烟草局烟草专卖工作总结
烟草专卖工作总结5篇
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烟草专卖工作总结5篇第1篇示例:烟草专卖工作总结烟草专卖工作是一项具有重要意义的工作,对于国家烟草监管和社会稳定都起着至关重要的作用。
作为烟草专卖工作人员,我们要始终牢记自己的使命,做好本职工作,维护国家的烟草利益,保障公众的健康安全。
作为烟草专卖工作人员,我们要加强法律法规学习,做到心中有法律、手中有法规。
只有了解和掌握相关法律法规,才能做好烟草销售管理工作,确保烟草专卖业务的合法合规。
在日常工作中,要严格执行国家烟草专卖政策,杜绝假冒伪劣烟草产品的出现,保障公众利益。
我们要积极开展宣传教育工作,提高公众对烟草危害的认识和警惕。
要定期组织烟草宣传活动,向市民宣传控烟知识,引导市民树立科学健康的生活方式。
要通过各种形式的宣传手段,加强对未成年人的烟草宣传,切实保护未成年人的健康安全。
我们要不断完善烟草专卖管理体系,提高服务水平和管理水平。
要加强人员培训和队伍建设,提高工作效率和服务质量。
要加强对烟草专卖门店的监管和检查,确保门店的正常经营和规范管理。
要加强信息化建设,利用现代化技术手段,提高管理水平和服务质量。
我们要加强与相关部门的合作,形成合力共同推动烟草专卖工作的发展。
要密切与卫生、公安、工商等部门的合作,开展联合执法和联合宣传活动,形成合力保障公众健康安全。
要做好与烟草企业的沟通协调工作,形成良好的合作关系,共同推动烟草产业的可持续发展。
作为烟草专卖工作人员,我们要始终以国家和公众利益为重,做到忠诚守护、依法经营、服务社会。
相信在各级领导的正确指导和支持下,在广大同事的共同努力下,烟草专卖工作一定会取得更大的成绩,为国家烟草事业的发展贡献自己的力量。
【字数:515】第2篇示例:烟草专卖工作总结烟草专卖工作是一项需要高度负责和细致的工作。
在过去的一段时间里,我深入参与了烟草专卖工作,并且积累了一些经验与体会。
在这里我将对我的工作进行总结,以便更好地改进和提高工作效率。
烟草专卖工作需要我们不断提高服务意识。
烟草专卖科年终工作总结范文6篇
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烟草专卖科年终工作总结范文6篇第1篇示例:烟草专卖科年终工作总结一、总结回顾在过去的一年里,烟草专卖科全体员工团结协作,共同努力,圆满完成了各项工作任务。
经过全体员工的共同努力,烟草专卖科的工作取得了明显成绩。
二、工作亮点1. 销售额稳步增长:通过加大市场开发力度,烟草专卖科的销售额在过去一年里稳步增长,为公司创造了丰厚的利润。
2. 品牌推广有成效:公司在过去一年里通过多样化的品牌推广活动,提升了公司品牌知名度和美誉度,进一步扩大了市场份额。
3. 团队协作默契:烟草专卖科全体员工在过去一年里团结一致,互相配合,形成了高效的团队协作模式,为公司的发展提供了坚实的保障。
4. 客户满意度提升:通过优质的服务和产品质量保障,烟草专卖科在过去一年里成功提升了客户满意度,拓展了客户群体。
三、存在问题1. 人员短缺:由于公司规模扩大,人员短缺成为了一个突出的问题,需要进一步加大招聘力度,保证公司的正常运转。
2. 市场竞争激烈:市场竞争日益激烈,公司需要加大市场调研和品牌建设力度,提升公司的竞争力。
3. 内部沟通不畅:公司内部沟通存在一定问题,需要加强内部沟通,提高信息共享效率,增强团队协作能力。
四、改进建议2. 拓展市场渠道:为了应对市场竞争,公司需要拓展更多的市场渠道,提升市场竞争力,获取更多的客户资源。
五、展望未来展望未来,烟草专卖科将继续秉承“服务至上,品质第一”的经营理念,继续加大市场推广和品牌建设力度,努力开拓更广阔的市场空间,为公司的长远发展奠定坚实基础。
在新的一年里,烟草专卖科将继续努力,以更加饱满的热情和更加务实的作风,不断提升公司的竞争力,实现公司的更大发展。
感谢公司全体员工在过去一年里的辛勤付出和努力,祝愿公司在新的一年里取得更大的成绩,再创辉煌!第2篇示例:烟草专卖科年终工作总结时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里,烟草专卖科全体员工团结合作,共同努力,取得了一系列的工作成绩。
烟草专卖局工作总结及工作计划年终总结
![烟草专卖局工作总结及工作计划年终总结](https://img.taocdn.com/s3/m/339b7b50a55177232f60ddccda38376baf1fe0b8.png)
烟草专卖局工作总结及工作计划 -年终总结烟草专卖局工作总结及工作计划 -年终总结「篇一」烟草行业的认识中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导,垂直管理,专卖专营”体制的特殊行业,多年来为国家做出了突出的贡献,但目前的形势也不容乐观,一是国内买方市场全面形成,消费者对产品的选择居于主要地位,所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后,国内市场国际化日趋显现,中国的市场将逐步对外开放,烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进,烟草的发展将受到进一步的制约等问题。
我们在看到行业蓬勃发展的同时,也要居安思危。
营销工作从营销的角度来讲,烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变,即由“坐商”向“行商”的转变。
卷烟产品是一个特殊的产品,感觉和文化色彩高于理性的辨识,产品本身就是对消费者的服务,这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程,把服务作为产品本身的重要内容,把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。
零售终端直接接触消费者,零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。
大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。
尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力,但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端,影响零售终端,利用零售终端。
所以,通过一定形式和渠道,对零售终端进行培训,在帮助他们认识企业,认知品牌的同时,使其掌握更多的商业零售知识,以建立长期互信的伙伴关系。
市场营销是一项复杂的系统工程。
它涉及到的因素和内容很多。
如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识,丰富他们的营销技巧,有利于更好地开展工作。
总结:团队精神的构建是市场营销活动的重要内容,要取得更大的市场和广泛的品牌传播,需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上,加强群体意识和协作能力。
可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待,并加以贯彻、落实。
市场营销活动很复杂,受环境因素的影响很大。
2024年烟草专卖上半年工作总结范文(2篇)
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2024年烟草专卖上半年工作总结范文烟草专卖局2024年上半年工作总结尊敬的领导、各位同事:大家好!又到了一年的中期,现在,我代表烟草专卖局,向大家汇报并总结2024年上半年的工作情况。
一、工作概况2024年上半年,面对复杂多变的国内外形势,我们烟草专卖局紧紧围绕稳定市场秩序、提升效能,加强内部管理,推动科技创新,完成了各项工作任务。
通过各方面的努力,烟草专卖局在烟草市场的管理和销售方面取得了显著成绩。
二、工作亮点1. 灵活多样的管理方式针对市场竞争日趋激烈的形势,烟草专卖局采取了灵活多样的管理方式。
通过改革创新,提高工作效能,简化工作流程,加强内部人员培训,使各项工作更具创新性和竞争力。
2. 市场经营管理的整合上半年,我们致力于市场经营管理的整合,实施了一系列调整和改革。
我们重点关注市场监管,通过严格的执法和监控,加大对烟草市场的管理力度,有效遏制了假烟的流入,保证了消费者的合法权益。
3. 科技创新的推动上半年,我们积极推动科技创新,加强烟草行业的信息化建设。
通过引入先进的科技手段,提高了烟草生产和销售的效率。
我们开展了智能化监管工作,将烟草专卖局的管理与新科技相结合,实现了信息的共享和快速处理。
4. 团队建设的强化为了提高烟草专卖局的整体素质和执行力,上半年,我们加强了团队建设。
通过定期组织培训和考核,营造了良好的工作氛围。
我们加强沟通与合作,提高了团队的凝聚力和向心力,为完成各项工作任务提供了强有力的支撑。
三、存在的问题在上半年的工作中,我们也面临一些问题和不足之处,需要加以改进。
1. 人员素质亟待提高由于工作的特殊性,烟草专卖局的人员需要具备一定的专业知识和技能,但目前人员的整体素质还有待提高。
我们将进一步加强培训和学习,提高人员的业务水平和综合素质。
2. 对市场变化的应对不够灵活市场竞争日趋激烈,市场环境经常发生变化,我们需要更加敏锐地洞察市场动态,及时调整和改进我们的管理策略,做出更加灵活的应对。
烟草专卖科工作总结5篇
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烟草专卖科工作总结5篇第1篇示例:烟草专卖科是负责监管和管理烟草专卖行业的一个部门,其工作范围涵盖了烟草种植、生产、销售等全过程。
近年来,随着社会的发展和健康意识的增强,烟草专卖科的工作也面临着新的挑战和机遇。
以下是对烟草专卖科工作的总结和展望。
一、总结1.加强监管力度。
烟草专卖科通过加强对烟草企业的监督检查,规范烟草市场秩序,打击非法烟草销售活动,有效减少了烟草消费对公众健康的影响。
2.推动烟草行业转型升级。
烟草专卖科积极引导企业加大技术研发,提高产品质量,推动烟草行业向高端化、绿色化、智能化方向发展,为行业可持续发展奠定了基础。
3.加强烟草宣传教育。
烟草专卖科通过开展烟草危害预防宣传教育活动,提高公众的健康意识,引导公众远离烟草,从源头上减少烟草消费,保护公众健康。
4.加强内部管理。
烟草专卖科建立健全内部管理制度,加强对干部员工的教育培训,提高工作效率和质量,确保各项工作有序开展。
二、展望1.加强科技应用。
烟草专卖科将进一步推动烟草行业向智能化方向发展,利用互联网、大数据等技术手段提高监管效率,降低管理成本,打造一个更加智能、高效的烟草专卖科。
2.深化改革创新。
烟草专卖科将继续探索改革创新之路,加大政策支持力度,鼓励企业加大技术研发投入,推动烟草行业转型升级,实现经济效益与社会效益双赢。
3.加强危害预防宣传。
烟草专卖科将继续加强烟草危害预防宣传教育工作,利用各种传播途径和形式,普及危害预防知识,引导公众树立正确的健康理念,全面减少烟草消费对公众健康的危害。
4.加强行业协作。
烟草专卖科将进一步加强与相关部门的合作,形成合力,共同推动烟草行业健康发展,实现行业可持续发展目标。
烟草专卖科将继续坚持以人民健康为中心的发展理念,不断探索创新,推动烟草行业向着更加健康、环保、高质量的方向迈进,为建设美好的健康中国贡献力量。
【2000字】第2篇示例:烟草专卖科是一个非常重要的部门,负责监督管理烟草行业、保障烟草市场的秩序、维护消费者权益。
烟草专卖工作总结(通用6篇)
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烟草专卖工作总结烟草专卖工作总结(通用6篇)光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,为此要做好工作总结。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的烟草专卖工作总结(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
烟草专卖工作总结1时间过得真快,转眼间XX年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这一年来的工作,才发现自己的成绩虽未拔得头筹,但也名列前茅,位居三甲。
现在想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。
现就我个人方面的原因做一下分析:一、敬业爱岗,视单位为我家自从XX年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。
正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。
现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。
我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。
总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。
在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。
烟草专卖科年度工作总结7篇
![烟草专卖科年度工作总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e61086a45ebfc77da26925c52cc58bd630869333.png)
烟草专卖科年度工作总结7篇篇1在过去的一年里,烟草专卖科全体员工在局党组和各级领导的指导下,认真贯彻落实上级的决策部署,坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念,紧紧围绕“卷烟上水平”核心任务,同心同德,团结一致,不断学习,努力工作,较好地完成了年度各项工作任务。
现将全年工作情况总结如下:一、加强学习,提高素质1. 政治理论学习。
今年以来,烟草专卖科全体员工认真学习了党的十八大精神、国家法律法规以及行业法律法规,并结合工作实际,写出了心得体会。
通过学习,使大家进一步认识到在当前形势下,作为烟草行业的一名员工,要时刻保持清醒的头脑,做到政治上坚定、思想上纯洁、工作上敬业。
2. 业务知识学习。
为适应新时期烟草行业的发展要求,提高自身的业务水平,烟草专卖科的全体员工积极参加了各种业务培训和学习活动。
通过学习和培训,使大家对卷烟营销、市场监管、客户服务等有了更深入的了解和掌握,为今后的工作奠定了坚实的基础。
二、履行职责,完成任务1. 卷烟营销工作。
今年以来,烟草专卖科紧紧围绕“卷烟上水平”核心任务,认真开展卷烟营销工作。
一是加强市场调研和分析,及时掌握市场动态和消费者需求变化,为制定营销策略提供了科学依据。
二是积极开展卷烟品牌培育工作,通过宣传促销、陈列展示等多种形式,提高了卷烟品牌的知名度和美誉度。
三是加强与零售客户的沟通和联系,及时解决客户在经营过程中遇到的问题,提高了客户的满意度和忠诚度。
2. 市场监管工作。
烟草专卖科始终把市场监管作为工作的重点之一,通过加强内部管理和外部协作的方式,积极开展市场监管工作。
一是加强内部管理,规范卷烟经营行为,防止违规行为的发生。
二是加强外部协作,与公安、工商等部门密切配合,打击卷烟非法经营活动。
三是加强信息收集和分析工作,及时掌握市场动态和违法违规行为线索。
3. 客户服务工作。
烟草专卖科始终坚持“以人为本、以客为尊”的服务理念,不断提高客户服务水平。
一是加强客户服务队伍建设,提高服务人员的素质和能力。
烟草专卖工作总结9篇
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烟草专卖工作总结9篇第1篇示例:烟草专卖工作总结烟草专卖工作是一项重要的职责,它关系到国家烟草行业的管理和发展。
在这个职位上,我们需要做好以下几个方面的工作:作为烟草专卖工作者,我们需要严格监督烟草产品的生产、销售和消费。
要求烟草企业按照相关法律法规生产销售产品,确保产品质量和安全。
要加强对烟草市场的监测,及时发现和处理违法违规行为,保护消费者合法权益。
为了控制烟草消费,我们需要做好宣传工作。
通过各种渠道,向公众宣传烟草对健康的危害,教育人们远离烟草,珍爱生命。
我们还需宣传相关法律法规,引导市民遵守法规,拒绝吸烟,维护社会和谐稳定。
作为烟草专卖管理者,我们需要做好人员管理和资源管理工作。
要建立健全的团队,培训员工,提高工作效率。
要合理配置资源,提高运营效率,确保专卖店正常运营。
在销售工作中,我们要遵守相关法律法规,不向未成年人售烟。
要维护好与顾客的关系,提供优质的服务,提高顾客满意度。
要确保销售额稳定增长,为国家烟草行业的发展做出贡献。
第2篇示例:烟草专卖是我国烟草行业中至关重要的一环,专卖工作的完成情况直接影响到烟草行业的健康发展。
为了更好地总结烟草专卖工作的开展情况,我对近期的工作进行了梳理和整理,特就此进行总结如下。
一、市场情况分析在过去一段时间,随着吸烟人口的不断增加以及烟草行业的不断发展,烟草专卖市场呈现出了良好的态势。
烟草专卖店在各大商圈、社区、车站等地方遍布,为广大消费者提供了便捷的购烟服务。
不断推出的新品种、新口味也吸引了更多的消费者。
二、专卖工作开展情况1. 经营模式创新为了更好地适应市场需求和消费者口味,我们不断进行经营模式创新。
采取多样化的促销手段,如打折、赠送礼品、举办活动等,有效提升了销售额。
还通过线上线下结合的方式进行销售,不断扩大销售渠道。
2. 商品管理严格在商品管理方面,我们严格执行烟草专卖政策,保证商品质量和安全。
定期对商品进行检查和清点,确保库存充足。
对产品进行分类陈列,便于消费者选购。
烟草公司烟草专卖工作总结
![烟草公司烟草专卖工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/eec8923bf68a6529647d27284b73f242336c3135.png)
烟草公司烟草专卖工作总结烟草公司烟草专卖工作总结5篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,快快来写一份总结吧。
总结你想好怎么写了吗?以下是店铺为大家收集的烟草公司烟草专卖工作总结,欢迎大家分享。
烟草公司烟草专卖工作总结1按照今天会议的要求,就汪清县局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下:一、主要工作开展情况汪清县局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求,依托“净土行动”,我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序,以巩固亮点、强化要点,维护起点、落实重点,巩固基层创建,抓好两项创新工作,强化队伍建设,作为去年专卖管理工作思路,延展专卖强势管理。
1、巩固亮点,强化要点发挥创新管理优势。
在专卖日常管理工作中,我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法,并逐渐从“塑形”向“重果”转变,结合去年专卖管理工作新要求、新标准,不断补充工作内容、巩固工作环节,强化细节管理、流程管理、质量管理。
一是完善表单内容,提高执行力。
《日常工作纪实表》、《信息反馈处理单》,作为日常痕迹化管理的基础信息,即是工作质量的保证,又是工作效果的体现。
围绕工作重点,在《日常工作纪实表》又增加了三项监管内容,上调了四项监管标准,保证日常监管重心突出;重新设计了《信息反馈处理单》的表样,补充了《反馈及处理信息明细汇总表》,使三员联动监管工作,流程更加清晰,程序更加简约、内容更加明确。
同时,增设了回访监管内容,实施后续查效,要求谁反馈、谁跟踪,谁处理、谁负责,保证每条反馈信息,都要处理有果、落地有声。
记录表单的进一步完善,确保专卖日常监管更加有序,开展工作更有支撑。
维护起点、落实重点,保持打假高压态势。
抓好“卷烟、烟叶”两个市场经营秩序,是专卖管理工作的出发点和着重点。
对此,我们不断加大力度、扩通渠道、强化措施、保持打假高压态势。
一是全面落实“净土行动”。
烟草专卖工作总结5篇
![烟草专卖工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ef87774d6fdb6f1aff00bed5b9f3f90f77c64d45.png)
烟草专卖工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中,我作为烟草专卖的一名员工,始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,全身心投入到工作中。
在领导的关怀和指导下,我在工作上取得了显著的成果,同时也获得了很多宝贵的经验。
现将我一年的工作情况总结如下。
二、主要工作内容1. 销售业绩显著在过去的一年中,我通过不断努力和客户的信任,成功完成了公司下达的销售任务。
在销售过程中,我注重客户的需求和反馈,积极与客户沟通,提供优质的服务,赢得了客户的满意和信任。
同时,我也不断学习和提升自己的销售技巧和能力,为公司的销售业绩做出了积极贡献。
2. 市场开拓有力在市场开拓方面,我积极探索新的市场机会和客户群体,通过市场调研和分析,制定了切实可行的市场开拓方案。
同时,我也注重与竞争对手的分析和比较,及时调整自己的市场策略,以更好地适应市场需求和变化。
通过这些努力,我成功开拓了新的市场渠道和客户群体,为公司的业务发展提供了有力支持。
3. 客户服务优质在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的理念,注重客户的体验和感受。
我通过电话、邮件、拜访等方式,与客户保持密切联系,及时解决客户的问题和需求。
同时,我也积极收集客户的反馈和建议,不断改进和优化客户服务质量。
通过这些努力,我赢得了客户的信任和满意,提升了公司的品牌形象和口碑。
4. 团队协作和谐在团队协作方面,我注重与同事之间的沟通和协作,共同完成团队的任务和目标。
我尊重每一位同事的意见和建议,充分发挥自己的优势和特长,为团队的成功贡献自己的力量。
同时,我也积极营造和谐的工作氛围和团队文化,提升了团队的凝聚力和战斗力。
三、存在不足虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足和需要改进的地方。
例如,在销售过程中有时会过于急躁,需要更加耐心地与客户沟通;在市场开拓方面有时会过于保守,需要更加大胆地尝试新的市场策略;在客户服务方面有时会过于依赖传统方式,需要更加积极地探索新的客户服务方式等。
2024年烟草专卖工作总结
![2024年烟草专卖工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/7e9ef88bba4cf7ec4afe04a1b0717fd5360cb2ac.png)
2024年烟草专卖工作总结引言本次总结主要对2024年我所在的烟草专卖工作进行回顾和总结。
这是我们团队经过一年的努力和付出的结果,本文将从以下几个方面进行总结:市场分析与推广策略、销售管理与绩效评估、产品质量管理、团队建设与培训。
一、市场分析与推广策略2024年对于烟草行业来说是一个关键的一年,随着社会的发展和人们对健康的重视,烟草行业面临着前所未有的挑战。
我们团队积极应对形势,加大市场调研力度,深入了解消费者需求和行为习惯,通过分析研究,制定出一系列切实可行的推广策略。
在市场推广方面,我们注重品牌形象塑造和市场宣传。
我们通过组织各类品牌推广活动,以及与媒体的合作,增强了消费者对我司品牌的认知度和好感度。
此外,我们还加大了网络推广的力度,通过社交媒体平台和互联网广告,提升了品牌在年轻人中的影响力。
二、销售管理与绩效评估在销售管理方面,我们采用了科学的管理方法,建立了完善的销售管理体系。
我们通过制定销售目标和分解任务,明确每个销售人员的责任和权益,激励员工的积极性和创造力。
同时,我司还建立了销售数据统计和绩效评估机制,通过对销售数据和绩效指标的监控和分析,及时调整销售策略,提高销售绩效。
三、产品质量管理在产品质量管理方面,我们严格按照国家相关法规和标准,加强产品质量控制和风险管理。
我们建立了一套科学、严谨的产品质量管理体系,从原材料采购、生产过程到成品检验,层层把关,确保产品的质量安全。
我们还加强了对产品的市场监测和用户反馈的收集,及时处理用户投诉,并持续改进产品质量。
四、团队建设与培训团队的建设和培训是烟草专卖工作中非常重要的一环。
我们注重团队的凝聚力和合作精神,通过定期组织团队建设活动,增进团队成员之间的相互了解和信任,提高团队协作效率。
同时,我们也注重员工的培训和学习,对新员工进行系统培训,提高其业务能力和综合素质。
结语2024年烟草专卖工作总结主要对市场分析与推广策略、销售管理与绩效评估、产品质量管理、团队建设与培训四个方面进行了总结和回顾。
2024年烟草专卖个人工作总结(三篇)
![2024年烟草专卖个人工作总结(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0af1601a68eae009581b6bd97f1922791788be0a.png)
2024年烟草专卖个人工作总结随着社会的发展和人们生活水平的提高,烟草行业在我国经济中扮演着重要的角色。
作为烟草行业的一名从业者,我在2024年积极努力地开展了工作。
在这一年里,我主要负责烟草专卖的销售和管理工作,下面是我对这一年工作的总结。
一、销售工作在销售工作方面,我充分了解每种烟草产品的特点和市场需求,积极参与市场调研,掌握市场动态。
我与供应商保持密切的合作关系,及时获取最新的产品信息,确保能够为客户提供最合适的产品。
在销售过程中,我注重与客户建立良好的关系,以提高客户的满意度和忠诚度。
我尽力满足客户的需求,提供专业的咨询和服务。
同时,我也积极主动地拓展市场,开发新的客户资源,增加销售额。
二、管理工作作为烟草专卖的管理者,我注重团队的建设和人员的培训。
我制定了合理的销售目标和计划,并将其分解到每个团队成员,确保每个人都能明确自己的责任和任务。
我密切关注团队成员的工作表现,及时给予指导和反馈。
我注重激励和奖励,根据团队成员的表现给予适当的奖励,激发他们的工作积极性和主动性。
此外,我也加强了与其他部门的沟通和协作,与财务部门保持密切联系,及时了解销售情况和资金状况,确保销售目标的实现。
三、自身能力提升为了更好地开展工作,我还不断提升自身的能力。
我参加了一些与烟草行业相关的培训和学习,不断更新自己的专业知识和技能。
同时,我也积极参与行业交流和研讨活动,与其他同行交流经验,学习借鉴他人的成功经验。
结语2024年是我在烟草专卖工作中的一年,通过积极努力,我取得了一定的成绩。
但回顾过去的一年,我也发现了自己的不足之处,比如在销售技巧和团队管理方面还有待提高。
因此,在新的一年里,我将更加努力地工作,不断学习和提升自己的能力,为烟草专卖的发展做出更大的贡献。
2024年烟草专卖个人工作总结(二)2024年烟草专卖个人工作总结时间如流水般已经流失,在这个短暂而又意义非凡的一年里,我承担了烟草专卖个人工作的责任。
烟草专卖科工作总结7篇
![烟草专卖科工作总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/0d01a27e11661ed9ad51f01dc281e53a58025126.png)
烟草专卖科工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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烟草专卖科普通职员工作总结8篇
![烟草专卖科普通职员工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/0dcce2ada0c7aa00b52acfc789eb172dec639947.png)
烟草专卖科普通职员工作总结8篇篇1一、工作概况本年度,我在烟草专卖科的工作中,始终坚持以服务大局为中心,积极履行职责,努力提升个人业务水平和工作效率。
在专卖监管、市场调研、卷烟营销以及内部管理等方面取得了一定的成绩。
二、具体工作内容及成效1. 专卖监管工作(1)强化市场执法监管力度。
在日常巡查工作中,加强对烟草市场的执法监管,重点打击无证经营、非法渠道购烟等违法行为,全年累计完成执法检查次数超过规定标准,有效维护了市场秩序。
(2)深化联合执法机制建设。
与相关部门密切配合,开展联合执法行动,有效打击了烟草市场的非法经营行为。
同时,积极参与跨区域联合执法,有效遏制了烟草非法活动的蔓延。
(3)提升专卖队伍素质。
组织多次专卖法律法规培训,提高了专卖的执法能力和业务水平。
通过案例分析、实战演练等形式,提升了队伍应对突发事件的处置能力。
2. 市场调研与卷烟营销(1)深入市场调研。
积极开展市场调研活动,分析卷烟市场发展趋势及消费者需求变化,为营销策略的制定提供了重要依据。
(2)优化营销策略。
根据市场调研结果,调整卷烟品牌结构,优化营销策略,提高了卷烟销量和市场份额。
积极参与新品推广,扩大市场份额。
(3)强化客户服务。
完善客户服务体系,提高客户满意度。
通过定期走访客户,了解客户需求,提供个性化服务,增强了与客户的黏性和忠诚度。
3. 内部管理与个人提升(1)加强内部管理。
严格执行公司各项内部管理制度,强化流程管理,提高了工作效率。
积极参与内部管理优化工作,推动部门管理的科学化、规范化。
(2)提升个人业务能力。
通过参加公司组织的各类培训和学习,不断提升个人业务能力和综合素质。
积极学习烟草行业的法律法规和政策导向,为工作提供了有力的理论支撑。
(3)加强团队建设。
注重团队凝聚力和协作精神的培育,通过团队合作,共同解决工作中的难题和挑战,推动了工作的顺利开展。
三、存在问题及改进措施在工作中,我也意识到自身存在的一些问题:一是在市场敏感度和数据分析方面还需加强;二是创新思维和开拓能力还有待提高;三是内部管理的精细化程度仍需提升。
2024年烟草专卖上半年工作总结(二篇)
![2024年烟草专卖上半年工作总结(二篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f55490720a4e767f5acfa1c7aa00b52acfc79c2f.png)
2024年烟草专卖上半年工作总结尊敬的领导和各位同事:大家好!我是XXX,在过去的半年里担任烟草专卖的工作岗位,我非常荣幸能够向大家汇报我在过去半年的工作总结。
在过去的半年里,我积极参与了烟草专卖工作的各项任务和职责,并取得了一些成果。
具体总结如下:一、市场工作方面1.积极参与市场调研工作,及时了解市场动态和竞争对手情况,为销售工作提供了参考依据。
2.参与制定了烟草专卖的销售策略和促销活动,提高了销售额和市场占有率。
二、销售工作方面1.通过积极拓展销售渠道,开发新客户,增加了销售额。
2.与客户保持良好的沟通和合作关系,及时解决客户的问题和需求。
3.认真执行销售计划,完成了下达的销售任务。
4.定期进行销售数据统计和分析,为后续销售工作提供数据支持。
三、团队协作方面1.与团队成员密切合作,共同完成了各项任务。
2.积极参与团队的讨论和决策,为团队的工作提出了一些建设性的意见。
3.与同事之间相互学习和支持,提高了团队的整体工作效率。
虽然在过去半年里取得了一些成果,但是也存在一些问题和不足之处:一、市场工作方面1.市场调研工作还需要进一步深入,提高调研的准确性和针对性。
2.市场促销活动的执行还需要加强,提高活动的效果和影响力。
二、销售工作方面1.销售渠道的拓展还不够广泛,需要加大开发新客户的力度。
2.销售数据统计和分析的方法还有待改进,提高数据的准确性和可操作性。
三、团队协作方面1.需要进一步加强团队之间的沟通和协作,提高团队的整体协同能力。
2.团队成员之间的专业知识和技能还需要进一步提高和分享。
综上所述,过去半年的工作中我在市场工作、销售工作和团队协作方面取得了一些成果,同时也存在一些问题和不足之处。
我会时刻反思自己,在工作中不断学习和进步,为公司的发展贡献自己的力量。
最后,感谢领导和各位同事对我的支持和信任,有了你们的帮助和鼓励,我相信我可以更好地完成接下来的工作任务。
谢谢大家!2024年烟草专卖上半年工作总结(二)今年上半年,我局在市局的正确领导下,认真____省市局年初工作会议精神,紧紧围绕“重规范、夯基础、增活力、保增长、促发展”的工作思路和“四个确保”工作要求,以开展深入学习实践____活动为契机,努力推进烟草专卖行政执法主体建设,在制度规范梳理、行政许可、打假打私、内部监管、队伍建设、企业文化、安全管理等方面均取得了明显成效,现将上半年工作情况总结如下:一、深入____省局“全面规范梳理年”活动,全面推进行政执法主体建设。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范本(二篇)
![2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范本(二篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fb4dc4a0900ef12d2af90242a8956bec0875a57f.png)
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范本一、工作总结在过去的一年里,我在烟草专卖工作中积极努力,取得了一定的成绩。
通过对过去一年工作的总结和反思,我认为我的工作主要有以下几点亮点和进展。
首先,我在销售业绩方面有了显著的提升。
通过与客户深入沟通,了解他们的需求并提供专业的销售建议,我成功地完成了年度销售目标,并超额完成了个人业绩指标。
其次,我在客户关系的建立和维护方面取得了重要的进展。
我注重与客户的沟通和信任,通过经常性的拜访和电话联系,及时处理客户的问题和反馈,并积极参加各种行业展览和烟草专卖会议,拓展了客户资源。
第三,我在市场调研和竞争分析方面积极主动。
我定期跟进市场动态,了解竞争对手的动向,并以此为基础,及时调整销售策略和推广方案,从而增强了市场竞争力。
第四,我在团队合作和协调方面表现出色。
我与团队成员密切合作,互相支持和帮助,在团队中起到了积极的榜样作用。
我积极参加团队活动,提高了团队的凝聚力和工作效率。
第五,我在专业知识和技能方面有所提升。
我不断学习和积累烟草专卖的相关知识和技能,通过参加培训和课程提高了自己的专业水平,使自己更有能力和信心胜任工作。
二、明年工作计划为了更好地发展和提升烟草专卖工作,我制定了以下明年的工作计划:1.提高销售业绩:继续努力提高个人销售业绩,争取超额完成公司的销售目标。
通过更深入的市场调研和客户分析,准确定位客户需求,并提供相应的销售方案和服务。
2.拓展客户资源:积极开发新客户资源,扩大客户群体。
通过定期的客户拜访和电话联系,提高客户满意度,增强客户黏性和忠诚度。
3.加强市场调研和竞争分析:跟进市场动态,及时了解竞争对手的销售策略和产品创新,并据此调整自己的销售策略。
同时,积极参加行业展览和烟草专卖会议,拓展市场和客户资源。
4.加强团队协作和合作:继续发扬团队合作精神,积极沟通和协调,互相支持和帮助。
通过团队活动和培训,提高团队的凝聚力和工作效率。
5.继续学习和提高专业水平:不断学习和积累烟草专卖的相关知识和技巧。
烟草专卖科年终工作总结范文6篇
![烟草专卖科年终工作总结范文6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5790c745fe00bed5b9f3f90f76c66137ee064ffb.png)
烟草专卖科年终工作总结范文6篇篇1一、引言本年度,烟草专卖科在上级部门的正确领导下,以法律法规为准绳,紧密围绕年度工作目标和任务,务实推进各项工作。
本报告旨在全面回顾和梳理过去一年的工作成果与经验,并提出未来工作展望。
二、工作内容及成果1. 卷烟销售管理一年来,我们科学编制销售计划,精准控制市场供需平衡。
具体工作如下:(1)依据市场趋势,合理制定卷烟销售计划,确保销售目标的顺利实现。
(2)加强卷烟品牌管理,优化品牌结构,提升品牌竞争力。
(3)强化销售渠道建设,拓展销售网络覆盖面,提升市场渗透率。
(4)加大对卷烟销售数据的分析与监测力度,实施动态调整销售策略。
2. 专卖监督执法工作在专卖监督执法方面,我们坚持以法治为主线,强化市场监管能力:(1)严格执行烟草专卖法律法规,加大对非法经营卷烟行为的打击力度。
(2)组织开展多次市场整治行动,有效遏制非法卷烟流通。
(3)加强执法队伍建设,提升执法人员的业务素质和执法能力。
(4)完善监管机制,构建信息化监管平台,提高监管效率。
3. 内部管理优化内部管理方面,我们注重制度建设,不断提升管理效能:(1)完善内部管理制度,优化工作流程,提高工作效率。
(2)强化预算管理和成本控制,实现降本增效。
(3)推进信息化建设,构建数字化管理平台,提升管理现代化水平。
(4)注重员工队伍建设,开展培训活动,提升员工综合素质。
三、工作亮点及创新举措1. 构建新型市场监管模式结合实际情况,创新市场监管模式,构建“互联网+监管”平台,实现对市场的全天候、全方位监管。
通过大数据分析技术,对非法卷烟流通进行精准打击。
2. 优化卷烟供应链体系对卷烟供应链进行优化升级,减少流通环节,提高物流效率。
同时加强库存管理和物流配送的信息化建设,确保卷烟供应的及时性和准确性。
3. 加强跨部门协作与沟通强化与公安、工商等部门的协作配合,形成联合执法机制,共同打击非法卷烟经营行为。
通过定期召开联席会议,共享信息资源,提升联合执法效果。
烟草专卖科年终工作总结6篇
![烟草专卖科年终工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/22df88c1d1d233d4b14e852458fb770bf78a3bc5.png)
烟草专卖科年终工作总结6篇第1篇示例:烟草专卖科年终工作总结一、总体回顾2021年已经接近尾声,烟草专卖科在一年的时间里取得了令人瞩目的成绩。
在公司领导的正确指导下,全体员工团结一心,紧跟时代步伐,努力开拓创新,为公司的发展贡献了自己的力量。
在这一年里,烟草专卖科在各项工作中都取得了显著的成绩,在此要对过去一年的工作做一个总结,希望在新的一年里继续努力,不断超越自我。
二、市场拓展今年,烟草专卖科在市场拓展方面取得了令人瞩目的成绩。
在公司领导的正确指导下,我们充分挖掘市场需求,不断开发新产品,满足不同消费者群体的需求。
我们深入了解消费者心理,及时调整产品结构,不断提高产品的竞争力。
我们注重渠道建设,不断拓展销售渠道,提高产品覆盖面和知名度。
在市场拓展方面,我们取得了明显的成绩,为公司带来了丰厚的收益。
三、品质管理烟草专卖科一直坚持以品质为根本,不断提升产品质量。
在品质管理方面,我们不断加强生产过程的监控,提高产品质量稳定性。
我们加大对原材料的把控,确保生产出的产品达到国家标准,保障消费者的健康。
我们还注重产品包装的设计,不断提升产品形象和档次。
在品质管理方面,我们也取得了显著的成绩,公司的产品质量得到了市场的认可。
四、营销推广烟草专卖科在营销推广方面也取得了令人瞩目的成绩。
我们注重品牌建设,通过各种渠道和方式宣传公司的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。
我们还充分利用新媒体手段,积极开展线上营销,吸引更多年轻消费者。
我们加大对促销活动的投入,吸引更多消费者驻足购买。
在营销推广方面,我们也取得了显著的成绩,公司的销售额得到了大幅的增长。
五、员工团队六、未来展望2021年的成绩只是一个新起点,未来的道路还很漫长。
在新的一年里,烟草专卖科将继续坚持以市场为导向,加强创新能力,提高产品质量,加强品牌建设,不断提升服务水平,为公司的可持续发展做出新的贡献。
希望全体员工在新的一年里再接再厉,不断提高自身综合素质,全面提高工作水平,为公司的发展再创佳绩。
烟草专卖个人工作总结4篇
![烟草专卖个人工作总结4篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d7c6902c49d7c1c708a1284ac850ad02de8007bd.png)
烟草专卖个人工作总结烟草专卖个人工作总结精选4篇(一)个人工作总结:在烟草专卖行业工作期间,我积累了丰富的工作经验并取得了一定的成绩。
以下是我对我的工作进行的总结:1. 销售成绩突出:在工作期间,我努力开拓客户,提高销售额。
通过与客户建立良好的合作关系,我成功地增加了销售额,并达到了公司设定的销售目标。
2. 客户关系管理:在与客户的接触中,我注重建立和维护良好的客户关系。
我对客户的需求和反馈保持敏感,并积极地为客户提供支持和解决方案。
这不仅帮助我与客户建立了良好的合作关系,还提高了客户满意度。
3. 定期市场调研:为了更好地了解市场需求和竞争情况,我经常进行市场调研,收集有关烟草行业的信息。
通过分析市场数据和竞争对手的活动,我能够制定更具针对性的销售策略,并及时调整和优化销售计划。
4. 团队合作:在团队中,我注重与同事之间的合作和沟通。
我积极参与团队会议和讨论,分享自己的经验和见解,并倾听他人的意见。
通过团队合作的方式,我们能够共同解决问题,提高工作效率。
5. 学习和自我提升:在工作过程中,我不断学习和提升自己的专业知识和技能。
我会定期参加培训和学习机会,了解最新领域的发展动向,并将其应用于工作中。
这帮助我保持竞争力,同时也为公司带来了更多的价值。
通过以上的努力和实践,我在烟草专卖行业取得了不错的工作成绩。
我会继续努力,不断提高自己的能力和水平,为公司的发展做出更大的贡献。
烟草专卖个人工作总结精选4篇(二)烟草专卖作为一项特殊行业,涉及到人们的身体健康和社会公共利益。
对于个人而言,经过一段时间的从业,我有以下几点总结:1. 了解烟草产品:作为烟草专卖工作人员,需要了解不同品牌的烟草产品,包括其成分、产地、价格等信息,以便能够为客户提供准确的服务和建议。
2. 关注行业政策:烟草专卖受到严格的政策和法规限制,需要时刻关注行业动态和政策变化。
只有充分了解政策要求,才能正确履行职责,确保合规经营。
3. 强化健康教育:作为烟草专卖工作人员,需要向消费者传递正确的健康信息,提醒他们烟草产品的危害,并帮助他们了解戒烟的方法和效果。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文(三篇)
![2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/99015b4bcd7931b765ce0508763231126edb7783.png)
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文烟草专卖工作是一个具有挑战性和责任重大的行业,对于烟草销售工作的总结和明年的工作计划尤为重要。
下面是一个2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划模板,供参考:2024年烟草专卖工作总结一、工作目标完成情况总结1. 完成了年度销售目标:2024年我所负责的烟草专卖店在各项指标上都取得了良好的成绩,销售额达到了预定目标,并超额完成了销售任务。
2. 完善了销售团队建设:通过加强培训和激励机制,提高了销售人员的业务能力和服务水平,团队士气高涨,共同努力为客户提供优质的产品和服务。
3. 加强了市场调研和分析:定期进行市场调研和分析,及时掌握市场动态和竞争情报,为销售策略的制定和调整提供了科学依据。
二、存在的问题及改进措施1. 销售渠道有待拓展:虽然达到了销售目标,但仍有一些潜在客户没有得到很好的开发和服务,需要进一步拓展销售渠道,增加新客户。
改进措施:加强市场开拓力度,通过策划有针对性的市场推广活动,与潜在客户进行有效沟通和合作。
2. 售后服务需要改进:在销售过程中,发现一些客户对我们的售后服务不满意,对产品质量和售后支持有一定的疑虑。
改进措施:加强售后服务团队建设,提高服务质量和效率,及时解决客户的问题和投诉,树立良好的企业形象和口碑。
三、工作心得体会1. 团队合作的重要性:一个团队的凝聚力和配合程度直接影响着工作的效果和成果,通过团队合作,可以更好地发挥个人的优势,实现共同的目标。
2. 学习和积累的重要性:在这一年的工作中,我不断学习和积累经验,提高了自己的专业素养和业务能力,不断地完善自己,才能更好地服务于客户。
明年工作计划模板一、制定明确的销售目标:根据市场需求和公司战略,制定具体的销售目标和计划,明确销售任务和时间节点。
二、拓展销售渠道:积极寻找新的销售机会和渠道,与合作伙伴建立长期合作关系,拓展销售网络。
三、加强市场调研和分析:定期开展市场调研和竞争分析,及时掌握市场动态和客户需求,为销售策略的制定和调整提供有力的支持。
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2009年烟草局烟草专卖工作总结以××烟草企业提出的“合力图强道通自远”企业文化主体为行动指南,以更强的政治责任感和历史使命感,努力抓好“两烟”生产、经营。
提出了“提高标准、自我加压、负重奋进、敢为人先、勇争第一”的理念和“快办事、办好事”的共同行为准则,竭力为××区的“两烟”生产、经营健康发展作出贡献。
2009年全区种植烤烟7.2万亩,收购烟叶23万担。
现有持证卷烟零售户2137户,全年销售卷烟3.04万箱。
成为了全市烟草商业系统的旗帜和窗口,为企业和地方经济的腾飞作出了积极贡献。
现将我区二oo九年的专卖管理工作情况汇报如下:一、优化流程、强化机制,认真开展市场管理及案件办理工作 2、加强与卷烟零售户的服务与沟通,实行双卡走访工作制工作方法流程是零售户服务卡,存放于零售户门市,每日由市管员检查零售户时填写相关内容保存于零售户处,并与市管员填写的市场检查记录卡相对应。
提供中队、大队的检查依据。
中队、大队检查时,根据市管员提供的市场检查记录卡的时间、检查地点、检查内容,实地检查零售户户籍双卡档案,对照零售户实际经营情况是否相符,以此考核各市管员的日常市场管理工作是否到位。
同时也是考核各中队对市场管理工作是否督促到位、考核到位的依据。
3、建立诚信等级管理档案,加强对零售户的管理今年2月,进一步建立健全了零售户诚信等级管理档案、违法经营户台帐,零售户编号录入电脑,实行痕迹管理。
按季度对零售户进行专卖管理诚信等级考核升降管理,建立对零售户专卖管理工作台帐,作为对零售户在日常经营过程中的痕迹资料管理。
4、强化专项治理力度,开展市场清整行动在专项治理方面,组织公安、工商、烟草专卖及相关乡镇、办事处共同参与,开展了春节期间市场清整专项行动、“风暴”十号、十一号专项行动、卷烟市场专项检查行动、查处打击市外卷烟非法流入专项行动。
在每次行动中,均按照市“两烟”打假打私工作领导组的相关要求,拟定行动预案、成立行动领导组、召开战前动员大会,对专项行动的开展作动员、对行动作具体安排、对工作纪律作强调。
并按照行动预案要求,建立完善了稽查、堵截、巡查工作机制,紧紧围绕清理整顿卷烟市场,查处无证照经营卷烟和经营假、私、非卷烟行为,打击制售假冒卷烟网络和经营非法卷烟网络开展工作,通过切实加强区内涉烟物品储运、销售等相关环节的内部监督管理,有效地切断了违法犯罪分子非法获取烟草原辅材料的渠道。
4、加强执法打击力度,认真查处违法犯罪案件在案件办理中,建立健全《案件办理程序规定》、《案件审查制度》、《案件移送制度》、《大要案呈报制度》等案审制度,严格贯彻执行云高发20063号、云检〔2006〕81号、云劳教〔2006〕2号等文件精神,对涉烟案件按程序、重证据,加大了追刑力度,从快侦破,该立则立,该判必判,决不以行代刑和以罚代法,起到了“查处一起、打击一起、警示大面”效果。
同时,进一步调整充实了案件审查领导组,对所有行政案件均进行集体讨论,决不一言堂,确保了我局所办案件至今无复议和上诉情况发生。
现由公安机关立案侦破的重特大案件有2起,已刑拘6人,批捕3人。
二、严格内部监督管理,加强专卖内管机构建设注重探索实现内部监管制度化、规范化、日常化的有效途径和方式,建立和健全生产经营企业严格自律的内控机制、有效的同级监管机制、严格的上级督察机制是我局内部监督管理的主要措施。
逐年来,我局不断加强内部监督管理力度,在原内部管理监督办公室设置的基础上,调整充实了办公室人员,并配备了办公室电脑、相机等办公设备。
对工作制度、流程、监管考核等工作机制进行了进一步的完善和明确,工作机制上以局(司)内部专卖管理监督办公室为管理、执行构,以两烟生产经营部门、烟叶工作站及相关部门为基础,实行部门领导负责制,以部门为单位,设立内管员,同时建立健全了《内部监督管理定期检查制度》、《内部监督管理案件查处制度》、《内部监督管理案件移送制度》、《内部监督管理工作报告制度》、《内部监督管理工作同级监管制度》、《内部监督管考核责任追究制度》等把内部专卖管理监督工作纳入经济责任制考核,工作实行三化一流程,即:监管流程化,突出痕迹化,促进规范化。
实施一套管理流程,即区内部监督管理办公室,统一执行内部监督管理考核实施办法,统一内部监管台帐,检查工作流程,规范生产经营行为,并配套相应流程说明,工作表格及台帐痕迹资料规范要求,使每个工作环节留下监管的痕迹和记录,通过纳入经济责任制考核,促使工作达到精细化,标准化,规范化。
为切实增强了各级内管人员的监管意识和责任意识,深入推行“精细化、标准化、规范化”工作标准,组织全区中层干部、专卖人员,内管员进行了内部管理工作流程、规范要求的知识培训,明确了内部监督管理的重点,核心和监管的方法,解决了“管什么,怎么管”的问题,提高了实际操作水平,提升了内管队伍的整体素质,同时还开展了烤烟合同签订、烤烟育苗管理等培训,并在全区各部门多次进行以会代训,牢固树立了全体干部、职工对烤烟生产管理及内管工作常抓不懈的思想。
三、继续抓好专卖管理信息化建设工作1、今年以来,我局进一步完善以信息化为主线的专卖管理业务的现代管理模式。
全面实现了证件、案件、内管、市场、综合五子系统的正常运行和应用,为搭建起数字专卖基础框架,进入管理分析平台的利用,扎实有效地构建起数字专卖的管理平台,实现专卖现代化管理模式打牢了基础。
2、全面开通和使用12313举报投诉电话,做好来人、来函、来电的接待、记录,为进一步发展案源,加大执法打击力度奠定了坚实的基础。
四、加大烤烟收购执纪执法力度,确保工作取得实效五、强化队伍建设,打造一支行业优秀的职工队伍1.强化改革意识,充实专卖力量。
区烟草专卖局(公司)根据烟草形势的变化,不断深化改革、强化管理,进一步充实和着力打造专卖职工队伍。
除局长和分管专卖的副局长外,全局共设一个专卖管理科(稽查大队,含“两烟”办和内管办)、三个专卖管理所(稽查中队),共有专职专卖执法人员41名,配置了执法车及相应的办案设施:电脑、打印机、像机等办案、办证设施,为打造数字专卖奠定了基础,提供物质保障。
2.加强培训学习,提高专卖队伍素质。
区烟草专卖局(司)结合省市局的有关规定和要求,通过积极准备,拟定方案,认真组织召开了为期三天的内部专卖管理监督及法律法规知识培训会议,公司机关各科室的科长、各烟叶工作站的站长和内部专卖管理监督员以及专卖管理科、内管办、稽查中队的全体专卖人员参加了培训。
此外,每季度召开一次专销联席会议,及时解决工作中出现的问题和困难。
除此之外,每月召开一次专卖工作会议,进行以会代训和工作安排,及时传达学习各级各类文件精神,讲解专卖管理的相关业务知识和违法、违规案件的办理。
通过不同形式,不同规模的培训学习和相关法律、法规的讲解,进一步提高了专卖人员的执法水平和业务技能,在实际工作中得到了很好的体现,专卖队伍敢于执法、善于执法,办案规范。
3、加强领导,落实责任,确保专卖管理各项工作落到实处。
在局(司)成立检查考核领导组的基础上,又成立专卖管理考核领导组,由分管专卖管理工作的副局长担任组长,拟订实施奖惩责任制,对专卖管理工作单项检查考核,实行考核到中队,中队考核兑现到个人的二次、三次的分配制度。
一方面使职责更加明确,责任分明到人。
有集体、个人的工作目标任务;建立健全了分解到人、考核到人的制度,通过运行修改逐步形成切实有效的奖惩机制,对开展工作,发挥能动取到了核心的作用。
六、领导重视,措施得力,努力搞好创建工作按照国家局关于在全行业开展优秀县级烟草专卖局创建活动的要求,局司领导高度重视,认真领会国家局召开的优秀县级烟草专卖局创建活动电视电话会议精神,及时成立创建领导组,由局长亲自挂帅任组长,分管副局长任副组长,各科室抽调相关人员9名组成创建办,由专卖管理科、综合办具体负责创建工作,同时根据《××省烟草专卖局开展创建优秀县级烟草专卖局活动的实施意见》,结合我局工作情况,按照拟定的实施方案的任务和目标抓好动员部署、组织实施、检查自查、提高完善四个方面的创建工作。
在创建工作中,一是以全面贯彻科学发展观,建设“严格规范、富有效率、充满活力”的××烟草为目标,按照“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针组织开展创建工作。
二是本着以“四要”良好作风教育为重点,确保创建活动各项工作任务的完成。
三是在成立创建领导组的基础上,下设办公室,拟定下发了《××区开展优秀县级烟草专卖局创建活动实施办法》,进一步明确创建工作的目的、意义、责任和任务。
四是由创建办牵头组织各科室、站所认真梳理工作职责及流程,对存在的问题进行整改,同时对已建立的制度和流程进一步规范。
由于领导高度重视,措施得力,使整个创建活动中呈现出了从未有过的良好态势:一是机构更加健全、制度更加完善、操作更加规范、流程更加优化、层级管理更加明显、用工分配制度更加科学。
二是职工队伍建设更具活力,工作作风、精神面貌焕然一新,能自觉践行企业管理理念,干部职工在创新开拓方面有了更大的突破,执行力到位,干部职工形成较强的凝聚力、战斗力。
尤其是我局提出的“快乐工作、阳光体制”等工作理念,有效改善了工作环境,提升了企业综合竞争力,人际关系更加和谐,使干部、职工能在较为宽松、愉快的工作环境中发挥所长,创造较好的工作效益。
三是制度分明、严格执行、流程规范,管理机制的科学化、规范化,给我局带了显而易见的成效。
尤其是实行了内部目标管理考核三级责任制,内部专卖监督管理考核二级责任制,市场管理三级核查制、案件办理预案制、内部管理台帐统一等方面的制度,辅助于相关职责、制度、考核体系与全年经济硬指标挂钩,与经济收入、分配相结合,使之形成一整套完整的统一化、规范化管理的模式。
四是优化社会资源,争取各级政府的领导和支持,与各职能部门形成合力,尤其是两烟打假打私工作中建立了长效机制,逐级签定了责任状,实行辖区包于负责制,经济奖惩与行政问责有机结合,建立由一个部门管理变为多部门、多层面,多环节的联合管理机制,增强了全社会参与烟草专卖管理的力度和深度,充分整合发挥了区、乡、职能部门的职能资源。
七、存在问题及今后工作方向(一)存在问题当前,我区正处于加快发展的重要阶段,也是各类矛盾的凸显期,社会结构、经济成分、利益分配以及群众生活方式日益多样化,给烟草专卖管理工作带来极大的挑战。
主要表现在:1、××区是××通往四川、贵州、重庆等地的重要通道,是滇川黔现代物流集散地,过境卷烟落地销售现象突出,回流烟多,假非烟运输、囤积、销售屡禁不止,深层执法打击难度大,打假打私工作面临新形势。