务的重要内容。 1954年 鲍尔· 康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》 1954年，鲍尔·D·康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》 的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界， 的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界，都要重视市 场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。 场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。这是物流发 展的一个里程碑， 展的一个里程碑，对于后面物流管理的发展具有重要的意 义。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业供应物流 企业生产物流 生产企业物流 企业销售物流 企业回收物流 企 业 物 流 企业废弃物流 企业采购物流 销售企业物流 企业内部物流 企业销售物流 企业退货物流 物流企业物流 图6－1 企业物流分类
4. 物流的发展过程
⑴ 第一阶段 物流形成阶段（20世纪50年代以前 物流形成阶段（20世纪50年代以前） 世纪50年代以前） 此阶段，对企业而言， 此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和销 售部门，物流成本意识开始出现， 售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在 努力控制和降低物资采购及销售成本。 努力控制和降低物资采购及销售成本。 ⑵ 第二阶段 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代） 世纪60年代到70年代）
电子商务物流--项目三 电子商务物流系统 课件
电子商务物流
电子商务企业选择仓储物流模式的两个关键因素：企业的仓储物流管理能力、成 本优势。根据两个关键因素的不同组合形式，电子商务仓储物流模式可分为四种：
普通高等职业教育“十三五”规划教材 21世纪高职高专规划教材--物流管理系列
电子商务物流
五、“云仓储”相关知识介绍
（一）“云仓储”概念 广义云仓储是指基于大数据平台的仓库储存，狭义云仓储是指根据以前的数据计算分析，得出结论，
电子商务物流
项目三 电子商务物流系统
普通高等职业教育“十三五”规划教材 21世纪高职高专规划教材--物流管理系列
电子商务物流
任务目标
知识目标：
1.了解系统、物流系统、电子商务物流系统的含义 及特征；
2.了解物流系统的构成要素及其目标； 3.掌握实现物流系统各功能要素合理性的相关知识； 4.掌握电子商务对物流系统各基本功能要素的影响。
3.电子商务物流：是指电子化、网络化和自动化的物流。电子商务物流所实现的是物流组织 方式、交易方式、管理方式和服务方式的电子化。
4.物流系统分析：指在一定时间、空间里，对其所从事的物流事务和过程作为一个整体来处 理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。
普通高等职业教育“十三五”规划教材 21世纪高职高专规划教材--物流管理系列
（一）相关概念 1.系统：主要是由一组功能相互关联的要素、变量、组成部分或目标组成的统一的整体，具 有一定的目的和功能。
2.物流系统：指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓 储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的、以完成物流服务为目的的、具有 特定功能的有机集合体。
普通高等职业教育“十三五”规划教材 21世纪高职高专规划教材--物流管理系列
电子商务物流系统与功能要素精品PPT课件
④铁路运输中的货损率比较高，而且由于装卸
次数多，货物毁损或丢失事故通常也比其它运 输方式多。
17
（2）公路运输
18
公路运输优缺点
公路运输主要承担近距离、小批量货运， 承担铁路及水运难以到达地区的长途、 大批量货运，以及铁路、水运优势难以 发挥的短途运输，是铁路、水路运输方 式不可缺少的接驳工具。 其特点是灵活性强、便于实现“门到门” 运送，但单位运输成本相对比较高且安 全性低。
公路
管道
铁路 航 1空3
水路
（1）铁路运输
14
——使用铁路列车运送货物。 ——铁路运输主要承担中长距离、大 批量的货物运输，在干线运输中起主 要运力作用。
15
铁路运输具有以下优点：
① 运输的准确性连续性强。铁路运输受气 候和自然条件影响较小，在运输的经常性方 面占优势；
② 运输速较快。平均车速在五种基本运输 方式中排在第二位，仅次于航空运输；
第二章 电子商务物流系统与功能要素
1
2.1电子商务物流系统 2.2运输 2.3配送 2.4储存 2.5包装 2.6装卸搬运 2.7流通加工
2
2.1 电子商务物流系统
2.1.1 电子商务物流系统的概述 2.1.2 电子商务物流系统模型
3
2.1.3 电子商务物流系统的合理化
1．仓储合理化 2．运输合理化 3．配送合理化 4．物流成本合理化 5．建立健全物流信息系统
③运输能力强。这使它适合于大批是低值商 品的长距离运输；单车装载量大，加上有多 种类型的车辆，使它几乎能承运任何商品， 几乎可以不受重量和容积的限制；
④ 运输成本低 16
缺点
①初期投资大。由于铁路线路是专用的，其固 定成本很高，原始投资较大，建设周期较长
次数多，货物毁损或丢失事故通常也比其它运 输方式多。
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（2）公路运输
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公路运输优缺点
公路运输主要承担近距离、小批量货运， 承担铁路及水运难以到达地区的长途、 大批量货运，以及铁路、水运优势难以 发挥的短途运输，是铁路、水路运输方 式不可缺少的接驳工具。 其特点是灵活性强、便于实现“门到门” 运送，但单位运输成本相对比较高且安 全性低。
公路
管道
铁路 航 1空3
水路
（1）铁路运输
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——使用铁路列车运送货物。 ——铁路运输主要承担中长距离、大 批量的货物运输，在干线运输中起主 要运力作用。
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铁路运输具有以下优点：
① 运输的准确性连续性强。铁路运输受气 候和自然条件影响较小，在运输的经常性方 面占优势；
② 运输速较快。平均车速在五种基本运输 方式中排在第二位，仅次于航空运输；
第二章 电子商务物流系统与功能要素
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2.1电子商务物流系统 2.2运输 2.3配送 2.4储存 2.5包装 2.6装卸搬运 2.7流通加工
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2.1 电子商务物流系统
2.1.1 电子商务物流系统的概述 2.1.2 电子商务物流系统模型
3
2.1.3 电子商务物流系统的合理化
1．仓储合理化 2．运输合理化 3．配送合理化 4．物流成本合理化 5．建立健全物流信息系统
③运输能力强。这使它适合于大批是低值商 品的长距离运输；单车装载量大，加上有多 种类型的车辆，使它几乎能承运任何商品， 几乎可以不受重量和容积的限制；
④ 运输成本低 16
缺点
①初期投资大。由于铁路线路是专用的，其固 定成本很高，原始投资较大，建设周期较长
第五章电子商务与物流PPT课件
购，或利用计算机网络进行付款等。这一类电子商务 已经存在多年。特别是企业通过私营或增值计算机网 络（Value-added network，VAN）采用EDI（电子 数据交换）方式所进行的商务活动。
23
第23页/共32页
（二）B2B电子商务通用交易过程 • 1.电子商务过程与传统商务过程的区别 • 传统商务过程大致为：需求量调查→材料采购→生产→商品销售→收款→
第五章 电子商务与物流
• 我国的电子商务开始于20世纪90年代初的电子数据交换（EDI），1998年进入了基于互联网的发展阶段。 • 在这一发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务的一
个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。
1
第1页/共32页
第五章 电子商务与物流
• 第一节 电子商务的概念及其运行 • 第二节 电子商务与物流的关系 • 第三节 电子商务下的物流作业流程 • 第四节 电子商务运行方式及物流支持
2
第2页/共32页
第一节 电子商务的概念及其运行
• 一、电子商务的基本概念 • 1.侠义的电子商务
• 狭义的电子商务一般是指基于数据（可以是文本、声音、图象）的处理和传输，通过开放的网络（主 要是 Internet ）进行的商业交易。
• 交易前的准备阶段：买卖双方和参加交易各方在签约前做好交易准备； • 交易谈判和签定合同阶段：双方可通过通信设备进行谈判，利用ＥＤＩ签
定电子合同； • 办理交易进行前的手续阶段：与有关各中介方如银行、税务系统、运输公
司等办理完向买方发货的一切手续； • 交易合同的履行和索赔阶段 。
25
第25页/共32页
货币结算→商品交割。 • 当引入电子商务时，这个过程变成：以电子查询的形式进行需求调查→
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（二）B2B电子商务通用交易过程 • 1.电子商务过程与传统商务过程的区别 • 传统商务过程大致为：需求量调查→材料采购→生产→商品销售→收款→
第五章 电子商务与物流
• 我国的电子商务开始于20世纪90年代初的电子数据交换（EDI），1998年进入了基于互联网的发展阶段。 • 在这一发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，不仅已成为有形商品网上商务的一
个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行的一个关键因素。
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第五章 电子商务与物流
• 第一节 电子商务的概念及其运行 • 第二节 电子商务与物流的关系 • 第三节 电子商务下的物流作业流程 • 第四节 电子商务运行方式及物流支持
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第一节 电子商务的概念及其运行
• 一、电子商务的基本概念 • 1.侠义的电子商务
• 狭义的电子商务一般是指基于数据（可以是文本、声音、图象）的处理和传输，通过开放的网络（主 要是 Internet ）进行的商业交易。
• 交易前的准备阶段：买卖双方和参加交易各方在签约前做好交易准备； • 交易谈判和签定合同阶段：双方可通过通信设备进行谈判，利用ＥＤＩ签
定电子合同； • 办理交易进行前的手续阶段：与有关各中介方如银行、税务系统、运输公
司等办理完向买方发货的一切手续； • 交易合同的履行和索赔阶段 。
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货币结算→商品交割。 • 当引入电子商务时，这个过程变成：以电子查询的形式进行需求调查→
电子商务物流精品PPT课件
Ø 我国国家质量技术监督局的定义：物品从供应地向接受地的 实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
2020/10/24
3
5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
2020/10/24
5
5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
2020/10/24
（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
2020/10/24
14
5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
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5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
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5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
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（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
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5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
电子商务在物流应用课件
电子商务在物流应用课件1. 介绍电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过互联网等电子通信网络进行商品或服务交易的商业活动。
电子商务的快速发展和普及为物流行业带来了巨大的机遇和挑战。
本课件将介绍电子商务在物流应用方面的相关内容。
2. 电子商务的兴起2.1 电子商务的定义电子商务是指通过电子通信技术实现交易过程中的自动化和整合化的商务活动。
2.2 电子商务的特点•无时间和空间限制：买家和卖家可以随时随地进行交易。
•降低交易成本：节约了中间环节的时间和成本。
•加强供应链协同：提高了物流的运作效率和准确性。
3. 电子商务在物流环节的应用3.1 订单管理通过电子商务平台，买家可以在线下单，并实时查询订单的执行情况，包括库存情况、物流状态等。
卖家则可以通过电子商务平台实时管理订单和库存，提供更准确的交货日期和交货承诺。
3.2 供应链管理电子商务在供应链管理中起到了极其重要的作用。
通过电子数据交换（EDI）和供应链管理系统，实现了供应商、制造商、分销商和零售商之间的信息共享和协同，提高了物流的运作效率和准确性。
3.3 运输管理电子商务平台可以实现运输管理的自动化和整合化，提高了物流运输的效率和可视化。
通过电子商务平台的物流追踪功能，买家可以实时了解货物的运输情况，卖家可以更好地管理运输过程，并及时处理运输异常。
3.4 仓储管理电子商务在仓储管理中的应用也日益重要。
通过电子仓储管理系统，可以实现库存的自动管理和优化，提高仓储效率和准确度。
同时，电子商务平台还可以实现仓库和物流车辆的调度和跟踪，提高仓储操作的实时性和安全性。
4. 电子商务在物流应用中的挑战和机遇4.1 挑战•安全性和隐私问题：电子商务平台需要保障交易数据的安全性和隐私性。
•网络基础设施的稳定性：电子商务平台需要依赖可靠和高速的网络基础设施。
•供应链协同问题：建立高效的供应链协同机制是电子商务在物流应用中的一个重要挑战。
物流系统及其功能要素课件
传统物流阶段
此阶段物流活动主要局限于企业内部，以仓储和运输为主要功能。
综合物流阶段
随着企业竞争加剧和市场环境变化，物流活动开始向供应链一体化 方向发展，强调各环节之间的协调与配合。
供应链物流阶段
此阶段强调以客户需求为导向，通过信息技术实现供应链各环节的 无缝对接，提高物流效率和客户满意度。
物流系统重要性
特点
03
04
05
整体性：物流系统由各 个要素组成，各要素之 间存在相互关联和制约 关系，共同实现物流系 统的整体功能。
动态性：物流系统中的 物资、设备、人员等要 素都处于不断运动的状 态，因此物流系统具有 动态性。
目的性：物流系统的目 的是实现物资从供应地 到需求地的有效流动， 满足客户的需求。
物流系统发展历程
废弃物分类与处理
根据废弃物的性质和来源，对其进行分类处理，如可回收物、有害 废弃物等，并选择合适的处理方式，如回收、焚烧、填埋等。
逆向物流成本控制
通过优化逆向物流流程、提高处理效率等方式，降低逆向物流成本， 提高企业经济效益。
04 物流系统优化策略
CHAPTER
降低库存水平，提高库存周转率
精确需求预测
顺丰速运物流系统
顺丰速运以航空运输为核心，结合陆运、铁路等多种运输方式，打造覆盖全球的快递物流网络，提供一 站式供应链解决方案。
物流系统在实际生产生活中应用举例
01
智能制造中的物流系 统
智能制造企业运用自动化物流设备和 信息系统，实现原材料、半成品和成 品的高效流转，降低生产成本，提高 产品质量。
CHAPTER
运输功能
01
运输方式选择
根据货物特性、运输距离和成本 等因素，合理选择运输方式，如 公路、铁路、水路和航空等。
电子商务物流培训课件
保证性
员工的专业知识和礼貌态度，以及给客户的信任感。
移情性
关心客户，提供个性化服务的能力。
服务质量提升途径和方法探讨
优化物流网络布局
合理规划仓库、配送中心等节点，提高物流 效率。
强化信息技术应用
运用大数据、人工智能等技术提升物流智能 化水平。
提升员工素质
加强员工培训，提高员工服务意识和专业技 能。
绿色物流
推广绿色包装、节能减排等环 保措施，降低配送过程中的环
境负担。
04
电子商务物流仓储管理
仓库选址与布局规划
选址原则
案例分析
根据企业战略规划、业务需求、成本 预算等因素，综合考虑选址地点。
结合实例，讲解选址与布局规划的重 要性和实施步骤。
布局规划
根据仓库功能区域划分、货物存储需 求、作业流程等因素，合理规划布局 。
多式联运
结合不同运输方式，实现 快速、准确、经济的配送 服务。
配送效率提升策略
01
02
03
04
信息化手段
运用物流信息系统，实现订单 处理、库存管理、配送追踪等
环节的自动化和智能化。
标准化作业
制定标准化作业流程，提高作 业效率和准确性。
协同配送
与其他物流企业合作，实现资 源共享和协同配送，提高整体
配送效率。
数据安全与隐私保护
建立完善的数据安全和隐私保护机制，确保信息共享过程中的数据 安全和隐私不受侵犯。
信息安全保障措施完善
网络安全防护
采用先进的网络安全技术，如防火墙、 入侵检测等，确保物流信息系统的网络
安全。
身份认证与访问控制
建立完善的身份认证和访问控制机制 ，确保只有授权人员才能访问和使用
员工的专业知识和礼貌态度，以及给客户的信任感。
移情性
关心客户，提供个性化服务的能力。
服务质量提升途径和方法探讨
优化物流网络布局
合理规划仓库、配送中心等节点，提高物流 效率。
强化信息技术应用
运用大数据、人工智能等技术提升物流智能 化水平。
提升员工素质
加强员工培训，提高员工服务意识和专业技 能。
绿色物流
推广绿色包装、节能减排等环 保措施，降低配送过程中的环
境负担。
04
电子商务物流仓储管理
仓库选址与布局规划
选址原则
案例分析
根据企业战略规划、业务需求、成本 预算等因素，综合考虑选址地点。
结合实例，讲解选址与布局规划的重 要性和实施步骤。
布局规划
根据仓库功能区域划分、货物存储需 求、作业流程等因素，合理规划布局 。
多式联运
结合不同运输方式，实现 快速、准确、经济的配送 服务。
配送效率提升策略
01
02
03
04
信息化手段
运用物流信息系统，实现订单 处理、库存管理、配送追踪等
环节的自动化和智能化。
标准化作业
制定标准化作业流程，提高作 业效率和准确性。
协同配送
与其他物流企业合作，实现资 源共享和协同配送，提高整体
配送效率。
数据安全与隐私保护
建立完善的数据安全和隐私保护机制，确保信息共享过程中的数据 安全和隐私不受侵犯。
信息安全保障措施完善
网络安全防护
采用先进的网络安全技术，如防火墙、 入侵检测等，确保物流信息系统的网络
安全。
身份认证与访问控制
建立完善的身份认证和访问控制机制 ，确保只有授权人员才能访问和使用
《电子商务与物流》PPT课件
无线射频系统的分类
电子门禁系统 PDT（手持式RF读写器）
固定式RF读写器 定位系统
物流信息系统
整理ppt
26
现代物流管理 物流要素
物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式
物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第四章 电子商务与物流
GPS技术
计划信息 控制与作业信息
统计信息 支持信息
尚未实现
物流活动 中产生 物流活动 后的总结 对物流活 动有影响
整理ppt
21
现代物流管理 物流要素
物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式
物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物商务与物流
物流信息分类
按层次分
战略管理信息 战术管理信息 知识管理信息 操作管理信息
整理ppt
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现代物流管理 物流要素
物流管理目标 物流对EC影响 EC物流模式
物流配送 EC下物流配送 EC下配送中心 物流信息管理 物流信息概念 物流信息技术 物流信息系统
第四章 电子商务与物流
条码技术
条码（Bar code）是由一组规则的、 不同宽度的条和空组成的标记。“条” 指对光线反射率较低的部分，“空”指 对光线反射率较高的部分，这些条和 空组成的数据表达一定的信息，并能 够用特定的设备识别，转换成与计算 机兼容的二进制或十进制信息。
两个或两个以上的经济组织 为实现特定的物流目标而采取 的长期联合与合作
第三方物流
由供方与需方以外的物流企 提供物流服务的业务模式
整理ppt
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第四章 电子商务与物流
严格的管理制度
电子商务与物流系统-课件-教案-ppt
• 〔4〕物流配送的系统化
• 〔5〕物流配送手段的现代化 • 〔6〕物流配送经营市场化
•
第九页，共63页。
二、 配送中心〔2〕
2 、配送中心构成
〔1〕功能区域
〔2〕物流设备
〔3〕信息和管理系统
〔4〕辅助设施
第十页，共63页。
Байду номын сангаас、 配送中心〔3〕
• 3、 配送中心的类型
• 〔1〕从经营业务内容来看，配送中心可划分为两类：
• 〔5〕按物流配送采用的模式可划分为三种 • A、集货型配送模式
• B、散货型配送模式 • C、混合型配送模式
第十二页，共63页。
2.2 物流系统
• 一、物流概述〔产生、含义、要素〕
• 二、什么是物流系统
• 三、物流的分类
• 四、物流系统的结构 • 五、物流技术的开展
第十三页，共63页。
一、物流概述
电子商务与物流系统-课件-教案-ppt
第一页，共63页。
第二章 电子商务物流系统
第二页，共63页。
案 例 UPS的信息化物流
• UPS〔United Parcel Service〕联合邮递公司
• 世界上最大的航空和陆地邮件运输公司
• 每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及 世界上至少185个国家和地区
第二十三页，共63页。
四、 物流系统的结构
物流运动是借助劳动手段的作用实现的，这些手段 包括包装设备，加工设备，装卸搬运设备，通信设备，运 输工具，仓储设备，转运设备，配送设备，公路，铁路， 空路，水路等。这些物质手段的功能和水平决定了物流系 统的水平，其结构和配置决定着物流合理化及物流效率。
第二十四页，共63页。
• 〔5〕物流配送手段的现代化 • 〔6〕物流配送经营市场化
•
第九页，共63页。
二、 配送中心〔2〕
2 、配送中心构成
〔1〕功能区域
〔2〕物流设备
〔3〕信息和管理系统
〔4〕辅助设施
第十页，共63页。
Байду номын сангаас、 配送中心〔3〕
• 3、 配送中心的类型
• 〔1〕从经营业务内容来看，配送中心可划分为两类：
• 〔5〕按物流配送采用的模式可划分为三种 • A、集货型配送模式
• B、散货型配送模式 • C、混合型配送模式
第十二页，共63页。
2.2 物流系统
• 一、物流概述〔产生、含义、要素〕
• 二、什么是物流系统
• 三、物流的分类
• 四、物流系统的结构 • 五、物流技术的开展
第十三页，共63页。
一、物流概述
电子商务与物流系统-课件-教案-ppt
第一页，共63页。
第二章 电子商务物流系统
第二页，共63页。
案 例 UPS的信息化物流
• UPS〔United Parcel Service〕联合邮递公司
• 世界上最大的航空和陆地邮件运输公司
• 每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及 世界上至少185个国家和地区
第二十三页，共63页。
四、 物流系统的结构
物流运动是借助劳动手段的作用实现的，这些手段 包括包装设备，加工设备，装卸搬运设备，通信设备，运 输工具，仓储设备，转运设备，配送设备，公路，铁路， 空路，水路等。这些物质手段的功能和水平决定了物流系 统的水平，其结构和配置决定着物流合理化及物流效率。
第二十四页，共63页。
电子商务物流系统与功能要素
53
2 装卸搬运的构成
（1）堆码拆取作业
堆码是将物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库等储存 设施的指定场所，再按所规定的位置和形态码放的作业； 拆取是与堆码逆向的作业。
（2）分拣配货作业
分拣是在堆码作业前后或配送作业之前把货物按品种、出入先 后、运送方向进行分类，将货物堆码到指定地点的作业。 配货是将货物从所定的位置，按照货物种类、作业次序、发货 对象等分类取货、堆码在规定场所的作业。
7
2.2.1运输概述
1 运输的基本概念
运输的概念表述为——
运输——用设备和工具，将
物品从一地点向另一地点运送 的物流活动。其中包括集货、 分配、搬运、中转、装入、卸 下、分散等一系列操作。
——见《国家标准· 物流术语》
8
注意 运输和相关概念的区别
运输和搬运的区别在于运输 是在较大范围的活动，搬运 是在同一地域内的活动。
35
（八）托运方式选择运力不当
对货主而言，在可以选择最好托运方式而 未选择，造成运力浪费及费用支出加大的 一种不合理运输。
36
运输合理化的有效措施
（一）减少动力投入、增加运输能力 运输的投入主要是能耗和基础设施的建 设，在设施建设已定型和完成的情况下， 尽量减少能源投入，是减少动力投入的 核心。 （二）提高运输工具实载率 实载率含义：是运输工具实际载重量与 运距之乘积和标定载重量与行驶里程之 乘积的比率。
37
（三）开展中短距离铁路公路分流 在公路运输经济里程范围内，或者经过论 证，超出通常平均经济里程范围，也尽量 利用公路，“以公代铁”运输。 （四）尽量发展直达运输 （五）发展社会化运输体系 运输社会化的含义是发展运输的大生产优 势，实行专业分工，打破一家一户自成运 输体系的状况。
2 装卸搬运的构成
（1）堆码拆取作业
堆码是将物品从预先放置的场所移送到运输工具或仓库等储存 设施的指定场所，再按所规定的位置和形态码放的作业； 拆取是与堆码逆向的作业。
（2）分拣配货作业
分拣是在堆码作业前后或配送作业之前把货物按品种、出入先 后、运送方向进行分类，将货物堆码到指定地点的作业。 配货是将货物从所定的位置，按照货物种类、作业次序、发货 对象等分类取货、堆码在规定场所的作业。
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2.2.1运输概述
1 运输的基本概念
运输的概念表述为——
运输——用设备和工具，将
物品从一地点向另一地点运送 的物流活动。其中包括集货、 分配、搬运、中转、装入、卸 下、分散等一系列操作。
——见《国家标准· 物流术语》
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注意 运输和相关概念的区别
运输和搬运的区别在于运输 是在较大范围的活动，搬运 是在同一地域内的活动。
35
（八）托运方式选择运力不当
对货主而言，在可以选择最好托运方式而 未选择，造成运力浪费及费用支出加大的 一种不合理运输。
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运输合理化的有效措施
（一）减少动力投入、增加运输能力 运输的投入主要是能耗和基础设施的建 设，在设施建设已定型和完成的情况下， 尽量减少能源投入，是减少动力投入的 核心。 （二）提高运输工具实载率 实载率含义：是运输工具实际载重量与 运距之乘积和标定载重量与行驶里程之 乘积的比率。
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（三）开展中短距离铁路公路分流 在公路运输经济里程范围内，或者经过论 证，超出通常平均经济里程范围，也尽量 利用公路，“以公代铁”运输。 （四）尽量发展直达运输 （五）发展社会化运输体系 运输社会化的含义是发展运输的大生产优 势，实行专业分工，打破一家一户自成运 输体系的状况。
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2.1.3 电子商务物流系统的合理化
❖ 5．建立健全物流信息系统
▪ (1) 即时有效的物流管理系统 ▪ (2) 运输规划与安排系统 ▪ (3) 订货管理系统 ▪ (4) 物流运作决策支持系统
2.1.4 电子商务物流系统的分析与设计
❖ 1．电子商务物流系统分析
▪ (1) 系统外部环境分析 ① 商品供应情况 ② 商品的销售状况 ③ 社会经济状况 ④ 网络环境状况 ⑤ 国家的方针、政策和制度也影响着电子商务物流 系统的发展
❖ 电子商务物流系统具有输入、转换和输出三大功能。
2.1.2 电子商务物流系统模型
图2.2 电子商务物流系统
2.1.3 电子商务物流系统的合理化
❖ 1．仓储合理化
▪ (1) 实行ABC管理 ▪ (2) 应用预测技术 ▪ (3) 科学的库存管理控制
❖ 2．运输合理化
▪ (1) 运输网络的合理配置 ▪ (2) 选择最佳的运输方式 ▪ (3) 提高运送效率 ▪ (4) 推进共同运输
2.1.4 电子商务物流系统的分析与设计
❖ 2、电子商务物流系统设计
▪ (1) 服务性。针对网络客户，要达到无缺货、无货物损 伤和丢失等现象，并且物流成本相对较低。
▪ (2) 快捷性。按照网络客户指定的地点和时间迅速将货 物送达。
▪ (3) 有效利用空间。应该逐步发展自动化设施和有关物 流机械设备，以便达到空间的有效利用。
电子商务物流系统与功能要 素
第二章 电子商务物流系统与功能要素
❖ 教学提示 ❖ 教学要求 ❖ 案例导入
教学提示
❖ 电子商务与普通商务就实现商品销售的本质来讲 并无区别，物流系统是实现电子商务销售过程的 最终环节，电子商务物流具有运输、仓储、装卸 搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等功能。
❖ 运输、仓储和配送解决了供给者和需求者之间在 位置和时间上的分隔，完善了物流系统的服务功 能，创造出了空间效用和时间效用。包装、流通 加工是物流系统中形成物流增值效应的主要功能 要素，创造了形质效用。装卸搬运在物流过程中 是必不可少的，它更多的是加速商品流通速度， 但同时也是增加成本的功能要素。
学习内容
❖2.1 电子商务物流系统 ❖2.2 运输 ❖2.3 配送 ❖2.4 仓储 ❖2.5 产品包装 ❖2.6 装卸搬运 ❖2.7 流通加工
2.1 电子商务物流系统
❖2.1.1 电子商务物流系统的概述 ❖2.1.2 电子商务物流系统模型 ❖2.1.3 电子商务物流系统的合理化 ❖2.1.4 电子商务物流系统的分析与设计
❖ 一间普通的7-11连锁店一般只有100～200平方 米，却要提供23000种食品，不同的食品有可能 来自不同的供应商，运送和保存的要求也各有不 同，每一种食品又不能短缺或过剩，而且还要根 据顾客的不同需要能随时调整货物的品种，导入：7-11高效的物流配送系统
❖ 7-11的物流管理模式，先后经历了三个阶段三种 方式的变革。起初，7-11并没有自己的配送中心， 它的货物配送依靠的是批发商来完成的。渐渐地， 这种分散化的由各个批发商分别送货的方式，无 法再满足规模日渐扩大的7-11便利店的需要，711开始和批发商及合作生产商构建统一的集约化 配送和进货系统。在这种系统之下，7-11改变了 以往由多家批发商分别向各个便利点送货的方式， 改由一家在一定区域内的特定批发商统一管理该 区域内的同类供应商，然后向7-11统一配货，这 种方式称为集约化配送。集约化配送有效地降低 了批发商的数量，减少了配送环节，为7-11节省 了物流费用。
2.1.1 电子商务物流系统的概述
❖ 电子商务物流系统：企业运用网络化的技术和现代化 的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，通过一系 列包装、流通加工、装卸搬运、仓储、运输、配送等 工作，定时、定点、定量地交给没有地域范围限制的 各类客户，满足其对商品的需求。
❖ 电子商务物流系统与传统物流系统并无本质的区别， 不同之处就在于电子商务物流系统突出强调一系列信 息化、自动化、柔性化工具的应用，以及准确、及时 的物流信息对物流过程的监督，更加强调物流的速度、 物流系统信息的通畅和整个物流系统的合理化。
▪ (4) 规模适当。要根据网络企业实际状况建立物流设施， 同时兼顾机械化和自动化的合理运用、信息系统所要 求的电子计算机等信息设备的利用等。
2.1.4 电子商务物流系统的分析与设计
❖ 1．电子商务物流系统分析
▪ (2) 系统内部分析 ① 商品需求变化的特点、需求量、需求对象、需求 构成，以及所涉及的需求联系方法。 ② 物流系统内部各子系统的有关物流活动的数据， 包括采购、仓储和运输等。 ③ 新技术、新设备、新标准、新要求的实现状况。 ④ 库存商品的数量、品种、分布情况、季节性销售 变化、产品质量状况，以及顾客对产品的各种反馈 意见等。 ⑤ 运输能力的变化、运输方式的选择，以及针对不 同商品所要求的不同运输条件和运输要求等。 ⑥ 各种物流费用的占用和支出等。
教学要求
❖ 通过本章的学习，要求学生了解电子商务物流系 统的概念和特点、电子商务物流系统模型和模式、 电子商务物流的合理化和分析与设计，了解和掌 握物流的功能要素的合理化管理，掌握物流功能 要素的概念。
案例导入：7-11高效的物流配送系统
案例导入：7-11高效的物流配送系统
❖ 7-11是发源于美国的商店,是全球最大的便利连锁 店，在全球20多个国家拥有2.1万家左右的连锁店。 到2006年1月底，光在中国台湾地区就有2690家 7-11店，美国有5756家，泰国有1521家，日本 是最多的，有8478家。同时在这些地区，7-11网 上业务开展得如火如荼。该企业成功的背后有一 个高效的物流配送系统。
2.1.3 电子商务物流系统的合理化
❖ 3．配送合理化
▪ (1) 推行具有一定综合程度的专业化配送 ▪ (2) 推行共同配送 ▪ (3) 推行准时配送系统 ▪ (4) 推行即时配送
❖ 4．物流成本合理化
▪ (1) 物流成本预测和计划 ▪ (2) 物流成本计算 ▪ (3) 物流成本控制 ▪ (4) 物流成本分析 ▪ (5) 物流成本信息反馈 ▪ (6) 物流成本决策