浅析电子商务

浅析电子商务

摘要：随着现在经济的飞速发展，科学技术的不断完善，使人们的生活方式改变了。网络的出现并不断的深入到人们的生活中，使我们的工作、学习、购物等都逐渐网络化、智能化、系统化；说到这不得不提及电子商务的发展，它伴随着互联网正在改变社会经济生活方式，对我们的影响正在加深。本文就是通过浅析电子商务的起源、现状与未来，发现电子商务的优势、问题以及它的重要性。

关键词：电子商务、起源、现状、优势、缺陷、未来前景

一、电子商务的起源：

电子商务的发展历史可以追溯到互联网出现之前的电子数据交换（EDI，Electronic Data Interchange），指的是使用电子数据交换的方式传递订单、发票等等贸易文件。随着互联网的普及和核心技术的发展，越来越多的企业“触网”，企业电子商务经过了由简单到复杂、由低级到高级的五个阶段：第一阶段，黄页型。互联网提供企业或产品黄页，取代了传统的传播介质，其优势在于使用方便、内容新且多、传播范围广、获得成本低。

第二阶段，广告型。取代了传统的企业介绍画册，增加了多媒体内容，信息量更大，作用相当于一个广告，同时为企业和消费者建立了平等的沟通渠道。

第三阶段，销售型。取代传统的销售方式，一些适合在网上销售的产品开始向互联网转移，主要是出于减少流通环节和降低经营成本的考虑，同时因为互联网具有其他销售方式不可比拟的优势。当前国内互联网企业主要处于这个发展阶段，如B2C，B2B等。

第四阶段，整合型。前面几个阶段着重于外向型商务平台，其实内部电子商务从简单的计算机文字处理时代就已经存在了，财务管理，库存管理，人事管理，决策管理等企业应用层软件一直没有停止过网络化的步骤。随着服务器系统管理软件功能的强大，为了节约成本，越来越多的企业采用了整合型的方案，从产品销售，招聘，招商引资，企业宣传，售后服务，技术支持，合作意向等，凡是可以公开的内容都上网了。从消费者，员工，经销商，零售商，供应商，直到管理者，都可以以不同的角色和权限登录一台服务器，浏览各种相关的内容，进行各种各样的活动，如咨询，采购，面试，组织会议，发布消息，采访等等。这时候，电子商务才真正成为一个企业应用平台，这不再是一个现在所谓的人机交互式的平台，而是人与人沟通的平台。消费者可以上网向值班的技术支持咨询，经销商可以上网了解生产进度，供应商可以上网和采购主管洽谈业务，这些客户不需要了解他的接触对象身在何处，也许在办公室，也可能在家，甚至可能在度假，也就产生了虚拟的概念，大部分都是通过网络会议技术实现的，员工每天第一件事情就是登录网络，在家办公也就成为可能。

第五阶段，在线生产在线消费（POCO）。这是电子商务化程度的最高形式。另外，根据电子商务大师Kalakota和Whinston的研究，电子商务至少应该包括后端的企业对企业电子商务（B2B）和前端的企业对消费者电子商务（B2C）。其中，B2C的内涵包括：线上广告；目录展示商品；建立虚拟商店及销售（线上购物）；客户资料收集及行销规划；一对一个性化行销；客户服务。

二、全球电子商务发展概况：

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三

足鼎立”的局面。

美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。

三、我国电子商务发展概况和存在的问题：

我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2007年我国B2B 电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B 市场的集中度较高,B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业（特别是大中型企业）电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。发展的同时存在大量的问题:

（1）区域发展不平衡

东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。

（2）中小企业电子商务发展仍显滞后

中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。（3）信用体系建设不完善

电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。

（4）虚拟市场监管不力

这方面主要出现的问题包括在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。

（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法

由于网络交易量统计和网络征税技术的困难，使得电子商务征税很难实施，至今仍没有很好的应对措施。

（6）物流配套体系仍需完善

我国尚未建立强大的物流配送体系，物流管理水平低，现代物流业发达程度欠缺，全国范围或更广范围的物流配送能力尚显不足。

（7）电子商务人才缺乏