安利案例
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谈安利成功之道
1959年,两个聪明勤奋的年轻人杰·温安洛和理查·狄维士在家中的地下室迈出了安利事业的第一步。时至今日,安利已发展成为世界知名的大型日用消费品生产及销售商,总部位于美国密执安州的亚达城,业务遍布80多个国家和地区,公司生产和销售五大系列450多种产品,涵盖了纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品和家居耐用品等系列,全方位满足消费者日常生活的需要。此外,还通过邮购目录销售世界6,500种品牌的优质产品。50年的历史见证了安利的成功,也见证了两个家族两代人共同合作创业的历程。在著名财经杂志《福布斯》(Forbes)2004年全美最大100家私人企业排名中,安利名列第19位。在2003年1月美国季刊杂志《家族企业》全球最大200家家族企业排名中,安利名列第104位。2003/04财年,安利机构全球销售额跃升至62亿美元。
从一个卖肥皂的小企业,发展为成长为在直销业、电子商务、保健品和化妆品等生产以及物流等方面均居全球领先地位的跨国企业,安利经历了很多失败和痛苦,却也一步步成为一个巨人,以它独特的光芒闪耀于整个商界。
在中国,安利受到热力的追捧同时也受到了更多冷酷的非议,然而它仍旧以独特的经营理念和营销方式获得了成功。这不得不令人深思,安利究竟有怎样的核心力量,才能冲破重重壁垒,而日益壮大起来的呢?
※安利的经营理念
自进入中国以来,安利不断顺应国情、因地制宜,并在此基础上不断开拓创新,融入中国社会,致力于成为优秀的本土化企业公民。由于在中国特殊的国情下,安利原有的销售方式不再完全适用于中国大陆。安利最大的成功不止因为深厚的企业文化,更因为它积极有效地改变经营理念,发起“本土化”经营模式,使其更顺利地开拓中国市场。
生产研发本土化
安利在广州、上海分设研发中心。依照美国安利公司“新概念、新技术、新产品”的总体研发目标,上海研发中心将更有效地专注于天然草本植物、人类健康以及时尚类产品领域的研发,为全球市场提供全面的研发与技术支持。
经营方式本土化
在进入中国之初,安利以海外传统直销方式开始经营,1998年,为顺应国情,安利主动打破海外营运将近40年的传统,按国家规定采用“店铺销售加雇佣推销员”的经营方式转型经营。
与此同时,安利还改变了单纯依靠口碑相传的经营传统,尝试进行大力度的广告策略和市场推广活动,先后邀请众多明星作为安利产品的形象代言人,大力投放电视、平面广告,并在各地开展丰富多样的产品展示与推广活动,收到了良好的效果。公司知名度和美誉度获得大幅度提升。
人力资源本土化
安利公司推行“吸纳人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略。安利在中国现有6623多名员工,绝大部分都是本地员工,外派员工约0.2%,且全部是海外华人。公司不但定期为员工提供培训与发展的机会,还特别注重在培训过程中把安利文化中的勇于承担、开拓创新的精神和中国人踏实勤奋、肯于吃苦的传统美德相结合,促进安利(中国)独特企业文化的建立与融合,安利(中国)优秀企业文化和人力资源策略赢得了各界认可。
经营利益本土化
作为一名优秀的企业公民,安利已经超越了对利润的简单追求,在不断创造价值的同时,还不断回馈社会,致力促进社会的进步和发展。
据统计,安利目前为27万名营销人员提供了就业机会。同时,安利一直恪守诚信经营的原则,截至2009年5月底,安利(中国)累计缴纳各类税款达218亿元人民币。
与此同时,安利还长期致力于慈善事业。截至2009年底,安利(中国)捐赠、赞助款项累计超过2.9亿元人民币,参与实施的公益项目近5000,涉及关爱儿童、保护自然环境、倡导健康的生活理念等方面。
安利看准中国国情,在原本独特的直销方式上又加以修正和改进,取得了中国市场的肯定。
※安利模式对于同类行业的启示
在网上查到的资料显示,在中国获得直销牌照的企业已有24家,其中的雅芳,如新,玫琳凯等都是鼎鼎大名的品牌。直销进入中国已有10年的时间,在这10年中,直销没有创造几个百万富翁,而是很多的直销难民和直销游子。
对于直销真正含义的理解偏差,不坚持原则,不诚实,不信任,没耐心,这些都是将中国直销陷入困境的重要原因,这使得无论是直销团体内部,还是消费者,都贬低直销人的位置,把他们和欺骗,虚假联系在一起,严重损害了直销原有的魅力。
然而同时,中国这片辽阔的大地上,处处都隐藏着机遇和潜力。人才源源不断的补充,使更多人想要有一个发展自己的平台;法律条款的出台一方面遏制不法分子的行为,另一方面又促进保护着正规,优秀的直销企业;而中国消费者也越来越需要高品质的产品,直销便是一个推出这些产品的良好方式。
对于大众的不理解,不支持,不止是需要去争取,去宣传的,更需要从本质上确定自己的道路,坚定自己的使命,一步步踏实地走下去。安利的精神,或许可以带来一些启示。直销与传销
在中国,传销这个字眼让大家深恶痛绝。很多企业在效仿雅芳,安利等企业的直销模式时,一不下心便会引起人们的反感和怀疑。在这个问题上,安利的中国之行的确也遭遇过打击,甚至现在,也还是有人对其持怀疑态度。然而安利还是坚持下来,并且获得了很大成功。前车之覆后车之鉴,这宝贵的经验必将成为其他同类企业的财富。
首先,我们需要理清一些概念。
直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。也就是说,直销的特点在于销售员在固定营业场所之外,直接向消费者推销产品,企业与消费者之间,只存在单一的推销员,而不存在多层次的推销员。
自98年我国调整传销政策后,逐渐有人开始使用直销一词来代替传销一词。从此“直销”一词被人们赋予了特定的意义。
传销一词是从英文“Multi-Level Marketing”翻译过来的。意思是:多层次相关联的经营方式。然而在中国,传销则指邪恶的,不正当的行为。根据〈禁止传销条例〉第二条的规定,传销是指组织者或者经营者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。
这些并不只是字面上的概念,更应该是直销企业应恪守的职业道德规范。安利便是长久以来坚持这些道德的典范。
1.是合法经营不是非法运作
1995年,安利经官方批准以直销方式在中国开业。1998年传销禁令后,安利又因符