世界主要国家礼仪习俗和禁忌
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• 绿色是不吉利的颜色； • 视荷花为不祥之物，因其有祭
奠之意； • 送花时不宜用菊花，因为菊花
是皇室专用花卉； • 不宜送以狐狸、獾为图案的饰
品。
泰国
• 当泰国人打招呼时，是以双手合十。一般来说， 年幼的先向年长的打招呼，而年长的随后回礼。
• 以名字代替姓氏称呼，一般尊称“kun”(先生、 太太、女士)在名字前。
英国
• 英国人不轻易与对方建立个人关系； • 英国人不喜欢突然到访，反感迟到或占用
私人时间； • 英国商人有一个共同特征，就是不一定能
保证合同的按期履行，不能按时交货； • 英国人在谈判中缺乏灵活性。 • 嗜茶如命，爱喝加糖的浓红茶。
Hale Waihona Puke Baidu
英国禁忌
• 忌讳随便将任何英国人都称为英国人，一般将英 国人称为“不列颠人”或具体称为“英格兰人”、 “苏格兰人”等。
商务谈判中往往不明确表态，常使对方产生 模棱两可、含糊不清的印象。签订合同前一般 都很谨慎且历时也很长。 • 具有强烈的群体意识，集体决策； • 认为信任是合作成功的重要媒介； • 不流行家宴，不携家眷赴宴，不敬烟，不劝酒
日本
• 忌讳“四”和“九” ，因日 文“四”和“死”同音，“九” 和“苦”同音；
• 反感墨绿色，不喜欢红色和黑色。 • 忌讳谈论英国皇室及其成员。 • 忌讳菊花
俄罗斯
• 俄罗斯人整体文化素质很高，许多家庭都有极丰 富的藏书。他们的“见面礼”是亲吻与拥抱，即 使在商务活动中也是如此。 俄罗斯人做生意比较谨慎。在谈判桌上，他们从 不吝惜时间，擅长讨价还价，在生意场上显得有 些拖沓。
• 在称呼上，“您”和“你”有不同的界限，“您” 用来称呼长辈、上级和熟识的人，以示尊重；而 “你”则用来称呼自家人、熟人、朋友、平辈、 下辈和儿童，表示亲切、友好和随便。
俄罗斯
• 俄罗斯人忌讳别人送钱，认为送钱是一种对人格 的侮辱。但他们很爱外国货，外国的糖果、烟、 酒、服饰都是很好的礼物。如果送花，要送单不 送双，双数是不吉利的。
• 接收或送出礼物不当面打开。
泰国
• 泰国人认为头是身体的最高的 部分，他们是不容许拍任何人 的头部，纵使是友善的表现。 如果你偶然摸某人的头，您要 很快地向他道歉。
• 脚被认为身体的最低的部分。 别使用你的脚指向人或对象。 别与你的脚摸任何人。别把你 的脚放在桌子或椅子上休息。 别跨过人的身体，请从附近绕 过或礼貌地要求他们移动。当 在地板上坐时，也应使您的脚 不指向任何人。
• 法国人喜欢晚宴，宴会上忌谈生意。
法国
• 喜欢蓝色、粉红色。忌 讳墨绿色，慎用黑色。
• 送礼：初次见面不要送 礼。如收到法国人的礼 物，应马上打开来看， 以示高兴。
• 避免送过于个人化的礼 品，如：衣服、 鞋子、 香水、化妆品等。
英国
• 性格比较保守，谨慎，在待人接物上讲 究含蓄和距离。
• 在谈判中习惯于非此即彼的态度，往往 不允许讨价还价，因此，和他们做生意 不能操之过急，要避免硬碰硬地讨价还 价。
法国
• 会谈：生性爽朗、热情、幽默，善于交际。 在正式谈判前，喜欢闲谈一会儿，话题多涉 及衣食文化、社会新闻和体育娱乐新闻等。
• 商人富有顽强精神，喜欢先为协议勾画出一 个轮廓，然后再达成原则协议，最后再确定 协议上的各个方面。因此，在与法国人谈判 时切忌急于求成，达成的协议必须用书面形 式双方互认，严格审核合同后再签字。
• 答谢宴会不宜超过主人的宴请水平，中餐为佳， 口味清淡，爱甜，讲究营养，不爱吃面食
新加坡
• 由于新加坡居民中华侨多，人们对色彩想 象力很强，一般对红、绿、蓝色很受欢迎， 视紫色、黑色为不吉利，黑、白、黄为禁 忌色。
• 在商业上反对使用如来佛的形态和侧面像。 • 在标志上，禁止使用 宗教词句和象征性标志。 喜欢红双喜、大象、蝙蝠图案。 • 反感“恭喜发财”
澳大利亚
埃及
• 到埃及从事商务活动，最好于10月至次年4月前往。 每年伊斯兰教假日不同，行前须先查明。
• 在埃及从商的人经验丰富、很勤劳。 • 埃及进出口业及银行业均已国有化。进出口业可
• 喜红忌黑；对数字 “7” 情有独钟。 • 俄罗斯人豪爽大方，忌讳别人说他们小气。 • 俄罗斯人特爱整洁，随便乱扔东西，会受到众人
的鄙视。喜欢向日葵商标图案。 • 忌讳以历史上的某些有争议的领袖人物及当前的
改革等作为话题。
澳大利亚
• 仪态礼仪 ：这里的男人们相处，感情不能过于外露，大 多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。在社交 场合，忌讳打哈欠，伸懒腰等小动作。
新加坡
• 商务活动一般穿白衬衫，着长裤，打领带即可。 访问政府办公厅仍应着西装、穿外套。新加坡 大部分人为华侨或华裔，因此也很爱饮茶。
• 商务旅游最好选择3～11月，避免在圣诞节及 中国农历新年前后进行。每年10月至翌年1月 份为雨季。
• 没有送礼的习惯，到家中做客可以一束花和一 盒巧克力作为礼物。
• 泰国人以米为主食，东北部地区都吃糯米。吃饭 不用匙筷，喜欢用右手抓着吃。肉食以鱼类为主。 爱吃辣食，“没有辣椒不算菜”。泰国“竹筒饭” 远近闻名，是把糯米和椰酱放在里面，在火上烧 烤。吃饭用右手，而左手常用来拿一些不太干净 的东西。
• 商务活动最好安排在当年的11月至次年的3月， 4—5月当地商人多半外出度假
世界主要国家的礼仪 习俗和禁忌
主要国家
1、亚洲主要国家：日本、泰国、新加坡 2、欧洲主要国家：法国、英国、俄罗斯 3、大洋洲主要国家：澳大利亚 4、非洲主要国家：埃及 5、美洲主要国家：美国、墨西哥
日本
• 初次见面“鞠躬成自然，见面递名片。” • 商务会谈
一般比较慎重、耐心而有韧性，自信心、事 业心和进取心都比较突出。
• 相见礼仪 ：澳大利亚人见面习惯于握手，不过有些女子 之间不握手，女友相逢时常亲吻对方的脸。
• 商务礼仪：商务活动的最佳月份是3－11月。澳大利亚是 一个讲求平等的社会，不喜欢以命令的口气指使别人。他 们把公和私分得很清楚，所以不要以为一起进过餐，生意 就好做了。
• 旅游礼仪：澳大利亚不流行小费，但服务人员如果为你提 供了额外的服务，可给适当的小费。到商店里买东西不要 讨价还价。坐车不系安全带是违法的，小孩也要系安全带。
奠之意； • 送花时不宜用菊花，因为菊花
是皇室专用花卉； • 不宜送以狐狸、獾为图案的饰
品。
泰国
• 当泰国人打招呼时，是以双手合十。一般来说， 年幼的先向年长的打招呼，而年长的随后回礼。
• 以名字代替姓氏称呼，一般尊称“kun”(先生、 太太、女士)在名字前。
英国
• 英国人不轻易与对方建立个人关系； • 英国人不喜欢突然到访，反感迟到或占用
私人时间； • 英国商人有一个共同特征，就是不一定能
保证合同的按期履行，不能按时交货； • 英国人在谈判中缺乏灵活性。 • 嗜茶如命，爱喝加糖的浓红茶。
Hale Waihona Puke Baidu
英国禁忌
• 忌讳随便将任何英国人都称为英国人，一般将英 国人称为“不列颠人”或具体称为“英格兰人”、 “苏格兰人”等。
商务谈判中往往不明确表态，常使对方产生 模棱两可、含糊不清的印象。签订合同前一般 都很谨慎且历时也很长。 • 具有强烈的群体意识，集体决策； • 认为信任是合作成功的重要媒介； • 不流行家宴，不携家眷赴宴，不敬烟，不劝酒
日本
• 忌讳“四”和“九” ，因日 文“四”和“死”同音，“九” 和“苦”同音；
• 反感墨绿色，不喜欢红色和黑色。 • 忌讳谈论英国皇室及其成员。 • 忌讳菊花
俄罗斯
• 俄罗斯人整体文化素质很高，许多家庭都有极丰 富的藏书。他们的“见面礼”是亲吻与拥抱，即 使在商务活动中也是如此。 俄罗斯人做生意比较谨慎。在谈判桌上，他们从 不吝惜时间，擅长讨价还价，在生意场上显得有 些拖沓。
• 在称呼上，“您”和“你”有不同的界限，“您” 用来称呼长辈、上级和熟识的人，以示尊重；而 “你”则用来称呼自家人、熟人、朋友、平辈、 下辈和儿童，表示亲切、友好和随便。
俄罗斯
• 俄罗斯人忌讳别人送钱，认为送钱是一种对人格 的侮辱。但他们很爱外国货，外国的糖果、烟、 酒、服饰都是很好的礼物。如果送花，要送单不 送双，双数是不吉利的。
• 接收或送出礼物不当面打开。
泰国
• 泰国人认为头是身体的最高的 部分，他们是不容许拍任何人 的头部，纵使是友善的表现。 如果你偶然摸某人的头，您要 很快地向他道歉。
• 脚被认为身体的最低的部分。 别使用你的脚指向人或对象。 别与你的脚摸任何人。别把你 的脚放在桌子或椅子上休息。 别跨过人的身体，请从附近绕 过或礼貌地要求他们移动。当 在地板上坐时，也应使您的脚 不指向任何人。
• 法国人喜欢晚宴，宴会上忌谈生意。
法国
• 喜欢蓝色、粉红色。忌 讳墨绿色，慎用黑色。
• 送礼：初次见面不要送 礼。如收到法国人的礼 物，应马上打开来看， 以示高兴。
• 避免送过于个人化的礼 品，如：衣服、 鞋子、 香水、化妆品等。
英国
• 性格比较保守，谨慎，在待人接物上讲 究含蓄和距离。
• 在谈判中习惯于非此即彼的态度，往往 不允许讨价还价，因此，和他们做生意 不能操之过急，要避免硬碰硬地讨价还 价。
法国
• 会谈：生性爽朗、热情、幽默，善于交际。 在正式谈判前，喜欢闲谈一会儿，话题多涉 及衣食文化、社会新闻和体育娱乐新闻等。
• 商人富有顽强精神，喜欢先为协议勾画出一 个轮廓，然后再达成原则协议，最后再确定 协议上的各个方面。因此，在与法国人谈判 时切忌急于求成，达成的协议必须用书面形 式双方互认，严格审核合同后再签字。
• 答谢宴会不宜超过主人的宴请水平，中餐为佳， 口味清淡，爱甜，讲究营养，不爱吃面食
新加坡
• 由于新加坡居民中华侨多，人们对色彩想 象力很强，一般对红、绿、蓝色很受欢迎， 视紫色、黑色为不吉利，黑、白、黄为禁 忌色。
• 在商业上反对使用如来佛的形态和侧面像。 • 在标志上，禁止使用 宗教词句和象征性标志。 喜欢红双喜、大象、蝙蝠图案。 • 反感“恭喜发财”
澳大利亚
埃及
• 到埃及从事商务活动，最好于10月至次年4月前往。 每年伊斯兰教假日不同，行前须先查明。
• 在埃及从商的人经验丰富、很勤劳。 • 埃及进出口业及银行业均已国有化。进出口业可
• 喜红忌黑；对数字 “7” 情有独钟。 • 俄罗斯人豪爽大方，忌讳别人说他们小气。 • 俄罗斯人特爱整洁，随便乱扔东西，会受到众人
的鄙视。喜欢向日葵商标图案。 • 忌讳以历史上的某些有争议的领袖人物及当前的
改革等作为话题。
澳大利亚
• 仪态礼仪 ：这里的男人们相处，感情不能过于外露，大 多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。在社交 场合，忌讳打哈欠，伸懒腰等小动作。
新加坡
• 商务活动一般穿白衬衫，着长裤，打领带即可。 访问政府办公厅仍应着西装、穿外套。新加坡 大部分人为华侨或华裔，因此也很爱饮茶。
• 商务旅游最好选择3～11月，避免在圣诞节及 中国农历新年前后进行。每年10月至翌年1月 份为雨季。
• 没有送礼的习惯，到家中做客可以一束花和一 盒巧克力作为礼物。
• 泰国人以米为主食，东北部地区都吃糯米。吃饭 不用匙筷，喜欢用右手抓着吃。肉食以鱼类为主。 爱吃辣食，“没有辣椒不算菜”。泰国“竹筒饭” 远近闻名，是把糯米和椰酱放在里面，在火上烧 烤。吃饭用右手，而左手常用来拿一些不太干净 的东西。
• 商务活动最好安排在当年的11月至次年的3月， 4—5月当地商人多半外出度假
世界主要国家的礼仪 习俗和禁忌
主要国家
1、亚洲主要国家：日本、泰国、新加坡 2、欧洲主要国家：法国、英国、俄罗斯 3、大洋洲主要国家：澳大利亚 4、非洲主要国家：埃及 5、美洲主要国家：美国、墨西哥
日本
• 初次见面“鞠躬成自然，见面递名片。” • 商务会谈
一般比较慎重、耐心而有韧性，自信心、事 业心和进取心都比较突出。
• 相见礼仪 ：澳大利亚人见面习惯于握手，不过有些女子 之间不握手，女友相逢时常亲吻对方的脸。
• 商务礼仪：商务活动的最佳月份是3－11月。澳大利亚是 一个讲求平等的社会，不喜欢以命令的口气指使别人。他 们把公和私分得很清楚，所以不要以为一起进过餐，生意 就好做了。
• 旅游礼仪：澳大利亚不流行小费，但服务人员如果为你提 供了额外的服务，可给适当的小费。到商店里买东西不要 讨价还价。坐车不系安全带是违法的，小孩也要系安全带。