运输公司员工守则
上铁员工守则
上铁员工守则
上海铁路局员工守则包括以下主要内容:
1. 爱国爱路、敬业爱岗,心怀对祖国、对铁路、对岗位的热爱和忠诚,大力弘扬“安全优质、兴路强国”新时期铁路精神,为国家富强、铁路发展作出积极贡献。
2. 遵章守纪、按标作业,严格遵守铁路规章制度,按照作业标准和要求进行操作,确保铁路运输安全和生产安全。
3. 尊客爱货、优质服务,以服务旅客和货主为宗旨,提供优质、高效、便捷的服务,不断提升旅客和货主的满意度。
4. 增收创效、勤俭节约,积极开拓市场,增加收入和效益,同时勤俭持家,节约开支,推动铁路事业可持续发展。
5. 团结协作、令行禁止,加强团队意识和协作精神,服从命令听指挥,确保政令畅通、执行有力。
6. 勤学上进、技能过硬,不断学习新知识、新技能,提高自身素质和能力水平,适应铁路事业发展的需要。
7. 明礼守法、诚信友善,树立文明礼貌、遵纪守法的良好形象,诚实守信、友善待人,建立和谐的人际关系。
8. 实干创新、追求卓越,以求真务实、创新进取的精神,不断追求卓越和进步,推动铁路事业不断向前发展。
总之,上海铁路局员工守则是铁路员工的行为准则和职业道德规范,旨在提高员工素质和能力水平,推动铁路事业可持续发展。
快递公司员工守则(6篇)
快递公司员工守则(6篇)快递公司员工守则1 第一章 xx速递办公室管理制度1、目的为加强办公室管理,促使办公室管理的规范化,进一步提高办公效率,树立良好的公司形象,特制定本规定。
2、适应范围xx速递总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室3、管理规定3.1严格考勤制度。
按时上下班,坚持打卡制度(站点由站点主管签到考勤),做到不迟到,不早退,不旷工;离开公司(站点)必须履行因公外出(请假)手续,自觉将外出单(请假单)交行政。
3.2言谈文明,举止文雅,说话和蔼,待客热情,彬彬有礼,不拘不禁。
提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语,体现良好素养。
3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌;不搞小团队、不讲他人坏话。
3.4严禁在办公场所大声喧哗;上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
3.5工作过程中要离开一段时间时(三十分钟内),应给同事和领导打招呼,不得随意脱离岗位。
3.6遵守公共礼仪。
接听电话语气和蔼,认真听取电话内容,该记录的做好记录,该转达的及时转达,该汇报的.认真汇报,不该答复的不得越权越职答复。
3.7办公室内严禁吸烟。
若客人来访,只能在接待处抽烟。
3.8在办公室内休息时,不得横卧在椅子或桌子上;离开座位须将椅子推回原处,养成良好的习惯。
3.9严禁公话私用;确有紧急事情,接听私人电话不得超过3分钟,必须24小时开通手机。
3.10传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管,非工作未经许可不得善自使用。
3.11公司员工在办公时间内,必须自备水杯,非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。
3.12爱护办公设施,节约使用办公用品,损坏办公设备要照价赔偿;遵守《物资管理制度》,不违反程序随便领用办公用品。
3.13办公室内严禁或用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。
3.14办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理,文件要分门别类存放,个人办公区物品要按照“5S”(清扫、清洁、整理、整顿、素养)标准整理好,不得乱扔乱放;下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉,不得摆放于桌面。
汽车运输公司的规章制度
汽车运输公司的规章制度第一章总则第一条为规范公司运营,提高服务质量,保障安全生产,保护员工和客户的利益,特制定本规章制度。
第二条公司全体员工必须遵守公司规章制度,不得有违反规定的行为。
第三条公司运输车辆必须符合国家规定的安全规范,公司将定期对车辆进行检测和维护。
第四条公司要求员工严格遵守交通法规,不得酒后驾车、超速行驶等违法行为。
第五条公司对于员工工作中的表现将进行奖惩制度,以激励员工提高业绩。
第六条公司为员工购买意外险,确保员工在工作中的安全。
第七条公司对于客户提出的投诉和建议要及时处理和反馈,保障客户权益。
第八条公司要求员工不得擅自私拉客人,不得向客户提出任何额外费用。
第二章员工管理第九条公司招聘员工要符合国家法律规定的条件,要求员工具有正当职业资格证书。
第十条员工入职后要进行培训,了解公司规章制度和服务标准。
第十一条员工要遵守公司的工作时间制度,不得迟到早退,不得擅自请假。
第十二条员工要保持良好的仪容仪表,不得影响公司形象。
第十三条公司要求员工要服从公司管理,听从领导的指挥。
第十四条员工在工作中要细心负责,保证服务的质量。
第十五条公司对于员工的表现将进行绩效考核,根据绩效情况给予奖励或处罚。
第十六条公司为员工提供必要的培训和学习机会,帮助员工提高业务水平。
第十七条公司要保障员工的合法权益,如工资待遇、社会保险等。
第三章安全管理第十八条公司要求员工在工作中要注意安全,不得违反工作安全规定。
第十九条公司定期对车辆进行检测和维护,避免因车辆故障导致的安全事故。
第二十条公司要求员工携带安全帽、反光背心等安全装备,保障员工在工作中的安全。
第二十一条公司要制定应急预案,妥善处理突发事件,确保员工和客户的安全。
第四章服务质量管理第二十二条公司要求员工要遵循公司的服务标准,提供优质的服务。
第二十三条公司要求员工礼貌待客,不得无礼对待客户。
第二十四条公司要求员工要了解行车路线和服务地点,提高服务效率。
第二十五条公司要求员工要遵守客户的要求,如车内温度、音量等。
快递公司员工守则
快递公司员工守则快递公司员工守则快递公司员工守则一、部门规章制度1 、热爱公司、热爱中转部尽忠职守2 、遵守公司各项章程3 、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私4 、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为5 、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压6 、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7 、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映8 、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9 、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰10 、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟11 、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊12 、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了13 、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗14 、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假15 、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16 、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17 、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪18 、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。
二、转运部办公用具管理办法1 、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费2 、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确3 、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用4 、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用5 、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部”6 、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。
快递公司员工守则
快递公司员工守则在快速发展的电商时代,快递行业扮演着极为重要的角色,为消费者提供了高效便捷的服务。
作为快递公司的员工,我们肩负着交付顾客宝贵包裹的责任和使命。
为确保工作的顺利进行,我们需要遵守一系列的员工守则,以保证服务质量和效率。
本文将介绍快递公司员工应遵守的守则和规定。
一、敬业守时作为快递员工,我们必须以最大的诚意和责任心对待每一位顾客。
准时上班、准时交付包裹是我们的职责,更是对顾客的尊重和信任。
我们要时刻保持良好的工作状态和精神面貌,对待每个工作任务保持高度的专注和负责。
只有在敬业守时的基础上,我们才能为顾客提供高质量的服务。
二、保护物品完整每个包裹都代表着顾客的信赖和期望,我们必须保证包裹的完整性和安全性。
在操作包裹时,我们要始终细心、细致,避免包裹受损或遗失。
当接收到易碎品或有特殊要求的商品时,我们要特别慎重对待,确保其安全运输;对于大小件包裹的搬运,一定要注意操作规范,确保不会造成包裹受损。
三、维护仓库秩序仓库是我们工作的重要场所,我们要保持其整洁、有序。
及时清理垃圾、整理货物摆放,避免堆积杂物和混乱。
在操作货物时,要使用正确的工具和设备,遵循正确的操作流程,确保货物的安全和顺利出库。
同时,要合理使用仓库空间,做到合理摆放和优化利用,提高工作效率。
四、严守公司规章制度每个快递公司都有一系列的规章制度,我们作为员工必须严格遵守。
无论是服从领导安排,还是遵循操作流程,我们都要严格按照规定执行。
遵守规章制度是维持公司正常运营秩序的基础,也是展现我们作为员工素质和职业操守的重要方式。
五、以服务为中心快递行业的核心是服务,我们作为员工,必须时刻将顾客满意放在第一位。
在与顾客沟通和交流时,我们要友善、耐心,并提供准确的信息和帮助。
对于顾客的问题和投诉,要积极解决和处理,给予满意的答复。
只有通过真诚的服务,我们才能赢得顾客的信任和忠诚度。
六、不断学习提升快递行业的发展日新月异,我们作为员工,必须紧跟时代变化,不断学习和提升自己的专业知识和技能。
运输公司管理规章制度遵守
运输公司管理规章制度遵守制度的出现,使得社会上所有行业的管理变得更加规范,有着十分重要的作用。
下面是由作者给大家带来的运输公司管理规章制度遵守7篇,让我们一起来看看!运输公司管理规章制度遵守篇1一、目的为了加强管理,规范公司员工行为,完善公司的各项工作,提高工作效率,树立公司良好形象,促进公司发展,提高经济效益,结合我公司实际情况,特制定本规章制度。
二、适用范围本规定适用于本公司工作范围内所有员工。
三、员工守则1.公司员工应注重仪表仪容,衣着整洁、礼貌待人、热情服务,对待客户或有业务往来的人员,使用文明礼貌用语,禁止工作中开低级玩笑、讲脏话。
2.公司提倡员工之间团结、友爱、互助,不准相互谩骂、侮辱和诽谤,更不准恣事生非,打架斗殴。
3.公司提倡节约,反对浪费,降低消耗,养成勤俭节约的美德。
4.公司员工在工作时间禁止饮酒;公司区域内,装卸货物、送货过程中禁止吸烟;保持办公区域、仓库整洁,自觉维护公司内环境卫生。
5.公司员工严格遵守工作纪律,按时上、下班,如遇工作忙,要延长工作时间,需无条件服从。
上班时不准睡觉、上网聊天等与工作无关的事项,不准干扰他人工作,不准擅离工作岗位。
6.公司员工必须遵守国家的法律、法规,及公司的规章制度和各项决定、规定、纪律;严禁损害公司的形象、声誉;严禁为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
7.公司员工要具有高度的责任心、态度端正,关心企业,热爱本职工作,认真履行岗位职责,工作严肃认真,严格按操作程序进行作业,严禁扔货、踢货、踩货等行为发生。
8.公司员工应自觉提高防范意识,贯彻安全生产方针,杜绝安全隐患,做好公司内防火、防盗等工作。
9.公司员工应自觉爱护公司财产,不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
10.公司员工应自觉保守公司机密,严禁散播未经核实的消息,对公司内部情况严禁向外透露。
11.为维护公司纪律,对任何违反公司规章制度的行为和个人,都要予以警告或处以50-500元罚款,纳入年终绩效考核,并追究其主管连带责任,主管违反加倍处罚;年内3次或连续2次违反规定的,或情节严重者,公司予以开除,并不做任何经济赔偿。
交通运输行业员工手册
交通运输行业员工手册一、引言交通运输行业作为现代社会的重要支柱产业,担负着人们出行和货物流动的重要任务。
为了保证行业运转的高效和安全,本手册特为交通运输行业的员工提供必要的指导和规范,以确保员工的工作能力和职业道德得到提升,同时保障员工的安全和福利。
二、安全守则1. 遵守交通规则:作为交通运输从业人员,应始终遵守交通法规和道路规则,确保交通安全和秩序,妥善处理交通事故和紧急情况。
2. 注意驾驶安全:驾驶员应具备相应的资格和技能,保持良好的体力和精神状态,严禁酒后驾驶,合理安排驾驶休息和工作时间。
3. 维护车辆安全:员工应定期检查和维护所驾驶的车辆,确保车辆性能良好,如发现问题及时上报和修理。
4. 防范火灾和事故:员工应熟悉应急处理流程,学会使用灭火器和应急工具,保持工作环境整洁干净,预防火灾和事故的发生。
三、服务规范1. 礼貌待客:员工应以礼貌、友好的态度接待乘客和货物发货人,主动提供帮助和解答疑问。
2. 保持车辆卫生:员工应保持车内整洁干净,定期清洁车辆外观,确保乘客和货物的舒适和安全。
3. 安全操作:员工在工作中应严格按照标准操作程序进行操作,确保货物的准确装载和卸载,乘客的安全乘坐和下车。
4. 处理客诉:员工应耐心倾听乘客和货物发货人的意见和投诉,及时解决问题,保护公司形象和客户满意度。
四、职业道德1. 诚实守信:员工应遵守公司规章制度,诚实守信,恪守职业操守,不得接受贿赂和从事任何违法活动。
2. 保护客户利益:员工应保护客户的合法权益,妥善保管客户信息,严禁私自泄露或滥用客户信息。
3. 团队合作:员工应积极与同事合作,互相支持,共同完成工作任务,保持良好的团队合作精神。
4. 持续学习:员工应不断学习和提升自己的职业技能,关注行业动态和发展趋势,保持与时俱进。
五、权益保障1. 工资福利:公司将按照国家有关规定,及时支付员工工资和福利,并为员工提供良好的工作环境、休息条件和福利待遇。
2. 安全保障:公司将购买相应的保险,保障员工在工作中和出行中的安全,如发生意外事故,将及时提供帮助和赔偿。
货运公司规章制度
货运公司规章制度一、任务目标负责货物的运输、仓储等工作,确保货物安全、准时到达目的地。
二、工作时间1. 货运公司的工作时间为每周七天,每天24小时全天候运作。
2. 员工根据排班表轮流工作,确保公司正常运营。
三、员工纪律1. 员工必须遵守公司的纪律,如迟到、早退、未经允许离岗等行为将受到相应的处罚。
2. 员工必须穿着整洁、得体的工作服,并佩戴工作证以便辨识。
四、货物装卸1. 货物必须按照运输单据的要求进行装卸和堆放,确保货物不受损坏。
2. 货物装卸时必须使用合适的工具和设备,并遵循安全操作规程。
3. 不得私自拆封货物,如发现货物包装损坏应及时上报上级。
五、运输安全1. 驾驶员必须持有合法的驾驶证,并遵守交通规则,确保行驶安全。
2. 常规检查车辆的安全设备并保持良好状态,如灭火器、安全锁等。
3. 不得超速行驶、疲劳驾驶或酒驾,如发现存在此类问题将受到严厉处罚。
4. 清晰标示货物的性质,确保运输过程中的安全。
六、仓储管理1. 仓库必须保持整洁、干净,定期进行清理和消毒。
2. 货物出入仓库必须按照规定的流程操作,做好记录和盘点工作。
3. 不得私自调换货物库位,确保货物按照规定的位置存放。
七、投诉处理1. 对于客户的投诉,应当及时处理并协调解决,确保问题得到妥善解决。
2. 对于员工之间的纠纷,应当积极调解并采取合适的解决措施。
八、技能培训1. 公司将定期组织技能培训,提高员工的专业水平和服务质量。
2. 员工应积极参加培训,不得违规旷课或代替他人参加培训。
九、奖惩制度1. 优秀员工将获得相应的奖励,如奖金、表彰证书等。
2. 违规行为将受到相应的处罚,如警告、罚款、停职甚至解雇。
十、保密制度1. 员工必须保护公司的商业秘密和客户信息的安全,不得泄露给其他人。
2. 离岗前必须清理、锁好文件柜和电脑,保证信息的保密性。
十一、公司活动和福利1. 公司将定期组织各类员工活动,增加员工凝聚力和工作积极性。
2. 公司将提供必要的员工福利,如社保、公积金、带薪年假等。
道路货物运输公司规章制度
道路货物运输公司规章制度第一章总则第一条为规范公司道路货物运输业务管理,保障运输安全和服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的所有员工及与公司签订合同从事道路货物运输业务的司机。
第三条本规章制度所称道路货物运输,是指公司通过道路运输方式进行运输货物的业务。
运输的货物包括但不限于日用品、建材、工业产品等。
第四条公司道路货物运输业务必须符合国家相关法律法规规定,遵守市场竞争原则,保护客户利益。
第二章责任第五条公司全体员工必须遵守国家相关法律法规和公司规章制度,履行岗位职责,保证业务的顺利进行。
第六条公司保证员工的劳动安全,提供必要的劳动保护设备和培训,确保员工安全完成工作任务。
第七条公司道路货物运输司机必须严格遵守交通法规,保证行车安全,保障货物运输的安全和及时。
司机在作业过程中,发现货物有破损、泄漏等情况,应及时报告公司,采取相应措施,确保货物安全。
第八条公司设有运输监督岗位,负责对道路货物运输业务的管理和监督,确保运输过程的合法合规。
第九条公司负责对员工进行培训,提高员工的业务水平和服务质量,不断提高公司的竞争能力。
第十条公司设有投诉处理部门,接受客户投诉,及时处理并回复客户,保护客户合法权益。
第三章行为第十一条公司全体员工必须维护公司形象,服从公司领导的管理,服从公司安排的工作任务。
第十二条公司员工不得参与违法乱纪活动,不得泄漏公司机密信息,不得向客户承诺不实服务。
第十三条公司员工在工作中必须认真负责,勤勤恳恳,保证业务的顺利进行。
第十四条公司司机在道路货物运输中,不得擅自改变运输路线,不得私放货物,不得开车超速、疲劳驾驶。
第十五条公司员工在接受客户投诉后,应及时处理并反馈客户,如果无法解决,应上报领导并协助解决。
第四章处罚措施第十六条对于违反公司规章制度的员工,公司将根据情节轻重进行处罚,包括扣发工资、降职、辞退等。
第十七条对于严重违反公安规定,给公司造成损失的员工,公司有权以法律手段追究其法律责任。
货车运输公司规章制度
货车运输公司规章制度一、总则为规范货车运输公司员工的行为,维护公司形象和提高工作效率,特制定本规章制度。
二、遵守法律法规1. 公司员工应遵守国家相关法律法规,尊重法律,维护企业形象。
2. 公司员工应遵守道路交通规则,文明驾驶,确保人身和财产安全。
3. 公司员工不得从事违法犯罪活动,不得擅自私设收费站或收费。
三、工作纪律1. 公司员工必须认真执行公司的工作安排,服从领导管理,不得擅自缺勤。
2. 公司员工应按时上下班,不得早退晚到,不得迟到早退。
3. 公司员工应保持车辆、工具等设备的整洁卫生,妥善保管。
四、不得违规行为1. 公司员工不得在工作时间私自接活,私自行驶货车,私车拉货,私设收费站等。
2. 公司员工不得擅自挪用公司资金,物资或财产,私自出售公司货车或设备。
3. 公司员工不得在车辆内吸烟、饮酒或聚众赌博。
五、公司财务管理1. 公司员工应按规定领取工资,不得私自留存或挪用公司财务。
2. 公司员工应保管好公司财务票据,凭证和账本,不能私自改动或遗弃。
3. 公司员工应按时归还公司借款,并及时报账。
六、员工奖惩制度1. 公司将根据员工的表现情况,设立奖励制度,对表现优秀的员工进行嘉奖。
2. 公司将对违反规章制度的员工进行相应处罚,包括扣减奖金、降职或辞退等。
七、监督检查1. 公司将定期进行员工行为的检查和评定,发现问题及时纠正。
2. 公司将加强对员工的监督,维护公司的正常运营秩序。
八、附则1. 本规章制度为公司具体操作规范,不得违反公司章程和法律法规。
2. 公司员工在工作中有任何疑问或困难,可向公司领导或相关部门提出。
以上为本公司货车运输公司规章制度,员工务必遵守,不得违反。
如有违反规定,公司将按照规定进行相应处罚。
希望员工自觉遵守规定,共同维护公司形象和利益。
生效日期:XX年XX月XX日货车运输公司总经理签字:XXX日期:XX年XX月XX日。
渣士运输公司规章制度模板
渣士运输公司规章制度模板第一章总则第一条为规范公司管理,保障员工权益,提高企业形象,制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体员工,包括管理人员、司机、操作人员等。
第三条公司员工必须严格遵守本规定,如有违反,将受到相应的处罚。
第四条公司所有规章制度均应以国家法律法规为准绳,遵循诚实守信、安全高效、服务至上的原则。
第五条公司将不定期对员工进行规章制度的培训,确保员工了解并遵守公司规章制度。
第六条公司采取制度化管理,实行有章可循、有纪可查的机制,确保规章制度的有效性和实施。
第二章公司管理制度第七条公司管理层要做到公正、透明,维护员工的合法权益,确保公司的经营正常运作。
第八条公司员工应加强团队协作,遵守公司规定,服从管理,共同努力,促进工作效益的提高。
第九条公司要建立健全的绩效评估制度,对员工进行定期考核,奖优惩劣,激发员工积极性。
第十条公司鼓励员工提出建议和意见,提高工作效率,促进企业发展。
第十一条公司要建立健全的安全生产管理制度,确保员工的人身安全和财产安全。
第三章员工行为规范第十二条公司员工应恪守职业道德,遵守法律法规,严禁违法乱纪、玩忽职守、贪污受贿等行为。
第十三条公司员工应保守公司机密,不得泄露公司业务秘密,保护公司利益。
第十四条公司员工应文明用语,言行举止得体,不得造成公司形象受损。
第十五条公司员工应积极主动,认真负责,不得懈怠工作,推诿扯皮。
第十六条公司员工应服从管理,听从指挥,不得擅自行动,损害公司利益。
第四章工作岗位规范第十七条公司员工应严格遵守岗位责任,做到专心致志,勤勤恳恳,为公司创造价值。
第十八条公司员工应按照规定穿着工作服装,戴好工作证,保持个人形象整洁。
第十九条公司员工应按照上司安排的工作计划,合理安排工作时间,完成任务。
第二十条公司员工应遵守交通规则,文明驾驶,确保乘客安全。
第二十一条公司员工应维护公司车辆,爱护公共财产,不得私自使用或损坏公共财产。
第五章紧急事件处理第二十二条公司员工在发生紧急事件时应冷静应对,及时报告领导,协助处理。
运输职业道德管理制度
运输职业道德管理制度第一章总则第一条为加强运输行业职业道德管理,树立良好的行业形象,提高从业人员的素质和服务水平,维护社会公共利益,根据《中华人民共和国道路交通法》及《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于从事道路运输相关工作的驾驶员、调度员、公司管理人员等一切涉及道路运输的从业人员。
第三条运输从业人员应当遵循基本的职业道德,严格执行本管理制度的各项规定,保证运输安全、服务质量和社会公共利益。
第四条运输从业人员应当增强责任意识,服务意识和安全意识,积极配合相关部门做好工作。
第五条运输从业人员在工作中应遵循诚实守信守则,严格按照工作要求进行操作,不得徇私舞弊,损害客户和公司利益。
第六条公司及相关部门应当加强对职业道德管理的宣传和教育,引导从业人员遵规守纪,确保运输工作的顺利进行。
第二章从业人员基本规范第七条运输从业人员应当具备所需的职业技能和资质证书,保障安全生产和服务质量。
第八条运输从业人员应当严格遵守交通法规,保证行驶安全,不得违规行驶、疲劳驾驶和酒驾醉驾。
第九条运输从业人员应当准时到岗、准时接单、准时送达,并且以客户利益为重,做到服务周到细致。
第十条运输从业人员应当文明待客、礼貌待人,尊重客户,不得辱骂客户或者与客户发生口角冲突。
第十一条运输从业人员应当保守客户的商业秘密,不得泄露客户的隐私信息,确保运输过程中的信息安全。
第十二条运输从业人员应当热心社会公益事业,积极帮助行动不便的乘客,防止与乘客发生纠纷。
第三章公司管理要求第十三条公司应当建立健全职业道德管理机制,协助从业人员规范行为,提高服务质量和管理效率。
第十四条公司应当建立健全从业人员考核制度,对从业人员进行定期考核,对出现违规行为的从业人员进行相应处罚。
第十五条公司应当做好从业人员职业培训和教育工作,提高从业人员的职业素质和道德水平。
第十六条公司应当建立健全客户服务投诉机制,及时受理客户的投诉,保障客户的合法权益。
xx运输公司员工手册工作制度守则)
立达运输员工手册一、公司简介漯河市立达运输有限公司基本简介漯河市立达运输有限公司是漯河大型专业运输公司之一,成立于2009年9月。
公司隶属于漯河市交通局,现有各类货车371台,从业人员209人。
公司机构设置完整,各项管理规章制度健全,运营规范,功能完善,拥有汽车销售、配货、停车场等全套一条龙服务体系。
是集汽车销售、配货运输等于一体的有限责任公司。
公司基本情况:经济性质:有限责任公司,联系电话,法人代表:秦先勋,公司详细地址:漯河市经济技术开发区轻工食品工业园,邮编:462000,经营范围:普通货物运输;货物专用运输;仓储服务;信息服务;货车销售;二手车交易。
注册资金1000万元,股东张干投资800万元,秦先勋投资200万元。
从业人数:209人,其中驾驶人员:194人,管理人员22人。
自有营运车辆194辆,挂靠车辆177辆。
XX 运输公司员工手册(工作制度守则)【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】经营期间公司从未发生重特大交通事故,无事故死亡人数。
公司管理情况与经营情况:1、公司截止2014年12月底资产总计4516万元,负债1958万元,所有者权益2555万元,公司各种运输车辆(包括挂靠)计315辆,2014年实现主营业务收入14547万元,上缴利税271万元,实现利润344万元。
由于公司货物运输量较大,成本支出较多,车辆折旧损耗较大,2014年1-12公司新增车辆56辆,共计车辆(包括挂靠)371辆.2、公司与市区及周边地市和北京、内蒙、广州等10多个省市、厂矿、企业、商户等供货单位均有密切的业务联系,并与舞阳钢铁有限责任公司、河南银鸽实业投资股份有限公司、漯河双汇集团、河南大建桥梁钢构股份有限公司签有常年运输合同,物流业务遍及全国。
3、公司依靠良好的服务取得了良好的信誉,良好的信誉为公司带来了经济效益,公司也随之不断发展壮大,企业经济效益良好,2013年交纳地方财政收入557万元,2014年交纳地方财政收入271万元,为服务地方经济发展做出了积极的贡献,连年受到市、区有关部门的表彰和奖励。
快递公司员工守则
快递公司员工守则快递行业作为现代物流领域的重要组成部分,承担着快速、安全、准时的货物运输任务。
为了确保业务的顺利进行,维护企业形象和客户满意度,快递公司员工需要遵守一系列守则和规范。
下文将从以下几个方面介绍快递公司员工守则。
一、职业道德规范快递公司员工首先要遵守职业道德规范,树立良好的职业形象。
作为快递公司的一员,员工应该积极履行职责,提供高效、优质的服务。
具体要求如下:1. 诚信守约:员工应该诚实守信,讲信用,不得随意修改合同约定的服务内容和费用等信息。
2. 保护客户隐私:员工应严格遵守保密规定,不得泄露客户信息、订单内容等,确保客户隐私的安全。
3. 对待客户友善:员工应友善、耐心地对待客户,提供专业、热情的服务。
二、操作规范快递公司员工在工作中需要严格遵守操作规范,确保快递安全、准确地送达目的地。
具体要求如下:1. 快递包装:员工在收货、揽件时应仔细检查包装,确保货物完好无损,避免破损、丢失等情况发生。
2. 路线规划:员工应根据业务量和配送路线,合理规划送货路线,确保准时送达目的地。
3. 快递跟踪:员工需要保持对订单状态的及时跟踪,确保货物流转信息的准确性,并及时通知客户。
三、安全意识快递公司员工在履行职责的同时,要始终保持安全意识,确保自身安全和货物安全。
具体要求如下:1. 遵守交通规则:员工在驾驶或骑行途中应遵守交通规则,确保自身和他人的安全。
2. 防止包裹损坏:员工在操作、搬运过程中要轻拿轻放,避免包裹破损以及对内部货物造成损坏。
3. 预防火灾:员工应定期检查和维护配送车辆,确保车辆的安全性,防止火灾等事故发生。
四、服务质量快递公司员工应时刻关注客户需求,提供优质的服务,提升客户满意度。
具体要求如下:1. 准时送达:员工应确保货物按时送达,不得因个人原因延迟配送,提前与客户联系处理特殊情况。
2. 服务态度:员工应友善、礼貌地对待客户,解答客户疑问,及时处理客户投诉,并积极改进服务质量。
物流公司车队人员管理制度
物流公司车队人员管理制度一、总则为确保公司车队运行高效有序,保障司机及货物安全,特制定此管理制度。
本制度适用于所有车队管理人员、司机及相关支持人员,必须严格遵守。
二、人员职责1. 车队经理负责全面监督管理工作,包括车辆调度、司机管理、路线规划等。
2. 司机需遵守交通规则,确保行车安全,并负责车辆日常检查和维护。
3. 后勤人员负责车辆保养、维修以及应急处理等工作。
三、招聘与培训1. 招聘时,应严格筛选具备相应驾驶资格和良好职业素养的人员。
2. 新员工须接受为期不少于两周的专业培训,包括公司规章制度、安全驾驶知识、应急处置等。
3. 定期对现有员工进行业务技能和安全意识的再培训。
四、工作流程1. 每次出车前,司机需对车辆进行全面检查,确保车辆状态良好。
2. 严格执行调度指令,按时完成运输任务。
3. 遇有紧急情况或交通事故,应立即通知车队经理和相关部门。
4. 完成任务后,及时做好行车记录,并向车队经理汇报工作情况。
五、考核与奖惩1. 根据司机的工作表现和行驶记录,定期进行绩效考核。
2. 对于表现优秀、安全行驶里程长的员工给予奖励。
3. 对于违反规定或造成事故的员工,根据情节轻重给予处罚。
六、健康与安全1. 鼓励员工关注自身健康,定期进行体检。
2. 加强安全教育,提高员工的安全防范意识和自我保护能力。
3. 确保所有车辆配备必要的安全设施和急救工具。
七、信息管理1. 利用信息技术手段,建立车辆和司机信息管理系统,实时监控车辆状态和行程。
2. 保持信息的及时更新,确保调度决策的准确性。
3. 对客户信息和商业秘密予以保护,防止泄露。
八、环境与可持续发展1. 倡导节能减排,优先选用环保型车辆。
2. 定期评估运输线路,优化以减少不必要的能耗和排放。
3. 鼓励员工提出改善建议,促进公司的可持续发展。
结语:。
运输企业员工手册
员工手册2022年12月欢迎辞欢迎您来到加入XX企业管理有限公司,愿XX的工作成为你事业的新征程。
XX核心价值观:以客户为中心,为客户创造价值,通过“利他”实现“利己”。
XX经营理念:以诚信服务客户,用品质回报客户。
XX的团队精神:团结、主动、高效、热情。
愿您和与XX共同发展,在XX前行的画卷中留下您浓墨重彩的一笔。
为了帮您能够快速融入XX大家庭,也为了帮助您更有效地开展工作,我们根据国家法律法规及各项规章制度,结合公司目前的经营情况、管理模式制定了此《员工手册》。
本手册适用于公司全体员工。
请您仔细阅读它,您可以了解公司的文化和经营理念,您需要遵守的规章制度,您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
本手册将根据国家法律法规、公司的变化发展在尊重每位员工意愿的基础上进行更新和修改。
欢迎您加入XX并将其作为您的事业!祝:工作愉快、事业成功!XXXXXX服务集团目录欢迎辞 (1)总则 (3)第一章公司组织架构 (4)第二章员工守则 (5)一、员工价值观 (5)二、员工行为守则 (6)三、办公场所管理条例 (7)四、员工礼仪规范 (8)第三章人事管理制度 (12)一、员工入职管理 (12)二、试用期 (13)三、合同签订与保险福利 (13)四、员工权利与义务 (13)五、调职 (13)六、离职 (14)七、培训与发展 (15)八、作息考勤与假期 (16)九、出差管理办法 (17)十、保密规定 (19)第四章财务管理制度 (21)一、财务报销办法 (21)二、公务借款办法 (22)三、财务报销程序 (22)第五章行政办公管理办法 (23)一、公司车辆及驾驶员管理规定 (23)二、公司印章管理规定 (24)三、公司办公用品管理规定 (25)四、公司固定资产管理规定 (26)五、档案管理 (28)六、奖罚 (28)总则1、本手册根据劳动法等有关劳动政策、法规及的各项规章制度编制而成,员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其他制度一样,用于指导员工的行为。
运输车队企业规章制度范本
运输车队企业规章制度范本第一章总则第一条为了规范运输车队的管理,提高运输效率,确保运输安全,根据有关法律法规和公司管理制度的要求,制定本规章制度。
第二条运输车队是公司的重要组成部分,运输负责公司货物的装卸和运输工作。
第三条运输车队的管理应当遵循“安全第一,服务至上,科学管理,提高效率”的原则。
第四条运输车队的管理实行“责任到人、权力到人、资源到位”的原则。
第五条凡在运输车队工作的人员必须遵守本规章制度,并服从公司的管理和领导。
第六条运输车队应严格遵守交通法规,确保货物的安全运输。
第七条运输车队应建立健全的管理制度,明确各项工作的责任和权限。
第八条运输车队应当加强员工职业道德教育,提高员工的服务意识和责任感。
第二章组织机构第九条运输车队的组织机构包括指挥部、车队、保障部等部门。
第十条指挥部负责车队的整体运作和指挥管理工作。
第十一条车队负责货物的装卸和运输工作。
第十二条保障部负责人员、车辆等保障工作。
第十三条运输车队设立车队长、安全员、驾驶员等职务。
第三章职责和权利第十四条车队长是运输车队的负责人,负责车队的整体管理和运作。
第十五条车队长有权批准调度车辆,决定货物的装卸地点和时间。
第十六条安全员负责车队的安全管理工作,听从车队长的指挥。
第十七条驾驶员负责驾驶车辆,严格遵守交通规则,确保货物的安全运输。
第十八条运输车队的工作人员应当遵守公司的各项规章制度,服从领导的指挥。
第四章作业流程第十九条车队长应当根据货物的运输情况,制定合理的作业计划。
第二十条车队长应当加强对驾驶员的培训和考核工作,提高驾驶员的业务水平。
第二十一条车队长应当定期检查车辆的保养和维修情况,确保车辆的正常运行。
第二十二条车队长应当建立完善的客户服务体系,提高客户的满意度。
第二十三条车队长应当定期组织安全生产教育和培训,提高员工的安全意识。
第五章违规处罚第二十四条运输车队严禁超载、疲劳驾驶等违规行为。
第二十五条对于违反规章制度的行为,运输车队将按照公司的管理制度进行处理。
物流规章制度和员工守则
物流规章制度和员工守则一、工作时间1. 本公司工作时间为每周五天,每天8小时,具体工作时间为上午8:30至12:00,下午1:30至5:00。
2. 员工须严格遵守工作时间,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,需提前向主管汇报并获得批准。
二、岗位责任1. 每位员工必须严格按照岗位要求履行工作职责,保证完成任务质量和量。
2. 部门主管负责对下属进行工作任务分配和督促,员工需服从主管的工作安排。
三、物流操作规范1. 员工在操作物流过程中应当严格按照公司制定的流程和规定进行,禁止私自操作。
2. 确保货物装卸、搬运过程安全、无损伤、无错漏。
如发生问题,应立即向主管汇报。
四、安全生产1. 所有员工必须参加公司组织的安全培训和应急演练,熟悉公司的安全规定和操作流程。
2. 勤检查设备和工具的安全性,发现问题及时报告维修。
五、仓库管理1. 保持仓库整洁,货物分类、标识清晰,确保库存清晰可见。
2. 货物出入库需按照系统流程进行,避免错乱。
员工守则一、服从管理1. 员工应当服从公司管理和领导的工作安排,不得故意违反规章制度。
2. 听从领导的指挥调遣,配合公司安排的工作。
二、着装规范1. 员工上班需穿着整洁、得体的工作服,不得穿着不符合公司形象的服装。
2. 禁止穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。
三、言行举止1. 员工应当保持良好的言行举止,不得在工作场所使用粗言秽语。
2. 禁止私下传播不实言论,尊重他人,保持礼貌。
四、遵守纪律1. 员工应当遵守公司各项规章制度,不得私自调休、迟到早退等违反纪律的行为。
2. 不得擅自私用公司物品,保护公司财产安全。
五、合作共进1. 员工应当积极配合同事,互相支持、互相帮助,共同完成工作任务。
2. 不得出言伤害同事,保持良好的团队协作氛围。
以上规章制度和员工守则是公司对员工工作行为和态度的要求,每位员工都必须严格遵守,如有违反,公司将按照规定进行处理。
希望每位员工认真学习,自觉遵守,共同努力,创造更好的工作环境和业绩。
运输公司各岗位管理制度
运输公司各岗位管理制度一、驾驶员管理驾驶员作为直接与货物及车辆安全相关的第一责任人,其管理制度应包括:- 持证上岗:所有驾驶员必须持有有效的驾驶证件,并定期参加专业培训。
- 行车日志:要求驾驶员记录每日行驶里程、时间、路线以及任何异常情况。
- 安全规范:严格遵守交通规则,执行公司的安全操作程序,包括但不限于定期车辆检查和维护。
- 健康监测:定期进行健康检查,确保驾驶员身体状况适合长时间驾驶。
二、调度员管理调度员负责协调车辆和货物,确保运输计划的有效执行:- 计划制定:根据客户需求和车辆状况,合理规划运输路线和时间表。
- 信息更新:实时跟踪货物动态,及时处理运输过程中出现的任何问题。
- 沟通协调:与驾驶员、仓库管理人员和客户保持良好的沟通,确保信息准确无误。
三、仓库管理人员管理仓库管理人员负责货物的存储、装卸和保管:- 库存管理:定期盘点库存,确保货物数量和状态与记录相符。
- 装卸监督:监督装卸过程,确保作业安全和效率。
- 安全防护:执行仓库安全规定,防止货物损坏和盗窃。
四、客服人员管理客服人员是公司与客户沟通的桥梁:- 服务标准:提供专业的客户服务,解答客户疑问,处理投诉和建议。
- 信息记录:详细记录客户的反馈和订单信息,为后续服务提供参考。
- 业务拓展:主动了解市场需求,为公司带来更多合作机会。
五、维修保养人员管理维修保养人员负责车辆的日常维护和故障修理:- 定期检查:按照制定的时间表对车辆进行全面检查和必要的维护保养。
- 故障处理:快速响应车辆故障,确保车辆尽快恢复运营状态。
- 记录归档:详细记录每次检查和维修的情况,为车辆管理提供数据支持。
六、行政管理人员管理行政管理人员负责公司内部事务和后勤支持:- 人事管理:负责员工的招聘、培训、考核和福利等人事管理工作。
- 财务管理:确保公司财务的合规性和资金的合理安排。
- 后勤保障:提供必要的办公设施和物资支持,保障公司日常运营。
快递公司员工守则_员工手册_
快递公司员工守则快递公司是指为个人服务,使各个网点的快递员上门发货送货的公司。
下面是小编为你整理的快递公司员工守则,希望对你有用!快递公司员工守则一、部门1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。
二、转运部办公用具管理办法1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。
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( 员工手册)
姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________
编号:YB-BH-020430
运输公司员工守则Transport company staff code
运输公司员工守则
运输公司员工守则如下
一、热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党,全心全意为发展我国汽车运输事业贡献力量。
二、坚持为工农业生产、为人民生活、为国防战备服务的方向,做到如时、如质、如量地完成运输任务。
三、热爱本职工作,努力学习政治、文化、技术、业务知识和操作技能,不断掌握新技术,提高为四化建设服务的工作能力。
四、坚持安全质量第一的方针,认真执行岗位责任制和操作规程,不断提高运输质量,确保安全生产。
五、严格遵守党和国家的政策法令,严格执行各项规章制度,遵守劳动纪律和运输纪律,廉洁奉公,自觉抵制歪风邪气。
六、爱护公共财物,爱护车辆设备,文明生产,艰苦奋斗,厉行节约。
七、服从领导,听从指挥,关心集体,团结协作,共同完成各项任务。
八、坚持为货主服务的思想,虚心听取货主的意见,接受货主的监督,不断改进服务工作,维护企业信誉。
运输公司规章制度
一、安全生产责任制
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,遵守国家法律法规和安全生产操作规程,守法经营,落实各级交通主管部门的安全生产管理规定,组织学习安全生产知识,最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。
2、道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作,是安全生产第一责任人,对安全生产工作负总责。
3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员,并与驾驶员签订安全生产责任书,将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位,职责明确,责任分清,层层落实安全生产责任制。
4、积极参与各项安全生产活动,设立安全生产专项经费,保证安全生产工作的开展。
5、落实事故处理“四不放过”的原则,即:事故原因不查清不放过;事故责任者没处理不放过;整改措施不落实不放过;教训不吸取不放过。
6、建立营运车辆维护、检修工作制度,督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护,确保车辆技术状况良好。
二、安全生产操作规程
1、严格遵守安全生产法律法规及工作规范,严肃安全生产操作规程,落实各项安全生产工作制度,组织开展安全生产活动和安全知识学习,提高全员安全生产意识。
2、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。
即:“不超载超限、不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。
保证精力充沛,谨慎驾驶,严格遵守道路交通规则和交通运输法规。
3、做好危险路段记录并积极采取应对措施,特别是山区道路行车安全,要做到“一慢、二看、三通过”。
4、不运输法律、行政法规禁止运输的货物,法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物,应当按规定查验有关手续,符合要求的方可承运。
5、保持车辆良好技术状况,不擅自改装营运车辆。
6、做到反三违:不违反劳动纪律,不违章指挥,不违反操作规程。
7、发生事故时,应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产,协助事故调查。
8、采取必要措施,防止货物脱落、扬撒等。
9、不违章作业,驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。
三、安全生产监督检查制度
1、每月至少进行一次全面安全检查,重点检查安全生产责任制、规章制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况,并做好记录。
2、做好出车前、停车后的准备、检查工作,确保行车安全,发现隐患要及时修复后方可出车。
3、装货时严查超载和擅自装载危险品。
4、不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。
5、检查驾驶员是否带病或疲劳开车,是否违反安全生产操作规程。
6、检查消防设施是否安全有效。
7、建立安全生产奖惩制度,依制度进行奖惩。
四、消除安全生产事故隐患制度
为落实安全生产责任制,加强道路运输安全生产监督管理,遏制交通事故发生,须做到:
1、对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事项,按时逐项予以整改、落实。
2、每月至少开展一次全面安全检查,发现存在安全隐患立即通知整改,并立即抓好落实,及时消除。
3、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。
4、每趟次出车前,要对车辆的安全性能进行全方位检查,发现问题及时排除,不消除隐患不得出车。
5、装载货物时,须检查超载及危险品等情况,确认无误后方可出车。
6、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。
7、车辆经检测、二级维护,查出的隐患要及时整改,整改不到位不得出车。
8、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。
9、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。
10、建立健全安全生产事故隐患档案,吸取经验教训,举一反三,组织研究和探讨新技术应用。
五、交通事故应急预案
为把交通事故的损失降到最低程度,须做到:
1、发生交通事故,当事人应立即进行自救,并报警。
电话:122(交警)、119(消防)、120(急救),应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况,以及事故对周围环境的危害程度,保护现场,抢救伤员,保护货物财产并通报运输经营者与保险公
司。
2、当事人应立即切断车辆电源开关,使用消防器材,布置好安全警戒线,应果断处置,不要惊慌出错,避免造成更大的灾害。
3、对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理,发生骨折者应就地取材进行骨折定位,并移至安全地带,对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。
积极协助120救护人员救死扶伤,避免事故扩大化,把伤害减至最低程度。
4、保护好自身的安全,积极配合交警、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。
5、发生一次死亡3人以上的运输事故,应在6小时内报告当地交通主管部门。
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