管理学3章管理思想的演变ppt课件

【思考题】在我们身边的组织中，有哪些做 法是符合科学管理理论的？
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（二）一般管理理论
法约尔（Henri Fayol，18411925），法国工业家，注重于管理者协调 组织内部各项活动的基本原则的研究。 1916年发表了《工业管理和一般管理》一 书，提出了适用于一切组织的管理五大职 能和有效管理的14条原则。
权责相当：权力是指挥和要求别人服从的 权利。管理者必须拥有权力以发布命令， 但权力必须与责任相当。
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纪律严明：雇员必须服从和尊重组织规定，领 导以身作则、管理者和雇员对规章有明确理解 和公平的奖惩对于保证纪律的有效性是非常重 要的。
统一指挥：组织中的每一个人应该只接受一个 上级的指挥，并向这个上级汇报自己的工作。 双重指挥经常是冲突的根源。
集权：集权反映的是下属参与决策的程度，决 策是集中（由管理者作出）还是不集中（由下 属作出）是一个恰当比例的问题，集中和分散 应允许有弹性，可根据精品课组件 织具体情况而定。27
等级制度：从高层到基层应建立关系明确的等 级链，信息的传递应按等级链进行，但如果顺 着这条链会造成延误，那么应允许越级报告和 交叉通告，以保证重要信息的畅通无阻。
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【思考题】经验管理思想认为，组织管理 的有效性取决于管理者个人的素质。经验 管理思想在当今中国是否仍然流行？
【思考题】在西方管理思想的发展过程中， 新理论的出现是否有一定的规律性？
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思想流派 经验管理思 想
科学管理思 想
行为管理思 想 定量管理思 想
权变管理思 想
表3-4 西方主要管理思想一览表
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表3-6 泰勒的科学管理理论与经验管理理论的区别
传统的做法
科学管理的原则
工人们按各自的经验 来开展工作
由工人任意挑选自己 的工作，并根据各自 可能进行自我培训
几乎所有的工作和大 部分责任都是由工人 承担的
科学地研究工作的每一个方面，制定 出最佳的操作方法，以科学来替代工 人的个人判断
细致地挑选工人，并进行培训和教育， 使之成长
真诚地与工人们合作，以确保工人按 正确的方法工作
明确管理者和工人各自的工作和责任。
管理者负责按科学原理制定工作方法；
工人负责按此完成相应的工作
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科学管理思想的核心是，应该通过科 学研究来决定工作方法，而不是凭每一个 工人自己过去的经验。提高效率是工人能 取得较高工资、资本家能获得较多利润的 前提，科学管理所要做的一切就是提高劳 动生产率。
着眼点
基本观点
代表学派或理论
经验
管理的有效性取决于管理 者的经验
通过研究经验（案例）可 学会有效管理
经验学派
科学
管理的有效性不仅取决于 管理者的经验，更重要的 是依据一定的科学方法或 原则
科学管理理论、一般 管理理论、官僚组织 理论
人
人是组织中最宝贵的资源，人际关系学派、行为
管理应以人为本
科学学派
数字
1、管理的五大要素
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管理职能
表3-7 管理的五大要素
各项职能的含义
计划 组织 指挥 协调 控制
是最重要也是最难的管理职能，可简述为对未来的 预测、目标和行动计划的制定
可看成是物力和人力的组织问题，可简述为完成已 确定的目标而进行的各种资源的有效配置和组合
为使组织行动起来，指挥是必要的，可简述为使组 织能充分发挥作用的有效领导的艺术
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一、西方管理思想的整体图像
管理思想是人们对管理过程中发生 的各种关系的认识总和，是由一系列观念 或观点构成的知识体系，是指导管理人员 从事各项管理活动的路标和蓝图。
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组织类别
表3-2 工业化以前的组织管理
主要管理手段
教会 政府 军队 家庭
按照教义，依靠信徒的虔诚，来组织和管 理它的财产。
第 二章
管理思想的演变
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第一节 西方管理思想的整体图像
从早期的管理状况着手，说明了系统化 管理研究诞生的原因和工业化以后西方管理思 想演变的整体图像。
第二节 主要管理流派思想简介 系统介绍了西方主要管理流派：科学
管理思想、行为管理思想、定量管理思想、 权变管理思想的主要理论观点和思想观点。
行为管理思想 霍桑试验
定量管理思想 第二次世界 大战
产品的供过于求，竞争的加剧——要求提 高效率
科学管理的不足，劳资矛盾的激化——关 注人的因素
战争中运筹方法的成功运用，战后组织的 巨型化所带来的精细化管理要求——关注 准确及时
权变管理思想 石油危机
环境的日趋动荡，经济的全球化——注重
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依据国家法规，依靠军队力量，来实施其 统治。
通过严格的等级纪律和权力结构管理大批 的官兵。
通过家庭血缘关系（亲情）和家法来管理
家庭事务。 精品课件
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管理思想流派
表3-3 西方管理思想的发展
促发事件
形成基础
经验管理思想 工业革命 新的组织——工厂的出现
科学管理思想 发明热
就是让事情和行动都有合适的比例，就是方法适应 于目的
核定情况的进行是不是与既定的计划、发出的指示 以及确定的原则相符合，以便加以纠正和避免重犯
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2、有效管理的14条原则
劳动分工：劳动分工属于自然规律，其目 的地是用同样的努力生产出更多更好的事 物。但劳动分工有一定的限度，经验和尺 度感告诉我们不应超出这些限度。
统一领导：从事同样工作的任何部门应该由同 一个领导者按一个统一的计划来加以领导。这 是统一行动、协调力量和一致努力的必要条件。
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个人利益服从整体利益：个人和小集体的利益 不能超越组织整体的利益。成功的方法是：领 导者的坚定性和好的榜样；尽可能签订公平的 协定；认真监督。
报酬：必须给工作和服务以公平合理的报酬， 并尽量使企业同其所属人员都满意。
只有致力于定量化，才能 管理科学学派 真正提高管理的效率与效 益
环境
不存在普遍精适品课用件 的管理理 权变理论学派、10过程
论与方法
理论学派
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二、科学管理思想简介
（一）科学管理理论
泰勒（Taylor，1856-1915），美国总 工程师，于1911年发表的《科学管理原 理》，提出了通过对工作方法的科学研究 来提高工人劳动效率的基本理论与方法。 被称为“科学管理之父”。泰勒从“工人 为什么磨洋工”现象出发研究管理问题， 提出四条科学管理原则：