健康教育与沟通技巧ppt课件

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2024版年度大学生心理健康教育人际关系ppt课件

2024版年度大学生心理健康教育人际关系ppt课件
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THANKS
感谢观看
2024/2/2
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3
人际关系定义与特点
定义
人际关系是指人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系,它反 映了群体或个体满足其社会需要的心理状态。
特点
包括个体性、直接性、情感性。个体性指人际关系以个体为基础,直接性指人 际关系是人们在面对面的交往过程中形成的,情感性则指人际关系以情感为纽 带。
2024/2/2
不要对对方抱有过高的期望,也不要过度依赖对方,保持一定的独 立性和自我成长。
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学会表达爱意和拒绝不合理要求
真诚地表达爱意
通过言语、行动等方式,真诚地向对方表达自己的爱意和关心。
2024/2/2
拒绝不合理要求时保持尊重
当对方提出不合理要求时,要学会拒绝并保持尊重,不要伤害对方 的自尊心。
掌握沟通技巧
家庭注重引导和支持 家长要关注孩子情绪变化,及时沟通引导;培养 孩子自信心和应对能力;与孩子共同讨论解决问 题的方法。
社会营造良好氛围
3
加强法律法规宣传,提高公众对欺凌行为的认知; 鼓励社会各界积极参与反欺凌行动;建立多方联 动的反欺凌机制。
2024/2/2
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受欺凌者心理援助与支持
01
提供心理咨询服务
类型
包括身体欺凌、言语欺凌、社交欺凌、网络欺凌等。
2024/2/2
危害
受欺凌者可能出现身体伤害、心理创伤、学业受影响、社交障碍等,严重者甚至可能导致自 杀。
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防范校园欺凌方法和途径
1 2
学校加强教育和管理 制定校规校纪,明确禁止欺凌行为;加强师生沟 通,及时发现和处理问题;开展反欺凌教育,提 高学生自我保护意识。

儿科护理健康教育及护患沟通技巧ppt幻灯片课件

儿科护理健康教育及护患沟通技巧ppt幻灯片课件
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火灾袭来时要迅速疏散逃生,不可蜂 拥而出 或留恋 财物, 要当机 立断, 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
Diagram
实施体会
适时宣教 按需宣教 反复宣教 因人施教
因病施教
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火灾袭来时要迅速疏散逃生,不可蜂 拥而出 或留恋 财物, 要当机 立断, 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
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火灾袭来时要迅速疏散逃生,不可蜂 拥而出 或留恋 财物, 要当机 立断, 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
参考文献
[1 ] 王斌. 人际沟通 [M]. 北京: 人民卫生出 版社, 2011 [2] 王艳 , 贺惠霞 . 谈健康教育在儿科护理中的重要性 [J]. 内蒙古中医 药 ,2013(01)112-113. [3] 李瑞芳 . 浅谈护理健康教育在儿科临床的应用体会 [J]. 基层医学论 坛,2012(12)99-100. [4] 罗青华 人文关怀在儿科护理中的应用与措施中国民康医学 2013 年 第10期.
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火灾袭来时要迅速疏散逃生,不可蜂 拥而出 或留恋 财物, 要当机 立断, 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
反 复 宣 教
Diagram
对新更换的陪护者、老年陪护者, 必须 由家长配合的护理技巧, 如尿标本的留取 方法、输液部位的保护等, 护士要反复多 次讲解、示范, 直至其掌握为止。
Diagram
按需宣教
对2岁以下的婴幼儿, 护士用声、光、色来分散他的注意力 减轻其恐惧感; 对3~ 6岁的学龄前儿童, 用讲故事、做游戏来满 足其好奇心, 与其建立友好关系; 对学龄期儿童, 以正面鼓励和 讲道理来帮助患儿克服对注射的恐惧心理, 其能主动配合治疗; 对家长的宣教, 有意识地选择患儿的主要陪护者作为对象, 在其 最需要的内容上作详细的介绍, 如服药时家长想了解药物的作 用和不良反应; 高热、腹泻时家长最希望了解疾病的过程、治 疗方法; 恢复期家长最想知道的是疾病的预防知识; 4~ 12 个月 的患儿家长最想了解添加辅食的方法等

大学生心理健康教育——人际交往PPT课件

大学生心理健康教育——人际交往PPT课件
还有一次,有一个同学因为小阳帮助了他所以要请小 阳吃饭。在饭馆等的时候,小阳觉得很饿便自己先点了一 份面条。结果这位同学来了以后非常生气,责问小阳,是 不是以为他请不起。但小阳自己觉得饿了先吃一点,这很 正常,两人不欢而散。
第19页/共51页
对小阳不满的还不仅仅是同学。小阳的姨妈到小阳家走 亲戚,亲自下厨做了一桌子菜。姨妈当时说汤太烫了,要大家 慢慢吃。小阳接了一句“正好去毛(死猪去毛开水烫)!”。 姨妈非常不高兴。其实小阳只是开玩笑而已。
• 第三,学会一些人际交往的技巧,如倾听,自我中心的人往 往在倾听之前就已经关闭了耳朵,只听得见自己的声音,真 正会倾听的人不仅用耳朵在听,更是用眼睛用心灵在听,不 仅能听懂语言所包含的意思,也能听懂弦外之音。
第23页/共51页
案 例3 我是一只小小鸟,想飞却也飞不高 “麻雀变凤凰,我多么希望它不是神话,我多么希望把神
她说自己真的很在乎别人对自己的看法,害怕听 到别人谈论或者批评自己,但是却经常听到对自己的负 面评价,为了让自己过得心安理得,相对心理安全,她 从大一下学期起就拒绝与同学打交道,独来独往,即使 这种状态近一年,也没有人主动关心过她的状态。 其实 她内心很羡慕那些长相好、学习好的同学,觉得自己的 人生太失败,永远不会有成功和快乐。
案 例4
老师,请救赎我的灵魂 这是一封学生来信:“老师,您好!请你帮帮我,我觉得 自己的灵魂在被恶魔吞噬,我一步步在走向罪恶,我真怕自己 从此错下去,但是我真的不知道怎样走出来 …… 一切都因为 小丽,我的同班同学,以前我俩也算是形影不离的好朋友,是 大家共同关注的焦点。我不知道她使了什么法,大家似乎更喜 欢她,一些对我冷淡的同学对她亲密有加。她平时几乎和我在 一起,一起上课,一起自习,一起逛街,但是她成绩总是比我 考得好。从上学期起她就特别走运,春风得意,先是获得了国 家奖学金,优秀学生干部,而且还主持全院晚会 …… 她就象 一位美丽的公主,上帝把所有的光环都罩在她身上,我呢,就 是衬托她美丽的丑小鸭。我不愿意这样活。

健康科普讲座方法和技巧PPT幻灯片课件

健康科普讲座方法和技巧PPT幻灯片课件
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传播模式
• 信息(information) • 是指传者所传递的内容。 • 特点: • 1.符号通用 2.科学性 3.针对性 • 4.适用性 5.指导性 6.通俗性
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传播模式
• 传播途径(channel) • 信息传递的方式和渠道 • 1.口头传播 2.文字传播 3.形象化传播 • 4.电子媒介传播 5.综合传播
一、人际传播 个别劝导、小组讨论、 讲座、培训、咨询 二、大众传播
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科普讲座的魅力
科普讲座是一种“面对面”式的互动交 流,具有极强的现场感,一种亲临的体 验,这是电视、广播等大众媒体所不具 备的优势。这种传播,任何参与者均有 充分的反馈机会,最具说服力;它的特 点就是直接性,获得的反馈机会多、规 模小、范围易控制。
于丹、易中天成功地运用流行语言,使枯 燥的《论语》、《三国》成为好听的故事。
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多用文学语言和形象的比喻
运用文学语言和形象的比喻往往起到事半 功倍的效果。
解释心理学方面的“应激”时,如果用 “狗急跳墙”、“兔子急了也能咬人”, 就很容易让人明白什么是“应激”了。
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运用诗歌、段子、顺口溜
洪昭光教授用诗的语言告诉大家,家庭健康的重 要性:“世上只有家最好,男女老少离不了。男 人没家死得早,女人没家容颜老。有家看似平淡 淡,没家顷刻凄惨惨。外边世界千般好,不如家 里呆一秒。” • 段子: 日出东海落西山,喜也一天,忧也一天; 遇事莫钻牛角尖,身也舒坦,心也舒坦领取几许 退休钱,多也不嫌,少也不嫌;多素少荤日三餐, 粗也香甜,细也香甜早晚操劳当锻炼,忙也乐观, 闲也乐观;心宽体健养天年,不是神仙,胜似神 仙。
2
传播模式
1948年, 哈罗得.拉斯韦尔
• 谁?

健康教育基本理论方法及技巧ppt课件

健康教育基本理论方法及技巧ppt课件

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材料中的 重点内容 边讲解边 指示。
4
有计划的 提出问题 或是让大 家提问。
5
活动结束 前总结要 点,加强 记忆。
面向群体的媒介材料
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大众传播媒介的使用技巧
1
地点便利, 选择目标 人群经常 经过和驻 足的地方。
2
位置适宜, 挂贴的高 度以成人 看阅时不 必过高仰 头。
3
定期更换, 使读者保 持新鲜感。
4
及时与媒介人员沟通,积极、主动的提供全
面科学信息和技术支持。
.
人际传播的种类
个别劝导 B
讲座 A
人际传播
C 小组讨论
咨询 E
.
D 培训
人际传播的特点
1 全身心的传播,用多种感官来传递和接收信息。 2 是全息信息,即信息比较全面、完整、接近事实。 3 以个体化信息为主。 4 交流充分,及时反馈。
计划性、系统性和有组织的干预活动是健康 教育工作的重要特点。
要提高健康教育的效果就必须做好计划设计 ,有组织的将计划付诸实施,并使用好评价的技 术。
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健康教育的工作原理
• 健康教育是一门通过改变行为来促进健康的科学
知识 态度 价值干观预 技能 环境
干预
个体或群 体
行为改变
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健康教育的特点
1 多学科性和跨学科性 2 以行为改变为目的 3 以传播、教育、干预为手段 4 注重计划设计和效果评价 5 评价健康教育对改善健康状况的直接效果
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传播策略的制定
6
传播媒介分析和选择
7
资源分析
8
信息传播与有关保健服务同步进行
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监测与评估
10 制作实施工作计划表

通用版初中心理健康《学会倾听,有效沟通!》PPT课件

通用版初中心理健康《学会倾听,有效沟通!》PPT课件

倾听技巧
表达技巧
提问技巧
非语言沟通技巧
倾听是有效沟通的基础,信息接 收者应该认真倾听信息发送者的 表达,理解其意图和情感。
信息发送者应该用简洁明了的语 言表达自己的意思,并注意措辞 ,避免使用攻击性或威胁性的语 言。
信息发送者应该善于提出问题, 引导信息接收者更好地理解自己 的意图,并帮助其更好地反馈和 交流。
控制自己的情绪和反应
避免过度反应或中断对方的表达, 让对方有充分的时间和空间来表达 自己的想法。
倾听的障碍
自我中心意识
缺乏耐心和同理心
以自己的经验和观点为出发点,忽视对方的 感受和需求。
无法忍受对方情绪的释放和表达,用自己的 判断取代对方的情感。
对话题的限制
非口语符号的干扰
只关注自己感兴趣的话题,忽视对方所表达 的内容和情感。
通过倾听家庭成员的心声,为孩子营造一个充满关爱和支持的家庭教育环境,从而有助于 孩子的健康成长。
06
总结和展望
对心理健康教育的展望
拓展心理健康教 育体系
未来心理健康教育将进一步 拓展和完善,包括学校、家 庭、社区等多方面的参与, 形成全面、系统、连续的心 理健康教育网络。
关注特殊群体的 心理健康
双向互动
有效沟通是双向互动的过程,需要信息发送者和 接收者之间的有效反馈和交流。
完整具体
信息发送者应该尽可能全面具体地表达自己的意 思,避免只传递部分信息或过于抽象概括。
情绪管理
在沟通过程中,信息发送者和接收者的情绪对沟 通效果有影响,因此需要管理好自己的情绪,避 免因情绪波动而影响沟通效果。
有效沟通的技巧
心理健康教育的方法 包括:心理辅导、心 理咨询、心理治疗等 。

大学生心理健康教育完整ppt课件

大学生心理健康教育完整ppt课件

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大学生心理健康教育完整 ppt课件
• 大学生心理健康教育概述 • 自我认知与情绪管理 • 人际交往与沟通技巧 • 学习适应与压力应对 • 恋爱情感与性健康知识 • 职业规划与未来发展
01
大学生心理健康教育概述
心理健康定义与标准
心理健康定义
心理健康是指个体具有正常的智力、 积极的情绪、和谐的人际关系、良好 的人格,并能够适应周围社会环境的 一种心理状态。
压力应对
了解压力来源和影响,学会采取积极应对策略,如时间管理、放 松训练、寻求支持等。
情绪调节
掌握情绪调节技巧,如深呼吸、冥想、运动等,以缓解负面情绪 和压力。
心理求助意识
培养大学生心理求助意识,了解心理咨询和心理治疗等资源,鼓 励在需要时寻求专业帮助。
03
人际交往与沟通技巧
人际关系建立与维护方法
求职面试技巧及注意事项
简历制作
编写简洁明了、有针对性的简历,突出个人技能和经验,与应聘职位相匹配。
面试准备
提前了解公司和职位信息,准备自我介绍和常见面试问题的答案。
面试礼仪
注意着装、言谈举止等细节,展现良好的职业形象和态度。
面试技巧
积极回答问题,展示自己的能力和潜力,同时注意倾听和理解面试官的问题。
心理健康标准
包括智力正常、情绪稳定、意志健全 、行为协调、人际关系适应、反应适 度、心理特点符合年龄等。
大学生心理健康现状及问题
01
大学生心理健康现状
当前大学生心理健康状况总体良好,但仍有部分学生存在不同程度的心
理问题。
02
大学生心理问题表现
主要包括适应障碍、情绪困扰、学习压力、人际关系紧张、焦虑抑郁等

大学生心理健康教育教学课件(完整版)(2024)

大学生心理健康教育教学课件(完整版)(2024)

02
01
尊重差异与多样性
接纳不同观点和文化背景,尊重他人选择和 价值观,促进包容性人际关系。
04
03
2024/1/26
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有效沟通技巧及实例分析
明确沟通目的 清晰表达沟通意图和期 望结果,避免模糊不清 或误导性信息。
2024/1/26
有效倾听
积极倾听他人观点和需 求,给予反馈和确认, 确保信息准确理解。
参与实践活动
通过参与各种实践活动,锻炼自己的 能力和技能,同时从实践中获得成就 感和自信心。
寻求专业帮助
在必要时寻求心理咨询或辅导等专业 帮助,以便更好地解决自身存在的问 题。
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成长发展规划制定与实施
确定发展目标
制定实施计划
根据自身的兴趣、特长和社会需求等因素 ,制定适合自己的长远发展目标。
将长远发展目标分解为可操作的短期目标 ,并制定具体Байду номын сангаас实施计划。
非暴力沟通
采用平和、尊重的沟通 方式,避免攻击性或指 责性语言,减少冲突和 误解。
实例分析
通过角色扮演、情景模 拟等方式,分析沟通障 碍及解决方法,提高沟 通技巧。
22
冲突解决策略及实践应用
认识冲突来源
分析冲突产生的根本原因,如 价值观差异、资源争夺等,为
解决问题奠定基础。
2024/1/26
积极应对冲突
采取主动、建设性的态度面对 冲突,寻求双方共同利益和解 决方案。
掌握协商技巧
运用有效的协商技巧,如提出 合理建议、寻求第三方协助等 ,促进双方达成共识。
实践应用
通过案例分析、小组讨论等方 式,探讨冲突解决策略在实际
生活中的应用及效果评估。
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心理健康教育之人际交往 ppt课件

心理健康教育之人际交往  ppt课件

“这些人一看就像坏人。”


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4、 孤独心理
⊙孤独心理
“我才不与哪些地位比我低的人说话。” “我讨厌别人来打扰我,我宁愿一个待在一个清净的地方。” “要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。”
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5 、 社交羞怯心理
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三 大学生良好人际关系的建立
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7
四十年过去了,赛尼已经在商界小有成就, 他去过很多地方旅行,但是从未涉足过埃 及。他从来没有忘记那个梦想,但是作为 一个虔诚的基督徒和诚信的商人,他不能 去埃及,因为他已经把这一行为连同那个 梦一起卖掉了。终于,有一天他再也忍不 住了,决定赎回那个梦想,他觉得只有那 样才能坦然地踏上那片土地。于是他向法 院递交了诉状,要求赎回自己去埃及旅行 的权利。
“从来就没有人愿意与我交朋友。”
“我的样子令人看到就讨厌,我最好还是坐得离别人 远一点。”
“我能说出什么好的建议呢?还是不说话为妙。”


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2、社交嫉妒感
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3、 社交猜疑心
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⊙猜疑心理
“你们这么热情是不是对我有所企图?”
“现在的坏人多得很,我还是小心为妙。”
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6 、定势效应
所谓定势效应是指当我们与他人接触时,常常会不自觉地产生 一种有准备的心理状态,作一种固定了的观念或倾向进行评判。
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(二)大学生人际交往中容易出现的心理问题及 其调适
1 、社交自卑感
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Hale Waihona Puke ⊙自卑心理 “我是个不讨人喜欢的人,还是不要与陌生人说话, 免得又多一个人讨厌我。”

小学生心理健康教育ppt课件——交往篇

小学生心理健康教育ppt课件——交往篇
受。
倾听的技巧
注视对方、保持安静、不打断对 方、用肢体语言和表情回应等。
表达的方法
清晰明了地表达自己的意见和需 求,避免使用攻击性语言,尊重
对方的感受。
尊重差异,包容多样性
认识差异
避免歧视和偏见
每个人都有自己独特的个性和特点, 我们应该尊重彼此的差异。
不因为别人的不同而产生歧视和偏见 ,以平等和尊重的心态去对待每一个 人。
增强自信心
良好的人际交往有助于增 强自信心,提高自我价值 感。
拓展视野和经验
与不同的人交往可以拓展 视野,获得不同的经验和 知识。
培养良好性格与品质
学会合作与分享
在交往中学会与他人合作 ,懂得分享自己的资源和 经验。
培养同理心
能够设身处地地理解他人 的感受和需求,增强同理 心。
形成积极乐观态度
良好的人际交往有助于形 成积极乐观的生活态度。
倾听学生心声
耐心倾听学生的想法和感受,给予积极回应。
表达清晰明确
用简洁明了的语言向学生传达信息,避免产生歧 义。
注重非言语沟通
通过肢体语言、面部表情等方式传递关爱和支持 。
应对误解和分歧时策略
保持冷静理智
遇到误解和分歧时,保持冷静,避免情绪失控。
主动沟通解决
积极与学生沟通,了解对方的想法,寻求双方都能接受的解决方 案。
网络社交特点
匿名性、跨时空性、信息丰富性、互动性等。
常见网络社交工具
微信、QQ、微博、论坛等。
网络社交中风险识别能力培养
识别网络诈骗
了解网络诈骗的手段和 特点,学会辨别虚假信 息。
保护个人隐私
不随意透露个人信息, 谨慎设置社交网络隐私 权限。
拒绝网络欺凌

健康教育方法及技巧.ppt课件

健康教育方法及技巧.ppt课件
(2)针对病人缺什么知识、什么技能,我们补什么
(3)针对病人需要纠正什么行为,如吸烟等;
制定住院病人的教育目标的第一步骤是寻找病人想 知道什么?希望得到什么?根据病人的学习能力和 学习需求确定学习目标,由简到繁,循序渐进,分 期进行。
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为 深 入 学 习 习近平 新时代 中国特 色社会 主义思 想和党 的十九 大精神 ,贯彻全 国教育 大会精 神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
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为 深 入 学 习 习近平 新时代 中国特 色社会 主义思 想和党 的十九 大精神 ,贯彻全 国教育 大会精 神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
4.执行教育计划
执行教育计划---我怎么教?
(1)创造轻松愉快的学习环境,灵活安排时间; (2)注意态度,保持中肯态度,认真倾听,保护
病人的隐私;
5.评价教育效果—病人学到什么?
评价教育效果—病人学到什么?
(1)过程评价:各种活动是否如期开展?病人参加 情况?
(2)近期效果评价:病人及家属的态度知识、信念 、行为的改变情况;
(3)远期效果评价:疾病的发生情况、健康状况的 改善情况;
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为 深 入 学 习 习近平 新时代 中国特 色社会 主义思 想和党 的十九 大精神 ,贯彻全 国教育 大会精 神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能
一、什么是健康教育
健康教育
通过卫生知识 的传播和行为 干预改变人们 的健康行为, 使其行为向有 利于健康的方 向发展。
是由护士进行 的、针对患者 所开展的具有 护理职业特色 的健康教育活 动。
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为 深 入 学 习 习近平 新时代 中国特 色社会 主义思 想和党 的十九 大精神 ,贯彻全 国教育 大会精 神,充 分发挥 中小学 图书室 育人功 能

大学生心理健康教育-第五章--人际关系----交往沟通 PPT课件

大学生心理健康教育-第五章--人际关系----交往沟通 PPT课件
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五、大学生人际冲突的解决方法
(一)解决有自己参与的人际冲突
1
要平息自己的怒火,并设法消除对方的情绪
2
要善于解释和表白
3
要有宽容克制的精神
4
要能够以理服人
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(二)解决没有自己参与的人际冲突
1
要迅速制止越轨行为
2
要公正、公平、合情、合理地对待冲突者
3
要善于说合、劝导、斡旋
4
要借助必要的行政和法律手段
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(三)认识因素
认识因素是指引起人际冲突的价值取向与判断等因素。
(四)情绪因素
情绪因素主要是指对人或事物的喜好态度差异。
(五)个性因素
个性因素是指引发人际冲突的个性差异或人格特质等。一般来说,偏执性人格、 强迫性人格的大学生比较容易与他人发生人际冲突。
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三、人际冲突的过程
人际冲突不是一种静止的状态,而是一个动态的过程,在这个过程中,冲突双 方的认知、情绪和关系都可能发生变化。美国学者潘迪曾经提出冲突的5阶段模式, 即:
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第三节 人际冲突
一、人际冲突的概念
四、大学生人际冲突的表现
二、大学生人际冲突 产生的原因
三、人际冲突的过程
五、大学生人际冲突的解决方法
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一、人际冲突的概念
人际冲突是指因利益冲突、观点不一、个性差异等引发的人际交往对象之间的 紧张状态和对抗过程,包括背离、排斥、侵犯等,其主要表现为不满、拒绝、对抗、 破坏、暴力、报复等形式。
有建设性原则三人际沟通的原则22二孤独心理一嫉妒心理三自卑心理四羞怯心理六异性交往困惑五报复心理人际沟通障碍四大学生常见的人际沟通障碍23三平等待人二真诚待人尊重他人一悦纳自己克服自卑心理五提高大学生人际沟通能力的途径四宽容待人五掌握语言艺术和非语言沟通技巧24一人际冲突的概念二大学生人际冲突产生的原因第三节人际冲突三人际冲突的过程四大学生人际冲突的表现五大学生人际冲突的解决方法25一人际冲突的概念人际冲突是指因利益冲突观点不一个性差异等引发的人际交往对象之间的紧张状态和对抗过程包括背离排斥侵犯等其主要表现为不满拒绝对抗破坏暴力报复等形式

健康宣教方法与技巧PPT

健康宣教方法与技巧PPT
护患关系技巧
护患沟通技巧
每次宣教内容不宜过多。根据病人知识水平、接受能力的不同,选择恰当的,易被理解的,针对性强的资料进行宣教。
注意语言流畅、通俗易懂,同时注意病人的情绪状态。当病人情绪稳定时,其思维敏捷,易表达自己的意愿,也易接受他人发出的信息。
2、注意患者的个体差异
护患沟通技巧
3、心理护理在健康教育中的作用
01
病人入院后,由于对疾病知识的缺乏,以及对自身健康的担忧,常表现出不良的心理及消极情绪,对疾病的治疗及康复产生不良影响
02
护士要及时了解病人的心理状态,做好疏导,及时化解不良情绪及不良心理。
03
注意礼貌用语,注意语调,倾听与反应,要懂得尊重患者。
护患沟通技巧
4、加强对陪护人员的疏导工作
知识灌输技巧
1、常用的知识灌输技巧:
讲授:讲述;讲解;讲演。阅读指导:指导阅读专科教育材料和保健书籍。
2、选择教材的原则:针对性;多样性;使用性。
行为训练技巧
健康教育的主要目的是改变人们不健康的行为方式,培养、建立和巩固有益于健康的行为和生活方式。学习是行为发展的促进条件,行为学习的方式有两类:一是模仿;二是强化训练。为帮助病人建立有益于疾病康复的健康行为,必须掌握行为训练的技巧。
语言交流障碍,病人在面对病情介绍时对有些专业术语难以理解,往往意思都会理解错误
健康教育落实不到位的原因
二、护士方面的原因
护理健康教育对策
教育技巧
分类内容
概念意义
健康教育
LOGO
患者健康宣教
方法与技巧
Patient health education
汇报人:XXX
汇报时间:2024
教育技巧
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n 院内外一体化健康教育 n 病人图书馆 n 护理程序 n 临床途径
评估教育需求
评估的基本原则:
√ 全体住院病人 √ 与护理评估同步
√ 充分准备
√ 保护病人隐私
√ 及时整理
评估的基本内容
√学习能力 √ 心理状况 √ 社会文化背景 √学习经历 √ 学习准备
评估教育需求的基本技 巧
➢ 与病人建立相互信任的治疗性关系 ➢ 交叉使用开放与封闭式提问方法 ➢ 善于利用护理评估的异常资料 ➢ 应用排队法对异常资料进行分析
沟通策略
Ø 对刁钻刻薄的人,保持相应的距离; Ø 对拙于言表的人,要积极主动; Ø 对身份特殊的病人,要不卑不亢; Ø 对话多唠叨的病人,既要耐心,又要巧妙应对; Ø 对文化较低的病人,要做到“俗又可耐”。
案例分析一
►从对方的利益出发,达到说服的目的
小刘耐心地解释:“抽血是因为要检测您的血糖, 例如,血糖太低、太高都会影响您现在的疾病康 复,!” 患者好奇:“降低了,又怎样呢?” 小刘说:“降低了医生就会想办法使它上升!你看, 别的病友都抽了!一点点血,对你不会有什么影响 的。” 患者被说服了:“好吧!”
护理健康教育
目 前存在问题与不足
►护理健康教育缺乏个性化教育,流于形式; ►健康教育时机把握不当; ►健康教育形式单一,病人收效不理想; ►健康教育内容简单,缺乏系统的、个性化内
容; ►语言缺乏艺术性和吸引力。目前存在 Nhomakorabea题与不足
►涉及的法律问题: 患者的生命健康权、知情同意权、安全权、
受尊重权、获取知识权等权利; ►医护分工、合作? ►教育者自身素质、知识和技巧?
医护人员应当熟练运 用的语言
►安慰性
►鼓励性
n 积极的暗示性
►劝说性
n 指令性
医护人员应当避免运 用的语言
►直接伤害性语言
►暗示性消极语言
►窃窃私语
沟通策略
Ø 对死板的人,要热情而有耐心; Ø 对过于傲慢的人,可以适当反击; Ø 对好胜的人,忍让要适可而止; Ø 对性急的人,要避免争执; Ø 对城府深的人,要有防范; Ø 对口蜜腹剑的人,要敬而远之;
案例分析二
患者第一次住院,对于陌生的环境有些不安。
A护士对他说:您好,我是你的责任护士小田,如 果你有什么事情请找我,我会尽力帮助你。现在我 带你去你的床位,请床位医生来看病,然后带你四 处走走,熟悉一下环境。
B护士对病人家属说:病人住12床,你们先过去等 好,我等会儿来给他量血压,不要走开啊。
护理健康教育
分类
按教育场所: ► 医院护理健康教育 ► 社区护理健康教育 ► 家庭护理健康教育 ► ……
按目标人群: n 儿童护理健康教育 n 青少年护理健康教育 n 妇女护理健康教育 n 老年护理健康教育 n ……
按教育的目的/内容 n 疾病护理健康教育 n 生理与病理健康教育 n 营养护理健康教育 n 心理护理健康教育
护理健康教育 教
育方法
►围绕:
病人最担心、最关心、最需要解决的问题
►有目标、有计划、有检查、有反馈
护理健康教育
基本方式
► 抓住病人的注意力 ► 充分利用时间 ► 强化教育
护理健康教育 教
育形式
►一对一的讲述 ►组织讲座 ►分发健康知识小册子 ►墙上挂图法 ►建立同病种俱乐部 ►参加查房
n 多媒体、远程网络、图 像演示
►使病人产生信任感和安全感
►促进患者康复
►改善患者预后
►被人理解
护患沟通与交流的 原则
►以人为本 ►诚信原则 ►平等原则 ►整体原则
n 同情原则 n 保密原则 n 反馈原则 n 共同参与原则
护患沟通的技巧和方 法
望说 听
护患沟通的技巧和 方法
►两个掌握: 掌握病情、疗效和护理要点。 掌握医疗费用情况及心理状态。
健康教育与沟通技 巧
健康教育
健康教育是有计划、有组织、有系统和有 评价的社会教育活动,促使人们自觉地采纳 有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻 影响健康的危险因素,预防疾病,促使健康 和提高生活质量。
健康教育
►核心是教育人们树立健康意识,养成良好的 健康行为和生活方式,保护和促进个体和群 体健康。
►三个留意: 留意对方情绪状态; 留意对方对病情的认知程度,对交流的期
望; 留意自己的情绪反应,学会自我控制。
护患沟通的技巧和 方法
►四个避免: 避免要求对方即时接受事实, 避免使用易刺激对方情绪的话和语气, 避免使用对方不易听懂的专业术语, 避免刻意改变和压抑对方的情绪。
►五个基本方法 预防为主的针对性沟通; 交换沟通; 集体沟通; 书面沟通; 协调统一沟通。
n ……
护理健康教育 基
本原则
►普及化 ►板报化 ►书面化
n 覆盖化 n 连续化 n 扩大化
n 及时化 n 灵活化 n 实用化
护理健康教育 基
本内容
► 入院教育:人员、环境、工作与休息时间、住院规 则等。
► 心理指导:克服心理健康问题。 ► 饮食指导:培养病人的饮食习惯。 ► 作息指导:活动和休息;休息与睡眠。 ► 用药指导:告戒病人谨遵医嘱,按时服药。 ► 特殊指导:特殊治疗及护理。 ► 行为指导:自我护理或促进健康的行为方法。 ► 出院指导:饮食、锻炼。
优势需求: 病人最想获取的知识; 在诊疗、护理活动中最需要掌握的知识、能

确定教育目标
明确教育目的、教育目标、学习目 标三者的关系
护士 病人学习目标 教育目的 教育目标 病人行为
实施教育目标
护理人员需遵循行为:
1. 提供舒适的学习环境;
表达学习的要求;
2. 通过声音及身体语言表现对所讲述内容的关注;
►健康教育必须提供改变行为所必需的知识、 技能及相关的服务,并促使人们合理地运用 这些服务。

在医院或社会特定环境中(如家庭病床、 社区老人护理院等),以病人为中心,由 医护专业人员向病人提供医疗信息,帮助 病人预防并发症,提高自我照顾和独立生 活能力,并减少再住院的概率。

护理健康教育是健康教育大系统中的一个 分支,是主要由护士进行的、针对病人或健 康人群所开展的具有护理特色的健康教育活 动。
3. 保证时间充足; 的进步;
时常赞扬受教育者一点一滴
4. 重复重点;
随时调整学习目标;
5. 让受教育者共同参与,分享他们的经验;
实施健康教育的有 效保障:
良好的护患沟通
►沟通是将事实、思想、观念、感情、价值
与态度传给另一个人或团体的过程。 ►南丁格尔:护理既是科学又是艺术。
护患沟通在医疗服 务中的作用
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