四川师范大学历史文化与旅游学院旅游管理专业实习报告
旅游管理专业实习报告范文合集六篇
旅游管理专业实习报告范文合集六篇旅游管理专业实习报告篇1不知不觉我的实习生活就结束了,在这个短暂的4个月了,我发生了很多变化。
亦都对很多事情产生变化和质疑,实习使我明白社会。
从自己身边得知,从实习开始,大家都是雄心壮志的,都好渴望证明到自己的实力到底可以去到哪个层次。
这已经是初到社会的第一个竞争的思想。
在一班很好友谊的同学下,开始了良性的竞争。
我不喜欢写浮夸的东西,我喜欢写出自己的真情实感。
不过我承认自己在之前的一段实习感受中,写过一段(浮夸)。
没什么的,内容都是要积极的,我那段感受的工作是做好传承,让下一届师弟师妹能够爱上这个实习,所以我曾写了一段很积极的感受,吸引了很多人。
说说我实习中的最大感受吧,“导游证”这个问题,这点真的很重要,无论你在外还是在公司,这是你身份的证明。
“我没有导游证”,感觉自己要说这句话出来的时候还是需要勇气。
但我是微笑对待的。
我理解有否导游证的人的带团感受,像我们刚刚来到社会的孩子们,说真的有这个证件会使你在工作中增加不少的信心。
我曾经也为这个证件而感到过烦恼,但我还是用我自己一套方式,去减低自己的压力,“不因为别人去烦恼自己”,这句说话一直在影响着我的人生。
可以矛盾地说,我是个多愁善感的人,我更是个乐观积极的人。
但从我没有导游证同时,我也明了很多事情。
很多东西还是不应该说出来的,然而我把这些不应该说的东西一一地看出来了。
刚刚出到企业实习的时候,很感谢懂得传承的师兄师姐。
每个人都有他的过去,只是不想他浪费太多时间,有些事情,别人能够扶他一把,他就可以走少很多歪路。
感谢我能遇到这样的师兄,帮助了我们不少。
离开中旅的生活,我最舍不得就是你们。
师兄在“如何做一名导游”中,教我了很多很多,但是最令我感触的是他的心态。
那份传承的心,是我最大的学习。
感觉师兄与我很相像,我自己都是这样的人,从很多方面,我已经不在讲究自己能够得到多少,而是在考虑自己可以给人多少。
在中旅的生活不管是苦与乐,我还是很感触。
旅游专业大学生个人社会实践报告(五篇)
旅游专业大学生个人社会实践报告(五篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!旅游专业大学生个人社会实践报告(五篇)篇一旅游专业大学生个人社会实践报告2500字旅游专业大学生个人社会实践报告范文实践目的实践可为以后找工作打基础。
2024年旅游管理专业大学生实习报告(三篇)
2024年旅游管理专业大学生实习报告一、实习基本情况1.实习时间 xx年x月xx日到xx年x月x日2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。
同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况xx县千岛湖xx旅行社,是由xx县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是xx旅行社总社在千岛湖的分支机构。
目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,xx年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。
千岛湖xx旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、度假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是xx经济区和我国东南一流风景旅游城市xx的“后花园”。
曾相继获得“xxx”和“xxx”的桂冠。
作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。
因此我选择去旅行社实习。
通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后,我的实习也将开始了。
终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。
因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
旅游管理专业的实习报告6篇
旅游管理专业的实习报告旅游管理专业的实习报告精选6篇(一)实习报告一、实习单位介绍我的实习单位是一家旅行社,主要运营国内和国际旅游产品,提供旅游策划、行程安排、导游服务等。
该旅行社在旅游行业拥有良好的声誉和丰富的业务经验,客户群遍布全国各地。
二、实习工作内容在实习期间,我主要负责以下工作:1. 协助旅行社的销售团队,提供客户咨询和旅游产品推荐;2. 协助制定旅游行程,包括景点选择、交通安排、住宿预订等;3. 协助安排导游,并跟进导游服务质量;4. 组织旅游团队上车、下车等活动;5. 协助处理客户投诉和意见反馈。
三、实习收获通过这次实习,我对旅游业的运作机制和流程有了更深入的了解,掌握了实际工作中的操作技巧和解决问题的能力。
具体收获如下:1. 销售技巧:通过与客户的沟通,学会了如何推销旅游产品。
我学会了如何根据客户需求提供个性化定制行程,从而增加销售额。
2. 团队合作能力:在实习期间,我与团队的销售员、导游以及其他部门的同事都有很好的合作。
通过与他们紧密合作,我学会了如何与不同人合作,以实现共同的目标。
3. 客户服务:每次与客户接触,我都能了解到他们的需求和意见。
通过倾听客户的意见,我可以不断改进自己的工作方式,并提供更好的客户服务。
4. 解决问题的能力:在实习期间,我遇到了一些突发情况和客户投诉。
通过与同事和上级的讨论和解决,我学会了如何应对并解决这些问题,提高自己的应变能力。
四、对未来发展的思考通过这次实习,我对旅游管理专业的兴趣更加浓厚。
我发现自己喜欢与人交流,并能够根据客户需求提供个性化服务。
我也意识到,旅游业是一个不断发展的行业,具有很大的潜力。
在未来的发展中,我希望能够继续深耕旅游行业,并提升自己的管理能力。
我计划通过不断学习和进修,提高自己的专业知识和业务水平。
同时,我也希望能够与更多的客户接触,了解他们的需求,并通过提供优质的旅游产品和服务,达到客户满意度的最大化。
总之,这次实习让我对旅游管理专业有了更深入的认识,并增强了我的实践能力和职业素养。
2024年旅游管理专业大学生毕业实习报告(3篇)
2024年旅游管理专业大学生毕业实习报告一、实习概况2024年暑假期间,我作为一名旅游管理专业的大学生,有幸在一家知名的旅行社进行了为期两个月的实习。
该旅行社拥有多年的经营经验,业务范围广泛,包括旅游线路策划、团队组织、导游服务等多个方面。
在此次实习中,我主要负责协助策划旅游线路、组织团队、参与导游工作等工作内容。
二、实习目标与任务1.了解旅游行业的运作机制和市场需求2.提高旅游线路策划和组织能力3.熟悉团队组织和导游服务流程4.锻炼沟通协调能力和问题解决能力三、实习过程与成果1.了解旅游行业运作机制和市场需求在实习早期,我通过与公司的领导和同事们的交流了解了旅游行业的基本运作机制和市场需求。
我学习了旅游线路的策划和设计方法,了解了市场分析和竞争对手研究的重要性。
通过公司的工作经验分享和行业报告的研究,我对旅游行业的发展趋势和市场动态有了更加清晰的认识。
2.提高旅游线路策划和组织能力作为一名实习生,我参与了多个旅游线路的策划和组织工作。
通过与同事们的合作,我学习了如何根据客户需求和市场调研来制定合理的旅游线路,并进行行程安排和资源调配。
我还参与了线路预订、酒店安排以及交通运输等方面的工作,提高了我的组织能力和综合协调能力。
3.熟悉团队组织和导游服务流程在实习期间,我也有幸参与了一些旅游团队的组织和导游服务工作。
我学习了如何制定行程表、安排导游和司机的工作,并与供应商进行沟通和协调。
通过与游客的互动和导游的指导,我提高了自己的口语表达能力和服务意识,同时也增强了团队合作和领导能力。
4.锻炼沟通协调能力和问题解决能力在实习期间,我积极参与各种工作,与同事和客户进行沟通协调。
在日常工作中,我遇到了很多问题和挑战,例如线路变动、客户投诉等。
通过与同事的讨论和领导的指导,我学会了如何有效地解决问题,并提高了自己的沟通和协调能力。
四、实习心得与收获通过这次实习,我不仅学到了很多有关旅游行业的知识和技能,还锻炼了自己的实践能力和团队合作能力。
旅游管理专业实习报告3篇
旅游管理专业实习报告旅游管理专业实习报告精选3篇(一)实习报告一、实习概况:我所在的学校开设了旅游管理专业,为了提高我们的实践能力,我选择了在XX旅行社进行为期三个月的实习。
在实习期间,我主要参与了旅游产品开发、市场调研和客户服务等方面的工作。
二、实习内容:1. 旅游产品开发:在领导的指导下,我参与了多个旅游产品的开发工作。
我负责了市场调研、程序编写、旅游线路规划等工作。
通过这个实习经历,我学习到了如何分析市场需求、挖掘旅游资源以及设计独特的旅游线路等技能。
2. 市场调研:我参与了一项关于旅游市场需求的调研项目。
我使用问卷调查和访谈等方式,收集了大量的数据。
通过数据分析,我了解到了不同年龄段、不同地区的游客对于旅游产品的需求差异。
这些调研结果对于我们的旅游产品设计有了很大的帮助。
3. 客户服务:我在实习期间也参与了一些客户服务工作。
我接待了来自不同地区的游客,为他们提供了旅游咨询、出行安排等服务。
通过这个过程,我学会了如何与客户沟通,如何解决问题以及如何提高客户满意度。
三、实习收获:1. 实践能力提升:通过实习,我不仅学习到了很多旅游管理专业的知识,还提高了自己的实践能力。
我学会了如何运用所学的理论知识解决实际问题,如何与团队合作,并且提高了自己的沟通和组织能力。
2. 行业了解:通过实习,我对旅游管理行业有了更加深入的了解。
我了解到了旅游产品开发的过程,了解到了市场调研的重要性,也了解到了客户服务的技巧。
这些知识对于我今后的职业发展有很大的帮助。
3. 职业规划:通过实习,我对自己的职业规划有了更加明确的认识。
我意识到了旅游管理专业的重要性,并希望将来能在旅游行业发展。
同时,我也意识到了自己在某些方面的不足之处,会在今后的学习和实践中不断提升自己。
四、总结:通过这次实习,我不仅学到了很多专业知识,还锻炼了自己的实践能力和团队合作能力。
我深深感受到了旅游管理行业的发展潜力和挑战,我相信只要努力学习和实践,我一定能在这个行业中取得好的成绩。
旅游管理系专业实习报告5篇
旅游管理系专业实习报告旅游管理系专业实习报告精选5篇(一)报告内容:一、实习单位概况:1. 实习单位名称、地点、性质和规模;2. 实习单位的主要业务范围和经营特点;3. 实习单位的组织架构和职能分工;4. 实习单位的管理制度和文化氛围。
二、实习工作内容:1. 实习期间担任的岗位和职责;2. 工作任务和具体操作流程;3. 实习期间参与的项目和活动;4. 实习工作中遇到的问题和解决方法。
三、实习心得体会:1. 实习对专业知识的掌握和实践应用能力提升;2. 实习对团队协作和沟通能力的培养;3. 实习对职业素养和工作态度的影响;4. 实习对个人发展规划的启示和思考。
四、实习总结:1. 实习期间的收获和成长;2. 实习工作中的亮点和不足;3. 实习对今后学习和就业的影响;4. 对实习单位的感谢和建议。
五、参考文献:- 参考的相关书籍、期刊文章或互联网资源;- 引用的相关法规、规章或政策文件。
旅游管理系专业实习报告精选5篇(二)以下是一个旅游管理专业实习报告的范例,供你参考:实习报告一、实习单位介绍我所在的实习单位是某旅行社,位于城市的中心地带,拥有现代化的办公设施和专业的团队。
该旅行社是一家国内知名的旅游机构,提供各种类型的旅游服务,包括国内外旅游线路规划、机票预订、酒店安排等。
实习期间,我主要在市场部门进行实习,参与了市场调研、推广活动等工作。
二、实习工作内容1. 市场调研在实习的初期,我主要参与了市场调研的工作。
与其他团队成员一起,我负责收集分析客户需求、竞争对手情报等信息。
通过实地调研和网络研究,我掌握了市场潜力和竞争状况,并与团队成员一起讨论了相关策略。
2. 推广活动实习期间,我还参与了一些推广活动的策划和执行。
例如,在某个旅游展览会上,我负责安排展台布置、设计宣传资料和交流活动策划等工作。
通过这些活动,我学会了如何吸引客户并推销旅游产品。
3. 客户服务在实习的后期,我开始接触客户服务的工作。
我负责回答客户咨询,解答他们的问题,并协助他们完成旅游线路的预订。
2024旅游管理毕业实习报告样本(2篇)
2024旅游管理毕业实习报告样本【样本】____旅游管理毕业实习报告一、引言本实习报告是我在____年完成的旅游管理专业毕业实习的总结与反思。
实习期间,我在某旅行社担任助理旅游顾问,全面参与并实践了旅游产品开发、市场推广、客户服务等相关工作。
通过此次实习,我对旅游行业的实际运作有了更深入的了解,并取得了一定的成绩和经验。
二、实习目标及工作内容1. 实习目标在本次实习中,我确立了以下几个实习目标:(1) 深入了解旅游行业及旅游市场的运作机制;(2) 掌握旅游产品开发和市场推广的基本流程;(3) 提升客户服务能力,为客户提供优质的旅行体验;(4) 增强沟通协调能力,与团队成员和合作伙伴进行有效合作。
2. 工作内容在实习期间,我主要负责以下工作内容:(1) 参与制定旅游产品开发计划,包括目的地选择和线路规划等;(2) 协助市场推广团队进行市场调研和竞争分析,为产品推广提供依据;(3) 负责与客户进行沟通,了解客户需求并提供相应的旅游方案;(4) 协助解决旅游行程中的各种问题,确保客户旅行的顺利进行;(5) 参与组织旅游活动,包括接待游客、行程安排等;(6) 完成其他相关工作,如报表统计、档案整理等。
三、实习成果与反思1. 实习成果总结在本次实习中,我取得了以下几方面的实习成果:(1) 深入了解旅游行业的运作机制。
通过参与产品开发、市场推广和客户服务等工作,我逐步了解了旅游行业的运作流程以及市场竞争情况。
(2) 掌握了旅游产品开发和市场推广的基本流程。
我参与了旅游产品的策划和开发,并协助市场推广团队进行市场调研和竞争分析,为产品推广提供了依据。
(3) 提升了客户服务能力。
通过与客户沟通和解决问题的过程,我逐步提高了与客户的沟通技巧和服务质量,在实践中不断提升了客户满意度。
(4) 增强了团队合作能力。
在团队中,我积极与同事合作,有效地分工协作,共同解决了一些旅游行程中的问题,并取得了良好的效果。
2. 实习反思在本次实习中,我也发现自己仍存在一些不足之处:(1) 对于市场调研和竞争分析的方法和工具还不够熟悉,需要进一步学习;(2) 在客户服务过程中,有时候对一些复杂问题的解决思路还不够清晰,需要提升解决问题的能力;(3) 在组织旅游活动方面,有时候会面临一些突发情况,需要提前做好应对准备。
2024年十月底旅游管理实习报告3篇
2024年十月底旅游管理实习报告 (2)2024年十月底旅游管理实习报告 (2)精选3篇(一)标题:2024年十月底旅游管理实习报告摘要:本报告旨在总结2024年十月底期间我在旅游管理实习中的经验和所学知识。
报告主要涵盖实习期间的工作内容、学习收获、团队合作与沟通、问题与挑战以及个人成长等方面。
一、实习期间的工作内容在实习期间,我被分配到旅游管理团队,负责协助各项旅游活动的策划与实施。
具体工作包括:与客户沟通需求、制定旅游行程、协调各项资源、管理客户关系、解决问题等。
二、学习收获1. 了解旅游管理的基本原理和流程,包括需求分析、行程安排、资源管理、客户关系维护等方面;2. 掌握了使用旅游管理软件进行行程规划和资源调度的技巧;3. 锻炼了项目管理和团队协作能力,学会与不同团队成员有效沟通和协调;4. 深入了解了旅游行业发展的现状和趋势,提高了对市场需求的把握能力。
三、团队合作与沟通在团队合作方面,我与团队成员间建立了良好的沟通和协作关系。
通过定期开会和交流,我们能够及时了解各自的工作进展,并共同解决问题。
我也学会了与不同背景和性格特点的人合作,提高了聆听和理解他人的能力。
四、问题与挑战在实习期间,我遇到了一些问题和挑战。
首先,对旅游行业的规范和管理有一定的了解,但在实践中发现还有很多不确定性和复杂性。
其次,与客户的沟通和协调需要很高的耐心和敏锐的洞察力,有时需要迅速做出决策。
五、个人成长通过这次实习,我不仅提高了专业知识和技能,还得到了个人成长。
我学会了面对困难和挑战时保持积极态度,并善于与他人合作。
我也认识到自己的不足之处,并刻意加以改进。
最重要的是,在实习中,我逐渐明确了自己对旅游行业的兴趣和职业规划。
六、结论和建议通过这次实习,我对旅游管理有了更深入的了解和认识,并在实践中积累了宝贵经验。
在未来,我会继续努力学习,提高自身素质,为未来的旅游管理工作做好准备。
同时,我建议相关部门加强对实习生的培训和指导,为他们提供更多的学习机会和实践机会。
2024年旅游管理专业大学生实习报告
2024年旅游管理专业大学生实习报告一、实习背景2024年暑假,我作为一名旅游管理专业的大学生,有幸进入某知名旅行社进行实习。
这次实习是我大学期间的重要一环,不仅可以让我在实践中学习专业知识,还能锻炼自己的实际操作能力。
通过一系列的实习活动,可以提高我在旅游行业中的竞争力,并为以后的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习目标1.了解旅行社的运作模式和内部管理。
2.熟悉旅游产品的销售流程和销售技巧。
3.掌握旅游行程安排和行程管理的方法。
4.加深对旅游市场需求的认识和分析能力。
5.积累与客户沟通和解决问题的实际经验。
6.提高协调组织能力和团队合作意识。
三、实习过程1.实习前期准备在实习之前,我认真阅读了旅行社的各项规章制度,并了解了公司的经营状况和发展方向。
此外,我还学习了一些旅游行业的相关知识,例如旅游市场动态、旅游行程的策划和安排等。
通过这些准备,我为未来的实习工作打下了良好的基础。
2.实习工作内容在旅行社实习期间,我主要从事旅游产品部门的工作。
首先,我参与了旅游产品的策划和设计工作。
通过与团队成员的合作,我了解了旅游产品的制定过程和注意事项。
其次,我负责了旅游产品的销售工作。
在销售过程中,我学会了如何与客户沟通,了解他们的需求,并提供相应的解决方案。
此外,我还参与了一些旅游团的组织工作,包括行程安排、导游管理等。
3.实习心得体会通过这段时间的实习,我对旅游管理专业有了更深入的了解。
首先,我了解到旅行社的运作模式和内部管理非常复杂,需要各个部门的密切合作才能顺利开展工作。
其次,我明白了销售技巧和沟通能力在旅游行业中的重要性。
只有通过与客户的良好沟通,才能吸引他们购买旅游产品。
最后,我意识到旅游行程的策划和管理是一项复杂而繁琐的工作。
需要考虑到客户的需求、行程的安排和资源的优化等方面。
四、实习收获1.专业知识和技能在实习期间,我不仅学到了专业理论知识,还掌握了一些实际操作技能。
通过与客户的沟通和旅游团的组织工作,我提高了自己的协调组织能力和执行能力。
关于旅游管理专业实习报告4篇
关于旅游管理专业实习报告4篇旅游管理专业实习报告篇1(2800字)一、实习内容1.西餐厅零点服务(1)礼貌问候客人并询问用餐人数。
(2)引领并为客人拉椅子,打开餐巾。
(3)为客人打开菜单,并介绍单日特色菜品和单日例汤。
(4)点酒水,并服务酒水。
(5)点菜(女士优先,点菜时应站立在客人右后侧)。
(6)服务面包和黄油。
(7)结合客人所点食品,为客人换餐具。
(8)服务菜品(同上同撤)。
(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。
(10)询问客人对主菜质量是否满意。
(11)当客人吃完后,清除桌上所有的盘子,连带剩余食物及用过的餐具,用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上,并收去餐桌上的调味品,建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水。
(12)建议甜品并记下订单。
(13)服务甜品、咖啡或添水。
(14)询问客人是否需要其他东西。
(15)确认客人的账单,结帐服务。
(16)感谢和欢送客人的光临。
(17)整理并摆台。
2.自助餐服务①自助餐的准备工作:a.绝大部分工作在开餐前要准备妥当,如摆位、工作台的补充、放调味品等b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队,其次布局要合理,如客人从门外进来,布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好c.对食品质量要求比较高,要统一规格,如排骨的厚薄等,否则客人要挑选,造成不卫生和不整洁d.要及时补充食品,但要注意卫生,不要给客人感到这是剩余食物②自助餐待客须知:a.当引座员带人入座时,应帮助拉凳并告知服务员客人的用餐人数。
b.服务员为客人打开餐巾,斟冰水或询问客人需要何种酒水。
c.开单并写上人数、台号、经手人的名。
d.当客人去取食物时,提醒客人带好自己的贵重物品,并将客人的餐巾折好。
e.客人取食物回位时,要替客人拉椅。
f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯。
g.客人食完的餐碟要立即撤走。
h.当客人去取甜品时,要收走主餐刀、主餐叉,并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净。
i.客人用甜品时,要主动询问客人是否需要咖啡或茶。
旅游管理专业实习报告范文五篇
旅游管理专业实习报告范文五篇旅游管理专业实习报告范文五篇旅游管理专业实习报告篇1转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。
这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。
我将从以下几个方面总结旅游管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得:一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。
在旅游管理岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。
同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。
信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。
通过这两个月的实习,并结合旅游管理岗位工作的实际情况,认真学习的旅游管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。
在旅游管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。
虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在旅游管理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对旅游管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。
2024年旅游管理专业大学生实习报告(三篇)
2024年旅游管理专业大学生实习报告千岛湖____旅行社,隶属于____县总工会,并经国家旅游局正式批准成立,具备独立法人资格,是____旅行社总社在千岛湖地区的分支结构。
该旅行社已建立完善的经营管理体系,拥有一支经验丰富、勤勉尽责、效率高的导游及管理人员团队。
在过去一年,该旅行社荣获省消费者协会评选的“旅游者满意单位”称号,并获得铜牌表彰。
千岛湖____旅行社受县总工会委托,主要负责组织劳动模范、先进工作者以及广大干部职工的疗休养活动,同时承接来自全国各地的工会、旅行社组织的休养旅游团队,提供中转服务。
旅行社还独立组织各类单位、旅行社、个人和家庭游客的旅游、度假、观光活动。
该旅行社秉持“客户至上,质量为本,立足工会,服务社会”的经营理念,通过提供优质服务树立良好声誉,以高质量服务推动企业发展。
旅行社始终以客户需求为出发点,提供多元化的旅游服务和特色旅游项目,以满足广大客户的需求。
在实习内容方面,千岛湖地处长江三角洲中心地带,是____经济区和我国东南部著名风景旅游城市____的重要旅游目的地,曾获得多项荣誉称号。
实习期间,导游需掌握如何在带领游客游览时营造愉悦氛围,如何生动传达千岛湖的美景,以及如何获得游客的认同和有效组织团队。
因此,选择在旅行社实习,能够通过实践提升业务能力,积累带团经验,学习导游技巧和语言表达能力。
在实习成果方面,由于旅行社规模较小,员工分工明确,主要分为外联、计调、财务和后勤四个部门。
外联部门负责维护客户关系,工作量巨大,但建立广泛的人际关系网对于旅游业尤为重要。
计调部门负责旅游团的行程安排,需处理各种突发情况,并与酒店等合作伙伴进行有效沟通。
实习期间,学生逐渐熟悉了千岛湖导游的工作流程和细节,参与了多个景点的实际带团,对旅游业务有了更深入的了解。
在实习总结中,学生深刻认识到从事旅游业的专业人士需要具备充分的准备工作、学习能力和问题处理方法。
旅游业涉及范围广泛,要求专业人员具备较高的素质。
旅游管理专业实习报告3篇
旅游管理专业实习报告3篇旅游管理专业实习报告(一)回顾这段实习日子,点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。
作为一名在校大学生、一名成年人,在这真实的的工作环境中,给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。
一、实习目的旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上,对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。
同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质。
二、实习内容1、岗前培训和岗位分配我们到达实习点的第二天,XXX人力资源部组织了为期四天的岗前培训。
我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训。
室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等。
期间我们还参观了主题公园,火山温泉,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。
整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员。
岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训。
我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性。
2、实习部门和实习岗位我实习的岗位是温泉前厅接待员。
这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生。
温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部。
火山温泉区有两个部分组成,一个是火山温泉,一个是冰川水谷。
2024年旅游专业毕业实习报告范本(四篇)
2024年旅游专业毕业实习报告范本一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
二、公司简介这次我实习的地方是xx省xx旅行社。
这家旅行社成立于xx年,注册资金xx万元人民币。
是经国家旅游局批准,由xx省旅游局核准,xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。
经营xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,xx游线路是该旅行社的招牌线路。
三、实习内容旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。
所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅x业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务,能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟悉导游业务知识。
背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识,我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍,开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。
除了给自己充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简单的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。
2024旅游管理专业大学生实习报告
2024旅游管理专业大学生实习报告一、实习概况2024年暑期,我作为一名旅游管理专业大学生,在ABC旅行社进行为期两个月的实习。
实习期间,我参与了旅行社的运营、策划和市场推广等工作,积累了丰富的实践经验。
二、实习目标1.了解旅行社的运营模式和工作流程;2.熟悉旅游行业的市场动态和发展趋势;3.提升自己的团队协作能力和沟通能力。
三、实习内容1.参与团队会议和活动策划在实习期间,我有幸参与了旅行社的团队会议,并和同事一起策划了一系列的活动,如夏季特惠旅游线路的推广、定制旅游活动的设计等。
通过与同事的合作,我学会了团队合作的重要性和沟通协调的技巧。
2.了解旅行社运营机制我跟随导师深入了解了旅行社的运营机制,包括线上线下销售渠道、旅游行程的规划和安排、客户投诉处理等。
通过参与实际的运营工作,我对旅行社的运作有了更加深入的理解。
3.参与市场调研和推广活动为了更好地了解旅游市场的发展动态,我和同事一起进行了市场调研,并针对不同的目标客户群体推出了一系列的市场推广活动。
通过参与推广活动,我学会了如何制定合适的推广策略和方法。
四、收获与感悟1.加深了对旅游行业的认识通过实习,我深刻了解到旅游行业的复杂性和竞争激烈的现状。
同时,我也意识到要在旅游行业中立足,必须具备扎实的专业知识和持续的学习能力。
2.提升了自己的团队协作能力在与同事的合作过程中,我学会了倾听和尊重他人的意见,学会了如何在团队中发挥自己的优势并与他人协作。
这些经历让我意识到团队协作是实现目标的关键,也让我更加珍惜团队合作的机会。
3.改进了沟通交流的能力在实习期间,我需要与客户、同事以及上级进行有效的沟通交流。
通过与不同人群的交流,我的沟通能力得到了提升,我学会了倾听和表达自己的观点,提高了自己的沟通效果。
五、展望未来通过这次实习,我对旅游行业的发展前景和自己未来的职业规划有了更加清晰的认识。
我希望能够在旅游行业深耕,不断提升自己的专业能力和管理能力,在未来能够成为一个优秀的旅游管理者,为旅游行业的发展做出自己的贡献。
旅游管理专业的实习报告范文2篇
旅游管理专业的实习报告范文旅游管理专业的实习报告范文精选2篇(一)以下是一篇旅游管理专业的实习报告范文,供参考:实习报告一、实习单位背景我所在的实习单位是一家知名的旅游公司,总部位于某市,是中国最大的旅游服务提供商之一。
公司成立于2000年,拥有超过100家分公司和遍布全国各地的门店,主要经营国内和国际旅游线路的开发和销售。
公司以提供高品质的旅游服务和独特的旅游体验而闻名。
二、实习岗位职责在实习期间,我被分派到了市场部门,具体负责市场调研和推广活动的执行。
我的主要职责包括收集和整理市场信息,进行竞争对手分析,协助策划和执行推广活动,参与市场调研等工作。
在实习过程中,我主要与市场部门的同事合作,并受到了他们的指导和培训。
三、实习经历及收获在实习期间,我有机会参与了多个市场调研项目。
通过与同事的合作,我学会了使用不同的调研方法和工具,如问卷调查、深度访谈等,以收集有关旅游市场的信息。
我还学会了如何分析和解读市场数据,以提供有用的建议和意见。
这些经验让我更深入地了解了市场调研的重要性以及如何有效地进行市场调研。
此外,我还参与了公司的推广活动的策划和执行。
我学会了如何制定推广计划,并协助组织和执行各种推广活动,如展览会、促销活动等。
通过这些实践,我提高了我的团队合作能力和组织能力,并学会了如何与合作伙伴和客户进行有效的沟通和协作。
通过实习,我还了解了旅游行业的发展趋势和变化。
我得知了旅游市场的需求和消费者的喜好如何影响公司的业务策略和产品开发。
这些知识对我未来的职业发展非常有帮助。
四、实习总结与思考通过这次实习,我对旅游管理专业的理论知识有了更深入和实践性的了解。
我不仅学到了如何运用所学知识解决实际问题,还学会了与不同部门和不同职能人员进行合作和协调。
对我个人而言,实习让我更加了解自己的长处和不足之处,并有机会不断提升自己。
此外,实习还加强了我对旅游行业的兴趣和热情。
我发现旅游行业是一个充满机遇和挑战的行业,而且对创新和创意的需求越来越大。
2024年旅游管理专业实习报告(三篇)
2024年旅游管理专业实习报告实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,,是通向实际工作的第一个人生转折点。
带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程----实习。
实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节,我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,才能不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习。
我能学好,更能干得出色!实习目的为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合,学习服务精神和服务意识,提前接触社会,为以后走入社会打基础,我们进行了为期四个月的酒店实习。
本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。
同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。
实习单位简介南山国际会议中心是烟台首家挂牌的五星级酒店,坐落景色秀丽的南山风景区内,依山傍水而建。
豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所,竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求,随时为过往来宾提供优质服务。
南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房,具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间,房内设施齐全、豪华、清洁、文雅,让您体验安逸的享受。
温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅,咖啡厅,风格各异的高雅包房,美食佳肴中西兼备,规模宏大,是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所,给您的光临留下永久的美好回忆。
环境优雅的歌舞厅,宽敞明亮的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等,先进的设备、温馨的环境,为每位宾客提供一流的服务,以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米,中央大厅高12.5米,设有观众席1600个,豪华坐席包厢5个,现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,全部采用计算机控制,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施达到国内演出场所先进水平。
2024年旅游管理专业的实习报告范文汇总十篇
2024旅游管理专业的实习报告范文汇总十篇旅游管理专业的实习报告篇1金秋贺喜,实习亦丰收,半年时光飞逝而去,在本酒店的实习,我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理,在实习中经历了许多艰辛和挫折之后,让我越挫越勇。
在实习中经历了许多成功和喜悦之后,让我越来越自信。
半年的实习,使我们在课堂上的书本理论知识充分运用到实习工作中去,对社会具有了一定的了解,体会到了社会的残酷与现实的无奈,我学会了如何做人做事,尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标,明确了方向,赢得了动力,找到了不足,看到了差距,坚定了信心。
在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯,更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我们重返校园后,更加珍惜学习的每一分钟,加倍努力学习,为以后适应工作打下坚实的基础。
这半年实习经历将是我人生的一大笔财富!一、实习目的从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在__度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。
二、实习内容(一)实习单位概括度假酒店简介位于__县__滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及__标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2.实习部门酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。
酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
四川师范大学历史文化与旅游学院旅游管理专业实习报告
旅
行
社
产
品
营
销
策
划
书
策划人员姜茜予罗章鑫李松柏
策划时间二零一五年六月二十一日
一·策划目的及总体思路
(一)·策划目的
1·推广此次活动的旅游线路。
使消费主体(大学生)充分了解该线路的特色,吸引一定数量的大学生参加活动,尽可能的创造忠实顾客,这是前期目标。
2·提高我企业在大学生群体的知名度,这样便可以为以后的活动创造市场。
同时,赢得大学生的口碑,为以后的宣传创造平台,这是重要目的。
(二)·总体思路
打造一条具有符合现代大学生口味的旅游线路。
针对当代大学生的特点,进行线路安排和活动组织。