企业文化的创新与发展

结构层次
企业的发展蓝图 宗旨/远景 任务 企业肩负的任务 企业存在的价值
Vision (Mission) Objective Strategy
战略 目标 行动计划 长中短期目标
Goal Action
实施战略的措施

涵义：企业为什么存在，企业的价值观
信念的表达：
---明确 ---概括 例如： 始终如一，以礼待人，恪守公正,诚信不渝
-----摩托罗拉公司

涵义：企业的发展蓝图 远景的表达： ---简洁 ---明确
---生动
---鼓舞人心 例如： 成为世界上最好的公司 -----摩托罗拉公司
企业战略是指企业对自身所处外部环境，内部组织条件及能力所作全 面分析的基础上，从全局目标出发就企业长期发展所做的总体规划。
（理念）

历史发展思路
整合管理 核心竞争力 竞争合作 合作竞争
科学管理
制度创新管理
系 统
文化管理 管理科学
行为管理 TOM
科学管理
思 路
企业文 化管理
IT化
人类需 求管理
现代企 业制度 年 代 1911
人品 产品
1958
价值观管理
1933
1972
1995
文化系统的功能结构
文化系统的功能结构体现在其子系统中之异同


什么是文化，什么是企业文化

我们知道，企业文化是企业物质文化、制度文化、精神 文化的总称，是企业在长期经营实践中凝结而成的一种文化
氛围、企业精神、经营理念。企业文化是一个企业成长的最
持久的决定因素。但是，先进的企业文化，应该体现为企业 全体员工共有的价值观念、道德规范和行为方式，始终代表 先进企业文化的前进方向.
价值观
技能 人员
风格
企划未来/文化创新

把握内涵 提炼要素
实践运用
触类旁通
企业文化
核心结构与案例分析

大趋势——企业文化化（从自然走向自觉）
现代企业管理的理论与管理方法
全方位——物质，行为（BI）精神理念(MI)

营销，品牌，广告。
形象，视觉识别系统（VI）等等。
企业文化的核心构成





经营者的人文思考

社区的人文思考
创造富有内涵的居住文化体系


自然与东方文化融合的地产文化定位
中国人在创造奇迹，也在毁灭未来！


IBM与联想的企业文化对比 海尔的企业文化模式 康佳的企业文化


文化与教育是启动创新的好主意

把活的文化观念注入到创意的产品与服务内以建立 活的事业。生意必须建立在生动的文化主意上，才可能超
企业文化战略定位

数学模型
定位
发展-创新-优化的逻辑与递进
企业文化不仅可持续更应可操作


发展一： 理念更新
发展二： 资源整合 发展三： 项目导入 发展四： 整合营销

分析影响企业经营的需求原因和行业因素
选择最具赢利价值的需求区域 企业经营的两种方法：庞大市场、识别不同需求 在每个行业，总需求都可以分成各个需求区间 正在形成的需求包罗万象 建立持久价值体系（DVP）使你的供给具有差别性 公司在战略规划方面一般分为两大阵营 • 持久战略 • 短期战略
技术-追求效率 制度-追求公正 人类经历了技术主导和制度主导 两个历史时期，大体分别对应于 农业文明与工业文明。
观念-追求创新 ---------现代科学技术发展使人类正在加速 走向观念主导的文化系统的新时期
做大、做强
体系：战略管理
企业文化定位管理
做精、做专

实施的对象与 战略运作层次




高层管理者 70% 中层管理者 20% 基层管理者 10%
做正确的事
正确的做事
正确的做事
成 效
科学管理能力（70%作用） 规律性与可重复性
艺术管理能力（30%作用） 创造力与想象力
文化创新—角色定位
倡导者：健康、快乐 组织者：项目、活动 指导者：标准、规程
有意识地以服务作为舞台， 以商品作为道具，使消费者融入其中.
女性价值
指点自我的年轻一代 “新知识精英”出现
体验与体验经济

体验： 情绪、体力、智力、精神受某一特定场景、活动的影响， 产生了特殊的感觉…… • 超脱 • 娱乐
• 审美
• 教育

体验经济： 有意识地以服务作为舞台，以商品作为道具，使消费者融 入其中
如何设计体验

构思一个有良好定义的主题，好的主题能在一个空间进行多点面布局 为一个参与性的故事撰写剧本 一个体验应当适于展示体验的企业的文化特色 考虑人们如何使用？ 如何改变使用体验？
以文化资本创值的发展策略

将文教转化成资本上用心用力--在市场中产生独有的力气--在全球竞争中保有 鲜明的个性（核心竞争力) 使传统与现代结合的风格变的时髦起来。（累计千年智慧融入精神方面的文化 追求将是中国输出给世界的最有价值的产品与服务） 靠近现代人兴趣营造文化氛围，造成现代人在历史和现实中穿梭的情调。 传统文化精神遗产—当今世界物资发达社会极需的资源。挖掘丰富文化资本注 入可以市场化国际化的产品与服务中-------把文化发展带向国家的经济发展主流（政府资源的力度）世界上的经济大国必 定是文化大国。
企业的目标任务
外部环境
分析
内部条件
战略决策
价值任务(Objective)

涵义：企业肩负的使命 信念的表达： ---明确 ---概括
例如：
竭诚服务于社会，满足用户需求，为顾客提供品Βιβλιοθήκη Baidu超群，价 格合理的产品和服务，并以所获收益不断壮大发展，实现员工和 股东之预期目标。
-----摩托罗拉公司
让历史形成的伟大文化成就与当代文明环境发生关系 将过去的智慧经历（历史与文化）转变为活生生的力 量影响现在。充满活力的认识过去，将过往文明与现代 文明高度融合。 从生活文化开始重寻新经济发展力量
结束耗尽资源,浪费时尚的社会环境冲击，重新审视创 意人民的好生活。
现代科学-历史文化共存发展人类鲜活文明的社会生活 文化必须变化才会延续--历史形成的文明与文化特性 必须发展自身，只有不断满足不同时代，不同区域的物 质与精神需要才能使之成为企业生命的原动力。
能源企业文化的战略进阶—解决预案

中国能源产业竞争的战场在哪里。 我们需要塑造什么样市场竞争价值观。


我们只有怎样才能保持市场竞争领先。
如何成功的设计规划并有效的贯彻我们的企业文化战略。

全球经济 / 文化 / 生活新视野 未来的趋势--经济与文化融合的产业结 构
生产会继续朝着品质化--趣味化--环保化--经验化方面调整——即知识/科技与文化教 育方面精练化与优雅化发展趋势。
越利润，只有对民生持有深厚的关怀与创造激情，才能全方 位的创新`提升`持续发展。

文化带领企业突破。在供大于求的市场环境下，悄悄的
抓住消费者的心，以一种文化诉求注如入传统产品中，改造 人们的生活习性，重塑美好的生活时尚。

成功的文化企业发展必须市场化（以生意的思想和专
业的态度来经营。发展内需为文化发展提供了一个黄金机会）



识别用来满足需求的战略和经营系统 1、顾客与研究之间的相互作用系统 2、操作流程系统 3、组织智能系统 4、技术支持系统 配置资源


面向区域市场执行物质\文化双向需求充盈战略
中国消费市场十大趋势
自主
个人全面理财概念
“全面体验”消费模式 健康潮流
寻找精神上的绿洲？
消费信息的时代 国际化与本土化如何平衡？
对科学技术的亲和性 对异种文化的排他性 多元观点分析：（科学与大众融合文化） 文化扩张方式 文化融合的共同基础 在历史的长河之中 技术、文化与人性的高度融合


界定什么是文化，探索什么是企业文化
文化符号在产业的泛化
中国从来不缺有文化的上帝(客户) “以人为本”，是企业文化未来的走向
中国企业文化 理论创新与实践

文化不能神话，而要科学化. 克服浮躁、尊重科学，尊重管理、尊重资源，尊重人.这才 是真正的尊重文化!


“以人为本”，是企业文化品牌的核心.
WTO环境下世界各民族 文化的融合与企业文化发展

中华民族文化与现代社会经济、科学的有机、有需融合

从历史到现实反观文化融合
中国文化的基本解释

以多姿多彩的文化教育产品丰富人类生活的内涵。
透过现代人的手段把好文化推广出去，让百姓接受，变成他们生活的选择，变成流 行的时尚，生活的时尚就是活用生命，使生活有趣.

文化与产业融合即是大趋势又是重要的经营策略。
重新定义好生活--百姓呼唤文化。对文化与更高的精神需求将对中国市场产生偌大的 商机。人人要追求好生活，这是市场经济带给中国民众民主化的一大佳讯。从可持续 发展角度设计民众的未来生活。民众生命的活力来自对生活中真善美的追求，美满的 如同艺术般的生活，在市场经济制度下都可以通过商品和服务来实现，展现民族优秀 文化的理念提升百姓的生活素质，强化文化活力。
行动规划(Action)

涵义：实现战略的具体措施 企业文化信念的表达：

仁者见仁，智者见智.关键是创新！
创新是发展之动力
江泽民指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发
达的不竭动力。”世界经济的发展不断表明，创新意识和创
新能力是决定一个国家国际竞争力和国际地位的重要因素。 创新包括技术的创新、知识的创新、制度的创新等等。作为 国家一级的创新体系，更重要的是管理创新，即如何把有限 的资金用到最关键的地方，如何把科学工作者的创新能力充 分发挥出来，如何利用现代教育手段使广大劳动者素质迅速 提高，把科教兴国落到实处。

不同设备如何工作? 房地产商想要改进居住的体验？ 家具生产商想要改善坐的体验？ 出版商想要提高阅读的体验？ 电器制造商想要改进洗衣服的体验、烘干的体验、做饭的体验？
任何产品都能活起来…… 将商品嵌入体验品牌之中 筹划展示产品体验的活动


文化在组织中的价值 文化轴心论:
结构 战略 体制

反观文化—从历史到现实 全球化与高科技造成文化碰撞 对抗、共存、融合
文化甄别与评价（哲学方法—反观） 实事求是的取舍 反观的目的—整合优化资源



新经济条件下的 文化经济生存环境

科技发展考验-文化对跨文化环境的适应 大环境下文化的优劣分析 多元文化间的复杂关系 科技与文化的冲突 中华文化有什么 中华文化没有什么

观念—知识—技能—实践—可持续发展

以实用为导向的职业知识 以专业为导向的职业技能 以价值为导向的职业观念 以结果为导向的职业思维
以敬业为导向的职业态度
以生存为导向的职业心理
可持续发展的战略定位
—纳入终身教育体系
终身教育是人的自身完备的主要保证 终身教育是未来社会中最能适应人的需要的教育,它 的社会化、学习化、全民化、价值判断标准的多元 化 , 教育过程的持续性及以人为中心的个性化的教育 原则 , 为人的发展与完善提供了完全的可能。终身教 育的最终目的是既要使教育促进科技、经济、社会 的大力发展 , 又要使每个社会成员具备适应社会高速 发展的实力 , 最终促进人与自然、人与社会的和谐发 展。





新经济条件下的中华文化

新经济的两大特征 ——全球化和高科技造成文化的碰撞， 在空间轴上是全球化造成的异种文化间相遇的增加，在时间 轴上是高科技导致的文化变迁与传统之间的对立。从各种文
化对环境变化的各方面反应可以分析文化间的优势和劣势、
评价文化对环境的适应和非适应。
新经济环境下的中华文化

企业文化的精神层（企业精神、经营哲学、企业道德、 价值观念、风貌，意识形态总合） 企业文化的行为层（企业经营、教育、人际、文体娱 乐等动态体现是企业精神价值的折射） 企业文化的制度层（塑造精神文化的机制和载体也又 是行为文化贯彻的保证、诸方面活力） 企业文化的物质层（企业产品、企业环境建筑物、包 装、设计等构成的企业器物文化）
创新为市场注如入活力
创新体系是一个系统的社会工程。
要做到技术创新，需要人们的知识创新、观念创新、制度创新等 各种因素的配合。要建立以科技创新为主体的国家创新体系，还 需要观念的变革，需要以科学为中心的现代文化的推动。管理的 创新、制度的创新，需要全民族创新意识、创新能力的普遍提高。 我国的改革已走过 20年的历程，人民群众的创新意识和创造性实 践是推动改革前进的动力源泉。在当前激励社会活力、培育创新 能力仍然是深化改革、扩大开放的需要。现代科学技术的发展使 人类正加速走向 观念主导的文化系统的新时期。 （上个世纪80 年代由于大众文化的市场化，使人们大大拓宽了诸如教育 - 健康 休闲娱乐-艺术类商品的市场容量和范围的视野）