最新电子商务环境下营销变革策略研究

本科毕业论文

题目：电子商务环境下营销变革策略研究

学院: 信息科学与工程学院

专业: 电子商务

学号: 014909200991

学生姓名: 刘婷婷

指导教师: 刘劲

日期: 二○一二年十一月

摘要

在21世纪的今天，随着世界经济全球化进程的加快和互联网的快速发展和普及，电子商务也逐渐成为企业营销的主要手段。从而使企业的经营环境也发生了很大的变化。电子商务作为企业营销的重要的组成部分和直接推动力，被认为是现在这个信息时代企业取得竞争优势的关键所在,也推动了企业市场营销的变革。

本文首先阐述了电子商务与网络营销的概念及主要内容，通过分析电子商务环境下企业经营的变化以及电子商务给企业市场营销带来的有利影响的同时，也针对电子商务环境下现在阶段的企业网络营销存在的问题和障碍作出了系统分析和探索，并就现阶段的我企业网络营销变革战略研究提出合理化的对策及建议。

关键词：电子商务；企业营销；变革；策略

Abstract

Today in twenty-first Century, with the accelerated process of economic globalization and the rapid development of the Internet and the popularization, electronic commerce also gradually become a business marketing is the main means of. In order to make the enterprises operating environment has undergone great changes. Electronic business affairs regards an enterprise as the important part of marketing and direct driving force, are now thought to be the age of information enterprises gain competitive advantage is the key. The development of electronic commerce to the enterprise management environment and management changes, but also promote the enterprise marketing innovation.

Based on the research of the electronic commerce to the enterprise market marketing beneficial effects at the same time, also in view of the electronic commerce environment present network marketing existence question has made the system analysis and research, and on the stage I network marketing strategy research put forward reasonable countermeasures and suggestions.

Key words：Electronic commerce; Enterprise marketing; Change; Strategy

目录

第一章绪论 (1)

1.1 研究背景 (1)

1.2 研究的意义及目的 (1)

第二章电子商务与网络营销的概述 (3)

2.1 电子商务概述 (3)

2.1.1 电子商务的概念 (3)

2.1.2 电子商务的主要内容及特点 (3)

2.2 网络营销的起源、发展与现状 (4)

2.2.1 网络营销的概念 (4)

2.2.2 网络营销的起源与发展现状 (5)

第三章电子商务企业营销战略存在的问题研究 (6)

3.1 电子商务经营观念存在的偏差 (6)

3.2 网络安全、商业信用、现行法律制约电商企营销的发展 (6)

3.3 物流配送体系问题 (7)

3.4 缺少成熟安全的支付协议产品和规范 (7)

3.5 信息化问题 (8)

3.6 专业人才缺乏问题 (8)

第四章电子商务下企业营销的变革策略 (9)

4.1 制定实施电子商务的总体规划 (9)

4.2 大力开展并推进企业的网络营销 (9)

4.3 加快电子商务所必须的信息化基础设施建设 (9)

4.4 研究安全技术，建立网络安全体系[12] (10)

4.5 借助成熟的第三方电子商务平台 (10)

4.6 加快支撑电子商务的物流配送体系和金融体系的建设 (11)

4.7 建立和完善符合中国国情的电子商务法律和法规体系 (11)

4.8 结合自身，完善诚信体制、人才培养及员工培训 (12)

第五章结束语 (13)

参考文献 (14)

致谢 (15)

第一章绪论

1.1 研究背景

自从1998年3月第一笔互联网网上交易成功以来，我国电子商务发展的速度加快，整个电子商务领域交易额年增长速度高达40%。2004年我国电子商务完成4075亿元交易额，比2003年增长400%，2005年我国电子商务交易总额达7400亿元，比2004年增长50%；网上购物用户数量达2200万户，比2004年增加了600万户。我国的电子商务已经从理论讨论进入到务实发展阶段。据中国互联网络信息中心（CNNIC）“第25次中国互联网络发展状况统计报告”显示，截至到2009年12月，我国网民规模已达3．84亿，互联网普及率进一步提升．由此，更多的企业把互联网作为企业销售和推广的主要市场，电子商务环境下企业网络营销竞争更加激烈[1]。庞大的人口基础、日益增长的网民规模、不断发展的电子商务技术为今后电子商务的发展奠定了良好的基础。电子商务作为一种全新的商务模式，形成了新的交换机制，冲破了时空限制，构架了新的市场规则，并以强大的生命力冲击着传统的商业贸易方式，推动着企业营销模式的转变。

对于企业来说，电子商务不仅是一种新技术，更是一种崭新的经营方式与经营理念。电子商务的产生和发展对现代企业组织结构、经营理念、运作模式都产生了巨大冲击，企业内部的组织形态趋于分散化、扁平化和虚拟化，电子商务改变了企业营销模式，传统的与客户非电子化的交互联系和产品、服务交付等活动受到挑战。当前，许多企业通过电子商务软件实现经营模式转变，但收效甚微。

中国中小企业在国际贸易市场上正经受前所未有的巨大考验,特别是参与国际贸易的中小企业,它们遭遇的主要困难是这些中小企业缺乏在国际贸易中的强有力的营销能力,缺乏营销创新与应变能力,遇到宏观调控、金融紧缩后又出现贸易萎缩,就会出现企业倒闭或经营困难。进入2008年以来,面对国内外经济贸易不稳定以及金融系统的调整,中小企业的赢利有限或微利甚至亏损的也不在少数,完全已经威胁到他们的生存。因此如何针对中国中小企业在国际贸易中的营销创新也就成了本文的研究要点,并借助电子商务网络营销的研究给予中小企业去解决和发展全球贸易中的困难的对策和建议。

1.2 研究的意义及目的

网络营销作为电子商务重要的组成部分和直接的推动力量,给中国企业带来了历史性的发展机遇,同时也给中国中小企业带来了严峻的数字化生存危机。本