管理思想史复习资料
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一、填空(每空1分，共22分)1．体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉漠拉比法典》。
2．"不慕古，不留今，与时变，与俗化"是管子所强凋的管理者应有的创新精神。
3．工业革命之前，工场手工业是生产的主要组织形式。
4．甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。
5．福特制是指由福特首创的一套生产和管理制度。
6。
韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了"理想的行政集权制理论"。
7，霍桑试验得出了职工是社会人、企业中存在着"非正式组织"、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
8. 马斯洛的需要层次理论是在《人类的动机理论》一书中提出的。
9，西蒙用"管理人"来代替最优准则的"经济人"。
10．管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。
11．雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心、对人的关心和效率高低三种因素。
12．美国管理学家彼得斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守的八条原则。
13．中国古代思想家孟子认为，人的本性是善良的，因为人有恻隐之心、羞恶之心、恭敬之心。
是非之心．14．知识管理的两个直接目标是知识共享与知识创新。
15．彼得?圣吉认为，在学习型组织的五项修炼中；改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础．16．希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。
17．行会最早在10世纪的意大利出现，后来相继出现于法国、英国和德国。
18. 泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
二、选择(每题2分，共16分)1．色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。
他认为，检验管理水平高低的标准是(A)。
A. 财富是否得到增加B. 管理是否规范C. 控制是否严密D. 组织活动是否有效率2．文化管理要求组织是(A )．A．学习型组织 B．直线型组织C. 职能型组织 D．直线职能型组织3．法约尔认为，(D)的科学管理理论同他的理论是相互补充的。
管理思想史复习资料重要
管理思想史06088复习资料一、单选、多选题1、道家管理的最高原则2、墨子管理思想的核心3、边际熟练原则4、经理人员职能5、弗鲁姆期望理论的模式6、目标管理的特点7、资本主义精神来源的三大伦理8、人际关系学说的局限9、目标管理的基本理论10、影响工资的因素11、双因素理论的内容12、企业文化的作用13、霍桑实验的内容14、现代科学的新三论二、名词解释1、例外原则2、风险性决策3、系统分析4、企业文化5、程序化（非程序化）决策6、决策准则7、确定性（非确定性）决策8、目标管理9、效价10、甘特图11、期望值12、职能制结构13、变权理论14、比较管理理论15、矩阵结构16、人际关系学说三、简答1、文艺复兴时期人文主义的核心思想2、科学管理的基本假设前提3、期望理论的局限4、梅奥的“社会人”假说5、巴贝奇关于工资、利润加奖金的报酬制度6、欧文人性理论的基本内容7、马斯洛需要层次理论8、霍桑效应9、科学管理的基本精神10、差别计件工资制的主要内容11、系统分析的步骤12、权变管理的基本思想13、威尼斯造船厂的管理实践14、管理方格理论中“独裁型”的领导方式15、资本主义早期管理思想史产生的时代背景16、马斯洛需要层次理论17、墨子管理思想的内容四、论述1、学习型组织的特征2、泰罗科学管理理论的主要内容3、赫兹伯格的双因素理论4、韦伯理想的行政组织的特征5、科学管理理论6、法约尔所归纳的组织员工一般素质和能力7、空想社会主义者莫尔的管理思想8、文艺复兴对管理思想发展的影响9、德鲁克关于高层管理应满足的条件10、影响目标设置的因素。
管理思想史复习题
管理思想史复习提纲第一章导言一、单选，填空1.自从有了人类就出现了管理问题。
管理思想来源于管理实践。
P22.从人类开始从事管理实践到18世纪前是管理理论的奠基时期。
P23.“管理是知识”，“管理也是一种技术”——邓小平4.18世纪到19世纪末，欧洲逐渐成为世界的中心。
P35.只有通过管理才能将劳动者、劳动资料和劳动对象这三个要素合理组织起来，加速生产力的发展。
P16. 18世纪到19世纪末，是近代管理理论的萌芽阶段。
P37.詹姆斯.瓦特被称为蒸气机之父。
P48.空想社会主义代表罗伯特.欧文被称为“现代人事管理之父”P49.科学管理形成与19世纪末到20世纪20初。
代表人物有美国的泰勒、法国的法约尔和德国的韦伯。
P610.在20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学说”。
P711.20世纪60年代进入现代管理理论时期。
通常说的老三论是“系统论、控制论和信息论”被广泛研究和运用。
P7-8二、多选题1.管理思想史的研究对象：A.研究不断发展的管理实践B.研究管理思想的演进规律C研究社会生产方式与管理思想的关系。
P92.管理理论发展经历了：A.古典管理理论B.行为科学管理理论C.现代管理理论P6-7三、名词△1.管理P1四、简答1.管理思想史的研究对象？P92.理解管理思想史的学科特点？P10五、论述△3.试述学习《管理思想史》的意义P11-12第二章中国古代的管理思想史一、单选、填空1.儒家管理思想的纲领：修身、齐家、治国、平天下。
2.先秦时期属于管理思想的产生时期，可以分为春秋前和春秋后两阶段。
P153.《尚书》是中国最早的一部史料总结，共28篇。
其中《洪范》篇最为系统地阐述了当时的国家宏观管理思想。
P154.《易经》中包含了中国最古老的管理思想。
P155.《周礼》是中国最早详细论述中央政权的专著。
P166.孙武被后人尊称为“东方兵学鼻祖”，其著作《孙子兵法》被称为“世界第一兵书” P177.孟子性善论强调“德治”“仁政”的管理方针，其核心是“以德服人”。
自考管理思想史--重点复习资料
管理思想史--复习资料一、名词解释1、★群氓假设:由李嘉图提出。
内容为:1)社会由一群群无组织的个人所组成;2)每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动;3)每个人为达到这个目的,尽可能地合乎逻辑地思考和行动。
P522、★例外原则:指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理,而自己保留对例外的事项,一般也是重要事项的决策权和控制权。
P893、★管理哲学:是管理中的世界观、认识论和方法论,是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。
P904、★甘特图:是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行,也叫生产计划进度图或线条图。
P945、★孔茨的职能管理:认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。
强调管理的概念、理论、原则和方法,认为管理工作是一种艺术,其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。
管理的各项职能,应划分为计划(是五种管理职能中最基本的,其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求)、组织、人事、指挥和控制等五项。
P2196、★目标管理:是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。
P2867、★学习型组织:是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。
P3408、★核心能力:是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合,是识别和提供竞争优势的知识体系。
P360-3619、★企业文化:是指一定的历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
由三个不同的部分组成:1)企业精神,是核心层;2)企业作风,是中间层;3)企业形象,是外围层。
P36710、★企业再造:也译为“公司再造”、“再造工程”,是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。
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《管理思想史》复习资料一、名词解释群体原则（p83):只有在群体中才能发现真正的人，个人的潜能在被群体生活释放出来以前，始终只是一种潜能，人只有通过群体才能发现自己的真正本性，获得真正的自由。
事实命题（p104):事实命题是关于客观世界中可观察的事物及其运作方式的陈述。
事实命题可以证明真假，即是否实际上存在或发生所陈述的情形。
价值命题（p104):价值命题是关于偏好的表达，价值命题即宣告某种特定情形是“应该如此”、是“更好的”或者是“所期望的”，这种命题无客观是非，不能以经验或推理证明其正确性。
帕金森定律（p139）:帕金森定律是帕金森在对组织机构的无效活动进行调查和分析中，提出的关于组织机构臃肿低效的形成原因的定律。
帕金森定律的第一法则（p141):是指增加部属原则，即行政官员感到自己的工作量过重时，对此问题所采取的措施受动机规律引导，即“一个行政官员想增加的是下级而不是对手”，其目的在于减少组织中的竞争对手，同时增加部属也可以提高官员自己的地位。
帕金森定律的第二法则（p142):即行政官员彼此之间认为地制造工作，增加整体工作量的法则。
新公共服务理论（p313):指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。
二、简答题2、官僚制的特征（p28-p30)（1）合理的分工（2）层级节制的权力体系（3）依照规程办事的运作机制（4）形式正规的决策文书（5）组织管理的非人格化（6）适应工作需要的专业培训机制（7）合理合法的人事行政制度官僚制的优点（p30)（1）严密性。
官僚制组织通过等级结构进行控制，按专业化标准，权力分层，职位分等，层层节制，环环相扣，秩序井然，严格的岗位责任制度使一切个人都统一在一个法则系统之内。
（2）合理性。
由于专业技术知识居于中心地位，任何规定都详细具体，具有可操作性，因而显示出精确、迅速、统一、协调、节约和高效等优势。
（3）稳定性。
非人格化秩序的确立，使管理的任何步骤都源于法规，摆脱了长官意志，保证了体制的连续性和稳定性。
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20世纪30-40年代的的管理思想（行为科学萌芽)第一节行为科学产生的历史背景一、行为科学的提出二、行为科学产生的历史背景三、关于行为科学的早期研究四、行为科学的建立第二节霍桑实验与人际关系理论的主要内容一、梅奥与霍桑工厂的实验二、人际关系学说的建立第三节行为科学理论对管理思想的发展一、突出人的因素和对人的研究二、吸收和借鉴相关学科成果形成了完善的学科体系三、提出了非正式组织的作用四、提出了一系列具体要求以提高管理水平第四节社会协作系统学派一、主要观点二、巴纳德的现代管理理论第五节其他管理思想及发展一、古典管理论系统化二、管理过程学派的发展三、群体动力学第一节行为科学产生的历史背景一、行为科学的提出行为科学产生于20世纪20~30年代。
它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上。
就行为科学这个词本身的涵义来说，有广义和狭义两种理解。
广义的理解把行为科学解释为包括研究人的各种行为（以至于动物的行为）的多种学科，是一个学科群，而不单是一门学科，因而在英文中用复数形式来表示。
是社会科学的同义语，是包括心理学、社会学、人类学在内的学科群。
狭义的理解把行为科学理解为运用心理学、社会学、经济学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科，而不是一个学科群。
现在管理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学。
即指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。
二、行为科学产生的历史背景行为科学的产生是生产力和社会矛盾发展到一定阶段的必然结果，也是管理思想发展的必然结果。
行为科学的产生既有其政治背景，也有其经济背景和文化背景。
1．行为科学产生的政治背景。
第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的政治背景。
2．行为科学产生的经济背景。
管理思想史试卷复习材料
11.孟子全部管理思想的基本出发点和前提是性善论。12.管子的“四民分业”，强化了士农工商的社会分工。
13.知识管理的两个直接目标是知识共享与知识创新。
14.韦伯提出的法定权力是指理性一法律规定的权力。15.泰勒认为，科学管理的根想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及最低工资等规定。
57.霍桑试验得出了职工是社会人，企业中存在着 “非正式组织”、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。58.许多行为科学家对行为科学做了更细致深人的研究，从“社会人”假设发展到“自我实现人”假设和“复杂人”假设等，研究的内容更为广泛。
11.在管理的四种领导方式中，(A)是传统的领导方式。A.专权的命令式B.温和的命令式 C.协商式D、参与式
12.最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态的是(C）A.苏美尔人B.古埃及人C.古希腊人D、古巴比伦人13.福特制是指由福特首创的一套(B)。A.工厂管理制度B.生产和管理制度C.任务和奖金制度 D.人事管理制度
14.(B)的管理思想史学家克劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。A.法国B.美国C.英国 D.德国
15.决策理论学派认为解决问题的第一步是(A）A.问题是什么B、备选方案是什么 C.谁决策 D、哪一个备选方案最佳
16.体现泰勒管理思想的代表作是(B)。A.《劳动、工资和利润》B.《科学管理原理》C.《动作研究》D.《科学管理人门》
6.企业再造答：企业再造是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。
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一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）l．管理思想史发展过程中，用来说明“职业”管理角色的最古老的是B．宰相2．下列通过国家范围内的分工体现其管理思想的是C．柏拉图3．构成资本主义精神的首要条件是D．个人自由的伦理4．下列关于工业革命表述错误的是D．工业革命最先从美国开始5．弗雷德里克·泰勒最著名的代表作是1912年发表的A．《科学管理原理》6．美国科学管理先驱中最早注意到人的因素并主张通过教育然后提高生产的管理大师是B．甘特7．在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父的是A．韦伯8．管理理论中的正理论提出者是B．威廉·大9．继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大的，历史最久的一个学派是【 C 】C．管理过程学派10．世界著名的质量管理专家，质量管理的先驱者是A．威廉·戴明二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11．下列关于马基雅维利管理思想表述正确的有【ABD 】A．“权力欲望”和“财富欲望”是人性的基础B．人民在国家生活中具有重要作用D．领导者要比狮子更勇敢，比狐狸更狡猾12．关于亚当·斯密的思想，下列表述正确的是【ABCDE 】A．强调分工能带来巨大的经济利益B．主张加强控制职能C．提出计算投资还本问题D．认为经济现象是利已主义的E．提高劳动者素质是国民财富增长的根本原因13．通过霍桑实验，梅奥建立了人际关系学说，其主要内容有【ACD 】A．职工是社会人C．企业中存在非正式组织D．新型的领导能力在于提高职工的满足程度14．关于马克斯·韦伯理想的行政集权组织的特点表述正确的有【ABCDE 】A．任何机构组织都有明确的目标B．组织目标的实现必须实行劳动分工C．按等级制度形成一个指挥链D．人员关系非人格化E．人事管理科学合理15．埃德加·沙因在其《组织心理学》一书中对人性进行的假设有【ABDE 】A．理性经济人假说B．社会人假说D．自我实现的人假说E．复杂人假说16．巴纳德认为作为正式组织协作系统应包括的要素有【ABE 】A．共同的目标B．协作的意愿E．信息的沟通17．80年代后，世界格局动荡不安主要体现在【ABCD 】A．价值观的西化，强调个性B．传统文化与外来文化的融合C．科技生产力观成为共识D．竞争条件下生产要素分化、重组18．下列关于系统管理学派的管理思想表述正确的有【ABC 】A．从系统观点出发，认为工商企业是一个由相互联系而相互合作的系统B．认为工商企业与周围环境存在动态的相互作用C．工商企业具有内外信息反馈网络19．波特认为企业的基本战略有【ACD 】A．成本领先战略C．标新立异战略D．目标集聚战略20．下列关于企业战略表述正确的是【ABCDE 】A．企业应该有明确的战略B．企业战略是一种革命C．战略计划必须推陈出新D．制定战略必须讲究民主E．战略必须是对全局的一种把握三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
管理思想史复习要点(综合)
《管理思想史》复习要点第一章绪论一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个目标；狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程；二、管理学研究的对象：1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响；三、最早研究分工的是英国斯图亚特；第二章：古典管理理论的形成与发展一、古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现；二、古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率；三、科学管理：泰勒被称为“科学管理之父”，他认为工人“磨洋工”的原因是：1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作；3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具；4、科学管理的前提假设：1）科学管理能够有效地提高资源利用率；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法；5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率；6、科学管理的内容：1）作业管理2）工人的选择和培训；3）激励性的报酬制度；4）计划职能和执行职能分开；5）职能工长制；6）例外原则；7）管理哲学；四、法约尔一般管理：1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为“管理过程之父”。
管理思想史复习要点(综合)
《管理思想史》复习要点第一章绪论一、广义的管理是指一种活动，它发挥某些职能，以便有效的获取，分配和利用人的努力和物质资源，实现某个目标；狭义的管理是指：通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程；二、管理学研究的对象：1、影响管理科学产生，形成和发展的历史条件；2、管理科学产生、形成和发展的主要过程；3、管理科学发展变化的只要规律；4、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响；三、最早研究分工的是英国斯图亚特；第二章：古典管理理论的形成与发展一、古典管理理论形成的宏观背景1、市场和企业生产规模的迅速扩大；2、对企业制度化管理的重视程度投入增强；3、管理者和管理组织的出现；二、古典管理理论形成的现实原因1、劳资关系及激励问题；2、管理人才的缺乏；3、工人掌握技能及工人的劳动效率问题；4、政府机关如何提高管理效率；三、科学管理：泰勒被称为“科学管理之父”，他认为工人“磨洋工”的原因是：1、管理问题；企业管理当局不懂得用科学的方法来进行管理，不懂得工作程序，劳动节奏和疲劳因素对劳动生产率的影响；2、工人的认识问题：工人认为加快工作会使另外一些人找不到工作；3、工人的传统习惯问题：工人们使用但凭经验的代代相传的工作方法，缺少训练，没有正确的操作方法和适用的工具；4、科学管理的前提假设：1）科学管理能够有效地提高资源利用率；2）工人是“经济人”，关心的是如何提高物质收益；3）单个人可以去得最大效率，集体行动反而导致效率下降；科学管理就是探索使单个人提高效率的有效方法；5、科学管理的目的：获得最高的效率；泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率；6、科学管理的内容：1）作业管理2）工人的选择和培训；3）激励性的报酬制度；4）计划职能和执行职能分开；5）职能工长制；6）例外原则；7）管理哲学；四、法约尔一般管理：1、法约尔是管理过程学派创始人，被成为“管理过程之父”。
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管理思想史复习资料一、名词解释（每题5分，共25分）1、古典管理理论19世纪末到20世纪初出现在美国和欧洲的基于科学观点和方法研究组织与管理问题的管理思想。
2、“管理理论丛林”哈罗德孔茨认为管理理论已出现一种众说纷纭，莫衷一是的乱局，管理理论还处在一个不成熟的青春期。
3、霍桑实验梅奥进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验，实验分为四个阶段，即照明实验、福利实验、访谈研究和观察研究。
4、双因素理论赫茨伯格认为引起人们工作动机的因素主要有两个：保健因素和激励因素。
只有激励因素能给人们带来满意感，保健因素只能消除人们的不满，不会带来满意感。
5、管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。
6、科学管理理论泰罗不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成的一套管理体系。
7、管理思想人们对管理实践进行思考所形成的观点或知识体系，包括管理经验、管理科学和管理哲学。
8、企业文化“四重奏”《寻求优势：美国最成功公司的管理经验》《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》《日本企业的管理艺术》《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》二、简答（每题5分，共25分）1、古典管理理论的特点是什么？①承认“经济人”假设②坚持理性原则③强调外部控制④采用实验和分析的研究方法2、人际管理学说的主要观点是什么？①人是“社会人”，而不仅仅是“经济人”，而且主要是社会人。
②企业中除正式组织外还存在着另一种组织：非正式组织。
③管理需要新的领导能力：人际关系技术。
3、巴纳德是如何定义组织及其要素的？组织是一个有意识地对人的活动或力量进行协调的体系。
正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系。
组织的要素：协作的意愿、共同的目标和信息沟通。
4、学习型组织的“五项修炼”是什么？①自我超越塑造一种让每个员工的潜能得到充分展现的内部环境。
管理思想史第六版复习资料
管理思想史第六版复习资料管理思想史第六版复习资料管理思想史是一门关于管理学发展历程和思想演进的学科，它记录了人类在管理实践中的思考和探索。
在这个快速变化的时代，了解管理思想史对于我们理解管理的本质和发展趋势至关重要。
本文将为大家提供管理思想史第六版的复习资料，帮助大家更好地掌握这门学科。
第一部分：管理思想的起源与演进管理思想的起源可以追溯到古代文明的兴起。
古代的管理实践主要集中在政治、宗教和军事领域，例如古埃及的金字塔建设和中国古代的封建王朝管理。
这些实践中蕴含了一些管理原则，例如领导力、组织结构和资源分配等。
随着工业革命的到来，管理思想开始进入现代化阶段。
亚当·斯密的《国富论》和弗雷德里克·泰勒的科学管理理论成为管理思想史上的里程碑。
斯密强调市场经济的自由竞争和分工原则，而泰勒则提出了科学管理的概念，通过研究工作过程和制定标准化的工作方法来提高效率。
第二部分：管理思想的多元化随着社会的发展，管理思想也呈现出多元化的趋势。
人们开始关注组织文化、员工参与和领导力等方面的问题。
亨利·福尔特提出了流程管理理论，强调组织内部流程的优化和改进。
埃尔顿·梅奥则关注人际关系，提出了人际关系学派的概念，认为员工的满意度和工作绩效密切相关。
此外，管理思想还涌现出一系列新的理论和观点。
例如，系统论强调组织是一个复杂的系统，各个部分相互关联，任何改变都会对整个系统产生影响。
而教练型领导理论则强调领导者应该成为员工的教练和导师，帮助他们实现个人和组织的目标。
第三部分：现代管理思想的趋势在当今全球化和信息化的时代，管理思想面临着新的挑战和机遇。
全球化使得组织面临更加复杂的环境和竞争，管理者需要具备跨文化管理的能力。
信息技术的快速发展也催生了新的管理模式，例如虚拟团队和远程办公。
此外，可持续发展和社会责任也成为现代管理思想的重要议题。
管理者需要考虑组织的长期发展和对环境的影响，同时关注员工的幸福和社会的福祉。
一管理思想史复习资料
一管理思想史复习资料一、儒家的管理思想1、儒家管理思想------人性论-----------------------------------------管理的理论依据A、性善论强调----------德治、仁政-----孟子B、性恶论主张----------法治----------------荀子C、性未善论主张------德治和教化-----董仲舒D、性三品论主张------教化和法治-----韩愈2、儒家管理思想------重义轻利--------------------------------------管理的基本原则A、义以利生，义利统一B、重义轻利，义利对立3、儒家管理思想------执经用权，先立后权-----------------------管理的原则性与灵活性A、常之谓经，变为谓权---------原则性与灵活性相结合B、权者反经，然后有善-----------从后果看灵活性4、儒家管理思想-------管理的用人方针A、任人唯贤B、德才兼备C、唯才是举D、用人所长二、道家管理的最高原则——无为------《老子》1、无为的原则是适用于一切人的，但首先是对上层统治者尤其是对君主的要求2、无为是一个普遍适用于任何管理过程的原则3、无为做为一个宏观的管理原则，意味着国家对私人的活动采取不干预、少干预的态度，即采取放任的态度4、无为说的无为，决不是要人们什么都不干，而是指人的行为及其指导思想必须顺应自然，符合自然要求，不可违反自然地主观蛮干。
三、法家的管理思想-----韩非的管理思想1、韩非的国家管理思想-------法、术、势A韩非把对国家的管理看做是凭借实力（势）对人的管理，从而形成韩非的管理臣民的自恃尚力论。
B、要创造、组织和运用好治国的权力（法），就是君立法、吏执法、民守法，建立起一套系统的完整的法制C、势位的确立，保障和法治的贯彻，皆须讲究谋略和方法，韩非将君主的谋略和方法称之为术，有势位才可以用术，并且行之有效四、兵家的管理思想--------孙子的组织思想1、孙子把环境系统整体与系统中诸要素统一起来研究战争规律---孙子的系统管理思想A、五事之道：是决定战争胜负的首要因素，即是将帅和士兵人民共同拥有的愿望B、五事之天：指天时，即气候、季节、阴晴等自然现象C、五事之地：指地利，即地理位置、地形地貌、交通状况等D、五事之将：指组织中的首长、领导者、管理者E、五事之法：指组织制度、机构编制、岗位职责等七计“主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？”2、兵家的经营哲学和战略思想A、利益原则B、以计为先，先谋后战C、不战而屈人之兵D、先为不可胜E、先胜后战F、避实击虚G、地有所不幸H、兵贵神速J、先发制人K、后发制人五、商家的经营管理思想1、白圭的“治生之学”----白圭被商人奉为治生之祖A、白圭治生之学的基本原则就是乐观时变，也即是善于预测行情并进行决策B、白圭不但善于观时变，而且敏于趋时，即他不但善于预测，而且能够依据行情及时决策，迅速行动。
管理思想史历年考题整理-复习资料
管理思想史历年考题整理-复习资料1、托马斯莫尔的代表作是：乌托邦2、中世纪管理思想家阿奎那的基本观点是：政治人3、科学管理理论的人性假设是：经济人4、加尔文在中世纪宗教改革中提出的著名概念是：选民及弃民概念5、科学管理之父：泰勒6、动作研究之父：吉尔布雷斯7、行为科学产生的历史背景：政治背景：工人反抗，劳资冲突，工会发展；经济背景：经济危机频繁，工人失业，金融体系混乱，破产企业增多人文背景：旧理论难以解释，凯恩斯主义兴起，工业心理学兴起，人际关系学说开辟管理新领域。
8、霍桑实验证明了人是：社会人9、在赫兹伯格的双因素理论中，满意的反面或对立面是：不满意10、一般系统论的创始人是：贝塔朗菲11、社会系统学派代表人物巴纳德的核心观点是：协作12、决策理论学派认为决策的准则是：令人满意原则13、经验主义学派认为管理的研究内容是：管理经验14、权变理论学派的思想主张：没有一成不变的管理方法；研究管理必须与环境联系起来；管理的基本特点就是变化。
15、当代管理思想的一个重要特征是将以下哪个概念引入管理？战略44、约翰科特的观点是：要发挥感情在企业变革中的作用45、彼得圣吉五项修炼的核心是：系统思考46、法约尔14项管理原则内容：专业分工，权责对等，遵守纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，合理报酬，适当集权与分权，等级制度，秩序，公平，保持人员稳定，首创精神，人员团结。
47、根据菲德勒的领导权变模型，决定领导绩效高低的情境因素有：职位权力、任务结构、领导者与北领导者的关系。
49、全面质量管理的全面性决定了全面质量管理内容应该包括：设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程。
50、战略规划论思想的论述有：企业战略制定要重视环境的特征；企业战略实施要求组织结构具有变化性和适应性；企业战略制定要以提高市场占有率为目标。
51、关于约翰科特的论述正确的有：约翰科特是美国人；约翰科特认为在企业成功的原因方面，领导的因素比管理因素更重要；约翰科特认为，管理强而领导弱的后果是企业失控；约翰科特认为一位富有传奇色彩的领导人是企业重大变革的决定力量。
《管理思想史》总复习
《管理思想史》总复习第⼀章⼀、⾦字塔古埃及是⾸先意识到“管理跨度”的实践者。
⼆、古巴⽐伦的代表作《法典》，包括三部分：引⾔、法典本⽂和结语。
三、古希腊的出⾊代表有：苏格拉底、⾊诺芬、柏拉图、亚⾥⼠多德.1.苏格拉底认为管理具有普遍性，“管理私⼈事物和管理公共事物仅仅是量上的不同”。
2.⾊诺芬的代表作《家庭管理》⼜称《经济论》是论述经济管理的第⼀部著作，主要观点：⑴⾸先提出了经济管理的研究对象；⑵提出了管理⽔平优劣的判别标准问题；⑶认识到管理的中⼼任务是加强⼈的管理这⼀重要思想；⑷分析了分⼯的重要性。
3.柏拉图，主要著作《理想国》（译《国家篇》），在柏拉图的视野中，他主要通过研究国家范围内的分⼯，来体现其独特的管理思想；柏拉图认为国家是放⼤的个⼈，个⼈是缩⼩的国家，⽽⼈的本性，即灵魂，由3个部分构成：理性、意志和欲望，其中理性是最优的部分。
柏拉图在《理想国》中的⼈分为3等：管理国家的哲学家、卫国武⼠和民间艺⼯。
4.亚⾥⼠多德，主要著作《政治学》，管理思想：⑴在某种意义上揭⽰了管理者与被管理者的关系问题；⑵发展了⾊诺芬“家庭管理”的思想；⑶揭⽰了事物内在的发展规律。
他认为，⼀切具体事物都可归结为“形式”和“质料”。
其中，形式是事物的⽬的因和动⼒因，因此积极能动的因素，⽽质料是物质，是消极被动的因素，亚⾥⼠多德把这个过程称为“潜能”向“现实”转化的过程。
这⼀思想实质上揭⽰了管理⽭盾的运动、变化和发展过程，即“⽬的→（物质+管理）→新的⽬的”的过程。
5.古罗马的管理思想⑴古罗马⾸先意识到现代企业的某些性质（⾸创性地采取类型现代股份制公司的形式）；⑵具有了集权、分权到再集权的实践经验；（也是“法西斯”⼀词的来源）⑶罗马⼈在长期的军事⽣涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分⼯和权利层次为其基础的管理职能设计的能⼒。
6.宗教和古代管理思想《圣经》中体现出的管理思想对后世影响很⼤。
关键⼈物：摩西。
摩西的岳⽗耶特鲁，曾批评摩西在处理政务时提出了3点建议：①制定法令，昭⽰民众。
管理思想史 复习资料
绪论第一节：管理思想发展概况1、从远古到18世纪前，是管理理论到奠基时期2、18世纪到19世纪末，近代管理理论的萌芽阶段3、罗伯特欧文--现代人事管理之父4、古典管理理论时期：两方面贡献：创造和发展了一系列大幅度提高劳动生产率的方法和技术；从根本上改变了人们对管理问题的看法，不能依靠传统的个人的良好愿望及直观感受，而是要从科学的意义上去探索工厂运作各个方面的规范方法和技术。
5、行为科学管理理论时期人际关系学主要关点：人是“社会人”而非单纯的“经济人”，对人的激励应该是多方面的，应满足人的社会、心里等方面的需求；企业中存在着正式组织，也存在着“非正式组织”，要重视非正式组织的影响；新型的领导能力在于提高职工的满意程度，从而提高士气和生产率。
6、人际关系学说奠定况行为科学管理理论的基础。
7、20世纪60年代，现代管理理论时期8、20世纪80年代到20世纪90年代，当代管理思想时期第二节：管理思想史的研究对象，学科特点及学习管理思想史的意义1、管理思想史的研究对象：研究不断发展的管理实践；研究管理思想的演进规律；研究社会生产方式与管理思想的关系。
2、管理思想史的学科特点：管理思想史是一门边缘学科；管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点；管理思想史的研究内容体现了理论联系实际。
3、学习管理思想史的意义：传承和发展管理思想；引领和指导管理实践；弘扬和培育管理文化；开发和提高管理素质第一章中国古代管理思想史第一节：中国古代管理思想的特征1、以人为管理的中心：以人为本的国家管理思想；管理者要学会识人之方；管理者要懂得用人之道；管理者必须“爱人贵民”。
2、组织与分工是管理的基础：组织体系层次分明；社会劳动分工的思想；组织内部关系要明确；重视家庭这一基本组织形式。
3、农本商末的治国理念：倡导富国以农；主张以农固国；强调保农以商4、重情重义的管理价值观：重义轻利；义利兼得；晓之以理动之以情；5、运用计谋实现管理目标：以谋取胜；强调权变；思先于行。
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一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）l．管理思想史发展过程中，用来说明“职业”管理角色的最古老的是B．宰相2．下列通过国家范围内的分工体现其管理思想的是C．柏拉图3．构成资本主义精神的首要条件是D．个人自由的伦理4．下列关于工业革命表述错误的是D．工业革命最先从美国开始5．弗雷德里克·泰勒最著名的代表作是1912年发表的A．《科学管理原理》6．美国科学管理先驱中最早注意到人的因素并主张通过教育然后提高生产的管理大师是B．甘特7．在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父的是A．韦伯8．管理理论中的正理论提出者是B．威廉·大9．继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大的，历史最久的一个学派是【 C 】C．管理过程学派10．世界著名的质量管理专家，质量管理的先驱者是A．威廉·戴明二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
11．下列关于马基雅维利管理思想表述正确的有【ABD 】A．“权力欲望”和“财富欲望”是人性的基础B．人民在国家生活中具有重要作用D．领导者要比狮子更勇敢，比狐狸更狡猾12．关于亚当·斯密的思想，下列表述正确的是【ABCDE 】A．强调分工能带来巨大的经济利益B．主张加强控制职能C．提出计算投资还本问题D．认为经济现象是利已主义的E．提高劳动者素质是国民财富增长的根本原因13．通过霍桑实验，梅奥建立了人际关系学说，其主要内容有【ACD 】A．职工是社会人C．企业中存在非正式组织D．新型的领导能力在于提高职工的满足程度14．关于马克斯·韦伯理想的行政集权组织的特点表述正确的有【ABCDE 】A．任何机构组织都有明确的目标B．组织目标的实现必须实行劳动分工C．按等级制度形成一个指挥链D．人员关系非人格化E．人事管理科学合理15．埃德加·沙因在其《组织心理学》一书中对人性进行的假设有【ABDE 】A．理性经济人假说B．社会人假说D．自我实现的人假说E．复杂人假说16．巴纳德认为作为正式组织协作系统应包括的要素有【ABE 】A．共同的目标B．协作的意愿E．信息的沟通17．80年代后，世界格局动荡不安主要体现在【ABCD 】A．价值观的西化，强调个性B．传统文化与外来文化的融合C．科技生产力观成为共识D．竞争条件下生产要素分化、重组18．下列关于系统管理学派的管理思想表述正确的有【ABC 】A．从系统观点出发，认为工商企业是一个由相互联系而相互合作的系统B．认为工商企业与周围环境存在动态的相互作用C．工商企业具有内外信息反馈网络19．波特认为企业的基本战略有【ACD 】A．成本领先战略C．标新立异战略D．目标集聚战略20．下列关于企业战略表述正确的是【ABCDE 】A．企业应该有明确的战略B．企业战略是一种革命C．战略计划必须推陈出新D．制定战略必须讲究民主E．战略必须是对全局的一种把握三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
21．管理过程学派的研究对象是管理的过程和职能。
22．权变理论学派的代表人物是卢桑斯。
23．“质量无须惊人之举”。
这句颇富哲理的名言出自于戴明。
24．把责任加到管理人员身上同时要求把相应的权力赋予他，这属于管理中的职权相符原则。
25．美国心理学家赫兹伯格在1966年首次提出激励——保健因素理论。
26．巴纳德认为组织是两个或两个以上人有意识协调活动和活力的系统。
27．决策理论学派的管理定义是“管理就是决策”。
28．系统管理学派管理方法的一个主要特征是采用模型方法。
29．波特认为每一个企业的设计、生产、营销、交货及对产品起辅助作用的各种活动都可以用价值链表示。
30．日本企业发展的三大法宝是看板管理、财务政策和企业制度的创新。
、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．在管理思想史上，被人们称为“动作研究之父”的是 B．弗兰克·吉尔布雷思2．亨利·法约尔在75岁时才发表的划时代名著是 C．《工业管理和一般管理》3．古利克把关于管理职能的理论系统化，提出了有名的 D．管理七职能论4．在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权力层次为其基础的管理职能设计能力的是 B．古罗马人5．克莱顿·奥尔德弗于1973年提出了一种关于需要和激励的理论，指出人的基本需要是以下三种：生存、发展和 C．关系6．领导方式决策的基本变量是经理运用职权程度与留给下属享有的自由度之间的比例。
提出此观点的领导行为理论是 B．连续统一理论7．以下著作中，不属于管理过程学派代表作的是 D．《现代生产管理》8．经验主义学派认为，按组织设计所依据的准则米划分，事业部制和模拟事业部制的组织设计围绕的中心是【 C 】 C．成果9．有关对人性的认识中，认为人们的行动和行为在一定程度上形成态度和信念，而不是态度和信念形成行动和行为。
提出这种看法的是 D，彼得斯10．科特提出领导的四要素，它们是：动力、智力、心理健康和 C．正直1l．戴明提出了PDCA循环，下述选项中，属于PDCA的是 C．检查12．朱兰提出的“突破历程”包含 C．7个环节13．一般认为，核心能力是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的 B．知识体系14．企业文化的核心层是 C．企业精神15．企业流程再造的首要任务是 A．业务流程重组16．当前和今后管理的主旋律是 A．创新17．下列选项的内容中，与苏格拉底有关的是 C．认为管理具有普遍性，但忽视了管理的特殊性18．属于个体行为研究的是 B．麦克利兰的成就需要论19．数学系统理论的代表人物是 B．萨洛维奇20．权变模型的一个重要变量是领导情境，它包括三个指标，下列指标中不属于此三个指标的是 C．职位权力二、填空题(本大题共10小题，每小越1分，共10分)21．概括起来，科学管理的内容可以分为三个方面：作业管理、组织管理和管理哲学。
22．早在1903年就提出了一种日平衡图的人是甘特。
23．按照韦伯的观点，最符合理性原则、效率最高的组织形式称为理想的行政组织。
24．古典管理理论对人性的探索仅仅停留在经纪人范畴之中，没有把人作为管理的中心。
25．霍桑实验前后共进行过两个回合，其中第二个回合是在梅奥的主持下进行的。
26．美国的管理学家西蒙和马奇发展了巴纳德的管理理论，特别是决策理论。
27．巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，包含以下3个基本要素：协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。
28．按照西蒙的观点，组织中重复出现的例行公事，如定货、材料的出入等这类活动称为例行活动。
29．以超Y理论作为其理论基础的学派是权变学派。
30．经理角色学派将经理的角色分为三大类：人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色。
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分．共10分)1．下列通过国家范围的分工体现其管理思想是A柏拉图2．提出市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳的配制是D．亚当·斯密3．美国科学管理先驱中最早注意到人的因素的是甘特4．在人性研究有代表性成果的x—Y理论的提出者是 A 麦格雷戈5．主要著作是《组织管理》，并认为组织是一种!纯属的过程”的过程管理学派代表人物是B 詹姆斯·穆尼6．经理角色学派的的主要代表人物是C明茨伯格7．最早实施6ó管理的公司是D．摩托罗拉8．5项修炼的核心是 B 系统思考9．彼得斯的管理哲学中对人性认识的归纳：人们需要受到一定的( A 控制lO．世界著名的质量管理专家，质量管理的先驱者是 A 威廉·戴明二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分。
共20分)11．古希腊最出色的改革家、思想家有(ABD )A．色诺芬B．亚里士多德D．苏格拉底12．关于大卫·李嘉图的思想，下列表述正确的有( AE )A．工人劳动创造的价值是工资、利润等的源泉，这是经营管理的核心问题A．E．经济人的群氓假设D．发言人20．企业文化学派的代表人物有( ABE )13．关于查尔斯·巴贝奇的思想，下列表述正确的是( BCD )B．进一步分析劳动分工可以带来经济利益C．在科学分析的基础上制定企业管理的一般原则D．固定工资加利润分成的分配制度14．关于弗雷德里克·泰勒的科学管理的内容正确的是( ACD )A．制定科学的工作方法C．科学管理实质是一场全面的心理革命D．实施激励性的报酬制度15．韦伯的理想行政集权组织的主要特点有( ADE )A．组织目标的实现必须实行劳动分工D．按等级制度形成一个指挥链E．管理者不是企业的所有者16．霍桑实验包括以下( BCDE )B．车间照明实验C．继电器装配实验D．继电器绕组的工作室实验E．大规模的访谈计划17．巴纳德认为正式组织的协调系统应该包括的要索有( ACD )A．协助的意愿C．共同的目标D．信息的沟通18，系统管理的特点是( ACDE )A．以目标为中心C．以责任为中心D．以人为中心E．以整个系统为中心19．经理的信息方面的角色包括( BCD )B．信息接受者信息传递者A．威廉。
大内B．迪尔·肯尼迪E．埃德加·沙因三、填空题(本大题共10小题，每小题1分．共lO分)21．马基雅维利的人性论是_人性本恶论_____。
22．工业革命包括_工厂制度______的生产组织方式的革命。
23．管理方格理论是一种二维领导模式，是以对_事和人______的关心度来表示。
24．权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化__随机应_。
25．经验主义学派又被称为__经理主义学派_____。
26．经理的主要目标是保证组织实现其基本目标_有效生产出某些产品服务______。
27．波特的5种竞争力包括：行业竞争者的竞争、供应商的侃价能力、买方的侃价能力、潜在入侵者的威胁及_替代品的威胁______。
28．朱兰的"80／20原则”指出发生的质量问题中，80％的质量问题是来自__领导责任_____。
29．企业再造是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行_彻底的_____重新设计。
30．核心能力是识别和提供竞争优势的__知识体系_____一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．对于亨利·福特的评价，下列描述中正确的是 A．大规模生产的第一位倡导者2．工业心理学作为管理学的一个重要组成部分，其地位被牢固地树立起来，是1920年左右3．古希腊最出色的改革家和思想家提出了有关管理思想，他们是：苏格拉底、色诺芬、亚里士多德和 D．柏拉图4．首先意识到现代企业的某些性质，首创性地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票的是 B．古罗马5．在马斯洛的人类需要层次论中，作为人类最基本的也是推动力最强大的需要是生理需要6．在管理方格图中，9．1型表示的是 C．俱乐部式管理7．以下人物中，不属于管理职能学派的是 D．弗里蒙特·卡斯特8．经验主义学派认为，按组织设计所依据的准则来划分，职能制结构和矩阵结构的组织设计围绕的中心是 A．工作和任务9．彼得斯在分析美国的许多大小企业之后，提出了成功的公司必须遵循的8条原则。